Вводная лекция

А.А. Степанов

Предприятие

Под предприятием (enterprise) может пониматься

как небольшая фирма, так и холдинг или группа компаний,

как частная компания, так государственная организация или «народное предприятие»,

как бизнес в области производства, так и в области оказания услуг или торговая деятельность.

Цели управления предприятием

В обществе с рыночной экономикой каждое

предприятие имеет стоимость (цену, за которою

это предприятие можно купить). Это выражаться

либо в виде стоимости акций (в случае

публичной компании), либо в виде оценочной

стоимости (в случае непубличной компании).

Целью управления предприятием является

повышение его стоимости.

Высокая рыночная стоимость предприятия

означает его устойчивость и перспективность, а

следовательно и ценность для экономики и, в

конечном итоге, значимость для общества.

Задачи управления

Для повышения стоимости предприятия необходимо решение трех задач:

Повышение эффективности (оптимизация), что скажется на рентабельности;

Рост (масштабирование), что будет определять размер выручки и долю на рынке;

Интеграция в окружающий экономический, технологический и социальный контекст, что определит возможности по деловому сотрудничеству, технологической оснащенности и гармоничность отношений с обществом.

Модель предприятия

Структурно и

функционально

предприятие можно

представить в трех

доменах:

сотрудничество в

цепочках поставок

сырья,

комплектующих и

готовой продукции;

жизненный цикл

продукта от

проектирования до

технической

поддержки;

бизнес - финансовые

активы, их источники и

производственные

фонды.

Предприятие как система

Предприятие – это бизнес-система.

Между такими «бизнес-молекулами»

устанавливаются связи, что образует более

сложные бизнес-системы (например, холдинги

или группы компаний), а в конечном итоге - и

общее экономическое пространство

взаимодействующих участников (контрагентов).

Каждый компонент модели может выделиться в

отдельное предприятие, и стать для него

внешним источником (outsource).

Предприятие как система

Каждый компонент предприятия связан

с другим материальными,

энергетическими и информационными

каналами.

Для нашего курса особое значение

имеют именно информационные связи.

Свойства информационных каналов

будут влиять на эффективность, рост и

интеграцию предприятия.

Цикл управления

Для решения

задач управления

необходимо

реализовать

следующий цикл

управленческих

функций:

Прогнозирова

ние

Планирован

ие

Исполнение: учет +

контроль + мониторинг

Анализ

что будет

завтра на

предприятии и

в окружающей

его среде

цели и что

нужно сделать,

чтобы их

достичь

были ли

достигнуты цели,

причины и

тенденции

Цикл управления

Цикл управления должен

осуществляться во всех

организационных

компонентах

предприятия. Предприятие

Система снабжения

Система хранения

Система производства

Система реализации (продажи)

Система «Операторы»

Система «Отдел продаж»

…

Цикл

управления

Цикл управления

Таким образом, на разных

организационных уровнях (директор

предприятия, руководитель отдела,

менеджер и т.п.) может меняться

предметная специфика, временные и

финансовые рамки решаемых задач,

но не меняются сами функции

управления.

Бизнес-процессы

Помимо структуры и функций на предприятии существуют еще и

процессы – потоки материи, энергии и информации.

Потоки информации и действия по ее преобразованию

называются бизнес-процессами. Бизнес-процессы включают в

себя сочетания функций управления.

Предприятие

Действие 1 Действие 2 Действие N

ИКТ-инструменты

Для выполнения перечисленных

выше функций управления

существуют разнообразные

информационно-коммуникационные

инструменты (или информационные

системы управления).

ИКТ-инструменты. BPM

Системы управления бизнес-процессами (BPM-системы, от англ. Business Process Management) позволяют организовать административную деятельность на предприятии наиболее эффективным способом:

определить последовательность действий,

определить исполнителей,

организовать электронные каналы передачи документов и сообщений,

использовать автоматического «дирижера» для контроля за выполнением этапов бизнес-процесса,

измерять разнообразные параметры бизнес-процессов (время, количество обработанных документов, количество сбоев и проч.).

ИКТ-инструменты. BPM

Инструмент для дизайна бизнес-процессов может

выглядеть так:

ИКТ-инструменты. ERP

Системы управления ресурсами предприятия (ERP-системы, от англ. Enterprise Resource Planning) призваны координировать работу множества компонентов бизнес-системы ради успешного выполнения таких сложных операций (транзакций) как заказы продажи, заказы покупки, производственные задания и др.

Для выполнения таких транзакций необходимо владеть полной информацией о наличии материально-вещественных, финансовых и людских ресурсах, а также информацией о контактирующей среде – поставщиках, клиентах, агентах по доставке грузов и др.

ИКТ-инструменты. ERP

Форма заказа продажи в ERP-системе может

выглядеть так:

ИКТ-инструменты. BI

Системы анализа данных (BI, от англ. Business Intelligence) предназначены для обработки больших объемов данных с целью выявления закономерностей (тенденций) или аномалий в деятельности предприятия (например, повышение спроса, снижение «кадровой текучести» и др.).

Результат работы BI-систем представляется либо в виде наглядных отчетов, по которым их пользователь делает выводы самостоятельно, либо в виде аналитических зависимостей (формул) между изучаемыми переменными и параметрами.

ИКТ-инструменты. BI

Отчет BI-системы может выглядеть так:

Заключение

Управлять предприятием необходимо как единым

целым (как системой), независимо от его

организационной сложности и распределенности.

На всех организационных уровнях (на местах, в

подразделениях и филиалах) необходимо

организовать эффективное выполнение

управленческих функций: прогнозирование,

планирование, исполнение (учет, контроль,

мониторинг), анализ.

ИКТ-инструменты типа BPM, ERP и BI обеспечивают

широкий набор возможностей для эффективного

управления.

Спасибо за внимание!

Если у вас появились

дополнительные вопросы по теме или

желание проконсультироваться,

пожалуйста, обращайтесь:

e-mail: erpacademy.ru@gmail.com

http://www.erpacademy.ru