Сравнительное юзабилити-тестирование. Доклад на...

Выбирайили

проиграй

Сравнительное юзабилити тестирование

Сравнение — великая движущая сила, которая побуждает нас к соревнованию и самосовершенствованию.

Александр Вертинский

Зачем?

• Сравнить себя нового с собой в прошлом

• Выбрать между несколькими вариантами

• Сравнить себя с другими

Что сравниваем?

• Новый интерфейс со старым

• Разные варианты прототипов одного интерфейса

• Сравнение интерфейса с конкурентами

Кого тестируем?

Несколько групп:

• Существующие пользователи

• Новые пользователи

• Лояльные и не лояльные

• Опытные/неопытные

Особенности тестирования?

• 1 сценарий на 2 интерфейса

• Рекомендую 2 интерфейса на 1 пользователя

• Если сравнивается более 2 интерфейсов или тестирование длинное, то 1 человек – 1 интерфейс

Миленько

Сколько человек?

• Чем больше тем лучше, но не меньше 8 человек на один интерфейс

Если 1 пользователь 2 интерфейсаЧередуем интерфейсы

АВ ВА АВ ВА АВ ВА(контрбалансировка)

Критерии сравнения?• Успешность выполнений заданий

• Количество ошибок юзабилити

• Количество непонятных формулировок

• Время выполнения заданий

• Удовлетворенность

• Семантический дифференциал

*Можно спросить конечно, какой интерфейс больше понравился, но одного этого вопроса недостаточно

Успешность выполнения заданий= сколько человек выполнили задание в интерфейсе 1 и в интерфейсе 2

Если разница велика, то это знак

Количество ошибок интерфейса

Фиксируем проблемы. Ранжируем по критичности.

Ошибке присваиваем вес:

• 1 – незначительная

• 2 – значительная

• 3 – критичная, приведшая к невыполнению задания

Время выполнения заданий

• Параметр измеряется там, где важна скорость выполнения заданий. Чем быстрее, тем лучше

• На развлекательных сайтах ситуация может быть обратной.

Чем дольше остается на сайте тем лучше. Здесь время не измеряем.

Удовлетворенность

• После каждого задания

• В конце тестирования

Оцените удобство по 5-балльной шкале

Оцените достаточность информации по 5-балльной шкале

Оцените сложность интерфейса по 5-балльной шкале и др.

Семантический дифференциал?

Удобный Неудобный

Современный Устаревший

Простой Сложный

Дружелюбный Безразличный

* Рекомендуется к применению на большой выборке пользователей

Живой пример:

Сайт знакомств. Какой вариант профиля лучше?

vs

1 2

vs ЛУЧШЕ

1 2

«…Мы имеем право сравнивать себя лишь с собою вчерашним, соперничать с самим собою…»

Мария Чайкина mchaykina@gmail.com

http://www.slideshare.net/fayona

Зима близко…

Группа UX-единомышленников, увлеченных своим делом

UXIFY.ITwww.uxify.it