Embed Size (px)
Citation preview
2015ספטמבר כללית - כל הזכויות שמורות. שירותי בריאות©
אין להעתיק, לשכפל, לצלם או לתרגם מסמך זה או קטעים ממנו בשום צורה ואופן ללא אישור בכתב מהנהלת שירותי בריאות כללית.
1
מכרז פומבי לאפיון, רישוי, הטמעה, הדרכה ותחזוקה
של מערכת לניהול תזרים לגזברותעבור שירותי בריאות כללית
92-140/15 מכרז מספר
92-140/15 מכרז פומבי מס' לאפיון, רישוי, הטמעה, הדרכה ותחזוקה של מערכת לניהול
תזרים לגזברות עבור שירותי בריאות כללית
: תיאור תמציתי של עיקרי ההתקשרות נשוא המכרז.1
מעוניינת לרכוש רישיונות ולהטמיע (,כללית"שירותי בריאות כללית )להלן ".1.1מערכת גזברות חדשה אשר תחליף את מערכת הגזברות הקיימת.
פיתוח, הטמעה,.1.2 רישוי, כללית לקבל הצעות לאפיון, זה מבקשת במכרז הדרכה ותחזוקה של מערכת גזברות חדשה, מתקדמת ומקיפה, בשפה
אשר בין היתר תייתר את השימוש במערכת "(,המערכתהעברית )להלן"" )להלן נתוניםאינו"(. המכרז המכרזהגזברות הקיימת כולל הסבת
מהמערכת הקיימת למערכת החדשה. המערכת תשמש את כללית, בין היתר, לתכנון, ניהול ובקרת תזרים המזומנים.1.3
לניהול והלוואות, פקדונות לניהול ערבויות, לניהול המטבעות, בכל מכשירים פיננסיים שונים, לניהול חשיפות מט"ח, לניהול מסגרות אשראי
וכיו"ב פונקציות שהן באחריות גופי גזברות.ייעודית לנושא הגזברות.1.4 המערכת שתיבחר תתבסס על תוכנת מדף שהיא
בישראל בארגונים אופרטיבי ניסיון וצברה הותקנה ואשר "(, כמפורט בהמשך בתנאי הסף.המוצר)להלן:"
עם.1.5 בקשר נוספות דרישות וכן הנדרשת, הפונקציונליות המערכת, אפיון נוספים לה, נלווים ושירותים המערכת, פיתוחה, הטמעתה, תחזוקתה
( למכרז זה. נספח א'מתוארים בהרחבה בפרק מאפייני המערכת ) תכולת המכרז כוללת גם התאמות ופיתוחים מסויימים לצרכיה המיוחדים של.1.6
כללית. על המערכת יהיה לענות על כל ההגדרות והדרישות המפורטותבמכרז זה על כל פרקיו ונספחיו.
המערכת תשמש בעיקר את אגף גזברות של כללית, ובנוסף גם משתמשים.1.7 באתרים אחרים של כללית אשר יעשו שימוש בחלק מהפונקציות של המערכת, ככל שיידרש לצורך ביצוע תפקידם )במחוזות, בבתי חולים
וכיו"ב(. להשתמש.1.8 דעתה שיקול לפי רשאית כללית תהיה לעיל לאמור בנוסף
2
לכללית יש בהם אחרים גופים אצל הגזברות לניהול גם במערכת "(, כגון ש.ל.ה שירותי רפואה, מכון מור,חברות בנותאחזקות )להלן: "
הנדסה רפואית וכיו"ב.מיום.1.9 תהיה במכרז הזוכה עם שייחתם ההסכם של הראשונית התקופה
חודשים ממועד12חתימתו של ההסכם ועד תום תקופת אחריות של אישור ראש אגף הגזברות בכללית כי המערכת הגיעה לפעילות מבצעית
"(. כללית תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה,תקופת האחריות)להלן:" חודשים12להאריך את תוקף ההסכם בעד שבע תקופות נוספות, בנות
כל אחת )שנות תחזוקה בתשלום(. כל זכויות הקניין הרוחני לרבות זכויות היוצרים במוצר היו ויישארו של יצרן.1.10
המוצר. כללית תקבל מהזוכה רישיונות שימוש במוצר בלבד. הרישיונותניתנים להעברה, והם לתקופה בלתי מוגבלת ייחודיים, הם אינם אינם
(.perpetualבזמן )
תנאי סף להשתתפות במכרז:.2
רשאים להגיש הצעות אך ורק מציעים העונים על כל תנאי הסף ביום הגשתההצעה במצטבר כדלקמן:
המציע הוא חברה הרשומה אצל רשם החברות במשרד המשפטים במדינת.2.1ישראל.
המציע בעצמו הוא הבעלים בזכויות הקניין במוצר לרבות זכויות היוצרים, או.2.2 לחילופין הוא מפיץ מורשה של חברה זרה שהיא הבעלים בזכויות הקניין
במוצר לרבות זכויות היוצרים.יישום או פיתוח.2.3 המציע מעסיק לפחות חמישה עובדים המתמחים בתחום
המוצר. עד 2010המוצר הותקן על ידי המציע במהלך השנים .2.4 והוא עובד2015
בפועל באופן אופרטיבי עד היום בלפחות שלושה ארגונים בישראל אשרמתקיימים לגביהם כל אחד מהם בפני עצמו כל התנאים הבאים:
מליון30 היה לפחות 2014המחזור הכספי של כל אחד מהארגונים בשנת .2.4.1.₪
.50מספר העובדים בכל אחד מהארגונים עולה על .2.4.2מספר המשתמשים במוצר בכל אחד מהארגונים הוא לפחות שלושה..2.4.3
3
חשבונות30לפחות שניים מתוך שלושת הארגונים מחזיקים בלמעלה מ .2.4.4 בנק כל אחד.
הצעה שלא תעמוד בתנאים הנ"ל תיפסל על הסף ולא תידון על ידיוועדת המכרזים.
המציע יצרף לעיל, כמפורט הסף בתנאי המציע עמידת להוכחת להלן. 8.5תצהיר כמפורט בהרחבה בסעיף
השירותים שיסופקו:.3
כללית מעוניינת לרכוש רישיונות ולהטמיע מערכת גזברות חדשה אשר תאפשר עבודה עצמאית וגמישה בניהול יתרות מזומנים וניהול תזרים המזומנים השוטף
( ובכללנספח א'והחזוי של כללית והכל בהתאם לדרישות מאפייני המערכת )זה כמפורט להלן:
אפיון מפורט ומתן מענה למערכת הגזברות הנדרשת..3.1הרשאת שימוש..3.2הטמעה מלאה של המערכת. .3.3 ביצוע ממשקים מ/אל מערכת הגזברות וביצוע אינטגרציה מלאה של מערכת.3.4
הגזברות למערכות הנושקות אליה באמצעות כלי תווך או יכולות מובנותבמוצר הגזברות, לרבות פיתוחים נדרשים.
ביצוע הדרכות משתמשים..3.5לשינויים.3.6 ומענה גירסאות חדשות של המערכת עידכון תחזוקת המערכת,
ושיפורים עתידיים.
מענה לשאלות המציעים:.4
כדלקמן:שאלות אך יתקיים הליך של לא יתקיים כנס ספקיםדוא"ל בלבד לכתובת:.4.1 יש להפנות באמצעות את השאלות בקשר למכרז
[email protected]תוך הפעלת האופציה של דרישת אישור הקריאה .על ידי הנמען. שאלות שיופנו בדרך אחרת לא יענו
4.2." יש לציין בשורת הנושא מכרז למערכתפורמט כתיבת מסמך השאלות: יש לפרט את השאלות במסמך גזברות - שאלות ."WORDשיצורף
4
למייל. כל השאלות יכללו את מספר הסעיף במכרז או בהסכם בהתאםלפורמט הבא:
ומספר שם את לציין )יש ________ לפרק/נספח שאלה הפרק/הנספח(:
סידורי מס' של השאלה
מספרהסעיף
פירוט השאלה
יש לפרט את השאלות לפי סדר כרונולוגי של הסעיפים. לשאלות כלליות.4.3ירשם בטור "מספר סעיף": "כללי".
.10:00 עד השעה 01/11/2015המועד האחרון להגשת השאלות הוא .4.4כללית לא תתייחס לשאלות שתגענה לאחר מועד זה.
כללית רשאית שלא להתייחס לשאלות מסוימות מחמת היותן לא ברורות או.4.5לא ענייניות.
תשובות כללית הכוללות את שאלות המציעים )בלי זיהוי השואל(, יפורסמו.4.6 ימי עסקים ויחשבו כחלק מהמכרז.15באתר האינטרנט של כללית עד
לכללית שיקול דעת בלעדי אם לשנות את מסמכי המכרז, לרבות ההסכם,.4.7בכדי אין בהפניית שאלה יופנו אליה, אולם בהתחשב בשאלות אשר
להטיל על כללית חובה להסכים לשינוי כזה או אחר.שינוי מהנוסח המקורי של מסמך.4.8 כל התשובות של כללית אשר מגלמות
ממסמכי המכרז )לרבות ההסכם(, יחייבו את הצדדים וייחשבו כשינוייםלערוך דעתה הבלעדי בשיקול כללית תחליט בין אם וזאת במסמך, בפועל נוסח חדש של המסמך בו משולבות התשובות, ובין אם תחליט
כללית שלא להכין בפועל גרסה חדשה כזו של המסמך. המציע מנוע מלהציג בהצעתו הסתייגויות או שינויים ביחס למסמכי המכרז..4.9
כל הסתייגות או שינוי לא יהיו תקפים ועלולים להביא לפסילת ההצעה.
מחירים מבוקשים: .5
5
(. כלנספח ג'את המחירים המבוקשים יש למלא בטבלת ההצעה הכספית )המחירים המבוקשים יינקבו בש"ח ללא מע"מ. המע"מ ישולם על ידי כללית.
מועדי תשלום התמורה:.6
הספק ימציא לכללית חשבוניות מס עבור הקמת המערכת כולל רישיונות.6.1)פריט מספר – 1ושנת אחריות בהצעה הכספית ג ( בהתאםנספח לאבני הדרך המפורטים להלן:
מספאבני הדרךר
שיעור תשלום 1מפריט
בנספח ג' - ההצעההכספית
אישור מסמך האפיון כמוגדר בנספח א'.14.1.1סעיף
15%
הצגת יתרות בנק יומיות לאחר העלאה.225%אוטומטית של ממשק מטאור
ביצוע התאמות בנק יומיות לאחר העלאת כל.330%הממשקים*
הפעלה מבצעית של המערכת כמוגדר.44.1.830%בנספח א' סעיף
בנספח א'4.1.3* לעניין זה ראה סעיף (נספח ג' להצעה הכספית – 3התשלום בגין תחזוקה שנתית )פריט מספר .6.2
יבוצע החל ממועד תום תקופת האחריות והוא ישולם כנגד חשבונית מסוזאת ככל שכללית ידי הזוכה בתחילת כל שנת תחזוקה, שתוצא על
תממש את זכות הברירה הנתונה לה.להצעה הכספית – 2התשלום בגין שירותי שו"ש )פריט מספר .6.3 (נספח ג'
ובכפוף יבוצע בהתאם למספר השעות שנדרשו בפועל למתן השירות העבודה שעות למספר גזברות אגף ראש של מראש כתוב לאישור
הנדרשות.
תנאי התשלום והצמדה: .7
93כל החשבוניות שיופקו מכוח מכרז זה ישולמו בתנאי תשלום של שוטף +.7.1
6
יום מתאריך הוצאת כל חשבונית.לתקופת.7.2 מעבר תחזוקה לשנת המחיר ועל שו"ש לשעת התעריף על
האחריות תחול הצמדה למדד המחירים לצרכן כאשר מדד הבסיס הוא המדד הידוע ביום הגשת ההצעה והמדד הקובע יהיה המדד הידוע ביום
ההפקה של כל חשבונית.
מסמכים אותם יש לצרף להצעה:.8
₪ לפקודת שירותי בריאות כללית, כדמי השתתפות2,000 על סך המחאה.8.1במכרז. סכום זה לא יוחזר.
ידי מורשי החתימה של המציעטופס הפניה לקבלת הצעות .8.2 חתום על בצירוף חותמת המציע.
ידי מורשי החתימה של המציע בצירוף חותמת המציע.הסכם חתום.8.3 על למכרז זה. יש לחתום על נוסח זה ללאכנספח ו'נוסח ההסכם מצ"ב
כל שינוי, תוספת, השמטה או הסתייגות. בסוף ההסכם על עורך הדין של המציע לאשר כי נחתם על ידי מי שמורשה לכך, וזאת בנוסח המופיע שם. מובהר כי אם כללית תשנה תנאים במכרז עקב שאלות המציעיםומההסכם, ייחשבו השינויים האמורים כחלק מהמכרז לעיל, כמפורט
וזאת בין אם יוכן נוסח חדש ומתוקן של ההסכם ובין אם לא. ערבות בנקאית.8.4 ₪ צמודה100,000ערבות אוטונומית בלתי מותנית של בנק בישראל על סך .8.4.1
למדד המחירים לצרכן, כאשר מדד הבסיס הוא המדד האחרון הידועבמועד הגשת ההצעה.
ל".8.4.2 בקשר היא הערבות כי במפורש יצוין הערבות למערכתבכתב מכרז " וכן יצוין בכתב הערבות במפורשלשירותי בריאות כללית גזברות
מוצאת שלבקשתו מי בתור ההצעה מגישת החברה של שמה . 1/3/16הערבות. הערבות תהיה בתוקף עד לתאריך
כללית תהיה רשאית לחלט את הערבות אם המציע לא יעמוד בתנאי הצעתו.8.4.3 או יחזור בו ממנה או מכל סיבה אחרת המותרת על פי דין. חולטהכפיצוי שחולט הערבות סכום ייחשב מקצתה, או כולה הערבות,
קבוע מוסכם ומוערך מראש, בלי כל צורך בהוכחת נזק. בתוך עשרה ימים ממתן ההודעה על הזוכה במכרז, יהיה על הזוכה להחליף.8.4.4
7
בערבות להצעה, במצורף הוגשה אשר הראשונה הערבות את ₪ צמודה למדד המחירים לצרכן,150,000בנקאית חדשה על סך
הוצאת במועד הידוע האחרון המדד הוא הבסיס מדד כאשר זו תשמש כבטחון לביצוע התחייבויותיו של הזוכה הערבות. ערבות בכל הנוגע למימוש המכרז. תוקף ערבות זו יהיה לשנתיים ממועד
הוצאתה. הערבות שהגישו מציעים שלא זכו תוחזר להם על ידי כללית בסמוך לבחירת.8.4.5
הזוכה.זה, יצרף2להוכחת עמידה בתנאי הסף המפורטים בסעיף .8.5 למכרז
חתום על ידי מנכ"ל, מנכ"ל משותף, משנה למנכ"ל, אוהמציע תצהיר סמנכ"ל המציע, כשהוא מאושר על ידי עו"ד, ובו תפורט העמידה בתנאי
הסף כדלקמן: החלק הראשון של התצהיר יכלול הצהרה כללית כי המציע והשירות המוצע.8.5.1
לעיל.2על ידו עומד בכל תנאי הסף הנדרשים בסעיף שם
הארגון בו פועל
המוצר
מחזור הארגון בשנת2014
מספר העובדיםבארגון
מס'המשתמשים בארגון
שנת העלייה
לאוויר של המוצרבארגון
מספר חשבונות בנק
המנוהלים במערכתבארגון
פרטי איש הקשר
בארגון )שם, תפקיד,טלפון(
ובו תוצג בגוף התצהיר2.4החלק השני של התצהיר יתייחס ספציפית לסעיף .8.5.2טבלה במבנה להלן:
במקרה שהמציע הוא אינו הבעלים של המוצר אלא מפיץ מורשה של חברה.8.5.3יש לפרט בתצהיר בנוסף גם את זרה שהיא הבעלים של המוצר, מורשה מפיץ המציע היות על המעידות והאסמכתאות העובדות
כאמור. בדבר אי תיאום מכרז, חתום על ידי מורשי החתימה המוסמכיםתצהיר נוסף .8.6
' למכרז זה.בנספח השל המציע. נוסח התצהיר הנדרש מופיע
8
.1976 לחוק עסקאות גופים ציבוריים, התשל"ו 2 תקף לפי סעיף אישור.8.7 אצל רשם החברות במשרד המשפטים תעודת התאגדות של המציע העתק.8.8
במדינת ישראל. על כל המסמכים הנ"ל להיות מצורפים להצעה בעת הגשתה. מבלי לגרוע.8.9
מחובת המציע כאמור לעיל, כללית תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לאפשר השלמה מאוחרת יותר של מסמך חסר אשר לא הוגש מחמת שגגה כל עוד עולה מתוך המסמך עצמו כי הוא כבר היה קייםיחול על הערבות הבנקאית במועד הגשת ההצעה. האמור לעיל לא
לעיל(, ועל התצהיר בנוגע לתנאי הסף )סעיף 8.4)סעיף לעיל(,8.5 אשר אי הגשתם כנדרש או הגשתם שלא על פי התנאים המפורטים
לעיל, יגרום לפסילת ההצעה.
