View
682
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
On Human Resource Management (วิชาว่าด้วยการบริหารทรัพยากรบุคคล) By Dr.Danai Thieanphut
Citation preview
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
วชาวาดวยการบรหารทรพยากรบคคล
การบรหารทรพยากรบคคล (Personnel Management) เปนคาเรมแรกทผ เขยน
รจกเมอเรมทางานดานนใหมๆ ในระหวางทเปนพนกงานของธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณ
การเกษตร (ธ.ก.ส.)
ในระหวาง 6 ปท ธ.ก.ส.นน วชาการบรหารทรพยากรบคคลไดพฒนาเขาสบรบท
ของ การบรหารทรพยากรบคคล (Human Resource Management : HRM) หรอบางทอาจจะ
เรยกวา การบรหารทรพยากรมนษย
ผ เขยนผานประสบการณในตาแหนงผบรหารดานคนมาเกอบทศวรรษใน 3
ธนาคารคอ ธกส.ธนาคารนครธน และธนาคารเอเซย
หลงจากนนเขารบผดชอบเปนผบรหารระดบสงดานทรพยากรบคคลของ บมจ.
หางสรรพสนคาโรบนสน ในยครงโรจนทมโรบนสนรชดาเปนเรอธง (Flagship) โดยขยายจาก 9
สาขาจนถง 12 สาขา บรหารดานคนในรปแบบของ Corporate HR และ Operational HR แถม
ดวยประสบการณเรมแรกในการจดการรอปรบระบบ (Business Process Reengineering) โรบน
สนกรป
ทงหมดนนเปนประสบการณดานธรกจและ HR ทไมมสอนในสานก MBA แหงใด
ในโลกและกหาธรกจใหไดทดลองทากไมไดอก
ฉากชวตไมไดเปดเพยงฉากเดยว
ผ เขยนไดกาวเดนสโลกธรกจทปรกษา
ความเชยวชาญจากนกปฏบตดาน HR (HR Practicetioner) ไดกาวสการเปน
HR Strategist หรอนกกลยทธดาน HR จากชวงทกาวเขาสวทยากรคณภาพในเวทสมมนาทวฟา
เมองไทยทาใหไดสรางและพฒนาองคความรใหมดาน HR เขาสธรกจและหนวยงานดาน HR ได
นาความรเหลานนไปใชอยางกวางขวาง
การเปนอาจารยพเศษสอนวชาการบรหารทรพยากรบคคล (HRM) ใหกบ
หลกสตรปรญญาโทบรหารธรกจ ศนยการศกษาอดรของมหาวทยาลยมหาสารคาม เปน
ระยะเวลาประมาณ 5 ป รวมถงมหาวทยาลยรฐและมหาวทยาลยเอกชนอก 2-3 แหง ผ เขยนได
พฒนารปแบบวธการสอนและเนอหามาอยางตอเนองจนกระทงไดเขยน
“คมอ แบบฝกหด (Exercises) กรณศกษา (Case Study) และการฝกปฏบต
(Workshop) วชาการบรหารทรพยากรบคคล” ขนเพอใหประกอบการสอนในวชา HRM ดงกลาว
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
2
โดยไดพจารณาเสยงสะทอนกลบ นศ.MBA ทเรยนวชานบางกลมไดใหขอมลยอนกลบวา
“แบบฝกหดคอนขางยากทจะทาและเมอคนหาหนงสอตาราภาษาไทย มกจะไมไดคาตอบทจะมา
ตอบแบบฝกหดของอาจารย”
สงนนาจาเปนเรองปกตหากการศกษาคนควาของ นศ. MBA ทาอยางจากด กจะ
ไมไดคาตอบทเหมาะสมและถกตอง
แหลงขอมลคนควาทางออนไลนของผสอนจะชวยไดระดบหนงคอ
HR Thailand : http://www.hrthailand.blogspot.com
Strategic Human Capital : http://dntbloggang.com
Thai DBA and MBA School: http//www.newthaimba.blogspot.com
ดงนนการปรบปรงคมอ แบบฝกหด....วชา บรหารทรพยากรบคคลในครงนถอได
วา มการนาเนอหาใหมดาน HR เขามาเพมเตม เชน Blue Ocean HR Strategy, Talent
Management, Human Capital Management, Knowledge Management และ HR
