Pt20 el terminali kullanıcı klavuzu

Müze 105 Projesi PT 20 El Terminali Uygulaması

Kullanıcı Kılavuzu Version 1.0

2014

Hasan Hüseyin Özgül Mavi Uçak İleri Teknolji A.Ş.

12.02.2014

PT20ElTerminaliUygulamasıKullanıcıKılavuzu

1 Mavi Uçak İleri Teknoloji A.Ş.

İçindekiler

El Terminali Uygulaması (TURSAB.EXE) ............................................................................. 3

Login (Kullanıcı Girişi) ............................................................................................................... 3

Senkronizasyon Ekranı .............................................................................................................. 4

Ana Menü ................................................................................................................................ 5

Satış ................................................................................................................................................................ 5

Bilet Satış .................................................................................................................................................... 6

Kart Satış .................................................................................................................................................... 8

Koçan Bilet Satış ......................................................................................................................................... 9

Geçiş Kontrol ................................................................................................................................................ 10

Geçiş Bilgi ..................................................................................................................................................... 11

Raporlar ........................................................................................................................................................ 12

Uyarı ve Hata Mesajları ........................................................................................................... 13



ApplicationCenter

Bu ekran el terminali ilk açıldığında otomatik

olarak açılır.

Pil durumu , IP Adresi ve Uygulamalar

listelenir.

Ağ bağlantısı (İnternet) varsa IP Adresinin

rengi yeşildir. Ağ bağlantısı olmadığı

durumlarda IP Adres alanında Wifi yazar.

Uygulama Online ve Offline çalışacak şekilde

ayarlanmıştır.

Uygulamanın yeni sürümü çıktığında otomatik

güncellenir. Elle güncelleme yapmak için

PerkonUpdater.Exe bir kez tıklanır.

TURSAB.exe’ ye tıklandığında El Terminali

Müze uygulaması başlatılır.



El Terminali Uygulaması (TURSAB.EXE)

Login (Kullanıcı Girişi)

Login ekranı gelir. Sistemde tanımlı kullanıcı

adı ve şifresiyle giriş yapıldıktan sonra

Senkronizasyon ekranı gelir. Eğer kullanıcı tanımlı değilse “Lütfen kullanıcı adı ve şifrenizi

doğru giriniz!” mesajı gelir.



Senkronizasyon Ekranı

Senkron işlemi başladığında ilk olarak

satılabilir, geçiş yapabilir bilet ve kart tiplerini

ve kara liste kayıtlarını sunucudan alır. Ayrıca

Offline çalışma sırasındaki kayıtları sunucu ile

senkron eder.Bağlantı problemi yoksa

“Senkronizyon işlemi tamamlandı” mesajı

alınır. Bağlantı problemi olduğu durumlarda “Senkronizasyon İşlemi tamamlanamadı.

Sunucuya bağlanılamadı” mesajı çıkar.

Bu durumda uygulama Offline modundadır.

Tamam butonuna basıldığında Ana Menü

gelir.



Ana Menü

En üst kısımda giriş yapılan müze ve müzenin

açık olduğu saatler görülebilir. Alt tarafta ise

sırayla Satış, Geçiş Kontrol, Geçiş Bilgi,

Raporlar ve Çıkış yap butonları görülür.

Uygulama Offline yani bağlantısı yoksa Müze

ismi ve açık olduğu saatler kırmızı renkte yazılır.

El Terminali 3 modda çalışır

Satış, Geçiş, Satış ve Geçiş.

• Satış moduunda Satış butonu Enable

durumundadır. Geçiş butonu disable

edilmiştir.

• Geçiş Modunda satış butonu disable edilmiştir. Geçiş Modu açıktır.

• Satış ve Geçiş Modunda her iki

butonda açıktır. Satış işlemi yapıldığı

an geçiş işlemi de sistem tarafından

yapılır.

Satış

Satış ekranında, Bilet, Kart ve Koçan (Joker)

bilet şatışı o müzenin tanımlarına göre

yapılabilir.



Bilet Satış

Bilet satış ekranında satılabilir ürünler listesi

gelmektedir. Satış yapılacak ürünün miktarı +

ve – butonları ile belirlenir sonra İleri butonuna basılır. X İptal butonuna basıldığında Satış Menüsüne dönülür.

Bilet satışın 2.adımında toplam tutar ve

ödeme biçimi seçilir.

