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MOF DE M.Q METALURGICA SAC
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Va te lo envio otra vezMANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
M.Q. METALÚRGICA
SAC.
CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL
INTEGRANTE:VILLAR VALVERDE RICHARD
PROFESOR:ING. JOSE VILLANUEVA
TEMA:MANUAL DE FUNCIONES Y ORGANIZACION
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
INDICE
CAPITULO I: INTRODUCCION……………………………………………………..
CAPITULO II: MARCO LEGAL……………………………………………………..
CAPITULO III: OBJETIVOS…………………………………………………………
CAPITULO IV: AMBITO……………………………………………………………..
CAPITULO V: AUTORIDAD…………………………………………………………
CAPITULO VI: FUNCIONES GENERALES……………………………………....
CAPITULO VII: ORGANIZACION……………………………………………….....
CAPITULO VIII: CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL (CAP)………….
CAPITULO IX: FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DE CARGO…………….
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
INTRODUCCION
La empresa M.Q. METALÚRGICA SAC, es una empresa industrial – mecánica,
que se ha especializado en construcciones y ampliaciones de plantas
industriales, estructuras, calderería, tuberías, equipos y repuestos para las
grandes industrias.
EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF) de la “M.Q.
METALÚRGICA SAC”, constituye un documento técnico normativo, auxiliar de
la gestión administrativa, que establece las funciones específicas de cada
jefatura, atribuciones, responsabilidades, relaciones y requisitos mínimos a
nivel de cargo desarrollándolos a partir de la Estructura Orgánica y conforme a
Principios y Normas de Organización existente.
EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF) de la “M.Q.
METALÚRGICA SAC”, es un documento e instrumento dinámico que sirve para
el control y la evaluación de las actividades que en el se desarrollan,
modificándose permanentemente en razón a la exigencia de la dinámica
administrativa, los objetivos propuestos y necesidades de la empresa.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
A. FINALIDAD:
El presente Manual de Organización y Funciones de la empresa J&V
Resguardo S.A.C. es un documento normativo que tiene por
finalidad:
1. Dar a conocer la estructura de las diferentes áreas que
componen la empresa determinando las funciones generales y
específicas de su estructura interna, los niveles de
responsabilidad y autoridad, delegados a cada una de las
áreas y las relaciones internas y externas de las mismas.
2. Definir claramente su organización y funciones y actividades.
3. Brindar información acerca de las funciones y
responsabilidades a todo el personal que labora en las
diferentes áreas de la empresa.
B. ALCANCE:
El presente procedimiento es aplicable a todo el personal que labora
y aplica por un puesto de trabajo en la empresa M.Q.
METALURGICA SAC., en sus distintas áreas y procesos.
C. APROBACION Y ACTUALIZACION:
1. El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la empresa
M.Q. METALURGICA, está comprendido dentro de lo dispuesto
por el Estatuto siendo aprobado por el Gerente General, Doctor
MARIO QUINTANILLA LOZANO.
2. El presente Manual de Organización y Funciones será actualizado
cuando se produzcan cambios o modificaciones en los procesos o
procedimientos internos de los Departamentos, o si se producen
modificaciones en la Estructura Orgánica o en el Reglamento de
Organización y Funciones de la M.Q. METALÚRGICA SAC.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CAPITULO II: BASE LEGAL
a) 1.4.1. Estatuto Social de la Empresa
b) 1.4.2. Ley No 24948. Ley de la actividad empresarial del estado, su
c) reglamento aprobado por D.S. No 027-90-MIPRE.
d) 1.4.3. Ley No 23853, Ley Orgánica de Municipalidades.
e) 1.4.4. Ley No 26887, Ley General de Sociedades.
f) 1.4.5. Ley No 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su
g) Reglamento, aprobada por D.S. No 09-95-PRES
CAPITULO III: OBJETIVOS:
1) Lograr la satisfacción del cliente.
2) Aumentar el porcentaje de cotizaciones aceptadas.
3) Disminuir el número de planos no conformes.
4) Reducir los no conformes por responsabilidad de compras.
5) Reducir los productos no conformes en Producción.
6) Mejorar el tiempo de entrega de los productos o servicios de los clientes
de acuerdo a lo programado.
7) Cumplir con el programa de mantenimiento.
8) Incrementar el porcentaje de mejoras implementadas.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
CAPITULO IV: AMBITOS
1) Compromiso para elevar la satisfacción de nuestros clientes.
2) Fomentar una cultura de mejora continua del sistema de gestión de la
calidad.
3) Estándares de calidad que permitan garantizar nuestros productos y
servicios
4) Preocupación por el aprendizaje, bienestar laboral, social y salud
ocupacional de nuestros trabajadores
CAPITULO V: AUTORIDAD
GERENCIA GENERAL: Es la máxima autoridad de la organización.
Dependencia:
Departamento de Contabilidad.
Departamento de RRHH.
Departamento de Ingienería.
Departamento de logística.
Departamento de Producción.
