ادارة التغير

King Faisal Universityفيصل الملك جامعة

Deanship of E-Learning and Distance Education

بعد عن والتعلم اإللكتروني التعليم عمادة [ ]1

فيصل الملك جامعةاإللكتروني التعلم عمادة

بعد عن والتعليم

المقرر اسمإدارة التغيير

سماللي. يحضيه دمشارك استاذ

1




المحاضرة الثامنةاستراتيجيات التغييرالمحاضرة الثامنة

استراتيجيات التغيير




محاور المحاضرةمحاور المحاضرة

اوال: استراتيجيات التغيير ثانيا: استراتيجية التغيير المتدرجثالثا: استراتيجية التغيير البنيوي

اوال: استراتيجيات التغيير ثانيا: استراتيجية التغيير المتدرجثالثا: استراتيجية التغيير البنيوي




دراسة التغيير بدراسة القيام المنظمة ادارة على يجبووضع االستراتيجيات افضل اختيار من تمكن معمقة

. المناسبة البرامج واقتراح المالئمة، الخطط

دراسة التغيير بدراسة القيام المنظمة ادارة على يجبووضع االستراتيجيات افضل اختيار من تمكن معمقة

. المناسبة البرامج واقتراح المالئمة، الخطط

استراتيجيات التغييراستراتيجيات التغيير




- استراتيجية القوة القسرية1 في والوسائل االساليب كافة استخدام يتم االستراتيجية لهذه وفقا

. المعنية الجهات على بالقوة التغيير يفرض حيث التغيير، احداث العقوبات باستخدام المقاومة اشكال كافة على التغلب يتم

. االستراتيجية تلك تنفيذ ويتم يقاوم او يخالف من لكل والجزاءاتهما : بأسلوبين

: مباشر بشكل القوة استعمال االول يتخذ االسلوب حيثببعض مصحوبا الرسمية سلتطه مستعمال بتنفيذه ويأمر القرار القائد

التهديدات . او المحفزات : السياسية المناورة الى اللجوء الثاني المصحوبة االسلوب

. الضرورة عند وحجبها الموارد على والسيطرة بالتفاوض في فعالة وغير ، الطارئة الحاالت في فعالة االستراتيجية هذه تكون

. للتغيير ودعمهم االفراد والء تتضمن ال نها ال البعيد المدى

- استراتيجية القوة القسرية1 في والوسائل االساليب كافة استخدام يتم االستراتيجية لهذه وفقا

. المعنية الجهات على بالقوة التغيير يفرض حيث التغيير، احداث العقوبات باستخدام المقاومة اشكال كافة على التغلب يتم

. االستراتيجية تلك تنفيذ ويتم يقاوم او يخالف من لكل والجزاءاتهما : بأسلوبين

: مباشر بشكل القوة استعمال االول يتخذ االسلوب حيثببعض مصحوبا الرسمية سلتطه مستعمال بتنفيذه ويأمر القرار القائد

التهديدات . او المحفزات : السياسية المناورة الى اللجوء الثاني المصحوبة االسلوب

. الضرورة عند وحجبها الموارد على والسيطرة بالتفاوض في فعالة وغير ، الطارئة الحاالت في فعالة االستراتيجية هذه تكون

. للتغيير ودعمهم االفراد والء تتضمن ال نها ال البعيد المدى

اوال: استراتيجيات التغييراوال: استراتيجيات التغيير




- استراتيجية العقالنية الميدانية2

وعدم الجهل هو للتغيير الرئيسي العدو ان االستراتيجية هذه تفترضيقوم رئيسية كأداة العلمية والبحوث التعليم الى تنظر وبالتالي الوعي،المتدربين تزود تدريبية برامج بتصميم المنظمات تقوم حيث التغيير، عليها

. العلمية والدراسات والبحوث البعثات تشجيع مع ، بالمعلومات

- استراتيجية العقالنية الميدانية2

وعدم الجهل هو للتغيير الرئيسي العدو ان االستراتيجية هذه تفترضيقوم رئيسية كأداة العلمية والبحوث التعليم الى تنظر وبالتالي الوعي،المتدربين تزود تدريبية برامج بتصميم المنظمات تقوم حيث التغيير، عليها

. العلمية والدراسات والبحوث البعثات تشجيع مع ، بالمعلومات




- استراتيجية التثقيف والتوعية3

نقص ليس التغيير امام الرئيسي الحاجز ان االستراتيجية هذه تفترضيتم لذا التغيير، بضرورة والوحدات االفراد اقتناع عدم بل المعلومات،االفراد يعتقد عندما خاصة والبراهين، واالدلة والحجج المنطق استخداموبالتالي ومعتقداتهم قيمهم مع يتضارب او مصالحهم يهدد التغيير ذلك ان

. به يقبلون وال يقاومونه المقاومة على يتغلب ان التغيير قائد يحاول االستراتيجية هذه ضمن

بما للتغيير، الوالء وتنمية المخاوف وازالة والتثقيف التوعية طريق عنالتي الوسائل اهم التدريب ويعد ، ومقاومته رفضه بدل قبوله الى يؤدي