Scorecard/Indicators เพอความโดดเดนและเหนอระดบสาหรบผ ทตองการกาวสการเปนมอ
อาชพดาน HR แบบ “Strategic Player” และยงทาใหมความเขาใจไดงายขนสาหรบ นศ.MBA ท
ยงไมมประสบการณดาน HR โดยตรง
ดร.ดนย เทยนพฒ
DrDanaiT@gmail.com
Copyright 2009
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
3
ฉากแรกของ By Dr.Danai Thieanphut
email: DrDanaiT@gmail.com
ชวตลกจางมออาชพ (พนกงานบรษท) เราจะรสกคนเคยชอของฝาย HR เชน ฝาย
ทรพยากรบคคลและธรการ ฝายบรหารงานบคคลหรอฝายสรรหา ฯลฯ กตอนทเรากาวเทาเพอ
เขาไปสมครงานหรอถกเรยกตวไปใหสมภาษณภายหลงจากทไดสมครทางออนไลนไประยะหนง
แตความจรงในชวงทเปนนกศกษาหรอนสตมหา ’ลย เรากไดรจกชอฝาย HR อย
แลวเพราะหมายมนปนมอวาจะไปฝกงานหรออยากเขาไปศกษาดงานในระหวางทเรยน
ขณะทการเรยนในระดบบณฑตศกษาโดยเฉพาะวชาการบรหารทรพยากรมนษย
ความสาเรจในการเรยนเพอใหรวาโลกความจรงทางธรกจในการบรหารคน (People Manage-
ment) จรงๆ แลวเปนอยางไร นอกจากผสอนทมประสบการณอยางสงในการบรหารทรพยากร
บคคลมากอนแลว การจดประสบการณการเรยนรใหกบผ เรยนกมสวนสาคญเชนกน แตตอง
สามารถบรณาการระหวางโลกความจรงในธรกจ โลกทฤษฎและโลกนกปฏบตทอยตรงกลางทจาก
ประสบการณในฐานะทปรกษาธรกจ
ดงนนการไดฝกการเรยนรจากแบบฝกหดชดนถอวาเปนสงทมความจาเปนและ
ชวยใหผ เรยนจบสาระสาคญของวชาการบรหารทรพยากรมนษย (Human Resource Manage-
ment) หรออกหลายๆ ชอทควรจะตองทาความเขาใจตอไป
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
4
SS II CC MM HR Exercises การบรหารทนมนษย Dr.Danai Thieanphut
DNT Consultants Co.,Ltd. ชอ นามสกล รหส
1. ทานเขาใจคาแตละคาตอไปนอยางไร จงอธบายตามความเขาใจของทาน
1.1 Human Resource Management
1.2 People Management
1.3 Personnel Management
1.4 Human Capital
1.5 Talent People
1.6 HR Scorecard
1.7 Strategic HRM
2. ขอใหทานใหความหมายของ HRM
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
5
3. วตถประสงคของ HRM ตามบทบาทหนาทตอไปนทานคดวาควรจะมอะไรหรอเปนอยางไรบาง
3.1 Supporting
3.2 Business Partners
3.3 Strategic Player
4. ปรชญาและแนวคดทสาคญของ HRM ควรจะเปนอยางไรจงสอดคลองกบวสยทศน (Vision)
ภารกจ (Mission) และคณคา (Value) ขององคกร
ปรชญา
ของ HRM
CEO/MD คาดหวงอะไรจากฝาย HRM
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
6
5. จงอธบายภารกจทสาคญของฝาย HRM ในแตละบทบาทตอไปน
5.1 Supporting
5.2 Business Partners
5.3 Strategic Player
6. ผบรหาร HR จะตองเปนเสมอนมอขวาของ CEO/MD ทานเหนดวยหรอไมอยางไร จงอภปราย
7. ถาจะบรหาร HR ในรปแบบใหมทเรยกวา “Strategic Human Capital Management”
ทานคดวาจะมวธการอยางไรและจะนาไปสการปฏบตในองคกรแบบไหนจงจะเหมาะสมทสด
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
7
◌
By Dr.Danai Thieanphut
