Cекреты малобюджетного маркетинга

Украина, Киев, ул. Фрунзе, 69В, офис 602Тел. +38-044-331-1414, +38-067-468-6808 E-mail: [email protected]

Секреты малобюджетного маркетинга

ДМИТРИЙ РОДЕНКО

ДИРЕКТОР И ОСНОВАТЕЛЬ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «Международная Маркетинговая Группа»

Опыт работы в маркетинге в ведущих украинских и международных компаниях в течение 13 лет.

Открыв собственный бизнес, создал компанию с оборотом в несколько миллионов гривен. Компания входит в ТОП 6 национальных исследовательских компаний страны.

«Международная Маркетинговая Группа» выполнилa более 450 успешных исследовательских и консалтинговых проектов за последние 9 лет работы.

2

Что предприниматели и менеджеры думают о маркетинге?

www.marketing-ua.com Email: [email protected] Тел. +38-044-331-1414, +38-067-468-6808 3

Маркетинг – это непонятный процесс с непрогнозируемым результатом

Маркетинг – это волшебная таблетка

Зачем мне маркетинг, для увеличения оборота я лучше найму более квалифицированных продавцов

Маркетинг хорошо работает на больших бюджетах

Что же такое маркетинг и каким он должен быть?


Маркетинг – это Ваши продажи и прибыль завтра (а иногда уже и сегодня) – то, что можно и нужно считать

Маркетинг должен быть мне по карману

Маркетинг обязан быть эффективным (если он не эффективен – то это не вложения в бизнес, а выброшенные деньги)

Что же такое маркетинг и каким он должен быть?


Как сделать маркетинг:

3) По карману?

1) Полезным?

2) Приносящим деньги?

Что такое малобюджетный маркетинг?


Это маркетинг, стоимость которого невысока по сравнению с оборотом компании (по различным оценкам, от 0,5% до 5%)

Как это работает в мире? Примеры малобюджетного маркетинга


Зоомагазин приглашает учеников ближайших школ на экскурсию в рамках урока природоведения

В конце экскурсии каждому ученику вручили ПОДАРОК - живую рыбку в пакетике с водой + брошюру как ухаживать как за ней ухаживать

Многие родители купили аквариумы, корм, водоросли и другие сопутствующие товары

Общая прибыль от этой акции в десятки раз превысила стоимость подаренных рыбок

Источник: Александр Левитас



У магазина канцелярских товаров из-за жесткой конкуренции падают продажи

Директор ставит цену на бумагу по цене на 10% ниже самой низкой цены в городе

Прибегает масса халявщиков на дешевую бумагу и в одном чеке покупает дополнительно и дорогие степплеры, папки, скрепки, ручки.

Результат: средний чек выше на 30% конкурентов (и бумагу отбили, и на остальной продукции заработали)



Под вывеской с названием магазина есть приписка о том, что они поддерживают отечественного производителя.

Обе женщины - продавца этого магазина были одеты в украинскую национальную одежду, мило улыбались, спрашивали, что человек желает приобрести и каждому посетителю грамотно советовали товары, исходя из описанных пожеланий, и после совершения покупки желали приятного вечера. Счастью не было предела и об этом магазине еще как минимум несколько дней слушали все друзья и знакомые.

Как это работает в мире? Примеры малобюджетного маркетинга в ценообразовании


Результат: процент конвертации заявок в клиенты 20% против среднеотраслевого в 15%!

Эконом

Бизнес

Премиум

98 198 560

Как поставить маркетинг себе на службу? Уроки 2008 – 2009 года

11www.marketing-ua.com Email: [email protected] Тел. +38-044-331-1414, +38-044-492-3828

Условие задачи:

• Падение оборота на 60% за 3 месяца

• Уход с рынка основных клиентов (девелоперы), резкое сокращение финансирования развития у производителей товаров и услуг, банков

• Выжидательная позиция иностранных компаний

Что надо узнать?

• Кто наши клиенты сейчас?

• За что и сколько нам платят?

• Как привлечь таких клиентов?

