للجمعيات المؤسسي البناء(الرئيسية القواعد)

الدكالي الحبيب بن محمد

للجمعية . األعلى اإلدارة أ

بدون ) القرارات اتخاذ في شفافية ال و جيدة حكامة ال ( متطلباتهما

االستراتيجي : / التخطيط هي عليا إدارة أية لفريق الرئيسية الوظائف أهميتعين / / / / . و التقييم عليها المصادقة و الميزانية إعداد االتصال التنسيق اإلشراف

أنشطة إدارة على التركيز و التنفيذية الجوانب نحو االنزالق عدم اإلدارة هذه علىالبعيد . المدى على لنفسها الجمعية حددتها التي الرؤية لتحقيق الجمعية

التوجيه .1 و القيادة

و عي النجاحات عن المسؤول هو ، الجمعية رأسهرم على يوجد الذي الفريق تبرتعتبر . القيادة فريق يتخذها التي القرارات خالل من التوجيه فمهمة اإلخفاقاتالتقنية و المالية و البشرية الموارد و األنشطة و المهام سلسلة إلنجاح أساسية

المتوخاة . األهداف تحقيق إلى النهاية في تفضي التي

و اإلشراف و االستراتيجي التخطيط خالل من التوجيه و القيادة بمهام يتعلق فيما ومحاذير هناك ، التقييم و الميزانية على المصادقة و االتصال و التنسيق و المتابعة

من جملة فهناك ، أسسسليمة على تبنى ال التي القرارات هي و إليها االنتباه يتعينالصوابية من قدر أكبر تضمن القرارات اتخاذ تسهل األساسية اإلجراءات و القواعد

سليم. .. بشكل الجمعية إدارة يمكن ال ، القواعد هذه بدون

لإلدارة 1.1 الداخلية اللوائح

األساسي بالنظام يعرف ما إعداد على المغربية الجمعيات معظم في العادة جرتنظامها و الرئيسية وظائفها و أهدافها حيث من بالجمعية يتعلق ما جميع فيها يحدد

إلخ .. السنوية و الدورية اجتماعاتها و التمويل مصادر و التنظيمي هيكلها و الداخليمن النمط هذا يطبع ما أن و اغير الدقة غياب و العمومية هو الداخلية ألنظمة

.. ما المثال سبيل على األساسية األنظمة هذه من رئيسية جوانب في التفصيلالتمويل مصادر على األساسية األنظمة هذه تنص ما عادة ، بالتمويل يتعلق

إلى تتطرق ال لكنها ، موارد السياساتالتقليدية عن كالبحث بالتمويالت الخاصة .. إلى المقتضبة اإلشارة أو اإلشارة غياب أو عنها مؤدى خدمات تقديم أو وقفية

الخاص / ..لشراكاتا القطاع أو و العمومية المؤسسات مع

الداخلية اللوائح من جملة ، للجمعية األساسي النظام جانب إلى تكون ما عادة وفيها تحدد ، األساسي النظام هذا من يتجزء ال جزءا بالضرورة تكون ال قد و كملحق

يتعلق بالتفصيل ما للجمعية .بطرقجميع الفريق إدارة

اإلدارة 1.2 في القيادية المجموعة مسؤوليات

مسؤوليات هي ، الميزانية و التنسيق و المتابعة و اإلشراف و االستراتيجي التخطيط إال ، القيادي الفريق أعضاء على المهام هذه توزيع ضرورة مع و ، القيادية المجموعة

قدرة على يتوقف للجمعية نجاح أي و ، بالتضامن جماعية تبقى المسؤولية أن

سيتحمل فشل أي و ، المهام بتلك للقيام الفريق بروح العمل على الفريق

. كذلك مسؤوليته

تبقى ، التوجيه و القيادة لمهام التقنية المتطلبات أهمية مع و ، الحاالت جميع في. المتطلبات هذه جميع بين من األهم العامل هي الشورى

اإلدارة 1.3 اجتماعات محاضر

وفق حفظها و توثيقها و قراراتها و اجتماعاتها محاضر بتدوين الجمعية تهتم هلإن . قيادي فريق ألي بالنسبة األداء لحسن الرئيسية المعايير أحد هذا ؟ األصول

أعضاء بين تنشب التي المشكالت مصادر أحد هو توثيقها و المحاضر إعداد إغفالالخالفات من لكثير مصدر و الجمعية أداء على سلبا تؤثر التي و القيادي الفريق

الفريق . أعضاء بين تنشب التي

المدمرة الخالفات مخاطر من اقيادي الفريق يقي الجمعية إدارة اجتماعات توثيقو للتأويالت فيه مكان ال سليم بشكل قرارات من يتخذ ما سالمة للجمعية يحفظ و

بارز / . عنوان هي المحاضر القرارات تلك مقاصد فهم أو و تحديد في التضاربالقرارات .للشفافية اتخاذ في

الجمعية 1.4 رسالة و لرؤية مكتوب بيان

تتوخى عامة أهداف ذكر على األساسية أنظمتها في الجمعيات تقتصر ما عادة ، الحاالت جميع في و ، األنشطة و األهداف بين الخلط من قدر مع أحيانا ، تحقيقها

بعناية المستقبلية رؤيتها تصيع أن الجمعية على أي vision et messageيتعين ، المدى بعيدة الجمعية و المقاصد تريد الذي المستوى و الوضع و الصورة

.. كذلك و مثال سنوات عشر أو ، سبع خمس، خالل معينة مدة في عليه تكون أنالرئيسية ، رسالتها المعنية األطراف لجميع إيصالها في الجمعية ترغب التي

للرأي حتى و للشركاء و نفسها الجمعية في للعاملين و المباشرين للمستهدفينالمهتم . العام

أن ، ما حد إلى ، يعني ، الرسالة و الرؤية غياب ، إن العامة المقاصد و الوجهةالقياس و للتنفيذ القابلة و الجمعية العملية لدى واضح بشكل معلومة غير ،

المعنية . األطراف لدى و

1.5 ( المركزية ( لإلدارة التنظيمي الهيكل المخطط

جميع التنظيمي الهيكل يعكس أن المهام المفترض و الرئيسية الوظائفfonctions et taches مقاصدها لتحقيق بها القيام مسؤوليات الجمعية تتحمل التي

أجلها .. من قامت التي

يعكس ال تقليدي تنظيمي هيكل تبني ، المغربية الجمعيات من كثير لدى الشائع من . التنظيمي الهيكل يستوعب أن إذا يتعين الجمعية في المهام و الوظائف جميع

خاصة الئحة خالل من المهام و الوظائف تلك لكل جميع الوظيفي بالوصفالجمعية في العاملين لجميع و إدارية متطوعين .وحدة أو كانوا دائمين و ،

المفصل الوظيفي الوصف غياب ، الجمعيات لدى الشائعة النقائص من . تحديد بمكان الضرورة من كذلك القيادي الفريق أعضاء مهام و الختصاصات . جميع في حدودها و صالحياتها و مجاالتها ، بدقة قيادي عضو كل مسؤولياتأعاله توضيحه تم كما القيادي للفريق األساسية الوظائف نستذكر أن يتعين الحاالت

.

، صياغتها في فضفاضة الجمعية في العاملين مختلف مهام و وظائف تكون عندماهذه تداخل هو و المشكالت من شائع نوع إلى تلقائيا هذا يؤدي ما غالبا

هذا مثل عن ينجم ما نتصور أن يمكننا و المهام تنازع أو تضارب و االختصاصاتعلى و الجمعية أداء مستوى على حتما تؤثر معوقات و مشكالت من التضارب

الداخلية .. العالقات

الفرعية للمكاتب التنظيمي 6.1  المخطط

على ينطبق نفسما عليها ينطبق ، وطنية فروع على تتوفر التي للجمعيات بالنسبة ، الوظيفي الوصف و التنظيمي بالهيكل يتعلق فيما المركزي أو الرئيسي المكتب

بتحديد يتعلق ما الفرعية خاصة المكاتب و المركزي المكتب بين ، العالقة مبدأ الجمعية تبنت كلما و التفويضو الصالحيات التدبير الالمركزيةفي في

و الجمعية مقاصد تحقيق على اقدر األخيرة هذه كانت كلما ، الفرعية المكاتب لهذهرسالتها و رؤيتها تحقيق في النشطة . المساهمة