Departamento de Comercialización.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
COORDINACION:
Existe coordinación entre el Gerente General y los Jefes de
Ingeniería, Logística, Producción y Comercialización sobre la
aplicación del sistema de gestión de calidad en cada uno de los
procesos pertenecientes a las respectivas áreas.
Existe coordinación entre el Gerente General y el Representante
de la Dirección sobre la implementación del SISTEMA DE
GESTION DE CALIDAD basado en la norma ISO 9001:2000 en
todos los niveles de la organización.
Existe coordinación entre el Gerente General, el Jefe de RRHH y
los jefes de cada Departamento sobre la programación e
inscripción a cursos de capacitación para el personal.
DEPARTAMENTO DE INGIENERÍA: La autoridad es el Jefe de Ingeniería.
Dependencia:
Jefe de Investigación y Desarrollo.
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA: La autoridad es el Jefe de Logística.
Dependencia:
Jefe de Compras.
Jefe de Almacén.
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN: La autoridad es el Jefe de Producción.
Dependencia:
Jefe de Planta.
Jefe de Control de Calidad.
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN: La autoridad es el Jefe de Comercialización.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Dependencia:
Jefe de Ventas.
COORDINACION:
Existe coordinación entre los Jefes de Ingeniería ,
Logística ,Producción y Comercialización sobre las acciones
correctivas de acuerdo al no conforme detectado en el diseño,
planos y órdenes de trabajo con relación a las especificaciones
de los pedidos.
Existe coordinación entre el Jefe de Investigación y Desarrollo
con el jefe Control de Calidad sobre la realización de
inspecciones y ensayos de acuerdo a las especificaciones y/o
planos proporcionados por el Departamento de Ingeniería.
Existe coordinación entre los Jefes de Logística y Control de
Calidad sobre la verificación de los requerimientos de
materiales e insumos.
CAPITULO VI: FUNCIONES GENERALES
GERENTE GENERAL:
Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar la marcha integral de la
organización, a fin de asegurar su eficacia y productividad. Evaluando la
gestión de la empresa.
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN:
Implementar y mantener el sistema de gestión de calidad basado en la
norma ISO 9001:2000
.JEFE DE INGENIERIA:
Elaborar el planeamiento integral de los trabajos de diseño y desarrollo
en general de los productos cumpliendo con cada una de sus etapas y
de acuerdo a las especificaciones indicadas por el cliente.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
JEFE DE PRODUCCIÓN
Planificar y controlar la producción, en coordinación con las áreas de
diseño y desarrollo, compras y mantenimiento. Desarrollar los costos de
producción.
JEFE DE CONTROL DE CALIDAD
Realizar la verificación de las inspecciones y controles delos procesos
de fabricación o servicios que sean realizados por el personal de la
empresa y/o externos. Así mismos de liberar el producto terminado.
JEFE CONTABILIDAD
Realizar la recepción, revisión y control de Facturas.
JEFE DE PLANTA:
Realizar el uso eficiente de la capacidad instalada (operarios y
máquinas) de la Planta y recursos de la empresa. Controlar los
procesos de fabricación y servicios realizados por el personal operario
de la empresa.
JEFE DE SOLDADURA
Su responsabilidad es de revisar periódicamente, proponer una mejora
continua y hacer cumplir éste procedimiento.
JEFE DE VENTAS
Planeación y presupuesto de ventas y Monitoreo, control del ámbito de
la comercialización
ASISTENTE DE PRODUCCIÓN
Garantizar la disponibilidad de materiales e insumos a Producción.
ASISTENTE CONTABLE
Efectuar asientos de las diferentes cuentas, revisando, clasificando y
registrando documentos, a fin de mantener actualizados los movimientos
contables.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
ASISTENTE GERENCIA
Realiza la labor de apoyo al gerente de la empresa.
JEFE DE DISEÑO Y DESARROLLO
Verificar y registrar los planos de acuerdo a lo especificado por el Jefe
de ingeniería.
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
Elaborar y actualizar las planillas del personal.
JEFE DE ALMACÉN
Entregar los materiales o insumos en óptimas condiciones, de acuerdo
a lo solicitado por Producción.
JEFE DE SOLDADORES
Supervisar el trabajo que el personal de soldadura realiza en Planta y
fuera de ella, así como la entrega oportuna del mismo, informando el
avance al Jefe de planta.
JEFE DE ROLADORES
Supervisar el uso correcto de los equipos y máquinas roladoras y
cumplir con el tiempo programado en Producción. Controlar el stock de
plantillas de diferentes diámetros para el rolado de láminas metálicas.
SOLDADORES
La ejecución de las actividades propias a su función y lo establecido en
los instructivos de trabajo.
ROLADORES
Realizar el plantillado de acuerdo a las dimensiones especificadas en la
orden de trabajo.
CALDEREROS
Es el responsable de verificar el estado de las máquinas y herramientas
a utilizar, y de las ejecuciones propias a su función.
RESPONSABLES DE ACABADO
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
Es el responsable de verificar el estado de las máquinas y equipos a
utilizar, y de las ejecuciones propias a su función.
