Bra analys ger fler affärer

Bra analys ger fler affärerErik Rosvall & Henrik Wennergren, 19 november 2010

Kort om oss

Bra analys ger fler affärer

Analys

Analys vs. Statistik

Det handlar om ROI och CashDet handlar om målgrupper och beteendenDet handlar om tillväxt och kundförädling

Analys Affär

Bra analys ger fler affärer

Vad är då bra analys?

Vilken produkt säljer våra annonser mest av?

Bara 2% av alla som klickade på min annons köper den annonserade blåa tröjan. Däremot köper 18% röda skor

Exempel på frågor att ställa sig själv

Vilka är de mest produktiva trafikkällorna och vilka källor missar vi?

Vi missar Facebook, vi har ingen sharefuktion och vi annonserar inte. Det finns fan-page, men den är inte vår.

Exempel på frågor att ställa sig själv

Om vi bara kunde göra en sak för att öka inkomsten på vår sida, vad skulle det vara?

Prio 1: Köpflödet, steg 3. Prio 2: Puff på framsidan. Prio 3: Flytta om i sidomenyn.

Exempel på frågor att ställa sig själv

Vilka är de fem vanligaste problemen våra kunder stöter på när de är på vår site?

1. Konverteringen 2. Folk hittar inte kundtjänst 3. Söker på en produkt som inte finns hos oss, men hos våra konkurrenter osv.

Exempel på frågor att ställa sig själv

Dokto

rn o

rdin

era

r: 4

00

mg insi

kt/

dygn

Insikt: definitionen

Lite exempel

Lite mer exempel

Genomförande

1. Ständiga förbättringar

Systematik

2. Strategiåterkoppling3. Prioritering och planering

Genomförande

Genomförande

Strategi eller tankeIdentifiera mätetalPlanera aktiviteterPrioritera

Genomförande

Samla in statistikAnalysera resultatetMät mot strategiska målRealisera insikterRevidera/validera strategiKonkretisera åtgärder

Genomförande

Revidera den taktiska planen

Förbättra befintlig funktionalitet

Implementera nya idéer

Genomförande

Säkerställ tillgänglighetSkapa en levande webbUtvärdera funktionalitet

Genomförande

Samla in statistikAnalysera resultatetMät mot strategiska målRealisera insikterRevidera/Validera strategiKonkretisera åtgärder

Genomförande

1. En levande webb

Vad uppnår vi?

2. Ett reellt affärsvärde och kundnytta

3. Konkurrenskraftig position

Ett sista exempel

Frågor?

Henrik Wennergren | henrik.wennergren@cloudnine.se

Thomas Lindvall | thomas.lindvall@cloudnine.se

Tack!