. التغيير قضايا تجاه ومواقفهم االفراد اتجاهات تغيير خاللها من يمكن

- استراتيجية التثقيف والتوعية3

نقص ليس التغيير امام الرئيسي الحاجز ان االستراتيجية هذه تفترضيتم لذا التغيير، بضرورة والوحدات االفراد اقتناع عدم بل المعلومات،االفراد يعتقد عندما خاصة والبراهين، واالدلة والحجج المنطق استخداموبالتالي ومعتقداتهم قيمهم مع يتضارب او مصالحهم يهدد التغيير ذلك ان

. به يقبلون وال يقاومونه المقاومة على يتغلب ان التغيير قائد يحاول االستراتيجية هذه ضمن

بما للتغيير، الوالء وتنمية المخاوف وازالة والتثقيف التوعية طريق عنالتي الوسائل اهم التدريب ويعد ، ومقاومته رفضه بدل قبوله الى يؤدي

. التغيير قضايا تجاه ومواقفهم االفراد اتجاهات تغيير خاللها من يمكن




او له، المخطط التغيير مع للتعامل الفعالة االستراتيجيات من تعتبر . عديد بعوامل االستراتيجية هذه وتتأثر الطارئة الظروف تحتمه الذي التغيير

منها:. العاملين وقدرات مهارات. المستمر والتشجيع بالمشاركة العاملين رغبة. المنظمة ثقافة

: التالية االستراتيجيات استخدام يمكن االطار هذه ضمن

او له، المخطط التغيير مع للتعامل الفعالة االستراتيجيات من تعتبر . عديد بعوامل االستراتيجية هذه وتتأثر الطارئة الظروف تحتمه الذي التغيير

منها:. العاملين وقدرات مهارات. المستمر والتشجيع بالمشاركة العاملين رغبة. المنظمة ثقافة

: التالية االستراتيجيات استخدام يمكن االطار هذه ضمن

ثانيا: استراتيجيات التغيير المتدرجثانيا: استراتيجيات التغيير المتدرج




1 : النطاق- - واسعة المشاركة االستراتيجية استراتيجية هذه تقومواهداف قيم وتحديد والمنظمة االفراد بين والمشاركة التعاون على

. التغيير وفرضيات واالشراف والتمكين المشاركة قواعد على االستراتيجية هذ تقوم

. واهدافها المشاركة االطراف بحجات واالخذ التغيير وضرورة منخفضة، التغيير مقاومة تكون عندما تستخدم

نوع تحديد من بالمشاركة المتأثيرين لألفراد يسمح حيث منخفضة، . من والرفع االفراد تحفيز من يمكن كما احداثه وكيفية التغيير وحجم

. فاعلية لتنفيذه حماسهم2 : المركزة- المشاركة درجة استراتيجية تكون عندما تستخدم

يوجد ال الحالة هذه في منخفضة، مقاومته ودرجة عالية التغيير الحاححيث العاملين، جميع يشرك بحيث الكافي الوقت القائد او المدير لدىافراد بقية مع الحقيقي االتصال مع االفراد، اهم بمشاركة يسمح

المنظمة.

1 : النطاق- - واسعة المشاركة االستراتيجية استراتيجية هذه تقومواهداف قيم وتحديد والمنظمة االفراد بين والمشاركة التعاون على

. التغيير وفرضيات واالشراف والتمكين المشاركة قواعد على االستراتيجية هذ تقوم

. واهدافها المشاركة االطراف بحجات واالخذ التغيير وضرورة منخفضة، التغيير مقاومة تكون عندما تستخدم

نوع تحديد من بالمشاركة المتأثيرين لألفراد يسمح حيث منخفضة، . من والرفع االفراد تحفيز من يمكن كما احداثه وكيفية التغيير وحجم

. فاعلية لتنفيذه حماسهم2 : المركزة- المشاركة درجة استراتيجية تكون عندما تستخدم

يوجد ال الحالة هذه في منخفضة، مقاومته ودرجة عالية التغيير الحاححيث العاملين، جميع يشرك بحيث الكافي الوقت القائد او المدير لدىافراد بقية مع الحقيقي االتصال مع االفراد، اهم بمشاركة يسمح

المنظمة.




3 : االقناع- عالية استراتيجية المقاومة درجة تكون عندما تستخدمخالل من الحالة هذه في يوصي حيث منخفضة، االلحاح ودرجةقبوله بضرورة بالتغيير المتأثرين االفراد إقناع االستراتيجية هذه

المنشودة . للحالة مشتركة رؤية خلق خالل من

4 : االجبار- ملحة استراتيجية ضرورة هناك تكون عندما تستخدمامكانية عدم المدير يدرك معها للتغيير، عالية ومقاومة للتغيير

. طويال وقتا تأخذ أنها او االقناعية الطرق من االستفادة

3 : االقناع- عالية استراتيجية المقاومة درجة تكون عندما تستخدمخالل من الحالة هذه في يوصي حيث منخفضة، االلحاح ودرجةقبوله بضرورة بالتغيير المتأثرين االفراد إقناع االستراتيجية هذه