التخطيط . 2

)، للمقاصد الفعال و المنظم االستهداف و العشوائية بين( التخطيط حسن

الوقت معلوم ، للتنفيذ قابلة أهداف إلى المقاصد تحويل ، ببساطة ، التخطيط يعنيمحدد بتكلفة و ، للقياس قابلة ( ة، بكل ، الميزانية ) سيقوم من مسبقا معلوم و

) و ) التنفيذية األهداف و االستراتيجية األهداف المقاصد تلك لتحقيق مهمةتقويمها . و تقييمها و المأمولة المخرجات

باإلدارة 2.1 الخاص التخطيط نظام

دليل على الجمعية تتوفر يحقق manuelهل بما الخطط وضع كيفية يحدد خاصأليات و ، تحيينه و مراجعته كيفية و ، التخطيط مراحل و ، الجمعية أهداف و مقاصد

من تنفيذه و تنزيله تقييم متطلبات و آليات و ، للجمعية توجيهية كوثيقة اعتماده؟ .. إلخ آثاره و مخرجاته تقييم ثم أهدافه تحقيق إلى التخطيط مرحلة

المتعارف و الشائعة األدبيات من الجمعيات لدى التخطيط صار ، الحظ لحسنو آلياته و منهجياته لتملك الالزمة المعرفة على الحصول السهل من صار و ، عليها

بالممارسة . يأتي هو و ضروري التمرسفيه و ، التدريب من معتبر قدر مع أدواته

التخطيط 2.2 أنشطة و عمل ورش

جماعية عملية هو .يالتخطيط بخبير يستعان الضرورة عند و القيادي الفريق ديرهاورش تنظيم آلليات توضيحا الجمعية لدى التخطيط دليل يتضمن أن المفترض

هذا : اختيار معايير هي ما و ؟ الفريق يتألف ممن التخطيطية العملية إلطالق العملالورشة أجندة و الورشة فريق عمل خطة هي ما و ؟ دقة الفريق و ما )بتفصيل

)" ؟ " لتخطط خطط بقاعدة يعرف

وفقا المتابعة و بالتخطيط الخاصة العمل ورش انتظام هو ، الجيد األداء معايير أحدالتخطيط . لدليل

/ ا 2.3 / التخطيط نظام تقييمات المشاريع تقييمات الراجع لمردود

ما . فكثيرا منه االسفادة و هدره عدم يجب ثمين رأسمال بمثابة التجارب تعتبرو بتدوين تهتم أن دون غيرها في و التخطيطية العملية في بتجارب الجمعية تمر

يعني مما التجارب هذه من االستفادة نفسها على فتفوت التجارب هذه توثيقلتكرار ضرورية غير إضافية جهود بذل أو نفساألخطاء ارتكاب إعادة احتمال

يعرف .. ما هذا و معينة جوانب في الراجع المحاوالت و بالمردود رصد أي ، مجاالت : بثالثة يتعلق هو و ، جميعا مراحلها في التخطيطية العملية نتائج توثيق

المتعلق الراجع التخطيطية المردود و بالعملية تنظيم حيث من ، نفسهاالمعلومات استخدام المراحل و المنهجية حيث من و ، العمل ورش أداء

. ) السنوية ) أو االستراتيجية الخطة تصميم إلى وصوال األساسية

يتعلق فيما الراجع المشاريع المردود و البرامج و بتصميم توثيق أي ، و البرامج لتلك التخطيط حسن في التوفيق استخالصمستويات و تحليل

. تقييمها و متابعتها و تنزيلها و المشاريع

يتعلق فيما الراجع التخطيط المردود ، بنظام الجمعية لدى المعتمد نفسه ) و ) التطويرات تحديد و التخطيط دليل النظام هذا فاعية مدى تقييم أي

، للدليل الدورية المراجعات خالل من عليه إدخالها يتعين التي التحسيناتضوء في حصيلةعلى تدوينها يتعين التي أعاله الراجعة تقاريرالمردوداتالجوانب .تقييمية بهذه خاصة

