๑ การซ่อมบ ารุงรักษา ... · 2019. 7. 22. · ๑)...

๑

การซอมบ ารงรกษาคอมพวเตอรเบองตน

ความรเกยวกบคอมพวเตอรในเบองตน สวนประกอบของคอมพวเตอร สวนประกอบภายนอกของคอมพวเตอร มดงน ๑) Monitor ใชแสดงผลทงขอความ ภาพนงและภาพเคลอนไหว จอภาพในปจจบน สวนมากใชจอแบบหลอดภาพ (CRT) และจอแบบผลกเหลว ๒) Computer case เกบอปกรณหลกของคอมพวเตอร เชน CPU, Disk Drive, Hard Disk ฯลฯ ๓) Keyboard ใชพมพค าสง หรอปอนขอมล มลกษณะคลายแปนพมพดด แตมปมพมพมากกวา ๔) Mouse ใชชต าแหนงบนจอภาพ เพอสงใหคอมพวเตอรท างาน เชนเดยวกนกบการปอนค าสงทางคยบอรด ๕) Printer อปกรณแสดงผลขอมลออกมาทางกระดาษ ๖) Scanner อปกรณน าเขาขอมลทเปนรปภาพหรอขอความมาสแกน แลวจดเกบไวเปนไฟลภาพ เพอน าไปใชงานตอไป สวนประกอบภายในเครองคอมพวเตอร ประกอบดวย ๑) เมนบอรด (Matherboard) คอแผงวงจรอเลกทรอนกสหลกของคอมพวเตอรอปกรณอเลกทรอนกสทกชนของคอมพวเตอร จะตองเชอมเขากบเมนบอรด เมนบอรดจะม Chipset ทเปนตวควบคมการสงผานขอมลจากอปกรณหนงไปยงอกตวหนง หากอยากรวาคอมพวเตอรหรอเมนบอรดทใชอยมอปกรณ Onboard อะไรแถมมาดวยใหดทดานทายเคสซงจะมพอรตส าหรบตอเมาส และคยบอรด ถาหากเมนบอรดมอปกรณ Onboard อนใหมาดวยกจะมพอรตส าหรบอปกรณนน เชน พอรต Modem, Lan, VGA, Sound คอถาพบมพอรตดงกลาวอยทายเคสกใหเสยบใชงานไดทนท ๒) หนวยประมวลผลกลาง (CPU-Central Processing Unit) เปนอปกรณหลกของคอมพวเตอร ท าหนาทค านวณ ประมวลผลและควบคมอปกรณอนๆ ประกอบดวย ๓ หนวยคอ หนวยความจ าหลก หนวยคณตศาสตรหรอหนวยค านวณ หรอหนวยควบคม ๓) หนวยความจ าแรม (RAM-Random Access Memory) เปนหนวยความจ าหลกทใชพกขอมลชวคราวระหวางอปกรณบนทกขอมลตางๆกบหนวยประมวลผลกลาง เมอปดเครอง ขอมลทอยในแรมจะหายไป ๔) หนวยความจ ารอม (ROM-Read Only Memory) เปนหนวยความจ าถาวรทใชบนทกขอมลของอปกรณทตดตงบนเมนบอรด เชน ขนาดและประเภทของฮารดดสกทใช ขนาดของแรม หนวยประมวลผลทใช การตดตงซดรอม เปนตน และใชเกบค าสงทมกใชบอยๆ เชน ค าสงเรมตนการท างานของคอมพวเตอร ขอมลทบนทกในรอม จะยงคงอยแมจะปดเครอง มกจะเปนขอมลทมการเปลยนแปลงนอยมาก ๕) ชองเสยบอปกรณเพมเตม (Expansion Slot) เรยกกนทวไปวา “สลอต” ท าหนาทใหการดขยายเสยบเชอมตอสญญาณระหวางการดขยายกบเมนบอรด ๖) การดขยาย (Expansion Card) เปนอปกรณคลายบตร หรอ การดขนาดใหญจงเรยกวา การดขยาย ท าหนาทเฉพาะดาน เชน การดแสดงผล การดเสยง ๗) จานบนทกขอมลแบบแขง (Hard Disk) เปนอปกรณเกบขอมลหลกของเครองคอมพวเตอร ท าหนาทในการจดเกบขอมลในเครองคอมพวเตอร เชน ระบบปฏบตการ (OS), โปรแกรมตางๆ, ขอมลไฟลภาพ, ไฟลเสยง เปนตน มลกษณะเปนฮารดดสกแบบจานหมนแมเหลก ชนดของฮารดดสก ตามการเชอมตอ แบง

๒

ออกเปน ๔ ชนด ไดแก - แบบ IDE เปนฮารดดสกทเชอมตอโดยใชสายแพขนาด ๔๐ เสน ซงเปนการเชอมตอรปแบบเกา - แบบ E-IDE เปนฮารดดสกทมความเรวในการโอนถายขอมลสงขนกวา IDE เชอมตอดวยสายแพขนาด ๘๐ เสน - แบบ SCSI เปนฮารดดสกทมการควบคมการท างานแตกตางจากรปแบบอน โดยตองใชการด SCSI ควบคมการท างานโดยเฉพาะ และมราคาสง มกใชกบผท า Server ตางๆ - แบบ SATA (Serial ATA) ถอเปนรปแบบปจจบนทไดรบความนยมเปนอยางมาก เนองจากความเรวในการเชอมตอสง

ส าหรบขนตอนในการตดตงฮารดดสก เมอผานขนตอนของการเซตจมเปอรเรยบรอย กใหจดการตดตงฮารดดสกเขาไปในเคสไดเลย และส าหรบการตอสายไฟและสายสญญาณ กมเคลดลบงายๆ คอ หนหวดานทมสแดงเขาหากน ๗.๑) เสยบจมเปอรต าแหนง Master โดยดจากสตกเกอรทอยบนฮารดดสก

๗.๒) สอดฮารดดสกเขาไปในชอง ขนนอตยดทง ๔ ตว

๗.๓) เสยบสาย IDE และสาย Power โดยหนหวดานทมสแดงเขาหากน

๘) อปกรณอนๆ ไดแก CD-ROM Drive อปกรณเลนแผนซดรอม โดยคอมพวเตอร จะอานขอมลทบนทกในแผนซด และแสดงผลออกมาทางจอภาพ มขนตอนการตดตงไดรว CD-ROM ดงน

๘.๑) เสยบจมเปอรในชอง Master ทดานหลงของซดรอม

๓

๘.๒) เลอกชองแลวสอดไดรว CD-ROM

๘.๓) ไขนอตยดไดรว CD-ROM เขากบเคส

๘.๔) เสยบสาย AUDIO เขาไปทชอง ANALOG AUDIO โดยหนสายสแดงไปทางดานทมอกษร R

๔

๘.๕) เสยบสาย IDE โดยหนแถบสแดงไปทางชอง Power ซงขา 1 ของ CD-ROM จะอยทางดานนนพอด

๘.๖) เสยบสาย Power โดยหนดานทมสายไฟเสนสแดงเขาดานใน หรอสงเกตทดานหลงของไดรว

จะเขยนวา +5 สวนสายไฟเสนสเหลองจะตองอยทาง +12

๘.๗) ตอสาย AUDIO เขากบคอนเนกเตอร CD-ROM บนเมนบอรด

๘.๘) ตอสายเขาทชอง Secondary IDE (IDE2) โดยหนดานทมแถบสแดงใสเขาท Pin1

๙) Power Supply ตดตงอยภายในเครองคอมพวเตอรดานหลงท าหนาทแปลงระดบแรงดนไฟฟาทใชตามบานหรอไฟฟาทวไปใหเหมาะกบทใชในคอมพวเตอร

