שיפור תהליכי תחזוקה וזרימת המוצר

תחזוקה תהליכי שיפורהמוצר וזרימת

" משתמשי – איגוד ר יו לוי בן איציקLEAN

" עוצם – ל מנכ מנדלסון צבי

" בישראל " לין משתמשי איגוד

http://www.leangroup.org.il/

2

Agenda

התיקון עולם 3

אל – מ הלוגיסטיקההלקוח

4

ה - RMAעולם

LEANעקרונות 1

איציק בן לוי ליעול תהליכי פיתוחLeanמומחה

פרויקטים • ניהול יעולליצור • מפיתוח חלק מעברוהתכן • הפיתוח משך קיצורמערכת • הנדסת תהליכי יעולדרישות • ופיתוח הלקוח צרכי הבנתהמוצר • עלויות והורדת לעלות תיכון

Lean? ערך • ביצירת הממוקדת ניהולית   תפיסה

ולארגון ללקוח

היעילות • " הגדלת י הבזבוז ע הורדת

• , , בשיתוף: עבודה ויזואליות פשטות יתרונותיה

. מידיות תוצאות וקבלת בארגון שונים גורמים

מובניתגישה בזבוזלזיהוי וביטולשיפור מתמידדרך

בזבוז

שהלקוח 1. מוכן עבודה עליה אינו לשלם

משנה עבודה 2. האינפורמציה שאינה או המוצר את

נעשית עבודה 3. ונכון שאינה הראשונה בפעם

מספיק שתנאי אחד יתקיים

6

חיפוש חלקים עודף יצור

דיווחים

כיוונון מכונה

מלאי עודף תקלות תנועות עובדים

ערך מוסף10%

בזבוז90%

המתנותהוראות

לא ברורות

ביקורות

7

חלקיםתנועת

הרכבה / עבוד שבבי

שינויים הנדסיים

8

ערך מוסף ללקוח

מוכן לשלם עליהעבודה שהלקוח 1.

המוצר או אינפורמציהעבודה המשנה את 2.

בפעם הראשונה ונכוןעבודה הנעשית 3.

כל שלושת התנאים חייבים

להתקיים

LEAN זרימה רצופה – ללקוח 1. הערך את זהה.2 " סילוק י ע ללקוח רצופה זרימה הבזבוזיםצור

• Lean Manufacturing – ותפעול יצור ריצפת• Lean MRO תחזוקה - • Lean Construction בנייה - • Lean Healthcare רפואה - • Lean Banking כספים - מערכות• Lean Product Development /ניהול פיתוח - פרויקטים

• Lean IT מידע - מערכות• Lean System Engineering מערכת - הנדסת• Lean Softwareתוכנה - • Lean Enterprise ארגוניות - מערכות

Lean יישומי

11

?50%לחסוך - , להתכופף ליישם צריך פשוט

ולאסוף

מנדלסון צביעוצם" ל מנכ

לשעבר • תעשייןהביטחון • מערכת של הלין תכנית מוביל• " של ל ובחו בארץ רב יישומי ניסיון בעל

LEAN , , , , אחזקה שרות הנדסה פתוח בגופימוניציפליים, וגופים מוקדים רפואה

•TRADE OFF מהיר תיקוני לסבב מלאי בין

הבעיה

הרפואי • הציוד בתחום מובילה חברהנמוכה בשלות ברמת מוצרים לשוק מוציאה

היסטריות RMAתוצאה– בכמויות

דוגמא

לקוח CALL CENTER

אתר ביבשת

אתר ישראל

תיקון והחזרה

האספקה שרשרת

טיפוסי מ יום 30משך

הלין • בעקרונות קצרה הדרכההתהליך VSM END TO ENDביצוע • כל על

החברה מגזרי כלל בהשתתפותשל • אגרסיבי הנובע WASTEזיהוי בתהליך

מ:המתנות––TRIPLE HANDLINGהבעיה – של נכון זיהוי העדר

העבודה שלבי

הלקוח • מול סבב זמן הקטנתימים 3 70%ב- –שבועיים 20%ב- –שבועות 3 10%ב- –

כמות • - RMAהקטנת חודשים 4תוך 35%ב ה • משק - RMAהוזלת שנה 50%ב- חצי תוך

התהליך תוצרי

•WOWבזבוז • הרבה כך שכל לעצמנו תארנו לא

בעשייה טמוןמשמיים • גזירה שזו חשבנו

הלקוח דבר

הפתיחה – • בנקודת תיקונים 39קיבולתכבדים מונעים וטיפולים

שניתן • ככל יום באותו לצאת חייב רכבשרות • זמן על לקוח תלונות

כבד רכב לאחזקת שירות מרכז

ה • עקרונות על קצרה LEANהשתלמותמנדט • והגדרת פתיחה נתוני בסיס בניית

השיפורבמרכז END TO END VSMביצוע •

האחזקהכולל ) • העבודה תאי של ספגטי ניתוח

הסרטה(

שבוצע התהליך

חויבו 15%זיהוי • שלא חלפים• - ל ממוצעת יומית תפוקה כלים 58העלאת

" אחר בארגון זהה א כ כמות על שמירה תוךעמוסים • לא לימים עומסים הסטתבמוסך TAKTבנית •

התוצאות

המנדט לתחזוקת • הסבב ימי מספר של הקטנה

מסוג IPHONEמכשיר•- מ תיקון קצב -1.5הגדלת מכשירים 2.2ל

לשעה

בחברה אחזקה מערךסלולרית

הלין • עקרונות לימוד VSMביצוע •• , , חסרות ופעולות מיונים המתנות מיפוי

ערך•" " " מעבדה " רצפת ו מחסן רצפת ספגטי•S5 טכנאי עמדותמלא • לקיט מעבר

התהליך

ל – • סבב זמן מ – 3הקטנת ימים 5ימיםמהמקרים 80%-ב•- ל תיקוני קצב 2.5העלאתהסבב • בזמן שליטה השגתתהליך • הוזלת

תוצאות

מכונות set upהורדת

ספגטי – מכניקה תחוםלפני ) (1500מצב מטר

מחסןכרסום

מחסןכולל

הורדתגרדים

מחלקתחריטה

מחלקתכירסום

,כירסוםחריטהגרדים

מחסן

x 2 'מ 200פעמים

ספגטי – מכניקה תחוםאחרי ) (400מצב מטר

תודה רבה.