Маркетинг недвижимости в период низкого спроса

Евгений СимахинТренер-консультант по маркетингу

Пермь: 13 февраля 2009 г.

Клиент до кризиса

• Платежеспособен.• Оптимистичен.• Готов купить.• Доверяет.• Смотрит на других. • Хочет заработать.

Рынок продавцаВысокий спрос

Клиент сейчас

• Пессимистичен.• Не может или не

торопится покупать.• Недоверчив.• Требователен.• Ищет поддержку. • Хочет сэкономить.

Рынок покупателяНизкий спрос

Маркетинг сегодня

Привлечение клиентов за меньшие деньги.

Креативные идеи.

Таргетинг и увеличение количества контактов.

Как привлечь покупателя?

• Рекомендации.• СМИ по

недвижимости.• Интернет-маркетинг.• Активные продажи.• Обслуживание.• Инновационные

методы.

Рекомендации

СМИ

Интернет

Активныепродажи

Обслуживание

Инновации

Рекомендательный маркетинг

Хочурекомендовать

Клиент:

Рассказываюдругим

Радуюсьподарку

Лояльность, обслуживание, уникальное предложение

Компания:

Стимулирует рекомендации

Письма, интернет,карты клиента, книги отзывов

Создает условия

Подарки, скидки

Благодарит клиента

Рекомендации

СМИ

Интернет

Активныепродажи

Обслуживание

Инновации

СМИ по недвижимости

• Высокий таргетинг.• Подготовленные

клиенты.• Несколько

каналов: печать, интернет и др.

Рекомендации

СМИ

Интернет

Активныепродажи

Обслуживание

Инновации

Интернет-маркетинг

• Сайты по недвижимости.

• Классифайды.• Карты Google. • Сайт компании.• Социальные сети.• Программы для связи.• Вебинары.• Мультимедиа.

Рекомендации

СМИ

Интернет

Активныепродажи

Обслуживание

Инновации

Активные продажи

• Увеличение количества контактов.

• Индивидуальный подход.

• Расширение рекомендательных кругов.

• Личная мотивация риелтера.

Рекомендации

СМИ

Интернет

Активныепродажи

Обслуживание

Инновации

Обслуживание

• Повышает воспринимаемую стоимость риелтерской услуги.

• Создает желание рекомендовать.

• Удерживает постоянных клиентов.

Рекомендации

СМИ

Интернет

Активныепродажи

Обслуживание

Инновации

Инновации

Пример продажи дома через лотерею:

• 48.000 билетов по 19 евро.

• 912.000 доход.• 400.000 расход.• 512.000 прибыль.

Полезные сайты

• MarketingScout.Ru• CREshka.Ru• GdeEtotDom.Ru• Teron.Ru• KvadRoom.Ru• DomoWay.Ru• Inman.Com