Thực hiện: Phòng PR – Công ty CP Truyền Thông và Dịch vụ Quốc tế HmediaĐịa chỉ: P209, B11D Nam Trung Yên, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Tổng quan

Mục tiêu truyền thông

Phân tích

Chiến lược, kế hoạch truyền thông

Phạm vi, đối tượng và kênh truyền thông

Thực hiện

Dự trù kinh phí

Đánh giá độ khả thi và ngăn ngừa khủng hoảng

Đánh giá kết quả

a. Thị trường xi măng: Bộ Xây dựng cho biết, vào năm sau năng lực sản xuất xi măng trong nước sẽ đáp ứng

được nhu cầu tiêu thụ và sẽ dư thừa để xuất khẩu vào năm 2010. Sự mất cân đối trong việc phát triển các dự án xi măng dẫn đến phân bố không đồng đều

nguồn nguyên liệu này giữa miền Nam và miền Bắc, đe doạ sự ổn định của thị trường xi măng. Hầu hết các dự án xi măng đều tập trung ở thị trường miền bắc, dẫn đến sự mất bình ổn về giá cả giữa 2 miền. Giá xi măng miền Bắc giảm, miền Nam tăng.

b. Đối thủ Thị trường xi măng tại miền Bắc, thị phần chủ yếu nằm trong tay 4 nhãn hiệu xi măng

sau: 1. Xi măng Bỉm Sơn. 2. Xi măng Bút Sơn. 3. Xi măng Hoàng Thạch. 4. Xi măng Hải Phòng. Nghiên cứu thị phần của từng công ty trên thị trường xi măng miền Bắc và các bước làm

truyền thông của đối thủ để đưa ra cho mình những chiến lược hợp lí và hiệu quả nhất.

Công ty cổ phần xi măng Hoàng Long là một công ty trẻ, mới thành lập được 2 năm, tuy vậy, sản phẩm của xi măng Hoàng Long đang ngày một khẳng định tên tuổi và chất lượng của mình trên thị trường xây dựng.Nhà máy xi măng Hoàng Long được đặt ở xã Thanh Nghị – nơi được đánh giá sở hữu những nguồn nguyên vật liệu chính để sản xuất xi măng như đá vôi, đất sét và các phụ gia...được các chuyên gia phân tích và kết luận là nguồn nguyên liệu sản xuất xi măng thuộc loại tốt nhất Việt Nam. Mạng lưới khách hàng ổn định, mặc dù chưa thực sự rộng khắp. Cần phải có một kế hoạch truyền thông tổng thể quy mô để khẳng định vị thế của Xi măng Hoàng Long trên những thị trường cũ, mở rộng tầm nhìn và bước đầu đặt chân vào những thị trường xây dựng mới, mở rộng mạng lưới khách hàng, tăng doanh thu, chiếm lĩnh thị trường xây dựng.

Công ty cổ phần xi măng Hoàng Long là một công ty trẻ, mới thành lập được 2 năm, tuy vậy, sản phẩm của xi măng Hoàng Long đang ngày một khẳng định tên tuổi và chất lượng của mình trên thị trường xây dựng.Nhà máy xi măng Hoàng Long được đặt ở xã Thanh Nghị – nơi được đánh giá sở hữu những nguồn nguyên vật liệu chính để sản xuất xi măng như đá vôi, đất sét và các phụ gia...được các chuyên gia phân tích và kết luận là nguồn nguyên liệu sản xuất xi măng thuộc loại tốt nhất Việt Nam. Mạng lưới khách hàng ổn định, mặc dù chưa thực sự rộng khắp. Cần phải có một kế hoạch truyền thông tổng thể quy mô để khẳng định vị thế của Xi măng Hoàng Long trên những thị trường cũ, mở rộng tầm nhìn và bước đầu đặt chân vào những thị trường xây dựng mới, mở rộng mạng lưới khách hàng, tăng doanh thu, chiếm lĩnh thị trường xây dựng.

