View
203
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
Email маркетинг
Алина ДыкухаИнтернет-маркетолог,
Координатор проектов сервиса SendPulse
adykuha@sendpulse.com
facebook.com/dykuha.alina
Сервис успешныхрассылок
Обучение email маркетингу
Email маркетинг«под ключ»
SendPulse
Email маркетинг
Меню на сегодня
Кто в теме и ещё не очень:
что такое A/B тестирование в email маркетинге
A/B тестирование по шагам: логика процесса
Идеи для A/B теста
Практические примеры и оценка результатов писем
Email маркетинг
Вопросы к вам:
Ваша сфера деятельности?
Используете ли email маркетинг (сервис рассылок)?
Размер вашей email базы?
Применяете ли A/В тестирование для email рассылок?
Email маркетинг
A/В тестирование для email рассылок
Email маркетинг
Цель A/В тестирования:
Проверить реакцию клиентов на месседж
Email маркетинг
Цель A/В тестирования:
Проверить реакцию клиентов на месседж
Проверить новые идеи на жизнеспособность
Email маркетинг
Цель A/В тестирования:
Проверить реакцию клиентов на месседж
Проверить новые идеи на жизнеспособность
Оценить предполагаемую эффективность email рассылки
Email маркетинг
Цель A/В тестирования:
Проверить реакцию клиентов на месседж
Проверить новые идеи на жизнеспособность
Оценить предполагаемую эффективность email рассылки
Увеличить эффективность email рассылки
Email маркетинг
Цель A/В тестирования:
Проверить реакцию клиентов на месседж
Проверить новые идеи на жизнеспособность
Оценить предполагаемую эффективность email рассылки
Увеличить эффективность email рассылки
Не угодить в СПАМ
Email маркетинг
Что важно?
Email маркетинг
Тестировать следует:
Исключительно в одинаковых условиях
Email маркетинг
Тестировать следует:
Исключительно в одинаковых условиях
Только один параметр
Email маркетинг
Что тестировать в email?
Email маркетинг
Имя отправителя
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Прехедер письма
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Прехедер письма
Оформление текста, ссылок
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Прехедер письма
Оформление текста, ссылок
Формулировку месседжа
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Прехедер письма
Оформление текста, ссылок
Формулировку месседжа
Определённый информационный блок в письме
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Прехедер письма
Оформление текста, ссылок
Формулировку месседжа
Определённый информационный блок в письме
Обращение к подписчику
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Прехедер письма
Оформление текста, ссылок
Формулировку месседжа
Определённый информационный блок в письме
Обращение к подписчику
Определенную идею
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Прехедер письма
Оформление текста, ссылок
Формулировку месседжа
Определённый информационный блок в письме
Обращение к подписчику
Определенную идею
Дизайн (кнопки, блока, фона письма, др.)
Email маркетинг
Имя отправителя
Тему письма
Прехедер письма
Оформление текста, ссылок
Формулировку месседжа
Определённый информационный блок в письме
Обращение к подписчику
Определенную идею
Дизайн (кнопки, блока, фона письма, др.)
И т.д.
Email маркетинг
Какие условиядля тестирования задать?
Email маркетинг
Email маркетинг
Email маркетинг
Email маркетинг
Email маркетинг
Email маркетинг
Email маркетинг
С чего начать?
Email маркетинг
Email маркетинг
Определить цель
Email маркетинг
Определить цель Запустить тест
Email маркетинг
Определить цель Запустить тестИспользовать
данные на результат
Что касается цели...
Email маркетинг
Что касается цели...Рассмотрим примеры
Email маркетинг
Проверка реакции клиентов на месседж
Email маркетинг
Пример 1.
Задача: Проверить реакцию клиентов на восприятие
названия компании на русском и английском языках.
Email маркетинг
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
SmartAgent
СмартАгент
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
SmartAgentТолько посмотрите, что говорят риэлторы, которые уже подключились к сервису SmartAgent >>
СмартАгентТолько посмотрите, что говорят риэлторы, которые уже подключились к сервису СмартАгент >>
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
SmartAgentТолько посмотрите, что говорят риэлторы, которые уже подключились к сервису SmartAgent >>
30%
СмартАгентТолько посмотрите, что говорят риэлторы, которые уже подключились к сервису СмартАгент >>
30%
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
SmartAgentТолько посмотрите, что говорят риэлторы, которые уже подключились к сервису SmartAgent >>
30% 15,28%
СмартАгентТолько посмотрите, что говорят риэлторы, которые уже подключились к сервису СмартАгент >>
30% 25.59%
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
SmartAgentТолько посмотрите, что говорят риэлторы, которые уже подключились к сервису SmartAgent >>
30% 15,28%
СмартАгентТолько посмотрите, что говорят риэлторы, которые уже подключились к сервису СмартАгент >>
30% 25.59%
Пример 2.
