[IMAGE PLACE HOLDER ]

Format shape >Fill>Picture or Texture >File>Choose Your Image

ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ KHÁC BIỆT VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNGKINH DOANH QUỐC TẾ CỦA STARBUCKS

Nhóm 3: Trương Minh Huy - 1410513064 Nguyễn Thái Quốc -

1410513106 Trần Quang Anh - 1410513007 Nguyễn Chí Tâm - 1410513109 Nguyễn Sơn Tùng - 1410513131 Vũ Thanh Tùng - 1415513130 Nguyễn Hải Thịnh - 1410513124

[IMAGE PLACE HOLDER ]

Format shape >Fill>Picture or Texture >File>Choose Your Image

BÀI THUYẾT TRÌNH

MỞ ĐẦU LÝ THUYẾT CASE THỰC TẾ

VĂN HÓA

TÍNH HỆ THỐNG TÍNH GIÁ TRỊ

TÍNH NHÂN SINHTÍNH LỊCH SỬ

“Văn hóa là một tập hợp các giá trị căn bản, niềm tin, tiêu chuẩn, kiến thức, đạo đức, luật pháp và hành vi được thừa nhận, được cá nhân và xã hội chia sẻ và là nhân tố quyết định hành động, cảm giác, quan điểm của bản thân và của người khác.”

Chức năng điều chỉnh xã hội

Chức năng giao tiếpChức năng giáo dục

CÁC YẾU TỐ CỦA VĂN HÓA

1. NGÔN NGỮ

2. TÔN GIÁO TÍN NGUÕNG

4. CẤU TRÚC XÃ HỘI

3. PHONG TỤC TRUYỀN THỐNG

.

KHÁC BIỆT VĂN HÓA

Bối cảnh văn hóa

Hành vi ứng xửNgôn ngữ cơ thể

Tôn giáo, tín ngưỡng

Nước xả vải Ariel thâm nhập thị trường Đức

Money Lover gặp phản đối khi vào thị trường các nước đạo hồi

STARBUCKSHình thành năm 1971Thành lập ngày 30/3/1971 tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ, bởi Jerry Baldwin, Zev Siegl, Gordon Bowker

CỬA HÀNG THỨ 2 RA ĐỜI1972

HOWARD SCHULTZ GIA NHẬP CTYThay đổi công ty, mở rộng toàn nước Mỹ

1982

MỞ QUÁN BAR ĐẦU TIÊNNgoài cà phê rang, phục vụ thêm đồ uống Ý như cappuccino, latte,…

1984

HOWARD RỜI STARBUCKSLập công ty riêng Il Giornale

1985

THAY ĐỔI LOGO.

THAY LOGO LẦN 2Mở rộng thị trường ra toàn Bắc Mỹ và thế giới

HỌP NHẤT Il GIORNALE VÀ STARBUCKS

1987

STARBUCKS CÓ MẶT TRÊN TOÀN THẾ GIỚI

Tính đến tháng 9/2012, Starbucks đã có mặt tại 18066 cửa hàng trên 62 quốc gia trên thế giới

THÀNH CÔNG CỦA STARBUCKS TẠI TRUNG QUỐC

BỐI CẢNH KINH TẾ VÀ VĂN HÓA

KINH TẾLà một trong những quốc tang tưởng nhanh nhất thế giới, dân số đứng đầu thế giới.

1775

USD

1,259 tỷ

0,1%

35%

Thu nhập bìnhquân

Dân số Tỉ lệ thành thịMức tiêu thụcà phe

VĂN HÓALà một quốc gia đặc trưng của các nét văn hóa phương Đông, tinh thần dân tộc cao, ít sử dụng cà phê, tuy nhiên tác động của toàn cầu hóa, lối sống công nghiệp dần phổ biến hơn.

ĐIỂM KHÁC BIỆT GIỮA THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ TQ

Cuộc sống diễn ra nhanh, vội vã, ưa chuộnghình thức take-away

Thích ngồi cà kê, thư giãn, uống cà phê là để thưởng thức

Thích các phong cách hiện đại Thích phong cách cổ xưa, truyền thống

Không gian rộng rãi

Starbucks Thượng Hải với phong cách rất Trung Hoa

ĐIỂM KHÁC BIỆT GIỮA THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ TQ

Cuộc sống diễn ra nhanh, vội vã, ưa chuộnghình thức take-away

Thích ngồi cà kê, thư giãn, uống cà phê là để thưởng thức

Thích các phong cách hiện đại Thích phong cách cổ xưa, truyền thống

Ít nét văn hóa, lễ hội truyền thống Nhiều ngày lễ truyền thống, món ăn đặc biệt

Ít sử dụng trà Nhu cầu sử dụng trà vẫn rất lớn

Thích uống cà phê Truyền thống sử dụng trà

Bánh zongzi Lễ hội Thuyền Rồng Túi trà lọc Tazo

Bánh Trung thu Starbucks

THẤT BẠI CỦA STARBUCKS TẠI ÚC

THỊ TRƯỜNG MỸ VÀ ÚC

Cuộc sống diễn ra nhanh, vội vã, ưa chuộnghình thức take-away

Cuộc sống diễn ra nhanh, vội vã, ưa chuộnghình thức take-away

Sử dụng cà phê từ rất lâu và thường xuyên Sử dụng cà phê từ rất lâu và thường xuyên

Quyết định sai lầm: Lấy những gì làm tại Mỹ và áp dụng tại đây.

VĂN HÓA CÀ PHÊ

Cà phê với lượng sữa và siro ngọt ngào. Không có quá nhiều hương vị cà phê mà nó gần như là Smoothies cà phê.

Thích vị đắng của cà phê: expresso…

Người Mỹ pha cà phê bằng cách ủ chúng trong một bình lớn vào buổi sáng, uống tới đâu rót tới đó.

Người Úc thích uống cà phê được pha bằng phin và pha từng ly riêng biệt cho mỗi lần uống , tuy mất thời gian và công sức nhưng lại làm ly cà phê của họ có vị mạnh và đậm hơn

Người Mỹ có thể uống một ly cà phê vào buổi sáng ở nhà và sau đó ghé qua quán Starbucks vài giây vào buổi chiều.

Các quán cà phê ở đây như một nơi để hưởng thụ, khách hàng thích có thể ngồi ở những chiếc bàn bên ngoài cửa sổ cùng với một cuốn sách hoặc báo để tận hưởng ly cà phê

• THẤT BẠI HOÀN TOÀN TẠI THỊ TRƯỜNG ÚC: + Đóng cửa 60/84 cửa hàng + Thua lỗ 143 triệu USD

[IMAGE PLACE HOLDER ]

Format shape >Fill>Picture or Texture >File>Choose Your Image CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE!