Embed Size (px)
Citation preview
البرنامج التدريبي :
مهارات اإلشراف الفّع�ال
إعداد وتنفيذ المدرب:إبراهيم الصمادي
OUTLINE
Mobile: +966 (0) 567244275 Email: [email protected]
أهداف :البرنامج
الهدف العام :
إكساب المشارك مهارات وأساليب متطورة في اإلشراف.
االهداف :التفصيلية
البرنامج يتوقع أن يكون المشارك بنهاية
قادرا6 على :
ـه ـــاتـــيـــولــام بمسئـــــيــــالق
ي ـــــة فــــيــــالــــعـــفــة بــــيـاألساسـ
ط ـــــيـــطــــخـــتـــال الــــــــــــــجــــــم
ه ـــــــــيــــتوجــــم والـــيــــظــــنـــتــوال
ة.ـــــــــــــــــــــــــــابـــــــــــرقــــــــوال
توفير القيادة المتجاوبة لمتطلبات العمل بروح
المحفزة الفريق، وإتباع األساليب
لــــــــزيـــــــــــادة
وتـــــــحـــــــــــســـــــــيــــــــــــــن
اإلنــــــــــتـــــــــــاجــــــــيــــــــــــــة.
ل وتحسين ـــــمـــعــتحديد وحصر مشكالت ال
ممارساته في حل المشكالت واتخاذ
رارات وفـي الـتـفــــويــض وإدارة ــــــــقــال
الـــــوقــــت وتـقـــــيـــيــم األداء.
ق ــــائــــوثــــــــالت والـــــســجــــإدارة ال
ات ــــــبــكاتـــمــوال
دون ــــــات بـــــــــيــــــائــــــصـــواإلح
ر ـــــــــــيـــــــأخـــــــــــت
ب ـــــــــــــــســـــــوح
ـــــــــــــــــمــــــــــــــيــــــلـــــــعـــــــتـــــال
ات.
ا يسـتجيب وظفين والعمالء بـم حل مشـكالت الـم
ــات وقواعــــد ــ ــب التعليمـ ــ لتطلعــــاتهم حسـ
الــــــخــــــــــــــــــــــــــــدمــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــة الــــــمــــــــتـــــــــمـــــيــــزة.
موضوعات :البرنامج
القسم األول :مسؤوليات : المشرف
تــــــــــــــعــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـريـــــــــــــــــــــــــف
اإلشــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــراف
.
تـــــــــــعـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــريـــــــــــــــف
الــــــــــــــــــــــــمــــــــــــــــشــــــــــرف.
الـــتــــمــــيـــــــــــــــــيـــــــــــــــــــــز
بـــــــــــــيـــــــــــــــن
.اإلشـــــــــــــــــــــــــراف واإلدارة
مسئوليات المـشرف ) التخطيـط ،
( التنـظـيم ، التوجـيه ، الرقـابة
القسم الثاني :
اســــتـــــقــــبــــــال وتـــــدريـــــــــب
الــــمـــــــوظــــــف
الــجـــــديــــــــــــــــــــــــد.
وســـــــائـــــــــل
تـــــــــطــــــــــويـــــــــــر
الـــــمـــــــوظــــفــــــــــــــيــــــــــــــــــــ
ــــــــن.
تــــــــــــقـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــيــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــيــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــم األداء.
بــــــــــنـــــــــــــــــــــاء
فــــــــــــــــــــريــــــــــــــــــــــــق
الــــــــــــــعـــــــــــــــــمـــــــــــــــــل.
إدارة
ومـــــــــعــــــــــــــــالــــــجـــــــــــــة
ضــــــــــغـــــــــــــــوط
. الــــــــــــعــــــمـــــل
مهارات المشرف في شئون الموظفين والتدريب
القسم الثالث :
ل ـــــــــح
الــــمــــــــشــــــــــكــــــــالت
وصـــــــــــــــــــــــــــــــنــــــــــــــــــع
القرار.
االتــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــصـــــــ
ــــــــــــــــــــــــاالت
اإلداريــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة.
إدارة
الـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــو
قــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــت.
الـــــــــــــتـــــــــــــــفـــــــــــــــــويـ
ــــــــــــــــــــض
الــــــــــــــفـــــــــــــــــــعــــــــــــــــــــا
ل.
مـــــســــئـــــــولـــــيـــــــة
الـــمــــشـــــــــــرف أمـــــــــــــام
. الـــــــعـــــــمــيــــــل
مهارات المشرف في اإلدارة الداخلية
القسم الرابع :
اإلشـــــــــــراف
ومــــتــــطـــــلـــــــبـــــــــات
الـــتـــــــغــــــــــيــــــــــيــــــــــــــــر.
الـــــــمــــــــشـــــــــــــــرف
وإدخــــــــــــــــــال
الـــــــتــــــــــقــــــــــــنــــــيــــــــــة.
الــــــــــــــــــــــــــــــــــــتـــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــفــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــاوض.
اإلشــــــــــــــــراف
وتــــــحـــــســــــيـــــــــــن
اإلنــــــتــــــــــاجــــــــيــــــــــــــة.
الــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــق
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــيــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــادة.
الــــصــــــــــفـــــــات
الـــشــــخـــــصـــيــة للـمـشــــرف
الــنــاجـــــــــــح.
اإلشراف ومتطلبات إدارة التغيير
القسم الخامس :
الـــــتـــــحـــلــيــــــل
االســـتـــــراتــيــــجــــــــــي
الــــثــــــــــالثـــــــــــــــــي.
خـــــــــــطــــــــة عـــــــمــــــــل
لـــتـــــخــــفــيـــــف
الـــــضــــــغـــــــــــوط.
حـــــــــــاالت
دراســـــــــيــــــــــــــــــة
وتــــــــــــــــمـــــــــــــــاريـــــــــــــــــــ
ن.
مــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــالحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
. ــــــــــــــــــــــــــق
مدة البرنامج :
.15أيام، 3 ساعة
مختصر السيرة الذاتية
CV.
الخبير المدرب عام – : مواليد الجنسية م.1965أردني
مركز في التسويق على والمشرف التدريب مستشار. للتدريب الخبرات ملتقى
التقني للتدريب الّعامـة المؤسسة من مّعتمد مدرب.) السّعودية ) والمهني
. الّعمالء وخدمة والمبيّعات التسويق في مستشار
المبيّعات مجال في التدريبية البرامج من الّعديد يقدمواإللكترونية التنفيذية والسكرتاريا الّعمالء وخدمة
. الذات وتطوير
الشركات لبّعض االستشارات من الّعديد قدمالسّعودية.
عدة على وحصل الّعملية مسيرته خالل اآلالف درب. تكريم وشهادات دروع
كتابان : له صدر
شامل ) ( 1. عربي دليل أول اإلنترنت في تبحث كيفم.2002
الهاتف 2. عبر الّعمالء خدمة م.2013فن
Mobil : +966 (0) 567244275 Email : [email protected]
