Embed Size (px)
Citation preview
Community: поддержка
пользователейBy: inkvizitor68sl
Какая бывает поддержка?
● offline/online● коммерческая от разработчиков /
коммерческая от сторонних лиц или организаций / некоммерческая
● профессиональная / любительская● в разных областях (desktop,
администрирование и т.д.)
Хорошее Community в сочетании с разработчиками должно покрывать все эти типы поддержки.
Поддержка Ubuntu
● Компания Cannonical● Глобальное сообщество (Launchpad)● Local Communities (LoCo)● LUGs (Linux User Groups)
Хорошее Community:
● быстро реагирует на вопросы● может ответить на вопросы любого уровня
(или почти любого уровня)● всегда способно ответить куда стоит
обратиться по смежным вопросам или по вопросам, на которые не может ответить само
● пользуется дистром/продуктом, которое поддерживает
● состоит и из новичков, и из гуру● общается между собой на отвлеченные темы
Цели Ubuntu Russian Loco
● поддержка русскоязычных пользователей Ubuntu
● локализация Ubuntu (перевод на русский язык)● популяризация Ubuntu● распространение дистрибутивов Ubuntu● троллинг по отношению к остальным
дистрам.● и многое другое
Состав ubuntu-ru*ubuntu-ru = "кодовое" название Russian Ubuntu Local Community
● Переводчики дистрибутива: 76 человек● Переводчики fullcircle: 40 человек● Команда форума: 21 человек● Команда IRC-канала: 10 человек● Команда jabber-конференции: 8 человек● Команда wiki: 4 человека● Представители Loco в городах: 120 человек
(оффлайновая деятельность)● "Power"-users - ~1500 человек (отвечают на
вопросы)Всего приблизительно 1800 человек.
А где же разработчики?
Launchpad украл их у нас =)
Ресурсы Russian Ubuntu LoCo
● форум - http://forum.ubuntu.ru● сайт - http://ubuntu.ru● irc канал - #ubuntu-ru на irc.freenode.net● jabber-конференция - ubuntu@conference.
jabber.ru● wiki - http://help.ubuntu.ru● координирование - http://team.ubuntu.ru/● почтовая рассылка - https://lists.ubuntu.
com/mailman/listinfo/ubuntu-ru● блоги
Сайт ubuntu.ru
● Новости Ubuntu и LoCo. ● Можно найти ссылки на скачивание
дистрибутивов. ● Календарь событий LoCo● Ссылки на смежные проекты и ресурсы LoCo● ~15.000 хитов в день● ~7700 уникальных посетителей
Нам за него стыдно, web-дизайнеры, ау!
Форум ubuntu.ru
● Центр всего LoCo. ● Мекка для новичков.● Вопросы, вопросы, вопросы.● Ответы, ответы, ответы.● Медленно, зато почти наверняка.● Огромные пласты информации● Есть почти всё необходимое. Если нет - то
можно спросить. ● Предпочтительное место
для сложносочиненных вопросов.
Use search!
Форум ubuntu.ru
● ~100000 хитов в день● ~38000 уникальных посетителей● ~90000 зарегистрированных пользователей● ~50 новых пользователей в день● ~1.100.000 сообщений● ~1000 новых сообщений в сутки● ~90000 тем● ~90 новых тем в день
Wiki - http://help.ubuntu.ru
● Save our wiki! ● Много фундаментальной информации● Многие статьи устарели или написаны для
старых версий Ubuntu● Всё равно must be readed● Много уникальной информации
Ищем редакторов wiki. 100 человек по часу в неделю - и за полгода русская wiki будет не хуже английской =)
team.ubuntu.ru
http://team.ubuntu.ru
Приходите сюда, если захотели нам помочь. А вообще - обязательно приходите.
Ещё можно сходить на конференцию [email protected]
Железо
● первый сервер - Xeon, 2 ядра, 4 гб памяти, load average - 0.5
● второй сервер - Xeon, 2 ядра, 2 гб памяти, load average - 0.3-0.5
Рекламная пауза:Любезно предоставлены компанией best-hosting.ru
Российские репозитории
mirror.yandex.ru
http://mirror.yandex.ru/ubuntu-cdimage/releases/
Спасибо Яндексу за зеркало, без него мы бы умерли.
В первые дни после релиза качайте с торрентов.
http://www.ubuntu.com/download/ubuntu/alternative-download
IRC каналСеть: FreeNode (серверы irc.freenode.com, irc.ubuntu.com и сотни других)Канал: #ubuntu-ruВеб-морда: http://ubuntu.ru/irc/webchat
● Админы, программисты, "bashе-писатели", сетевики, спецы по security.
● Любим Debian, FreeBSD, OpenBSD, MacOS. Просто начинали все с Убунты.
● Ненавидим rpm и альтовцев. ● Тролли.● Готовьтесь читать интересную
документацию вместо прямого ответа. Оно полезнее.
● Не делаем чужую работу бесплатно. ● Много оффтопим.● Хорошо саппортим ^_^
Jabber конференцияЖивет на [email protected]
"Любим Debian, FreeBSD, OpenBSDНенавидим альтовцев.Тролли" (с) Kotobusis
http://polarfox.ath.cx/screens/conference0.jpg - готовый слайд (с) deniska
Такое же неформальное общение, как и в IRC.
Рассылка
https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ru подписаться можно здесь.
Там тоже кто-то отвечает (с).
Блоги участников LoCo.
http://debian.prohttp://agafonov.pp.ru/blog/http://sharikoff.me/
# больше никто не признался в их наличии. # но Большой Брат знает, что куча их.
Я хочу помочь вам в оффлайне!
Прекрасно! Нет, правда!
● install fest'ы● конференции (вот такая, как сейчас)● клевые лекции● установка linux в школах/д. садах и т.д.● популяризация Linux. Можно и Ubuntu, да.
В Москве в оффлайне этим занимается MLUG (http://mlug.ru)
Зачем нам это?● общение● экспириенс. гигатонны экспириенса. ● взаимопомощь● новые полезные знакомства● темы для рефератов по психологии, темы для
дипломов● всегда есть чем заняться полезным в
свободное время
Проблемы в ubuntu-ru
● нет веб-дизайнеров со свободным временем● нет веб-разработчиков со свободным временем● не во всех городах ведется работа в оффлайне● мало редакторов wiki
