نقل المتكامل اللوجستيكنقل المتكامل اللوجستيكإدارة الإدارة ال20120133

معهد واشنطن – دبيمعهد واشنطن – دبي . الحريري. إبراهيم م . د الحريري. إبراهيم م د

ماذا تتوقع أن تستفيد من نقل المتكامل دورة إدارة ال

اللوجستيك !!!!! ؟

وتمهيد تهيئة

تعودت ما تفعل دائما كنت إذافعله على

تعودت ما على دائما ستحصلعليه الحصول

ينشئ ال الهادئ البحرمCاهرا بحارا

تق لم صنعك، دإذا من ليس مستقبل إلى غيرك يقودها فسوف حياتك. عنه أو به ترض ال وقد

CCحقائق

إذا كنت ال تدري أين تريد فإن أي طريق سوف يوصلك

واحذر أن تكون األولرقما واألخيرة

.حقيقة وواقعا

إياك واإلتكالية.. فمن يقود السفينة؟؟

تنكسر ال لكن تنحني قد

ال تقع في الشركأنا ضعيف الشخصية. • أنا ال أملك الثقة الالزمة.•أنا خجول … أنا مضطرب •

… ال أستطيع. أنا … أقل من اآلخرين.•. أنا ال أعرف … أنا ضعيف•

موجودة :حقيقة إمكانية من مافينا موجودة غير ما إنسان في

كل لدى كامنة فالقوة جميعاتحفيز إلى وبحاجة واآلن يمكن تحقيق ما تشاء . .شخص

فقط اختار

: الدورة محاور عمليات تطور عن تاريخية مقدمة

والمواصالت النقل وتنظيماته النقل أهمية عمليات فى األساسية العناصر

الشامل النقل ( المصدر اختيار النقل نموذج

الهدف ( واختيار المتكامل النقل خدمة ملهية

) اللوجيستيك) منظمات في اللوجيستيك دور

األعمال .قطاع النقل يقدمها التي الخدمات ماهي

.المتكامل أبعادها و المتكامل النقل إدارة

.اإلدارية الشراء سلطات تفويض مميزات

.للغير الشراء سلطات تفويض مخاطر

.للغير خدمة لمقدم المضمون و المعني

.النقل الخدمات .تفصيالت للوحدات اإلقتصادى التشغيل النقليات منطقة فى األفراد إدارة

عمليات تطور عن تاريخية مقدمةوالمواصالت النقل

ووسائل ب طرق شبكة دولة أياقتصاد تجد أن بد ال حديثة نقل

. جدا متقدما الدولة هذه و لألشياء السحب فكرة تطورت

و بالمناسيب النقل تسهيل. الملساء االسطح و العجالت

المصريين لقدماء الفضل كانالشراعية المراكب اختراع فيللنقل واستعمالها والمجدافية

خمسة من أكثر منذ النيل نهر في. سنة آالف

المواصالت و للنقل مهمة تواريخ عام . 5000حوالي الناس بدأ م ق

كحيوانات والثيران الحمير يستخدمونتحميل.

3500 . الرافدين بالد سكان بنى م ق. العجالت ذات المركبات أولى

3200 . األشرعة المصريون اخترع م ق. شراعية مركبة أول وصنعوا

إلى الميالد قبل الرابع القرن منأول الرومان أنشأ الميالدي الثالث القرن

. المعبدة الطرق من موسعة شبكة طوق ظهر الميالدي التاسع القرن

. أوروبا في الصلب الحصان رقبة ابتكر الميالدي عشر الثاني القرن

أولى أوروبا في العربات صانعوا . الخيل تجرها التي المركبات

المواصالت و للنقل مهمة تواريخ ساعدت الميالدي عشر الخامس القرن

جعل على السفن بناء في التحسينات. ممكنة المحيطات عبر الطويلة الرحالت

الميالدي عشر السابع القرن ستيناتداخل عربات خط أول باريس في افتتح

المدينة. طور الميالدي عشر الثامن القرن

المحرك البريطانيون المخترعونبخارية 1807البخاري. سفن خط أول بدأ م

المتحدة الواليات في تجاريا ناجحاألمريكية.

1825 ناجح بخاري حديدي خط أول بدأ م. إنجلترا في

الميالدي عشر التاسع القرن ثمانيناتذات المركبات أولى األلمان صنع

بالبترول تعمل التي المحركات. عجالت ذات مركبات لتشغيل واستخدموها

المواصالت و للنقل مهمة تواريخ الميالدي عشر التاسع القرن تسعينات

أولى الفرنسيون المهندسون صنعتعمل التي المحركات ذات المركبات

. سيارات وبأجسام بالبترول1903 صنعها التي الطائرة أصبحت م

المتحدة الواليات من رايت وولبور أورفيلالجو إلى إنسانا تحمل طائرة أول األمريكية

. العشرين القرن عشرينات بنجاح وتطيرالسيارات أصبحت منه الخمسينات وحتى

المواصالت وسيلة متزايد نحو علىبدأت. العشرين القرن خمسينات الرئيسية

. عملها نفاثة تجارية طائرة أول في الهبوط أدى العشرين القرن سبعينات

وقود نقص إلى العالم في النفط احتياطي . الصناعية البلدان في م 1976المواصالت

تفوق بسرعة تطير ركاب طائرة أول عملتالمتحدة والواليات أوروبا بين الصوت سرعة

األمريكية.