OPERARIO DE MONTACARGAS
Trasladar de los materiales y productos. Revisar y verificar el buen
funcionamiento de las unidades de transporte (montacargas).
VENDEDORES
Establecer un nexo entre el cliente y la empresa Y integrarse a las
actividades de mercadotecnia de la empresa.
CAPITULO VII: ORGANIZACIÓN
ORGANIGRAMA:
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1.UNIDAD DE DIRECCION
1.1 junta general de accionista
1.2 Gerente General
2. UNIDAD CONSULTIVA
2.1 Representante de Dirección
3. UNIDAD DE APOYO
3.1 Dpto. de Contabilidad
3.2 Dpto. de RRHH
4.UNIDAD LINEA
4.1 Dpto. Ingeniería4.1.1 División. Investigación y Desarrollo
4.2 Dpto. de Logística
4.2.1 División Compras
4.2.2 División Almacén
4.3 Dpto. de Producción
4.3.1 División Planta4.3.1.1 Sección Soldadura
4.3.1.2 Sección Calderería
4.3.1.3 Sección Rolado
4.3.2 División. Control de calidad4.3.2.1 Sección Acabados
4.4 Dpto. de comercialización 4.4.1División de ventas
CAPITULO VIII: CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL (CAP)
NOMBRE DE LA UNIDAD N° DE CARGOS
DENOMINACION DEL CARGO ESTRUCTURADO
DENOMINACION DEL CRAGO-CALIFICADO
GERENCIA GENERAL 1 Gerente general LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1 Secretaria SECRETARIA EJECUTIVAREPRESENTANTACION DE
LA DIRECCION 1 Representante de la direccion ASESOR ESPECIALISTA EN CALIDAD
DEPARTAMENTO DE RR.HH.
1 Jefe de recursos humanos LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
1 Asistente de rrhh TÉCNICO ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
1 Jefe de contabilidad CONTADOR PÚBLICO COLEGIADO
1 Asistente de contable TÉCNICO CONTABLEDEPARTAMENTO DE
INGENIERIA Jefe de ingeniería INGENIERO INDUSTRIAL Asistente de ingeniería TÉCNICO ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
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Jefe de logísticaAsistente logistico
ESPECIALISTA EN LOGÍSTICA
DEPARTAMENTO D EPRODUCCION
1 Jefe de producción ADMINISTRADOR DE PRODUCCIÓN
1 Asistente de producción TECNICO ADMINISTRATVA
DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION
1 Jefe de comercializacion LICENCIADO EN MERCADEO
1 Asistente comercial TECNICO EN MERCADEO
DIVISION DE COMPRAS 1 Jefe de compras ESPECIALISTA EN COMPRAS
DIVISION DE ALMACENES
1 Jefe de almacen ESPECIALISTA EN ALMACENES
2 Operarios de montacarga TECNICO DE MONTACARGAS
1 Encargado de transporte CHOFER
DIVISION DE PLANTA1 Jefe de planta ESPECIALISTA EN
PRODUCCIÓN5 Ayudante de planta OPERARIOS
DIVISION DE CONTROL DE CALIDAD
11 Jefe de control de calidad
Responsable de acabados
ESPECIALISTA EN CONTROL DE CALIDADOPERARIOS
DIVISION DE VENTAS 1 Jefe de ventas ESPECIALISTA EN VENTAS5 Responsables de ventas TÉCNICOS EN VENTAS
SECCIÓN CALDERERÍA 15
Jefe de caldereríaCaldereros
ESPECIALISTA EN CALDERERÍAOPERARIOS CALDEREROS
SECCION SOLDADURA1 Jefe de soldadores ESPECIALISTA EN
SOLADAURA5 Soldadores OPERARIOS SOLDADORES
SECCION ROLADURIA1 Jefe de roladuria ESPECIALISTA EN
ROLADURIA5 Roladores OPERARIOS ROLADORES
CAPITULO IX: FUNCIONES ESPECÍFICAS A NIVEL DEL CARGO
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
1. GERENCIA GENERAL 1.1.GERENTE GENERAL
a. Establecer políticas, normas y reglamentos de la empresa.
b. Contratar todas las posiciones de jefatura y operativas de la
empresa.
c. Coordinar permanentemente con los jefes de procesos, las
actividades de la empresa.
d. Coordinar y controlar la documentación tributaria y legal de la
empresa.
e. Realizar cotizaciones de servicios y fabricaciones de la empresa.
f. Gestionar ante las entidades financieras, la obtención de créditos
de acuerdo a lo que requiera la empresa.
g. Supervisar y evaluar las jefaturas de las diferentes áreas.
h. Aprobar compras extraordinarias de materiales para producción.
i. Revisar el sistema de gestión de calidad de la organización, para
asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.
j. Representar a la empresa ante las organizaciones externas.