๕

รจกค าวา Hardware และ Software Hardware เปนสวนประกอบของเครองคอมพวเตอรทสามารถเหนและสมผสได เชน ไมโครโปรเซสเซอร หนวยความจ า อปกรณเกบขอมล อปกรณรบขอมล อปกรณแสดงผล Software เปนชดค าสงทเขยนขนโดยโปรแกรมเมอร เพอสงใหเครองคอมพวเตอรท างาน ซอฟตแวรจะถกอานจากหนวยบนทกขอมล สงตอไปยงซพยเพอควบคมการประมวลผล และค านวณซอฟตแวร แบงออกเปน ๒ ประเภท คอ (๑) ซอฟตแวรระบบปฏบตการ (System Software) เปนโปรแกรมหรอชดค าสง ทเขยนขนมาควบ คมการท างานของฮารดแวรและอ านวยความสะดวกใหกบผใชงานโดยสามารถแบงออกเปน ๓ ประเภทดงน (๑.๑) โปรแกรมระบบปฏบตการ (Operating System) เชน MS-DOS, Microsoft Windows เวอรชนตางๆ , Unix, Linux เปนตน (๑.๒) โปรแกรมแปลค าสงภาษา (Language Translator Program) เชน ภาษา Basic, Pascal, Fortran, Cobol, C, C++ เปนตน (๑.๓) โปรแกรมอ านวยความสะดวก (Utility Program) เชน โปรแกรม Norton Utility เปนตน (๒) ซอฟตแวรประยกต (Application Software) เปนโปรแกรมหรอชดค าสงทถกเขยนขน มาดวยโปรแกรมแปลค าสงภาษา เพอใหคอมพวเตอรท างานในดานตางๆ ตามทผใชตองการโดยสามารถแบง ออกเปน ๒ ประเภทดงน (๒.๑) ซอฟตแวรส าหรบงานเฉพาะอยาง เชน โปรแกรมระบบบญช, โปรแกรมสนคาคงคลง เปนตน (๒.๒) ซอฟตแวรส าหรบงานทวไป เชน โปรแกรม Microsoft Office,Adobe PhotoShop, SPSS, เกมสตางๆ เปนตน การบ ารงรกษาคอมพวเตอรเบองตน การบ ารงรกษาคอมพวเตอรเบองตน แบงออกเปนหลกๆ ได ๓ อยาง คอ ๑) Hardware หรอพวกอปกรณตางๆ ทอยภายใน และภายนอกเครองคอมพวเตอร ๒) Software หมายถง โปรแกรมหรอชดค าสง ทถกเขยนขนมาเพอใหเครองคอมพวเตอรท างานตามค าสงรวมทงการสงงานและควบคมการท างานของสวนฮารดแวร ซอฟตแวรส าหรบเครองคอมพวเตอร สามารถแบงออกไดเปน ดงน ๓) บคลากร (Peopleware) หมายถง บคลากรในงานดานคอมพวเตอรซงมความรเกยวกบ คอมพวเตอรและสามารถใชงาน หรอสงงานคอมพวเตอรได บคลากร หรอผทใชงานคอมพวเตอร มสวนส าคญในการดแลรกษาคอมพวเตอรใหมอายการใชงานทยาวนาน และมประสทธภาพ ผใชควรอานหนาจอทขนแจงเตอนมา อานกอนคลก วาจะตองท าอะไรบาง ภาษาองกฤษถาแปลไมไดจรงๆ ปจจบนมโปรแกรมแปลหลายแบบ เมอแปลแลวอาจไมตรงแตกพอจะเดาๆ ได แตถาไมไดจรงๆ กควรจะถามจากผรทมความเชยวชาญในเรองน และนอกจากนนอารมณกมสวนส าคญ ไมควรมอารมณประเภทเปดไมทนใจ หรอคาง กเคาะคยบอรดแรงๆ กระแทกเมาสแรงๆ ดบเบลคลกถๆ มนไมไดชวยใหเครองท างานไดเรวขน แตกลบชามากขน ถงขนเครองคางไปเลย และผใชควรกระท าการตางๆกบคอมพวเตอรโดยมความร เชนการเสยบอปกรณในชองเสยบ การใชงานโปรแกรมตางๆ และพฤตกรรมการใชงานเวบไซตทเหมาะสม

*ถามปญหาไมเขาใจความหมายของหนาจอทขนแจงเตอนมา สามารถสอบถามผดแลระบบคอมพวเตอรของสาขาฯ ไดแก นางสาวสธดา คงผล และนายสมเกยรต แซโคว

๖

การบ ารงรกษา Hardware การบ ารงรกษาเครองคอมพวเตอร และอปกรณตอพวงตางๆ จ าเปนตองใชวสดทมคณภาพและไดรบการออกแบบมาส าหรบอปกรณคอมพวเตอรโดยเฉพาะ ไดแก น ายาท าความสะอาดสวนภายนอกของเครองคอมพวเตอรและอปกรณตอพวงตางๆ น ายาท าความสะอาดจอภาพ ชดน ายาท าความสะอาด DVD Drive ผานม/ฟองน า/ผาสกหลาด/คดตอนบลด ไมปดฝนชนดดสามารถดดฝนได เครองดดฝนส าหรบคอมพวเตอร สเปรยส าหรบท าความสะอาดสวนเชอมตางๆ แอลกอฮอล น ามนหลอลน แปรงปดฝน ขนตอนการบ ารงรกษาตวเครองคอมพวเตอร ๑) ท าความสะอาดภายนอกตวเครองคอมพวเตอรอยางสม าเสมอ โดยใชผาสกหลาดหรอผานมส าหรบเชคฝนละออง หรอใชผานมหรอฟองน าชบน ายาท าความสะอาด ๒) ตรวจดชองระบายอากาศ ถามฝนละอองควรเชคออกดวย ๓) ไมควรเปดเครองคอมพวเตอรทงไวนานๆ โดยไมไดใช ถงแมคอมพวเตอรรนใหมๆ จะมระบบประหยดพลงงานในระหวางทเปดคอมพวเตอรทงไวโดยไมใชงานกตาม ๔) อยาปดเปดเครองบอยโดยไมจ าเปน ขนตอนการบ ารงรกษาจอภาพ ๑) ท าความสะอาดตวจอภาพโดยใชผาสกหลาดหรอผานมส าหรบเชคฝนละออง หรอใชผานมหรอฟองน าชบน ายาท าความสะอาด แลวใชน ายาส าหรบท าความสะอาดจอภาพ ฉดลงบนผานมแลวน าไปเชคจอภาพ หามใชน าเชคจอภาพ ๒) เมอตองการใชงานคอมพวเตอร ใหเปดสวตซไฟจอภาพกอนทจะเปดสวตซไฟทตวเครอง ๓) ปรบความสวางของจอภาพใหเหมาะสมกบสภาพของหองท างาน เพราะถาสวางมากเกนไปยอมท าใหจอภาพอายสนลง ๔) อยาเปดฝาหลง MONITOR ซอมเอง เพราะจะเปนอนตรายจากกระแสไฟฟาแรงสง ๕) เมอมการเปดจอภาพทงไวนานๆ ควรจะมการเรยกโปรแกรมถนอมจอภาพ (Screen Sever) ขนมาท างานเพอยดอายการใชงานของจอภาพ อยาใหวตถหรอน าไปกระทบหนาจอคอมพวเตอร ขนตอนการบ ารงรกษาเมาส ๑) ท าความสะอาดตวเมาสโดยใชผาสกหลาดหรอผานมส าหรบเชดฝนละออง ๒) การท าความสะอาดภายในตวเมาส มวธ ดงน (๑) ปดเครองคอมพวเตอรใหเรยบรอย (๒) ถอดสายทเชอมตอระหวางเมาสกบเครองคอมพวเตอรออก (๓) กลบเมาสดานลางขนมาดานบนและหมนสลกทปดแผนคลมลกกลงออกเพอน าลกกลงส าหรบเมาส ออกจากกลกลกกลง (๔) ใชผาเปยกชบน าสบเพอน ามาท าความสะอาดลกกลง (๕) เชดลกกลงของเมาสใหแหงดวยผานม (๖) ใชผานมท าความสะอาดภายในกลกของลกกลง ก าจดฝนออกจากภายในกลกลกกลง (๗) ท าความสะอาดลกเลอนของเมาสทอยภายในกลกเมาสโดยใชผาสะอาด หลงจากนนเชดฝนและคราบน ามนออกจากลกเลอนดงกลาว (๘) น าเอาลกกลงใสลงไปในกลกลกกลงเหมอนเดม พรอมทงปดฝาของกลกลกกลง (๙) ใสสายทเชอมตอระหวางเมาสเขากบเครองคอมพวเตอรเหมอนเดม (๑๐) เปดเครองคอมพวเตอรและตรวจสอบการท างานของเมาส