التمويل 2.4 استراتيجيات

و . التطوعية الجمعيات تواجه التي الصعوبات أهم إحدى شك دون هو التمويلفمن : بالتمويل الخاصة السياسات و االستراتيجيات وضع إغفال ، كذلك الشائعالتقليدية المصادر تجاوز يتعين ، األنشطة و المشاريع و البرامج تمويل مصادر حيث

عن جديدة للبحث سياسات و تطوير ) مصادر ، الوقفية بالمصادر االهتمامإلخ ..( . فعالة اتصاالت خطة ، الجيد التسويق ، الشراكات

اإلدارية .2 الشؤون

على( عالمة و الزمة ضرورة الجيد اإلداري التنظيم( التنظيمي التعافي

اإلجراءا 3.1 المكاتب دليل و المركزي المكتب إلدارات الداخلية تالخارجية

، الجمعية في العاملين لجميع بالنسبة تحدد، التي التنظيمية مناللوائح؟ من مع و ؟ متى و ؟ كيف و ؟ بماذا اللوائح يقوم أهم من و

يعرف ما العمليات التنظيمية من processus بنظام بها يرتبط ما ونماذج و هو procedures et formulairesإجراءات و انسيابي ، جدول

و اإلدارية الوحدات لجميع اإلجراءات و العمليات مراحل جميع بدقة يحددبينها . فيما العملياتية الجوانب طبيعة يحدد

معلوماتالنظام 3.2

و اإلشراف و التخطيط أدوات أهم من المعلومات استغالل و تصنيف و حفظاالتصال . و التقييم و المتابعة و هي التنفيذ معلومات نظام بال مؤسسة

، ذاكرة بال إعداد مؤسسة جدا يصعب بدونها بطريقة الدورية التقارير وحاسوبية صحيحة برامج توجد و ، المعنية لألطراف الموجهة تلك و منها الداخلية ،

الغرض . لهذا جاهزة

اإلدارة 3.3 معلومات نظام

و البرامج تصميم و التخطيطية بالعملية الخاص المعلومات نظام جانب إلىالجمعية بإدارة خاص معلومات نظام هناك يكون أن يتعين ، األنشطة و المشاريع

، المناسبة التوجيهات إصدار و اإلدارية القرارات إصدار اإلدارة مجلس به يستعينالخطط وفق إيقاعه و العمل سير لضبط النظام بهذا التنفيذية اإلدارة تستعين كما

المعتمدة .

شيوعا : األكثر معلومات أنظمة ثالث يوجد ، المجال هذا في

اإلداري المعلومات هو systeme d’information administrative نظام واإلدارة مجلس إليها يحتاج التي المناسبة بالمستويات المعلومات توفير يتيح

. العاملين باقي و التنفيذية القيادة و المشاريع نظام تدبير أو . système de gestion des projets إدارة

الجغرافية المعلومات هو système d’information geografique نظام وبالتوزيع العالقة ذات المعلومات على الحصول العاملين لجميع يتيح نظام

الجمعية .. تنفذها و نفذتها التي األنشطة و المشاريع و للبرامج الجغرافي

المشاريع . و البرامج تنفيذ ب

لنجاح( ضمان الموثقة الخبرة مراكمة و باألصول االلتزامالمشاريع تنفيذ

( الشركاء لثقة وكسب

4 ( التقنية. ( الفنية الخبرة

بتوثيقها االعتناء يجب ثمين رأسمال هو جمعية ألية التقنية الخبرة رصيدإلى تستند جودة ذات خدمات تقديم يمكن حتى ، منظمة بطريقة

تطوير .. و تقييم و توثيق أن كما إمكانات و جهودا تطلبت خبرة مراكمةمبعث و الشركاء التفاوضمع عند مهم ظهير هو للجمعية الفنية الخبرة

الجمعية . قدرات في الشركاء هؤالء ثقة على

الفنية 4.1 اإلجراءات دليل

لدى المشاريع و البرامج بتصميم المتعلقة الفنية باإلجراءات خاص دليل وجوديتعلق . و أهدافها تحقيق و بمسؤولياتها للقيام اقتدارها على هام مؤشر ، الجمعية

ب المتطلبات تدويناألمر و المراحل المالية exigeancesجميع اإلدارية و التقنيةذلك : في بما المشاريع و البرامج بتصميم المتعلقة

