คู่มือโรงพักเพื่อประชาชน ปี ๕๕-๕๘ ของ น 1 -9 แก้ไข 29 6 55

คมอการประเมนผลการปฏบตราชการ

ตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน) ระยะท ๓ (พ.ศ.๒๕๕๕ – ๒๕๕๘)

(ใชในการประเมนผลสถานต ารวจในสงกด บช.น., ภ.๑ – ๙)

ส านกงานยทธศาสตรต ารวจ ส านกงานต ารวจแหงชาต

ค าน า

ส านกงานต ารวจแหงชาต มอนมต ลงวนท 13 มถนายน 2555 ทายหนงสอส านกงาน

ยทธศาสตรต ารวจ ดวนทสด ท ๐๐๐๗.๑๓/2600 ลงวนท 12 มถนายน 2555 อนมตแนวทาง

การประเมนผลการปฏบตราชการตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน)

ระยะท ๓ (พ.ศ.๒๕๕๕ – ๒๕๕๘) เพอใชเปนแนวทางประเมนผลการปฏบตราชการตามโครงการพฒนา

สถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน) ระยะท ๓ (พ.ศ.๒๕๕๕ – ๒๕๕๘) ใหมความชดเจน

เกดความโปรงใสเปนธรรม และสอดคลองกบสภาพความเปนจรง

แนวทางการประเมนผลการปฏบตราชการดงกลาว ส านกงานยทธศาสตรต ารวจได

ด าเนนการปรบปรง โดยจดใหมการสมมนาหนวยงานทเกยวของรวมกนระดมสมอง แสดงความคดเหน

ในประเดนตางๆ จนไดขอสรปแนวทางการประเมนผลในสวนของผลผลต (output) และผลลพธ

(outcome) มาเปนคมอการประเมนผลการปฏบตราชการตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน

(โรงพกเพอประชาชน) ระยะท ๓ (พ.ศ.๒๕๕๕ – ๒๕๕๘) ทงในสวนของกองบญชาการต ารวจนครบาล

ต ารวจภธรภาค 1 - 9 และศนยปฏบตการต ารวจจงหวดชายแดนภาคใต แจกจายใหแกสถานต ารวจ และ

หนวยงานในสงกดส านกงานต ารวจแหงชาตทเกยวของ เพอใชเปนแนวทางในการด าเนนโครงการพฒนา

สถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน) ระยะท ๓ (พ.ศ.๒๕๕๕ – ๒๕๕8) ใหเปนไปตาม

วตถประสงค มรปแบบการประเมนผลทเปนมาตรฐานตามภารกจ ๕ ดานของสถานต ารวจ บรรล

ผลสมฤทธของงาน เกดประโยชนสงสดและความผาสกของประชาชนตอไป

ส านกงานยทธศาสตรต ารวจ

ส านกงานต ารวจแหงชาต

สารบญ

หนา สวนท 1 การวดความส าเรจในสวนของผลผลต (output) ๑. แนวทางการด าเนนการประเมนในสวนของผลผลต (output)

๑.๑ ดานการบรการทวไป 1 9.1 ระดบความส าเรจการทดลองสมตรวจระบบการใหบรการของขาราชการต ารวจ 2 ตอประชาชนผมาตดตอราชการ ณ สถานต ารวจตามสภาพความเปนจรง 9.2 รอยละความส าเรจของการพฒนาดานการบรการสถานต ารวจ (หนวยงานระดบ 3 Front Office) ทมการปฏบตงานและมคณภาพการใหบรการในระดบมาตรฐาน ๑.๒ ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา 7 13.1 รอยละความส าเรจของการพฒนาพนกงานสอบสวนเพอการอ านวย 8 ความยตธรรมทางอาญา

13.2 รอยละของพนกงานสอบสวนทผานเกณฑการประเมนดานการอ านวย 11 ความยตธรรมทางอาญา 13.2.1.รอยละของพนกงานสอบสวนทผานเกณฑการประเมนดานการอ านวย 11