email: DrDanaiT@gmail.com
การบรหาร “คน” หรอ “ทรพยากรบคคล” มกจะถกหยบยกมาพดอยเสมอวา
“เปนสงทมคณคามากทสด” หรอ “เปนทรพยสนทมคามากทสด”
ความจรงในเรองนคงไมตองทาการวจยหรอพสจนวาจรงหรอไม เพราะคาตอบคอ
“ใชจรงๆ”
ชวงของป 2007-2008 ผ เขยนจะไดรบเชญใหบรรยายในทศทางใหมๆ ของการ
บรหาร HR กลยทธใหมๆ ของ HR อาท
การบรหาร HR ในทศวรรษหนา
Blue Ocean HR Strategy หรอกลยทธทะเลสนาเงนของ HR
ทศทาง HR ในป 2010
The KPIs of HR
The SHE KPIs
ทศทางและแนวโนมของการบรหาร HR แบบ Strategic Player
Interviewing Technics Workshop: i PAR Model
การวดทนมนษย (The Human Capital Metrics)
ทาไมจงตองเปน HR in 2010
การเปลยนแปลงของ PEST (P=การเมอง, E=เศรษฐกจ, S=สงคมและวฒนธรรม
และ T=เทคโนโลย) จะเหนวามความเปลยนแปลงไปจากมตเดมๆ ในศตวรรษท 20 โดยเปลยนไป
อยางคอนขางสง
การเกดวกฤตทางการเงนของสหรฐในชวงป 2008 นถอเปนวกฤตทางการเงนทม
ชวงเวลากอตวยาวนานมากโดยประมาณวาถง 50 ปจนกระทง “แตกระเบด” กระเทอนไปทงสหรฐ
ยโรปและเอเซย
ผ เขยนจงตงสมมตฐานเกยวกบการบรหาร HR วาในป 2010 ควรมรปแบบหรอ
หนาตาเปนอยางไร
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
8
ประการแรก
รปท 1 : จาลองลกษณะของความอจฉรยะ (Talent)
ทงน เพราะ Talent หรอ ความอจฉรยะมความแตกตางไปจาก Competency และ
Ability
Competency ใหความหมายไดวาเปนการบรณาการความร ทกษะ และ
คณลกษณะสวนบคคล (Personal Attribute) จนสามารถทางานบรรลภารกจไดอยางมคณคา
สงสด (Superior Performance) หรอมประสทธภาพ (Efficiency)
Ability เปนความเกงหรอเชยวชาญเฉพาะบคคลทเลยนแบบไดยาก แตไมได
หมายความวาพฒนาไมได
Talentship เปนกระแสทแรงจรงหรอ?
การบมและขยายตวทางธรกจของจนไดจดกระแสการขาดแคลนความอจฉรยะ
(Talent) และในประเทศตลาดเกดใหม (Emerging Market Countries) กมสภาพเชนเดยวกน
ในประเทศไทยมการพดถง Talent Management หรอ Talent Management
System เชนเดยวกน ซงในเนอหาอาจจะเปนคนละอยางกบทเรากาลงพดถง ความอจฉรยะ
(Talent) ในความหมายทจะเปนจรงๆ กได
Talent เปนความอจฉรยะของบคคลทมตดตวมา เมอคนพบและสามารถจดการ
ความอจฉรยะนนไดตามใจปรารถนา จงเปนเสมอน DNA ประจาตวบคคลทยากจะ
Ability
Competency
T A L E N T
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
9
ลอกเลยนแบบ ตองใหคนอจฉรยะมาเปนผ ถายทอดใหแบบ One to One จงเปนสงททาได
คอนขางยากและใชเวลาบมเพาะทยาวนาน แตเปนบคคลทองคกรอยากได เชน Bill Gate, Steve
Job
ประการทสอง
SSC (Shared Service Center) หรอการสรางใหฝาย HR ทาหนาทหนง
ทเรยกวา Administrative Expert เพอบรหาร HR ใหมประสทธภาพสงสดในฐานะทเปนพนธมตร
ธรกจ (Business Partners) ตามทมกพดกนในวงสมมนาบานเรา
เรากาลงพดคยกนในเรอง การบรหาร HR 2010 ทแตกตางไปจาก
เดม เชน
Strategic Player คอ บทบาทใหมทเปนฝาย HR เรมพดกนมากจนเปน
คลนความถทสงในตางประเทศ ขณะทบานเรามฝาย HR บางคนพยายามจะเดนเขาสบทบาทน
