Эффективная обработка обращений граждан. Переход от ...

Preview:

DESCRIPTION

Эффективная обработка обращений граждан. Переход от плана Б к плану А. XII Гражданский Форум Ярославской области 6 июня 2014 г. Как это происходит сейчас. ПРОБЛЕМА КУДА ОБРАТИТЬСЯ?. Пишу всем! (есть сайты-помощники). Как повысить эффективность работы Системы? - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Эффективная обработка обращений граждан.

Переход от плана Б к плану А

XII Гражданский ФорумЯрославской области

6 июня 2014 г.

Как это происходит сейчас

ПРОБЛЕМАКУДА ОБРАТИТЬСЯ?

Пишу всем!

(есть сайты-помощники)

Как повысить эффективность работы Системы?

Как дать результат гражданину?

План [Б]

План [А]

ИСПОЛНИТЕЛЬ

По данной проблеме

В данном месте

План А

ФОИВ

РОИВ

ОМС

ГЖИ

УК

Исполнитель

Исполнениеи/или ответ

+

Диспетчеризация

- регион- адрес или место- категория проблемы

Лю

бой

реги

он

ал

ьн

ый

ил

и ф

ед

ер

ал

ьн

ый

са

йт

Как будет организован контроль?

Исполнитель

СистемаМаршрутиза

ции

Закрытие заявки

Статистика

Надзор

Оценка качества

по неисполнению

Администрация региона

ГЖИ

Для участия в проектеотправьте заявку на

Дирекцию по проблемам ЖКХgkh@cea.gov.ru

ac.gov.ru

Recommended