ความยตธรรมทางอาญา 13.2.2 การประเมนพนกงานสอบสวน โดย กต.ตร.สน./สภ. ประเมนให 12 แลวเสรจภายใน 15 ก.ย. ของปงบประมาณนน ๆ ๑๓.๓ รอยละความส าเรจของการใหบรการดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา 12

๑.๓ ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน 13 ๑๓.๑ รอยละความส าเรจของการใหบรการดานการรกษาความปลอดภยในชวต 14 และทรพยสน

๑๔.๑ จ านวนคดอาญา ซงมผลตอความปลอดภยในชวตตอจ านวนประชากร ๑5 (คด/แสนคน) ๑๔.๒ ระดบความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกของคดแตละประเภททเกดขน ๑5

และจบกมไดในปงบประมาณ 14.2.1 คดกลม 1 วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ 15 14.2.2 คดกลม 2 วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ 15 14.2.3 คดกลม 3 วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ 15 ๑๔.๓ ระดบความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกในการจบกมคดตามหมายจบคางเกา 16 ๑๔.๔ ระดบความส าเรจในการสรางเครอขายการปองกนปราบปรามอาชญากรรมในพนท 16 14.4.1 จ านวนการสรางเครอขายในการปองกน 16 14.4.2 คาเฉลยจ านวนอาสาสมคร ของแตละเครอขายรวมกน 16 14.4.3 จ านวนผลการปฏบตหรอผลงานของอาสาสมครทกเครอขาย 16 14.4.4 จ านวนการจดตงศนยประสานงานชมชนมหนวยปฏบตตามเกณฑ 16

หนา ๑.๔ ดานควบคมการจดการจราจร 31 ๙.๑ อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชาชน (ราย/แสนคน) 32 9.1.1 ก าหนดกจกรรมการด าเนนงานโครงการเพอกวดขนวนยจราจรและ 32 ลดอบตเหต 9.1.2 อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร 33

๙.๒ รอยละทลดลงของผเสยชวตทเกดจากอบตเหตจราจรทางบก ๓3 9.3 รอยละความส าเรจของการใหบรการดานควบคมการจดการจราจร 34

๑.๕ ดานการบรหารและพฒนาบคลากร 46 ๑๑.๑ วดรอยละความส าเรจของการใหบรการทง ๕ ดาน ผานเกณฑท ตร. ก าหนด 47 ๑๑.๒ ทกสถานต ารวจไมมเรองรองเรยนพฤตกรรมการใชอ านาจหนาททผดกฎหมาย 47 ของปงบประมาณนน ๆ

๑๑.๓ จ านวนเรองรองเรยนพฤตกรรมไมเหมาะสม ลดลงรอยละ ๕๐ ในปงบประมาณ 48 เปรยบเทยบกบปงบประมาณทผานมา

สวนท 2 การวดความส าเรจในสวนของผลลพธ(outcome)หรอแบบส ารวจความพงพอใจ 50 1. ดานการบรการทวไป 53 2. ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา 57

3. ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน 59 4. ดานการควบคมและจดการจราจร 61 5. ดานการพฒนาบคลากร 5.1 ดานการบรหารทวไปภายในสถานต ารวจ 63 5.2 ความคดเหนของ กต.ตร. และหนวยงานตาง ๆ 65

๓. ภาคผนวก

ผนวก ก : ตารางตวชวดและคาคะแนนในสวนของผลส าเรจของงาน หรอ ผลผลต (output) 6๙ ผนวก ข : กรอบคะแนนภาพรวมการประเมนผลการปฏบตราชการตามโครงการพฒนา 7๓ สถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน) ระยะท 3 (พ.ศ.2555 – 2558)

สวนท 1

การวดความส าเรจในสวนของผลผลต (output) (ดานละ 25 คะแนน)

1. ดานการบรการทวไป ตวชวด/กจกรรม คะแนน

9.1 ระดบความส าเรจการทดลองสมตรวจระบบการใหบรการของ ขาราชการต ารวจตอประชาชนผมาตดตอราชการ ณ สถานต ารวจ ตามสภาพความเปนจรง 9.2 รอยละความส าเรจของการพฒนาดานการบรการสถานต ารวจ (หนวยงานระดบ Front Office) ทมการปฏบตงานและมคณภาพ การใหบรการในระดบมาตรฐาน