๗

ขนตอนการบ ารงรกษาคยบอรด ๑) ปดเครองคอมพวเตอรใหเรยบรอย ๒) ถอดสายทเชอมตอระหวางคยบอรดและเครองคอมพวเตอร ๓) ใชผาสกหลาดหรอผานมเชดฝนละอองออกจากตวคยบอรด และปมตางๆ บนคยบอรด ๔) คว าคยบอรดบนพนทนมแลวเคาะเบาๆ เพอใหผงชนเลกๆ ทอาจตกลงไปในคยบอรดหลดออกมา ๕) ใสสายทเชอมตอระหวางคยบอรดเขากบเครองคอมพวเตอรเหมอนเดม ๖) เปดเครองคอมพวเตอรและตรวจสอบการท างานของคยบอรด ขนตอนการบ ารงรกษา DVD-ROM Drive และแผน CD/VCD/DVD ๑) ใชแผน DVD ส าหรบลางหวอาน DVD-ROM Drive ท าความสะอาดหวอาน DVD เปนประจ าทกๆ เดอน โดยใสแผน DVD ส าหรบลางหวอานไปในชอง DVD-ROM Drive แลวรอสกคร จนไฟท DVD-ROM Drive ตด และดบลง ๒) ใชผานมเชดแผน CD/VCD/DVD ในกรณทเหนวาแผนมฝนจบอย และหามขดขดแผน รวมทงไมควรตดสตกเกอรบนแผนดวย ๓) อยาเกบแผน CD/VCD/DVD หรอใชงานในสถานททมการเปลยนแปลงอณหภมอยางรวดเรวหรอสถานททมอณหภมสงอาจเปนสาเหตใหแผนเสยหายได ขนตอนการบ ารงรกษาเครองพมพชนด Dot Matrix ๑) ท าความสะอาดเครองพมพ โดยดดฝน เศษกระดาษทตดอยในเครองพมพทกเดอน หรอใชแปรงขนนมปดฝนเศษกระดาษออกจากเครองพมพ ๒) ท าความสะอาดภายนอกตวเครองพมพ โดยใชผานมหรอฟองน าชบน ายาท าความสะอาดเครองใชส านกงานเชดถสวนทเปนพลาสตก ๓) กอนพมพทกครงควรปรบความแรงของหวเขมใหพอเหมาะกบความหนาของกระดาษ ๔) ระหวางพมพควรระวงหวพมพจะตดกระดาษ ควรจดกระดาษทเหมาะสมกบเครองพมพนน ๕) อยาถอด หรอเสยบสายเชอมตอระหวางเครองพมพกบเครองคอมพวเตอร ในขณะทเครองพมพ หรอเครองคอมพวเตอรก าลงท างานอย ๖) ไมควรพมพกระดาษตดตอกนนานเกนไปเพราะอาจท าใหหวอานรอนมากท าใหเครองชะงก หยดพมพได ๗) เมอเลกพมพงานควรน ากระดาษออกจากถาดกระดาษ และชองน ากระดาษ ขนตอนการบ ารงรกษาเครองพมพชนด Laser และ InkJet ๑) ท าความสะอาดภายนอกตวเครองพมพ โดยใชผานมหรอฟองน าชบน ายาท าความสะอาดเครองใชส านกงานเชดถสวนทเปนพลาสตก ๒) ใชกระดาษทเหมาะสมกบเครองพมพ โดยไมควรใชกระดาษทหนาเกนไปจะท าใหกระดาษตดเครองพมพได ๓) ควรกรดกระดาษทกครงกอนจะใสลงในชองใสกระดาษ ระวงอยาใหกระดาษตดกน เพราะอาจจะเปนสาเหตหนงทท าใหกระดาษตดในตวเครองพมพได ขนตอนการท าความสะอาดเครองอานบารโคด (Barcode Reader) ๑) ถาเครองอานบารโคดมฝนละออง ควรใชผาสกหลาดหรอผานมเชดฝนละออง ท าความสะอาด การท าความสะอาดเครองสแกนเนอร (Scanner) ๑) ใชผาสกหลาดหรอผานมเชดฝนละออง ท าความสะอาด

๘

๒) สวนทเปนกระจกใหใชผาสกหลาดเชดท าความสะอาด ๓) การเคลอนยายสแกนเนอรตองท าอยางระมดระวง โดยท าการลอกหวอานเครองสแกนเนอรกอนทกครงเมอจะท าการเคลอนยาย

ขอแนะน าเพมเตมในการดแลรกษาเครองคอมพวเตอรเบองตน ๑) ควรตงเครองใหหางจากผนงไมนอยกวา ๑๕ ซ.ม. เพอใหอากาศถายเทและลดความรอนภายในเครอง ๒) ไมควรตงเครองคอมพวเตอรไวทมฝนละอองมาก (วางใตโตะมฝนมากกวาวางบนโตะ), อณหภมไมคงท, มแสงแดดสอง, มความชนสง, มการสนสะเทอนบอย, ใกลกบแหลงก าเนดไฟฟาแรงสงสนามแมเหลก ๓) ไมควรวางสงของไวปดชองระบายอากาศของจอภาพและตวเครองคอมพวเตอร ๔) ไมควรน าน า กาแฟ หรอของเหลวอนๆ มาตงใกลเครอง เพราะสงเหลานอาจท าใหเครองเสยหายได ๕) ไมควรเคลอนยายเครองคอมพวเตอร หรอถอดสายใด ๆ ทตอเชอมกบเครองขณะก าลงเปดใชงานอย ๖) ควรตอเครองคอมพวเตอรกบ UPS หรอ STABILAZER หากกระแสไฟฟาไมคงท ๗) หากปดเครองคอมพวเตอรแลวไมควรเปดเครองโดยทนท ใหรอสกประมาณ ๑ นาท จงเปดเครองใหมเพราะกระแสไฟฟาอาจท าใหเครองเสยงาย

๙) หากมปญหาเรองเครองคอมพวเตอร และและอปกรณตอพวงตางๆ สามารถสอบถามผดแลระบบคอมพวเตอรของสาขาฯ ไดแก นางสาวสธดา คงผล และนายสมเกยรต แซโคว ๑๐) เนองจากไมสามารถจดซอแผนลางหวอานได จงอยากใหท าแคความสะอาดอปกรณภายนอก และภายใน โดยใชผาเชคและหรอเปาฝนอปกรณภายในตามขนตอนขางตน แตในสวนการใชเครองเปาตองเปนผเชยวชาญทรบผดชอบเทานน โดยให นางสาวสธดา คงผล และนายสมเกยรต แซโคว ควรด าเนนการทกๆ ๓ เดอน การบ ารงรกษา Software การบ ารงรกษาโปรแกรมหรอชดค าสง ทถกเขยนขนมาเพอใหเครองคอมพวเตอรท างานไดดมประสทธภาพ ควรด าเนนการดงน

๑) ควรมการตดตงโปรแกรมปองกนไวรส/สปายแวร และตองอพเดทฐานขอมลไวรส อยเสมอ ๒) การลงโปรแกรม อนไหนไมใชกไมตองลง ลงเฉพาะทเราใช เอาโปรแกรมเขาๆออกๆ

ไมคอยดเทาไหร บางทเครองอดไปเลยกม อาจท าใหเครองแฮงค เครองคาง บางโปรแกรมกลบใชไมไดอก ทางทดกลงเทาทใชและจ าเปนกพอ ควรตรวจสอบดพนทเหลอบางกอนจะลงโปรแกรมอะไรลงไป ๓) การเกบขอมล ควรเกบไฟลไวในโฟลเดอร เปนเรองๆไป ไมควรเกบไฟลไวหนาจอ อนตรายมากๆทไฟลจะหายไปเวลาเครองมปญหา ควรเกบขอมลไวในไดรฟ D จะไดไมกนพนทในไดรฟ C มาก เมอพนทในไดรฟ C เหลอนอย ท าใหเกดปญหาในการเรยกใชงานโปรแกรมหรอการตดตงโปรแกรมได ใหจ าไววาในไดรฟ C เปนไดรฟส าหรบลงโปรแกรมเทานน ๔) รจกสงเกตโปรแกรมแปลกๆ ทเราไมเคยเหนในเครองเราตงแตแรกๆ ถารวาเปนโปรแกรมอะไร และไมจ าเปนกเอาออกไปเลย การเขาใชงานอนเตอรเนตนน บางทกท าใหเราไปตอบตกลงทจะลงโปรแกรม ใหอานกอนวามนคออะไร ถาไมรจรงๆ กควร Cancel ดกวา ๕) เวบยอดฮต เวบดาวนโหลด เวบลามก เวบแจกของฟร เวบโปรแกรมพวกแฮกเกอร เปนตน ไวรสคอมพวเตอรเปนโปรแกรมทเราไมพงประสงค มนจะมากบเวบพวกนเยอะ ถาเผลอเขาไปแลวเวลามขอความแสดงใหเราคลกกควรจะอานกอน เมอเราไปคลกใช ตกลง หรอยอมรบ เครองอาจตดไวรส ตดสปายแวร ตด

๙

โปรแกรมทเราไมพงประสงค เขามาในคอมพวเตอรเราได ใหตอบปฏเสธ เชน No หรอ Cancel เพอหลกเลยงจะดทสด ๖) ควรท าการดแลและบ ารงรกษาระบบขนพนฐานใหสม าเสมอ การใชงานโปรแกรมจะไดไมอด ไมชา เปนการบ ารงรกษาอปกรณไปในตวดวย สงทควรท าในการบ ารงรกษาระบบ หรอทเรยกวาการท า Maintenance เชน Disk Cleanup (เกบกวาดขยะบนฮารดดสก), Check disk (ตรวจสอบสภาพฮารดดสก) และ Disk Defragmenter (จดเรยงขอมลเพอเรงความเรวในการอานขอมล)

Disk Cleanup (เกบกวาดขยะบนฮารดดสก) Disk Cleanup (เกบกวาดขยะบนฮารดดสก) เปนโปรแกรมการท างานในระบบปฏบตการ Windows

มขนตอนดงน ๑) คลกท My computer ทอยหนา desktop จะปรากฏไอคอน Local Disk (C:) และ Lacal Disk (D:) (ส าหรบเครองทม 2 ไดรฟ) ๒) คลกขาวท Local Disk (C:) แลวเลอก Properties

สน าเงน คอ พนทในไดรฟ C ทใชไป ถาใชไปมากเรมท าใหเครองชา เรมมปญหาในการใชงาน สชมพ คอ พนทในไดรฟ C ทยงไมไดใช เหลอมากดกวา ๓) คลกท Disk Cleanup