عمليات فى األساسية العناصرالشامل النقل

: الوصول - تأمين أوال: االجتماعية - العدالة Cتحقيق ثانيا: للنقل - المتكامل التخطيط ثالثا

: والسالمة – الصحة رابعا: البيئة - جودة خامسا

: االقتصادية - الجدوى سادسا

في المؤثرة والمتغيرات العواملالحضري النقل حركة: السكانية – الزيادة أوال

: لألسرة – الشهري الدخل متوسط ثانيا: المركبات – ملكية ثالثا

تتعلق التي المشاكل بعضالمدن في والمرور النقل بقطاع

العربية: 1: الحوادث - 2: االزدحام– 3: المرور قواعد احترام عدم C4: الضوضاء C5: الهواء تلوث C

النقل مشاكل من للتقليل إتباعها الواجب األمور أهم:للوالمرور العربية مدينة على للحصول النقل بقطاع الخاصة الميدانية والدراسات البحوث اجراء

التطورات واقع تعكس والتي التخطيط ألغراض الالزمة المعلوماتالحوادث وإحصاء السكانية الكثافة في كالتغيرات المدن في الحضرية

المرورية. اجل من فيها والقوة الضعف نقاط وتحليل المرورية القوانين مراجعة

. القائم الحضري والتوسع والتطور يتناسب بما تطويرها وتصميمها المشاة بمعابر واالهتمام المركبات عن السابلة حركة فصل

. والبيئة والسالمة الصحة للمعاير وفقا يتناسب بما به الخاصة النظم وتطوير العام بالنقل Cالنهوض

للمدينة، الفعلية االحتياجات يلبي وبما الحديثة والتطبيقات التكنولوجياتاالختناقات تخفيف في كبير دور له العام النقل بقطاع االهتمام أن ذلك

الذي األمر بها يتميز التي العالية االستيعابية الطاقة بسبب المرورية،. الطاقة استهالك من والحد البيئي التلوث تقليل إلى بدوره يؤدي

. أمثل بشكل وتوظيفها المركبات لمواقف المخصصة المساحات مراجعة المناطق في بالتقاطعات واالهتمام الموجودة الطرق شبكة تحسين

الحديثة األساليب وفق النقل لشبكة المستمرة الصيانة وإجراء الحضرية. الصيانة بعمليات القيام اثناء الحركة استمرار على تحافظ التي

المرورية التوعية بعملية العربية المدن في المرور تسيير إدارات اهتماموأخالقيات المرورية باألنظمة للتقيد اإلعالم وسائل طريق عن للسكانوتخفيف المرور حوادث من للحد العامة السالمة بشروط والتقيد السير

. المروري االزدحام في التوقف إلى يحتاج ال الذي الحضرية للمناطق النافذ المرور إبعاد

. الضارة وآثاره المروري االزدحام حدة من للتخفيف مركزها أو المدينة

ومتطلباته ) - ( غاياته مفهومه النقل تخطيطالنقل - تخطيط عملية مفهوم :أوال

المراحل ومتعددة الجوانب متعددة قضية الحضري النقل تخطيط عملية إنالنقل لنظم الدائم االستقرار لضمان الالزمة القواعد وضع منها والهدفتلبي محددة وأهداف لبرامج وفقا المستمر الحضري التطور عملية لتالئم

وبمستوى وامان ويسر بسهولة التنقل في السكان رغبات اإلمكان قدر. مناسب خدمة

الحياة متطلبات وتعدد المدن داخل السكان أعداد ازدياد مع أنه ذلكتحقيق على قادرة غير تدريجيا المتوفرة النقل نظم تصبح الحضرية

على السيارات اعداد تزايد خالل من السكان لنقل مناسب خدمة مستوىوتعرض الحوادث وزيادة المرورية االختناقات يسبب مما الطرق شبكات

. واشكاله صوره بكافة البيئي للتلوث الحضرية المناطقجانب من المشاركة تشجيع إلى تهدف تعاونية عملية هو النقل تخطيط

بها المناط المختصة الحكومية كالهيئات النقل لنظام المستخدمين جميعرجال ومجتمع البيئية، والمنظمات المحلية والمجالس التخطيط عملية

خالل من وذلك والجمهور، الشحن وشركات والمسافرين األعمالتخطيط هيئات بها تقوم التي االستبيان عملية في العامة المشاركةالنقل ومتعهدي القومية، النقل وزارات مع والتنسيق الكبرى المدن

العابر. النقل لنظام المستقبلية الرؤية تحقيق في أساسي دور النقل ولتخطيط

الممكنة لالستراتيجيات شاملة دراسة يتضمن الذي والمجتمع الدولة فيهيئات بين التعاونية المشاركة عن النظرالناتجة وجهات مختلف وتقييم

والمشاركة جهة من الصلة ذات والمنظمات الوكاالت وبين النقل تخطيطأخرى جهة من العامة

ومتطلباته ) - ( غاياته مفهومه النقل تخطيط: النقل - تخطيط أنواع ثانيا

المرجوة واألهداف المستويات مختلف ليعكس النقل تخطيط من أنواع عدة هناك: التخطيط عملية من

التخفيف واستراتيجيات المرور، حركة أثر لتقييم المرورية التأثيرات دراسات. معين مشروع لتنمية أو معينة لمدة

تحسين سبل لتحديد محددة منطقة أو معين بوضع الخاصة التي النقل خطط ( ) الحرم ) منطقة أو الخ العام، والنقل الدراجات ركوب المشي، معين وضع

.) الخ صناعية، منطقة المدينة، وسط الجامعي، : المحلي أو البلدي النقل تطوير بخطط يعنى الذي المحلي النقل تخطيط

. األحياء ضمن : بوضع يهتم اعلى بمستوى تخطيط وهو واإلقليمي الحضري النقل تخطيط

. الكبرى للمدن متكامل وإقليمي حضري نطاق على النقل خطط : من عدد أو كبيرة لوالية النقل خطط بوضع ويهتم القومي النقل تخطيط

. القومية النقل وكالة قبل من تنفيذها يتعين التي المقاطعات،وعادة ) ( األجل الطويلة الخطط النقل وسائل لتطوير االستراتيجية التخطيط

بين .40-20ما المستقبل في سنةمحددة مشاريع لتحديد التنفيذية العمل خطط أو النقل وسائط تحسين خطط

. سنوات بضع غضون في ستنفذ التي البرامجالتي والبرامج المشاريع تحديد او معين مسار بإنشاء الخاصة النقل خطط

أو جسر الخاصة، السريعة الطرق احد طول مثل محددة، ممرات على ستنفذطريق.