Задача: Проверить реакцию клиентов на обращение.
Email маркетинг
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма:
СмартАгент[Скидка для риэлторов 36%] Начните свой год успешно!
СмартАгент[Скидка для Риэлторов 36%] Начните свой год успешно!
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
СмартАгент[Скидка для риэлторов 36%] Начните свой год успешно! 25%
СмартАгент[Скидка для Риэлторов 36%] Начните свой год успешно! 25%
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
СмартАгент[Скидка для риэлторов 36%] Начните свой год успешно! 25% 17.98%
СмартАгент[Скидка для Риэлторов 36%] Начните свой год успешно! 25% 23.51%
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
СмартАгент[Скидка для риэлторов 36%] Начните свой год успешно! 25% 17.98%
СмартАгент[Скидка для Риэлторов 36%] Начните свой год успешно! 25% 23.51%
Проверка новых идей на жизнеспособность
Email маркетинг
Пример 3.
Задача: Проверить,
что лучше сработает в информационной рассылке:
креатив или расчёт (скидка/подарки)
Email маркетинг
Пример 3.
Задача: Проверить,
что лучше сработает в информационной рассылке:
креатив или расчёт (скидка/подарки)
Email маркетинг
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма:
Команда SendPulse
Радовать! Хотим мы дайджестом вас радовать!
Команда SendPulse
Предновогодние скидки, подарки и полезные материалы от SendPulseи партнёров!
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Команда SendPulse
Радовать! Хотим мы дайджестом вас радовать!
20%
Команда SendPulse
Предновогодние скидки, подарки и полезные материалы от SendPulseи партнёров!
20%
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
Команда SendPulse
Радовать! Хотим мы дайджестом вас радовать!
20% 15.53%
Команда SendPulse
Предновогодние скидки, подарки и полезные материалы от SendPulseи партнёров!
20% 18.24%
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
Результаты Click-through
rate:
Команда SendPulse
Радовать! Хотим мы дайджестом вас радовать!
20% 15.53% 3, 46%
Команда SendPulse
Предновогодние скидки, подарки и полезные материалы от SendPulseи партнёров!
20% 18.24% 1, 25%
Email маркетинг
Имяотправителя:
Тема письма: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты Open Rate:
Результаты Click-through
rate:
Команда SendPulse
Радовать! Хотим мы дайджестом вас радовать!
20% 15.53% 3, 46%
Команда SendPulse
Предновогодние скидки, подарки и полезные материалы от SendPulseи партнёров!
20% 18.24% 1, 25%
Увеличить эффективность email рассылки
Email маркетинг
Пример 4.
“Начинка” рассылки:
Что продаст лучше: скидка по промо-коду
или скидка по промо-коду + напоминание о ней через неделю
Email маркетинг
Email маркетинг
Email маркетинг
Имяотправителя:
Вариант кнопки:
Кнопка Воспользоватьсяпромо-кодом >>
Кнопки
Воспользоватьсяпромо-кодом >>
Напомнить мне о скидке через неделю >>
Email маркетинг
Имяотправителя:
Вариант кнопки: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Кнопка Воспользоватьсяпромо-кодом >>
30%
Кнопки
Воспользоватьсяпромо-кодом >>
Напомнить мне о скидке через неделю >>
30%
Email маркетинг
Имяотправителя:
Вариант кнопки: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты продаж
за 24 часа:
Кнопка Воспользоватьсяпромо-кодом >>
30% 8
Кнопки
Воспользоватьсяпромо-кодом >>
Напомнить мне о скидке через неделю >>
30% 3
Email маркетинг
Имяотправителя:
Вариант кнопки: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты продаж
за 24 часа:
Результаты продаж
через 7 дней:
Кнопка Воспользоватьсяпромо-кодом >>
30% 8 + 2
Кнопки
Воспользоватьсяпромо-кодом >>
Напомнить мне о скидке через неделю >>
30% 3 + 11
Email маркетинг
Имяотправителя:
Вариант кнопки: Вариант был отправлен на
базу контактов:
Результаты продаж
за 24 часа:
Результаты продаж
через 7 дней:
Кнопка Воспользоватьсяпромо-кодом >>
30% 8 + 2
Кнопки
Воспользоватьсяпромо-кодом >>
Напомнить мне о скидке через неделю >>
30% 3 + 11
Не угодить в СПАМ
Email маркетинг
Пример 5.