المنشودة . للحالة مشتركة رؤية خلق خالل من

4 : االجبار- ملحة استراتيجية ضرورة هناك تكون عندما تستخدمامكانية عدم المدير يدرك معها للتغيير، عالية ومقاومة للتغيير

. طويال وقتا تأخذ أنها او االقناعية الطرق من االستفادة




استراتيجيةالواسعة المشاركة

استراتيجية االجبار

استراتيجيةالمركزة المشاركة

استراتيجيةاالجبار او اإلقناع

مرتفعة

درجة االلحاح

الحاجة))

منخفضة المقاومة درجة مرتفعة

منخفضةالمقاومة درجة مرتفعة

منخفضة



بعد عن والتعلم اإللكتروني التعليم عمادة [ ]

امن يهدد قد الذي البنيوي، التغيير إلحداث عالية بدقة التخطيط يجباتباع يمكن التغيير هذا ولنجاح وظائفهم، يفقدهم او العاملين

: التالية االستراتيجيات

القيادية- 1 البراعة تكون: استراتيجية ال تكون عندما تستخدماالفراد احد يبادر هنا منخفضة التغيير ومقاومة ازمة، في المنظمةالى العاملين ثقة على والحائز االدارية بالقدرة يتمتع الذي القياديينبهدف والتوجيه التخطيط من كبير بقدر تتبع والتي ، التغيير فكرة طرح

. المطلوب الهدف الى الوصول2 : االقناع- مع استراتيجية ، ازمة في المنظمة تكون عندما تستخدم

من والبد منخفضة، التغيير ومقاومة االزمة، لتلك العاملين جميع ادراكالى بالتغيير القائم يعمد هنا االزمة، تلك لتخطي سريع بعمل القيام

. افضل مستقبلي وضع في العاملين نفوس في واالمل الثقة غرس

امن يهدد قد الذي البنيوي، التغيير إلحداث عالية بدقة التخطيط يجباتباع يمكن التغيير هذا ولنجاح وظائفهم، يفقدهم او العاملين

: التالية االستراتيجيات

القيادية- 1 البراعة تكون: استراتيجية ال تكون عندما تستخدماالفراد احد يبادر هنا منخفضة التغيير ومقاومة ازمة، في المنظمةالى العاملين ثقة على والحائز االدارية بالقدرة يتمتع الذي القياديينبهدف والتوجيه التخطيط من كبير بقدر تتبع والتي ، التغيير فكرة طرح

. المطلوب الهدف الى الوصول2 : االقناع- مع استراتيجية ، ازمة في المنظمة تكون عندما تستخدم

من والبد منخفضة، التغيير ومقاومة االزمة، لتلك العاملين جميع ادراكالى بالتغيير القائم يعمد هنا االزمة، تلك لتخطي سريع بعمل القيام

. افضل مستقبلي وضع في العاملين نفوس في واالمل الثقة غرس

ثالثا: استراتيجية التغيير البنيويثالثا: استراتيجية التغيير البنيوي




3 : االلزام- ازمة استراتيجية في المنظمة تكون ال عندما تستخدماالجبار اسلوب بإتباع يوصي حيث ، التغيير مرتفعة مقومة وجود مع

. النطاق واسعة للمشاركة الكافي الوقت نقص بسبب مما العاملين بين االتحاد محققا التغيير حالة ينفذ ان القائد على يجب

االدارية . المستويات كافة بين الثقة خلق يقتضي

4 : الديكتاتورية- التغيير االستراتيجية مقاومة تكون عندما تستخدمهذه يكون حقيقة، كارثة في الوقوع على المنظمة وتوشك قوية

المنظمة . وانقاذ التغيير إلحداث االنسب االسلوب هي االستراتيجية انها اال البقاء، اجل من سريعة نتائج احراز ألجل يتم القسوة استخدام

. للعاملين المعنوية بالروح تضر قد

3 : االلزام- ازمة استراتيجية في المنظمة تكون ال عندما تستخدماالجبار اسلوب بإتباع يوصي حيث ، التغيير مرتفعة مقومة وجود مع

. النطاق واسعة للمشاركة الكافي الوقت نقص بسبب مما العاملين بين االتحاد محققا التغيير حالة ينفذ ان القائد على يجب

االدارية . المستويات كافة بين الثقة خلق يقتضي

4 : الديكتاتورية- التغيير االستراتيجية مقاومة تكون عندما تستخدمهذه يكون حقيقة، كارثة في الوقوع على المنظمة وتوشك قوية

المنظمة . وانقاذ التغيير إلحداث االنسب االسلوب هي االستراتيجية انها اال البقاء، اجل من سريعة نتائج احراز ألجل يتم القسوة استخدام

. للعاملين المعنوية بالروح تضر قد




استراتيجية االدارية البراعة

االستراتيجية القسري) الديكتاتورية

ة(

استراتيجية الواسعة المشاركة

استراتيجية االقناع

مرتفعة

درجة االحاح

الحاجة))

منخفضة المقاومة درجة مرتفعة

منخفضةالمقاومة درجة مرتفعة

منخفضة



بعد عن والتعلم اإللكتروني التعليم عمادة [ ]

بحمد الله