הגשת ההצעה למכרז:.9
את ההצעה על כל צרופותיה, ולרבות ההסכם וכתב הערבות, כשהם נתוניםיש לשלשל לתיבת ההצעות"מערכת גזברות"ועליה רשום במעטפה סגורה
מול חדר4 תל אביב, קומה 101למכרז זה במשרדי כללית ברח' ארלוזורוב בשעה 26/11/2015עד לתאריך 424 2. על המעטפה לכלול 10:00
עותקים מודפסים וחתומים על ידי מורשי החתימה של המציע בצירוף חותמתהמציע, וכן העתק נוסף של ההצעה, על נספחיה על גבי מדיה מגנטית.
עצם הגשת ההצעה מבטאת את הסכמת המציע לכל התנאים המפורטים.10ומבלי לגרוע מכלליות האמור לרבות כל ובכל נספח שלו, בגוף המכרז דרישות מאפייני המערכת )נספח א'(, ותנאי ההסכם )נספח ו'(, וזאת בכל
התחומים לרבות המשפטיים, הטכניים, המסחריים והמקצועיים.
והסברים.11 הבהרות לדרוש הבלעדי דעתה בשיקול רשאית תהיה כללית מהמציעים כולם או חלקם.
אמות המידה לקביעת ההצעה הזוכה.12
9
בדיקת ההצעות וקביעת זהות ההצעה הזוכה תתבצע כדלקמן:
שלב ראשון – בחינת עמידת המציעים בתנאי הסף:.12.1 אי עמידה בתנאי סף תפסול אתתיבחן עמידת כל אחת מההצעות בתנאי הסף.
ההצעה.
שלב שני - הערכת איכות: .12.2בטבלה.12.2.1 שמופיע הפירוט פי על יינתן לאיכות המשוקלל הציון
נקודות80שלהלן. רק הצעות אשר ציון האיכות שיקבלו יעמוד על ומעלה יעברו לשלב הבא. אם תימצא רק הצעה אחת שתעמוד
או אם לא תימצא אף הצעה שתעמוד בציון80בציון האיכות של של ציון80האיכות את שעברו ההצעות הבא לשלב יעברו ,
.70האיכות
10
אופן חישוב הציון ברכיב חוות דעת ממליצים יהיה כדלקמן:.12.2.2 תערך פניה טלפונית ללפחות שלושה לקוחות בהתאם לשיקול דעת כללית
.8.5.2מתוך רשימת הלקוחות אשר פורטו על ידי המציע בסעיף מספר ידי המציע על פי יישאלו בדבר השירות שניתן להם על נציגי הלקוחות את לנקד יתבקשו הממליצים להלן. המפורטות הקבועות השאלות
מסמן את הטוב ביותר. ינתן ניקוד5 כאשר 5 עד 1תשובתם בערכים של כל של המצטבר הניקוד הנשאלים. מספר לפי שאלה לכל ממוצע יחולק פרורטה כך שהציון המירבי לנושא חוות דעת ממליצים השאלות
. להלן פירוט השאלות הקבועות:10יהיה
נושא ניקוד מ
5 עד 1 מענה המערכת והספקמהו הציון הכולל לחברת המציע בנושא "
" בהתחשב במאפיינים הבאים:לצרכי הארגון.המערכת עונה על הציפיות שהארגון הגדירתרומת הספק לשיפור תהליכי גזברות באמצעות המערכת..תאימות בין ההגדרות במסמך האפיון לתוצאות היישום
" בנושא המציע לחברת הכולל הציון חברתמהו של התנהלות " בהתחשב במאפיינים הבאים:המציע בתוך ארגון הלקוח
.אופן התנהלות המציע מול הגורמים המקצועיים בחברה
11
נושאמירבי ציון
לנושא מספר התקנות של המוצר בישראל בהתאם לפירוטאיכות
להלן:8 נקודות.30 התקנות ומעלה מקבל 5 נקודות.25 התקנות מקבל 7 עד נקודות.20 התקנות מקבל 4מתחת
30
10התרשמות מכישורי מנהל הפרוייקט וצוות הפרוייקט התרשמות מהמענה לדרישות המערכת בהתאם
35לנספח א'
10 להלן12.2.2חוות דעת ממליצים בהתאם לסעיף התרשמות מהמענה לדרישות הטכנולוגיות בהתאם
15לנספח ב'100סה"כ
נושא ניקוד מ
5 עד 1.אופן הטיפול בבעיות במהלך הפרויקט ע"י המציעם.רמת השירות של נותן השירותי
" בנושא המציע לחברת הכולל הציון בתקציבמהו עמידה " בהתחשב במאפיינים הבאים:הפרויקט
.אופן עמידה בתקציב המתוכנן לפרויקט.הוגנות הספק לגבי שינויים ושיפורים שהתבקשו
"עמידה בלוחות הזמניםמהו הציון הכולל לחברת המציע בנושא "בהתחשב במאפיינים הבאים:
.מהירות תגובה לתקלות.עמידה בלוחות הזמנים.אופן הטיפול בבעיות של עיכוב בלוחות הזמנים
. 30%משקלו של פרמטר האיכות בציון הסופי יהיה .12.2.3
שלב שלישי – בחינת ההצעות הכספיות:.12.3 בשלב השלישי יבדקו המחירים המבוקשים באותן הצעות העומדות.12.3.1
הנדרש במינימום עומד שלהן האיכות ציון ואשר הסף בתנאי בהתאם למקרה(, וייקבע הציון70 או 80 לעיל )12.2.1בסעיף
"(.ציון מחירהכספי של כל אחת מההצעות הנ"ל (להלן "של.12.3.2 במכפלה הכספית ההצעה רכיבי כל של סכימה כי יובהר
המחיר עם אומדן הכמויות בכל קטגוריה תהווה את גובה ההצעההכספית של המציע.
. 70%משקלו של פרמטר המחיר בציונה הסופי של ההצעה יהיה .12.3.3
שלב רביעי – קביעת הציון הסופי:.12.4 בתום בדיקת ההצעות הכספיות יחושב לכל אחת מההצעות הציון.12.4.1
המשוקלל הכולל )שקלול ציון האיכות עם ציון העלות(.החישוב יבוצע לפי הנוסחה הבאה:.12.4.2
70% X + 30% ציון ההצעה הכספית X= ציון האיכות ציון סופי.
כללית תהא רשאית לנהל משא ומתן עם המציעים שהצעותיהם עברו אתמינימום ציון האיכות הנדרש במכרז.
12
ההצעה בעלת הציון המשוקלל הטוב ביותר תוכרז כזוכה.
שונות:.13עליו חתם כבר כלנספח ו'(,כללית תחתום עם הזוכה על ההסכם ).13.1
מציע טרם הגשת ההצעה. על הזוכה יהיה לאמץ את נהלי ההזמנות ומשלוח החשבוניות של כללית.13.2
הנושא של הרחבה )ראה ספציפיות מקוונות טכנולוגיות באמצעות (.נספח ו'בהסכם –
הצעת המציע יחד עם יתר מסמכי מכרז זה על נספחיו, הם בגדר "הצעה.13.3 בלתי חוזרת" מאת המציע אל כללית, כמשמעותה בחוק החוזים )חלק
המחייבת את המציע וניתנת לקיבול על ידי כללית1973כללי(, תשל"ג – בכל עת ובכפוף להוראות מכרז זה.
כללית אינה מתחייבת לקבל את ההצעה הזולה ביותר, או כל הצעה.13.4אחרת.
כללית רשאית שלא להתחשב כלל בהצעה שהיא בלתי סבירה מבחינת.13.5 מחירה.
כללית שומרת לעצמה את הזכות לפסול על הסף מציע אשר עבד בעבר.13.6 עם כללית כספק ציוד או שירותים, ולא עמד בסטנדרטים של השירות
הנדרש או שקיימת לגביו חוות דעת שלילית בכתב על טיב עבודתו.
להלן הנספחים המהווים חלק מהמכרז: מאפייני המערכתנספח א' -
- טכנולוגיה ותשתיותנספח ב' - ההצעה הכספיתנספח ג' - תקן הגנת מידע למערכותנספח ד' - תצהיר אי תיאוםנספח ה' - ההסכם נספח ו'
13
____________________ חתימת המציע
14
92-140/15 נספח א' למכרז מספר
מאפייני המערכת
תמצית עקרונות המערכת:.1ובקרת תזרים המזומנים של ניהול ייעודה המרכזי של המערכת הינו תכנון, הארגון תוך מתן מענה הוליסטי לכל צרכי הפעילות של אגף הגזברות של
כללית. לצורך ניהול תזרים המזומנים המערכת תרכז את כל התשלומים והתקבולים, הקיימים בפועל והמתוכננים לעתיד, אשר יוזנו בממשקים ממוכנים ובאופן ידני,תזרים תחזית את ותציג התאמה תבצע מהבנקים, הנתונים את תקלוט
המזומנים. לניהול נוספים הקשורים מגוון רחב של שירותים בנוסף, המערכת תאפשר הכספים לרבות, ניהול פיקדונות והלוואות, ניהול פעילות מט"ח, בקרת ריביות על הלוואות ופיקדונות, ניהול ערבויות, ניהול מכשירים פיננסים, הפקת דוחות,
מתן התראות וניהול מסגרות אשראי וקווי אשראי. המערכת תשמש את עובדי אגף הגזברות ואת עובדי הכספים במוסדות השונים
של כללית.
הדרישות המרכזית מהמערכת:.2רב חברתית, רב מטבעית ורב בנקאית..2.1תכנון ובניית תחזית תזרים מזומנים במגוון שיטות לרבות:.2.2
הזנת תנועות תכנון באופן ידני ובאופן ממוכן באמצעות ממשקים..2.2.1הזנת תנועות תכנון מחזוריות באמצעות מסך קלט..2.2.2 מסכים לבניית תזרים על בסיס כללים שיוגדרו לרבות התבססות.2.2.3
על נתוני עבר, שיעורי גידול/קיטון לסעיף תזרימי, עונתיות ועוד.ידי.2.2.4 על שיוגדרו תרחישים מגוון לפי תחזית לבניית אפשרות
המשתמש.מכל.2.3 פעולות לריכוז גזבר"( )"מחברת הכספים ותפעול ניהול מסכי
המקורות לרבות:דיווח תחזית יומית לפי פרמטרים )לשבוע, שבועיים, חודש וכו'(..2.3.1דיווח על תקבולים ותשלומים צפויים לפי קודי תזרים שיוגדרו..2.3.2
15
הצגת יתרת סגירה מחושבת ליום העבודה אשר תהווה את יתרת.2.3.3הפתיחה של יום המחרת.
אפשרות לתיקון ידני של היתרות שנקלטו מהבנקים..2.3.4אפשרות לחקירה לעומק של כל תנועה שתתקבל ממשקי הארגון..2.4דוחות ושאילתות לרבות:.2.5
יתרות ותנועות בנקים..2.5.1תזרים המזומנים..2.5.2העברות כספיות..2.5.3תנועות תזרים ידניות..2.5.4תחזית פקדונות..2.5.5פרעונות הלוואות ואג"ח..2.5.6מצב הנכסים וההתחייבויות הפיננסיות..2.5.7מעקב ובקרת עמלות הבנקים..2.5.8ניהול ומעקב אחר ערבויות כספיות שהתקבלו ושניתנו..2.5.9דוח מסגרת וקווי אשראי..2.5.10דוח מצבת ערבויות..2.5.11מחולל לבניית דוחות דינמיים ורב מימדיים על כל נתוני המערכת..2.5.12
ממשקים:.2.6הגביה,.2.6.1 ממערכת הפיננסית, מהמערכת - נכנסים ממשקים
מהקופות, ממערכת השכר, מחברות כרטיסי האשראי, ממערכתיתכנו עד נוספות שיוגדרו. ומערכות 8הרכש, ממערכת הנדל"ן
ממשקים נכנסים. ממשקים יוצאים – אל המערכת הפיננסית לרישום פקודות יומן של.2.6.2
מט"ח( רכישת פיקדונות, העברות, )כדוגמת שבוצעו פעולות ממשקים יוצאים.3וממשקים נוספים שיוגדרו. יתכנו עד
או.2.6.3 ישירה קליטה ריביות. שע"ח, תנועות, יתרות, - מהבנקים באמצעות מערכת מטאור או באמצעות מערכת כספות, הן עבור בנקים בארץ והן עבור בנקים בחו"ל. הקליטה למערכת תתאפשרהתראה תינתן מהבנקים. הנתונים קבלת עם אוטומטי באופן במערכת על יתרות בנק שטרם נקלטו. יתאפשר עידכון ידני שלהיתרות של אוטומטי ועידכון הגיעו בממשק הבנק שלא יתרות
שהוזנו ידנית לאחר קבלת ממשק עדכני מהבנקים.
16
2.6.4.– לרבות ממשקים לקליטת אפשריות ומגוון מלאה גמישות , ממשקים מתוזמנים לספריה מוגדרתWeb Servicesבאמצעות
ומשיכתם אוטומטית מהמערכת, ממשקים מתוזמנים עם אפשרותבדחיפה נתונים קליטתם, להפעלת למערכת הוראה למתן לטבלאות המערכת וקליטתם לפי הוראה באופן ידני או אוטומטי מצד המשתמש או מצד המערכת המזינה, קליטה נתונים ממחסן
(, או בכל דרך שתוגדר על ידי כללית.EDWH, BWהנתונים )ידנית לאחר קבלת.2.6.5 אפשרות לדריסת נתוני תחזית תזרים שהוזנו
התנועה מהממשק האוטומטי.נוספים.2.6.6 בגינן מנתונים והרחבת המידע בנק תנועות נתוני עדכון
התנועה ניתוח של בדרך הארגון, ממשקי מתוך שהתקבלו והחלפתה במידע רחב ומפורט.
כשלים.2.6.7 על בזמן אמת והתראות קליטת הממשקים על בקרות בקליטה לרבות בדיקות שלמות ובדיקת סבירות על נתוני הקלט.
תהליכי התאמת בנקים אוטומטיים:.2.7התאמת בנקים על כל סוגי התנועות בחשבונות..2.7.1 יצירת תנועות גזברות על בסיס תנועות בנק בהתאם להגדרות חד.2.7.2
פעמיות של קודי הכנסות והוצאות.וכו'(.2.7.3 העברות )שקים, הוראות תאריכי של אוטומטי עדכון
שהתקבלו ולא הוצלבו מול תנועות הבנק.תהליכי התאמת תנועות בנק ידניות:.2.8
ליום.2.8.1 אוטומטית הותאמו שלא תנועות לאותם ידנית התאמה האתמול או למספר ימים אחורה.
ביצוע התאמה "גסה" )ריכוז כל התנועות או חלקן יחד( ואפשרות.2.8.2לפתוח את ההתאמה הגסה ולבצע התאמה מדויקת בהמשך.