االجتماعية جدواه و المشروع وثيقة اإلطار faisabilité socialeإعداد تصميم والتشاور cadre logiqueالمنطقي ، أثناءه و ذلك قبل المستهدفين و مع

و ) تحديد مراحل في المستهدفين مع التشاركية المنهجية المباشرينتحديد و التشارك هذا آليات و منهجية و الحلول اختيار و المشكالت تشخيص

مراعاة و للمشروع اإلعداد مراحل مختلف في المعنيين السكان دور) إلخ .. األولوية ذات احتياجاتهم

( ا التنفيذ متطلبات و ( أليات و للتنفيذ الزمنية و لبرمجة كيفيةالمتابعةالتقارير المالية .إعداد و الدورية

.. المعنية األطراف مع التنسيق أليات

.. التنفيذ في المشاركين و منهم الممولين الشركاء مع االتصال و العالقات

( األثر و النتائج تقييم نظام التقويم و مراجعة( impact resultats etالتقييم والتقييم .. نتائج ضوء على السياسات و الخطط

النسبية 4.2 األفضلية

، الفنية الخبرة مجال في الجمعية قدرات مستوى لمعرفة األساليب أفضل بين منالنسبية باألفضلية يعرف ما أو نجاحا األكثر نظيراتها مع المقارنة )أسلوب

benchmarking) .ذات الجمعيات لدى ما على بالتعرف الجمعية تهتم أن يفضل لهذاإجراء و ، الجمعية اهتمام مجاالت مختلف إدارة في أساليب و نظم من الجيد األداء

ألدءها . المستمر التطوير بغرض اآلخرين عمل نظم و نظمها بين مقارنات

الغرض . لهذا خاص ملف الجمعية لدى يكون أن يتعين

البرامج. 5 تطوير

ارتقاء( و التطوير فرص قتل يعني الروتين و السكونيةالنجاح ) مراتب

التالية : الوثائق تأمين يتعين ، األداء لتطوير

الفريق 5.1 كفاءات جدول

كفاءات مستوى على متوقف األداء حسن و المسؤولية أمانة تحمل في النجاحفرد . كل لدى الكفاءة مستويات تحديد إلى السبيل كيف لكن برمsته العمل فريق

خاص جدول تحيين و إعداد يتعين هذا ألجل ؟ المتطوعون فيهم بمن الفريق فييعرفها خاصة نماذج وفق ، فيه تسجل بحيث ، بالجمعية عامل كل بكفاءة

من ، عامل لكل الكفاءة عناصر كافة ، البشرية الموارد تدبير في المتخصصون

و ، تلقاها التي التدريبية الدورات مستوى و ونوع عدد و التعليمية مؤهالته حيثإلخ .. األداء تقييمات نتائج و ، غيرها في و الجمعية في شغلها التي المهام

: / يلي بما تسمح ثمينة معلومات يوفر ، الملف الجدول هذا

مكافأتهم و تشجيعهم و عادلة أسسموضوعية على العاملين كفاءات تقديريستحقونه . بما

. المردوديات أعلى لتحقيق الجمعية كفاءات تدوير إعادة على يساعد لهذا التخطيط و التأهيل إعادة و التدريب من االحتياجات تحديد على يساعد

الغرض .

الجودة 5.2 ضبط إجراءات دليل

. فنظام مؤسسة أية اقتدار مؤشرات أهم بين من اآلخر هو الجودة نظام يعتبرالدقيق التدوين أساس على يقوم ، معروف هو كما ، و للعمليات لجميعالجودة

جميع processus et procedures اإلجراءات تحيين و ، خاصة نماذج و منهجية وفق . ) على ) يتعين و عنه غنى ال و أساسي النظام هذا اإلجراءات و المراحل العمليات

أن . بالذكر جدير الجودة ضبط بإجراءات الخاص نظامها عندها يكون أن جمعية كليجعل أنه كما ، العمل أنظمة و البرامج تطوير على كثيرا يساعد النظام هذا مثل