โปรแกรมก าลงประมวลผลหาโปรแกรมทเครองสามารถลบได เปนไฟลขยะ จากนนจะปรากฏหนาตางแสดงขอก าหนดทสามารถลบได ใหลบตามทโปรแกรมแนะน าไดเลย หรอจะคลกถกเพอเลอกขอก าหนดอนทตองการลบเพมเตม แลวคลกปม OK

๑๐

๔) จะปรากฏหนาตาง Disk Cleanup คลกทปม Delete Files เครองจะท าการลบไฟลขยะตางๆ เมอเสรจสนกจะกลบสหนาตาง Properties กใหคลกปม OK เพอออกจากหนาจอการท างานน เปนอนเสรจสน

Check disk (ตรวจสอบสภาพฮารดดสก) การท า Check disk (ตรวจสอบสภาพฮารดดสก) เปนโปรแกรมการท างานในระบบปฏบตการ

Windows มขนตอนดงน ๑) คลกท My computer ทอยหนา desktop จะปรากฏไอคอน Local Disk (C:) และ Lacal Disk (D:) (ส าหรบเครองทม 2 ไดรฟ) ๒) กรณทตองการเรยงขอมลในไดรฟ C กอน คลกขาวท Local Disk (C:) แลวเลอก Properties

๓) ไปทแทบ Tools แลวคลกท Check now

๑๑

๔) จะปรากฏหนาตาง Error Checking จากนนคลกท Scan drive

๕) จะปรากฏหนาตางแสดงโปรแกรมก าลงประมวลผลและปลอยใหโปรแกรมท างานไปจนกวาจะเสรจสน เมอเสรจสนกจะกลบสหนาตาง Properties กใหคลกปม OK เพอออกจากหนาจอการท างานน เปนอนเสรจสน

การท า Disk Cleanup โดยใชโปรแกรม CCleaner มขนตอนดงน ๑) ตดตงโปรแกรม

๑๒

๒) เขาสหนาตางตดตงโปรแกรม ใหคลก Install

๓) เขาสหนาจอหลกของโปรแกรม CCleaner

ดานบนสดจะแสดง สเปคเครองของเรา ดานซายมอเปนแทบการท างานตางๆ มดงน -CCleaner คอ เมนทใชส าหรบก าจดไฟลขยะในเครองของเราทแฝงตวอยในทตางๆ -Registry คอ เปนการท าความสะอาด Registry ในเครองของเรา ท าใหเครองท างานไดดขน เสถยรขน -Tools คอ การปรบแตง Windows ของเรา เชน การปรบแตงโปรแกรมทเปดขนมาพรอมกบ Windows

๑๓

๔) ท าความสะอาดเครองของเรา โดยการก าจดไฟลขยะ ไปท Tab Cleaner >> Analyze ขนตอนน ควรปดเวบเบรารเซอรทงหมด ไมวาจะเปน IE, FireFox, Chrome ฯลฯ

โปรแกรมจะท าการแสกนไฟลขยะทซอนอยตามทตางๆในเครองของเราทงหมดออกมาเปนรายชอไฟล รวมถงแจงขนาดของไฟลขยะ ๕) จากนนคลก Run Cleaner ปรากฏหนาตาง Process เลอกถกในชอง แลวคลก OK และใหเรารอสกคร (โปรแกรมก าลงท าการลบขอมลขยะอย)

๖) เมอเสรจสนแลว (ครบ ๑๐๐%) กอยาคดวาไฟลขยะจะหมดไปจากเครองเรา ใหเราท าการ Analyze อกครง และท าการ Run Cleaner อกครงเชนกน ควรท ากลบไป-กลบมา จนกวาจะแจงวา ๐ byte to be removed (หรอใหเหลอนอยทสดเทาทจะท าได) กเปนอนเสรจสนขนตอนน

Disk Defragmenter (จดเรยงขอมลเพอเรงความเรวในการอานขอมล) การท า Disk Defragmenter (จดเรยงขอมลเพอเรงความเรวในการอานขอมล) เปนโปรแกรมการ

ท างานในระบบปฏบตการ Windows มขนตอนดงน ๑) คลกท My computer ทอยหนา desktop จะปรากฏไอคอน Local Disk (C:) และ Lacal Disk (D:) (ส าหรบเครองทม 2 ไดรฟ) ๒) กรณทตองการเรยงขอมลในไดรฟ C กอน คลกขาวท Local Disk (C:) แลวเลอก Properties

๑๔

๓) ไปทแทบ Tools แลวคลกท Defragment now

๔) สามารถท าการ Analyze disk กอนท าการ Defragment disk โดยคลกทปม Analyze disk เมอประมวลผลเสรจกคลกทปม Defragment disk และปลอยใหโปรแกรมท างานไปจนกวาจะเสรจสน

การท า Disk Defragmenter มขอควรรดงน -สามารถก าหนดเวลาได แตควรไมควรตงอตโนมต และการเรยงขอมลเสรจแลวควรปดเครอง แลวเปดเครองใหมอกครง -กอนท า Disk Defragmenter ตองท าการตรวจสอบดสกกอนทกครง เพอแกไขและซอมแซมขอบกพรองของไฟล และ/หรอดสกใหหมดกอน

๑๕

-ยกเลก Screen Saver เพอไมใหเปนการขดจงหวะการท างานของโปรแกรม -ปดโปรแกรมตางๆ ทงหมด รวมทงโปรแกรมทอยบน Taskbar ดวย -ควรท าเดอนละ ๒ ครง วนแรกของเดอน และกลางเดอน อกครง ควรท าชวงเชาหลงเปดเครองควร ซงควรท าการ Disk Cleanup กอน แลวคอยท าการ Disk Defragmenter การ Disk Defragmenter ผานโปรแกรม Auslogics Disk Defrag ขอใหฝกปฏบตการท าไปพรอมๆกน มขนตอนดงน

๑) เปดโปรแกรม Auslogics Disk Defra ดบเบลคลกทโปรแกรมทตดตงไวหนาจอแลว ๒) แลวเลอก hdd ไดรฟทตองการท า Disk Defragmenter และมตวเลอกวาหลงจากเสรจสนจะให

ท าอะไร โดยเลอกตามทตองการ หรอจะไมเลอกกได

๓) เมอพรอมแลวกคลกทปม Defrag ไดเลย แลวกรอใหโปรแกรมท าการจดเรยงขอมลบนฮารดดสก

การใชงานโปรแกรม Malwarebytes ๑) ดาวนโหลด และตดตงโปรแกรม Malwarebytes ๒) เปดโปรแกรม Malwarebytes ๓) คลกทแทบ Scan คลกปม Scan Now

๑๖

๔) รอจนกวาโปรแกรมจะสแกนมลแวรทเครองคอมพวเตอรเสรจสน

๕) เมอผลการสแกนออกมาแลว ถามมลแวรตามตวอยางใหกดปม Quarantine Selected คอการ

กกเกบมลแวร หรอหยดการท างานของมลแวร

๖) กรณทเครองเราไมมมลแวร กปดโปรแกรม และใชงานคอมพวเตอรไดอยางสบายใจหายหวง

๑๗

*การสงขอมลจากเครองหนงไปอกเครองหนง เพอพรนงานหรอพมพงานกตาม ควรหลกเลยงการใชแฮนดไดรฟ เพราะเปนตวการส าคญในการแพรกระจายของไวรส ควรสงขอมลจากเครองนนเขาสเมลของตวเอง ไปเปดอกเครองหนงแลวดาวนโหลดไวจะดกวา หรออาจบนทกลงแผนซด ทงนเพอลดการแพรกระจายของไวรสคอม นางสาวกญญา จ าปา กลาววา เราควรเรมท าแนวปฏบตทด ทสามารถด าเนนการได ท าเปนขอๆ แลวปฏบตจรงอยางเครงครด อยากสอบถามวาผเขารวมจะน าไปปฏบตไดหรอไม เชน การท า Disk Cleanup, ScanDisk, Disk Defragmenter โดยใหผเขาประชมทเปนตวแทนของแตละงาน ไปชวยดแลและแนะน าเจาหนาทคนอน โดยท าตามเอกสารคมอและแนวปฏบตทด ทจะแลวเสรจตอไป ไปแนะน าเขา และกรณโปรแกรม Antivirus ถามขอมลหรอโปรแกรมใหมๆ กใหนกวชาการคอมพวเตอรท าหนงสอสงใหความร และเขาไปชวยแนะน า การเชคท าความสะอาดเครองและอปกรณคอมพวเตอรของแตละคนกใหผใชเจาของเครองดแลดวยตวเอง ยกเวนการเปาฝนภายใน Computer case ใหผดแลคอมพวเตอรสาขาฯ เปนคนด าเนนการเชน ๓ เดอนครง สวนเครองคอมพวเตอรทบรการนกศกษา หรออาจารย ใหผดแลหองนนๆ เปนคนดแลรกษา การซอมแซมคอมพวเตอรเบองตน