ومتطلباته ) - ( غاياته مفهومه النقل تخطيط : الحضري – النقل تخطيط ومبادئ أسس ثالثا

على ومنها المدى قصيرة خطط منها وخطوات لمراحل وفقا النقل تخطيط يتمدائم يكون وبالتالي اإلقليم أو للدولة الشاملة التنمية عملية ضمن البعيد المدى

أو المدينة ضمن حضري تطور من يستجد لما وفقا والتعديل والتطوير المراجعةاإلقليم.

من مجموعة االعتبار بعين األخذ الحضري النقل تخطيط بعملية القيام عند ويجب : التالية الخطوات على تشمتل والتي الهامة والمبادئ األسس

وتقييمها • النقل لقطاع القائمة األوضاع رصداالحتياجات • وتحليل المستقبل في والمتوقعة الحالية النقل مشاكل تحديد

وتحسين النقل وسائل ومختلف التفصيلي التخطيط دراسات من الالزمة . لذلك الالزمة االستراتيجيات

تقييم • ذلك في بما العمالة، وحجم للسكان المستقبلية التوقعات. الرئيسية النمو محاور وتحديد المنطقة في المقترحة األراضي استعماالت

المدى • وقصيرة المدى طويلة وخطط لبرامج البدائل من عدد اقتراح. والبضائع الناس لنقل التنفيذية واالستراتيجيات المال رأس وتحسين

على • المستقبلية التحسينات إدخال جراء من المترتبة البيئية اآلثار تقدير. الهواء جودة فيها بما النقل نظام

تنفيذ • تكاليف لتغطية الالزمة النفقات من يكفي ما لتأمين مالية خطة وضعاالستراتيجيات.

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات

: اللوجستيكية: اإلدارة أوال : اللوجستيك: تعريف ثانيا

: اللوجستيك: Cتطبيق مجاالت ثالثا :Cيطلق اللوجستيكي النظام تعبير رابعا

على:

اللوجستيات: تاريخ من لمحه خامسا

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات : اللوجستيكية: اإلدارة أوال

في مرة وألول باستمرار اللوجستيك كلمة استخدام تمفي معروفة الكلمة هذه ظلت ولقد العسكرية الحياة

حتى األعمال عالم في تحتل لم ومكانها الجيوش حياةوالتي الحرب أعقبت التي النهضة أعوام خالل في

واالختراعات الصناعة عالم في أكبر نموا شهدتمكانة تحتل بدأت العكس على ولكن والنظريات،

ألنها األزمات عصر في الدخول بعد اإلدارة في مرموقةعلى للعمل المشروعات إCليها تلجأ هامة وسيلة تعد

التكاليف .تخفيض

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات

: اللوجستيك: تعريف ثانياتلك لوجستيك بكلمة المقصود أن القواميس توضح

الجيوش تجهيز بقصد مجمعة أداؤها يتم التي العملياتويقصد الحرب، حالة في مستمرة بصفة وتمويلها

القوة ودعم تموين ضمان يتم أن اللوجستيكي بالدعمأو العسكرية سواء المؤن من احتياجاتها بكل المحاربة

فترة ألطول صمودها يحقق حتى العسكرية غيرفي المفهوم هذا بأن القول يمكن ولهذا ممكنة،

. األساس في العسكرية بالحياة يرتبط الواقعمن عليه ترتب وما األزمة عصر في فإنه ذلك ومع

األعمال، مجال في اللفظ هذا شاع وعقبات مشاكل : من المجموعة تلك االقتصادية الحياة في به ويقصد

تدبير بقصد المشروع بها يقوم التي األنشطةوفي المطلوبة بالكمية والمستلزمات االحتياجات

تكلفة بأقل المطلوبة اللحظة وفي المطلوب المكانممكنة.

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات

: اللوجستيك: تطبيق مجاالت ثالثا

تتطلب المشروع أنشطة كل أن فيه شك ال مماوكذلك والمستلزمات، المواد وتدفق انسياب

أجهزة كل عبر وذلك المعلومات، وتدفق انسيابفإن ولذلك المختلفة، وأقسامه المشروع

وانتقال وتدفق بسريان أساس يتعلق اللوجستيكالمشروع إلى والمنتجات والمستلزمات الموادالتحرك أي المشروع خارج إلى المشروع ومن

وتدفق سريان وكذلك والخارجي الداخليالمعلومات

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات

يطلق: اللوجستيكي النظام تعبير رابعاعلى:

وقطع والمستلزمات الخام بالمواد المتعلقة اإلمداداتعمليات مجموعة ذلك ويتضمن المحركة والقوى الغيار

. والتخزين النقلوما التشغيل وأوامر باإلنتاج المتعلقة التخطيط عمليات

النقل وانتظام وانسياب تخزين عمليات من بها يتعلق . والتغليب التعبئة شروط وكذلك

داخل إلى الخام للمواد المادي االنتقال أو المادي التوزيعيترتب وما المشروع، خارج إلى النهائية والسلع المشروع

. ومناولة وتفريغ شحن عمليات من ذلك على . الشراء بعد ما أو البيع بعد ما وخدمات الصيانة خدمات

وانسياب المعلومات واستخدام المستندية الدورة تنظيمالمختلفة واألقسام المختلفة األجزاء بين المعلومات

للمنظمة.

