بسم اهلل الرمحن الرحيم

مصطفى حامد موسى. د

مدرب وخبري إداري

مصطفى حامد موسى. د

CATD-CANADA

IAHRDCANADAAIUUSA

ISO

2

االستشاراتجماليفالرائدةتوشديلويتشركةأجرت

ثالثملدةإستمرمهمًاإستطالعًام1845العاممنذواملؤسسة

وإشتملم،2016احلاليالعامبدايةنتائجهأصدرتسنوات

أهموكانتدولة30ومشلإجابة7000علىاإلستطالع

معيتناسبمبااملؤسساتهيكلةإعادةضرورةخمرجاته

والذيوتنافسيةشفافيةأكثرعملسوقيفالراهنةالتحديات

اجلوانبمنعدديفجوهريةتعديالتبعدةيتحقق

:مبفهومالتعديالتهذهومستالورقةهذهيفنستعرضها

"اجلديدةاملؤسسة"

خطريةمسةاالداريالتسلطأناىلالدراسةذهبت

مؤسساتالزمنمعمنهاوجتعلاملؤسساتعلىسلبًاتؤثر

التىوالغاياتألهدافهاوالءبأيتدينوالبقادتها،خاصة

حتيىاحلاالتأحسنيفاملؤسساتهذهلتحقيقها،وجدت

ضيقة،مصاحلختدموتظل،املتسلطونهؤالءمبوتومتوت

ىترلذااملتسلط،القائدمحايةحتتواملتنمرينللمتنفذين

وجوهيفيتشكلالذيالديكتاتوريالقياديالنمطإتباعأن

بالقابليةيتسمالقديمواحدإسلوبغرييتبنىالمتعددة

املؤسساتهذهجيعلممااجلديدةاالفكارواستيعابللتطور

.الفناءهلايكتبحيتالزمنبفعلتتآكل

أكربمنأعدادتضم)الشابةاملؤسساتأناىلالدراسةخلصت

التكنولوجياوتبنىاحلداثةاىلمتيلمؤسساتهي(الشباب

علىقدرةأكثراحلالبطبيعةوتكوناجلديدةواالفكار

رةالدااملفوضةالشبابيةاجملموعةألناملستقبل،إستشراف

كبريةحيويةاملؤسساتتعطياملهامكافةوتنفيذالعمل

حتىالسنكبارفيهايتحكممؤسساتمنأكثركبريونشاط

يفنشاطًااالكثراحلركةتقييدإنالتنفيذ،مواقعيف

اجتاهاتوتبنىالتمرداىليدفعهاقدوتهميشهااملؤسسات

عكستعملمناوئةجمموعاتضمنتتكتلوجتعلهامدمرة

العملحنوتوجهأنميكنإضافيةكقوةبإهماهلاقاممنارادة

.العكسال

علىالتعرفيفاملؤسسةرغبةعلىبنصباالهتمامكانقدميًا

مصلحةاىلالنظردونجيوبهممناالموالإلخراجكوسيلةاجلمهور

والشفافيةبالعدالةتتصفاسرتاتيجيةعالقةحتتمهامتوازنة

اجلوانبكآفةوحتللأعينها،نصبالعميلتضع"اجلديدةاملؤسسة"أما

وإدهاشةرغباتهتلبيةعلىتعملفهيبهتتعلقالتى

واالعتباراتالصحيةواحلالةوالنوعالسنمثلالعمالءخصائص

والسلعواخلدماتاملبانيتصميمعنتراعىأنجيبوالثقافيةالعقدية

سندبالستعيشالتىاالدارةعلىساخطًاظلأواجلمهورهربواال

.املستمرللتهديديعرضهامماهلااسرتاتيجي

متجانبعملفريقخرباتتدعمهالشبابلسلطةالتفويضإن

الفريقسلطةإنمتعددةحتدياتملقابلوالتخصصاتاملهاراتمتعدد

الفرقفتعدداملؤسسة،تدعمقوةنقطةباعتبارهااليهاالنظرجيب

الجنازوالدافعيةاملهينواحلماسالداخليالتنافسمنيزيدالعاملة

يتمالفلماحتميأمرأصبحتفاملنفسةالريادة،حنوواسعةخطوات

باشراكهمالعاملنيطاقاتتفجريحنوإجيابيشعورلتحريكتبنيها

يتمللعملوادواتكمواردمعهمالتعاملمنبداًلالعمليفكأصالء

.ضروريًاذلكاملشرونرأيمامتىإستبداهلاثماستغالهلا

عملبيئةضمنمشرتكةثقافةتبنىضرورةاىلالدراسةابانت

تعنيهااليتاملشرتكةوالثقافةاجلنسيات،متعددةاألجيال؛متعددة

واالفرتاضاتواالجتاهاتاملشرتكةللمعتقداتمنوذجهيالدراسة

قداملشرتكةالثقافةتكّوناليتاألشياءوهذهاملؤسسة،داخلوالقيم

حتدداملباشرةالتعليماتشكلغيابيفولكنهاواضحةغريتكون

اأنهكمابهايتفاعلوناليتوالطريقةاألفرادبهايتصرفاليتالطريقة

الثقافةوتتخذاألعمال،إجنازبهايتماليتاألساليبيفبشدةتؤثر

:التاليةالصوراملشرتكة

نوعهووماللمؤسسةواملفيداألفضلهومبااالعتقاد:القيم

الفئاتورعايةاجلودةإىلتشريوالقيمفيهاملرغوبالسلوك

.باألفرادواالهتمامواالبتكاروالتفوقاجلماعيوالعملاملستهدفة،

غريالتوجيهتوفرالتى-الشفويةالسلوكقواعدأيالقواعد

السلوكمظاهرإىلتشريالقواعدوهذهالتصرف،كيفيةعنالرمسي

العملوأخالقياتاألفراد،معاملةيفاملديرونيتبعهالذياألسلوبمثل

املساندةاملهنية،واالمانةالعمل،بالوقتواالتزام"جبديةكالعمل"