กระบวนการแกปญหาของคอมพวเตอร กระบวนการแกปญหาของคอมพวเตอร มดงน

๑) ตรวจสอบอาการเสยหรอความผดปกตของเครอง ๒) ตรวจสอบในเบองตน โดยเรมจากจดงายๆ ไปหายาก ๓) ตรวจเชคอปกรณทคาดวาจะเสยทละอยาง ๔) ลองซอมหรอเปลยนอะไหลส ารอง ๕) ตรวจเชคดวาหายหรอไม ถาไมหายยอนกลบไปด าเนนการขอ ๓ ๖) เสรจสนกระบวนการแกปญหา

ปญหาคอมพวเตอร สาเหตและการแกปญหา ตวอยางปญหา สาเหต และการแกปญหาอาการเสยของคอมพวเตอรทพบบอยๆ มดงน ๑) เปดคอมพวเตอรไมได อาจเกดขนไดสาเหต ดงน สาเหต: ไมไดตอคอมพวเตอรลงเตาเสยบทดานหลง การแกปญหา: ตรวจดใหแนใจวาสายไฟนนเสยบอยทเตาเสยบไปบนฝาผนง และไฟ AC บนฝาผนงท

ลงสายกราวนดของคอมพวเตอรอยางแนนหนา สาเหต: คอมพวเตอรอาจอยในโหมด Sleep การแกปญหา: ตรวจสอบวาปม เปดเครองดวน นนสวางอย และมไฟสเหลองอ าพน ถาเปนเชนนน ให

กดปมดงกลาวเพอออกจากโหมด Sleep สาเหต: คอมพวเตอรโมดลหนวยความจ าผดชนด การแกปญหา: การใชโมดลหนวยความจ าอนอาจมผลท าใหการเรมระบบยากขนเมอคณอปเกรด

เครองคอมพวเตอร คณจะตองใชหนวยความจ า EDO ๖๐ นาโนวนาท ๒) ปญหาทพบ: การท างานของฮารดไดรฟชาลง สาเหต: ไฟลขอมลทเกบอยบนฮารดดสก อาจอยกระจดกระจาย

๑๘

การแกปญหา: ตรวจสอบสวนของขอมลทหายไปโดยการรนโปรแกรม Disk Defragmenter ๓) ปญหาทพบ: ไฟแสดงการท างานของฮารดไดรฟสวางแตไมกระพรบ สาเหต: ไฟลขอมลทเกบอยบนฮารดดสกของคณ อาจจะเสยหาย การแกปญหา: ตรวจสอบสวนของขอมลทหายไปโดยการรนโปรแกรม Disk Defragmenter ๔) ปญหาทพบ: คอมพวเตอรไมสามารถอานแผนซดได สาเหต: ไมไดวางซดในไดรฟในต าแหนงทถกตอง การแกปญหา: ถาคณมซดไดรฟแบบโหลดดวยถาด ใหกดปมน าแผนซดออก แลวคอยๆ กดแผนซดลง

ในต าแหนง ทเหมาะสมจากนนโหลดแผนเขาไปใหม สาเหต: ระบบไมรจกซดไดรฟ การแกปญหา: ปดคอมพวเตอร แลวคอยอยางนอย ๓๐ วนาท จากนนเปดคอมพวเตอร ขนมาใหมอก

ครง สาเหต: แผนซดสกปรก การแกปญหา: ท าความสะอาดแผนซดดวยชดท าความสะอาด ๕) ปญหาทพบ: หนาจอวางเปลา สาเหตทพบ: สายเคเบลทตอเชอมจอภาพเขากบ คอมพวเตอรนนหลวมยงหรอไมไดเสยบสายจอภาพ การแกปญหา: เสยบสายไป และตรวจดใหแนใจวาชองเสยบจอภาพนนเชอมตออยกบคอมพวเตอร

อยางเหมาะสมและแนนพอ สาเหต: คณไดตดตงยทลตทท าใหหนาจอวางเปลา การแกปญหา: กดคยใดๆ หรอเคลอนไหวเมาส หนาจอปจจบนจะปรากฏขนอกครงหนง สาเหต: คอมพวเตอรอยในโหมด Sleep การแกปญหา: กดปมเปดเครองดวน หนาจอปจจบนจะปรากฏขนอกครงหนง ๖) ปญหาทพบ: จอภาพรอนเกนไป สาเหต: พนทส าหรบระบายอากาศไมเพยงพอใหอากาศถายเทไดสะดวก การแกปญหา: เวนพนทใหมชองระบายอากาศอยางนอย ๓ นว ตรวจดใหแนใจวาไมม อะไรปดอย

ดานบนของจอภาพทขดขวางการหมนเวยนของอากาศ ๗) ปญหาทพบ: เมาสไมตอบสนองตอการเคลอนไหว สาเหต: สายเมาสเสยบไมแนนหนาในชองเสยบทถกตอง ซงอยดานหลงของคอมพวเตอร การแกปญหา: ตรวจสอบและเสยบสายเมาสใหแนน สาเหต: ไมไดตดตงไดรเวอรของเมาส หรอ ตดตงไดรเวอรทไมถกตอง การแกปญหา: ตรวจดใหแนใจวาไดตดตงไดรเวอรของเมาสทถกตอง ๘) ปญหาทพบ: เครองพมพไมท างาน สาเหต: ไมไดเสยบสายไฟของเครองพมพ หรอไมไดเสยบสายเคเบลของเครองพมพ การแกปญหา: ตรวจสอบปลายทงสองดานของเครองพมพ และสายไฟของเครองพมพวามการ

เชอมตออยางเหมาะสมหรอไม อยางถกตองและแนนหนา สาเหต: เครองพมพไมไดอยในโหมด ออนไลน การแกปญหา: ตงคาเครองพมพใหอยในโหมดออนไลน เครองพมพบางเครองมปมหรอ ตวควบคมอยบนแผงดานหนาส าหรบเปลยนไปมาระหวางโหมดออนไลนและโหมดออฟไลน ถาเครองพมพมปมหรอสวตชออนไลน/ออฟไลน ใหเลอก ออนไลน

๑๙

๙) ปญหาทพบ: เครองพมพพมพขอมลออกมาเปนขยะ สาเหต: ไมไดตดตงหรอเลอกไดรเวอรของเครองพมพทถกตอง การแกปญหา: ตรวจดใหแนใจวามการตดตงและเลอกไดรเวอรของเครองพมพทถกตอง สาเหต: สายไฟของเครองพมพไมไดเชอมตออยางเหมาะสม การแกปญหา: ใหอานเอกสารทมาพรอมกบเครองพมพ แลวเชอมตอสายไฟใหมอกครงหนง ๑๐) ปญหา: คอมพวเตอรแสดงขอความวา out of memory สาเหต: คาคอนฟเกอเรชนของหนวยความจ าตงคาทไมถกตอง, หนวยความจ าไมพอในการรน การแกปญหา: ปดโปรแกรมทคณก าลงใชอย อานเอกสารทมาพรอมกบโปรแกรมเพอดขอก าหนด

เกยวกบหนวยความจ า อาจตองซอและตดตงหนวยความจ าเพมเตม ๑๑) ปญหา: คอมพวเตอรแสดงขอความวา Insufficient memory สาเหต: หนวยความจ าของคอมพวเตอรเหลอไมเพยงพอทจะรนโปรแกรม การแกปญหา: โปรแกรมบางอยางจะแอกทฟอยในแบกกราวนดเมอเราเปดขนมา โปรแกรมเหลานใช

หนวยความจ าบางสวนถงแมวาจะรนอยในแบกกราวดกตาม ๑๒) ปญหา: คอมพวเตอรไมมเสยง สาเหต: มการปดระบบเสยง การแกปญหา : คลกทไอคอน Speaker บนทาสกบารของวนโดวส ตรวจดใหแนใจวาเชคบอกซ Mute

ไมมเครองหมายใดอย ท าการเพมระดบเสยง และควรตรวจสอบดใหแนใจวาล าโพงเชอมตอกบคอมพวเตอรแนนหนาหรอไม

๑๓) อาการบตเครองขนมาแลวมสญญาณเตอนดง ปบ...........ปบ ควรตรวจสอบแรมวาท างานเปนปกตหรอไม ตดตงดแลวหรอยง วธแกไขใหถอดแลวเสยบใหม ตรวจสอบการตดตงการดตางๆ บนเมนบอรดวาตดตงดแลวหรอยง วธแกไขใหถอดแลวเสยบใหม ตรวจสอบซพยและการเซตจมเปอรวาถกตองหรอไมวธแกไขเซตจมเปอรใหมโดยตรวจเชคจากคมอเมนบอรด

ส าหรบเมนบอรดทใชไบออสยหอ Award นสญญาณ เสยง Beep Code จะฟงคอนขางงายไมซบซอนเหมอนไบออสยหออน โดยเสยงทไดยนจะเปนเสยง “ปบ” สนและยาวสลบกนซงเราจะสงเกตอาการเสยไดจากจ านวนครงในการสงเสยงรองเตอน โดยมจงหวะดงน

