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Case da campanha Renault Fortaleza 2010
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OPERAÇÃO FORTALEZA
CASE: CAMPANHA RENAULT FORTALEZA
NOV – DEZ DE 2010
OPERAÇÃO FORTALEZA
A EMPRESA: A Renault do Brasil é uma das principais montadoras mundiais, ocupando lugar de destaque no setor automobilístico
brasileiro com cerca de 5% de participação nas vendas de automóveis.
O PROBLEMA: Dentro do seu objetivo de crescimento nacional, no período de julho de 2010, o estado do Ceará apresentava uma das
menores participações de mercado da montadora, não chegando a 1% do mercado local. Este resultado era decorrente,
principalmente, da rejeição da marca pelo consumidor local gerado por problemas de um antigo distribuidor.
OBJETIVO: Retomar o relacionamento da marca com o consumidor regional.
Trabalhar os principais pontos de objeção da marca através da apresentação dos pontos fortes da marca Renault em
depoimentos de satisfação dos clientes reais.
ESTRATÉGIA: A agência hagua foi contratada para a realização da campanha de recuperação de mercado, onde a estratégia sugerida foi a
utilização de clientes reais na condução da campanha. Através de entrevistas com os clientes Renault em Fortaleza,
identificou-se que a sua grande maioria estava satisfeita, sendo muitos fiéis à marca, estando já no seu segundo ou terceiro
carro Renault. O desafio passou pela adequação do formato dos testemunhais com a linha de comunicação da marca
Renault, que utiliza sempre um tom bem humorado.
RESULTADOS: A estratégia utilizada foi extremamente bem aceita pelos Clientes Renault e pela rede de concessionárias. A ação iniciou um
movimento de resgate da credibilidade da marca Renault em Fortaleza e foi apoiada por uma série de ações promocionais
que prosseguiram durante o ano de 2011.
No mês de janeiro de 2011 a participação de mercado da marca no mercado de Fortaleza, havia duplicado chegando
próximo aos 2%.
CASE RENAULT FORTALEZA
RESUMO
OPERAÇÃO FORTALEZA
HOTSITE COM DEZENAS DE VÍDEOS DE CLIENTES PDV &
PROMOÇÃO
AÇÃO PROMOCIONAL
QUINTA DO CARANGUEIJO
MATERIAL DE PDV DIFERENCIADO NAS CONCESSIONÁRIAS
MÍDIA
MÍDIA EXTERIOR COM BACKBUS E
FRONTLIGHTS
AÇÕES INTEGRADAS 360°
MÍDIA JORNAL COM ANÚNCIOS INSTITUCIONAIS
E DE VAREJO
ONLINE
MÍDIA TV COM 04 FILMES INSTITUCIONAIS
E 02 FILMES DE VAREJO.
MÍDIA ALTERNATIVA E TEST DRIVE NA
REDE CARREFOUR
CASE RENAULT FORTALEZA
PLANO DE COMUNICAÇÃO INTEGRADO 360°
DIVULGAÇÃO NAS REDES
SOCIAIS
OPERAÇÃO FORTALEZA
VEJA ALGUNS DOS FILMES DE TV VEICULADOS NA CAMPANHA:
Filme Lucas: http://www.youtube.com/watch?v=47x6dlZ0olk&feature=channel_video_title
Filme Aline: http://www.youtube.com/watch?v=mmL0XN6MCOM&feature=related
Filme Humberto: http://www.youtube.com/watch?v=Fc90H4pIRdk&feature=related
OPERAÇÃO FORTALEZA
VEJA ALGUNS DOS FILMES DE VAREJO TV VEICULADOS NA CAMPANHA:
Filme Luis Carlos: http://www.youtube.com/watch?v=fLQrZC0Bhwk&feature=related
Filme PósVenda: http://www.youtube.com/watch?v=5U7aOPBoZ5I&feature=related
OPERAÇÃO FORTALEZA
ACESSE O HOTSITE DA CAMPANHA:
www.felizdavidarenault.com.br