1. Khẳng định thương hiệu và tạo một mạng lưới khách hàng ổn định của xi măng Hoàng Long trên thị trường. +Tạo được ấn tượng, vị thế trong tâm trí của người tiêu dùng. Tìm một chỗ đứng vững chắc của Xi măng Hoàng Long trên thị trường, có khả năng cạnh tranh được với các công ty đối thủ có tiếng tăm từ trước. Là sản phẩm mới có mặt trên thị trường, không có lợi thế kinh nghiệm như những sản phẩm cạnh tranh, chính vì thế cần nhấn mạnh lợi thế về công nghệ, giá thành, chất lượng, thân thiện với môi trường. Điều này rất quan trọng đối với quyết định mua hàng cùa người tiêu dùng.+ Sau khi đã xây dựng được nhận thức của khách hàng đối với sản phẩm bằng cách cung cấp thông tin một cách liên tục, bài bản, tần suất liên tục từ nhiều phía, tiến hành gây ảnh hưởng để khách hàng quyết định mua hàng+ Tạo mối quan hệ tốt đối với nhà phân phối, đại lý, nhà thầu cũng như khách hàng bằng việc tạo dựng niềm tin của họ đối với sản phẩm của Công ty.+ Cam kết với khách hàng: cam hết vì lợi ích của khách hàng, vì chất lượng đảm bảo, vì một môi trường thân thiện, góp phần công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước 2. Đưa Xi măng Hoàng Long trở thành một thương hiệu xi măng mạnh. Trở thành đối tác chủ yếu của các Tổng công ty xây dựng, các nhà thầu, đại lý bán buôn bán lẻ trên toàn quốc.+ Đưa Xi măng Hoàng Long trở thành lựa chọn hàng đầu của các Tổng công ty xây dựng, các nhà thầu, đại lý bán buôn bán lẻ trên toàn quốc+ Không chỉ giành được chỗ đứng tại thị trường trong nước mà còn vươn ra cạnh tranh trên thị trường quốc tế+ Phát triển sản phẩm của thương hiệu xi măng Hoàng Long ngày càng ưu việt, trở thành một thương hiệu có tên tuổi trong nước và quốc tế

Điểm mạnh (strengths)-Xi măng Hoàng Long là một sản phẩm chất lượng tốt, do được đặt tại địa điểm có trữ lượng đá lộ thiên chất lượng cao, nhận được rất nhiều lời khen từ các chuyên gia.- Nguyên liệu đầu vào giá thành rẻ nên sản phẩm đầu ra cũng có giá rất cạnh tranh so với các sản phẩm cùng loại khác trên thị trường.- Tập đoàn Hoàng Long là một tâp đoàn vững mạnh. Xi măng Hoàng Long xuất thân từ một tập đoàn có tiếng tăm và uy tín, đó là một lợi thế lớn trong việc gây dựng sự tin cậy từ phía các khách hàng và rất có lợi khi muốn lập những mạng lưới khách hàng mới.

Điểm hạn chế (weakness)- Là một cái tên lạ trên thị trường xi măng trong nước.-Chưa thực sự đầu tư vào công tác truyền thông để quảng bá sản phẩm đến các đối tượng khách hàng và các vùng miền thị trường chiến lược.-Thời gian vừa qua do thị trường nguyên vật liệu xây dựng có nhiều biến động ảnh hưởng nhiều đến nhu cầu tiêu thụ sản phẩm. Điều đó cũng có ảnh hưởng không tốt đến đầu ra của sản phẩm.- Mạng lưới phân phối và của sản phẩm vẫn còn hạn chế.

Thách thức (threats)-Sự xuất hiện của nhà nhiều nhà máy sản xuất xi măng với công suất lớn.

-So với các thương hiệu Xi măng trên thị trường: Bỉm Sơn (thị phần chiếm 11% thị trường cả nước) , Bút Sơn (14%), thì xi măng Sông Thao vẫn là một hãng non trẻ.

-Nền kinh tế Việt nam vẫn chưa thoát khỏi thời kỳ khó khăn, thị trường chưa ổn định

- Thực tại của nền Kinh tế hội nhập sẽ kéo theo sự cạnh tranh gay gắt với các sản phẩn nhập ngoại

Cơ hội (Orpotunities)-Bước sang năm 2010 thị trường xây dựng trong nước bắt đầu có những tín hiệu đáng mừng báo hiệu một năm tăng trưởng. Hàng loạt các công trình, các hạng mục mới sẽ được đầu tư trong năm tới tại những địa bàn được đánh giá là trọng điểm tiêu thụ của sản phẩm xi măng Hoàng Long-Đời sống người dân ngày càng tăng khiến cho nhu cầu về nhà ở cũng vì thế mà được nâng cao. Đó cũng chính là tiềm năng phát tiển thị trường của sản phẩm, nhất là sản phẩm mới như xi măng Hoàng Long-Xi măng Hoàng Long đã được đưa vào chiến lược phát triển chung của Tổng công ty, điều này tạo điều kiện cho sản phẩm được đầu tư một cách chuyên nghiệp, sẽ là một thuận lợi cho quá trình phát triển.-Nhà máy xi măng Hoàng Long nằm trong Quy hoạch điều chỉnh phát triển ngành công nghiệp xi măng Việt Nam đến năm 2010 và tầm nhìn 2020 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt.

H.