เสยงดง ๑ ครง แสดงวาขนตอนการบตเครองหรอขนตอน Post เปนปกต เสยงดง ๒ ครง แสดงวามปญหาในสวนของแรม เชน เสยบไมแนนหรอแรมเสยท าใหบตเครองไมผาน

ควรตรวจสอบแรม เสยงดง ๓ ครง แสดงวามปญหาในสวนของแรม เชน เสยบไมแนนหรอแรมเสยท าใหบตเครองไมผาน

ควรตรวจสอบแรม เสยงดงตอเนอง แสดงวามปญหาในสวนของแหลงจายไฟ เชน เพาเวอรซพพลาย หรอเมนบอรดอาจม

ปญหา ใหตรวจสอบ เพาเวอรซพพลาย และเมนบอรด เสยงดงถๆ แสดงวามปญหาในสวนเมนบอรดใหตรวจสอบสายสญญาณตางๆ และตวเมนบอรด เสยงดง ๖ ครง แสดงวามปญหาในสวนของคยบอรด ใหตรวจสอบคยบอรด เสยงดง ๗ ครง แสดงวามปญหาในสวนของซพย อาจตองเปลยนซพยใหม เสยงดง ๘ ครง แสดงวามปญหาในสวนของการดแสดงผล (VGA) ตรวจสอบการดแสดงผลวาเสยบ

แนนดหรอไม หากยงไมไดผลอาจตองเปลยนการดแสดงผลใหม

๒๐

เสยงดงยาว ๑ สน ๒ แสดงวามปญหาในสวนของการดแสดงผล (VGA) ตรวจสอบการดแสดงผลวาเสยบแนนดหรอไม หากยงไมไดผลอาจตองเปลยนการดแสดงผลใหม

เสยงดง ๙ ครง แสดงวามปญหาในสวนของไบออส อาจตองเปลยนไบออสใหม เสยงดง ๑๐ ครง แสดงวามปญหาในสวนของการเขยน CMOS อาจตองเปลยนเมนบอรดใหม เสยงดง ๑๑ ครง แสดงวามปญหาในสวนของหนวยความจ าแคช ควรตรวจสอบแคชภายนอกบน

เมนบอรด ไมมเสยง แสดงวามปญหาในสวนของเพาเวอรซพพลาย, เมนบอรด หรอซพย รวมถงสายสญญาณ

และสายไฟตาง ๆ ๑๔) ปญหาเมนบอรด

อาการเสยทเกดจากเมนบอรดนนเปนปญหาทคอนขางแกไขยาก และเกดจากหลายสาเหต เนองจากมอปกรณหลายตวเขามาตดตงอยบนเมนบอรด ท าใหเมอเมนบอรดมปญหามกหาสาเหตไมคอยเจอ สวนใหญจะมองไปทอปกรณตวอนมากกวา เพราะจะวาไปแลวโอกาสทอาการเสยจะเกดจากเมนบอรดนน มคอนขางนอยท าใหอาจนกไมถง ส าหรบอาการเสยของเมนบอรดจะคลายกบอาการเสยของอปกรณตวอนทตดตงอยบนเมนบอรด เชนเครองบตไมขน, จอภาพมด สวนใหญจะคดวาสาเหตนาจะเกดมาจากจอภาพและฮารดดสกมากกวา หรออาการเครองแฮงคบอย หลายคนมกวเคราะหวานาจะเกดจากแรม หรอไมกซพย แตแทจรงแลว หากเมนบอรดเสย เครองกไมสามารถบตได หรอเกดอาการแฮงคบอยไดเหมอนกน

แนวทางในการวเคราะหปญหาเกดจากเมนบอรดมดงน -ตรวจสอบการเชอมตอของขวตอตางๆ บนเมนบอรดและอปกรณตางๆ ใหแนนและถกตอง เชนขวตอสายแพกบฮารดดสก, ขวตอสายไฟจากเพาเวอรซพพลายกบกบเมนบอรด เปนตน -ตรวจสอบการตดตงของอปกรณตางๆ บนเมนบอรดใหถกตอง เชน แรม หรอการดตางๆ บนเมนบอรดใหแนน -ตรวจสอบการระบายความรอนบนอปกรณเมนบอรดเชน พดลมชพเซท พดลมพาวเวอรซพพลาย หรอพดลมเสรมตวอนๆ วายงท างานอยดหรอไม -ตรวจสอบการเซตจมเปอรและดปสวตซบนเมนบอรดวาก าหนดคาตางๆ ถกตองหรอไม สวนมากมกจะเปนเมนบอรดรนเกาๆ -ตรวจสอบการก าหนดคาในไบออสวามการก าหนดคาถกตองและเหมาะสมหรอไม -ตรวจสอบถานแบตเตอรบนเมนบอรดวาหมดแลวหรอยงถาหมดใหเปลยนถานใหม หากเมนบอรดถามหาพาสเวรดแลวจ าไมไดใหท าการเคลยรไบออสโดยถอดจมเปอรไปเสยบทขา Clear Bios (ดคมอเมนบอรดประกอบ) หรอจะถอดถานแบตเตอรออกมาทงไวสกพกแลวใสเขาไปใหมกได -ตรวจสอบอปกรณฮารดแวรทน ามาตดตงวาเขากนไดกบเมนบอรดหรอไม บางครงหากผใชซออปกรณรนใหมๆ มาเมนบอรดตวเดมจะไมสามารถรองรบได ใหท าการอพเดทไบออสเพอใหเมนบอรดมประสทธภาพมากขนสามารถรจกกบอปกรณ ใหมๆ ได หากไดท าการตรวจสอบขนตอนเหลานแลวยงไมพบปญหากอาจเปนไปไดวา เมนบอรดเสย ใหเชคดวามกระแสไฟลดวงจร หรอเมนบอรดชอตหรอไม โดยตรวจสอบแทนรองนอตหรอมวตถแปลกปลอมอยางอนทสามารถน าไฟฟาไดแอบแฝงอยบนเมนบอรดหรอไม ซงปญหาทพบบอยทสดคอ เมอผใชไดตดตงเมนบอรดแลว ลมนอตตกคางอยบนเมนบอรดเมอมกระแสไฟจายเขามากอาจท าใหเมนบอรดพงได เพราะนอตตวเลก ๆ จะเปนตวน ากระแสไฟไดเปนอยางด สรปคอการทจะรวาเมนบอรดเสยเปลาตองมการทดสอบคอน าเมนบอรดตวใหมมาทดสอบ

๒๑

ฮารดดสกบตไมขน จรงแลวสาเหตทฮารดดสกบตไมขนนนหลายครงมกเกดจากความผดพลาดทางดานซอฟตแวร สวนสาเหตทางดานฮารดแวรนนสวนใหญมกเกดจากฮารดดสกมแบดเซกเตอรเปนจ านวนมาก หรอเกดแบดเซกเตอรบรเวณพนททเกบขอมลส าคญของฮารดดสกจงท าใหฮารดดสกไมสามารถบตขนมาได โดยจะแสดงอาการเงยบไปเฉยๆ หลงจากทบตเครองขนมาแลว หรออาจฟองขนมาวา No Boot Device หรอ Disk Boot failure Please insert system disk and please anykey to continue ส าหรบวธแกไขนน ใหเราท าการตรวจสอบแบดเซกเตอรโดยอาจบตเครองขนมาดวยแผนบตแลวใชค าสง Scandisk หรอโปรแกรม Norton Disk Doctor เวอรชนดอสตรวจสอบแบดเซกเตอรและซอมแซมดกอน หากมแบดเซกเตอรมากกอาจไมหาย หนทางสดทายคอท า Fdisk แบงพารทชนใหมแลวพยายามกนสวนทเปนแบดเซกเตอรออกไป บางครงสาเหตทฮารดดสกบตไมขน นงเงยบไปเฉยๆ อาจเกดจากแผน PCB (แผนวงจรดานลางของฮารดดสก) เกดการชอต วธแกไขคอใหน าฮารดดสกรนเดยวกน สเปคเหมอนกนมาถอดเปลยนแผน PCB กจะท าใหฮารดดสกตวทชอตกลบมาท างานไดเหมอนเดม หากตองการกขอมลทส าคญกลบมาไมควรใชค าสง Fdisk เดดขาดเพราะจะท าใหขอมลทอยภายในฮารดดสกใหเกลยงไปหมด ในทนแนะน าใหใชโปรแกรม Spinrite ในการกขอมลส าคญๆซงโปรแกรมนเปนโปรแกรมทถกสรางมาเพอกขอมลภายในฮารดดสกโดยเฉพาะ