แตไมคอยสาเรจนกเพราะไมรวา บทบาท HR แบบ Strategic Player นนคออะไร ตองทา
อะไรบางและจะตองมองคความรอะไรจงจะประสบความสาเรจไดเพราะเมองไทยรจกในเรองน
นอยนก
ประการทสาม
แตมตใหมจะเปนเรองของ CWD (Corporate Wellness Development) การ
เปนองคกรทยงยนเปยมสข ดงนนรปแบบการพฒนาจงไมใชวธการฝกอบรมและพฒนาแบบเดม
(อานไดใน Blog ของผ เขยน:
การบรหาร HR ในดานของ HRD ทปจจบนพยายามพงไปยงมต
ของ CSR (ความรบผดชอบตอสงคมของธรกจหรอ Corporate Social Responsibility)
http://www.hrthailand.blogspot.com)
ประการสดทาย
เรากาลงคยกนในเรอง “สนทรพยทจบตองไมได” (Intangible
Assets) หรอทนทางปญญา (IC: Intellectual Capital) เพราะสงนสามารถสราง นวตกรรมทางไอ
เดย (Ideas Innovation) ใหกบธรกจทตองการเปนธรกจแหงนวตกรรม (Innovation Enterprise/
Corporation) จงตองมโมเดลของการจดการทนทาปญญา การวดทนทางปญญา ซงบทบาทของ
HR ถากาวส Strategic Player ไดสงหนงทสาคญมากคอ การวดทนทาปญญาของธรกจวามอย
มากนอยเพยงใด
สรปแลว HR 2010 ใกลๆ นฝาย HR ตองคดในบทบาทเชงกลยทธแหงอนาคต
(Future Strategic Role) ทจะบรหารคนในองคกรในรปแบบพฤตกรรมใหมไดอยางมประสทธภาพ
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
10
SS II CC MM HR
Exercises บทบาทและหนาท
ฝาย HR
Dr.Danai Thieanphut
DNT Consultants Co.,Ltd.
1. สงแวดลอมของธรกจการแขงขนอะไรทมผลกระทบตอการดาเนนธรกจของทานมากทสด นบ
จากปจจบนจนถงอก 3 ปขางหนา
ขอไดโปรดใชความร ความสามารถในการพจารณาเกยวกบประเดนตาง ๆตอไปนอยาง
ตงใจ เพราะจะเปนประโยชนตอทานเปนอยางยง
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
11
2. หากปจจยภายในองคกร/ธรกจอะไรทมผลตอการบรหารทรพยากรบคคลมากทสด ทงใน
ปจจบนและอนาคต (อก 3 ปขางหนา)
สงทไมแนนอน (Uncertainty)
(มผลตอ HRM ในอนาคต)
สงทแนนอน (Certainty)
(มผลตอ HRM ในอนาคต)
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
12
3. ทศทางและการบรหารดาน HRM ตอไปน ทานคดวาจะดาเนนการตอไปอยางไรหากนาขอ 1
และ ขอ 2 มาประกอบการพจารณา
3.1 การบรหารทรพยากรบคคลในระดบ กลยทธธรกจ (Strategic Level)
3.2 การบรหารทรพยากรบคคลในระดบการบรการ (HR Services)
3.3 การบรหารทรพยากรบคคลในระดบ ธรการงานบคคล (HR Administration)
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
13
4. โดยสรปแลวสงททานคาดหวงจะใหการบรหารทรพยากรบคคลในอนาคตควรมบทบาทและ
หนาทเปนอยางไร จงจะตอบสนองตอธรกจ/ องคกรไดดทสด
อาน!!! 1. HR in 2010
2. บทความบทบาทใหม ทศทางใหมและความทาทายใหมของ HR
(http://www.hrthailand.blogspot.com)
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
14
นโยบาย By Dr.Danai Thieanphut
email: DrDanaiT@gmail.com
ในการจดทาเกยวกบนโยบาย HR มกจะไมคอยมในตาราทไดกลาวถงในเรองน
เทาใดนก เพราะเหนวา “เปนสงทไมนาจะกาหนดไดยากอะไรนก!!....”
แตในความเปนจรงกตองใชเวลาพอสมควรทจะขดเขยนเกยวกบนโยบาย HR ทด
ใหสาเรจออกมาได
คาวา นโยบาย (Policy) หมายถง การตดสนใจตางๆ ของกลมคนเกยวกบการ
กระทาหนาททนาจะเปนไปไดบางอยางในการทจะไดมาซงเปาหมายทยอมรบแลว
ตวอยาง 1) นโยบายดานการสรรหาหรอรบสมครบคคลเขามาเปนพนกงาน
บรษท
2) นโยบายเกยวกบการพฒนาบคลากรและการดแลคนทเปนคน
อจฉรยะ (Talent People)
นโยบายเหลานเกยวกบการตดสนใจและการกระทาบางอยางเพอเปาหมายท
กาหนดไวแนนอน
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
15
“การตดสนใจเพอการกระทาตางๆ”
นโยบายมการตดสนในและแสดงถงขอผกพน
“เกยวกบการกระทาทนาเปนไปได”
นโยบายนนจะตองมการกระทาตามเปาหมาย เมอกาหนดนโยบายใดๆ ขนมา
เราตองแนใจวา นโยบายนนสามารถทจะปฏบตได
“กลมของคน”
กลมองคกรหรอของธรกจครอบครวบางกลม หรอกลมชนทงชาตหรอรฐบาล
“เปาหมายทยอมรบแลว”
นโยบายนนจะตองมเปหามายหรอความมงหมายและเปาหมายนนควรจะ
เปนทยอมรบแลวจากคนสวนมาก
1
หมายความวา
2
3
4
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
16
ในการกาหนดนโยบาย HR สามารถมหลกคดไดดงน
หลกสาคญในการกาหนดนโยบาย HR
1) การเลอกรปแบบของนโยบาย HR จะตอง
* แสดงทศทางในการปฏบตทชดเจน
* แสดงจดเนนและกจกรรมทตองปฏบต
* เขาใจงาย
* มความเปนไปไดในทางปฏบต
* สนองตอบตอปญหาและความตองการในการพฒนาอยางแทจรง
* สอดคลองกบนโยบายระดบสงหรอนโยบายทเกยวของ
2) คาทแสดงทศทางหรอจดเนนการปฏบต เชน เรงรด ปรบปรง สงเสรม
สนบสนน (เปนพเศษ) เนน ใหเนน โดยเนน ใหลด ใหเพม ใหกระทาอยางใดอยางหนง
3) คาทแสดงกจกรรมหรอรายงานการปฏบต อาท
(ลด) อตราการซาซอน
(เนน) กจกรรมสงเสรมนวตกรรมไอเดย
(ให) ความสาคญเปนอนดบตนๆ ในเรอง....ทนทางปญญา
ผบรหารฝาย HR สามารถกาหนดนโยบาย HR ไดใน 2 รปแบบคอ
1) นโยบายแบบกวาง (Blessing) ทเปนการระบทศทางหรอแนวทางการ
ดาเนนการในเรองทนโยบายนนกาหนด
2 รปแบบของนโยบาย HR
ใหเรงรดการพฒนาคณภาพและประสทธภาพผบรหารของทกฝาย
งานใหมความรทถกตองดาน HR
มงพฒนาใหบคลากรมความทมเท เสยสละและปฏบตงานไดตาม
เปาหมายดานการใชทรพยากรอยางคมคา
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
17
2) นโยบายแบบจาเพาะเจาะจง (Indicative) มขอความชแนวทางในการ
ดาเนนงานคอนขางชดเจนแนนอนจาเพาะเจาะจง
เปนการแสวงหาวธการและแนวทางทจะนาและกระตนใหกลไกทางการบรหาร
องคกรนานโยบาย HR แผนงานและโครงการตางๆ ดาน HR ไปสการปฏบตไดตามทระบไว
การนานโยบายไปสการปฏบต (Policy Implementation)
ตวอยาง
การใช Rational Model นานโยบาย HR ไปสการปฏบต
การวางแผนและการควบคม
วตถประสงคของนโยบาย
การใช Rational Model หมายถง
ความจาเปนขององคกรทจะตองมการ
ดาเนนงานโดยเนนวตถประสงคเปน
แนวทาง (MBO Behavior) เพอใหองคกร
บรรลผลสาเรจ
การกาหนด
ภารกจและการ
มอบหมาย
มาตรฐานใน
การปฏบตงาน มาตรการใน
การใหคณ
ใหโทษ
ระบบการ
วดผลดวย KPIs
ผลของการนานโยบายไปปฏบต
สงเสรมใหบรษทมการใช Blog ในทกฝายงาน ใหสามารถเปน
เครองมอหลก 3 ดานคอ การแลกเปลยนความร เสนอแนะแนวคด