הקמת עסקאות:.2.9סוג.2.9.1 ובכל סילוקין לוח בכל והלוואות פיקדונות מחולל להקמת
ניהול ידני. עידכון של אפשרות לרבות הצמדה, מטבע, ריבית, פקדונות מעוקלים שנסגרו אוטמטית על ידי הבנק.
ביצוע.2.9.2 מהבנקים, שהתקבלו ציטוטים תיעוד – מט"ח רכישת העסקה והצגת העמלות בגינה.
.SWAPעיסקאות הגנה במט"ח לרבות פורוורד, אופציות, .2.9.3
17
ניהול ובקרת הפיקדונות היומיים לרבות פיקדונות הנרכשים על ידי.2.9.4הבנק באופן אוטומטי )"פח"ק אוטומטי"(.
העברות כספיות בין חשבונות בנק לרבות הפקת מכתבים לבנק. .2.9.5זיכויים למערכת מס"ב.2.9.6 ו/או קובץ חיובים אפשרות הפקת קובץ
ישירות מתוך מערכת הגזברות.גמישות.2.9.7 עם כללית ידי על שיוגדרו בפורמטים מכתבים הפקת
לניהול הפורמטים על ידי עובדי הגזברות.תיעוד במערכת של הגורם המבצע..2.9.8
שהוצאו..2.10 וערבויות שהתקבלו ערבויות להקים אפשרות – ערבויות המערכת תנהל את מצבת הערבויות ותכלול מנגנון התראות ודוחות על
מועד סיומן/חידושן. בקרת ריביות בנקים על כל סוגי ההלוואות והפיקדונות, לרבות פקדונות.2.11
והלוואות יומיים.חשיפות והגנות מט"ח:.2.12
תמיכה בכל המטבעות..2.12.1 הצגת מאזן חשיפה במט"ח הכולל את כל הנכסים וההתחייבויות.2.12.2
ההתחייבויות של ידני ובאופן בממשק הזנה לרבות הקיימים והנכסים העתידיים.
סוג.2.12.3 ולכל מטבע בכל לחברה לארגון, חשיפה מדיניות הגדרת פעילות.
עיסקאות,.2.12.4 לרבות הקמת המכשירים בכל הגנה עסקאות ניהול מימושן, פקיעת עיסקאות, גלגול עיסקאות ועוד.
חישוב שווי הוגן ורווח והפסד בכל מועד נתון בכל סוגי העיסקאות..2.12.5הצגת יתרות ושאילתות על החשיפות המאזניות בכל חתך..2.12.6הפוזיציה.2.12.7 של בפרמטרים שינוי לגבי סימולציה לביצוע אפשרות
הקיימת.הזנת עיסקאות, צפייה בנתונים,.2.13 ניהול הרשאות בכל חתך לרבות על
הפקת דוחות ושאילתות, עידכון נתונים. הרשאות מידור נתונים בין חברותכללית.
תוכנת אחזור מידע אוטומטי )"רובוט"( מתוך מערכות ואתרי אינטרנט.2.14 )כדוגמת – נתוני תשלומים על הוראות קבע צפויות בגין חשמל, מים,
ממשקים באמצעות הרובוט.10ארנונה, תקבולים שונים ועוד(. יתכנו עד
18
לעיל – הדרישות המרכזיות מהמערכת 3 מענה לסעיף .3 כחלק מהגשת המכרז על המציע לספק מידע על יכולתו לענות על הדרישות
לעיל. את המידע המבוקש יש להגיש כחלק ממסמכי3מהמערכת בסעיף המכרז בהתאם לטבלה להלן:
פירוטקיים/לא קייםנושאסעיף
תכולת העבודה:.4שירותים ופעולות במסגרת הקמת המערכת ועד להפעלה מבצעית:.4.1
אפיון ותוכנית עבודה:.4.1.1הדרישות.4.1.1.1 בסיס על כללית צרכי של מפורט אפיון יערוך הספק
"(.האפיון לעיל )להלן:"2המרכזיות מהמערכת בהתאם לסעיף במסגרת האפיון יערוך הספק ראיונות עם נציגי היחידות שיוגדרו על.4.1.1.2
ידי כללית.ששה.4.1.1.3 תוך ובמצגת כתוב במסמך לאישור לכללית יוגש האפיון
שבועות מיום ההודעה על הזוכה במכרז. האפיון יכלול תוכנית עבודה מפורטת אשר תכלול בין השאר את.4.1.1.4
להפעלה הנדרשים השלבים לכל הזמנים ולוחות המשאבים ללוח הזמנים שהוגדר בסעיף 5מבצעית של המערכת בהתאם
"(.תוכנית העבודהלהלן )להלן:"העבודה..4.1.1.5 תוכנית אחר והמעקב הדיווח שיטת את יפרט הספק
התקדמות הפרויקט תוצג בפגישות מנהלת הפרויקט.
19
להלן.4.1.3לעניין דרישות נוספות של האפיון ראה סעיף .4.1.1.6 האפיון ותוכנית העבודה יתקבלו על ידי כללית לאחר אישורו בכתב.4.1.1.7
של ראש אגף גזברות.
התקנות המערכת:.4.1.2סביבת.4.1.2.1 עבודה: סביבות שתי של התקנה תכלול הספק הצעת
(.Production( וסביבה מבצעית )Testבדיקות ) המשימות ולוח הזמנים להתקנה והגדרת החומרה והתוכנה יפורטו.4.1.2.2
בתוכנית העבודה. ההתקנות יבוצעו על ידי כללית בהנחיה ולווי של הספק. נציג הספק.4.1.2.3
יהיה נוכח בעת ההתקנות בכללית.)"קסטומיזציה"(.4.1.2.4 המערכת והתאמת ליישום אחראי יהיה הספק
בהתאם להגדרות במסמך האפיון.
ממשקים:.4.1.3הממשקים יהיו חלק בלתי נפרד מתכולת ומעלות המערכת..4.1.3.1השלמת הממשקים תהווה תנאי להפעלה מבצעית של המערכת..4.1.3.2 למרות האמור לעיל, כללית תהיה רשאית בשיקול דעתה הבלעדי.4.1.3.3
להיות תחל שהמערכת בכוונתה כי לספק ולהודיע להחליט לצורך העבודות הושלמו בטרם גם מבצעית בפעילות מופעלת העלאת ממשקים מסוימים כאלה או אחרים. במקרה זה על הספקיותר מאוחרים במועדים הממשקים יתרת את להשלים יהיה נוספת עלות כל ללא וזאת כללית, של לאפשרויותיה שיתאימו
לכללית. למערכת יהיו ממשקים נכנסים וממשקים יוצאים כמפורט בדרישות.4.1.3.4
לעיל. קליטת נתוני הבנק תבוצע2המרכזיות מהמערכת בסעיף באמצעות ממשק קיים ממערכת מטאור.
האפיון יגדיר במפורט, בין השאר, את מערכות המקור מהן יופק.4.1.3.5 המידע, המערכות המתווכות להעברת המידע, סוג המידע ומהותו,קליטת אופן המידע, הפקת תדירות אופן המידע, קבצי מבנה בקליטת המיושמת הטכנלוגיה המידע, קליטת תדירות המידע,
המידע ועוד.
20
את.4.1.3.6 השאר, בין ממשק, לכל במפורט תגדיר העבודה תוכנית בין ואת חלוקת האחריות לוח הזמנים המשאבים הנדרשים, את
הספק לכללית.
מבחני קבלה:.4.1.4יוגדרו.4.1.4.1 הזמנים ולוחות המשאבים הקבלה, מבחני ביצוע אופן
במפורט באפיון ובתוכנית העבודה. הספק יכין מסמך בדיקות ובו תפורט תוכנית הבדיקות )תסריטים(.4.1.4.2
בהתאם להגדרות האפיון ותהליכי העבודה.מסמך הבדיקות יאושר על ידי כללית לפני תחילת ביצוע הבדיקות..4.1.4.3 הספק ילווה את כללית בביצוע מבחני הקבלה עד לאישור סיומן על.4.1.4.4
ידי כללית.
הקמת סביבת העבודה המבצעית:.4.1.5בתיאום.4.1.5.1 העבודה המבצעית סביבת את להקים הספק באחריות
ובהתאם להנחיות כללית, לרבות פיתוחים נדרשים. הפעלת סביבת העבודה המבצעית תעשה לאחר אישור כללית..4.1.5.2
תיעוד: .4.1.6הספק יהיה אחראי על תיעוד המערכת. .4.1.6.1להפעלה.4.1.6.2 מקדים תנאי יהיה המערכת תיעוד השלמת אישור
מבצעית של המערכת.תוכנית העבודה,.4.1.6.3 בין השאר, את האפיון, יכלול, תיעוד המערכת
תוכנית דיונים, אפיון טכני של המערכת, סיכומי פרוטוקולים של אחר מסמך וכל תפעול נהלי למשתמשים, מדריכים הבדיקות,
שידרש על ידי כללית.
הדרכות: .4.1.7הספק יהיה אחראי על הדרכות משתמשי המערכת. .4.1.7.1שיוכן.4.1.7.2 למשתמש מדריך ובסיוע כללית במשרדי יעשו ההדרכות
באחריות הספק.
21
הפעלה מבצעית:.4.1.8המערכת שבו כשלב מוגדרת המערכת של מבצעית הפעלה הוטמעה במלואה בסביבית הייצור, כל משתמשיה קיבלו הדרכה, היא משמשת את כללית לניהול יום יומי שוטף של הגזברות וניתן
אישור בכתב להפעלתה המבצעית על ידי ראש אגף גזברות.
שירותים ופעולות לאחר הפעלה מבצעית של המערכת:.4.2
תחזוקת ותמיכה:.4.2.1 עם אישור ההפעלה המבצעית של המערכת יחל הספק בתחזוקת.4.2.1.1
המערכת למשך תקופת האחריות. בתקופת האחריות הספק יתן שירותי תחזוקה והתמיכה על חשבונו,.4.2.1.2
בלא תמורה נוספת. יכללו בין השאר תיקון תקלות )באגים(,שרותי התמיכה והתחזוקה.4.2.1.3
בשאלות ותמיכה הנתונים בבסיס בעיות ביצועים, בעיות תיקון טלפוניות של המשתמשים.
התמיכה והתחזוקה יעשו בשעת העבודה של אגף הגזברות בכללית.4.2.1.4עד 8:00)ימים א'- ה' בשעות (. הספק מתחחיב להתחיל17:00
שעות מקבלת קריאת השירות.4בטיפול בכל תקלה בתוך הספק יעדכן ויתחזק את מסמכי התיעוד השונים במקביל לתחזוקת.4.2.1.5
המערכת ולפיתוח השינויים והשיפורים.
שינויים מעבר לתכולה המקורית של ההסכם )נוהל שו"ש(:.4.2.2 בכל תקופת ההסכם מתחייב הספק לתת לכללית על פי דרישתה.4.2.2.1
שירותי יעוץ, פיתוח ושירותים נוספים בקשר עם המערכת, מעברלתכולת הפרויקט המקורי.
נוספים כאמור, תבקש.4.2.2.2 תרצה כללית בביצוע שינויים או שירותים כללית בכתב מהספק הצעה לביצוע שינויים.
יבדוק הספק את השלכותיו .4.2.2.3 נמסרה לספק בקשת שינוי כאמור, האפשריות על המערכת, ההסכם ונספחיו, לוח הזמנים, התמורה
22
וכל היבט אחר, ויגיש לכללית הצעה בכתב לביצוע השינוי. כל הצעת שינויים כאמור תכלול את המחיר המוצע של השינוי, את.4.2.2.4
הלו"ז המוצע לביצועו, ואת השינויים וההתאמות הנדרשים בהסכם ובנספחיו )ככל שיהיו כאלה(. התמורה עבור שירותים אלו תיקבע לפי שעות עבודה שיבוצעו בפועל בהתאם לתעריף השעה המוסכם
( או במחיר קבוע תנאי המכרז בהסכם, לפי Fixedבין הצדדים
Price.כפי שיוסכם בכתב בכל מקרה לגופו ,) לפני הביצוע בפועל של כל שינוי וכתנאי לתחילת הביצוע, תימסר.4.2.2.5
להצעה בכתב בהתאם פורמאלית הזמנה כללית ידי על לספק בביצוע יחל לא הספק השינויים. לביצוע הספק עם המוסכמת שו"ש כל עוד לא קיבל לידיו הזמנה פורמאלית כתובה של כללית
לביצוע השו"ש הספציפי.בשינויים.4.2.2.6 הוראות ההסכם, כל יחולו לבצע שיוסכם השינויים על
המתחייבים.
עידכון גירסאות )הן בתקופת האחריות והן בשנות התחזוקה.4.2.3בתשלום שלאחר מכן(:
של.4.2.3.1 גירסה עדכון כל על ומראש בכתב להודיע מתחייב הספק המוצר/המערכת.
למערכת.4.2.3.2 המוצר של חדשה גרסה כל להתאים מתחייב הספק המותקנת בכללית ולהתקין גירסאות חדשות של המוצר/המערכת
כחלק משירות התחזוקה השנתי, וזאת ללא עלות נוספת.לכללית שמורה הזכות שלא להתקין גרסאות חדשות של המוצר..4.2.3.3והן לטובת לקוח.4.2.3.4 כל עידכון שיתבצע במערכת הן עבור הכללית
דעתה לשיקול בהתאם הכללית לרשות יעמוד הספק של אחר וללא תמורה נוספת.
לוחות זמנים:.5 לוח הזמנים להפעלת מבצעית של המערכת יהיה תוך שמונה חודשים.5.1
מיום חתימת הספק על ההסכם עם כללית. על הספק להעביר לכלליתאת לוח הזמנים המתוכנן על ידו החל מחתימת ההסכם לשלבים הבאים:
"(.Blue Printמסמך אפיון מפורט ומסוכם )".5.1.1
23
התקנת המוצר בכללית..5.1.2יישום וקסטומיזציה..5.1.3חיבור ממשק מטאור..5.1.4חיבור ממשקים פנימיים..5.1.5בדיקות מסירה ותיקונים..5.1.6בדיקות קבלה על ידי כללית..5.1.7הקמת סביבת העבודה המבצעית..5.1.8תיעוד והדרכות..5.1.9הפעלה מבצעית..5.1.10
מספר רישיונות:.6 , כאשר חלקם יהיו70מספר המשתמשים המירבי הצפוי למערכת הוא עד
)באגף הגזברות של כללית, באתרים אחרים של כללית משתמשי מפתח שאילתות. והפקת בנתונים לצפייה נוספים ומשתמשים הבנות( ובחברות
תוקף הרישיונות המוענקים לכללית אינו מוגבל בזמן.
אחריות:.7שיתגלו לאחר.7.1 לטיפול בתקלות כולל תקופת אחריות היישום פרוייקט
עליה להפעלה מבצעית.היא .7.2 הגזברות12תקופת האחריות אישור ראש אגף חודשים ממועד
בכללית כי המערכת הגיעה לפעילות מבצעית. כללית תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה, להאריך את תקופת האחריות בעד שבע תקופות תחזוקה
חודשים כל אחת.12ותמיכה נוספות בתשלום בנות הטיפול בכל תקלה יחל תוך יום עבודה ממועד הקריאה..7.3כללית אינה מתחייבת לאפשר גישה מרחוק לטיפול בתקלות..7.4
כח אדם:.8 צוותעל הספק לפרט נתונים על מנהל הפרוייקט ועובדי הפרוייקט )להלן:"
חיים של כל אחד מצוותהיישום ולצרף קורות "( בהתאם לטבלה להלן, היישום:
היקף משרהנסיון מקצועיהשכלה תפקידשם
24
בפרויקטבפרויקט
25
92-140/15 נספח ב' למכרז מספר
טכנולוגיה ותשתיות
כללי.1
לפרק זה שתי מטרות עיקריות.הרלוונטיים בתחומים כללית של הטכנולוגית הסביבה את לתאר האחת,
לדרישה ספציפית זו.של הארכיטקטורה אודות מפורטת אינפורמציה מהספק לקבל השנייה, המערכת המוצעת על ידו, המוצרים המשולבים בה, ותיאור החומרה והתוכנה
הנחוצות להפעלתה התקינה של המערכת. תיאור התשתיות על ידי המציע יהווה מפרט על פיו תרכוש כללית את השרתים והציוד המרכזי הנלווה, כך שהמציע הזוכה יוכל לעמוד במחויבותו לזמני תגובה
ולאיכות הזיהוי.