15

10

แนวทางการพฒนาดานการบรการทวไป

กจกรรมทเปนการมงผลสมฤทธของงาน (Result Base Management) เปาหมายแสดงผลผลต output การวดผลส าเรจของการด าเนนการในบรการ วดเชงผลปรมาณ (๒๕ คะแนน)

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ กจกรรมท 9 เปาหมายแสดงผลผลต (output) เปนการวดผลส าเรจของการด าเนนการในบรการวดผลเชงปรมาณ 9.1 การทดลองสมตรวจระบบการใหบรการของขาราชการต ารวจตอประชาชนผมาตดตอราชการ ณ สถานต ารวจตามสภาพ ความเปนจรง (15 คะแนน)

9.1.1 ชดตรวจประเมนผลหรอ ผทไดรบมอบหมายทดลองสมตรวจการใหบรการ ณ สถานต ารวจ (การทดลอง สมตรวจนนใหทดลองสมตรวจ ทง 5 หวขอการใหคะแนน อยางนอย 2 ครง หรอแลวแต บช./ภ./จเรต ารวจของหนวยงาน ก าหนดจ านวนครงในแตละปงบประมาณนน ๆ แลวหาคาเฉลยของคะแนน การทดลองสมตรวจแตละครงใหเปลยน ผสมทดลอง โดยไมตองแจงการเขาพนท ใหแกสถานต ารวจทราบ และใหกระท าดวยความโปรงใส เปนธรรม เปนมาตรฐานเดยวกน) (15 คะแนน)

เจาหนาทชดตรวจประเมนผลหรอผทไดรบมอบหมาย แตงกายและสมมตตนเองเปนประชาชนทวไปเขาตดตอขอรบบรการ ณ สถานต ารวจตามลกษณะทก าหนด เชน แจงเอกสารหาย แจงเปนหลกฐาน เปนตน โดยก าหนดใหเปนมาตรฐานเดยวกนทกสถานต ารวจและมหวขอการใหคะแนน ดงน ๑. ความพรอมของผใหบรการ (๒ คะแนน) ๒. การแตงเครองแบบหรอการแตงกายเรยบรอย ( ๒ คะแนน ) ๓. พดจาไพเราะสภาพออนโยนมกรยาอาการสภาพ เปนมตร มความกระตอรอรนและยมแยมแจมใส ในการใหบรการ ( ๔ คะแนน ) ๔. ความรวดเรวในการใหบรการเปนไปตามระยะเวลามาตรฐานทก าหนดไว (๕ คะแนน ) ๕. รบโทรศพทตามแบบทก าหนดดวยความสภาพ ตอบค าถามและชแจง ขอสงสยไดอยางชดเจน ( ๒ คะแนน )

๒

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ 9.2 วดรอยละความส าเรจของการพฒนาดานการบรการสถานต ารวจ (หนวยงานระดบ Front Office) ทมการปฏบตงานและ มคณภาพการใหบรการในระดบมาตรฐาน คะแนนรวมไมต ากวา รอยละท ตร. ก าหนด (10 คะแนน)

หมายเหต : บช./ภ. รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตองรวมกบ จต. ของหนวยงาน

9.2.๑ น าผลการตรวจ ในกจกรรม ท ๑ - 8 ซงเปนการวดผลดานกระบวนการ (process) ของดานนมาคดเปนผลรวม คะแนนผานตองไมต ากวารอยละ ๖๐ (ตรวจประเมนโดย บก. /บช. (จเรต ารวจของหนวยงาน)) (10 คะแนน)

หมายเหต : ส าหรบแบบ และวธการตรวจของ จต. มกจกรรมทเปนกระบวนการ (process) คอ กจกรรมท 1 – 6 ดงนน ในทางปฏบตใหน าผลการตรวจตามกจกรรมท 1 – 6 ในแบบและวธการตรวจของ จต. มาคดเปนผลรวม และใชกบทกดานทเปนการตรวจในสวนของกระบวนการ (process) โดยขอใหดผนวก ข. ประกอบในภาพรวม

