37
www.UVK.ua www.UVK.ua КОРПОРАТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НА УРОВНЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3 PL ОПЕРАТОРА Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Лариса Гайшук, Заместитель директора по операционной деятельности "УВК" выступила на семинаре 3e consultants с докладом на тему: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

Citation preview

Page 1: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

www.UVK.uawww.UVK.ua

К О Р П О Р А Т И В Н А Я П Р Е З Е Н Т А Ц И Я ОРГАНИЗАЦИЯ НА УРОВНЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3 PL ОПЕРАТОРА

Решение транспортной задачи «общенациональная система

доставки»

Page 2: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВЫБОР СТРАТЕГИИ ДОСТАВКИ

• приоритеты клиента (скорость доставки, снижение затрат);

• специфика продукции клиента;• объем груза клиента; • сроки доставки;• география получателей клиента;• наличие складских площадей;• ограничения по оборачиваемости товара

Page 3: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ПРЯМАЯ ДОСТАВКА

Преимущества

• Самостоятельный выбор маршрута движения транспорта

• Отсутствие посредников между перевозчиком и грузополучателем

• Полный контроль и управление транспортными и грузовыми потоками

Недостатки

• Затраты на содержание персонала, работающего с транспортными компаниями;

• Потери в связи с недозагруженностью транспорта

• Риск увеличение товарного запаса у грузополучателей

• Ограниченное кол-во точек доставки (возможность доставки только дилерам/дистрибьюторам

Page 4: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

КРОСС-ДОКИНГ

Преимущества• Сокращение затрат на

доставку• Возможность доставки

небольшими партиями товара

• Скорость доставки• Консолидация груза

Недостатки

• Отсутствие тесного взаимодействия между клиентом, его грузополучателем и оператором

Page 5: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

СИСТЕМА ДОСТАВКИ MILK-RUNS

Преимущества• Отсутствие необходимости

хранения большого объема товарного запаса

• Доставка «круговыми» маршрутами разных групп товаров маленькими партиями

• Относительно низкая стоимость доставки 1 логистической ед

Недостатки

• Необходимость полной интеграции между WMS системой оператора и ERP системой клиента;

• Необходимость постоянного контроля времени загрузки и времени в пути

Page 6: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

АУТСОРСИНГ ТРАНСПОРТНЫХ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

Преимущества• Сокращение расходов на

логистику• Смещение центров

ответственности• Доступ к транспортному

потоку компании-аутсорсера

Недостатки• Необходимость глубокой

интеграции между WMS системой оператора и ERP системой клиента

• Отсутствие прямого контроля над всеми процессами поставок

• Риск получения некачественной услуги

Page 7: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ТРАНСПОРТНАЯ СТРАТЕГИЯ УВК

• АУТСОРСИНГ ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКИ-РАБОТА ЧЕРЕЗ КРОСС-ДОКИНГОВЫЕ СКЛАДЫ В КИЕВЕ И РЕГИОНАХ-КРУГОВЫЕ МАРШТРУТЫ (milk-run) ПО ДОСТАВКЕ ПО КИЕВУ И РЕГИОНАМ

Page 8: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

КЛЮЧЕВЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ВЫБОРА ТРАНСПОРТА

• маршрут движения• объем перевозимого груза • сроки доставки• количество точек выгрузки на маршруте• количество точек забора на маршруте• объем забираемого груза

Page 9: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ОБРАБОТКА ТРАНСПОРТНОГО ЗАКАЗА

Page 10: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ПЛАНИРОВАНИЕ ТРАНСПОРТА

Page 11: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ

Page 12: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ОРГАНИЗАЦИЯ ДОСТАВКИ/ЗАБОРА ПО ГОРОДУ

Page 13: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ВОЗМОЖНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Проблемы• Поздний забор грузов

– Груз не готов;– Мало рамп для

одновременной погрузки

• Опоздания на заборы

• Задержки на предыдущих точках

Варианты решений• Задержка магистральных

выхода машин;• Перенос сроков доставки;• Заказ дополнительного

транспорта

Page 14: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

АНАЛИЗ ВРЕМЕНИ СДАЧИ

Page 15: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ЗАДЕРЖКИ НА ТОЧКЕ

Page 16: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ПЛАНИРОВАНИ ВЫХОДА/ПРИБЫТИЯ ТРАНСПОРТА

Page 17: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ДОСТАВКА ПО СТРАНЕ

Схема - Доставка больших объемов ММ

Page 18: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

КРОСС-ДОКИНГОВЫЕ СКЛАДЫ УВК

Page 19: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ФАКТОРЫ ВЫБОРА ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ФОРМЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

Филиальная/Агентская сеть• 5 филиалов по Украине

– Днепропетровск– Донецк– Одесса– Симферополь– Харьков

• 18 агентств

Факторы принятия решения• Объем

входящего/исходящего трафика

• Наличие спроса на аутсорсинг складской логистики

Page 20: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ

• Забор и доставка грузов через кросс-докинговые платформы УВК

• Доставка по Киеву осуществляется через Центральные склады УВК (2 терминала)