1.2.SECRETARIA DE GERENCIA GENERAL
a. .Programar y mantener al día la agenda del Gerente General
b. Recibir, registrar, revisar, clasificar, procesar, distribuir y archivar
los documentos que ingresan o egresan de la Gerencia.
c. Redactar documentos para comunicación interna y externa de la
Empresa, según
d. indicaciones u orientaciones recibidas por su Jefe inmediato.
e. Tomar dictado mecanográfico y/o digitar documentos en general.
f. Coordinar las actuaciones protocolares de su Jefe inmediato.
g. Recibir y efectuar llamadas telefónicas, concertando citas o
reuniones de trabajo a su Jefe
h. inmediato.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
i. Administrar los sistemas de comunicaciones vía postales,
telefónicas, facsímile o similares y servicios de mensajería.
j. Atender visitas, absolver consultas, recibir y proveer información,
según indicación y
autorización de su Jefe inmediato.
k. Organizar, administrar y mantener actualizado el archivo,
clasificar y codificar la documentación de diferente índole,
cuidando que la información se encuentre debidamente
mecanizada.
2. REPRESENTACIÓN DE LA DIRECCIÓN 2.1.REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
a. Asegurar de que se establezcan, implementen y mantengan
los procesos necesarios para el sistema de gestión de
calidad.
b. Monitorear e informar a la Gerencia General sobre el
desempeño del sistema de gestión de calidad y de cualquier
necesidad de mejora.
c. Asegurar de que se promueva la toma de conciencia de los
requisitos del cliente en todos los niveles de la organización.
d. Planificar auditorías internas y externas del Sistema de
Gestión de Calidad.
e. Seleccionar a los auditores internos ó externos para las
auditorias.
f. Hacer cumplir con los procedimientos exigidos por el Sistema
de Gestión de Calidad.
g. Otros que indique el Gerente General.
3. DPTO DE CONTABILIDAD 3.1.JEFE DE CONTABILIDAD
a. Revisar las facturas de los proveedores y clientes en general.
b. Llevar el control de gastos de la caja chica y movilidad.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
c. Recepcionar, revisar, cobrar y registrar las facturas de
ventas.
d. Mantener registros y archivos de las facturas de compras y
ventas.
e. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la
Calidad de M.Q. Metalúrgica SAC.
f. Elaboración del Presupuesto Anual.
g. Elaborar los Estados Financieros.
h. Elaborar la Cuenta Pública y cumplir con las Obligaciones
Fiscales y otros.
3.2.ASISTENTE DE CONTABILIDAD a. Revisar, registrar y archivar las facturas; así mismo controlar el
ingreso y salida de caja chica, eventualmente y en reemplazo
del Jefe Administrativo.
b. Recibe, examina, clasifica, codifica y efectúa el registro
contable de documentos.
c. Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y
otros registros con las cuentas respectivas.
d. Archiva documentos contables para uso y control interno.
e. Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos.
f. Revisa y realiza la codificación de las diferentes cuentas
bancarias.
g. Recibe los ingresos, cheques nulos y órdenes de pago
asignándole el número de comprobante.
h. Participa en la elaboración de inventarios.
4. DPTO DE RRHH 4.1.JEFE DE RRHH
a. Elaborar memorándum y/o cualquier otra comunicación escrita
para el personal.
b. Mantener al día la base de datos de personal, verificando que el
file de cada uno de ellos esté completo.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
c. Elaborar contratos del personal de acuerdo a las indicaciones
del Gerente General.
d. Definir y elaborar perfiles de puesto en coordinación con el
Representante de la Dirección y Jefe de Ingeniería.
e. Recepcionar las llamadas de los clientes comunicando a los jefes
de los procesos.
f. Coordinar con Gerencia General y responsables de procesos la
programación e inscripción a cursos de capacitación para el
personal.
g. Registrar y mantener las evaluaciones de competencia y
desempeño del personal.
h. Apoyar a al Jefe Administrativo y Asistente de Producción
cuando sea requerido.
i. Controlar y registrar el ingreso y salida del personal de la
empresa.
j. Verificar las horas adicionales de trabajo del personal.
k. Realizar el pago correspondiente al personal a su cargo.
l. Realizar el seguimiento de las cotizaciones enviadas e informar a
Gerencia General diariamente.
m. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de
trabajo.
n. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la
Calidad de M.Q. Metalúrgica SAC.
o. Otros que indique el Gerente General respecto a su área.
4.2.ASISTENTE DE RRHH
a. Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.
b. Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido
adiestramiento.
c. Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en los
convenios colectivos.
d. Chequea el cumplimiento de los requisitos exigidos para el
otorgamiento de los beneficios tales como: primas,
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
bonificaciones, becas, pensiones, jubilaciones y otros contenidos
en los convenios colectivos.
e. Realiza cálculos sobre las cláusulas de protección socio-
económicas: Bono nocturno, horas extras, vacaciones, reposos
pre y post natal y otros de conformidad con la Ley de Carrera
Administrativa, Convenios Colectivos y la Ley Orgánica del
Trabajo.
f. Determina a través del estudio de los expedientes y otros
documentos del personal, antigüedad o tiempo de servicio del
trabajador en la Universidad y/o en otras Instituciones públicas o
privadas.
g. Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos,
permisos, inasistencias y demás información relacionada con el
personal de la institución.
h. Registra la asistencia del personal de la dependencia.