الجمعية . لقدرات اطمأنانا و ثقة أكثر ، الممولين خاصة ، الشركاء

الحيوية 5.3 اإلحصاءات

ألية بالنسبة هام جد مؤشر ، الجمعية أنشطة بكافة المتعلقة اإلحصائية المعطيات . التي تلك فقط ، حيوية اإلحصاءات كل ليس لكن تتوخاها تطويرية سياسات

المفيد . من العمل نظم تطوير في أو التنظيم إعادة في أو التخطيط في إما تساعدملفخاص . في اإلحصاءات هذه مثل بتوفير االهتمام جدا

البشرية . الموارد ج

التنظيمي . 6 الهيكل

في( الرئيسية المهام و الوظائف دائما يعكس التنظيمي الهيكلالجمعية)

الجيد التنظيم على ، أخرى عناصر بين من ، الجمعية في األداء يتوقفحسناإلشارة ) سبقت وقد األعلى اإلدارة مستوى على سواء العاملين مهام و لوظائف

) ب ) الفقرة (. 5.1في و الجانب هذا تتولcد إلى بدورها المهام و من :الوظائف

الجمعية تتبناها التي الرسالة و الرؤية األبعد المدى على تحقيقها إلى ترمي التي االستراتيجية المقاصد

( الشؤون ، البشرية الموارد وحدة الدعم عن المسؤولة اإلدارية الوحداتاالتصال ..( ، المعلومات ، المالية اإلدارية

األداء 6.1 تقييم أنشطة سجالت

الموارد وحدة اختصاصات من هي و ، تنظيمي هيكل أي في األهم المتطلبات منمنهجيات . إلى التقييم عملية تخضع و العاملين أداء لتقييم نظام وجود ، البشرية

نفس ) ا أنظر البشرية الموارد تدبير في المختصين لدى عليها ومتعارف معروفة) ب ) ( .5.1الفقرة

التي ( 6.2 للجمعيات بالنسبة الفروع مكاتب إلدارات التنظيمي الهيكل( فروع لها

السليم و الجيد التنظيم متطلبات حيث من ، المركزي المكتب على ينطبق ماهذه على ينطبق ، وطنية فروع على تتوفر التي للجمعيات بالنسبة إلدارية للوحدات

) أ ) ) الفقرة في شديد باقتضاب اإلشارة سبقت تلقائيا األمثل 6.1األخيرة الوضع إلى. ) الفرعية المكاتب و المركزي المكتب بين بالعالقة المتعلقين المحاذير و

اإلجراءات 6.3 و العمليات دليل

) ب) ) الفقرة (4.1أنظر

العمل. 7 فريق

هناك و ، اإلدارة مجلس عاتق على رئيسية مسؤولية هي العمل لفريق الجيد التدبيرمن بحيث الجيد التدبير لهذا المتطلبات من دنيا إدارة حدود تتوفر أن المفترض

على : الجمعية

الصالحيات 7.1 و المهام و الوظيفي للتوصيف دليل

أفراد من واحد لكل تخول التي الصالحيات و المهام دقيق بشكل يحدد دليل هوالمهام . : و الوظيفي الوصف صياغة في ويراعي التنظيمي الهيكل ضمن الفريق

. شيئ منها يغفل أال و الوظيفة تطلبها التي المهام يعكسجميع أن من ألكثر بعينها مهام تكرار تجنب و العاملين مختلف مهام بين التكامل

متطوع . أو موظف

7.2 ( الجزاءات ( و االمتيازات و التطوع أو للتوظيف دليل

تنظيم ) ، المرشحين مقابلة فريق تشكيل ، اإلعالن إجراءاته و التوظيف آليات يحددإلخ .. . المقابالت نتائج تقييم ، المقابلة

باإلعمال ) االلتزام ، العمل أوقات بالواجبات يتعلق ما جميع كذلك الدليل يتضمنارتكاب ..( ) ..( حالة في الجزاءات و مكافآت و رواتب االمتيازات و المسندة

مخالفات ..