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات

اللوجستيات: تاريخ من لمحه واجتماعى خامسا اقتصادى دور اللوجستيات التاليه تالريخيالعبت السطور وفىفى بارزه عالمات تعتبر التى لالحداث اجمالى بشكل البارزه العالمات نستعرض

. اللوجيستى التاريخاالكبر. 2700 الهرم بناء م ق

من اطنان عده منها الواحده تزن التى االحجار االف االوائل المصريون نقلذلك فى استخدموا وقد االكبر الهرم يوجد حيث الشمال الى مصر جنوب

التى االنتقال وسائل وكذلك عصرهم فى المتاحه البضائع مناوله تكنولوجيا . وقتنا وحتى النيل لنهر المائى المجرى عبر االطنان ماليين نقل فى ساعدتهم

الوسائل ماهى وال اللوجستية العمليه لهذه الكامل التفسير نستطيع ال هذا. القدم فى البالغ الزمن ذلك فى المستخدمة التكنولوجيه

 300 – . القارات. عبر التجاره عصر بدايه م قالبحار عبر النقل فى ثوره الى القديمه اليونانيه التجديف مراكب اختراع ادى

االسكندر ا استخدمة والتى اللوجستية الخدمات من العديد خلق الى ادى والذى. الهند الى المطاف به وصل حتى وغيرها واسلحته جنوده نقل فى االكبر

قرطبه 700 مسجد مفى االسالمى العالم انحاء كافه من اعمدته استيراد الى قرطبه مسجد احتاجبناء بدأ وقد االسالميه االمبراطوريه من جزءا االندلس فيه كانت التى الوقت

عام المسجد ومن 785هذا معماريه تحفه ويعتبر الداخل الرحمن عبد من بامر . وقتئذ العالم فى المساجد اكبر

اوروبا 1500 فى البريد خدمات تقدم ماماكن الى ثابتا البريد توصيل وقت معه كان حد الى اوربا فى البريد تنظيم تمالتى السياسيه والقالقل التحتيه البنيه ضعف من بالرغم واسبانيا باريس مثل

. العصر ذلك صاحبتالبخارى 1800 المحرك ظهور م

الموصاالت وسائل تنوع الى وادى ثورى تقدم الى البخارى المحرك ظهور ادىاللوجستية الخمات وتنوع زياده الى ادى مما وبواخر وسيارات قطارات من

. االوربيه النهضه عصر الى انذاك االقتصاد دخول مع وخصوصا

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات

اللوجستيات: تاريخ من لمحه خامسا االعمال 1940 عالم الى الحرب لوجستيات تحول منقل فى حيوي دور العسكريه للوجستيات كان االولى العالميه الحرب خالل فى

نهايه ومع الدور هذا تطور الثانيه العالميه الحرب ومع والجنود واالسلحه المهماتعالم فى المره هذه ولكن واالهميه الدور نفس ذات اللوجستيات تبوأت الحرب

االعمال.الحاويات 1956 اختراع م

االمريكى يد على الحاويات فى Malcom P. McLeanاختراع االنتاج ظروف من غيرقلل حيث العالم حول االفراد استهالك معدالت ورفع العالم حول الصناعات كل

. والسريعه المتميزه الخدمة من جديد عالم الى الموانى وادخل للوحده النقل تكلفهمبدا 1970-1980  ظهور Just-in-Timeم

مبدا للعالم تويوتا شركه االداء Taiichi Ohnoبواسطه JITقدمت ربط بهدف . االنتاجيه االنشطه من بغيرها اللوجستى

السريع )1990 الرد العميل( )QRمبدا على الفعال الرد (ECRومبداكبيرا اثرا التكنولوجيه لهذه وكان المتاجر سالسل من العديد فى المبدئان هذان بدأ

على عوضا البضائع نقل على التكنولوجيا تلك اعتمدت حيث اللوجستى االداء علىفاعليه وزياده عمالؤها تجاه الشركات افعال ردود سرعه زياده الى ادى مما تخزينها

. البضائع توريد نظاماالمداد سالسل ادارة مبدا وظهور المعاصر وقتنا

االوليه والمواد الخامات توريد من بدايه اللوجستية للعمليه الشامله النظره حيثمن العديد ادارة على وتحتوى االخير المستخدم الى النهائيه المنتجات وصول حتى

. متباينه نتائج الى تؤدى التى والمتداخله المتشابكه العواملبين الشرسه المنافسه فيه تتنامى الذى و المعاصر وقتنا فى اللوجستيات ادارة

تعتمد حيث الشركات هذه نمو فى الفاصل الحد تعتبر الجنسيات متعدده الشركاتفى وكذلك الخام المواد من احتياجاتها توفير فى كامل بشكل اللوجستيات على

. بقارة حتى وال معينه بدوله تقيد بدون منتجاتها توزيع

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات

ثالث: طرف خالل من اللوجستيات تنفيذ :Third – Party Logisticsأوالالذي ثالث طرف خالل من اللوجستية الخدمات كل أو بعض تنفيذ الى المنشآت بعض تلجأ