ใหมๆ และการสอสารความเขาใจในวธปฏบตของ HR
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
18
สามารถพจารณาไดโดยเรมตนดวยการตรวจสอบคาถามหลก 3 ประการ
กลยทธการวเคราะหนโยบาย HR
อาจจะพจารณาจากแนวทางทใหไวเปนตวอยางดงน
Guideline ในการกาหนดนโยบาย HR ของธรกจ
1) การกาหนดนโยบาย HR ตามภารกจของ HR (Mission Based)
นโยบายดานการสรรหา
(1) จะสรรหาบคลากรทมความสามารถตรงตามทหนวยงานตองการและ
สามารถปรบตวใหทนกบการเปลยนของธรกจและเทคโนโลยในการแขงขนได
(2) พฒนาเครองมอในการวดศกยภาพของผสมครไดอยางถกตองและ
แมนยา หรอ
เราเปนองคกร “Class A” ดงนนเราจงตองการเฉพาะ “A Player” เทานน
นโยบายดานการพฒนาบคลากร
* เราจะพฒนาบคลากรใหมความสามารถทแตกตางและโดดเดนจากธรกจอน
อยางตอเนอง
กลยทธ
การ
วเคราะห
นโยบาย
ทาการตรวจสอบวา ปญหา
ไดรบการแกไขหรอไม โดย
พจารณาวาใครเปนผรบ
ผลประโยชน
การ
กระ
ทา
ขนอยกบวาใครเปนผยอมรบการกระทา ซงอาจสงผล
ตอความสาเรจและการแกไขปญหาตามคานยมของผ
ยอมรบการกระทา
ขนอยกบวาใครเปนผ
ตรวจสอบ ซงอาจจะจากด
หรอขยายขอบเขต
ความสาเรจทเกดขนไดโดย
อยกบคานยมของผตรวจสอบ
คานยม ความจรง
วเคราะห เชงประจกษ (มอะไรอยบาง)
เชงประเมน
(มองคณคา) เชงปทสฐาน
(เสนอแนะในอนาคต)
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
19
* จะสงเสรมใหผ ทมศกยภาพสงไดเตบโตตามสายทางกาวหนาในอาชพ และ
สามารถรองรบการขยายธรกจไดทงในระยะสนและระยะยาว
* เราจะเปนองคกรทมงสองคกรแหงการเรยนร
นโยบายดานธารงรกษาบคลากร
เราจะดแลบคลากรใหมผลตอบแทนและสวสดการเทยบเทาหรอดกวาธรกจชน
นาในภมภาคในอตสาหกรรมทเราประกอบการอย
(1) จะพฒนาระบบวจยและพฒนางาน HR ใหตรงตามทธรกจตองการ
นโยบายดานใชทรพยากรอยางคมคา
(2) ทรพยากรบคคลของเราจะเปน Benchmark ใหกบธรกจอนในอตสาหกรรม
เดยวกน
2) การกาหนดนโยบายตามแนวคดการบรหารทนมนษย (Human Capital
Management)
จะกาหนดนโยบายตามโมเดลขางตน
อางอง : สงเคราะหแนวคดการกาหนดนโยบายมาจาก ศ.ดร.สมบต ธารงธญวงศ (การวเคราะห
นโยบายสาธารณะ)
กลยทธ HR
ทเชอมโยงกบ
กลยทธธรกจ
นโยบาย HR
การจดการคน
อจฉรยะ การจดการ
ความรและ
องคกรแหง
การเรยนร
การจดการ
ผลงาน การสรางวถชวต
ธรกจหรอ Company Spirit
การสรางผนารนใหม
การจดการความสมพนธแบบใหม
(New Employee Relationship Management)
MBA-MEd-HRM Dr.Danai Thieanphut :Copyright 2009
20
SS II CC MM
HR
Exercises
การวเคราะหแนว
นโยบายการบรหาร
ทรพยากรมนษยในองคกร
Dr.Danai Thieanphut
DNT Consultants Co.,Ltd.
การฝกปฏบต (Workshop) กจกรรมการวเคราะหแนวนโยบายการบรหาร
ทรพยากรมนษยในองคกร จะมสวนสาคญทาใหผ เรยนไดรวา
(1) นโยบายดาน HR นนหมายถงอะไร
(2) แนวคดหรอหลกการของนโยบาย HR จะสามารถกาหนดขนมาจาก
สาระสาคญอะไรขององคกร หรอฝาย HR
(3) ให นศ.ยกตวอยางบรษทหรอธรกจใดธรกจหนงขนมาเปนกรณ (Case) เพอ
วเคราะหนโยบายดาน HR โดยวเคราะหใหพบวาอะไรคอองคประกอบสาคญของนโยบาย HR
ตามแนวทางในเอกสารหรออาจจะเสนอใหม
Recommended