i. Chequea diariamente el control de asistencia y detecta fallas.
j. Participa con el analista en la elaboración, organización y
ejecución de programas y/o actividades de previsión social,
higiene y seguridad en el trabajo, recreación y bienestar social
para el trabajador.
k. Transcribe y accesa información operando un microcomputador.
l. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
m. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
5. DPTO DE INGIENERIA 5.1.JEFE DE INGIENERIA
a. Elaborar, revisar, y/o modificar los cálculos de diseño, costos
directos, indirectos, planos y otras especificaciones que determinen
la calidad del productos a fabricar
b. Verificar que los planos y diseños estén de acuerdo a los
requerimientos del cliente
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
c. Manejar las normas de fabricación y de soldadura (API, ASME,
AWS, ASTM).
d. Cumplir con el tiempo programado para la entrega de los planos
requeridos por producción
e. Tomar las acciones preventivas y correctivas cuando se verifica que
los planos tienen fallas. (planos de clientes o realizados por la
empresa).
f. Cumplir y mantener actualizado el procedimiento para diseño y
desarrollo
g. Coordinar las acciones correctivas con el Jefe de Planta y el Jefe de
Producción, de acuerdo al no conforme detectado.
h. Realizar las cotizaciones de acuerdo a los costos directos, indirectos
y cantidad de insumos requeridos para la fabricación del producto
i. Es el responsable de tomar las solicitudes de los clientes y evaluar si
estos corresponden a la actividad requerida deservicio y/o
fabricación
j. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de trabajo.
k. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
l. Otros que indique el Gerente General, respecto a su área.
6. DPTO DE LOGISTICA 6.1.JEFE DE LOGISTICA
a. Supervisar que en toda adquisición se verifiquen las especificaciones
técnicas y se realicen pruebas de control de calidad que fuesen
necesarias, en coordinación con las áreas usuarias solicitantes.
b. Determinar los objetivos, políticas y metas específicas del área y definir
las estrategias y programas para alcanzarlos.
c. Organizar y desarrollar los procedimientos inherentes a la recepción,
almacenamiento, control, seguridad y distribución de los suministros de
almacén.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
d. Contactar nuevos socios o proveedores que ayuden al crecimiento de la
empresa.
e. Negociar y establecer los precios, en las cotizaciones para fabricación
y servicios
f. Analizar y clasificar a los proveedores críticos del proceso de acuerdo a
los procedimientos establecidos
g. Coordinar el pago a proveedores.
h. Verificar, controlar y registrar el stock de materiales, insumos,
consumibles e implementos en general.
i. Coordinar la compra de máquinas, materiales e implementos de
reemplazo de cada máquina para su buen funcionamiento.
j. Otros que indique el Gerente General, respecto a su área.
6.2.ASISTENTE DE LOGISTICA
a. Compra de productos y/o servicios con las características de
calidad, tiempo y costo óptimo requeridos por todas las áreas de la
empresa.
b. Apoyo en el desarrollo de estrategias para optimizar el proceso de
compras.
c. Administrar los maestros.
d. Realizar un inventario trimestral de los almacenes de la empresa.
e. Responsable de la coordinación y planificación de recepción y
entrega dd materiales.
f. Responsable de efectuar los procedimientos de compra establecidos
para el abastecimiento. (materia prima, repuestos y herramientas,
maquinaria y equipos).
g. Verificación de documentos de compra (guía de remisión, facturas,
notas de recepción de almacén).
h. Determinar la conformidad o no conformidad de los principales
insumos y materias primas que ingresan a almacén
i. Elaboración de cuadros comparativos según precio.
j. Cuadro de control de stocks.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
7. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION 7.1.JEFE DE PRODUCCION
a. Elaborar el programa de producción y generar las órdenes de
trabajo. Así mismo debe verificar y realizar el seguimiento del
proceso constructivo indicado en cada orden de trabajo.
b. Registrar, analizar e informar respecto a los tiempos programados, si
corresponden a los tiempos utilizados para establecer el programa
de producción.
c. Encargado directo del cumplimiento de todos los procedimientos e
instructivos relativos a la producción: planificación y control de
procesos.
d. Proponer mejoras en los procesos, procedimientos, formatos,
sistemas y demás relacionados a Producción.
e. Controlar las cargas de las máquinas (los trabajos que tienen
asignados y sus tiempos de no utilización y/o mantenimiento)
f. Coordinar la corrección de las fallas con el Jefe de Planta.
g. Verificar eventualmente y en reemplazo del Jefe de Control de
Calidad, los materiales comprados con respecto a las
especificaciones o requisitos solicitados por el cliente o las
dimensiones de los materiales que el cliente entrega a Producción.
h. Coordinar las acciones correctivas con el Jefe de Planta y el Jefe de
Diseño y Desarrollo, de acuerdo al no conforme detectado.
i. Verificar el alcance técnico señalado por el área de Ingeniería,
además verificar que almacén disponga de lo recursos necesarios
para la atención de la orden de trabajo (personal, equipos,
materiales, etc.)
j. Realizar en caso sea necesario, el metraje para determinar la
cantidad de material que se requiere de acuerdo al diseño de los
productos.
k. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de trabajo.
l. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
m. Otros que indique el Gerente General, respecto a su área.