) ( ) المشتري ) الثاني والطرف المنتج أو المورد األول الطرف بين وسيط بمثابة يعتبرKasilingan, 98 من مدى أكبر ثالث طرف خالل من اللوجستية الخدمات تنفيذ يعتبر وعموما

الباطن للخدمات Outsourcing or subcontractingمقاوالت المورد الثالث الطرف أن ذلكالوظائف كل بتنسيق أساسا ويقوم متعددة لوجيستية وظائف يمارس اللوجستية

تلك من أكثر أو وظيفة بتوريد األحيان بعض في يقوم قد أنه الى باإلضافة اللوجيستيةمستوى وتحسين للمورد بالنسبة للوجستيات الكلية التكاليف خفض مستهدفا الوظائف

منتج إما وتوريد إنتاج الباطن مقاول نشاط يغطى بينما العميل عليها يحصل التي الخدماتبتنفيذه تقوم بمشروع الصحية األعمال إنشاءات شركة تسند كأن واحدة وظيفة أو واحد

. إنتاجها توزيع نقل شركة الى بترول شركة تعهد أو الباطن من آخر مقاول الى

اللوجستيات في الحديثة اإلتجاهات: اللوجستية الخدمات لتقديم ثالث طرف الى اللجوء مبررات

الرأسي التفكك فكرة الى اللوجستية الخدمات لتقديم ثالث طرف الى اللجوء فكرة تستندتتناسب ال التي الصناعية العملية فصل وتعنى الرأسي للتكامل عكسية عملية وهي

صناعة في الحال هو كما العمليات لباقي المثلى الطاقة مع المثلى اإلنتاجية طاقتهاالمثلى الطاقة إلختالف النسيج صناعة عملية عن الصباغة عملية فصل يتم حيث النسيج

النسيج شركات من كبير عدد يخدم أن يمكن صباغة حوض إنشاء أن حيث منهما لكلطاقات ذلك على ترتب وإال نسيج شركة بكل صباغة حوض إنشاء يبرر ما يوجد فال وبالتالي

إبراهيم ) للموارد وإهدار مستغلة غير األخير(. 2004فائضة العقد شهد فقد لهذا وتطبيقاثالث طرف خالل من اللوجستية الخدمات تقديم في مضطردة زيادة الماضي القرن من

الى واإلنتاج والتخزين النقل بعمليات وتعهد الرئيسية أنشطتها على الشركات تركز حيثالعميل رضاء وكسب اإلنتاج تكاليف خفض وراء سعيا اللوجستية الخدمات موردي

ويمكن التنافسية الميزة لتعزيز مرنة مخزون ومستويات أسرع نقل خدمات بإستخدامعدة من بالتجميع يقومون أنهم حيث األهداف هذه تحقيق اللوجستية الخدمات لمقدمي

. أقل وبسعر أفضل خدمات تقديم عليهم يسهل وبالتالي شركاتمن اللوجيستية الخدمات لتقديم النظري األساس يعتبر الرأسي التفكك أن من وبالرغم

: أهمها أخرى أسبابا يرصد البعض أن إال ثالث طرف خالل. باللوجيستيات عالقة له ليس الشركة نشاط جوهر يكون أن

المستوى على الخدمات تؤدي كي الالزمة والرأسمالية البشرية الموارد توافر عدم . دوليا المطلوب

. المجال هذا في الشركة قدرات لتطوير الالزم الوقت توافر عدمعن جذريا إختالفا اللوجستية إحتياجاتها تختلف جديدة أعمال لميدان الشركة دخول

. اإلندماج عن فضال ممارستها أعادت التي لألعمال اللوجستية اإلحتياجاتعن إقتصاديا أفضل ثالث طرف خالل من اللوجستية الخدمات تأدية يجعال قد اإلستحواذ

المتكاملة ) اللوجستية (. Canitz,96العمليات: أنواع   ثالثة الى اللوجستية الخدمات موردي بعض ويقسم

. : الدولي النطاق على تسوق والتي القيمة مرتفعة السلع توزيع سلسلة يتولى األول النوع. : متكامل نحو على الداخلة اللوجستيات أنشطة بتأدية يقوم الثاني النوع

. : النقل أنشطة تأدية في ويتمثل الثالث النوعوإختيار خدماتهم أسعار حيث من اللوجستية الخدمات موردي قدرات تختلف ما وعادةومدى اإلمتداد سلسلة إدارة البضائع، نقل على القدرة الواردات، الصادرات، الموقع،

للسلع ) المختلفة النوعيات مع التعامل على والقدرة للعالم، Armstrong , 96تغطيتها

من اللوجستية الخدمات تنفيذ كيفية: ثالث طرف : خالل اللوجستية الخدمات تحديد األولى المرحلة

: خارجي لمورد إسنادها المطلوب: خطوتين المرحلة هذه تتضمن

الجغرافي النطاق متضمنة خارجي لمورد إسنادها المطلوب اللوجستية الخدمات تحديدبتحليل ذلك تحديد يمكن عامة وبصفة دقيقا تحديدا والعمالء السلع وتحديد الخدمات لتلك

المرجعي اإلطار ويساعد المورد، من المطلوب وتحليل للشركة والضعف القوة عناصرخارجي لمورد إسنادها سيتم التي اللوجستية الخدمات تحديد في المشابهة للشركات

التي اللوجستية الخدمات تحديد في التحليل هذا إستخدام يمكن المتاحة الموارد ضوء وفيبفكرة اآلن الخدمات تلك بتأدية يقوم التي األقسام تخطر ثم خارجي لمورد إسنادها يمكن