כללית ארכיטקטורה.2
מערכות המידע הקיימות בכללית.2.1
בכללית קיימות מספר גדול של מערכות, חלקן מערכות פונקציונאליות וחלקן תשתיתיות. התשתית הטכנולוגית מבוססת בעיקר על מוצרי מיקרוסופט, אך
קיימות גם מעט מערכות המבוססות על טכנולוגיות אחרות. ו Windows 2008מערכת ההפעלה בשרתי כללית הינה בדרך כלל Windows
. שרתי האפליקציות ובסיסי הנתונים, מותקנים ברמת העיקרון בסביבת201264bit ווירטואליים שרתים וחלקם פיזיים הם מהשרתים חלק .VMWareו
HyperV. .SQL Serverמערכות המידע בכללית מבוססות בעיקר על בסיסי נתונים מסוג
. Oracleבנוסף, קיימים בסיסי נתונים אחרים כגון ,Web Servicesתשתית האינטגרציה והממשקים המקוונים בכללית מבוססים על
, בתוך הארגון.Windows Authentication[ Securityמבוסס אבטחת מידע ]
26
ControlM.משמש כתשתית תפעול ותזמון תהליכי אצווה בכללית שכולל גם כליNETהרוב המוחלט של המערכות בכללית מפותחות בסביבת .
ניהול וניטור.התוכנה רכיבי וכל הנתונים בסיסי השרתים, התקנת על אחראית כללית
התשתיתיים הנדרשים להפעלת המערכת המוצעת.
המוצרים המוצעים ע"י הספק.2.2והתשתיות.2.2.1 הארכיטקטורה את לתאר הספק מתבקש זה בסעיף
את לתאר הספק על בהצעתו. הכלול המוצר של הטכנולוגיות מתבסס עליה הטכנולוגיה ביניהם, השילוב המוצר, של מרכיביו
המוצר.מרכיב.2.2.2 המהווה נוסף מוצר כל לתאר הספק נדרש זה בסעיף
באם להקמתה, והכרחי המוצעת המערכת של בארכיטקטורה המוצר הינו חלק מההצעה או שהמוצר הינו בבעלות כללית אבל חיוני להפעלת המערכת המוצעת. הספק יפרט לגבי כל מוצר את
התפקיד שהוא ממלא, ונתונים טכניים אודותיו.
ארכיטקטורה של המערכת החדשה .2.3
בסעיף זה מתבקש הספק לתאר את הארכיטקטורה והתשתיות הטכנולוגיותבסעיפים שנכלל המוצרים תיאור על בהתבסס המוצעת, המערכת של של הארכיטקטורה בתיאור לפרט מתבקש הספק השאר, בין הקודמים.
הפתרון, את המרכיבים הבאים:
השרתים..2.3.1בסיס הנתונים..2.3.2רכיבי תוכנה נוספים..2.3.3פריסת הפתרון ]מבחינת רכיבים, התקנות, קבצים, מיקומם וכדומה[..2.3.4ממשק הגישה למערכת..2.3.5
זמינות ושרידות המערכת החדשה.2.4הספק יתאר את יכולת הזמינות ושרידות המערכת..2.4.1רכיביה.2.4.2 כל על המוצעת המערכת של התלות רמת את יתאר הספק
27
במערכות אחרות של כללית בכדי להפעיל את המערכת בשוטף.בכמות.2.4.3 תמיכה לאפשר הספק ידי על המוצעת הארכיטקטורה על
המשתמשים שכללית מתכוונת להפעיל.הפנימית.2.4.4 שימוש ברשת על מבוססת להיות על הארכיטקטורה המוצעת
בלבד, ללא יציאה לרשת הציבורית.
התקנות בסביבת עבודה .2.5יפרט את רשימת ההתקנות של רכיבי המוצר הנדרשים לסביבות.2.5.1 הספק
[.Productionהטסט וסביבת ההרצה ]ימנע מכללית להפעיל את.2.5.2 הספק מתבקש להתחייב לספק פתרון שלא
, גם בשרתי האפליקציה וגם בשרתי64bitהמערכות מוצעת בסביבת בסיסי הנתונים הנדרשים להפעלת המערכת.
תצורת העבודה.2.6הפנימי. המציעWEBכללית מעוניינת להפעיל את המערכת בסביבת ה .2.6.1
יפרט באם תומך בתצורה זו.תומכת בתצורת .2.6.2 והמערכת לא יתחייב שהמערכתWEBבמידה , המציע
בתצורת תקין באופן עובדת הסטנדרטיים שלTerminalהמוצעת Terminalכללית Services, Citrix,Cockpitזאת בנוסף לאפשרות ,
הפעלת המערכת בתחנת הקצה של המשתמש.של.2.6.3 החדשות לגרסאות ההפצה ושיטת ההפצה כלי את יפרט הספק
המערכת המוצעת בהתאם לארכיטקטורה של המערכת.
חומרה מרכזית.3
כללית אחראית על התקנת החומרה המרכזית להפעלת המערכת המוצעת,.3.1 כולל השרתים והתחנות הדרושות להפעלת המערכת המוצעת והנדרשת
ע"י הספק.להפעלת.3.2 הנחוצים המרכזית החומרה רכיבי כל את לפרט הספק נדרש
המערכת החדשה. על הספק לתאר את הייעוד של כל רכיב, בהתאמהלארכיטקטורה של המערכת, שתוארה בסעיפים הקודמים.
יש לכלול בתיאור רכיבים כגון שרתים, אמצעי אחסון, רכיבי תקשורת מרכזיים.3.3
28
מאפייני החומרה כל את במפורט למנות יש רכיב כל לגבי וכדומה. הנדרשת.
על הספק לקחת בחשבון בהגדרת הרכיבים הנדרשים, את צרכי כללית על.3.4פי המתואר במכרז זה, ואת דרישות הזמינות וזמני התגובה הנדרשים.
עבור סביבות.3.5 דרישות החומרה המרכזית נדרש לתאר בנפרד את הספק הפיתוח, הבדיקות והייצור.
מערכת הפעלה בשרתים.4
בסיסי.4.1 השרתים, של ההפעלה מערכות התקנת על אחראית כללית הנתונים וכול רכיבי התוכנה התשתיתיים הנדרשים להפעלת המערכת.
על הספק להתחייב שהתקנת רכיבי התוכנה המוצעת מבוצע ע"י נציג.4.2נציג נציגי המציע תחת ההרשאות של יחד עם כללית התשתיות של
כללית.
להתחייב להפעיל את שרתי המערכת החדשה באמצעות.4.3 על הספק ו Windows 2008מערכות ההפעלה הנהוגות בכללית, דהיינו Windows
תחת2012 גם במוצר להשתמש ניתן אם להבהיר מתבקש הספק . מערכות הפעלה נוספות.
נדרשת תאימות של המוצר בכל גרסה עתידית של מערכות ההפעלה.4.4 )בסביבת חלונות ובמערכות ההפעלה הנוספות המוצעות על ידו( אשר
תופעלנה בשרתים.
על הספק יהיה לשחרר מהדורה מתאימה של המוצר בפרק זמן שלא.4.5על מערכות18יעלה של החדשה הגרסה שחרור ממועד חודשים
ההפעלה הנזכרות לעיל.
.Load Balanceעל הספק לתאר את היכולת לעבוד בסביבת .4.6
של.4.7 השונים המודולים של לעבודה היכולת את לתאר הספק על ב זיכרון 64bitהמערכת במרחב העבודה הבהרה: .Bit כאשר64
.Bit 64הטכנולוגיה עברה הידור ]קומפילציה[ של
על הספק לתאר את היכולת לעבוד על גבי מערכות הפעלה מבוססות.4.864bit.בצורה תקינה ומלאה
בסיס הנתונים.5
מסוג .5.1 נתונים כי המערכת תעבוד על מסד SQLעל הספק להתחייב ומעלה.9 או אורקל 2008/2012/2014
29
מול.5.2 גם ניתן להשתמש במוצר ולפרט האם הספק מתבקש להבהיר מסדי נתונים נוספים.
על הספק להתחייב לתאימות המוצר לכל גרסת עתידית של תוכנת בסיס.5.3הרישוי מהסכם כחלק וזאת בה להשתמש מציע שהוא הנתונים
והתחזוקה של המוצרים.
ברמת בסיס הנתונים.64bitעל הספק להתחייב לעבודה ב .5.4
בסיס.5.5 בשרת כלשהן תוכנה רכיבי יותקנו שלא להתחייב הספק על (Mהנתונים )
ים תיאור הממשק.6
מערכות אחרות.6.1 עם המערכת של את הממשקים לתאר על הספק מול מערכות כללית, ממשקי אצווהUIבארגון ומחוצה לו, כולל ממשקי
וממשקים מכוונים )שאילתות וכיו"ב(
את .6.2 לתאר הספק מבוססיםעל עליהם והפרוטוקולים הטכנולוגיה הממשקים.
על הספק לתאר את כל התכנים )הנתונים( המועברים דרך הממשקים,.6.3היוצאים מהמערכת, והן בממשקים הן בממשקים הנכנסים למערכת כולל טבלאות והסברים לכל נתון כולל הפורמט הנדרש להגשת הנתונים
לממשק.
על הספק לתאר מהם הפרמטרים שמשפיעים על ביצועי המערכת..6.4
בהפעלת.6.5 ללוג ורישום אזהרה השגיאה, הודעות לתאר הספק על הממשקים.
דרישות הנוגעות לתשתיות האפליקטיביות של המערכת.7
כלי תפעול וייצור.7.1
בסעיף זה יפרט הספק את הכלים לניהול ותפעול המוצר..7.1.1 הספק יתאר בצורה מפורטת את המנגנונים שיעמדו לרשות כללית לצורך.7.1.2
תפעול המוצר והממשקים.של.7.1.3 השוטף בתפעול מעורבותו נדרשת בהם יתאר את המצבים הספק
המוצר.הספק יתאר את התהליכי הגיבויים והשחזורים. .7.1.4
כלי שליטה ובקרה למפעילים ולמנהל המערכת.7.2
30
המוצר.7.2.1 לוגים המתעדים את הפעילות של על המערכת החדשה לספק המוצע
כישלונות,.7.2.2 ]הצלחות, המערכת למנהל המוצג המידע את יתאר הספק התרעות שונות וכיו"ב[ ואת שיטת ההצגה של המידע, המתבסס על הלוג המתואר לעיל, הן במה שקשור לאפליקציה והן במה שקשור
לכל הממשקים של המערכת המוצעת. הספק יתאר מגנונים הקיימים במערכת המיועדים לתמוך בביצוע בקרת.7.2.3
איכות ההתרעות המוצגות למשתמשים.
רישום תקלות.7.3
הספק יתאר את מנגנון רישום התקלות הקיים במערכת..7.3.1 על הספק לפרט האם נשמר במערכת לוג המתעד את הממשקים ובכלל.7.3.2
זה גם לוג המתעד תקלות, וזאת כדי להקל על איתור הבעיות, ככלשיהיו, וחקר מקורן.
הספק יתאר את המידע המוצג למנהל המערכת על התקלה ]זמן התקלה,.7.3.3של ההצגה שיטת ואת וכיו"ב[ המשתמש פרטי התקלה, תיאור
המידע.
הפצת גרסאות תוכנה.7.4
הספק מתבקש לפרט בתיאור את מנגנון ההפצה, את משמעויותה ודרכי הסיכונים התזמון, גילויRollbackההפצה, של במקרה
וצורך לחזור לגרסה הישנה בכל רכיבי המערכת המוצעת תקלות בארכיטקטורה שתוארה בסעיף "ארכיטקטורה".
חומרה - מחשב משתמש.8
על הספק לפרט את דרישות תחנת הקצה הן מבחינת החומרה והן מבחינתמערכת ההפעלה, סוגי דפדפנים נתמכים וגרסות נתמכות לכל דפדפן.
במידה ויש צורך בהתקנות מיוחדות עבור תחנות עבודה מסוימות, יש לפרט אותןמידע ואבטחת תשתיות צוותי של אישור לעבור אלה התקנות ועל במלואן
בכללית.
תקשורת נתונים וקישוריות.9
שימוש ברשת תקשורת פרטית.9.1
31
רוחבי פס נדרשים.9.1.1
הספק יפרט את דרישות התקשורת להפעלת המערכת הן ברמת שרתי.9.2המערכת והן ברמת תחנת המשתמש.
מענה לנספח ב' לעיל – טכנולוגיה ותשתיות.10 כחלק מהגשת המכרז על המציע לספק מידע על יכולתו לענות על הדרישות מהמערכת בנספח ב' לעיל – טכנולוגיה ותשתיות. את המידע המבוקש יש
להגיש כחלק ממסמכי המכרז בהתאם לטבלה להלן:
פירוטנושאסעיף
32
92-140/15 נספח ג' למכרז מספר
ההצעה הכספית
לאפיון, רישוי, הטמעה, הדרכה ותחזוקה של מערכת גזברות
עבור שירותי בריאות כללית
מספ
ר
תיאור הפריטפריט
מחיר בש"ח )לפני
מע"מ(
(A)
כמות
(B)
סה"כ
(A*B)
הקמת מערכת1
גזברות לרבות
70רישיונות ל
משתמשים ושנת
אחריות
1
500שעות עבודה לשו"ש2
תחזוקה שנתית3
למערכת
5
כללי:
הפריטים הנ"ל תיחשב כמחיר3סכימת ההכפלות של מחיר כפול כמות של .1 ההצעה בהליך בחירת ההצעה הזוכה. הכמויות המפורטות לעיל לפריט
מספר 2מספר ולפריט לשו"ש( עבודה )שעות שנתית3 )תחזוקה למערכת( הן כמויות משוערות בלבד, וכללית אינה מתחייבת להיקף עבודות כלשהו או להזמנת כמות מינימאלית כלשהי ושומרת לעצמה הזכות להרחיב
33
או לצמצם את היקף העבודות לשו"ש ואת מספר שנות התחזוקה שתזמיןבהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
כל המחירים הם בש"ח ואינם כוללים מע"מ שישולם על ידי כללית..1הוצאות.2 כל את וכוללת סופית הינה הכמויות בכתב האמורה התמורה
הספק בגין ביצוע השירותים כגון הוצאות נסיעה, אש"ל וכל הוצאה אחרת.שום תשלום אחר או נוסף פרט לאמור בסעיף זה, לא ישולם על ידי כללית.
__________________________________ המציע:
תאריך:______________________
חתימה+חותמת: ______________________________________
34
92-140/15 נספח ד' למכרז מספר
תקן הגנת מידע למערכות
מדיניות הגנת מידע.1עבודה הגנת המידע.1.1 והוראות מדיניות על מבוססות עבודה אלו הוראות
.800-02-02 ו- 08-01-01ב"כללית" נוהל מרוכז הנחיות אלו מתייחסות לכל אורך נתיב המידע עד למקום האחרון שהמידע.1.2
אמור להגיע אליו.להגנת.1.3 עבודה בהוראות מחייבת הרחבה קיימת זה במסמך סעיף לכל
המידע בכללית כאמור. באם נוצר צורך טכנולוגי המנוגד לדרישות הגנת המידע, יש לקבל אישור.1.4
מיוחד לכך מהממונה על הגנת המידע ב"כללית". כל שינוי בארכיטקטורה של המערכת דורש התייחסות מחודשת לנושא הגנת.1.5
המידע. מערכת מידע שיש בה תהליכים העוסקים בכרטיסי אשראי מחויבת לעמוד,.1.6
.PCIבנוסף להוראות הגנת מידע במסמך זה, בדרישות תקן בכל פיתוח של מערכת מידע ,ישולב בו פיתוח מאובטח. .1.7כיצד.1.8 במסמך וסעיף סעיף כל ולפרט להתייחס להשיב הספק על
מיושם במערכת המוצעת )נא לענות בגוף המסמך(. סעיף אשר לאלגביו התייחסות, התוכנה לא תאושר בכללית. אם מסיבה תתקבל לציין יש זה, דרישה מהכתוב במסמך תקן לקיים ניתן לא כלשהי
הסיבה בהערות.
