БИТРИКС 2412 ИНСТРУМЕНТОВ

CRM:

Сайт

Телефония

Лиды

Контакты

Сделки

Счета

Бизнес-

процессы

Отчѐты

Анализ

ЧЕГО НЕ ХВАТАЕТ?НАГЛЯДНОСТИ!

ОДНИМ ВЗГЛЯДОМ:

Охватить состояние

квартирного фонда

Визуально подобрать

интересующую

квартиру на нужном

этаже, в подъезде

Сразу получить все

данные о площади,

стоимости и других

параметрах

помещения

Быстро

забронировать

выбранное

помещение

ПОЧЕМУ «ШАХМАТКА»НУЖНА ЗАСТРОЙЩИКАМ

ПОТОМУ ЧТО: Наиболее близко имитирует жилой фонд многоквартирного дома, в

том числе сдаваемые в аренду офисные площади и подземные

автостоянки

КАК «СКРЕСТИТЬ»БИТРИКС24 И «ШАХМАТКУ»?

ИНТЕГРАЦИЯ:

Проект

Информационные

блоки

Разработка форм

Программирование

Связь данных

Интерфейс

Отладка

Александр

+7 937 392-0300

a.kutc@uplab.ru

КАК КЛИЕНТЫ ПОПАДАЮТС САЙТА В CRM?

АВТОМАТИЧЕСКАЯ ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ:

Входящий

звонок:

+7 937 392-0300

1. Маршрутизация

2. Автоответчик

3. Запись разговора

КАК ЗВОНКИ ПРЕВРАЩАЮТСЯВ ПОКУПАТЕЛЕЙ?

IP-ТЕЛЕФОНИЯ:

1. Вся необходимая информация для продаж: данные клиента, его

пожелания,

2. Планирование контактов с клиентом, встреч, звонков и писем,

3. Автоматическое ведение истории отношений, запись переговоров,

4. Отслеживание результатов действий и статусов продажи

5. Запуск бизнес-процессов…

НИ ОДИН КОНТАКТНЕ ПРОПАДЕТ!

ПОЛНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ:

БИЗНЕС-ПРОЦЕССОБРАБОТКИ ЛИДА

ВАЖЕН КАЖДЫЙ КЛИЕНТ:

Предназначен для упорядочивания

организации работы менеджеров

Отдела продаж, своевременной и

последовательной обработки каждого

потенциального клиента

Автоматически определяет источник

лида – с сайта или телефонный звонок,

Назначение ответственных, постановка

им задач и дел (звонки, встречи,

показы)

Фиксирует результаты, причины

отказов, задержек в принятия решения,

предпочтения клиентов и т.п.

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЦЕССАОБРАБОТКИ ЛИДОВ

ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ:

1. Никто не забыт, учтены все интересы и

предпочтения, сформированы лучшие

предложения покупателям;

2. Оперативность и точность работы с

каждым клиентом;

3. Рост удовлетворѐнности покупателей и

успешных продаж!

4. Анализ результатов работы отдела

продаж компании, «узких мест»,

накопление и внедрение лучших

практик, обучение сотрудников.

ПОИСК СВОБОДНЫХ КВАРТИРВ «ШАХМАТКЕ»

ВСЁ НАГЛЯДНО:

Адреса

Блок-секции

Подъезды

Этажи

Номера

Комнат

Площадь

Цена

Стоимость

1. Проверить правильность

выбора, данные о квартире

2. Выбрать покупателя из списка

контактов набирая первые

буквы фамилии…

3. … или ввести нового

покупателя

4. Задать срок бронирования

5. Нажать кнопку

«Забронировать квартиру»

ПРОСТЫЕ ШАГИ:

БРОНИРОВАНИЕ КВАРТИРЫЗА ПОКУПАТЕЛЕМ

ФОРМИРОВАНИЕ СДЕЛКИПРИ БРОНИРОВАНИИ

1. Сразу после нажатия кнопки

«Забронировать квартиру» в

системе CRM Битрикс24

будет автоматически создана

новая сделка по продаже

2. Мы добавили в форму сделки

все необходимые поля и они

сами заполнятся по данным

из «шахматки»

3. В сделке будет установлен

начальный статус «Бронь» и

ответственный, еѐ

оформивший

4. Запустится бизнес-процесс

обработки сделки

ВСЁ АВТОМАТИЧЕСКИ:

БИЗНЕС-ПРОЦЕССОБРАБОТКИ СДЕЛКИ

1. Организовать работу менеджеров, на

этапе продажи, распределение и

чѐткое исполнение обязанностей,

контроль выполнения работ;

2. Не терять продажи,

3. Автоматически изменять состояние

(статусы) всех текущих продаж;

4. Автоматически формировать …

5. Контролировать сроки бронирования,

подачи документов, оплаты

приобретения и передачи помещений,

НАЗНАЧЕНИЕ:

СТАДИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАОБРАБОТКИ СДЕЛКИ

ХАРАКТЕРНЫЕ СТАДИИ ПРОДАЖИ:

1. Бронь.

2. Осмотрел, покупает.

3. Предварительный договор подписан.

4. Основной договор подписан.

5. Государственная регистрация –

начата.

6. Государственная регистрация –

завершена.

7. Квартира продана, акт подписан.

8. Сделка не заключена.

…и любые другие стадии

ЭЛЕМЕНТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАОБРАБОТКИ СДЕЛКИ

1. Запросы данных: результаты выполнения

задач, назначение ответственных и т.д.

2. Задачи: провести осмотр квартиры, оформить

договор, получить документы и т.д. …

3. Сообщения: напоминания, результаты

выполнения заданий;

4. Запись данных: сохранение внесѐнной

пользователями информации

5. Изменение статусов: автоматический переход

к другому статусу в соответствии с логикой

процесса

6. Указание причин отказа: выбор из

стандартного перечня + свободный

комментарий.

…и другие возможности

СОСТАВЛЯЮЩИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА:

РЕЗУЛЬТАТЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАОБРАБОТКИ СДЕЛКИ

КОНКРЕТНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

1. Фиксируется финальный статус сделки

(продажа, отказ).

2. Фиксируются результаты оплаты и приѐмки

передачи помещения покупателю. Эти

результаты автоматически отражаются в

детальном окне «шахматки».

3. В случае просрочки срока бронирования без

дальнейших шагов – сообщение менеджеру,

затем снятие бронирования и отмена

сделки.

4. При продаже квартиры автоматически

устанавливается статус «продана» в

«шахматке»

5. При отказе от покупки фиксируются

причины для дальнейшего анализа и

отменяется бронирование квартиры.

ОТЧЁТЫ ПО СДЕЛКАМВ CRM

БОЛЬШОЙ ВЫБОР:

Настроенных отчѐтов:

1. Воронка продаж,

2. Общая сумма сделок,

3. Сумма выигранных

сделок,

4. Сумма сделок в работе,

5. Сделки по сотрудникам.

6. Контроль оплат сделок.

7. Забытые сделки.

…а также: индивидуальные

настройки

По данным из

«шахматки» и CRM

формируются

разнообразные сводные

и детальные отчѐты:

-- по состоянию продаж,

-- остаткам,

-- количеству,

-- площади и

-- стоимости объектов

- за любой выбранный

период.

Выгрузка отчѐтов в

Microsoft Excel.

ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЁТОВПО «ШАХМАТКЕ»

ВСЕ ИТОГИ ПОД РУКОЙ:

БРОНИРОВАНИЕ КВАРТИРЫСАМИМ КЛИЕНТОМ

САМ СЕБЕ ПРОДАВЕЦ:

В разработке находится

сервис, который ещѐ более

упростит выбор и покупку

квартир:

-На сайте компании будет

размещена страница, с

«шахматкой» для

покупателей, где они смогут

забронировать за собой

любую свободную квартиру!

-Сделка по продаже

стартует автоматически!

ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ«ШАХМАТКИ»

ВЕЗДЕ, ГДЕ НУЖЕН УЧЁТ ПЛОЩАДЕЙ:

-Наше приложение предназначено прежде всего для

застройщиков и риэлтеров новостроек.

-Но этим сфера его применения не ограничивается,

возможности продукта универсальны и он легко может

быть приспособлен для учѐта любых продаваемых,

арендуемых и используемых помещений.

-При желании в приложении можно отслеживать

состояние выполнения ремонта в здании, хода

реконструкции, отделочных работ, и оборудования

помещений.

-Также можно вести учѐт состояния гостиничных

номеров, складских ячеек и многое другое!

ВАРИАНТЫ РЕАЛИЗАЦИИИ РАЗВИТИЯ ПРОДУКТА

УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ И ГИБКОСТЬ:

-Приложение предназначено для

использования с любой версией

Битрикс24, облачной или

коробочной.

-Возможности продукта могут быть

гибко настроены под конкретные

потребности заказчика.

-Кроме стандартной формы

«шахматки» возможна и

разработка сложных

пространственных форм

отображения планировок,

-…и многое другое!

-*Для использования приложения необходимо

наличие (приобретение) любой версии портала

Битрикс 24

-Доработки приложения под индивидуальные

запросы заказчика оцениваются и выполняются

по отдельному техническому заданию.