Задача: Запустить реактивационную рассылку
с минимальным % попадания в СПАМ
Email маркетинг
Пример 5.
Задача: Запустить реактивационную рассылку
с минимальным % попадания в СПАМ
Email маркетинг
Email маркетинг
Тема письма:
Приглашаем Вас на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации >>
Приглашение на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации внутри письма >>
Дистанционное обучение для учителей, воспитателей и руководителей образовательных организаций >>
Email маркетинг
Тема письма: Вариант был отправлен
на базу контактов:
Приглашаем Вас на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации >>
10%
Приглашение на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации внутри письма >>
10%
Дистанционное обучение для учителей, воспитателей и руководителей образовательных организаций >>
10%
Email маркетинг
Тема письма: Вариант был отправлен
на базу контактов:
Результаты Open Rate:
Приглашаем Вас на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации >>
10% 33,78%
Приглашение на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации внутри письма >>
10% 35,19%
Дистанционное обучение для учителей, воспитателей и руководителей образовательных организаций >>
10% 31,53%
Email маркетинг
Тема письма: Вариант был отправлен
на базу контактов:
Результаты Open Rate:
Результаты Click-
through rate:
Приглашаем Вас на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации >>
10% 33,78% 7.39%
Приглашение на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации внутри письма >>
10% 35,19% 7.21%
Дистанционное обучение для учителей, воспитателей и руководителей образовательных организаций >>
10% 31,53% 7.27%
Email маркетинг
Тема письма: Вариант был отправлен
на базу контактов:
Результаты Open Rate:
Результаты Click-
through rate:
%нажатий
на СПАМ:
Приглашаем Вас на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации >>
10% 33,78% 7.39% 0.45%
Приглашение на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации внутри письма >>
10% 35,19% 7.21% 0.67%
Дистанционное обучение для учителей, воспитателей и руководителей образовательных организаций >>
10% 31,53% 7.27% 0.6%
Email маркетинг
Тема письма: Вариант был отправлен
на базу контактов:
Результаты Open Rate:
Результаты Click-
through rate:
%нажатий
на СПАМ:
Приглашаем Вас на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации >>
10% 33,78% 7.39% 0.45%
Приглашение на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации внутри письма >>
10% 35,19% 7.21% 0.67%
Дистанционное обучение для учителей, воспитателей и руководителей образовательных организаций >>
10% 31,53% 7.27% 0.6%
Лучше не делать A/B тест, чем делать вот так
Email маркетинг
Тестировать абсолютно разные “начинки” писем
Email маркетинг
Тестировать абсолютно разные “начинки” писем
Email маркетинг
Тестировать абсолютно разные “начинки” писем
Идея будет восприниматься разными пользователями
по разному.
Результат тестирования будет искажен.
Email маркетинг
Тестировать письма в разные дни недели (например)
Email маркетинг
Понедельник
Вторник
Тестировать письма в разные дни недели (например)
Email маркетинг
Понедельник
Вторник
Тестировать письма в разные дни недели (например)
Занятость пользователей вначале недели (понедельник)
может негативно отразиться на Open Rate.
При этом одинаковые условия и результат тестирования
будут искажены.
Email маркетинг
Полезные материалы
Email маркетинг
По этому принципу можно также тестировать
браузерные Web Push уведомления
Email маркетинг
Web Push уведомления от SendPulse:
Email маркетинг
Email маркетинг
Вопросы
Email маркетинг
Сервис успешныхрассылок
Обучение email маркетингу
Email маркетинг«под ключ»
Спасибо!
Email маркетинг
Алина ДыкухаИнтернет-маркетолог,
Координатор проектов сервиса SendPulse
adykuha@sendpulse.com
facebook.com/dykuha.alina
Recommended