קייםהדרישהמס' לא
הערותקייםכללי.2תאריך.2.1שם היצרן.2.2שם הספק.2.3דגם המכשיר.2.4
35
קייםהדרישהמס' לא
הערותקייםשם, חתימה וטלפון מגיש הבקשה.2.5
המערכת.3מהי מטרת המערכת.3.1 נא לתאר את טכנולוגית המערכת.3.2
)מערכת הפעלה, בסיס הנתונים,תקשורת וכו'
מהם הנתונים הנשמרים במערכת.3.3 )דמוגרפי, דמותי, רפואי,
מולטימדיה וכו'...( הצגת תרשים של זרימת המידע.3.4
ורשת התקשורת האם ניתן לייצא נתונים מהמערכת,.3.5
באיזה פורמט ומה כוללים הנתונים האם המערכת מתחברת לרשת.3.6
האינטרנט ו/או מאפשרת לספק לגשת למערכת באמצעות רשת
האינטרנטהזדהות.4דרושה הזדהות אישית חד משמעית.4.1סיסמא חזקה.4.2 Activeזיהוי משתמש ייעשה מול ה.4.3
Directory של כללית בכניסה למערכת יוצג למשמש.4.4
מסך הזדהות בו יוקלד שם משתמש וסיסמא, המשתמש יקליד
שם המשתמש האישי שלו מהActive Directoryואת סיסמת
הכניסה שלו נעילת המערכת והזדהות מחדש.4.5
דקות של חוסר פעילות15לאחר במערכת
ניסיונות5נעילת המשתמש לאחר .4.6כניסה כושלים
נעילת המשתמש לאחר שלושה.4.7חודשים ללא כניסה למערכת
4.8.Active Directory( תבנה קבוצה Users Groupבשם המערכת כך )
שהמערכת תוכל לזהות בוודאות מי המשתמשים המורשים במערכת.
משתמש אשר לא משויך לקבוצה זו לא יוכל להיכנס למערכת. שאר ההרשאות יבנו בלוגיקה הפנימית
36
קייםהדרישהמס' לא
הערותקייםשל המערכת
בכניסה למערכות תוצג למשתמש.4.9 התאריך והשעה של הכניסה
האחרונה למערכת ואת מספר ניסיונות הכניסה הכושלים לפני
הכניסה הנוכחית המערכת לא תשמור את סיסמת.4.10
Active Directoryהמשתמש מה בבסיס הנתונים של המערכת
לפני שאדם נכנס למערכת, תוצג.4.11:בפניו הודעה פומבית
"את/ה עומד/ת להיכנס למערכת מידע של שירותי בריאות כללית.
המערכת והמידע בתוכה הם בבעלות הארגון; אין לעשות בהם כל שימוש אלא למטרות הכרוכות
בתפקידו של העובד, ובכפוף להרשאותיו. השימוש במשאבי
המחשב לצרכים פרטיים מכל סוג אסור. הפעילות במערכת תנוטר
ותבוקר בכדי להבטיח מתן דין וחשבון אישי. פעילות אסורה ע"פ מדיניות כללית תטופל משמעתית
וע"פ החוק." מנהל המערכת יכנס למערכת עם.4.12
שם משתמש אישי המשויך רק לו (Service Userמשתמשי מערכת ).4.13
המשמשים להרצת יישומים שונים ובעלי הרשאות חזקות יוסרו
מהמערכת באם ואינם נדרשיםלפעולה תיקנה של המערכת
באם המערכת הינה מערכת.4.14 המשרתת לקוחות חיצוניים של
כללית במערכת יפותח מסך זיהוילקוח
הרשאות משתמשים.5 (users rolesהרשאות המשתמשים ).5.1
יאופיינו במפורט כך שלכל משתמש יהיה סט הרשאות מדויק המתאם
לתפקידו אפיון הרשאות המשתמשים יועבר.5.2
לאישור הממונה על הגנת המידע בכללית לפני התחלת פיתוח
המערכת
37
קייםהדרישהמס' לא
הערותקיים מודול ניהול המשתמשים יאופיין.5.3
כך שיחשוף IDM awareבתצורת ממשק שיתאים לניהול באמצעות
הקיימת בכלליתIDMמערכת יש לבנות נוהל הוספת והסרת.5.4
משתמש מהמערכת על ידי רפרנט המערכת ביחידת המחשב ובאישור יוזם המערכת. על מנהל המערכת
לאשר אישית כל הוספה שלמשתמש למערכת
המערכת תאפשר למדר נתונים כך.5.5 שרק משתמשים מורשים שהוגדרו
מראש יוכלו לצפותבנתונים אלו
המערכת תאפשר שימוש במנגנון.5.6 הרשאות התומך בניהול פרופילים
Rolesעבור צפייה ועדכון שדות ומסכים, צפייה ועדכון ערכים
בשדות, הפעלה וניהול תהליכים, הפקת דוחות ושאילתות והדפסתם,
וכדומה ההרשאות ינוהלו ברמת משתמש,.5.7
וקבוצת משתמשים ]המוגדרת לפי המבנה הארגוני, או לפי תפקידה
המקצועי[, או לפי מאפייני הרשומה ]כלומר מידור לפי שדות
שונים כמו סיווגי פניה, מחלקה אליה משויכת הפניה[. משתמש
שאינו רשאי לצפות בנתון לא יוכללהפיקו בדוח או בשאילתה
המערכת תאפשר להגדיר.5.8 הירארכית הרשאות למשתמשים
לפי קבוצות של סוג משתמש מנהל ,Administrator)למשל,
כ"א כלל ארגוני, מנהל כ"א במוסד, פקיד כ"א וכו'(. שינוי ההרשאות יבוצע באופן נוח. המערכת תאפשר "הורשת"
הרשאות מקבוצת משתמשיםלמשתמש בודד
המערכת תאפשר הפקת דוחות.5.9 בקרה לניהול ההרשאות כגון "תמונת מצב הרשאות", לפי
משתמש או קבוצת משתמשים,מסכים או שדות
38
קייםהדרישהמס' לא
הערותקיים מערך ההרשאות של הדוחות.5.10
יבוסס על מערך ההרשאות של המערכת התפעולית, כלומר, לא יהיה צורך להגדיר את המשתמש ואת הרשאותיו המשתמש בנפרד
על מנת לאפשר לו לצפות במידעבאמצעות דוחות.
יחד עם זאת, המערכת תאפשר למשתמש לצפות בדוחות בנתונים
מסוכמים ]למשל, ברמת כללית כולה אשר אינם כוללים מידע
פרטני חסוי[ המבוססים גם על נתונים ממודרים ]למשל, נתונים
של יחידות ארגוניות[ שהמשתמש אינו חשוף אליהן במערכת
התפעולית )משתמשRoleבמערכת יוגדר .5.11
מנהל( אשר ינהל את המשתמשים במערכת ללא אפשרות לצפות
במידע הקיים במערכת המערכת תחשוף ממשק ניהול.5.12
משתמשים והרשאות ייעודי שיאפשר ניהול משתמשים בלבד
ללא האפשרות לנהל מודולים אחרים במערכת, או לצופות
במידע הקיים במערכת בעת עדכון מידע יישמר המידע.5.13
הישן כהיסטוריה )לא יימחק ולא יידרס( המידע המעודכן יוצג
למשתמש.בקרת גישה למשתמש.6המערכת תאפשר כניסה אחת ).6.1
Loginבזמן נתון, תמנע כניסה בו ) זמנית עם אותו שם המשתמש
משתי תחנות או יותר המשתמש יראה עולם שמתאים.6.2
לפרופיל ההרשאות שלו לא יחשפו בפני המשתמש יכולות.6.3
אשר אינן פתוחות לגביו סביבת יישום תמנע גישה לתשתית.6.4
עבור משתמשי קצה שיוך הרשאות לתפקיד יוגדר וינוהל.6.5
באחריות האחראי על הנושאמצוות הגנת המידע
39
קייםהדרישהמס' לא
הערותקיים אכיפת מודל ההרשאות והמידור.6.6
ברמתתתבצע בצורה מרכזיתהשרת ולא ברמת תחנת הקצה
: בכל המקרים הבאיםlogהמערכת תשמור - logניטור ובקרה .7כניסה/יציאה מהמערכת.7.1כישלונות גישה עקב חוסר הרשאות.7.2 ביצוע פעולות ניהול אבטחה,.7.3
והרשאותמשתמשים ביצוע שינויי תצורה באפליקציה.7.4
בתחנות העבודה ובשרתיםהורדת/העלאת מערכת.7.5 גישה / צפייה במידע בסיווג "חסוי".7.6
" כולל מה נעשהאו "חסוי אישיבמערכת
כל עדכון של מידע במערכת,.7.7 יישמר המידע הישן כהיסטוריה
כולל מי יצר את המידע המקוריובנוסף מי ביצע את העדכון
קבלת / הוצאת נתונים מ/ל.7.8מערכות משיקות
ייצוא נתונים לקבצים חיצוניים כגון.7.9Excel, Wordוכו', כולל מה המידע
שיוצא מערכת הלוג תשמור תאריך, שעה,.7.10
שם המשתמש וכתובת התחנהממנה ניגש
מאפיין המערכת יכין תרחישים של.7.11 פעולות אנומליות אשר עשויות לפגוע בזמינות חיסיון ואמינות
המידע – יש להעביר תרחישים אלולאישור
המערכת תאפשר לבעל תפקיד.7.12 מתאים, להפעיל מעקב מלא אחר
פעילות של משתמש ספציפי, לצורכי אבטחת מידע. במקרה
כזה, המערכת תשמור בלוג תיעוד מלא על פעילויות של משתמש מרגע "הדלקת" המעקב, ועד להפסקת המעקב על ידי בעל
תפקיד מתאים המערכת תספק כלים לבעל.7.13
תפקיד מתאים להגדיר בצורה פרמטרית ללא התערבות של
40
קייםהדרישהמס' לא
הערותקיים תכניתן, אנומאליות תפעוליות שיש
לאתר בפעילות המשתמשים, ותפעיל מערכת ניטור בדיקות אנומליה לצורך זיהוי פעולות
מותרות ואסורות במערכת על פי הגדרות אלו ]מספר שאילתות מסוים, ניסיון גישה ממקום לא
מוכר, סוג שאילתה בלתי מורשתוכיו"ב[
המערכת תאפשר לבעל תפקיד.7.14 מתאים להגדיר התערבות בעת איתור פעולה חריגה, שתגרום
להוצאת המשתמש מן המערכת וחסימת הרשאתו להיכנס אליה עד לבירור המקרה ואישור הרשאותיו
מחדש7.15. המערכת תאפשר מתן יכולת.7.16
אחזור לבעלי תפקידים מתאימים המערכת תתמוך ביצוא הלוג באופן.7.17
אוטומטי למערכות אירכובSOCסטנדרטיות ולמערכת
רשומות הניטור יאספו וישמרו.7.18במאגר מאובטח למשך שלוש שנים
המערכת לא תשלח הודעות מייל.7.19 למשתמשים או חיווים על פעולת
המערכת1הצפנה.8
הצפנת תקשורת ביןיש ליישם .8.1 מערכות משיקות, מומלץ יישום ב
SSL יש ליישם הצפנת הסיסמא בזמן.8.2
כניסה למערכת ומשלוח הסיסמאמאובטח על גבי רשת התקשורת
יש ליישם הצפנת התקשורת בין.8.3 ,שרת המערכת לבסיס הנתונים
SSLמומלץ יישום ב יש ליישם הצפנת התקשורת בין.8.4
שרת המערכת לתחנות הקצה בעבודה שוטפת של המשתמש מול
SSL, מומלץ יישום ב המערכת היישום יצפין את המידע בבסיס.8.5
הנתונים או במערכת הקבצים כךBit 128 מחייב יישום הצפנה מפתח של מינימום SSL השימוש בפרוטוקול 1
41
קייםהדרישהמס' לא
הערותקיים שלא יהיה קריא לתפקידים
. )ישתשתיתיים ולמנהל המערכת להשתמש באלגוריתמים
סטנדרטיים וחזקים של הצפנה ( יש לאשר את מנגנוןAESכגון:
ההצפנה בשלב האפיון לפני פיתוחהמנגנון
במערכת בהם נשמרת הסיסמה יש.8.6 לקבל על כך אישור מיוחד
מהממונה על הגנת המידע בכללי ובכל מקרה נדרשת הצפנת
הסיסמאות במערכת המכיליםCookiesיש ליישם הצפנת .8.7
WEBנתונים רגישים במערכות :נא לציין את סוג התקשורת במערכתתקשורת – .9בתוך אתר של כלליתתקשורת .9.1תקשורת בין אתרים של כללית.9.2 תקשורת בין אתר של כללית לבין.9.3
מחשב של כללית הנמצא מחוץלאתרי כללית
תקשורת בין אתר של כללית לבין.9.4ספק של כללית
תקשורת בין אתר של כללית לבין.9.5ארגוני בריאות אחרים
תקשורת אלחוטית.9.6תקשורת באמצעות מודמים.9.7 תקשורת לאינטרנט או באמצעות.9.8
האינטרנט 2המערכת תעבוד עם פרוטוקולי.9.9
רשת סטנדרטיים בשוק ומאובטחיםבלבד הניתנים לניטור ואכיפה
שימוש בשירותי רשת מותנה.9.10 בהזדהות חד משמעית של העמדה
מול הרשתממשקים עם מערכות חיצוניות.10 במערכות המשתמשות בטכנולוגית.10.1
Web Servicesיעמדו בהוראות WSעבודה הגנת מידע ל
מערכות משיקות צריכות להזדהות.10.2 זו בפני זו, יש ליישם הזדהות
Active Directoryבאמצעות ה TCP/IP פרוטוקולי התקשורת המאושרים כיום בכללית הינם פרוטוקולים מבוססים 2
42
קייםהדרישהמס' לא
הערותקיים הפנימי של כללית במערכות
פנימיות. במערכות חיצוניות ישלהשתמש בתעדה דיגיטלית
כאשר המערכת מספקת שרותי.10.3 ממשק עם מערכת אחרות, שליחת
הנתונים למערכת המבקשת יינתן עלפי מודול ההרשאות הפנימי
הקיים במערכת מערכות המעבירות מידע "חסוי" /.10.4
"חסוי אישי" יוצפן המידע או התקשורת תוך שימוש במנגנוני
הצפנה המאושרים בכללית מסרים ייחתמו בכדי למנוע החדרת.10.5
מסרים שגויים או כפולים למידע המועבר צריך להתלוות.10.6
)שימושזיהוי אימות תוכן המידע(Checksum, Hashing, CRCמנגנוני
קליטת הנתונים צריכה לכלול.10.7 בדיקות תוכן תחביר, פורמט שדות
ובדיקת ולידציה בכדיRoll-Backיישום מנגנון .10.8
לאפשר חזרה למצב ידוע באםמתגלה טעות טרנסקציה
החלפת מסרים בין מערכות.10.9 משיקות יכלול פקודות קוד
מנורמלות בלבד אשר ימופו Storeלפקודות בשרת )כדוגמת
procedure ב MS-SQLלא ,) יתאפשר מעבר של פקודות קוד
ממערכת למערכת )שימוש יאפשרXMLבפרוטוקול כגון
מעבר של שאילתות מובנות מראש ומנורמלות, לא יעברו שאילתות
או פקודות להרצת קודSQLכגון במערכת
במערכות המשתמשות בהעברת /.10.10העתקת קבצים:
תבנה בהם היררכית הרשאת ספריות בהתאם לכיוון זרימת
הקבציםתתבצע בדיקת אנטי-וירוס לכל
קובץ לאחר העברתו למערכתהמשיקה
הקבצים יוצפנו באם וקיימים בהם נתונים חסויים
43
קייםהדרישהמס' לא
הערותקייםפלטים / דוחות.11 על כל פלט המודפס מהמערכת.11.1
ירשם שם המשתמש המדפיס, תאריך הדפסה, סווג המידע
המודפסומספר עמוד מתוך מספר עמודים
במערכת בה נדרש לייצא מידע.11.2 ,Wordבפורמט דיגיטלי )קבצי
Excel וכל פורמט אחר ( יש לקבל אישור מיוחד לבניית המנגנון מהממונה על הגנת המידע
בכללית. בכל מקרה בו אושר המנגנון, על המערכת לשמור לוג