İleri butonu ile bir sonraki adıma geçilir.

Geri butonu ile önceki ekrana dönülebilir.

X İptal butonuna basıldığında Satış Menüsüne

dönülür.

Bilet satışın 3.adımında Milliyet seçimleri

yapılır. Yabancı ve yerli kutularından sayılar

elle değiştirilebilir ya da Tamam Yerli / Tamamı

Yabancı seçenekleriyle otomatik olarak

değiştirilmesi sağlanır.

. İleri butonu ile Yazdırma adımına geçilir.



dönülür.



Yazdır ekranında ile yazıcının hazır durumda

olması gerekir. Yazdır butonuna 1 kez

basıldığında biet yazıcıdan çıkar.

Daha sonra “Yazdırma işlemi tamamlandı

mı?” sorusu gelir. Eğer sorunsuz bir şekilde

yazdırma işlemi yapıldı ise bu soruya YES

olarak cevap verilip satış tamamlanmalıdır.

Satış işlemi sırasında herhangi bir hata

alınmadığı takdirde uygulama Ana Menüye

döner.

Bilet basılamadığı takdirde “Yazdırma işlemi

tamamlandı mı?” NO deyip tekrar yazdırma

işlemi yapılmalıdır. Hala yazmıyor ise yazıcı

power butonuna basılıp kapatılmalı tekrar

açılmalı ve yazdırma işlemi tekrar edilmelidir.

Bu durumda hala yazmıyor ise Teknik ekip ile

görüşülmelidir.



Kart Satış

Kart satış ekranında satılabilir ürünler listesi

gelmektedir. Satış yapılacak ürünün seçilir

sonra İleri butonuna basılır.


dönülür.

Kart satışın 2.adımında toplam tutar ekrana

gelir.Ödeme ve Milliyet seçiminden sonra

İleri butonu ile bir sonraki adıma geçilir.



dönülür.

Kart satışın 3.adımında kart el terminalinin

arkasına tutularak okuma işlemi yapılır. Kart

okunamadığında “Tekrar Dene” butonu tekrar

okuma yaptırılır.

Eğer okunan kart ile seçilen kart tipi aynı

değilse “Satmaya çalıştığınız ile okutmaya çalıştığınız kart uyuşmuyor” mesajı gelir.Bu

esnada kart değiştirilip “Tekrar Dene” butonu

tekrar okuma yaptırılabilir.

Satış başarılı olduğunda ekranda “Kart Okutuldu. Satış Başarılı” mesajı gösterilir.



Koçan Bilet Satış

Koçan bilet satış ekranında joker bilet satışı

yapılır.

Başlangıç alanına tıklanıp barkod okutulur.

Sonra bitiş alanına tıklanıp barkod okutulur. Tarih seçimi, ödeme seçimi ve milliyet seçimi

yapıldıktan sonra ONAYLA butonuna basılır.

Bilet başlangıç ve bitiş aralığı doğru değilse

“Barkod okutulma sırası yanlış ya da

barkod aralığı geçersiz.” Mesajı gösterilir.

Herhangi bir problem olmadığında

“HOSGELDINIZ / WELCOME” mesajı

gösterilecektir.



Geçiş Kontrol

Geçiş Kontrol ekranı Turnike gibi

çalışmaktadır. Sarı butona basıldığında aynı

anda hem kart okuyucu hem de barkod

okuyuzu hazır duruma gelir. Biletler yaklaşık 10-15 cm mesafeden kartlar ise el terminalinin

arkasına dokundurularak geçiş işlemleri

yapılır. Turnike de olduğu gibi yeşil ekran

geldiğinde geçiş yapabilir.Ve geçiş mesajı

görüntülenir. Kırmızı bir ekran geldiğinde

mesaj kontrol edilmelidir.



Geçiş Bilgi

Geçiş Bilgi ekranında bilet ya da kartın daha

önce kullanılıp kullanılmadığı kontrol edilir.

Sarı butona basıldığında anda hem kart

okuyucu hem de barkod okuyuzu hazır duruma gelir. Biletler yaklaşık 10-15 cm

mesafeden kartlar ise el terminalinin arkasına

dokundurularak okutulur. Kart/Bilete ait

herhangi bir kayıt bulunamadığında “Bu

bilet/kart kullanılmamıştır” Mesajı ekrana gelir. Herhangi bir geçiş kayıdı

varsa Muze, Section, EndPoint Geçiş Tarih ve

Saat bilgileri ekranda alt alta gözükür.