- น าผลการตรวจในกจกรรมท 1 – 8 ของดานบรการทวไปมาคด ดงน รอยละ 5๐ ได ๕ คะแนน รอยละ 6๐ ได ๖ คะแนน รอยละ 7๐ ได ๗ คะแนน รอยละ 8๐ ได ๘ คะแนน รอยละ ๙๐ ได 9 คะแนน รอยละ 100 ได 10 คะแนน หมายเหต : 1. ในแตละชวงคะแนนใหเทยบบญญตไตรยางศ เชน กรณไดคะแนนรอยละ ๖๕ เทากบ ๕.5 คะแนน (รอยละของคะแนนทได คณดวย ๕ หารดวยรอยละของคะแนนทก าหนดคาคะแนนไว เชน ๖๐*๕/๖๐ = ๕ ๘๐*๗/๘๐ = ๗ ๖๕*๕/๖๐ = ๕.๔๑ ๘๙*๗/๘๐ = 7.๗๘ 2. ในทางปฏบตใหน าผลการตรวจของกจกรรมท 1 – 6 ตามแบบและวธการตรวจของ จต. มาเปนกรอบในการคดคะแนน และขอใหดผนวก ข. เปนกรอบในภาพรวม

3

ค าอธบายแบบการใหคะแนนตามกจกรรมท 9.1.1

แบบการใหคะแนนของผทดลองสมตรวจ

1. ความพรอมของผใหบรการ ( ๒ คะแนน )

ดมาก ด พอใช ตองปรบปรงแกไข

๒ ๑.๕ ๑ ๐.๕

ค าอธบาย

ดมาก หมายถง พบเจาหนาทประชาสมพนธทจดไวโดยเฉพาะและน าหรอแนะน าใหไปพบ เจาหนาทผมหนาทใหบรการในเรองทมาขอรบบรการทนทเปนนาพอใจมาก ด หมายถง พบเจาหนาทอนและน าหรอแนะน าใหไปพบเจาหนาทผมหนาทใหบรการ

ในเรองมาขอรบบรการทนทเปนทนาพอใจ พอใช หมายถง ไมพบเจาหนาทในทนทแตรอไมนานกพบเจาหนาทใหบรการในเรองทมา ขอรบบรการ ตองปรบปรงแกไข หมายถง ไมพบเจาหนาทในทนทแตพบภายหลงและรอนานมาก


2. การแตงเครองแบบหรอการแตงกายเรยบรอย ( ๒ คะแนน )


๒ ๑.๕ ๑ ๐.๕


ดมาก หมายถง แตงเครองแบบสะอาดเรยบรอยถกตองและมบตรตดบอกหนาท ทใหบรการ เชน ประชาสมพนธ เสมยนประจ าวน เปนตน ด หมายถง แตงเครองแบบสะอาดเรยบรอยถกตอง แตไมตดบตรบอกหนาท ทใหบรการ พอใช หมายถง แตงเครองแบบสะอาดไมเรยบรอย เชน เครองแบบคนละส ยบยย เปนตน และไมมบตรตดบอกหนาททใหบรการ ตองปรบปรงแกไข หมายถง แตงเครองแบบไมถกตอง ไมสะอาด เชน แตงกายชดครงทอน

4


3. พดจาไพเราะสภาพออนโยน มกรยาทาทางสภาพ เปนมตร มความกระตอรอรน และ ยมแยมแจมใส ในการใหบรการ ( ๔ คะแนน )


๔ ๓ ๒ ๐.๕

ค าอธบาย ดมาก หมายถง พดจาไพเราะสภาพออนโยนมกรยาทาทางสภาพ เปนมตร ม ความกระตอรอรนและยมแยมแจมใสในการใหบรการเปนทนาพอใจอยางมาก ด หมายถง พดจาไพเราะสภาพออนโยนมกรยาทาทางสภาพ เปนมตร ม ความกระตอรอรนและยมแยมแจมใส ในการใหบรการเปนทนาพอใจ พอใช หมายถง พดจาไพเราะสภาพออนโยนมกรยาทาทางสภาพเปนมตร แตยงไมม ความกระตอรอรนทจะใหบรการเทาทควร ตองปรบปรงแกไข หมายถง พดจาไมไพเราะ ไมสภาพ ไมมความกระตอรอรนทจะใหบรการ