מלא על כל ייצוא נתונים כולל מה המידע שיוצא, שם המשתמש,
תאירך, שעה והפורמט בו יוצאוהנתונים
:יש לספק עם המערכתתיעוד המערכת – .12תיעוד רכיבי המערכת.12.1תיעוד מבנה הנתונים.12.2תיאור דינאמי של המערכת.12.3תיאור סכמת התקשורת.12.4 תיעוד הרשאות המשתמשים.12.5
במערכת תיעוד התממשקות מול מערכות.12.6
אחרות מבנה וזרימת הנתוניםתיעוד תהליכי שדרוג.12.7תיעוד הרכיבים הפיזיים של השרת.12.8 תיעוד מערכת ההפעלה והתוכנות.12.9
המותקנות בשרת bestעל הספק לספק מסמכי .12.10
practice להקשחת השרת, בסיס הנתונים ותחנות המשתמשים
הגנת מידע בפיתוח תוכנה.13 יש לשמור את בסיס הנתונים.13.1
בשרת ברשת כללית, באם והמערכת מייצרת קבצי תמונה,
וכו'PDF, Word, Excelוידאו, קול, יש לשמור את הנתונים על שרת
ברשת כללית עם הרשאותמתאימות עלפי תפקיד המשתמש
44
קייםהדרישהמס' לא
הערותקיים היישום יבצע בדיקות תוכן תחביר,.13.2
פורמט שדות ובדיקת ולידציה של אמצעי קלט בהקלדה ובתקשורת
בצד השרת ובצד הלקוח היישום יאכוף את הרשאות.13.3
המשתמש עלפי הגדרת ההרשאותוהמידור
סביבת יישום תמנע גישה לתשתיות.13.4עבור משתמשי קצה
היישום יבצע בקרת זרימת מידע.13.5לתוך, מתוך ובתוך היישום
יש ליישם גריסת מידע שיורי.13.6 היישום יקבל/ישלח את נתוני.13.7
ההזדהות ממערכת ההפעלה על גבי ערוץ תקשורת בטוח. יעשה
Active Directoryשימוש ב שעות10תוגדר בדיקת "חיות" כל .13.8
לצורך בדיקת "קיום" המשתמש ב-AD
היישום יבצע פעולות במערכת.13.9 ההפעלה, בבסיס הנתונים ובגישה
לשירותים מרוחקים תוך שימושבזיהוי המשתמש במערכת
היישום יאכוף מימוש עקרון.13.10 המינימום – ההרשאות ימומשו כך
שכל חלק של היישום ירוץ עםההרשאות המינימאליות הדרושות
יש ליישם סגירת "דלתות אחוריות".13.11(back doorsששימשו בזמן הפיתוח )
ביישום תמומש שמירה על מצב.13.12(fail-safeבטוח לאחר כשל )
היישום לא יחשוף מידע פנימי על.13.13 ארכיטקטורת המערכת למשתמש בזמן שגיאה )כגון הצגת שם בסיס
הנתונים(לא ישמר מידע בעמדות העבודה.13.14 יוגדרו כךWebמערכות מבוססות .13.15
Temporaryשלא ישמר מידע זמני )Internet Files( בתחנות העבודה )
Content Expiration) קיימת עדיפות לפיתוח.13.16
כך שכלThin Clientבארכיטקטורת המידע יישמר בשרתים, ועמדת
הקצה ישמשו לתצוגה בלבד
45
קייםהדרישהמס' לא
הערותקיים סיווג המידע יצוין בכול מסך בו.13.17
צופים במידעאפליקציות המשתמשות בדפדפן ).13.18
Web Browserבצד לקוח ) המערכת לא ישנו את הגדרות
ישהגנת המידע של הדפדפן, לעמוד בנוהל הגנת המידע
לתחנות קצה בשרותי בריאותכללית
אפליקציות בהם נעשה שימוש ב.13.19ActiveX Control יש לבצע רישום
וחתימה של הפקד באפליקציות בהם נעשה שימוש.13.20
לצורך ההזדהות יש SQLבשרת Windowsלהשתמש ב
Authenticationבלבד באפליקציות בהם יש צורך לצפייה.13.21
המערכת על SQLבלבד במערכת לפנות לבסיס הנתונים תחת משתמש אחד בעל הרשאות
. באפליקציות בנםקריאה בלבד נעשה שימוש בבסיס נתונים אחר
על המערכת לעבוד בצורהמוצפנת מול בסיס הנתונים
הפרדה בין סביבות.14 המערכת תתוכנן לשתי סביבות.14.1
נפרדות: טסט וייצור המערכת תכיל הפרדה מלאה בין.14.2
סביבות המערכת השונות )פיתוח,בדיקות וייצור(
נתוני אמת במערכת יאוחסנו.14.3 בסביבת הייצור בלבד ולא ישמרו
בסביבות נוספות המערכת תשתמש בנתוני זיהוי.14.4
שונים לחשבונות מערכת ביןהסביבות השונות
יבוצע נוהל העברה מסודר בין.14.5 הסביבות השונות כך שיועברו אך
ורק קבצים המוגדרים כחוקייםונחוצים למערכת בסביבת הייצור
יש לוודא כי סביבת הייצור תהיה.14.6 נקייה מקבצי בדיקות, קבצי גיבוי וכל קובץ ו/או שירות מיותר אשר
אינו נחוץ לתפעול המערכת
46
קייםהדרישהמס' לא
הערותקייםיצוא מידע אל מחוץ לכללית.15 על הספק לפתח את המערכת על.15.1
נתוני דמה בלבד. אין לבצע פיתוחעל נתונים אמת
מעבר למצב תפעולי.16 תיעשה בדיקתQAבמהלך שלב ה .16.1
(Penetration Testהגנת מידע ) מטעם הממונה על הגנת המידע ובמימון יוזם התהליך או האחראי על התהליך. החברה המספקת
את המערכת מתחייבת לסגור את כל הפערים שיתגלו בבדיקה זו
ללא עלות נוספת יתחייב לבצע בדיקת חוסן הספק.16.2
בכל עדכוןPTלאבטחת מידע גרסה משמעותי עלפי מדיניות
כללית יש לקבלת אישור של הממונה על.16.3
הגנת המידע לפני עלית המערכתלאוויר
במהלך החיים השוטפים של.16.4 המערכת יערכו ביקורות הגנת
מידעהדרכה.17 באם והמערכת מחזיקה נתונים.17.1
מסוג "חסוי" / "חסוי אישי" הנתונים במערכת ההדרכה יהיו נתוני
בדיקה )דמה( לא אמתיים כך שהנתונים שיוצגו ישונו מהמקור
בצורה שלא יהיה ניתן לזהותפרטים מהנתונים המקוריים
נושא הגנת המידע יהוו חלק.17.2 אינטגראלי בתוכן הלימוד על המערכת ובהתאם למדיניות
ולהוראות עבודה הגנת המידעבכללית
למדריכים על המערכת יהיו.17.3 הרשאות גישה מינימאליות
המתאימות לצורך ההדרכה בלבד
47
קייםהדרישהמס' לא
הערותקייםמערכות הפעלה ותשתיות.18 בסיס הנתונים של המערכת יותקן.18.1
על שרת ברשת כללית באם והערכת מייצרת קבצים כגון:.18.2
,PDF, Wordוידאו, תמונה, קול, Excelוכו' יש שמור את הקבצים
על שרת ברשת כללית עם הרשאות מתאימות למשתמש עלפי
תפקידו המערכת תותקן על מערכת.18.3
ההפעלה העדכנית ביותר המאושרות על ידי צוות הסיסטם
בכללית מערכות רגישות יותקנו בסגמנט.18.4
רשת נפרד. גישה לסגמנט זהFirewallתוגבל באמצעות
המערכת תעמוד בסטנדרטים של.18.5אגף המחשוב בכללית
תחנות הקצה המתחברות.18.6 למערכות יעמדו בהוראות עבודה הגנת המידע של כללית לתחנות
800-02-12קצה נוהל המערכת לא תשנה את.18.7
קונפיגורציית תחנות הקצה של המשתמשים כולל לא את הגדרות
(Web Browserהדפדפן ) המערכת לא תדרוש הרשאות.18.8
גבוהות או אדמיניסטרטיביות )Administratorsעל תחנות הקצה )
של המשתמשים מחשב שרת לא ישרת יותר מיישום.18.9
או תהליך אחד אפשור נקודות גישה מועטות ככול.18.10
האפשר למערכת בשרתי המערכת תבוצע הקשחה.18.11
וביטול תכונות, שירותים, משתמשים והגדרות שאינם נחוצות
עלפי הגדרות כללית בסיס הנתונים ימוקם בתוך מתחם.18.12
שירותי בריאות כללית עדכוני אבטחה למערכת ההפעלה.18.13
מידאו תוכנות אחרות יופצו ויותקנו עם שחרורם על ידי צוות הסיסטם
של כללית
48
קייםהדרישהמס' לא
הערותקייםאנטי וירוס.19 בכל מחשב לרבות מחשבים ניידים.19.1
ושרתים מכל סוג תותקן תוכנת כללית.אנטי-וירוס המאושרת ע"י
על המערכת לעבוד ללא הפרעהאו ביטול תוכנת האנטי-וירוס
עדכוני חתימות מתקפות יעודכנו.19.2באופן שוטף ואוטומטי
כאשר נדרש עלפי הגדרות המערכתיתירות וזמינות משאבים – .20 הוספת נתיבי גישה למשאבי.20.1
תקשורתRAID, Clusteringמערכות .20.2
מערכות אל פסק.20.3תחזוקה.21 למערכת בסיווג "חסוי" או "חסוי.21.1
אישי" תוקצה סביבת בדיקות המופרדת מסביבת ההרצה
המבצעית תחזוקה מרחוק – דרוש אישור.21.2
מיוחד מהממונה על הגנת המידע בכללית. כללית אינה מאפשרת
גישה של ספקים חיצוניים למערכות פרודקשן, בסיסי נתוניםותחנות עבודה של משתמשי קצה
גיבויים.22 המערכת תגובה בצורה מרכזית.22.1
ע"י מערך הגיבויים הקבוע באתר הגיבויים ישמרו במתקן נפרד פיזית.22.2
)מבנה שונה( ובתוך כספת/חדרהמוגן בפני שיטפון ושריפה
49
92-140/15 נספח ה' למכרז מספר
תצהיר בדבר אי תיאום
אני הח"מ_________________________ מס ת"ז ____________, המציע* /בתאגיד*____________________ /_____________ המציע* אצל העובד
)להלן: "המציע"( מצהיר בזה כי: אני מוסמך לחתום על תצהיר זה בשם המציע ומוסמך לחתום על הצעה.1
המוגשת מטעם המציע.ידי המציע.2 זו הוחלטו על ו/או הכמויות אשר מופיעים בהצעה המחירים
באופן עצמאי, ללא התייעצות, הסדר או קשר עם מציע אחר או עם מציעפוטנציאלי אחר.
זו לא הוצגו בפני כל אדם או.3 ו/או הכמויות המופיעים בהצעה המחירים יש לו את הפוטנציאל תאגיד אשר מציע הצעות במכרז זה או מי אשר
להציע הצעות במכרז זה. המציע לא היה מעורב בניסיון להניא מתחרה אחר מלהגיש הצעות במכרז.4
זה. המציע לא היה מעורב בניסיון לגרום למתחרה אחר להגיש הצעה גבוהה.5
או נמוכה יותר מהצעתי זו.בלתי.6 הצעה להגיש למתחרה לגרום בניסיון מעורב היה לא המציע
תחרותית מכל סוג שהוא. הצעה זו של המציע מוגשת בתום לב ואינה נעשית בעקבות הסדר או דין.7
ודברים כלשהוא עם מתחרה או מתחרה פוטנציאלי אחר במכרז זה.
המציע* / אם המציע הינו תאגיד - המצהיר ו/או מי מנושאי המשרה בתאגידבחשד חקירה תחת כרגע המיותר( את )מחק נמצא נמצא/ אינו המציע,
לתיאום מכרז )אם כן, אנא פרט(:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
50
האחרונות השנים בארבע המיותר( את )מחק הורשע/הורשע לא המציע בעבירות על חוק ההגבלים העסקיים לרבות עבירות של תיאומי מכרזים )אם
כן, אנא פרט(:___________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________
אני מודע לכך כי העונש על תיאום מכרז יכול להגיע עד חמש שנות מאסרבפועל.
________________________ _________________ _________ חתימת המציע / חתימת שם המציע / התאגידתאריך
התאגיד
אישור____________ מרח' מ"ר____________, ,____________ עו"ד הח"מ, אני מאשר בזאת כי ביום ____________ הופיע בפני ____________ שזיהה את עצמו ע"י ת"ז / המוכר לי באופן אישי ולאחר שהזהרתיו כי עליו להצהיר את האמת וכי הוא יהא צפוי לעונשים הקבועים לכך בחוק אם לא יעשה כן, אישר
בפני את נכונות התצהיר דלעיל וחתם עליו.
_________________ שם מלא וחותמת
51
52
92-140/15 נספח ו' למכרז מספר
הסכם להקמה ותחזוקה של מערכת גזברות עבור
שירותי בריאות כללית
הסכם אשר נערך ונחתם בתל אביב בתאריך ____________
ביןשירותי בריאות כללית
115מרחוב ארלוזורוב תל אביב
)להלן "כללית"(
לבין___________________
כתובת: ______________________________________ )להלן "החברה"(
)להלןהואיל הגזברות לניהול מידע מערכת בהקמת מעוניינת וכללית "(, אשר תחליף יישום קיים שלה, ולצורך כך פרסמה מכרז בנדוןהמערכת"
"(;המכרז)להלן " והחברה הגישה לכללית הצעה וכללית בחרה בחברה כספק הזוכה;והואיל
לפיכך, הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן:
מבוא ופרשנות.1
53
ההתחייבויות.1.1 ההוראות התנאים, כל גם יחולו ההסכם להוראות בנוסף המפורטים במכרז על נספחיו.
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין ליחס להם כל משמעות פרשנית..1.2 הצעת החברה תהיה חלק בלתי נפרד מהסכם זה, והחברה מתחייבת לקיים.1.3
של במקרה שבהצעתה. והמצגים ההצהרות ההתחייבויות, כל את סתירה בין הוראות ההסכם להוראות ההצעה, יגבר האמור בהסכם.
עקרונות ההתקשרות.2 לכל מרכיביTurn Keyהחברה מקבלת על עצמה אחריות כוללת במתכונת .2.1
הפרויקט כפי שהם מפורטים בגוף המכרז, ומבלי לגרוע מכלליות האמור אספקה והרשאת שימוש במוצר תוכנה מוכן מהמדף )כלי תוכנה מוכן מהמדף(, הכנת אפיון מפורט, ביצוע התאמות מיוחדות לצורכי כללית, מתן הדרכות, בחינות קבלה, העלאה לאוויר, אספקת שירותי תחזוקה
וכיו"ב. החברה מצהירה כי ידוע לה כי עמידה בלו"ז המפורט בגוף ההצעה חשיבות.2.2
גדולה ביותר וכי אי עמידה בו עלולה לגרום לכללית נזקים משמעותיים. החברה מצהירה ומתחייבת כי יש לה מלוא הסמכות להעניק רישיונות שימוש.2.3
במוצר וכי אין בהתקשרותה בהסכם זה ואין בהענקת הרישיונות פגיעהבזכות של צד ג' כלשהו.