Raporlar

Raporlar kısmından o müzeden (section)

yapılan satış ve geçişlere ait rapor alınır.

Öncelikle tarih aralığı girilmelidir. Default

olarak bugünün tarih saati gelir.

Satış raporu ile verilen tarih aralığındaki

satışlar ürün bazında listelenir.

Geçiş raporu ile verilen tarih aralığındaki

geçişler ürün bazında listelenir.

Çıktı Al butonu ile rapor yazıcıdan alınır.

Kapat butonu ile rapor menüsüne geri dönüş

yapılır.



Uyarı ve Hata Mesajları

Mesaj Yapılacak İşlem Hata oluştu! Sistem destek ile görüşünüz. Hata Kodu 1000

Bu mesaj çıktığında personel teknik ekibe bilgi vermelidir.

Hata oluştu! Sistem destek ile görüşünüz. Hata Kodu 1001

Bu mesaj çıktığında personel teknik ekibe bilgi vermelidir.

Tanımlanmamış Ürün/Not Defined

Bilet ya da kart bilgisi Servis tarafında tanımlı değil. Bu müzede gerçerli olmayan bir ürün kullanılmaya çalışılıyor.

Geçersiz Bilet / Invalid Ticket

Bilet sistemde tanımlı değil. O nedenle bu mesaj alınır. Personel müzeye ait olmayan bir barkod okutmamalı

End point tanımlı değil / EndPoint not defined

El Terminali kodu kontrol edilmeli. Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir.

Bu EndPoint'e ait kullanıcı tanımı bulunamadı!

Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir.

Zaten aktif edilmiş ürün /Already activated – Satış İptal Edildi. - Satış İptal Edildi / Sale Cancelled

Daha önce aktif edilmiş bir ürün tekrar satılmaya çalışılıyor. Personel daha önce satışı yapılan ürünü tekrar satmaya çalışmamalı. Bu durumda bu satış otomatik olarak iptal edilir. Bu satışın aktive edilmiş ürünlerin aktivasyonu kaldırılır.

Zaten aktif edilmiş ürün /Already activated – Satış İptal Edildi. - Satış İptal Edilemedi / Sale Not Cancelled

Aktive edilmiş ürün ile karşılaşıldı. Bu durumda satış edilmeye çalışılıyor. Bir şekilde satış iptal edilemiyor. Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir.

Satış Onaylandı / Sale Approved

<DetayMesaj> Satış Onaylanmadı! / Sale Not Approved

Satış onaylanmadığında bu mesaj alınır.

Ücretsiz Biletler sadece satıldığı gün kullanılabilir. Free ticket should be used within the day sold. Satış Zamanı / Sales Date dd.MM.yyyy HH:mm:ss

Ücretsiz bilet geçişi sırasında bu mesaj alınır. Ücretsiz biletler satıldığı gün kullanılabilir.

Bilet satış kayıdı bulunamadı! Ticket's sale record not found!

Bilete ait satış kayıdı bulunamadığında bu mesaj alınır. Geçiş verilmemelidir.

Önceden Kullanılmış Already Used. Kullanım Zamanı Usage Date

Daha önceden bilet ile geçiş yapıldığında bu mesaj alınır. Ve hangi tarihte kullanıldığı ekranda görülür.

SATILMAMIS BILET IKINCI GIRIS KULLANILMIS BILET

Bilet kayıdı bulunamadığında Aynı bilet ikinci kez kullanıldığında Acenta bileti daha önceden kullanılmış ise bu mesajlar alınır.

Hoşgeldiniz / Welcome

Hiçbir sorun olmadığında bu mesaj görülür. Misafir giriş yapabilir.

<DetayMesaj> dd.MM.yyyy HH:mm:ss KULLANIM ZAMANI / USAGE DATE

Daha önceden kullanıldığında bu mesaj alınır.



Önce Giriş Yapılmalı/First Make Entry


Geçiş Hakkı Yok/Not Allowed For Entry

Bu bilet ya da kartın bu müzede geçiş hakkı olmadığında bu mesaj alınır.

Kullanımda Değil/Not In Use

Bu bilet ya da kart bu müzede geçerli olmadığında ya da tanım eksikliği olduğunda bu mesaj alınır. Eğer geçerli bir kart/bilet ise teknik ekibe bilgi verilmelidir.