7.2.ASISTENTE PRODUCCION a. Elaborar las órdenes de pedido de acuerdo al requerimiento de los
clientes para su posterior envío a producción.
b. Solicitar cotizaciones para la compra de materiales e insumos de
acuerdo a los requerimientos de producción.
c. Coordinar con el Jefe de Control de Calidad, la verificación de los
requerimientos de materiales e insumos.
d. Atender oportunamente los requerimientos de materiales, insumos y
equipos que se solicitan de acuerdo al Procedimiento establecido
e. Coordinar con los Jefes de Producción y Planta el avance de los
trabajos y comunicar a los clientes que su producto está terminado.
f. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
g. Otros que indique el Gerente General, respecto a su área.
8. DPTO DE COMERCIALIZACION 8.1.JEFE DE COMERCIALIZACION
a. Administrar la cartera de clientes que tendrá a su cargo.
b. Supervisar las zonas de sus vendedores y la estructura de rutas.
c. Responsable de la cuota de los vendedores a su cargo.
d. Apoyo en cobranzas y recojo de letras.
e. Revisión de los pedidos antes de la facturación.
f. Control diario del avance de ventas y cumplimiento de la cuota.
g. Recoger información del mercado (documentación de la
competencia, filtros nuevos, traer muestras de los mismos, etc.)
h. Realizar el seguimiento de las muestras entregadas a los clientes
para prueba de campo
i. Realizar el cuidado del cliente periódicamente para su fidelización.
8.2.ASISTENTE DE COMERCIALIZACION
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
a. Atención al cliente.
b. Elaboración de cotizaciones, emisión de órdenes de producción.
c. Seguimiento de los archivos.
d. Atención vía telefónica a los vendedores y proveedores de nuestra
empresa.
e. Resolución de problemas.
f. Venta de productos
9. DIVISION DE INVESTIGACION Y DESARROLLO 9.1.JEFE DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
a. Controlar, registrar y mantener los planos de los clientes y los
diseñados por la empresa.
b. Elaborar los planos o esquemas de acuerdo a los requisitos de los
clientes o indicaciones del Jefe de Ingeniería.
c. Apoyar al Jefe de Ingeniería en la revisión de los planos realizados
en la empresa o en caso que el cliente entregue los planos.
d. Realizar el metraje para determinar la cantidad de material que se
requiere de acuerdo al diseño de los productos.
e. Apoyar en la elaboración de las cotizaciones
f. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de trabajo.
g. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
h. Otros que indique el Jefe de Ingeniería, respecto a su área.
10.DIVISIÓN DE COMPRAS 10.1. JEFE DE COMPRAS
a. Realizar y ordenar compras de insumos, consumibles y repuestos de
acuerdo a los requerimientos de producción.
b. Registrar las cotizaciones y enviar por correo electrónico o fax de
acuerdo a la solicitud del cliente.
c. Coordinar los pedidos con los diferentes proveedores según
requerimiento de todas las áreas de la empresa.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
d. Elaborar las órdenes de compra y coordinar la compra de diversos
materiales e insumos que requiera la empresa para producción.
e. Realizar compras de acuerdo a los requerimientos solicitados por
Gerencia General y otras áreas.
11.DIVISIÓN DE ALMACEN 11.1. JEFE DE ALMACEN
a. Controlar la recepción y salida de materiales, insumos, herramientas
y consumibles al personal
b. Verificar con la guía de remisión y/o certificados de calidad, los
insumos y consumibles comprados.
c. Recepcionar los vales y entregar los insumos y consumibles
solicitados, registrando en el cuaderno de almacén de equipos,
materiales e insumos.
d. Informar al Asistente de Producción respecto a los materiales e
insumos que faltan en almacén
e. Mantener el almacén ordenado y limpio
f. Apoyar a otras áreas.
g. Recepcionar los insumos, consumibles y equipos que sean
adquiridos por la empresa.
h. Elaborar y emitir facturas y guías de remisión.
i. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
j. Otros que indique el Gerente General
k. Mantener un inventario de los materiales que se encuentran en
almacén.
11.2. OPERARIO DE MONTACARGAS
a. Trasladar los materiales hacia las máquinas o áreas designadas por
los jefes de procesos (Producción o Planta).