.املشرتكة

يفهلماملتوفرةللثقافةاألفرادإدراككيفيةالتنظيمياملناخ-

هذهقدرةوبالتالياجتاهاتهمبدراسةإدراكهمقياسوميكنمنظمتهم

باليؤثروالذيللمؤسسةالتنظيميواملناخالعملبيئةتشكيلعلىالعناصر

.داخلهاالعملياتجمملعلىشكل

وفاعليةبكفاءةاملديرونبهيتصرفالذياألسلوباإلدارةأسلوب-

أوصارمنيدميقراطينيأومستبدينفقدالسلطة،بهميارسونالذيواألسلوب

أومتباعدينمتدخلني،غريأوموجهنيهادئني،أوقساةيكونواأومتساهلني،

يوجههمأمعملهميوجههممساندين،أومدمرينإليهم،الوصولميكن

أوودودينالشعور،عدمييأوالغريحلقوقمراعنيمرنني،أومتشددينغريهم،

لذااملؤسسةمصريحيددكلهااالساليبهذه.مسرتخنيأومضطرينفاترين،

داخلالسلطةتوزيعاتمنسلسلةعرباالداريالقائددورتقليصمنبدال

.االداريةاملستويات

فإنللتطورضرورةالتعلمكانوملامتعددةمهناحلديثةاملؤسسات

تتحسنمهنيةبتخصصاتحياتهاتنبضمدرسة،اجلديدةاملؤسسة

هدمتهإعتقادمهنناعنشئكلنعرفبأننافاالعتقاديوم،كل

العامليةوالبيئةاالخرحنوواالنفتاحاملعريفاالنفجارخمرجات

اجلديدةاالعمالملؤسسات

املهنةتطوير

هذهواستخدامالعاطفيوالذكاءاملهينالتميُّزبنيالعالقةفهمإن

واألخالقالقيمبأهميةالوعيالوظيفيوالتقدمالنمولدعمالصفات

الظهورسبيليفمراعاتهاينبغيالتىالتوجيهيةواملبادئوالنزاهة؛

إضاةراشدةممارسةخاللومنعلميًاومتجددةفعَّالةدافعةكقوة

منالتشبيكواستخدامبفاعليةوقتكوإدارةالدافعتعزيزلكيفية

البشريةواملاديةاملواردبنياملزاوجةمناملتأتيةاملنافعزيادةأجل

.اليومنراهعماخمتلفةمؤسساتتصورعليناالسهلمنجيعلاملتاحة

هذهواستخدامالعاطفيوالذكاءاملهينالتميُّزبنيالعالقةفهمإن

واألخالقالقيمبأهميةالوعيالوظيفيوالتقدمالنمولدعمالصفات

الظهورسبيليفمراعاتهاينبغيالتىالتوجيهيةواملبادئوالنزاهة؛

إضاةراشدةممارسةخاللومنعلميًاومتجددةفعَّالةدافعةكقوة

منالتشبيكواستخدامبفاعليةوقتكوإدارةالدافعتعزيزلكيفية

البشريةواملاديةاملواردبنياملزاوجةمناملتأتيةاملنافعزيادةأجل

.اليومنراهعماخمتلفةمؤسساتتصورعليناالسهلمنجيعلاملتاحة

لتحديدالبشريةاملواردخرباءمالحظاتمناالستفادةهناميكن

الفريقوأعضاءاملوظفنيبهايتمتعاليتالشخصيةاخلصائص

وكيفيةاملهينبالتطوراخلاصةاالسرتاتيجياتلدعماملتميِّزين