أو وظائفهم فقدان من خوفا التغيير األفراد يقاوم ما وعادة خارجي مورد الى إسنادهافي تغيير خالل من ذلك تخطى الشركة على يتعين أنه إال نفوذهم من الحد األقل على

. اإلدارية العمليةطلب إعداد بمكان األهمية من فإنه خارجي لمورد إسنادها المطلوب الخدمات تحديد بعد

للخدمات )Request For Proposal ) RFPعطاءات العميل إحتياجات بوضوح يحددالخدمات تلك مورد من المتوقع تتضمن كما الثالث الطرف سيؤديها التي اللوجستية

الشركة عن عامة معلومات العطاء طلب ويتضمن لألداء معايير وضع الى باإلضافة ) والنقل ) المواد مناولة التخزين، المطلوبة اللوجستية والخدمات عمالئها عن ومعلومات

التنظيمية الخلفية يتضمن المحتملين للموردين محدد قسم على تحتوي أن يجب كما . الخبرة وسابقة األسعار وبيانات الموردين وقدرات

: : الموردين إختيار الثانية المرحلة : خطوتين أيضا المرحلة هذه وتتضمن

بأسماء قائمة إعداد ويتم المطلوبة اللوجستية الخدمات لتأدية المحتملين الموردين تحديدوالبحوث التجارية بالمجالت باالستعانة اللوجستية الخدمات لتأدية المحتملين الموردين

. واإلنترنت المنشورةخالل من ذلك ويتم اللوجستية الخدمات لتوريد الموردين من محدود عدد أو مورد إختيار

أنشطة عن واالستفسار الميدانية والزيارات الموردين من المقدمة العروض تقييمنهائية قائمة الى التوصل بغية المعلومات تلك تحليل ثم مختلفة مصادر من الموردين

الخبرات ضوء في التحليل يتم أن وينبغي المرشحين الموردين من محدود عدد تتضمن . المناسب المورد إلختيار السابقة

. التعاقد إنهاء الى يفضى وقد اللوجستية الخدمات المورد مع العالقة

من اللوجستية الخدمات تنفيذ كيفية: ثالث طرف :خالل : والتنفيذ التعاقد الثالثة المرحلة

وعموما العقد إبرام على تنطوي أنها حيث األهمية من عالية درجة على المرحلة وهذهوتوقيتات الدفع وطريقة وأسعارها المطلوبة اللوجستية الخدمات العقد يتضمن أن يجب

ومعايير التكلفة في الوفر في والمشاركة األسعار وزيادة العقد إلغاء وكيفية العقد ومدةالشركة تقدمها أن يجب التي المساعدات يتضمن أن يجب كما القياس ودورية األداء قياس

. التدريبية اإلحتياجات الى باإلضافة اللوجستية الخدمات أداء من يتمكن حتى للمورد

: : والتوجيه اإلدارة مرحلة الرابعة المرحلةأداء قياس يتم حيث والمورد الشركة بين العالقة إلستمرارية جدا حرجة المرحلة هذه تعتبر

إجتماعات خالل من إما التعاقد في الواردة الشروط ضوء في والشركة المورد من كلالمورد مع للعمل فريق بتعيين الشركة تقوم أن ويجب سنوية ربع أداء تقارير أو رسمية

أن كما التعاقد محل الموضوعات كل وإدارة التنفيذ موضع العقد بوضع الفريق هذا ويقومتقدمها التي المساعدات ورصد المورد أداء في الضعف لمواطن الدولية المراجعة عليه

الفريق فشل إن ذلك أسباب وتالفي أداؤه يعيق بما مرضي غير نحو على للمورد الشركةالى يفضى وقد اللوجستية الخدمات المورد مع العالقة سوء الى يؤدي قد المهمة هذه في

. التعاقد إنهاء

لتطبيق أصفار الخمس نظريةالحديثة اللوجستيات

سالسل ادارة فوائدالتوريد

خالل 1. من كفاءة وأكثر أسرع بصورة العمل. للوثائق السريع التوزيع

الوقت 2. وتخفيض سريعة بصورة القرارات إتخاذ. السوق إلى للوصول الالزم

.3. الشركاء تجارة أشكال من شكل

.4. أفضل بصورة االتصال تحقيق

الحاليين .5. العمالء مع العالقات تقوية

سالسل الدارة الحاجةالتوريد .1. العمليات تحسين إلى الحاجة

.2. الخارجى الشراء مستويات رفع

.3. النقل تكاليف تخفيض

.4. اإللكترونية التجارة أهمية زيادة

.5. العولمة مدى واتساع المنافسة ضغوط زيادة

إلدارة 6. الحاجة ثم ومن التوريد سالسل تعقيدللمخزون فعالة

سالسل وادارة المشكالتالعقباتالتوريد الفوائد المحتملة التحسينات المشكلة

. الطلب- تكاليف زيادة

. المورد- تكاليف زيادة

االحتفاظ- تكلف++++++ة تخفي++++++ضبالمخ+زون.

أكث++ر- تكرار المخزون، حج++م تخفي++ضتخزينه++ا دون الواردة البضائ++ع للطل++ب،

بالمخازن.

المخزون* حجم كبر

عدم- المحتم+++++ل م+++++نجدواها.

تشب+++ع- المحتم+++ل م+++نالوظائف.

. االستجابة- سرعة

. االستجابة- سرعة

. الوسيطة- المراحل بعض إلغاء

. المنتج- لنضج الضرورى التخزين

فترات* طولالتوريد

. أقل- تنويع درجة . األجزاء- ببعض االحتفاظ

. الحجم- صغير الطلب

. القياسى- التصميم األجزاء* عدد كبر

عل++++++++++++ى- القدرة عدمالرقابة.