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
b. Trasladar los productos terminados hacia las unidades de
transporte del cliente conservando su buen estado.
c. Apoyar en las actividades productivas como el rolado, armado y
calderería.
d. Realizar limpieza y mantenimiento básico, así como apoyar en el
mantenimiento mecánico de las unidades de transporte (camión,
camioneta, montacargas).
e. Comunicar en caso se presente desperfectos en las unidades de
transporte (montacargas) para el mantenimiento respectivo.
f. Apoyar en otras Áreas
g. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
11.3. ENCARGADO DE TRANSPORTE
a. Trasladar a la empresa, los materiales o insumos adquiridos de los
proveedores.
b. Trasladar y entregar los productos de los clientes, conservando su
buen estado y de acuerdo a la guía de remisión.
c. Apoyar en las actividades productivas como el rolado y manejo de
los montacargas.
d. Realizar la limpieza y mantenimiento básico, así como apoyar en el
mantenimiento mecánico de las unidades de transporte (camión y
camioneta.).
e. Apoyar en otras Áreas.
f. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
g. Otros que indique el Gerente General
12.DIVISION PLANTA 12.1. JEFE DE PLANTA
a. Supervisar el buen uso de los materiales, insumos y equipos.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
b. Recepcionar los materiales e insumos necesarios para cada orden
de trabajo.
c. Registrar los tiempos utilizados por los operarios en Producción en
cada proceso a su cargo.
d. Controlar retacerías, desperdicios, consumos y usos de materiales.
e. Contrastar el trabajo que realiza el personal en Planta con los
avances del Programa de producción.
f. Proponer esquemas de trabajo que posibiliten la mejora continua en
el proceso de producción.
g. Coordinar los trabajos a desarrollarse en planta, controlar y revisar
los procesos que se desarrollen en las Áreas asignadas de acuerdo
a la orden de trabajo.
h. Controlar y verificar que la hoja de ruta del proceso de fabricación se
encuentre debidamente llenada y firmada.
i. Coordinar las acciones correctivas con el Jefe Producción y el Jefe
de Diseño y Desarrollo, de acuerdo al no conforme detectado.
j. Indicar al operario la entrega del producto o servicio al cliente.
k. Supervisar la limpieza y orden del área de trabajo en Producción.
13.DIV CONTROL DE CALIDAD 13.1. JEFE DE CONTROL DE CALIDAD
a. Elaborar formatos y tablas para el control de procesos de fabricación y
servicios.
b. Coordinar la realización de las inspecciones y ensayos de acuerdo a las
especificaciones y/o planos proporcionados por el área de Ingeniería.
c. Manejar las normas de fabricación y de soldadura (API, ASME, AWS,
ASTM).
d. Controlar, verificar y registrar los componentes fabricados, en las
diferentes etapas del proceso de acuerdo a los planos y requisitos
establecidos por el cliente.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
e. Comunicar los no conformes a los Jefes de Procesos. (Producción,
Planta, Diseño y Desarrollo)
f. Analizar pruebas realizadas, aprobar o rechazar las mismas, solicitar
nuevas pruebas si es necesario y reportar los resultados a las áreas
involucradas.
g. Verificar las dimensiones de los materiales que el cliente entrega y, los
adquiridos a los proveedores.
h. Mantener los registros de no conformes para el proceso de producción.
i. Inspeccionar los productos para determinar su conformidad, de acuerdo
al procedimiento de Productos no Conformes antes de la liberación de
los mismos y registrar los resultados de los mismos.
j. Entregar los productos terminados (servicios o fabricación) a los clientes.
k. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de trabajo.
l. Recepcionar los materiales (planchas, tubos, platinas, ángulos) que
sean adquiridos de acuerdo al Procedimiento establecido.
m. Atender y registrar los requerimientos y reclamos de los clientes.
n. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad de
M.Q. Metalúrgica SAC.
o. Otros que indique el Jefe de Producción, respecto a su área.
14.DIVISION DE VENTAS 14.1. JEFE DE VENTAS
a) Responsable de dirigir, supervisar y controlar las estrategias de
venta del grupo a su cargo, con el fin de alcanzar las metas
mensuales.
b) Supervisión de la aplicación de los planes y políticas de ventas.
c) Elaborar pronósticos de ventas mensuales, plantear los planes
tácticos y las comisiones e incentivos al personal de ventas.
d) Asegurar el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas e
ingresos.
e) Monitorear en campo el progreso de las metas establecidas.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
f) Prospectar nuevos clientes (en corporativos) y perfeccionar el
desarrollo de los canales de venta.
g) Administrar los recursos económicos para las distintas
actividades y eventos.
h) Elaborar diariamente los reportes y estadísticas de ventas.
i) Reclutamiento de la fuerza de ventas
j) Coordinar, capacitar, motivar y guiar a la fuerza de ventas.
k) Análisis de la competencia: estrategias y tácticas de venta.
l) Evaluación permanente de la oferta, las expectativas, y
necesidades de la demanda.
14.2. VENDEDORES
a) Establecer un nexo entre el cliente y la empresa
b) contribuir a la solución de problemas
c) administrar su territorio o zona de ventas
d) seguimiento y cobro de morosos
e) Buscar clientes en el mercado para ampliar la cartera de clientes de
la empresa.
f) Elaboración de reportes diarios.
g) Promocionar los productos y servicios de la empresa.
h) Reportar avances de los proyectos al jefe de ventas.
