Københavns Universitet og Sociale Medier

Jesper LaugesenDias 1

Kommunikationsafdelingen

At bruge sociale medier til at kommunikere- muligheder og udfordringer

Jesper LaugesenKommunikationsafdelingen



Jesper Laugesen

Webredaktør på Københavns Universitet

• Primære arbejdsområder• Webmoderniseringsprojektet (Obvius CMS)• Blogs• Online markedsføring• Wikier• Forsøg med social software• … med mere



Dagsorden

Sociale medier – web 2.0

• Hvad?• Hvem?• Hvorfor?• Hvor? • Hvornår?



Hvad er social medier?

Social medier is• Blogs• Wikis• Sociale netværk• Podcasts• RSS• Mash-ups



Men mere end det…

Sociale medier er

• brugerdrevne

• Brugerskabte

Og/eller

• brugercentreret

(i det mindste er det det, som vi og brugerne gerne vil tro…)



Ændre fokus

• Indhold Kommunikation

• Levering Dialog

• Produktion Deltagelse

• Massemedier Involverende/niche medier(en-til-mange) (mange-til-mange/få-til-få)





Source: http://flickr.com/photos/jsuler/209356213/


Jesper LaugesenDias 9 Source:

http://flickr.com/photos/terinea/1104709726/





Men tilbage til den vigtigste person af alle:



Det handler om mig

Mine venner Min familie Mine interesser Mine studier Min hund Min kæreste

…Det handler om mig – og

Mine relationer Dem jeg følger Og dem der følger mig



MIG!



Nok om MIG, hvad betyder det for DIG?

”De” snakker om dig. Deler links om dig. Billeder af dig. Og hvad end de siger, skriver og deler er det evindeligt.

• Blogs – enhver kan skrive

• RSS / syndikering – alle kan læse det

• Del.ici.ous – deling af bogmærker

• Wikier – Wisdom of the Crowd

• Online venner - MySpace, Beebo, FaceBook, LinkedIn etc…



Blogs

Mange – men langt fra alle – vises (=syndikeres) på

blogs.ku.dk



Wikipedia

Ikke kun en kilde til (tvivlsom?) akademiske referencer…

Vi er der også selv!



Facebook

Også her…

Gruppe:University of Copenhagen

Medlemmer:1.562



Facebook

Og her…

Gruppe:Københavns UniversitetAmager

Medlemmer:724



Facebook

Og her…

Gruppe:University of Copenhagen administration is run by Muppets

Medlemmer:370



Facebook

Og her…

Gruppe:5.000 danskereMod nedlæggelseaf Det KongeligeBibliotek, Fiolstræde.

Medlemmer:9.381



Arto

Og såmænd også her…

Gruppe:Københavns Universitet

Medlemmer:110



Twitter



Twitter



Videoblogging

http://katdennings.com/



Hvorfor er det vigtigt?



Det er vigtigt:

Sociale medier er værktøjer der• Øger udvekslingen af ideer• Muliggør og Opfordrer til samtaler og dialog• Tillader fællesskaber at gro

Det er om mennesker• Værktøjer, der lader mennesker dele, finde og blive fundet• Samtaler på torvet• Folkets stemmer

Det har betydning:• Skaber tillid• Påvirker Google-pagerank• Rygter og sladder spredes hurtigere end notater og peer-reviews• Et alternativ til massemediekommunikation



Grundsten for institutionel deltagelse

• Autencitet – ikke gennemsigtighed – er nøgleordet

• Men tal sandt…

• Vedtag en politik om medarbejderdeltagelse (fortrolighed, privatliv, ytringsfrihed, pligter og rettigheder)*

• Regn ikke med, at de kommer til dig – deltag der hvor ’de’ er

• DELTAG!

• Prøv det…

Det er svært at spå – især om… ;)

* Se KU’s på http://blogs.ku.dk/retningslinjer/



10-15 år siden

• World Wide Hvad??