. التكلفة- تخفيض

. الج+ودة- درجة رفع

العمليات- على التركيز

. الخ+ارجى- الشراء والجودة* التكلفة

. أقل- تغير الطل+ب- مضاهاة عل+ى أك+بر قدرةوالعرض.

. أقل- توريد فترات

. أفضل- تنبؤ

. والخدمة- المنتج فى التغير تخفيض

للتغيير* القابلية

إلدارة السبعة المبادئ : التوريد : سلسلة للخدمة حاجتهم على اعتمادا متميزة مجموعات إلى العمالء تقسيم األول المبدأ

: المربحة الشرائح هذه لخدمة التوريد سلسلة وتطويعوقناة – والمنتج، للصناعة، وفقا مجموعات إلى للعمالء التقليدى التقسيم يعطى

متوسط- حيث من كفاءة أكثر بصورة مجموعة كل لخدمة الفرصة التوزيع . تستطيع هل اآلن والتساؤل العمالء شرائح وعبر داخل والربحية التكاليف

مستوى خالل من العمالء بمكانة المرتبطة للقيمة الكامل الفهم تحقيق الشركة. بالنفى اإلجابة ؟ لهم الخدمة

من الشركة يمكن الخاصة، الحتياجاتهم وفقا شرائح إلى العمالء تقسيم ولكن . وتعتبر المختلفة الشرائح مع تكيفا أكثر ويجعلها لديها الخدمات محفظة تطوير

التقسيم معايير لتحديد تقليدية أدوات الصناعة وبحوث والمقابالت الدراساتالتحليل. أساليب كل إلى والمتطور المتقدم المنتج يتحول واليوم الرئيسية

المتعارضة المزايا لقياس العاملى والتحليل العنقودى التحليل مثل المتقدمة . شريحة لكل للربحية الحدى بالهامش والتنبؤ للعميل

قواعد ويبنى لدية الداخلية التحسينات بإجراء يقوم الذى هو المتطور فالمنتجأوامر ويلبى التجار، الحتياجات ووفقا للمبيعات وفقا ويقسمها للمنتجات بيانات

التقسيم هذا تدعم والتى الالزمة المحاسبة معايير ويستخدم التوريد : لربحية ووفقا الخدمة الحتياجات وفقا اإلمداد نظم بشكة إعداد الثانى المبدأ

: العمالء شرائحتنظيم فى اإلمداد نظم شبكة لتصميم التقليدى التناغم منهج الشركات تأخذ

. وحيد معيار لتحقيق وذلك لديها النقل وأنشطة والمخازن المخزونالخدمة احتياجات متوسط لمقابلة البعض أجل من اإلمداد نظم شبكة تصمم وقدلشريحة الكلية االحتياجات إلرضاء اآلخر البعض أجل من تصمم وقد العمالء، لكل

. واحدة عمالء - التوريد سلسلة إدارة تميز إلى يهدف اإلمداد نظم شبكة لتصميم األخير والمنهج

لشريحة – والمالئم لألصول والكفء الفعال االستخدام تحقيق خالل من وذلكسلع تنتج التى الصناعات وخصوصا الصناعات من عديد فى يستخدم محددة،

نظم احتياجات لمقابلة التوزيع أصول إعداد فيها يتم حيث النهائى، المستهلكمن أكثر للمنتج الالزم للتميز األكبر المصدر تمثل والتى لألفراد، اإلمداد

. كبيرة بصورة متميزة غير تكون قد والتى الفعلية المنتجات

إلدارة السبعة المبادئ : التوريد : سلسلة عبر متطابقة بصورة الطلب وتخطيط السوق، إشارات إدراك الثالث المبدأ

: للموارد األمثل والتخصيص التنبؤ دقة ،محققا التوريد سلسلةاألقسام مستوى وعلى زمنية، سلسلة على يعتمد تاريخى إجراء هو التنبؤ

لنفس تنبؤات هناك يكون قد مستقلة، بصورة تعمل قد والتى المختلفةالتفاصيل ومستوى ومقاييسة الخاصة افتراضاته لدية قسم وكل المنتجات

المشكالت بعض يحقق الشركات من لعديد الوظيفى التوجة أن ذلك به، الخاصاألقسام على والمعتمد المركز الذاتى التنبؤ بالطلب،ألن التنبؤ عملية فى

. التوريد لسلسلة المتميزة اإلدارة مع متوافق غير يعتبر بالشركة اإلداريةتطبيق على يركز أن المنتج على فيجب التوريد سلسلة فى التميز ولتحقيق

الوظيفية اإلدارات عبر التخطيط Cross Functional Planning( CFPP)عمليةProcess الطلب تخطيط برامجيات على Demand Planning Softwareمعتمدا

)DPS(. 

