Tecnologia da informação aula 1

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Tecnologia da Informação

Prof. Patrick L. Souza { patricksouza.prof@gmail.com }

Quem sou eu ?

Graduado em Ciência da computação pela universidade FUMEC, especialista em Gestão de Tecnologia da informação e gerenciamento estratégico de projetos. Profissional com 12 anos de experiência nas áreas de TI e Telecom tendo atuado nas áreas de suporte, administração e implantação de sistemas de missão critica, coordenação de equipe e gerenciamento de projetos.

Atualmente trabalho na Vivo como coordenador da área de gerencia de configuração e ministro as disciplinas de Tecnologia da Informação, Modelagem de Sistemas e Custo Beneficio dos Sistemas nas organizações.

Contatos Profissionais

email : patricksouza.prof@gmail.comLinked-in: Patrick L. SouzaTwitter: @patrick_pls

Quem são vocês ?

Nome

Expectativa com a disciplina

Objetivos de carreira na área de gestão

As regras do jogo

Uso de celular

Chamada e controle de freqüências:

Critérios de avaliação

Inicio e término das aulas

Objetivos Gerais da disciplina

1. Leva-los a compreender os termos usuais de informática

2. Definir conceitualmente tecnologia da informação

3. Conceituar e classificar sistemas e subsistemas

4. Apresentar sistemas integrados de gestão empresarial

5. Identificar a TI e os Sistemas de TI como um fator crítico de sucesso

6. Introduzir novos conceitos tecnológicos e suas aplicações nas empresas

7. Introduzir conceitos de políticas de segurança da informação

Roteiro

1. Teoria geral de Sistemas1. Definição 2. Premissas de Sistemas3. Classificação de Sistemas

2. Sistemas empresariais e seus subsistemas1. A organização como um sistema2. Sub-sistemas empresariais3. Sistemas Abertos4. Sistemas Fechados

Roteiro

3. Sistemas de Informação 1. Conceito2. Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação3. Sub-sistemas de Informação4. Importância dos Sistemas de informação na empresa

4. Dados e Informação1. Definição de Dados2. Definição de Informação3. Processamento de Dados4. Armazenamento de Dados (Database)

Roteiro

5. Fundamentos de Tecnologia da Informação

1. Periféricos e suas classificações2. Hardware 3. Software4. DBMS (Database Management System)5. Linguagem e Ambiente de Programação6. Telecomunicações e Rede (LAN e WAN)7. Redes sem Fio – Wireless8. Internet9. Intranet 10. Extranet

Roteiro

6. O uso da TI nas organizações – Sistemas Empresariais1. DSS ( Decision Support System)2. OSS (Operation Support System)3. Enterprise Resource Planning (ERP)4. Customer Relationship Management (CRM)5. Executive Information System (EIS)6. Negócio via internet (E-Commerce & E-Businesss)7. Segurança da informação

7. Ferramenta administrativa: Planilha Eletrônica Microsoft Excel1. Conceitos básicos do Excel2. Funções (Funções lógicas, funções matemáticas, vinculação de dados)3. Formatação, configuração de paginas4. Uso de Formulas5. Inserção de dados6. Gráficos – Análise seletiva de dados baseada em gráficos

Bibliografia de apoio

Gerenciamento Estratégico da Informação, Prusak e MacGree16ª. Edição

Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da internet, James O´Brien2ª. Edição

Teoria Geral de Sistemas

Teoria Geral de Sistemas – O que é um Sistema

“ (do grego sietemiun), é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado e com um objetivo geral a ser atendido”

Na década de 50 a teoria de sistemas começou a ser estudada;

Concluindo que o mundo é segmentado em partes e separado em áreas.

... entretanto sistemas são descritos por uma integração, junção e interdependência entre elas;

Teoria Geral de Sistemas – Premissas Básicas

Sistemas existem dentro de (sub)sistemas

Sistemas são abertos

Suas funções dependem de sua estrutura (CHIAVENATO, 1993)

Classificação dos Sistemas – Sistemas Concretos

São sistemas compostos por matéria, energia, equipamentos, maquinas, objetos etc.

Ex. Sistema Solar, Sistema Elétrico, Sistema muscular

Classificação dos Sistemas – Sistemas Abstratos

Quando compostos por conceitos, planos, hipóteses ou idéias que muitas vezes só existem no pensamento das pessoas (conceitos, planos, idéias, software).

Ex. Sistema Econômico, Sistema jurídico, Sistema carcerário, Sistemas de Informação

Classificação dos Sistemas – Sistemas Abertos

São os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas.

Relação de troca, integração, interdependência com o meio e outros sistemas;

Classificação dos Sistemas – Sistemas Fechados

Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda;

Sendo assim não recebem nenhuma influencia do ambiente e por outro lado não influenciam.

Pouca ou nenhuma entrada/saida

Isolado, hermético e Independente.

Não recebem nenhum recurso externo e nada produzem que seja enviado para fora.

Ex: Sistema matemático: 2 + 2 = 4

Classificação dos Sistemas – Sistemas Determinísticos

Semelhantes aos sistemas fechados, pouca ou nenhuma interação;

Comportamento Extremamente previsível

Ex. Sistemas de motores mecânicos

Sistema Solar. A posição dos planetas pode ser prevista para qualquer instante.

Classificação dos Sistemas – Resumindo Tudo

Forma

Sistemas Concretos

Sistemas Abstratos

Natureza

Sistemas Fechados

Sistemas Abertos

Sistemas Determinísticos

Conceitualmente sistemas são classificados quanto sua...

Sistemas Empresariais

A Empresa como um Sistema

São duas palavras intimamente ligadas e co-relacionadas

Quase sinônimos

Empresa é um sistema e formada por VARIOS (sub) Sistemas

Siste

ma

Empresa

A Empresa como um Sistema

Conjunto de partes que interagem entre si, integrando para chegar a um objetivo único

Partes inter-dependentes que em conjunto formam um todo

Conjunto de software, Hardware e recursos humanos

Sistema Empresa

X X

X XX X

Sistemas Empresariais - Aberto

Existem forte permuta da empresa com o meio

Empresas devem ser sistemas abertos com planejamento, normas, regras, interação entre as pessoas

Pode gerar grande influência em outros sistemas externos a ele

Melhoria nos negócios, lucro e inteligência empresarial

“sistemas abertos são recomendados às empresas que querem se destacar no mercado” (CHIAVENATO, 1993)

Sistemas Empresariais - Fechado

Por sua natureza, as organizações empresariais são (ou deveriam ser ) SEMPRE sistemas ABERTOS

Não existem interação entre a organização e o ambiente externo

Não exercem nenhuma influência

As empresas são se comportam de maneira indiferente a influência ambiental

Inviabilizando sua existência

“sistemas fechados causam muitos danos às empresas” (CHIAVENATO, 1993)

Subsistemas Empresariais

São “Partes” da Empresa (áreas funcionais)

Classificados como:Subsistema Primário:Subsistemas SecundárioSubsistema de Apoio

Integrados e harmônicos

Marketing

Jurídico

TIProdução / Serviço

RH