๑๕) ปญหาทเกดจากซพย ซพยเปนอปกรณทใชเทคโนโลยในการผลตคอนขางสงภายในมรายละเอยดซบซอนโดยจะมทรานซสเตอรตวเลกๆ อยรวมกนนบลานๆ ตวท าใหหากมปญหาทเกดจากซพยแลวโอกาสทจะซอมแซมกลบคนใหเปนเหมอนเดมนนเปนไปไมไดเลย ชางคอมพวเตอรเมอพบสาเหตอาการเสยทเกดจากซพยแลวกตองเปลยนตวใหมสถานเดยว ปญหาทเกดขนกบซพยสวนใหญแลวจะมเพยง ๒ อาการทพบไดบอยๆ อาการแรกคอ ท าใหเครองแฮงคเปนประจ า และอาการทสองคอวบหายไปเฉยๆ โดยททกอยางปกต เชนมไฟเขา พดลมหมน แตไมมอะไรเกดขนบนหนาจอ สาเหตสวนใหญมกจะเกดจากซพยมความรอนมากเกนไปจนเมอถงจดๆ หนงกเดยงไปแบบไมบอกไมกลาวเลย ส าหรบวธแกปญหากคอตองสงเคลมสถานเดยว

๑๖) RAM อาการของ RAM หายไปดอๆ จะเกดกบการใชเมนบอรดรนทม VGA on board ทจรงกไมไดหายไปไหนหรอก เพยงแตสวนหนงของ RAM จะถกน าไปใชกบ VGA และขนาดทจะโดนน าไปใชกอาจจะเปน ๒M, ๔M, ๘M ไปจนถง ๑๒๘M กไดขนอยกบการตงใน BIOS

๑๗) ปญหาไดรวซดรอม ปญหานมกจะไมเกดกบไดรวซดรอมตวใหมๆ แตสวนใหญจะเกดกบไดรวซดรอมทมการใชงานมานาน

แลว หรอประมาณ ๑ ปขนไป และสาเหตทเหนกนบอยกคอหวอานสกปรก สวนใหญจะเปนพวกฝน เขาไปกบแผนซด แลวเรากน ามนเขาไปอานในไดรว ฝนกเลยเขาไปตดทหวอาน พอสะสมมากๆ เขากเลยท าใหเกดอาการดงกลาว อานแผนไมไดบางละ หาแผนไมเจอบางละ วธการแกไขกคอท าความสะอาดหวอาน โดยใชแผนซดทไวส าหรบท าความสะอาดหวอาน

การ Backup ขอมล การ Backup คอการทเราได Copy ขอมลทส าคญขนมาอก ๑ ชด โดยท าการจดเกบแยก

จากชดแรก เชน ขอมลชดแรกอยในคอมพวเตอร ดงนนการ Backup ขอมลหรอส ารองเอาไวอก ๑ ชด โดยท าการจดเกบแยกจากชดแรก

๒๒

-เราสามารถแบง Harddisk ออกเปนหลายๆ Partition (ในทนคอ Drive) เชน Drive C /Drive D/ Drive E เปนตน แตไดรฟทกไดรฟ ยงคงอยใน Harddisk ตวเดยวกน

-การแบง Harddisk ออกเปนหลายๆ Partition (ในทนคอ Drive C /Drive D) การส ารองขอมลเอาไวม Drive D ไมไดหมายถงวาทานปลอดภยแลว เพราะโดยสวนมากเวลา Harddisk เสย จะเสยทงลก ดงนน Drive C/Drive D กจะเสยหายไปทงหมด

-การ Backup ขอมลทถกตอง จะตอง Backup เอาไวดานนอก ๑ ชด -ในกรณท Harddisk เสยและทานจ าเปนทจะตองกขอมลทเสยออกมา คาใชจายจะสงมาก โดยทวไปเขาจะคดหลกหมน เหตผลเพราะวาจะตองท าการกขอมลในหอง Lab เชนหวเขม Harddisk หก หรอจาน Harddisk ไมหมน จะตองท าการซอมในหอง Lab ทไมมฝน แลวถงจะกขอมลออกได ดงนนหากทานคดวาขอมลส าคญทานควรจะ Backup เอาไวดานนอก ๑ ชด -ควรจะแบง Harddisk เราออกมา ๑ Partition ในทนคอ Drive D แลวท าการจดเกบขอมลทเราคดวาส าคญเอาไวทไดรฟตวน ในการ Backup จะงายส าหรบเราทเราจะเอาทงหมดทอยใน Drive D ไป Backup แทนทเราจะตองมาจ าวาขอมลอยทต าแนงไหน เวลาน าเครองไปซอมเรากสามารถบอกเขาไดวา ขอมลของเราอยท Drive D อยางเดยว

การส ารองขอมลไวดานนอก มดงน ๑) USB Stick

ขนาดเลกงายตอการพกพาใชงานงาย USB เปนอปกรณทมอยทกๆท และสามารถเกบขอมลไดอยาง

ปลอดภย แตกหายงายอกดวย และมขอจ ากดการใชงาน ขอดคอ พกพางาย ราคาไมแพง ใชไดกบอปกรณสวนใหญ ขอเสยคอ พกพางายกเทากบหายงายดวย มปญหาหากตองใชในระยะยาว

๒) External Hard Drive

External Hard Drive เหมอนกบฮารดดสกในเครองแตน าออกมาใชงานดานนอกและพกพางาย ดวย

สาย USB ท าใหเชอมตอกบอปกรณไดแทบทกชนด ขอดคอ ราคาไมแพง เกบขอมลไดเปนจ านวนมาก ขอเสยคอ อาจมปญหาไฟลหาย (เกดจากไวรสและมลแวร)

๒๓

๓) Time Machine

ส าหรบผใช Mac เครอง Time Machine ของ Apple เปนตวเลอกใชส ารองขอมลอตโนมตของ

Apple ซงเครองนเปนแบบไรสาย แตคณสามารถประยกตใชกบฮารดดสก ซงเครองนสามารถส ารองขอมลไดแบบอตโนมตจนกวาขอมลจะเตมเครอง ขอดคอ อตโนมต คอคณแทบไมตองแตะเจาเครองนเลย ความถของการส ารองขอมลมมากขอมลของคณจะไมหายไปไหนเลย ส ารองขอมลไดทงไดรฟ ขอเสยคอ ราคาแพง ใชส าหรบเครอง Mac เทานน

๔) Network Attached Storage (NAS)

ระบบนเปนทนยมส าหรบองคกรมากดวยการเชอมตอเครอขาย และสามารถใชกบเครองคอมพวเตอร

จ านวนมากๆไดในเวลาเดยวกน ราคาพอประมาณหากไมไดเปนแบบไรสาย ขอดคอ การส ารองอตโนมต แบบไรสายสามารถใชไดบนโทรศพท และแทบแลต ขอเสยคอ ราคาคอนขางสง การตดตงมความซบซอน

๕) Cloud Storage

เมอส ารองบนเครองมนล าบากนก กเลยเกบไวบน Cloud เลยละกน และการเกบขอมลบน Cloud ม

ทกราคาตงแตฟรจนถงราคาแพง ขอดคอ ท างานอตโนมต ส าหรบแบบฟรมขอจ ากดมาก ขอเสยคอ ตองใชอนเตอรเนต ตองเอาบญชไปเสยงกบแฮกเกอร

๖) Printing

๒๔

วธนใชส าหรบการเกบงานเอกสารเปนวธดงเดมสดๆ ราคาไมแพงและสามารถท าไดโดยไมตองใชผเชยวชาญ แตถาตองใชเปนประจ าอาจจะตองล าบากกนหนอย ขอดคอ ไมกนเนอทในเครองคอมพวเตอร แฮกเกอรไมมวนเขาถง ขอเสยคอ ใชไดกบเอกสารเทานน จดการล าบาก ใชกระดาษเยอะ

การส ารองขอมลดวย System Image มขนตอนดงน ๑) เปดหนาตาง Control panel ปรบมมมองเปนแบบ Category ตามดวยการเลอกเมน System and Security

๒) ล าดบถดไป คลกเลอกเมน File History

๓) หลงจากนน เลอกเมน System Image Backup ทต าแหนงซายลางของหนาตางโปรแกรม

๔) ตอมาโปรแกรมจะใหเลอกวาตองการเกบส าเนาของระบบไวทใด ซงม ๓ ทางเลอกดงน -On a hard disk ความหมายคอ ตองการเกบส าเนาของระบบไวท External hard disk หรอ

Flash drive (แนะน าทางเลอกน)

๒๕

-On one or more DVDS ตองการเกบส าเนาของระบบไวท แผนดวด ซงหากแผนเดยวพนทจดเกบไมเพยงพอ โปรแกรมจะแจงใหทานใสแผนท ๒ โดยอตโนมต

-สดทาย On a network location ตองการเกบส าเนาของระบบไวทแชรโฟลเดอร บนเครองคอมพวเตอรเครองอน

๕) หนาตางถดมา โปรแกรมจะสอบถามเพมเตมวา นอกจากไดรฟ C ทตดตง Windows กบ Programs แลว หากมไดรฟอนๆ เชน D ,E ,F กสามารถเลอกเพมเตมไดในขนตอนน แตขอใหทราบวายงเลอกจ านวนไดรฟมากเทาใด ระยะเวลาในการท าส าเนากยงมากขนตามจ านวนไดรฟและจ านวนขอมลทเกบอยในไดรฟ ในตวอยางนขอเลอกเฉพาะไดรฟ C เสรจแลวคลก Next