4. ความรวดเรวในการใหบรการเปนไปตามระยะเวลามาตรฐานทก าหนดไว ( ๕ คะแนน )


๕ ๔ ๓ ๑


ดมาก หมายถง ใหบรการดวยความรวดเรวเสรจสนกอนระยะเวลาทก าหนดไว หรอ เปนไปตามระยะเวลาทก าหนด มการจดล าดบกอนหลงเปนทนาพอใจ อยางมาก ด หมายถง ใหบรการดวยความรวดเรวเสรจสนกอนระยะเวลาทก าหนดไว หรอ เปนไปตามระยะเวลาทก าหนดเปนทนาพอใจ แตไมมการจดล าดบกอนหลง พอใช หมายถง ไมเปนไปตามระยะเวลาทก าหนดแตไดมการชแจงถงเหตผลจนเปนทนาพอใจ ตองปรบปรงแกไข หมายถง ไมเปนไปตามระยะเวลาทก าหนดและไมการชแจงถงเหตผลหรอชแจงแต ไมเปนทนาพอใจ

5


5. รบโทรศพทตามแบบทก าหนดดวยความสภาพ ตอบค าถามและชแจงขอสงสยได อยางชดเจน ( ๒ คะแนน )


2 1.5 1 ๐.๕

ค าอธบาย ดมาก หมายถง รบโทรศพทดวยความสภาพตามแบบทก าหนดและแสดงออกถงความ สนใจและหวงใยเปนทนาพอใจอยางมาก ด หมายถง รบโทรศพทดวยความสภาพตามแบบทก าหนดและแสดงออกถงความ สนใจและหวงใยเปนทนาพอใจ พอใช หมายถง รบโทรศพทดวยความสภาพไมเปนไปตามแบบทก าหนดและไมแสดงออก ถงความสนใจและหวงใยเทาทควร ตองปรบปรงแกไข หมายถง โทรศพทตดตอหลายครงแตไมมผรบสายและไมสามารถตดตอได หรอ สามารถตดตอไดภายหลงแตใชระยะเวลานาน(โทรตดตอไมนอยกวา สามครง) (โทรเขาเฉพาะหมายเลขของสถานต ารวจเทานน)

6

2. ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา ตวชวด/กจกรรม คะแนน

13.1 รอยละความส าเรจของการพฒนาพนกงานสอบสวนเพอการ อ านวยความยตธรรมทางอาญา 13.2 รอยละของพนกงานสอบสวนทผานเกณฑการประเมนดานการ อ านวยความยตธรรมทางอาญา 13.2.1.รอยละของพนกงานสอบสวนทผานเกณฑการประเมน ดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา 13.2.2 การประเมนพนกงานสอบสวน โดย กต.ตร. สภ. ประเมน ใหแลวเสรจภายใน 15 ก.ย. ของปงบประมาณนน ๆ ๑๓.๓ รอยละความส าเรจของการใหบรการดานการอ านวยความยตธรรม ทางอาญา

10

2.5

2.5

10

7

แนวทางการพฒนาดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา

กจกรรมทเปนการมงผลสมฤทธของงาน (Result Base Management) เปาหมายแสดงผลผลต output การวดผลส าเรจของการด าเนนการในดานอ านวยความยตธรรมทางอาญา วดผลเชงปรมาณ (๒๕ คะแนน)

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ กจกรรมท ๑๓ เปาหมายแสดงผลผลต (output) เปนการวดผลส าเรจของการด าเนนการในเชงปรมาณ ก. วดผลส าเรจของพนกงานสอบสวนเปนรายบคคล ๑๓.๑ วดระดบความส าเรจของ การพฒนาพนกงานสอบสวน เพอการอ านวยความยตธรรมทางอาญา (๑๐ คะแนน) ม 3 ตวชวดยอย ดงน ๑๓.๑.๑ (๔ คะแนน) ๑๓.๑.๒ (๒ คะแนน) ๑๓.๑.3 (4 คะแนน)