כל זכויות הקניין הרוחני לרבות זכויות היוצרים במוצר היו ויישארו של החברה.2.4 או של יצרן המוצר. כללית מקבלת מהחברה רישיונות שימוש במוצר בלבד. הרישיונות אינם ייחודיים, הם אינם ניתנים להעברה, והם לתקופה
(.perpetualבלתי מוגבלת בזמן )
תוקף ההסכם.3תחול.3.1 לאוויר, החדשה המערכת ועליית הקבלה במבחני העמידה לאחר
תקופת אחריות של שניים עשר חודש. במהלך תקופת האחריות תקבלנוספת על מן החברה כמפורט במכרז, ללא תמורה שירותים כללית
מחיר הקמת המערכת.לפי.3.2 מהחברה לרכוש רשאית כללית תהיה האחריות תקופת תום לאחר
שנתיים ותחזוקה תמיכה שירותי הבלעדי דעתה שיקול ולפי צרכיה חודשים בכל12למערכת תמורת מחיר קבוע מראש, וזאת ב"מנות" של
54
פעם. החברה לא תהא רשאית להביא הסכם זה לסיומו ולהפסיק את מתן שירותי.3.3
התחזוקה השנתיים למערכת מיוזמתה ובאופן חד צדדי לפני תום חמששנות תחזוקה בתשלום )שש שנים ממועד העלייה לאוויר(.
תוקף ההסכם ממועד חתימתו על ידי כללית ועד תום התקופה בה תזמין.3.4כללית מהחברה שירותי תחזוקה שנתיים בתשלום.
שירותי תמיכה ותחזוקה.4 כל מחויבויות החברה בקשר למהות שירותי התמיכה והתחזוקה לרבות תיקון תקלות ואספקת גרסאות, אופן מתן השירותים, רמת השירותים
וכיו"ב, מפורטים בגוף המכרז.
שינויים מעבר לתכולה המקורית של ההסכם )נוהל שו"ש(.5 בכל תקופת ההסכם מתחייבת החברה לתת לכללית על פי דרישתה שירותי.5.1
לתכולת מעבר המערכת, עם בקשר נוספים ושירותים פיתוח יעוץ, הפרויקט המקורי.
תרצה כללית בביצוע שינויים או שירותים נוספים כאמור, תבקש כללית בכתב.5.2מהחברה הצעה לביצוע שינויים.
השלכותיו.5.3 את החברה תבדוק כאמור, שינוי בקשת לחברה נמסרה האפשריות על המערכת, ההסכם ונספחיו, לוח הזמנים, התמורה וכל
היבט אחר, ותגיש לכללית הצעה בכתב לביצוע השינוי. כל הצעת שינויים כאמור תכלול את המחיר המוצע של השינוי, את הלו"ז.5.4
המוצע לביצועו, ואת השינויים וההתאמות הנדרשים בהסכם ובנספחיושעות לפי תיקבע אלו שירותים עבור התמורה כאלה(. שיהיו )ככל עבודה שיבוצעו בפועל בהתאם לתעריף השעה המוסכם בין הצדדים לפי
(, כפי שיוסכם בכתבFixed Priceתנאי המכרז בהסכם, או במחיר קבוע )בכל מקרה לגופו.
לפני הביצוע בפועל של כל שינוי וכתנאי לתחילת הביצוע, תימסר לחברה על.5.5עם המוסכמת להצעה בהתאם בכתב פורמאלית הזמנה כללית ידי החברה לביצוע השינויים. החברה לא תחל בביצוע שו"ש כל עוד לאהשו"ש לביצוע כללית של כתובה פורמאלית הזמנה לידיה קיבלה
55
הספציפי.על השינויים שיוסכם לבצע יחולו כל הוראות ההסכם, בשינויים המתחייבים..5.6
התמורה.6פי.6.1 על זה בהסכם כל התחייבויותיה ביצוע תמורת כללית תשלם לחברה
המחירים בהצעה המעודכנת של החברה, אלא אם ייקבע אחרת בשלבשל מו"מ בין הצדדים.
כללית.6.2 לחצרי הגעה לרבות הנלוות ההוצאות כל את כוללים המחירים העבודה ושעות לאוויר, והעלאתה החדשה המערכת במהלך הקמת
והנסיעה ככל שיידרשו לתיקון במסגרת שירותי התחזוקה. בגוף המכרז.6.1מועדי תשלום התמורה הם כמפורט בסעיף .6.3 בגוף המכרז.7תנאי התשלום וההצמדה הם כמפורט בסעיף .6.4 כל הוצאות החברה בהקשר לביצוע הסכם זה לרבות חלפים, שכר עבודה,.6.5
כל מס או היטל אחרים המוטלים או שיוטלו על פי כל דין, נסיעות וכיו"ב,וישולמו על ידה באופן בלעדי. למרות האמור לעיל יחולו על החברה
יחול תשלום המע"מ על כללית. מובהר בזאת כי תנאי לתוקף הסכם זה הוא כי החברה אימצה את נהלי.6.6
הזמנות משלוח לפיהם כללית, של החשבוניות ומשלוח ההזמנות כללית תורה עליהן מקוונות טכנולוגיות באמצעות יתבצע וחשבוניות
להסכם. להסרת ספק, חשבוניות שלא1מעת לעת, כמפורט בנספח יתקבלו בהתאם להוראות כללית ובניגוד להוראת סעיף זה לא יחייבו את
כללית בכל צורה ואופן.
ערבויות בנקאית.7 ערבויות בנקאיות אוטונומיות להבטחת עמידת המציעים בתנאי הצעותיהם.7.1
יוגשו במצורף להצעות.ידי.7.2 ערבות להבטחת התחייבויות החברה בכל תקופת ההסכם תומצא על
הצעתה בחירת על לחברה כללית להודעת בסמוך לכללית החברה כזוכה.
סכומי הערבויות ותנאים נוספים בקשר אליהן מפורטים בגוף המכרז..7.3ימים מראש, כאשר14כללית תהא זכאית לחלט כל ערבות בהתראה של .7.4
תהיה סבורה כי נגרם לה נזק שהחברה חבה בו כתוצאה מהפרה של
56
ההסכם. סכום הערבות שיחולט ישקף את הנזק שנגרם לכללית, והוא יקוזז מכל פיצוי.7.5
נוסף בגין נזק זה, ככל שיהיה. החברה מסכימה כי חילוקי דעות ביחסיהוו עילה לצו מניעה כנגד חילוט לנזק או ביחס לפיצוי המוסכם לא ואולם אין באמור לעיל מלגרוע בזכותה של החברה לטעון הערבות. כנגד חילוט הערבות במסגרת הליכים משפטיים נפרדים ומאוחרים יותר.
היחסים בין הצדדים.8 החברה היא בגדר קבלן עצמאי בלבד ולא יהיו כל יחסי עובד מעביד בין
כללית לבין החברה, עובדיה, או כל מי שפועל בשמה או במסגרתה.
איסור להעסקת קבלני משנה.9תהא ולא היא אנשיה באמצעות כולו הפרויקט את תבצע החברה
רשאית להעסיק קבלני משנה
איסור הסבת הסכם.10 החברה אינה רשאית להמחות את זכויותיה )לרבות הזכות לקבלת כספים(,.10.1
על פי הסכם זה לצד ג' כלשהו ללא הסכמת כללית מראש ובכתב.ידי כללית על פי שיקול דעתה כזו תינתן, או לא תינתן, על הסכמה הבלעדי והבלתי מסויג ואם תינתן, תהיה כפופה לתנאים שייקבעו על ידי כללית במסגרת מתן הסכמתה זו. ככל שמדובר בהמחאת זכות לקבלת כספים, הסכמת כללית משמעותה הסכמה בכתב, חתומה על ידי הגורם המוסמך בהנהלה הראשית או ביחידה, לפי העניין, ועל ידי ראש אגף
גזברות בהנהלה הראשית.
שמירה על סודיות.11ביצוע.11.1 מעורב שיהיה מטעמה מי וכל עובדיה, היא, כי מתחייבת החברה
עובדיה, כללית, ושל על מידע כל מוחלטת בסודיות ישמרו ההסכם כללית, שיטות עבודתה של מבוטחיה, המאושפזים בבתי החולים של כללית, נתוניה הכספיים, מידע על ספקיה, מידע רפואי, מידע ניהולי,
57
ולידיעת לידיעתה יגיעו נתונים, אשר וכיו"ב מידע פיננסי מידע עסקי, ואשר הם אינם ביצוע ההסכם, או עקב תוך מי מטעמה עובדיה או
בנחלת הכלל. החברה מתחייבת כי תקיים באופן מלא את דרישות אבטחת המידע הנהוגות.11.2
בכללית על פי מדיניות והנחיות הממונה על אבטחת מידע בכללית. איןבתחום נוספות ספציפיות מדרישות לגרוע בכדי לעיל באמור
הגנת/אבטחת המידע כפי שמפורט בנספח א' למכרז )המפרט(. החברה לא תוציא מאתרי כללית חומר מודפס כלשהו שיגיע לידיה עקב או.11.3
תוך ביצוע השירותים.ידוע לה כי כללית מחויבת כלפי המאושפזים בשמירת.11.4 החברה מצהירה כי
סודיות רפואית.והאזרחיות להן היא.11.5 כי היא מודעת לסנקציות הפליליות החברה מצהירה
- בנוסף לצעדים בשל הפרת ההסכם, אם תפר עלולה להיות צפויה שמירת דיני הפרטיות, הגנת דיני מכוח לרבות וזאת סודיות, חובות
הסודיות הרפואית, חוק עוולות מסחריות וכיו"ב. כל המידע והנתונים שיעובדו או יודפסו במהלך מתן השירותים שייכים באופן.11.6
בלעדי לכללית והחברה לא תהיה רשאית לעשות בהם כל שימוש שאינולצורך ביצוע הסכם זה.
החברה תחתום על התחיבות לסודיות. נוסח ההתחייבות מצ"ב להסכם זה.11.7. 2כנספח
בביצוע ההסכם על התחייבות.11.8 עובדיה המעורבים החברה תחתים את כל אישית לסודיות, וזאת קודם התחלת העסקת כל עובד במתן שירותים
.3לכללית. נוסח ההתחייבות האישית מצ"ב להסכם זה כנספח
נאמנות לתוכנות מקור.12 חוזה להפקדת תוכנות מקור בנאמנות מצורף להסכם זה כחלק לא נפרד
.4ממנו כנספח
מחלוקות.13 סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לנושאים הנובעים מהסכם זה נתונה.13.1
לבתי המשפט המוסמכים בתל- אביב.
58
שינוי ההסכם.14כל שינוי בהסכם זה ייערך בכתב ובחתימת שני הצדדים.
ולראיה באו הצדדים על החתום:
____________________ ________________________
ה ח ב ר ה כ ל ל י ת
59
להסכם - הזמנות וחשבוניות מקוונות 1 נספח
מקוונת טכנולוגיה באמצעות ורק אך ייעשה וחשבוניות הזמנות משלוח מפיתוחה של חברת ניפנדו בע"מ )או כל אמצעי טכנולוגי אחר עליו תורה כללית בעתיד(, פרטים והרשאות שימוש ניתן לקבל באמצעות פנייה לחברת
0732199002 ו/או טלפון [email protected]ניפנדו בדוא"ל
_________________ __________ _________________ חתימה שם ות"ז
תאריך
60
להסכם – התחייבות החברה לסודיות 2 נספח ולהגנת מידע
החברה מתחייבת לעמוד בדרישות אבטחת המידע מטעם הממונה על.1לגרוע ומבלי "הממונה"(, )להלן: כללית בריאות בשירותי המידע הגנת מכלליות האמור גם בדרישות לתקשורת מאובטחת למקרים של תמיכה מרחוק. למען הסר ספק: "החברה" משמעותה, לצורך התחייבות זו, לרבות
כל העובדים ו/או השלוחים ו/או הקשורים עמה ו/או הפועלים מטעמה. החברה מתחייבת לשמור בסודיות מוחלטת כל מידע, לרבות תכנית, חומר.2
בין בכתב וביו בעל פה, מסמך עיוני, מדעי או מעשי, שהגיע או שיגיע אליה- )להלן כללית בריאות שירותי עבור עבודתה ביצוע ועקב כדי תוך ובמידה שיידרש ככל לאחר, אלא ו/או להעבירו לגלותו ולא "כללית"(, כללית. עבור עבודתה ביצוע במסגרת שתידרש לעניין מסמך זה "מידע" פירושו כל המפורט לעיל, אשר מעצם טבעו או על
פי הדין הוא חסוי, לרבות: כל מידע הנוגע לפרטים האישיים של עובדי כללית, שכרם ותנאי עבודתם,.2.1
לרבות הסכמי שכר ותלושי שכר. כל מידע הנוגע למצבו הרפואי, פרטיו האישיים ומצבו הכלכלי ו/או הסוציאלי.2.2
של מבוטח בכללית. כל מידע ניהולי, מידע עסקי ומידע פיננסי, ובכלל זה כל מידע הנוגע לעניינים.2.3
תהליכי הרפואי, הטיפול דרכי טכנולוגיות, שיטות העבודה, הכספיים, המחשוב, התקשרויות, הספקים והלקוחות של כללית.
כל מידע של כללית, אשר יגיע לידיעתה ואשר אינו נחלת הכלל..2.4בביצוע.3 מעורב אשר מטעמה מי או עובד/ת כל תחתים החברה
ההסכם, קודם לתחילת עבודתו עבור כללית, על התחייבות אישית כלפי כללית לשמירת סודיות והגנת מידע. נוסח ההתחייבות מצ"ב
כנספח א' להתחייבות זו. החברה מצהירה כי ידוע לה כי המידע לרבות המידע אשר יעובד במערכת.4
של כללית הוא בבעלותה הבלעדית של כללית, וכי החברה לא תהא רשאית לעשות בו כל שימוש שאינו לצורך ביצוע ההתקשרות עם כללית על פי
הסכם זה.
61
החברה מצהירה כי ידוע לה כי במערכת יעובד גם מידע אישי, פרטי, כלכלי.5ורפואי המוגן, בין השאר, גם על פי חוק הגנת הפרטיות וחוק זכויות החולה.
לכל אמצעי אבטחת.6 כי המערכת תאפשר התקשרות החברה מתחייבת המידע הנדרשים על פי כל דין, ועל פי נהלי הגנת המידע הנוהגים ו/או אשר
ינהגו, מעת לעת, על ידי כללית.חובת שמירת הסודיות המפורטת לעיל לא תחול על:.7
ידע שנתקבל בידי החברה מצד ג' באופן עצמאי שלא עקב הפרת התחייבות.7.1לשמירת סודיות.
מידע אשר פותח על ידי החברה ללא קשר להסכם. .7.2 ידע מקצועי של החברה, עובדיה ומי מטעמה ו/או מתודולוגיה ו/או שיטות.7.3
ייחודיים ושאינם ומחשוב נתונים לעיבוד כללי באופן הנוגעים עבודה לכללית.