15.SECCION SOLDADURA 15.1. JEFE DE SOLDADURA
a. Recepcionar el producto del proceso anterior y verificar con la orden
de trabajo.
b. Solicitar los procedimientos SWPS y PQR, antes del inicio del
proceso de soldadura
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
c. Designar a los soldadores calificados de acuerdo al procedimiento
indicado en el plano.
d. Evaluar y seleccionar al personal (oficiales o soldadores) para el
proceso de soldadura.
e. Evaluar el desempeño de los oficiales y soldadores.
f. Verificar si los materiales, consumibles, insumos e implementos en
general son los adecuados para los trabajos de soldadura.
g. Registrar los tiempos empleados en la orden de trabajo para el
proceso de soldadura.
Comunicar al Jefe de Planta cuando el trabajo está concluido para la
inspección respectiva.
15.2. SOLDADORES
a. Recepcionar el producto del proceso anterior y verificar con la orden
de trabajo.
b. Verificar que los equipos de soldadura estén en perfecto estado
antes del inicio del trabajo.
c. Cumplir con el instructivo de trabajo.
d. Realizar la limpieza mecánica de los equipos de soldadura y del
trabajo realizado.
e. Utilizar los insumos de soldadura con moderación, precisión y
responsabilidad.
f. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de trabajo.
g. Apoyar en otras Áreas
h. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
16.SECCION ROLADO 16.1. JEFE DE ROLADO
a. Recepcionar y verificar los materiales escuadrados del proceso
anterior y verificar con la orden de trabajo.
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
b. Ordenar el engrase y aceitado de cada máquina roladora, antes de
iniciar el trabajo productivo.
c. Verificar el plantillado en la rola, antes de iniciar el rolado de las
láminas metálicas.
d. Verificar las medidas indicadas en el plano u orden de trabajo antes
de iniciar el rolado.
e. Comunicar a los Jefes de Planta y Control de Calidad los posibles
errores que se presenten en los planos.
f. Seleccionar la máquina roladora y asignar al personal que realizará
la actividad. Así mismo realizar la verificación final del producto
fabricado de acuerdo a lo indicado en la orden de trabajo
g. Verificar las medidas de las planchas que concuerden con las de la
orden de trabajo.
h. Asignar a los responsables de la limpieza de los ejes antes de
empezar el rolado de las planchas de acero inoxidable.
i. Distribuir el material a rolar de acuerdo a las dimensiones.
j. Verificar que las planchas se mantengan en buen estado.
k. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de trabajo.
l. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la Calidad
de M.Q. Metalúrgica SAC.
16.2. ROLADORES
a. Recepcionar el producto del proceso anterior y verificar con la
orden de trabajo.
b. Ordenar las plantillas de acuerdo a sus medidas, después de su
uso.
c. Cumplir con el instructivo de trabajo
d. Comunicar al Jefe de Roladores, en caso existiera errores en el
plano, orden de trabajo o material a rolar.
e. Verificar el estado del equipo, calidad y espesor de material a
utilizar.
f. Efectuar el apuntalado (en caso sea indicado) y realizar la
limpieza mecánica del producto
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
g. Comunicar al Jefe de Planta la culminación del trabajo para la
revisión respectiva.
h. Indicar el nombre del cliente o número de Orden de Trabajo en el
producto final.
i. Con respecto a las planchas de acero inoxidable, el operario
debe seguir las indicaciones del jefe de roladores e instructivo de
trabajo.
j. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de
trabajo.
k. Apoyar en otras Áreas.
l. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la
Calidad de M.Q. Metalúrgica SAC.
17.SECCION CALDERERÍA 17.1. JEFE DE CALDERERÍA
a) Llevar el control caldera según el plan de operaciones de
producción.
b) Seguimiento al soporte técnico en la operación y
optimización del funcionamiento de la caldera
c) Reportar a la gerencia del funcionamiento y averías.
d) Coordinar con los operadores para el mantenimiento
preventivo.
17.2. CALDEROS
a. Recepcionar y verificar el material entregado con la orden de
trabajo.
b. del proceso anterior
c. Realizar trazos de acuerdo a las indicaciones de la orden de
trabajo o plano.
d. Cumplir con el instructivo de trabajo
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
e. Verificar las medidas realizadas en el proceso de corte (antes y
después), para optimizar el armado del producto.
f. Fabricar herramientas para optimizar el proceso de trazo.
g. Comunicar al Jefe de Planta la culminación del trabajo para la
revisión respectiva.
h. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de
trabajo.
i. Apoyar en otras Áreas.
j. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la
Calidad de M.Q. Metalúrgica SAC.
18.SECCION ACABADOS 18.1. RESPONSABLES DE ACABADOS
a. Verificar las condiciones operativas de las máquinas y equipos
b. Revisar el tipo de material para realizar el acabado de acuerdo a
lo indicado en al orden de trabajo.
c. Cumplir con el instructivo de trabajo
d. Realizar el pintado de los productos de acuerdo a las
indicaciones de la orden de trabajo o plano.
e. Realizar una limpieza general del producto antes de la entrega
del producto al cliente.
f. Comunicar al Jefe de Planta que el trabajo está concluido, para
la inspección respectiva del producto.
g. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o área de
trabajo.
h. Apoyar en otras Áreas
i. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestión de la
Calidad de M.Q. Metalúrgica SAC
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
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