Med

ia

Thị trường mục tiêu của Xi măng Hoàng Long trong năm 2010: Hà Nội và các tỉnh lân cận Miền Bắc, Miền Trung Tây Nguyên và TP Hồ Chí Minh.

Chính quyền

Các nhóm khách hàng

mục tiêu

Giới truyền thông

Đối tác kinh doanh

Cổ đông

Các nhà phân phối,

bán lẻ

Báo điện tử

RadioBáo giấy

Truyền hình

Tin tức/ Bài viết dài Tin tức

Bang biên

Event

Hội chợ, triển lãm…

Tin tức/Phóng sự

Tin tức, bài PR

• Cho đên nay truyên hinh vân la hinh thưc quang cao mang lai hiêu qua cao nhât trong cac loai hinh

truyên thông vi luôn giư đươc sô lương khan gia cao va ôn đinh.

• Đôi tương xem truyên hinh la nhưng ngươi co thu nhâp ABC, cung la đôi tương cua Xi măng Hoàng

Long

• Radio cung co môt sô lương thinh gia kha cao va ôn đinh

Nhưng chương trinh đươc quan tâm nhât trên Radio la âm nhac va tin tưc, đây chinh la nhưng khung giơ vang đê quang cao thương hiêu Xi măng Hoàng Long

Viewership của 02 phương tiện Media truyền thống là TV, Radio vẫn giữ ở mức ổn

định; trong khi đó Radio, Outdoor, Cinema và Internet tăng nhanh rõ rệt trong 03 năm

qua.

Radio tuy không có lượng khán giả cao bằng TV nhưng cũng giữ được listenership

ổn định và Âm Nhạc, Tin tức là 02 c/trình được ưa thích nhất.

Billboard, Banner, Light Box, Bus station, LCD … đã trở thành phương tiện Media

chính để tiếp cận người tiêu dùng ở các thành phố lớn.

Internet tăng nhanh và mạnh.

- Trong năm co 2 mua xây dưng, đo la vao 2 mua khô: Quy I + IV cua năm. Đây la thơi điêm thi trương xây dưng nong nhât, la cơ hôi rât lơn cho san phâm Xi măng Hoàng Long- Thời điểm cuối năm nên có 1 sự kiện Tổng kết Hội nghị khách hàng cuối năm 2010 để tri ân khách hàng, tạo mối quan hệ bền vững.- Kinh phi truyên thông se tâp trung vao thời điểm quảng bá sự kiện này của Nhà máy và mua xây dưng cua năm: quy IV năm 2010. Thời gian còn lại dành kinh phí để quảng cáo và làm những sự kiện nhỏ, rải rác. Cu thê như sau:

Quy III Quy IV

30% 70%

Trong đo:

Quý III Quý IV

Sản xuất TVC Book TVC Quảng cáo trên

Radio. Làm sự kiện rải rác

Tổng kết khách hàng cuối năm

Phát TVC Quảng cáo trên Radio Đăng bài PR Làm sự kiện rải rác. Tổng kết đánh giá Trích lục báo chí Chuẩn bị kế hoạch tổ chức

các hoạt động kích hoạt thương hiệu và trade marketing cho năm 2011

Thời gian Kinh phí

Quý III 500.000.000

Quý IV 700.000.000

- Hình thức: Phim quảng cáo và phim giới thiệu doanh nghiệp.

- Kênh: VTV1, VTV3, H1, H2, Hà Nam, Ninh Bình, Nam Định, Bắc Ninh, Tuyên Quang, Bắc Giang, HTV, Tây

Nguyên, Cần Thơ.

- Lịch book: Phát TVC đối với các đài địa phương, liên tục trong 6 tháng cuối năm. Phát TVC 30s trong 1 tháng

đầu tiên đối với TVC mới. Sau đó giảm dần còn 15s.

-Thực hiện quay TVC mới thứ nhất trong tháng 6, 7, để đầu tháng 7 bắt đầu phát sóng. Đổi TVC 1 lần nữa vào

tháng 12/2010 để gây sự chú ý kèm theo những cam kết mới với khách hàng, và các chương trình khuyến mại,

nhằm đạt được hiệu quả truyền thông cao nhất.

- Kinh phí cho truyền hình 2 quý cuối năm 2010: 1.200.000.000 VNĐ.

- Phân bổ kinh phí theo quý và theo đài phát:

Phương tiên

1. Bao Xây dưng điên tư

2. Bao Xây dưng giây

3. Bao điên tư hiêp hôi Xi măng Viêt Nam

5. Bao điên tư Vietnamnet

6. Cac bao khac

Phân bổ 80% kinh phí báo chí cho quảng cáo, 20% kinh phí để đăng bài PR sự kiện (Gặp mặt, tổng kết khách hàng, hội chợ và các chương trình từ thiện, event sẽ tham gia trong năm). Tuỳ vào mục đích và nội dung của từng sự kiện để lựa chọn những đầu báo khác làm kênh truyền thông phụ trợ.