• Доставка между городами областного и районного подчинения осуществляются с платформы в областном центре

Page 21: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

СИСТЕМА КОНТРОЛЯ И ОТЧЕТНОСТИ ЗА ДВИЖЕНИЕМ ТРАНСПОРТА

• ежедневный/еженедельный/ежемесячный контроль кол-ва маршрутов в системе

• использование GPRS и других систем контроля передвижения транспорта на дальних маршрутах

• Мониторинг транспорта в пути

Page 22: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

СИСТЕМА КОНТРОЛЯ И ОТЧЕТНОСТИ ЗА ДВИЖЕНИЕМ ТРАНСПОРТА

Ответственные• Колл-центр УВК

• Руководитель Регионального Представительства/Заместитель по транзиту

Формат отчета• Мониторинг движения

транспорта в пути

• Отчет по плану прибытия авто

Page 23: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

МОНИТОРИНГ КОНТРОЛЯ ТРАНСПОРТА В ПУТИ

Page 24: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ОТЧЕТ ПО ПЛАНУ ПРИБЫТИЯ АВТО

Page 25: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДОСТАВКИ

Эффективность доставки• Себестоимость

транспортных услуг– цель компании –

рентабельность доставки

• Маржинальный доход от транспортных услуг

Уровень сервиса• Своевременности

доставки (опоздания):– цель компании – качество

доставки 99%

• Среднее время на доставку

• Удовлетворенность сервисом

Page 26: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

СВОЕВРМЕННОСТЬ ДОСТАВКИ-КЛЮЧЕВОЙ ПОКАЗАТЕЛЬ

• 95% - минимально приемлемый уровень качества (с учетом всех факторов)

• Цель компании – 99%• Своевременность доставки–

соотношение заявок выполненных с опозданием к общему количеству заявок клиента

Page 27: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ОТСЛЕЖИВАНИЕ СВОЕВРЕМЕННОСТИ ДОСТАВКИ

Page 28: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ОТСЛЕЖИВАНИЕ СВОЕВРЕМЕННОСТИ ДОСТАВКИ

Page 29: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ОТЧЕТ ПО ДОСТАВКЕ ГРУЗА (7 мес SLR)

Page 30: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРАНСПОРТА (ГОРОДСКАЯ ДОСТАВКА)

• Количество автомобилей на доставке• Среднее время на доставку• Количество точек доставки (общее)• Кол-во точек доставки на 1 авто/день,• Количество перевезенного груза

(пл/плм/ящ)

Page 31: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРАНСПОРТА (ГОРОДСКАЯ ДОСТАВКА)

Показатель 40 41 42 43 44 45 46ПЛАНОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ

Среднее время на доставку, Киев час

1:42:00

1:39:00

1:40:00

1:22:00

1:41:00 1:32:00 1:43:00 1:35:00

Кол-во точек доставки 1 авто/день, Киев шт 5,60 6,32 6,90 7,96 12,41 6,02 5,73 8

Кол-во точек доставки, Киев шт 521 537 566 748 1067 560 493  

Кол-во плм, Киев шт 2066 1903 1874 2048 1905 2208 1665  

общее к-во авто, Киев шт 93 85 82 94 86 93 86  

Page 32: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРАНСПОРТА (МЕЖОБЛАСТНАЯ ДОСТАВКА)

• Общее количество авто на магистральной доставке

• Загруженность авто (средняя)• Длина маршрута• Цена ср/стат маршрута • Стоимость км• Стоимость доставки 1 лог ед

Page 33: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ/ЗАГРУЖЕННОСТЬ АВТО

Page 34: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

ОТСУТСТВИЕ ОБЪЕМА НА ДОСТАВКУ

ПРОБЕЛЕМА

• Доставка по городу –

• Доставка более 10 паллет –

• Если груза менее 14 паллет на доставку по Украине:

РЕШЕНИЕ

• доставляем любой объем – от ящика до 10 паллет

• магистральной машиной, в случае наличия подъездов к рампе

• Отправляем через партнеров (консолидируем)

• Создаем маршруты с двумя и более точками

Page 35: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ (СИСТЕМА KPI МОДЕЛИ ДЛЯ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА)

• Своевременность доставки• Средняя стоимость доставки 1

логистической единицы• Стоимость км

Page 36: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

№ Цель Возможная реализация

1 Своевременность доставки, всего (по Украине)

более 99% 1,398-99% 1,0

96% - 98% 0,5менее 96 0,0

2 Ср стоимость за плм, всего (по Украине)

менее ххх 1,3ххх-ххх 1,0ххх-ххх 0,5

более ххх 0,03 Стоимость км, всего (по

Украине)менее 7,19 1,3

7,19-7,29 1,07,30-7,35 0,5

более 7,35 0,0

Page 37: Решение транспортной задачи «общенациональная система доставки»

К о м п л е к с н ы е л о г и с т и ч е с к и е р е ш е н и я

www.UVK.ua

СПАСИБО!!!