Уроки 2008 – 2009 года


Разработали систему учета запросов, клиентов, сделок



Обучили сотрудников по работе с клиентами стандартам учета и работе с системой

CRM

Заявки через веб-сайт

Звонки в офис Стандарт Отчет



Проводим анализ по источникам клиентов/сделок



Формула успешных продаж

= количество потенциальных клиентов *

% конвертации клиентов в продажи *

средняя сумма сделки *

частота заказа

Уроки 2008 – 2009 года. Как увеличить продажи (пример)


ПоказательИсходный показатель

+ 10%

Количество заявок 100 110

% конвертации клиентов в продажи 10% 11%

Средняя сумма сделки 1 0001 100

Частота заказа 1,2 1,3

Итого продажи 12 000 17 569

Прирост каждого показателя на 10% дает итоговый рост в 46%



Итоги

Оборот компании за год вырос в 2,2 раза (221% роста) благодаря фокусировке стратегии, точному управлению маркетинговыми инструментами

Чистая прибыль выросла в 2,5 раза (225% роста) благодаря росту оборота и снижению неэффективных затрат на маркетинг

А сколько денег заработал Ваш маркетинг?


Примеры малобюджетных

инструментов маркетинга

Примеры малобюджетных кампаний в ММГ. Клиентский ньюслеттер.


Стоимость ведения – 800 грн в месяц

Рассылка полезных советов существующим и потенциальным клиентам ММГ

проводится 1 – 2 раза в неделю в основе полезный контент + акции, новости от ММГ источник – запросы клиентов, white papers и т.д.

Эффективность за 11 месяцев сгенерировало лидов на 105 тыс. грн ROI – 67% проект долгосрочный, не весь эффект учтен (поддержка существующих и потенциальных клиентов в информационном поле ММГ)

Примеры малобюджетных кампаний в ММГ. Экспресс-оценки


Стоимость ведения – 0 грн в месяц (включена в зарплату аналитиков и клиент-менеджеров) + до 1000 грн на промо.

Подготовка бесплатных экспресс-оценок рынка для существующих и потенциальных клиентов ММГ

выполняется аналитиками по мере поступления располагает к выявлению запросов клиентов и формированию спроса на исследования позволяет «попробовать» услугу до ее оказания

Эффективность За 6 месяцев получили более 200 запросов, подготовили 120 экспресс-оценок сгенерировано лидов на 112 тыс. грн ROI – 236% (в затраты считали 1000 грн инвестиций в промо услуги)

Примеры малобюджетных кампаний в ММГ. Акции ММГ


Стоимость разработки – 0 грн в месяц (включена в зарплату клиент-менеджеров), промо – 500 – 700 грн/месяц

Подготовка специальных акций для клиентов ММГ

выходят 1-2 раза в месяц выявляют спрос на новые услуги формируют интерес к работе ММГ

Эффективность сгенерировано лидов на 50 тыс. грн, но коэффициент конвертации гораздо выше, чем в других источниках (30% против 15-20%) Средний ROI – 121% Эффективность сильно отличается от акции к акции

Примеры малобюджетных кампаний в ММГ. Партнерская программа


Агент предлагает своим клиентам скидку 10%

Агент получает 50% прибыли

Практическое задание. Подобрать для своего бизнеса маркетинговые инструменты


Формула успешных продаж

= количество потенциальных клиентов

* частота заказа

*% конвертации клиентов в продажи

*средняя сумма сделки

Для участников конференции


Бесплатный тест системы продаж и маркетинга в компании

http://consulting.marketing-ua.com/freetest.php

Проходите и сразу получаете рекомендации по улучшению!

http://consulting.marketing-ua.com/freetest.php

НАШИ КОНТАКТЫ

МЕЖДУНАРОДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ГРУППА УКРАИНА

Украина 04080 г. Киев Ул. Фрунзе 69В, офисы 602 - 603

(044) 331 14 14

ДМИТРИЙ РОДЕНКО [email protected]

ДИРЕКТОР КОМПАНИИ

ОЛЬГА СКРИПЧЕНКО[email protected]

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

ИРИНА ГРЕБЕНЬ[email protected]

МАРКЕТИНГОВЫЙ КОНСАЛТИНГ

ЭЛЕОНОРА ДАРИЙ[email protected]

ОБУЧЕНИЕ МАРКЕТИНГУ


Business

Cекреты малобюджетного маркетинга