리더십 관점으로 본 디자인 역량(Design competencies for Leader)

GURU People’s (주)아그막 김익성kis@gurus.co.kr

Twitter: @ikdesign

집중력과 순발력

이부카 마사루가 생산부의 한 젊은이가 만들어 놓은 손바닥만한 녹음 재생기를 보고, 아키오 모리타에게 이야기 했고, 모리타 회장은 모든 사람들의 반대에도 불구하고소니의 주력상품으로 추진하여 전 세계의 녹음기 시장에 새로운 역사를 만들었으며, 사람들의 라이프 스타일을 바꾸는 결과를 만들어 냈다.

집중력과 순발력

양손잡이 조직(Ambidextrous Organization)을 만드는 리더

기존의 성숙한 시장과 새로운 상품과 서비스를 개발하는 일 모두에 유능해야 한다.

조직은 점진적인 변화에 따라 지속적으로 전략과 구조, 문화를 재정렬 해야 하며, 장기적으로는 조직의 성공을 보장해 왔떤 그 같은 정렬을 파괴하지 않으면 안된다.

리더는 상대적으로 안정성이 요구되는 시기와 혁명적인 변화가 요구되는 상반된 시기를 효과적으로 다루어야 한다.

효율성과 혁신, 전략과 전술, 점진적 변화와 불연속적 변화라는 상반된두 개의 모델을 창조적으로 관리할 수 있어야 한다.

지퍼 : 뚱뚱한 병사의 불편함

불편함을 참지 않는 것

지우개 달린 연필 : 지우개를 묶어 사용한 소년

불편함을 참지 않는 것

불편함을 참지 않는 것

창의적인 조직을 만드는 리더

창의력은 해결해야 하는 문제, 혹은 탐구해야 할 새로운 기회에 직면했을 때 발현된다.

개방적이고 호기심 많은 사람들이 기꺼이 위험을 감수하며, 지속적으로 새로운 아이디어를 산출할 수 있어야 한다.

리더는 창의적이고 역동적인 문화를 구현하는 일에 최선을 다해야 한다.

예술은 보고 즐기는 것이지만 디자인은 직접 사용하게 만드는 것

직접 사용하게 만드는 것

직접 사용하게 만드는 것

리더의 피드백

리더십의 장면에서 피드백은 구성원의 행동이 미치는 결과를 알려주어구성원으로 하여금 보다 바람직한 새로운 행동을 하도록 돕는 것.

리더의 피드백이 없다면 구성원은 성장하고 변화할 기회를 가지 못함.

피드백은 건설적이어야 함. 구성원의 입장에서 보면 쉽게 이해할 수있고 충분히 수용할 수 있으며 실천할 수 있는 것.

리더는 성장과 개발의 관점에서 실천할 수 있는 피드백을 제공해야 한다.

한 제품에 국한되지 않고전체적인 소비자의 취향을 연구한다.

제품이 아니라 사람에 관심을 갖는 것

제품이 아니라 사람에 관심을 갖는 것

코치이며 멘토인 리더

리더는 전통적인 관점에서 벗어나 구성원의 잠재력을 발현시켜 최상의 성과는 물론 인간적인 성장을 지원하는 책임을 져야 한다.

성과를 최대화 하기 위해 구성원의 잠재력을 발현시켜야 하며,

구성원이 새로운 사실과 지식, 기술을 쌓을 수 있도록 돕고,

일의 성과를 개선함은 물론 개인적인 삶의 성장을 돕는다.

훌륭한 리더가 된다는 것은 훌륭한 ‘코치’와 ‘멘토’가 되는 것이다.

Why? How? Why not!

“왜 없을까?”

“어떻게 만들까?”

“안될 게 뭐있어?”

Why? How? Why not!

학습 촉진자로서의 리더

전통적인 관점에서 관리자는 오로지 과업을 완수하는데 자신의 에너지를 집중한다.

새로운 리더들은 자신의 역할 정체성을 학습을 촉진하는 코치, 멘토, 교육자, 선생으로 이해한다.

“팀장님 이번 프로젝트 이해관계자의 지원이 너무 적어 진척이 안되고 있습니다.”

“그래? 그럼 내가 박부장에게 전화를 걸어서 해결할테니 기다려.”

“왜 그런 일이 발생한 거지? 우리가 잘못 접근한 것은 없었나?”

임파워링과 관련된 행동범주에서 가장 많은 빈도를 보인 행동은 ‘질문’이었다.

제목: 리더십 패스파인더저자: 이창준발행인: 학이시습, 2009

제목: 이매지너(다음 세대를 지배하는 자)저자: 김영세발행인: 랜덤하우스, 2009

참고 문헌