מידע שחובה לגלותו על פי דין. .7.4של.7.5 לסודיות עקב הפרת התחייבות הכלל שלא לנחלת הפך מידע אשר
החברה.כי.8 מתחייבת החברה
המערכת/פיתוחהמערכת/התוכנה/השירות/התמיכה/התקשורת/עדכוני גרסה/תחזוקה )להלן "המוצר"(, אשר יסופקו על ידה במסגרת הסכם זה
תקן בדרישות וכן הממונה, המידע מטעם הגנת בדרישות ISOעומדים
של מכון התקנים הישראלי.27001/27799 החברה מתחייבת שלא לבצע שינויי הגדרות של אמצעי אבטחת מידע ללא.9
אישור מראש ובכתב של הממונה. החברה מתחייבת לבצע על חשבונה עדכון גרסא במקרה ששינוי בהגנת מידע או טיפול באיום על הגנת המידע
יחייב ביצוע עדכון גרסא. החברה מצהירה כי טרם מסירת המוצר לכללית תבצע בו החברה על.10
חוסן בדיקות penetrationחשבונה, testingופועלות לוודא ששולבו כדי תקן ודרישות הממונה מטעם המידע הגנת דרישות כל ISOכראוי
מטעם מכון התקנים הישראלי. החברה מתחייבת שהבדיקה27001/27799הממונה. על המוסכמת חיצונית מידע אבטחת חברת ידי עלי תבוצע החברה מסכימה כי תוצאות בדיקת החוסן יועברו אל הממונה. ידוע לחברה כי אם לא ימולאו כל דרישות הגנת המידע מטעם הממונה,או יתגלה פער
(, תידרש החברה להתאים את המוצר על חשבונהPTבבדיקת החוסן )
62
ייגרם במסירת המוצר המוגמר למלוא הדרישות כאמור. כל עיכוב אשר לידי כללית כתוצאה מאי עמידת המוצר בדרישות הגנת המידע כאמור, יהיה באחריותה הבלעדית של החברה. כללית תהא רשאית לעכב תשלום תמורהשל לעמידתו עד וזאת לחברה ההסכם פי על המתחייבים כספים ו/או המוצר בכל דרישות הגנת המידע. לחברה לא תהיינה טענות מכול מין וסוגשהוא כלפי כללית ו/או מי מטעמה בשל עיכוב בהעברת התמורה כאמור.
תקן .11 של המידע הגנת דרישות כל אחר למלא מתחייבת PCIהחברה
המעודכן ליום חתימת הסכם זה וזאת אם במוצר/במערכת/בשירות יש נתוני כרטיסי אשראי או עוברים דרכה נתוני כרטיסי אשראי. החברה מתחייבת לבצע על חשבונה שינויים בהגנת המידע ככל שיחולו שינויים בדרישות התקן
כאמור. החברה מתחייבת לא להעביר את המידע שהגיע לידיעתה לאמצעי אחסון.12
נתיקים מכל סוג, וכך גם למחשבים ניידים או לכל סוג מחשב מחוץ למתקןבו מתבצעים השירותים עבור כללית.
ימים לפחות, לערוך3כללית תהיה רשאית בכל עת, בהודעה מראש של .13 ובקרות בכל ו/או בהתקשרות מרחוק(, ביקורות אצל החברה )באתריה ההיבטים והמרכיבים הנוגעים לשמירת סודיות והגנת מידע הנוגעים להסכםו/או פיזיים אמצעים על ביקורות האמור מכלליות לגרוע ומבלי זה,
אלקטרוניים ו/או לוגיים, מהימנות עובדים, בדיקת חוסן וכיו"ב. החברה מתחייבת שלא להעביר מידע ו/או כל חלק ממנו אשר הועבר אליה.14
או נוצר אצלה עבור כללית במסגרת הסכם זה לצד ג' בלא קבלת הסכמהמראש ובכתב מאת הממונה.
החברה מתחייבת שלא להעביר מידע על כללית או מידע שנוצר אצלה.15 עבור כללית על פי הסכם זה ברשת תקשורת אלחוטית ללא אישור מראש
ובכתב מהממונה. החברה מתחייבת כי לפחות פעם אחת בשנה, תבצע לעובדיה העוסקים.16
מדיניות, בנושא ועדכון רענון הדרכת כללית, עבור ו/או מול בפעילות הנחיות, ונוהלי הגנת מידע מטעם הממונה.
תקן.17 בדבר הבריאות משרד בדרישות לעמוד מתחייבת החברה ISO27001/27799 18/2012 ( חוזר מנכ"ל משרד הבריאות )
החברה מתחייבת להודיע לכללית מיד לכשייודע לה על אובדן, גניבה או כל.18נזק אחר במדיה המגנטית, או במידע של כללית.
63
מחויבות.19 וסיום סיבה שהיא מכל סיום ההסכם כי עם החברה מתחייבת החברה כלפי כללית על פיו, היא תעביר לרשות כללית את כל המידע של כללית אשר נותר ברשותה על גבי כל מדיה שהיא, והיא מתחייבת כי לא
יישאר בחזקתה מידע כלשהו של כללית. החברה מצהירה כי ידוע לה כי אין בעצם גילוי המידע על ידי כללית, כדי.20
פטנטים, לגבי זכות כל לעובדיה ו/או למנהליה ו/או לחברה להעניק מדגמים, זכויות יוצרים או זכויות אחרות.
לה להתחבר, למערכות המידע בכללית,.21 אושר מתחייבת שאם החברה ב"גישה מרחוק" יתחברו לכללית רק אלא שאושר להם להתחבר והיא לא תעביר הרשאות אלא לאחרים בחברה.כמו כן תתחבר לכללית רק בתצורה
שאושרה על ידי הממונה על הגנת המידע בכללית.החברה מתחייבת שלא להשתמש, בעבור שירותיה לכללית, בשירותי ענן ).22
Cloud.מכל סוג )מי.23 ו/או מי מעובדיה ו/או בו החברה כי בכל מקרה החברה מתחייבת
ו/או חלק ממנה, תהיה החברה חייבת לפצות זו יפר התחייבות מטעמה ו/או ההוצאות שייגרמו לה כתוצאה בגין כל הנזקים ולשפות את כללית יעמדו אשר סעד ו/או זכות מכל לגרוע מבלי וזאת כאמור, מההפרה ו/או מי מטעמה עקב ו/או מי מעובדיה לכללית על פי דין כנגד החברה
הפרת התחייבות זו כאמור. החברה מצהירה כי ידוע לה שחובת שמירת הסודיות לגבי מידע רפואי או.24
כל מידע ממנו ניתן לזהות פרטי אדם פלוני , הינה ללא הגבלת זמן.
שם החברה_______________________________ שם החותם_________________
השירות או הפרויקט שם _____________ ת"ז מספר ________________________
חותמת וחתימה____________________
64
להסכם – נוסח התחייבות אישית לסודיות 3 נספח
לכבוד שירותי בריאות כללית )להלן: "כללית"(
א.ג.נ,
ות והגנת מידע הנדון : התחייבות לשמירה על סודי
אני החתום מטה מצהיר, מסכים ומתחייב בזה כדלקמן:
אני מתחייב לשמור על סודיות מוחלטת של כל מידע בין בכתב ובין בעל פה.1אשר הגיע לידיעתי עקב ובקשר לעבודתי עבור כללית מטעם מעסיקיי.
אני מתחייב לא לגלות או להעביר מידע כאמור לכל צד שלישי, בעצמי או.2 באמצעות עובדי או אחרים מטעמי, ולא להשתמש במידע כאמור בכל דרך
שהיא שלא לצורך מילוי עבודתי עבור כללית. ידוע לי כי המידע אליו איחשף בעבודתי עבור כללית, כולו או מקצתו, ובכלל.3
זה מידע אשר נמצא במאגרי המידע של כללית, הוא מידע אשר שימוש בוועלול מהווה עבירה על החוק לי נמסר הוא שלא למטרה אשר לשמה להביא לתביעות אזרחיות ופליליות. כמו כן ידוע לי כי כללית מחויבות לסודיות
רפואית כלפי מטופליה ומבוטחיה. כי אם אדרש לגלות את המידע, אודיע לכללית על כל דרישהאני מתחייב .4
כאמור לפני גילוי המידע ואגלה את המידע רק במידה הדרושה על פי דין.ועובדי מבוטחי מטופלי, מידע על לרבות - זה משמעו לעניין מסמך "מידע" כללית, מידע מסחרי, רפואי, פיננסי, טכני, עסקי, כלכלי או מקצועי אחר, נתונים, שמות, כתובות, מסמכים, מחקרים, בדיקות, תרשימים, דו"חות, מאזנים, מסמכי ניהול חשבונות, שיטות עבודה, רשימת ספקים, חומרים שבשימושה של כללית,פה. בעל ובין בכתב בין והכל
" בסעיף זה לא יכלול: א. מידע אשר הגיע לידי ממקורות אחרים,המונח "מידע ללא הפרת חובת הסודיות של מקורות אלו. ב. מידע אשר קיימת חובה לגלותו על פי דין לגוף כלשהו. ג. מידע אשר הוא בגדר נחלת הכלל או שהפך לנחלת
65
הכלל שלא עקב הפרת התחייבות לסודיות. ד. ידע מקצועי שלי או מידע שפותח על ידי או מתודולוגיות ושיטות עבודה הנוגעים באופן כללי לעיבוד נתונים ומחשוב.
אני מתחייב לא להוציא מחצרי כל אתר של כללית פלט או תדפיס אשר בהם.5אטפל במסגרת עבודתי.
אני מתחייב לא לחבר ציוד מחשוב מכל סוג לרשת התקשורת של כללית.6 ללא קבלת אישור מפורש מראש ממנהל מחלקת תקשורת באגף המחשוב
בכללית. כשהוא מחוברWIFIלא לעשות שימוש בציוד תקשורת אלחוטית אני מתחייב .7
לרשת התקשורת של כללית.
כל התחייבויותיי אלה תהיינה תקפות במלואן אף לאחר סיום עבודתי עבור כלליתמכל סיבה.
שם + ת.ז.חתימהתאריך
66
להסכם – חוזה נאמנות לתוכנת מקור 4 נספח
אשר נערך ונחתם ברמת גן בתאריך ________
ביןשירותי בריאות כללית
101מרח' ארלוזורוב תל אביב
מצד אחד "(כללית)להלן "לבין
_____________ בע"ממרח' _______________________
_______________ מצד שני "(חברת התוכנה)להלן "
לביןעו"ד גד אופנהיימר
5/60מרח' עוזי נרקיס 4421503כפר סבא
מצד שלישי "(הנאמן)להלן "
היא הואיל ואשר __________ בשם הידועה בתוכנה שימוש תעשה וכללית בבעלות חברת התוכנה )להלן "מוצר התוכנה"(, נערך בזאת הסכם תלת צדדי
להפקדת תוכנות מקור בנאמנות;
מוצר והואיל של המקור קוד כי מסכימה, התוכנה וחברת מעוניינת וכללית התוכנה על הרכיבים הנכללים בו, יופקדו בידיו הנאמנות של הנאמן על מנת שזה ימסור אותם לכללית לצורך המשך פיתוח ותחזוקה, וזאת רק בקרות אחד או
יותר מהאירועים שיפורטו להלן בהסכם זה;
67
וחיוני לחברת התוכנה כי ישמרו זכויותיה בקוד המקור אשר יופקדו אצלוהואילהנאמן;
והנאמן מוכן לקבל את קוד המקור על מנת שיופקדו ויוחזקו בידו כנאמןוהואיל של חברת התוכנה לטובת כללית בצירוף הוראות הניתנות לו בהסכם זה על ידי
הצדדים;
לפיכך הוצהר, הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן:
ההפקדה .1 ת התוכנה תפקיד בידי הנאמן בתוך שבוע ממועד חתימת הסכם זה אתחבר.1.1
- "הפריטים"(. קוד המקור של מוצר התוכנה על כל מרכיביו )להלן הפריטים יוחזקו בנאמנות עבור חברת התוכנה לטובת כללית בהתאם
להוראות הסכם זה.לשינויים.1.2 בהתאם הפריטים, את תדיר לעדכן מתחייבת התוכנה חברת
מהותיים שיבוצעו בהם, וזאת באופן שהפריטים יהיו תואמים באופן מהותי לגרסה האחרונה של מוצר התוכנה.
מסירת הפריטים לכללית .2 תהיה בקרות אחד האירועים המפורטים להלן )להלן - "אירועי המסירה"(,.2.1
לכללית הזכות להשתמש בפריטים לצורך המשך פיתוח מוצר התוכנה בהתאם לצורכי כללית ולצורך תחזוקתו:
במקרה בו ניתן צו פירוק נגד חברת התוכנה. אם ניתן צו זמני - לאחר דיון.2.1.1בתוך בוטל לא שהצו ובתנאי התוכנה חברת יום60במעמד
מהמועד בו ניתן. במקרה בו הופסקה לחלוטין פעילותה של חברת התוכנה. .2.1.2ו/או.2.1.3 התמיכה פעילות את לחלוטין הפסיקה התוכנה בו חברת במקרה
התחזוקה במוצר התוכנה בישראל. במקרה בו יתמנה כונס נכסים קבוע לכל נכסי חברת התוכנה. אם יתמנה.2.1.4
- זמני נכסים ובתנאי כונס התוכנה חברת במעמד דיון לאחר יום ממועד המינוי. 60שהמינוי לא בוטל בתוך
וחברת התוכנה במקרה בו אירעה תקלה חמורה בפעולת מוצר התוכנה,.2.1.5בתוך כללית של שירות לקריאת נענתה בו10לא מיום ימים
68
התקבלה הודעת התקלה אצל בית התוכנה, ובלבד שבאותה עת זכאי כללית לשירותי תחזוקה למוצר התוכנה על פי הסכם/הסדר
קיים בין הצדדים. לעיל ולאחר שכללית פנתה2.1בקרות איזה מהאירועים המפורטים בסעיף .2.2
לחברת הנאמן יודיע קוד המקור, את לה ימסור כי בדרישה לנאמן התוכנה בסמוך לפניית כללית אליו אודות הפנייה כאמור, ויעביר אל בית התוכנה ללא דחוי העתק מכל המסמכים אותם קיבל מכללית בנדון,לבית פניה לרבות להגיב, התוכנה לחברת לאפשר מנת על וזאת המשפט המוסמך. פניית כללית לנאמן תהא ערוכה בתצהיר על פי דין חתום על ידי מנכ"ל, משנה למנכ"ל או מנהל מערכות מידע של כללית
לעיל והמציין מכוח אילו2.1המאשר את קרות האירוע הרלבנטי לסעיף נסיבות נדרש קוד המקור.
הנאמן ימסור את הפריטים לכללית בתוך עשרה ימים לאחר שיוצג לו תצהיר.2.3אחד מאירועי של אחד נתקיים לפיו לעיל כאמור כללית ממנהלי המסירה.
שמירת זכויות חברת התוכנה .3 שום דבר האמור בהסכם זה לא יקנה לכללית או למי מטעמה זכויות כלשהן.3.1
בקשר עם קוד המקור של מוצר התוכנה למעט הזכות לעשות בו שימושזכויות קניין לרבות זה. בהתאם, כל הזכויות בהתאם לאמור בהסכם חברת בבעלות יישארו המקור בקוד היוצרים זכויות ולרבות רוחני התוכנה גם לאחר שזה יועבר לכללית בעקבות אירועי המסירה, בכפוף לזכותה של כללית להשתמש בקוד המקור לצורך המשך פיתוח מוצר
התוכנה ותחזוקתו. לאחר מסירת הפריטים לכללית יחול האמור לעיל: .3.2
לכללית לא תהיה כל זכות לסחור בקוד המקור על כל הרכיבים הנכללים.3.2.1בו.
לכללית לא תעביר את קוד המקור לאחרים, למעט רק לידי מי שיבצע.3.2.2 עבורה שירותי פיתוח או תחזוקת תוכנה, וזאת לאחר שגם זה יחתום
על התחייבות זהה לאמור בסעיף זה על סעיפי המשנה שלו. הואיל וכללית מאשרת כי ידוע לה כי הפריטים הם סוד מסחרי בעל ערך.3.2.3
כלכלי רב, וכי כל פגיעה בסודיות הפריטים וכן העברתם לצד ג' בלתי מורשה, עלולה לגרום נזק משמעותי לבית התוכנה, מתחייבת כללית
69
לשמור על סודיות הפריטים לפחות ברמה בה היא מגנה על סודותיההמקצועיים היא.
ולראיה באו הצדדים על החתום:
_______________ _________________ ______________ ה נ א מ ן ה ת ו כ נ ה ח ב ר ת כ ל ל י ת
70