การตรวจตาม ขอ ๑๓.๑ บก./ภ.จว. ตรวจประเมนแลวสงผลคะแนนให บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) ด าเนนการ ในภาพรวมตอไป

๑๓.๑.๑ ตรวจส านวนคางตามค าสง ตร. ท๙๖๐/๒๕๓๗ ลง ๑๐ ส.ค. ๒๕๓๗ และหนงสอ ตร. ท ๓๑.๒๑๒/๓๖๐๙ ลง ๒ ม.ย.๒๕๔๙โดยคดส านวนลาชาเปนรอยละของส านวนทอยระหวางการสอบสวน แลวคดเปนคะแนนตามกรอบการตรวจเดมของจเรต ารวจ (4 คะแนน)

๑๓.๑.๒ ตรวจสอบการถกรองเรยนและการถกตงกรรมการสอบสวนทางวนยของพนกงานสอบสวน (2 คะแนน)

- ส านวนลาชาคดเปนรอยละดงน รอยละ ๐ ได ๔ คะแนน รอยละ ๒๐ ได ๓.๒ คะแนน รอยละ ๔๐ ได ๒.๔ คะแนน รอยละ ๖๐ ได ๑.๖ คะแนน รอยละ ๘๐ ได ๐.๘ คะแนน

- ชวงระหวางคะแนน +/- รอยละ ๒๐ ตอ ๐.๘ คะแนน

หมายเหต : การค านวณคาคะแนนโดยวธเทยบบญญตไตรยางศเพอใหไดชวงคะแนนทละเอยดตอไป

แตละ บก./ภ.จว. ตรวจสอบสถตการด าเนนการทางวนย/การถกรองเรยนและการถกตงกรรมการสอบสวน ทางวนยของพนกงานสอบสวน การตรวจสอบสถตการด าเนนการ ทางวนยมสถตการถกตงกรรมการ หรอมกรรมการสอบสวนทางวนยของพนกงานสอบสวน คดคะแนนดงน 1) ตรวจสอบสถตการด าเนนการทาง

วนยมสถตการถกตงกรรมการ หรอมแตยตเรองตรวจสอบการถกรองเรยนและการถกตงกรรมการสอบสวน ทางวนยของพนกงานสอบสวน (2 คะแนน)

8

จกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ - การตรวจตามขอ 13.1.3 ให สน./สภ. สงรายชอ/ทอยและเบอรโทรศพทของผเสยหายและพยานตามส านวนการสอบสวนคดอาญาในปงบประมาณนน ๆ ไปยง บก./ภ.จว. ตนสงกด เพอทดลองสมตรวจการวดความพงพอใจของประชาชนในการรบบรการและจากการปฏบตงานของ พนกงานสอบสวน หมายเหต : ส าหรบการทดลองสมตรวจการวดความพงพอใจของประชาชนตอพนกงานสอบสวน เฉพาะในปงบประมาณ พ.ศ.2555 ใหจเรต ารวจของหนวยงานก าหนดแนวทางและจ านวนครงการทดลองสมตรวจ เพอใหสามารถด าเนนการไดทนเวลา สวนในปงบประมาณถดไปใหด าเนนการตามสดสวนของส านวนคดอาญาและจ านวนพนกงานสอบสวน

๑๓.๑.๓ ทดลองสมตรวจการวดความพงพอใจของประชาชนในการใหบรการและจากการปฏบตงานของพนกงานสอบสวน โดยด าเนนการเหมอนดานการบรการทวไปในกจกรรมท 9.1.1 (4 คะแนน) - โทรศพทสอบถามผเสยหาย, พยาน ตามสดสวนของส านวนการสอบสวนคดอาญาและจ านวน พนกงานสอบสวน ในแตละสถานต ารวจนน ๆ หรออาจขอความรวมมอจากสถาบนการศกษาในพนทเปนผประเมนกได - แบบประเมนพนกงานสอบสวน เพอทดลองสมตรวจการวด ความพงพอใจ ม 3 ขอ ประกอบดวย

ขอ 1.ทานไดรบความสะดวกจากการปฏบตงานของ พนกงานสอบสวนมากนอยเพยงใด - มากทสด - มาก - ปานกลาง - นอย - ตองปรบปรง