الفريق 7.3 تقييمات

الموارد تدبير مجل في قدراتها لبناء ممكن جهد كل بذل الجمعية على يتعين > ) و ) منهجية خاصة و المجال ا ه في الالزم التدريب بتأمين تهتم و الكفايات البشرية

التقييم . آليات

تأمين على الجمعية قدرة على يتوقف المؤسسي النجاح فرص من كبيرا جزءا إنالعاملين . لكفايات العادل الموضوعي التقييم على و البشرية للقدرات كفؤة إدارة

االعتبارات و العالقات تؤثر أن ، الوسائل بكل ، تجنب يجب ، الحاالت جميع فيإهدار إلى تؤدي و مدمرة طريقة هذه ، الكفايات هذه إدارة أسلوب على الشخصية

ب . ) الفقرة أنظر الحقوق و الجهود تقدير في الحيف إلى و اإلبداع و العمل قدرات6.1)

البشرية 7.4 الموارد لتنمية خطط

مواردها لتنمية خطط إلى دائما تحتاج ، الموسعة األنشطة ذات للجمعيات بالنسبةإالضافية البشرية الموارد من احتياجاتها لتأمين تستعد و تراعي بحيث ، البشرية

الخطط هذه تنفيذ لمتطلبات يستجيب بشكل السنوية و االستراتيجية لخططها وفقا.

جميع في ، دائما تضع أن فعليها ، المحدودة األنشطة ذات للجمعيات بالنسبة أماتستطيعه . الذي بالقدر أعضاءها بتدريب خاصا بندا ، السنوية ميزانياتها

8( الجمعية . ( المؤسسة ثقافة

له ما لكل رؤيتها تعكسمجمل التي الخاصة ثقافتها للجمعية تكون أن المفترضفي الهادية المبادئ في و ، العمل لمجاالت مقاربتها طريقة و ، الجمعية بعمل عالقة

إلى .. التطوعية الجمعيات ثقافة تستند عموما الشركاء و المستهدفين مع عالقاتهامرجعيات : ثالث

. تحقيقها إلى ترمي التي األبعد المقاصد و تتبناها التي الرؤية القيم المؤسسات ) valeursمجموعة و الجمعيات تصيغ ما عادة تعلنها التي

. ) عالقاتها و ممارساتها في تنزيلها تحرصعلى و القيم من جملة عموما السلوك السلوكيات charte de conduiteمدونة تؤطر مبادئ مجموعة هي و

مع و الجمعية داخل العاملين جميع طرف من بها االلتزام الواجبالمجتمع . و الشركاء مع و خاصة المباشرين المستهدفين

الخارجية. العالقات د

عالية( ) حساسية ذو cفن العالقات تدبير

االتصال. 9 و المجتمع مع العالقات

بالنسبة كبيرة أهمية العالقة ذات المجتمع بمكونات الجمعية عالقات تكتسيحساسية ذات عالقات هي و ، المجتمعية المكوsنات هذه عنها تكوsنها التي لصورتها

يتعين . أسئلة يلي فيما أسسسليمة على بناءها و سالمتها إلى االنتباه يتعين عاليةالناجحة : االتصال و العالقات عناصر أهم عن طرحها الجمعيات مسؤولي على

المستهدف 9.1 الجمهور مع العالقات ملف

، مشاريعها و ببرامجها المستهدف الجمهور خاصمع ملف على الجمعية تتوفر هلو البرامج هذه من المستفيدين مع بالعالقات العمليات و الخطط جميع يتضمن

االستبيانات ) نماذج ، االستطالعية اللقاءات نماذج ؟ األنشطة و المشاريعالمسوحات ..( لنتائج التقييمية التقارير ، المسحية

المعنية 9.2 الحكومية المؤسسات مع العالقات الجمعية : ملف تتوفر هلمع الجمعية تجريها التي االتصاالت و العالقات عن الوثائق بجميع خاص ملف على

الموجهة ) التقارير ، المراسالت ، االجتماعات محاضر ؟ معنية عمومية مؤسسة كلالمعنية ..( الحكومية للمؤسسات

الجمهور 9.3 مع التوعية حمالت سجالت

إطار في بها تحسيستقوم و توعية حملة كل توثيق و بتدوين الجمعية تهتم هلفيها ) تحدد تقنية بطاقة الجمهور؟ إلى الموجهة العامة عالقاتها إطار في أو أنشطتها

) الخطة : ) ، الزمان ، المكان ، الحملة عن ة المسؤول حملة كل عن المعلومات كل ).. الجمهور فعل ردود استطالع ، األنشطة ، أهدافها ، الحملة موضوعات ،

