Twitter 101 med fokus på marknadsföring

Twitter 101 - som marknadsföringsverkty

gMikael Hindsberg, konceptutvecklare vid Svenska.yle.fi @mickhinds | mikael.hindsberg@yle.fi

19.09.2013

Social media har stor betydelse !!!

• Arabvåren, 2010 >http://sv.wikipedia.org/wiki/Arabv%C3%A5ren

• #OccupyWallStreet, 2011 >http://sv.wikipedia.org/wiki/Occupy_Wall_Street

• We are the 99%, 2011 >http://wearethe99percent.tumblr.com/

• Bridges of Mexico (!), 2011 > http://www.examiner.com/article/another-narco-blogger-murdered-mexico

• Innocence of Muslims, 2012 http://en.wikipedia.org/wiki/Innocence_of_Muslims - Google som global geopolitisk aktör

• #GeziPark 2013 >http://sv.wikipedia.org/wiki/Taksim_Gezi-parken:_Oroligheterna_i_Istanbul_(2013)

• Justin Beiber, Katy Perry, Lady Gaga, Rihanna, Justin Timberlake, Britney Spears, men också Barack Obamahttp://twittercounter.com/pages/100

• Cyberactivism vs. Cyberhedonism (Evgeny Morozov)

Yles riktlinjer för sociala medier

• MålinriktatYles verksamhet i sociala medier ska vara styrd och målinriktad, och den ska gå att utvärdera. SoMe strategier

• OberoendeYle skapar inte äkta journalistiskt mervärde enbart för vissa slutna sociala webbplatser

• OffentligtI sociala medier är det är svårt att dra en gräns mellan privatliv och arbetsroll, och det är viktigt att alla Ylemedarbetare är medvetna om det. 

• http://yle.fi/yleisradio/om-yle/yle-ar-till-publiken/verksamhetsprinciper/riktlinjer-yles-och-ylemedarbetares-verksamhet-i-sociala

Kom ihåg att webben med Twitter i spetsen är:• Realtid

• – här och nu, t.ex. kommande sändningstider (i regel) irrelevanta

• Snabb och slagkraftig• – kill your darlings

• Multimedial • – utnyttja det

• Interaktiv• – samarbeta och nätverka

• Mobil och fragmenterad

Det här är Twitter

• http://twitter.com• Öppet! • Mikroblogg, max 140 tecken• 550+M anv, 58M tweets/dag• I regel förekommer man med

eget namn och bild• Det snabbaste och

mångsidigaste informationsverktyget i världen idag

• Ca 65k - 110k aktiva finländska konton

• http://www.finnishtwitter.com/• http://www.toninummela.com/suomi-tw

itter/

Twittervokabulär

• Tweet, max 140 tecken• Twittra, obegränsat • Twittrare (tweep(s))• Användarnamn /

handle / nick > @mickhinds

• Hashtagg #yle• Retweet (RT)• Omnämnande

(mention > @mickhinds)

• HT (Hat tip)• MT (Modified tweet)

• DM (Direct message), kräver ömsesidigt följande

• Url / länk (alltid 23 tecken)

• Listor• #ff (follow Friday)• Spam (som följare, DM,

omnämnanden, mm)• Tweet (/Follow) button• https://support.twitter.co

m/articles/166337-the-twitter-glossary

• http://www.curatorscode.org/

Så här funkar det – en tweet:

https://twitter.com/mickhinds/status/372294003665801216

Så här funkar det – flödet:

Så här funkar det – interaktioner:

Så här funkar det – upptäck:

Så här funkar det – din profil:

Personligt vs. privat

• Vem är du?• Hur ser publiken (dina kontakter) på

dig?• Kan ett personligt tilltal riskera

trovärdigheten?• Professionella vs. privata profiler?• Är ovanstående frågor relevanta?

Tweetdeck – webb, program, app

Journalistik på Twitter

• Steve Buttry: 10 ways Twitter is useful for journalists: http://stevebuttry.wordpress.com/2012/08/27/10-ways-twitter-is-valuable-to-journalists/

• Läs den!

• Antti Hirvonen, @anttihirvonen, Yle some-producent

• Vuorovaikutteisin journalismin kuusi käskyä: http://storify.com/anttihirvonen/vuorovaikutteisen-journalismin-6-kaskya

• Lue!

Interaktion & marknadsföring

• Känn format och etikett!• Umgås på lika villkor

(= inte von oben!)• Besvara kritik• Var närvarande &

representera ditt bränd

• Case:• Nestlé• Audi Finland• Tate Modern

https://twitter.com/Tate

De två problemen inom media idagHur skall man här:

http://www.youtube.com/watch?v=h6eNuJdxAoQ

a) Tränga sig in?

b) Vara relevant?

Distribution

• Nå rätt människor, via rätt media, vid rätt tidpunkt

• Vem kan vi nå när med vilket innehåll på Twitter?

• Marknadsföring i regel mångmedialt, hitta rätt nisch och funktion för Twitter

• Hur organisera sig för att kunna uppfylla uppdraget?

• CASE: Metro i morgontåget

Relevans

• Det vi gör måste fylla en funktion i mottagarens liv, annars är de inte intresserade

• Vill vi informera, underhålla, erbjuda umgänge/meningsutbyte/ ett gott skratt, eller vad? (oftast kombination av dessa som funkar bäst, 20/80-regeln)

• Fokusera inte på det egna behovet att nå ut med ett budskap, utan på mottagarens behov

• CASE: Sydsvenskan i Second Life

Kampanjer

• 1. Väck intresse• 2. Gör det tillsammans med

påverkare (läs: kändisar)• 3. Våga vara personlig (läs:

självutlämnande)• 4. Var KLAR i ditt budskap

• CASE: Ahlgrens bilar: http://www.familyinc.fi/#/tyomme

• CASE: kan dock vara väldigt simpelt också: http://www.youtube.com/watch?v=yC2ha18F740

Vidare läsning

• How to use Twitter to market your business: Twitter Marketing 101• http://twittermarketingagency.com/twit

ter-marketing-agency/how-to-use-twitter-to-market-your-business-twitter-marketing-101/

• Hyfsad lista i 8 punkter hur man kan komma igång

• The 2013 Twitter Marketing Guide• http://blog.kissmetrics.com/2013-twitte

r-marketing-guide/

• Väldigt digert och bra informationspaket!

The future is already here — it's just not very evenly distributed.

- William Gibson -

Tack! Frågor?

Mikael ’Micke’ Hindsberg

twitter.com/mickhinds mikael.hindsberg@yle.fihttp://svenska.yle.fi

www.slideshare.net/mickhinds