2) มสถตการด าเนนการทางวนย ถกลงโทษ ไมสงกวาภาคทณฑ (1 คะแนน) 3) มสถตการด าเนนการทางวนยถกลงโทษ สงกวาภาคทณฑ (0 คะแนน)

เกณฑการใหคะแนน - มากทสด 4 คะแนน - มาก 3 คะแนน - ปานกลาง 2 คะแนน - นอย 1 คะแนน - ตองปรบปรง 0 คะแนน

หนา ๘ ของ ๖๔ หนา

9

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ

ขอ 2. การใหบรการและการปฏบตของพนกงานสอบสวน เชนการรบแจงความ การไปทเกดเหต การสงตรวจพยานหลกฐาน เปนตน มความรวดเรวตามระยะเวลาทก าหนดหรอประกาศไวมากนอยเพยงใด - มากทสด - มาก - ปานกลาง - นอย - ตองปรบปรง ขอ 3. ทานไดรบความเปนธรรมจากการปฏบตงานของพนกงานสอบสวนมากนอยเพยงใด - มากทสด - มาก - ปานกลาง - นอย - ตองปรบปรง

เกณฑการใหคะแนน - มากทสด 4 คะแนน - มาก 3 คะแนน - ปานกลาง 2 คะแนน - นอย 1 คะแนน - ตองปรบปรง 0 คะแนน เกณฑการใหคะแนน - มากทสด 4 คะแนน - มาก 3 คะแนน - ปานกลาง 2 คะแนน - นอย 1 คะแนน - ตองปรบปรง 0 คะแนน หมายเหต : น าผลคะแนนทง 3 ขอ มาหาคาเฉลยตอไป (หารดวย 3 จะไดคะแนนเฉลย)

หนา ๘ ของ ๖๔ หนา

10


๑๓.๒ รอยละของพนกงานสอบสวนทผานเกณฑ การประเมนดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา (๕ คะแนน) ม ๒ ตวชวดยอย ดงน 13.2.1 รอยละของพนกงานสอบสวนทผานเกณฑ การประเมนดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา (2.5 คะแนน)

๑๓.๒.๑ การประเมนพนกงานสอบสวนดเดน ระดบ บก./ภ.จว. (2.5 คะแนน)

- พนกงานสอบสวนทกนายทกระดบของแตละสถานต ารวจยนประเมนต า ม โ ค ร ง ก า ร ย ก ย อ ง พ น ก ง า นสอบสวนดเดนประจ าป ระดบ บก./ภ.จว . (ตามแบบประเมน ท ตร . ก าหนด) จากนนหาคาเฉลยคะแนนกลางของ สน./สภ. (น าผลคะแนนการประเมนระดบ บก./ภ.จว. มาหาคาเฉลยกลางในภาพรวมของสถานต ารวจ) โดยมเกณฑการใหคะแนน ดงน - คาเฉลยกลาง รอยละ 50 ลงมา ได 0.5 คะแนน - คาเฉลยกลาง รอยละ 60 ได 1 คะแนน - คาเฉลยกลาง รอยละ 70 ได 1.5 คะแนน - คาเฉลยกลาง รอยละ 80 ได 2 คะแนน - คาเฉลยกลาง รอยละ 90 ขนไป ได 2.5 คะแนน - ชวงระหวางคะแนน +/- รอยละ ๑ ตอ ๐.๕ คะแนน หมายเหต : 1. การค านวณคาคะแนนโดยวธเทยบบญญตไตรยางศ เพอใหไดคาคะแนนทละเอยดตอไป 2. แบบประเมนม 3 ดาน ใหแตละ บช./ภ. ก าหนดแนวทางการประเมน วาจะใชก ด าน ก ระดบ และพนกงานสอบสวนกนาย ในแตละสถานต ารวจ ใหเปนแนวทางเดยวกนในแตละ บช./ภ.

