View
294
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Стиль, как важный элемент риелторской услуги и дополнительное конкурентное преимущество.
Citation preview
Успешный образ риэлтора - это вкусно и просто.
Советы стилиста.
Персональный стилист
Леся Гайван
Первое впечатление
Более 60 % успеха зависит от того, как вы выглядите, какое производите первое впечатление. Это правило работает везде: в карьере, продажах, личных отношениях. Сделайте свой стиль частью своего личного бренда – своим конкурентным преимуществом!
Внешний вид Если вы потратите время на свой внешний вид,
- свою собственную »упаковку», вам не нужен будет знак на лбу:
- «я компетентен», «я — тот, кто вам нужен». Ваш внешний вид и ваши манеры скажут это клиентам за вас.
- Первое впечатление:
55% отводится вашему внешнему виду,
38% — языку тела жестов
7% — тому, что вы скажете.
- По статистике, у вас есть только 30 секунд, чтобы, при первом знакомстве, произвести положительное или отрицательное впечатление на собеседника.
- За 30 секунд люди формируют свое мнение о вас только исходя из того, что они видят. А видят они только ваш внешний вид. Одежда, прическа, улыбка, рукопожатие, манера поведения — его основные составляющие.
Что такое имидж?
«Имидж (от английского «image» - образ, представление) – внешний образ, создаваемый субъектом с целью вызвать определенное впечатление, мнение, отношение окружающих»
Социологический энциклопедический словарь
Имидж — это целостный образ, слагаемый из многих компонентов. Имидж в деловой сфере — это краткий рассказ о себе, который без слов сообщает окружающим, кто мы, на какой социальной ступени стоим, к какой профессиональной группе принадлежим, а также какой у нас характер, вкус, настроение и намерения в жизни.
Образ успешного риэлтора
Это Ваше чёткое понимание цели: что Вы хотите получить и чего Вы добиваетесь.
Чего Вы хотите? – Чтобы к Вашим словам прислушивался Ваш Клиент и чтобы он Вам доверял.
Именно поэтому оптимальный выбор для риэлтора – коммуникативный деловой стиль одежды, не слишком строгий и не слишком демократичный.
Риэлтор должен произвести впечатление сначала
внешним видом, а затем профессионализмом.
Образ успешного риэлтора
Что вы оставляете клиенту после встречи?
Что вы оставите на память о себе?
У кого для показа всегда есть бахилы?
У кого в багажнике автомобиля есть резиновые сапоги?
Дресс-код – индикатор успешности риэлтора
Дресс-код — это свод правил и рекомендаций о том, как сотрудникам представительских профессий следует выглядеть в конкретных ситуациях делового общения. Этими правилами определяется, в чем сотрудники могут/не должны появляться в офисе, на переговорах, на приемах и т. д.
Одежда подбирается исходя из: - коэффициента консервативности области деятельности, занимаемой должности и обслуживаемых клиентов; - цветового направления; - - ---- фасонов, которые вас украсят; - стилистического образа.
Коэффициент консервативности
Факторы влияния:
- Сфера деятельности
- Должность, статус
- Обслуживаемые клиенты
- Уровень ситуации
- Личные приоритеты
Коэффициент консервативности 10,9,8
10, 9, 8 — очень высокая степень консервативности. Как
правило, это государственные учреждения, министерства,
банкиры, юристы. Впечатление, которое нужно создать за
счет делового костюма: консервативное, строгое,
авторитарное, надежное, респектабельное.
Коэффициент консервативности 10,9,8
Только деловые костюмы, как для мужчин, так и для
женщин, статусные обувь и аксессуары.
Основные цвета: синий, серый, черный, белый, коричневый.
Коэффициент консервативности 7,6,5
7, 6, 5 — средняя степень консервативности. Это консалтинг,
страховые компании, продажи, маркетинг, образование,
наука, здравоохранение. Алгоритм создания нужного
впечатления — коммуникативное, авторитетное, стильное,
интеллектуальное, доверительное, комфортное.
Коэффициент консервативности
7,6,5
Рекомендуется подбирать одежду в более свободном,
демократичном стиле. Как правило, это деловые костюмы,
но уже в несколько вольных вариациях: допускаются
интересный крой, яркие акценты, неоднотонный рисунок на
тканях. Обувь и аксессуары остаются деловыми и
респектабельными.
Коэффициент консервативности 4,3,2,1
4, 3, 2, 1 — низкая степень консервативности. К ней относятся:
производители товаров и услуг, издательское дело, СМИ, реклама, IТ-
технологии. Впечатление, которое нужно создать, — профессиональное,
доверительное, современное, индивидуальное, неординарное,
стильное. Для представителей шоу- и модельного бизнеса — это креатив
или китч. Одежда должна быть модной, привлекающей внимание.
Основной девиз: «Чем более неординарен, тем лучше!».
Стили
Стиль одежды риэлтора должен варьироваться от ситуации. Ваша одежда должна давать молчаливый сигнал- «я такой же, как вы»- любой категории клиентов.
Деловой
Бизнес-casual
Casual
Базовый мужской гардероб
Базовый женский гардероб
Как оценивают мужчину и женщину
Идеальная рубашка
• Не слишком узкая и не слишком широкая.