• Mobiltelefoner kunne lige akkurat slæbes med i bilen

• En Sony walkman var übercool

• Det var CD’er også

• WIFI var science fiction

• MySpace var et fysisk sted…

• Kontakt over Atlanten var enten med snailmail eller overdrevet dyre telefonopkald (telex, anyone?)



2 år siden

• Facebook ?

• Second Life det vildeste

• De første videoblogs dukkede op

• Blogs var stadig ret nye – og noget de let nørdede, men ganske seje, unger rendte rundt og lavede



I dag

• Sociale netværk er Nettets herskere

• DataPortability er ’det’ lige nu: Forbinde, kontrollere, dele, remixe

• ’Lifestream’-service (friendfeed, jaiku, plaxo, etc.) konkurrerer om kontrollen med datastrømmene udenfor de sociale netværk

• En identitet er • En flygtig vare eller det mest værdifulde, du ejer

• Mere end nogensinde• Er der adgang til alt – fra alle steder • Er data evindelige



I morgen?



Sociale medier – formål og effekt

• Rekruttering• Studerende • Stab

• Forskning/Formidling• Videndeling/videnspredning• Dialog – nationalt og internationalt

• Topledelse• Synlighed• ‘menneskeliggørelse’• Tilgængelighed

• Branding



Eksempler

• Virtuel festsal (virtuel.ku.dk)• (videospørgsmål via YouTube, webcasting)

• Blogs• Syndikererer indhold @ blogs.ku.dk• Tilbyder blogs til alle med en @....ku.dk e-mail-adresse

• Facebook• Applikationer, ’Sider’, grupper

• Podcasts • Fx humaniora, NBI

• Instant Messaging/chat• Realtime vejledning af uddannelsessøgende på aabenthus.ku.dk

• Kubulus.dk • Alumnesite – anslag til socialt netværks-site



Lærte lektier

• Folk snakker og skriver om os. Det er altid en fordel at deltage i samtalen

• Fællesskaber er målet – samtaler er midlet

• Hvis ingen andre gør det, så start samtalen selv

• Sociale medier er ikke en magisk trylledrik der med ét løser alle problemer

• Tal sandt – Usandheder og fordrejninger opdages – og på Internettet gemmes alt. I meget, meget lang tid.

• Opfordr til dialog

• Find, anerkend og empower ambassadørerne



Lærte lektier

• I morgen kommer en ny teknologi – planlæg at være fleksibel

• Hav mod til at slippe kontrollen – du kan alligevel ikke styre noget

• Sociale medier bør være en integreret del af den overordnede webstrategi

• Støt first-movers

• Afprøv, test, tag fejl og lær hvad der virker for dig/jer/KU

• Forvent det bedste, forbered for det værste

• Lav en klar politik for medarbejdere og studerendes deltagelse (internt og eksternt). Og sørg for, at den er kendt



Københavns Universitet

• Støtter og faciliterer blogging (Ansatte, ledelse, studerende – på blogs.ku.dk eller uafhængige platforme

• Vi afprøver løbende nye former for medier (som fx Second Life, YouTube, blognetværk, facebook)

• Publicerer podcasts og vodcasts i diverse kanaler

• Overvåger den danske blogosfære – så godt som dagligt

• Deltager – til en hvis grad – allerede i den Internet-bårne samtale gennem blogs, wikier m.m.



Q & A

Contact:Jesper Laugesen

University of CopenhagenNørregade 10DK – 1017 København K

Mail: [email protected]: +45 35 32 42 74

Find me online – among other places – @

laugesen.orglinkedin.com/in/laugesen friendfeed.com/laugesenlaugesen.jaiku.comwww.myspace.com/laugesenwww.last.fm/user/jlaugesen/Flickr.com/jlaugesenfacebook.com blogs.ku.dkKøbenhavns Universitet, Kommunikationsafdelingen

http://www.slideshare.net/jlaugesen/

Technology

Københavns Universitet og Sociale Medier