Son 3 saat içerisinde kullanılmış/Used in last 3 hours

Misafir aynı kartı 3 saat sonra geçiş için tekrar kullanabilir.

Ürün Tanımsız/Unknown Product

Personel bu mesaj ile karşılaştığında teknik ekibe bilgi vermelidir

Aktifleşmemiş Ürün/Not Activated

Satış işlemi yapılmadan / tamamladan geçiş işlemi yapıldığında bu mesaj çıkar. Personel satış işlemi

yaptıktan sonra “Yazdırma işlemi tamamlandı mı?”

sorusuna “NO” demiştir. Kart Kara Listede./This Card Is In BlackList

Geçişe izin verilmemeli

Ürün tanımlı değil/Product not defined


Kart Seri No Okunamadı! / Card not read!

Kart okunamadığında bu mesaj alınır. Kart tekrar okutulmalıdır..

Satışı Yapılmamış Kart! / Unsold Card

Satışı yapılmamış kart kullanıldığında bu mesaj alınır. Personel bu durumda karta el koymalıdır.

Kart Son Kullanma Tarihi Geçmiş! / Expired Card

Kartın son kullanma tarihi geçmiş.

Muzekart Acenta kartı ilk kullanımından itibaren 7 gün süreyle geçerlidir.Gişeden kartınızı kişiselleştiriniz.

Acenta kartlar kişiselleştirilmeden ilk 7 gün içerisinde bir kez geçiş yapabilir. Bu mesaj çıktığında geçiş verilmeyip misafir kartını gişeden kişiselleştirmelidir.

Aynı Müzeye Birden Fazla Girilmez!

Acenta kartlar kişiselleştirilmeden 7 gün içerisinde aynı müzeye 1 giriş hakkı vardır.

Bu Müzedeki Son Geçiş Hakkınızı Kullanıyorsunuz.

Acenta kartlar kişiselleştirilmeden 7 gün içerisinde aynı müzeye 1 giriş hakkı vardır. Bu hak kullanılırken bu mesaj verilir.

Aynı Müzeye İkiden Fazla Girilemez!

EskiTekTipMuzeKart,Tam20,Indirimli10, Tam30,Diplomat20,Diplomat30,Acenta(Kişiselleştirilmiş) kartlarının aynı müzeye 2 giriş hakkı vardır. 2 giriş hakkı dolduğunda bu mesaj verilir.

Bu Müzedeki Son Geçiş Hakkınızı Kullanıyorsunuz.

EskiTekTipMuzeKart,Tam20,Indirimli10, Tam30,Diplomat20,Diplomat30,Acenta(Kişiselleştirilmiş) kartlarının aynı müzeye 2 giriş hakkı vardır. 2. giriş yapıldığında bu mesaj verilir.

Personel Geçiş Yapabilir.

Personel geçiş yaptığında

Rehber Kart 3 dakikalık aralıklarla kullanılabilir.

Rehber kart 3 dakikada bir geçiş yapabilir.

Rehber Geçiş Yapabilir.

Rehber kart okutulduğunda (3 dakika kuralına göre)

Konuk Geçiş Yapabilir.

Konuk kart okutulduğunda



Yerel Kart. Geçiş Yapabilir.

Yerel kart okutulduğunda

MuseumPass Geçiş Yapabilir. MuseumPass kartı okutulduğunda. MuseumPass’ın her müzede 1 geçiş hakkı vardır.

Kullanılmış Kart! MuseumPass o müzede daha önceden kullanılmış. Kart içinde yeterli TL yok...

KurumsalKart geçişi sırasında KurumsalKart içerisindeki bakiye yeterli olmadığında bu mesaj çıkar.

Kurum detayları bulunamadı!

KurumsalKart a ait Kurum bilgileri bulunamadığında bu mesajı çıkar. Kart tekrar okutulmalıdır. Yine aynı mesaj çıkıyorsa teknik ekibe bilgi verilmelidir

<KurumAdı> Kalan Kredi: nnn TL

KurumsalKart geçiş yaptığında Kurum bilgisi ve kalan bakiye bilgisi gösterilir.

Geçerli Bir Kart Değil!

Verilen kart tipi tanımsız olduğunda.

Bu bilet/kart geçiş yapabilir.

Business

Pt20 el terminali kullanıcı klavuzu