• Между шеей и воротником должны вмещаться 2 пальца.
• Воротник подбирается под форму лица (узкий – к широкому и наоборот).
• Рубашка не должна «собираться», когда ее заправляют в брюки.
• Пуговицы – симметричны и ровны
• Ткань – хлопок
• Нет коротким рукавам!
Идеальные брюки
• Не слишком узкие/широкие.
• Длина: закрывают верхушку ботинка и часть шнуровки.
• «Посадка» не слишком высокая/низкая. Брюки должны «сидеть» на талии.
• Если есть шлевки для ремня, ими нужно пользоваться, они не для украшения.
Идеальный блейзер
• Рукава сужаются к локтю и собираются в складки к запястью.
• Воротник – плоский, плотно прилегающий.
• Длина рукавов: из-под них примерно на 1 см должны выглядывать рукава рубашки.
• Блейзеры с тремя пуговицами визуально увеличат рост. Блейзеры с одной-двумя – стройнят.
Галстуки
1. Вид узла зависит от воротника
рубашки. Например, широкие воротники требуют объемных узлов.
• Узел должен лежать свободно и удобно, не «душить».
2. Под узлом должна быть «ямочка».
• Ширина варьируется в соответствии с модными тенденциями.
3. Длина галстука не должна
опускаться ниже ремня.
Идеальный костюм • Ткань – натуральная.
• Швы – строгие и аккуратные. Лацканы пиджака не твердые, как фанера, а естественно лежат благодаря качественным лекалам и идеальному крою. Неаккуратные, присобранные швы – признак дефектности изделия.
• Костюм не должен быть велик или мал по размеру. Движения в костюме не должны быть стеснены, на спине не должно быть натянутых складок. Слишком свободный костюм, висящий на вас, как на вешалке – тоже грубая ошибка.
Как застегивать пуговицы:
• Две пуговицы – застегивается верхняя.
• Три пуговицы – верхняя пуговица слегка прикрыта лацканом. Застегивается на среднюю.
Идеальный свитер
• Материалы – шерсть и кашемир.
• Горловина должна идеально подходить под ворот рубашки.
• Слишком узкие рукава словно «перевяжут» руки.
• Если свитер слишком длинный, он создаст ненужный объем на талии.
Идеальное пальто
• Предпочтительный материал – кашемир. Такое пальто лучше «сидит» на фигуре.
• Пальто должно быть настолько широко в плечах, чтобы быть надетым поверх пиджака.
• Длина рукавов – до запястья.
• По длине: должно закрывать пиджак, но не быть длиннее уровня колена.
• Двубортные пальто добавляют объема, что не подойдет полным людям.
Носки Наиболее приемлемы для делового костюма
спокойные нейтральные тона, цвета от светло-серого до угольного, от бежевого до цвета жареного кофе, все оттенки синего, оливкового, приглушенного изумрудного, черный, темный бордо.
Белым носкам вообще нет места в деловом гардеробе мужчины, даже под костюм с белой рубашкой. Также неприемлемы орнаменты, изображения героев комиксов, большие надписи типа “FREESTYLE” (такие носки приемлемы лишь для спортивной и домашней одежды).
Рисунок на носке допускается, но он должен быть мелким, очень органичным: аккуратные гербы, фирменные знаки, точки, умеренная английская клетка и даже маленькая металлическая заклепка-украшение в верхней части носков. Нежелательны носки с узорами
Носки должны быть длинными. В этом случае, положив ногу на ногу, не видно из-под брюк голое тело (эрогенные зоны)
Недопустимы во внешнем облике делового мужчины
короткие носки, оставляющие часть ноги обнаженной, когда человек сидит "нога на ногу";
несвежий носовой платок;
полуоторванные пуговицы;
мятый костюм;
несвежая сорочка;
криво завязанный галстук;
нечищеная обувь;
жилет ручной вязки;
шарф ручной вязки;
яркие, кричащие цвета деталей одежды;
цветовые контрасты в одежде.
Не рекомендовано для облика деловой женщины:
• Слишком яркая одежда • Сильное облегание • Ткань с блеском • Короткие юбки (!!!), шорты, голые ноги • Открытая зона декольте (глубокий вырез, топы на бретельках) • Укороченные топы • Прозрачные блузы • Оригинальная вычурная одежда • Стразы, бисер, яркий декор, излишний декор • Большое количество украшений • Спортивная обувь • Обувь без каблука • Слишком высокий каблук
Что отпугивает клиента?
1. Слишком нарядно.
2. Слишком просто.
3. Тусклый внешний вид.
4. «Я- девочка. Я- мальчик.»
5. Несоответствие рыночному сегменту.
6. Неряшливость.
Важные «мелочи», которые делают имидж
Визитные карточки Визитница Ручка Солидный ежедневник Презентационная папка Мобильный телефон Папка с документами Кожаный портфель или сумка Часы Очки
Часто задаваемые вопросы
1. Вы пришли на показ квартиры – разуваться или нет?
2. У вас было в один день уже 3 показа и предстоит ещё 1. Как при этом выглядеть бодрой и улыбаться?
3. В один день несколько клиентов разного уровня.
4. Много хожу за день…
Сделайте СВОЙ СТИЛЬ частью своего личного бренда – своим
КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ!
Recommended