الوب / / 9.4 موقع النشرات التقارير

) وضعها ) بسالمة يتعلق ما و الدورية و السنوية أنشطتها تقارير الجمعية تنشر هلالسنوي ) المالي التقرير ؟ audité المدقcقالمالي

( هل لدعم ) تعريفية مطبوعات و نشرات إصدارات لنشر خطط على الجمعية تتوفر؟ أنشطتها و خططها و أهدافها تحقيق

عنها الالزمة المعلومات نشر و بها للتعريف خاص وب موقع على الجمعية تتوفر هل؟

المستهدف 9.5 الجمهور من الراجع المردود

هل ؟ المستهدف الجمهور مع لعالقاتها الراجع المردود بنتائج الجمعية تهتم هل؟ السلبية و اإليجابية الدروس تستخلص و الجمهور هذا مع اتصاالتها نتائج تحلsل

تلك ضوء على عالقاتها في خططها على الالزمة التعديالت تدخل و تطور كيف؟ النتائج

الشراكة 9.6 و التعاون خطط

المختلفين الشركاء مع تعاون عالقات لبناء التخطيط على الجمعية تعمل هلمن) شركاء الخاص، القطاع ، العمومية المؤسسات ، الصديقة الجمعيات

؟ ..( الخارج

الحسبان في الشراكة و التعاون عامل إدخال الجمعية عن المسؤولون يراعي هل؟ المشاريع و البرامج خطط إعداد عند

مجاالت في قدراتها لتحسين تسعي و الشراكة و التعاون حاالت الجمعية sم تقي هل؟ الشراكة و التعاون

االئتالفات : 9.7 و الشراكات التشبيك ملف

و الشبكات بناء في المشاركة بأهمية مقتنعون الجمعية عن المسؤولون هلبناء منهجية عن كافية معلومات و ثقافة على الجمعية تتوفر هل ؟ االئتالف

بناء حول دورات من الجمعية استفادت أن سبق هل ؟ االئتالفات و الشبكات؟ الشبكات

تجاربها نتائج بتقييم اهتمت هل ، أكثر أو شبكة في أصال منخرطة الجمعية كانت إذافي مساهمات و مشاركاتها بمستويات االرتقاء على العمل و المجال هذا في

؟ االئتالف و التشبيك

اإلعالم 9.8 ملف

؟ اإلعالمية أنشطتها و خاصبخططها ملف على الجمعية تتوفر هل

و المرئية و المقروءة و المسموعة اإلعالم ألدوات الجمعية استخدام مستوى هو مارسائلها . لبث و بأنشطتها و بها للتعريف اإللكترونية

المناصرة سجالت

و ، التطوعية المنظمات تتبناها التي الحديثة الرئيسية القيم إحدى المناصرة تعتبرتتطلب التي المجتمعية القضايا تجاه هامين التزام و وظيفة الوقت نفس في هي

مناصرة و : دعما

سياسات و مبادئ على تتوفر هل ؟ المجتمعية المناصرة بقضايا الجمعية تهتم هل؟ المناصر تجاه واضحة

المناصرة بقضايا الخاصة خاصألنشطتها ملف على الجمعية تتوفر ؟فهل

المالية . ه

و( للمصداقية مرآة المدقcقة التقارير و المالية الوضعيةالشفافية)

و ، جمعية كل في تتوفر أن يجب التي األساسية المتطلبات تشكل ، التالية القائمةما جميع و ، المصاريف و بالمداخيل يتعلق ما جميع لضبط المتطلبات هذه تهدف

بالممتلكات . يتعلق

خلل وضع في الجمعية أن فمعناها ، المتطلبات هذه على تتوفر الجمعية تكن لم إذايتعين جسيم

السنوية المالية الخطط

السنوية المالية التقارير

المالية الموازنة

الطارئة المالية الخطط

التوريد و المشتريات نظام

بالممتلكات محدثة قائمة

جرد قائمة أحدث

المحاسبية السياسة دليلالعامة

المالية المعامالت

مركبات استخدام تسجيل دفترالمركز

المحاسبية الدفاتر

مدقcق تقريرمالي أحدث