๖) หลงจากคลก Next ในขนตอนทผานมา โปรแกรมจะแสดงรายละเอยดตางๆ ทไดก าหนดไวกอน

หนานเชน เกบขอมลไวทใด , พนท ๆ ตองใชในการท าส าเนาระบบเทาใด และทานเลอกท าส าเนาไดรฟใดบางตามรป หากตรวจสอบเสรจแลวและไมตองการแกไขเพมเตม คลก Start backup (ในระหวางขนตอนการ Backup ไมควรใชงานเครองเพอลดระยะเวลาในการท าส าเนาระบบ อกสาเหตหนงเพอปองกนความเสยหายของขอมล)

๒๖

๗) หลงจากกดปม Start backup แลว โปรแกรมจะแสดงความคบหนาตามรป

๘) หลงจากโปรแกรมท าส าเนาระบบของทานเสรจ จะแสดงขอความ “The backup completed

successfully” ตามรป ใหทานคลกปม Close

ส าหรบคนทใช Windows 8 วนหนงคณตองการไฟลทคณลบไปแลวในคอมพวเตอรของเราไปในอดต แลวเราจะท าอยางไรละจะเอาไฟลนนกลบมาไดหรอไม Windows 8 มค าตอบฟเจอรใหมทชอวา File History เปนค าตอบ File History เปนโปรแกรมส ารองขอมลใน Windows 8 ทออกแบบมามลกษณะการท างานเหมอนกบ Windows Backup และ Restore ทมใน Windows 7 แตไมทงหมด (Windows Backup และ Restore กยงมอยใน Windows 8) โดย File History จะส ารองไฟลขอมลทก ๆ ชวงเวลาทผใชก าหนด (คาเรมตนอยท ทก ๆ ๑ ชวโมง) โดยจะท าการกอปปและยายส าเนาไปเกบในทอน ดงนนทก ๆ ครงทไฟลของผใชมการเปลยนแปลง คณสมบต File History กจะคดลอกเกบเอาไวในทๆ ผใชเลอกเชน ในฮารดดสกตวอน, External ฮารดดสก หรอ USB Flash Drive เปนตน ถาคนทเคยใชระบบปฏบตการ Mac OSX จากคาย

๒๗

Apple กจะรจกดในคณลกษณะนกคอแอพพลเคชนทชอ Time Machine มสงหนงทส าคญของ File History นนไดแกขอจ ากดของการส ารองขอมลคอ ขอมลทระบบส ารองใหนนตองเปนไฟลและโฟลเดอรทอยใน Libraries, Desktop, Contacts และ Favorites เทานน

วธการใช File History การส ารองขอมล ๑) กดคย Windows + R แลวพมพ control.exe ลงในชองหนาตาง Run แลว Enter เมอ Control Panel เปดออกมาใหคลกเลอก View by: เปน Large icons จากนนใหคลกท File History

๒) ทหนาตาง File History จะมค าสงหลกๆ ทดานซายอย ๔ ค าสง ค าสงทจะใชงานในการส ารองขอมลจะน าเสนอในทนกมอย ๓ ค าสง ไดแก - Select driveผ - Exclude folders - Advanced settings

Select drive คลกทนจะเปนค าสงทใหเลอกจดทจะส ารองขอมลซงสามารถเลอกใหไปเกบทอปกรณเกบขอมลตางๆ ไดจะเปนในฮารดดสกในเครอง, ฮารดดสกในระบบเครอขาย, External Harddisk หรอ USB Flash Drive โดยใหคลกท Add network location

๒๘

ตวอยางเลอกเกบขอมลในระบบเครอขาย

Exclude folders ค าสงนใหเราเกบขอมลไวตามโฟลเดอรตางๆ ทอยในเครอง ลกษณะจะเปนตามภาพตวอยาง

เมอเลอกจดหรออปกรณทจะส ารองขอมลไดแลวจะกลบมาหนาตางแรกของ File History พรอมปมค าสง Turn on จะปรากฏเดนออกมาใหกดเพอเปดการท างานตามทเราไดเลอกตามขนตอนทผานมา โดยระบบจะท างานตามคาดฟอลตของวนโดวสคอส ารองทก ๑ ชวโมง

ในกรณทตองการใหระบบท าการส ารองขอมลหลกจากตงคาเสรจไมตองรอเวลาตามคาดฟอลตของวนโดวส กท าไดโดยคลกท Run now (ค าสงนจะปรากฏออกมาหลงคลก Turn on)

๒๙

Advanced settings เปนค าสงทระบบเปดโอกาสใหเราตงคาตามทเราตองการได โดยสามารถ

เลอกตงคาดงน -สามารถเลอกระยะเวลาทจะใหระบบท าการส ารองขอมลไปเกบไวทกๆ ๑๐ นาท-๒๐ ชวโมง -ปกตแลวระบบจะมการใชพนทในเครองเราเกบรายละเอยดของไฟล (ไมไดเกบตวไฟล) ซงถาไมไดตออปกรณส ารองขอมลเอาไวนานๆ ในกรณใชอปกรณตอพวงเกบ ระบบกจะมการกนพนททฮารดดสกในเครอง เพอเกบรายละเอยดเอาไว -ใหระบบเกบไฟลเอาไวนานแคไหนตงแต ๑ เดอนหรอตลอดไป -กรณทเครองมการเชอมตอเครอขายอยสามารถเลอก Recommend this drive เพอใหเครองอนสามารถใชอปกรณส ารองขอมลของเราได

กรณทเกดเหตการณไฟลหายหรอลบไฟลทงไปไมไดตงใจ สามาถท าการ Restore ไฟล มขนตอนใน

การกไฟลตางๆ ไดงายดงน ๑) เปด Windows Explorer ขนมาแลวเขาไปทโฟลเดอรทตองการกไฟล ทรบบอนเมน คลก

ค าสง History

๓๐

๒) จะมหนาตางแสดงขอมลทส ารองเอาไว โดยแสดงวนเวลา ณ ปจจบนพรอมจ านวนครงของการเปลยนแปลงโดยรวมของโฟลเดอรนนๆ ซงสามารถดการเปลยนแปลงไดโดยคลกทลกศรซายขวาดานลางของหนาจาง เมอไดจดทตองการคนกลบมากใหคลกท ปมสเขยว ระบบจะคนคา ณ จดทเราเลอกออกมา

ทงนยงสามารถเลอกเปนไฟลยอยในโฟลเดอร เชน มไฟลหลายไฟลทมการเปลยนแปลง แตเรา

ตองการไฟลเดยว กใหคลกทไฟลนนจะมการแสดงการเปลยนแปลงเฉพาะของไฟลนนใหเลอกไดอก

เวลา ๑๓.๐๐ น. นางสาวเขมกา อรอนทร ไดแจงก าหนดการในชวงบาย คอจะมการแลกเปลยนเรยนรในเรอง ขนตอนการประกอบคอมพวเตอร โดยนายเชดศกด คงรกษ และนายสมเกยรต แซโคว เปนวทยากรพรอมกบมการฝกปฏบตจรง นายเชดศกด คงรกษ กลาวทกทายผเขาประชม และเรมใหความรเกยวกบขนตอนการประกอบคอมพวเตอรดงน กอนอนเราตองเตรยมอปกรณอะไรบางในการถอดและประกอบคอมพวเตอร เครองมอส าหรบประกอบคอมพวเตอรประกอบดวย

-ไขควง ชนดตางๆ แบบแบน/แบบแฉก -ไฟฉายเลก ๆ ส าหรบสองอานคาตางๆบนบอรด -คมปากจงจก -บลอกตวเลกๆ ส าหรบ สกรหกเหลยม

๓๑

ขนตอนของประกอบเครอง -ก าหนดคาความเรวของ CPU (Jumper & Dip-Switch) -ตดตง CPU -ตดตง RAM และสายเคเบล -ตดตงเมนบอรดเขากบเคส -ตดตงฟลอปปดสกไดรฟ -ตดตงไดรฟซดรอม -ตอสายสญญาณตางๆเขากบแผงหนาเครองและไดรฟตางๆ -ตดตงการดจอ, การดเสยงและการดอนๆ -เชอมตออปกรณภายนอก -ทดสอบ

๑) ก าหนดคาความเรวของ CPU (Jumper & Dip-Switch) DIP-Switch มลกษณะเปนพลาสตกสเหลยมทประกอบดวยสวทชขนาดเลกทวางเรยงกนอยในแนวเดยวกน เราจะใชเปด-ปด สวทชส าหรบก าหนดคาตางๆ

Drive_screw Board_screw

Case_screw Jumper

๓๒

๒) ตดตง CPU

๓) ตดตง RAM และสายเคเบล

๔) ตดตงเมนบอรดเขากบเคส

๕) ตดตงฟลอปปดสกไดรฟ

การถอดและใส fdd

๓๓

๖) ตดตงไดรฟซดรอม

๗) ตอสายสญญาณตางๆ เขากบแผงหนาเครองและไดรฟตางๆ

๘) ตดตงการดจอ, การดเสยงและการดอนๆ

๙) เชอมตออปกรณภายนอก

๓๔