: عبر السريع والتحول للعميل كاملة بصورة المنتج فى التميز تحقيق الرابع المبدأ: التوريد سلسلة

للطلب – – احتمالية تقديرات على تقليدية بصورة اإلنتاج أهداف المنتجين يبنىمع وذلك المنتجات، تلك من واالحتياطى المخزون وكذا التامة المنتجات على

فى التوريد فترات لمعرفة المنتجين هؤالء ويتجه التنبؤ، أخطاء االعتبار فى األخذالمواد لتحويل نهائى وقت تحديد مع ثابتة، فترات تكون ما غالبا والتى النظام

. العميل احتياجات لمقابلة منتجات إلىخالل من التكاليف فى تقدما تحقق أن تستطيع التقليدية الطرق كل بينما

عند والشراء والتصنيع التوريد وأساليب التصنيع، خاليا اإلعداد، تكاليف تخفيضلالستراتيجيات (JITP)الطلب األدنى الحد عند تظل أن الكبير واإلحتمال

التقليدية.لمقابلة المنتجون يتجه العميل طلب حسب الكبير اإلنتاج استراتيجية فى أنه ذلك

لعدم اإلنتاج تأجيل مشكلة تنجم قد وهنا بكفاءة، الفردى العميل احتياجاتاإلنتاج تأجيل أن فيه شك ال ومما الموردين، من التجميع احتياجات على الحصول

عن المشكلة هذه التوريد سلسلة إدارة وتعالج العميل، لدى المنتج تميز يؤجلالمخزون حفظ وحدات من (SKU)طريق اإلنتاج عند التوريد استراتيجية وكذلك

. األوتوماتى التوريد عملية خالل

إلدارة السبعة المبادئ : التوريد : سلسلة التكلفة لتخفيض وذلك استراتيجية بصورة السلسلة مصدر إدارة الخامس المبدأ

: والخدمات للمواد الكلية

الموردين – – مع الدافئة للعالقات رعاية تقليدية بصورة وذلك لديه ليس المنتجللمواد ممكن سعر أقل يقدم الذى هو المنتج نظر وجهه من المناسب المورد ألن

. إدارة تتطلب ولكن العالقات لتلك اعتبار دون ثابتة األخرى العناصر بقاء معلدى التكلفة هيكل على للتعرف أكثر الذهن تركيز المتميزة التوريد سلسلة

يحقق التوريد سلسلة عبر التكلفة تخفيض هدف فإن ثم ومن به واالقتناع الموردهامش زيادة ثم ومن السلسلة فى النهائى للمنتج السوق فى األسعار أقل

كل / يكافأ حيث األرباح مشاركة ترتيبات هو لذلك المنطقى واالمتداد الربحية،. الربحية زيادة فى يساهم فرد

: والتى التكنولوجى التوسع باستراتيجية التوريد سلسلة تطوير السادس المبدألتدفق واضحة نظرة وإعطاء القرار اتخاذ من المتعددة المستويات تساند

: والمعلومات والخدمات المنتجات

الوظيفى ) التوجه عن بالتخلى وذلك العمليات هندسة إعادة منهج استمرارية مع ) بعملية تقوم المتقدمة الشركات من عديد فإن بالعمليات التوجه على والتركيز

الرئيسية التشغيل نظم مع المعلوماتية النظم تكامل ضعف رغم اإلحاللاالستخدام. أجل من كاملة سنة إيرادات وضعت التى هى واحدة شركة بالشركة

. الواليات مستوى على عملياتها فى بها الخاصة والخدمات للبرمجيات الواسععام ككل .2002المتحدة

وضعتها التى الجديدة التحول لنظم ضحية نفسها وجدت الشركات من فعديدعلى تحصل أن تستطيع الرائدة المعلومات نظم من كثير ألن التطبيق، تحت

قابلة بصورة ذلك ترجمة السهل من ليس ولكن البيانات، من كبيرة مجموعات. عالميا للعمليات الحقيقية القيمة من يزيد الذى بالقدر للتطبيق،

إلدارة السبعة المبادئ : التوريد : سلسلة نجاح لضمان األداء مقاييس تربط قناة تبنى السابع المبدأ

: وفعالية بكفاءة النهائى المستخدم إلى للوصول مجمعالموجهة المقاييس من عدد أى وتطبق الداخل نحو تنظر الشركات معظم

مقاييس متبنيا خارجية نظرة يأخذ المتميز التوريد سلسلة مدير ولكن وظيفيا،وكذلك المقدمة الخدمة من كل وتشمل التوريد سلسلة فى حلقة كل على تطبق

: المالية النواحىتم: أوال حيث يصل حتى األمر إكتمال بشروط الخدمة مستوى قياس يتم

واألمر المحتويات، تلف وعدم السليمه والفاتورة وتسعيره، أكتماله أى االتفاق،يحدث أن يجب متقدم أداء كمقياس التوريد بسلسلة يرتبط أن فقط ليس الكامل

. أيضا العميل ناحية من األداء نظره أيضا ولكنمن: – ثانيا للخدمة الحقيقية الربحية المتميزين التوريد سلسلة مديرو يحدد

الالزمة األنشطة إيرادات وكذلك الفعلية التكاليف تحديد طريق عن نظرهم وجههالحقيقية للتكاليف أقنعة لعمل تتجه التقليدية والمحاسبة األستاذ، لحسابدرجة وتتجاهل التكلفة أنشطة من أكثر التكلفة نوع على مركزة للسلسلة

. التكلفة مشتقات عبر الرقابة قصور أو فرد ألى الرقابة 

ادارة تكامل المشروع -1

ادارة نطاق المشروع -2

ادارة وقت المشروع -3

ادارة وقت المشروع -3

ادارة تكلفة المشروع -4

ادارة تكلفة المشروع -4

ادارة تكلفة المشروع -4

ادارة جودة المشروع -5

ادارة جودة المشروع -5

ادارة الموارد البشرية للمشروع -6

ادارة الموارد البشرية للمشروع -6

ادارة الموارد البشرية للمشروع -6

ادارة اتصاالت المشروع -7

ادارة اتصاالت المشروع -7

ادارة مخاطر المشروع -8

ادارة مخاطر المشروع -8

ادارة مخاطر المشروع -8

ادارة مخاطر المشروع -8

ادارة مخاطر المشروع -8

ادارة التوريد بالمشروع -9

ادارة التوريد بالمشروع -9