Co to jest Lead Scoring?

Skup się na strategii i pomysłach,iPresso zajmie się resztą.

TYLKO NA

PRZYKŁADACH! TYLKO NA

PRZYKŁADACH!

Wyobraź sobie, że jesteś sprzedawcą w salonie samochodowym.

Pojawia się klient.

Wiek: około 40 lat.Ubiór: marynarka dobrze skrojona,

wygląda na szytą na miarę.

Wchodzi zrelaksowany.

Oceniasz go. Przypisujesz “punkty” za określone cechy i

zachowania, dzięki którym wydaje się,

że klient jest bliski dokonania zakupu.

Wygląda na człowieka zamożnego, pewnego siebie i wyraźnie

zainteresowanego jednym z modeli.

Na podstawie swoich szacunków(przypisanych mu punktów)

decydujesz, że klient jest bliski zakupu..

Dzięki temu wiesz jakie dalsze działania podjąć, by jego wizyta zakończyła się dokonaniem

transakcji.

Nieco inne działania podejmiesz wobec klienta, który wygląda na zagubionego

czy niezdecydowanego...

...lub takiego, który prawdopodobnie zajrzał do salonu jedynie z ciekawości.

Te same mechanizmy szacowania potencjalnego klienta

funkcjonują w Internecie.

Jak to wygląda?

Osoby zainteresowane danym produktemczy usługą same wykonują research w sieci.

Sprawdzają więc oferty producentów i porównują ceny...

...Ściągają interesujące je materiały ze stron internetowych...

...Wypełniają formularze zamieszczone na Landing Page'ach.

Za każde z takich działań możemy przyznaćużytkownikowi określoną ilość punktów.

Osoba, która zajrzała na naszą stronę główną, Może być zaciekawiona naszą ofertą.

Kolejne punkty przyznamy jej za obejrzenie filmiku i pobranie z naszej strony cennika.

Punkty możemy przyznawać również za stanowiskona jakim pracuje ta osoba...

...branżę, w której działa jej firma...

...oraz wielkość i dochody firmy.

Punktację ustalamy według własnego uznania, tak by najlepiej odzwierciedlała nasze oczekiwania

Zależy to od branży, którą się zajmujemy i od naszego targetu...

Np. inny poziom zamożności będzie punktowany przez dilera aut luksusowych...

...a inny przez tego, który sprzedaje auta “na każdą kieszeń”.

Gdy dana osoba osiągnie wymaganą przez nas ilość punktów, oznacza to,

że nadszedł czas na skontaktowanie się z nią.

Istnieje bowiem wysokie prawdopodobieństwo dokonania zakupu.

Na tym właśnie polega lead scoring.

Pozwala na przypisywanie potencjalnym klientom

punktów za określone cechy (scoring demograficzny)

oraz podjęte działania (scoring behawioralny).

Dzięki zdobyciu tej wiedzy możemy więcej czasu ienergii poświęcić odpowiednim osobom (leadom).

Szacuje się, że 10% wzrost jakości leadów

przekłada się na 40% wzrost efektywności sprzedaży.

Skupienie się na tych leadach, które zdobyły najwięcej punktów prowadzi do

wzrostu sprzedaży naszych produktów i zwiększenia przychodów.

Lead scoring jest jedną z wielu możliwości, jakie oferuje system iPresso.

Chcesz wiedzieć więcej? Odwiedź nas:

ipresso.pl blog.ipresso.pl