Tập trung vào các đầu báo lớn (báo giấy và báo điện tử) của ngành xây dựng.

Đây là hình thức quảng cáo ngoài trời có hiệu quả lâu dài nhất.Thưc hiên trên 5 tuyên đương chinh:1.Đương cao tôc Thăng Long – Nôi Bai.2.Đương cao tôc Lang – Hoa Lac.3.Đương đi Ha Nôi – Lang Sơn.4.Đương thanh phô Viêt Tri – Phu Tho.5.Đương cao tôc Ha Nôi – Phap Vân.

Nội dung Thời gian SL Thành tiền

Tổng kết khách hàng cuối năm Tháng 12 1 150,000,000

Mục đích:

Nhằm xây dựng, duy trì và củng cố mối quan hệ với các nhà phân phối, đại lí, các nhà thầu xây dựng,

nhà vận tải của xi măng Hoàng Long để phát triển bền vững. Tạo điều kiện cho nhà sản xuất và nhà

phân phối được trao đổi, thoả thuận với nhau nhằm rút kinh nghiệm, tìm ra những phương hướng và giải

pháp tích cực cho việc phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ cho sản phẩm của nhà máy.

(Bao gồm cả chi phí băng rôn trước sự kiện)

1. Tham gia hội chợ thương mại giành giải thưởng “Sao vàng Đất Việt”2. Quảng cáo bảng biển đại lí.3. In ấnChi phí

Nội dung Số lượng Chi phí

1.Tham gia hội chợ 1 100.000.000

2. Quảng cáo bảng biển đại lí

3. In ấn

a. phiếu giao hàng

b. Catalogue

c. Lịch Tết

Những việc thực hiện được ngay:- Tiến hành tạo mới, bố trí lại bảng biển quảng cáo tại các vị trí- Kết hợp với các cơ quan truyền thông đại chúng thực hiện chiến dịch quảng cáo ở những bước đầu như tổ chức sản xuất phim, băng quảng cáo, thiết kế hình ảnh quảng cáo trên báo giấy và báo điện tử.- Tiến hành thiết kế, in ấn catalogue, phiếu giao hàng,… biển hiệu cho các đại lý phân phối sản phẩmNhững việc cần hoạt động ngân sách lớn và thời gian lâu dài- Chuẩn bị kinh phí cho các hoạt động sẽ tham gia trong thời gian tới- Chuẩn bị các thủ tục cũng như mọi điều kiện tốt nhất để tham dự Hội chợ Sao vàng Đất Việt vào cuối năm 2010

- Quảng cáo và các bài viết liên quan khi được đăng tải trên báo chí có thể không thu hút được sự chú ý của các đối tượng công chúng mục tiêu. Chính vì thế việc lên ý tưởng cho kịch bản TVC phải thật ấn tương, sáng tạo và bộc lộ hết được ưu điểm của sản phẩm. Việc chọn lựa các đầu báo làm phương tiện thông tin phải thật tỉ mỉ và hợp lí.- Kết quả của Hội chợ Sao vàng Đất Việt có thể không được như mong muốn, đồi hỏi khâu chuẩn bị phải thật kỹ lưỡng- Một số chương trình tham gia có thể không gây được tiếng vang và sự chú ý nên hiệu quả thu được không như mong muốn- Trục trặc trong khâu in ấn- Tuy nhiên những nguy cơ trên là rất khó xảy ra, vì kế hoạch truyền thông đã được nghiên cứu trên mọi phương diện, lĩnh vực, bằng mọi phương pháp để tránh được những nguy cơ trên.

Thăm dò thị trường bằng cách thống kê số lượng sản phẩm đã bán ra sau khi thực hiện chiến lược truyền thông để biết được hiệu quả mà kế hoạch đã mang lại.

Thăm dò về phản ứng, thị hiếu, ưu tiên của khách hàng đối với loại mặt hàng này để có những đối sách cải tiến sản phẩm cũng như phương án quảng bá tiếp theo thông qua phiếu điều tra hoặc qua đánh giá ý kiến trên web của Công ty

Tổng hợp, tham khảo ý kiến của đối tác tại các buổi gặp mặt khách hàng tổ chức vào cuối năm để biết được phản ứng về sản phẩm và định hướng hợp tác lâu dài

Các bài viết được đăng tải trên báo, có thường xuyên không, tần suất phát sóng của các chương trình không…