املستقبلنرؤيتناحيددمنهجتبنىضرورةمعاملؤسسيللتطوردعمه

.مؤسساتناداخلاملهنينيالواقعمبستقبلاملرتبط

العديديفاحلاسمالعنصرخمرجاتهابكافةمتثلاليومالتكنولوجيا

علىالتكنولوجياقدرةمنحتدالقدميةفاملؤسساتاجملاالت،من

وتتبنىالعنانهلاتطلقاحلديثةواملؤسساتطفراتإحداث

املدنااللكرتونيةاحلكومةحوليتزايدفاحلديثتطبيقاتها،

متعددةخدماتيومكلوالشركاتاحلكوماتوتطلقالذكية،

التكنولوجيا،علىتعتمدالمتناهية

تشرتكخمتلفةخططإلجنازالعاملمدنمنالكثريتندفعفاليوم

تفاصيلهاتتضمنماوغالًبا.”الذكيةاملدن“عنوانيفمجيعها

”إمبيآي“مثلعمالقةشركاتمعالدوالراتمبلياراتتعاقدات

إضافةإىلاملدنهذهوُتسارع.”إلكرتيكجنرال”و”سيسكو”و”سيمنز”و

الشوارعومصابيحاملروروإشاراتالقمامةصناديقإىلاالستشعارأجهزة

زجتهيعلىوُتقِبلوحتليلها،البياناتجبمعوتهتماملراقبة،وكامريات

إىلاحلقيقيالوقتيفاالستهالكبياناتتنقلذكيةبعداداتاملنازل

.واملستهلكنياملرافقشركات

أغراًضاختدمالذكيةللهواتفتطبيقاتاحلديثةاملدنطورتكما

اإلجراءاتوإمتامالطوارئحلاالتاالستعدادبنيترتاوحمتنوعة

للنقلمرنةأنظمًةوُتطلق.الفسادوقائععناإلبالغإىلاحلكومية

سعيهاعنفضًلامتعددة،مشاركةوبرامجاحلافالتبنيجتمع

،وإنرتنتوالروبوتاتالقيادةذاتيةالسياراتإمكاناتالستكشاف

اإلدارةمناحيمنالكثرييفالبياناتحتليالتتغلغلونلحظ

وكلشربكلمراقبةعلىاحلكوماتقدرةحيزاالمرليدخلاحلكومية

االخرياجلوانبعلىاضافةهذاالتكنولوجيا،طريقعنشئ

.للتكنولوجيا

أبت،أنشائتالتكنولوجيامعالتعاملمؤسساتناعلىحيتمسبقما

جيبكمهددمعهاالتعاملالوقوةجذبكعنصرتبنيهاواالوىل

الفكريالغزوومكافحةحماربةبرامجيفاحلالهوكماضدهالتحصن

أنوحتسبالتطورفرصتتصيدملؤسساتتصلحالسالبةهنافالنظر

موالنسبيليفأفضلملستوياتاالفقيفتلوحفرصةفيهجديدكل

.واحلداثة

منللمؤسساتخمرجميثلسبقماكلهلبتساؤلخنتم

سويًاسنناقشهماهذاوالتأخر؟التخلفوحليفاالحندار

بيئاتنامعتتماشيبتوصياتلنخرجتعاىل،اهللباذن

القداجلاهزةفاحللول،اخلاصةرؤيتناومتثلاخلاصة

..التحولسريعبالتناقضاتمليئعامليفتعيننا

كمملشاركتشكرًا

0912813324

وسىمصطفى حامد م. املدرب د

سعدت حبضوركم