11

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ 13.2.2 การประเมนพนกงานสอบสวนโดย กต.ตร.สน./สภ. ประเมนภายใน 15 ก.ย. (2.5 คะแนน) หมายเหต : บก./ภ.จว. รวบรวมคะแนนสงให บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) ข. วดผลส าเรจของระดบหนวยงาน ๑๓.๓ วดรอยละความส าเรจของการใหบรการดาน การอ านวยความยตธรรม ทางอาญา (กจกรรมท ๑ - ๑๒) คะแนนรวมไมต ากวารอยละ ท ตร. ก าหนด (๑๐ คะแนน) หมายเหต : บช./ภ. รวบรวมคะแนนในภาพรวม

๑๓.๒.๒ การประเมนพนกงานสอบสวนโดย กต.ตร.สน./สภ. ประเมนใหแลวเสรจภายใน 15 ก.ย. ของปงบประมาณนน ๆ (2.5 คะแนน) ประเมนโดย กต.ตร. ม 2 ขอ ประกอบดวย ขอ1. การครองตนของพนกงานสอบสวนในสถานต ารวจของทาน ดมากนอยเพยงใด - มากทสด - มาก - ปานกลาง - นอย - ตองปรบปรง ขอ 2 การปฏบตงานของพนกงานสอบสวนในสถานต ารวจของทาน ดมากนอยเพยงใด - มากทสด - มาก - ปานกลาง - นอย - ตองปรบปรง

- บก./ภ.จว. ก าหนดและสงแบบประเมนทง 2 ขอ ให กต.ตร.สน./สภ. สถานต ารวจทกคน (ยกเวนทเปนขาราชการต ารวจ) ประเมนพนกงานสอบสวนของสถานต ารวจตนเอง แลวสงแบบประเมนให บก./ภ.จว. ใหแลวเสรจภายใน 15 ก.ย. ของปงบประมาณนน ๆ เกณฑการใหคะแนน - มากทสด 2.5 คะแนน - มาก 2 คะแนน - ปานกลาง 1.5 คะแนน - นอย 1 คะแนน - ตองปรบปรง 0.5 คะแนน

เกณฑการใหคะแนน - มากทสด 2.5 คะแนน - มาก 2 คะแนน - ปานกลาง 1.5 คะแนน - นอย 1 คะแนน - ตองปรบปรง 0.5 คะแนน หมายเหต : น าผลคะแนนทง 2 ขอ มาหาคาเฉลยตอไป (หารดวย 2 จะ ไดคะแนนเฉลย) - น าผลการตรวจ ในกจกรรมท ๑ - ๑๒ มารวมกน เกณฑการใหคะแนน ดงน รอยละ ๙๐ ๑๐ คะแนน รอยละ ๘๐ ๘ คะแนน รอยละ ๗๐ ๖ คะแนน รอยละ ๖๐ ๔ คะแนน รอยละ ๕๐ ๒ คะแนน - ชวงระหวางคะแนน +/- รอยละ ๑๐ ตอ ๒ คะแนน หมายเหต : การค านวณคาคะแนน

12

โดยวธเทยบบญญตไตรยางศ

3. ดานการรกษาความปลอดภย ในชวตและทรพยสน

ตวชวด/กจกรรม คะแนน ๑๓.๑ รอยละความส าเรจของการใหบรการดานการรกษาความปลอดภย ในชวตและทรพยสน ๑๔.๑ จ านวนคดอาญา ซงมผลตอความปลอดภยในชวตตอจ านวน

ประชากร(คด/แสนคน) ๑๔.๒ ระดบความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกของคดแตละ

ประเภททเกดขน และจบกมไดในปงบประมาณ 14.2.1 คดกลม 1 วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ 14.2.2 คดกลม 2 วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ 14.2.3 คดกลม 3 วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ

๑๔.๓ ระดบความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกในการจบกมคด ตามหมายจบคางเกา ๑๔.๔ ระดบความส าเรจในการสรางเครอขายการปองกนปราบปราม

อาชญากรรมในพนท 14.4.1 จ านวนการสรางเครอขายในการปองกน 16

14.4.2 คาเฉลยจ านวนอาสาสมคร ของแตละเครอขายรวมกน 14.4.3 จ านวนผลการปฏบตหรอผลงานของอาสาสมคร 16 ทกเครอขาย 14.4.4 จ านวนการจดตงศนยประสานงานชมชนมหนวยปฏบต ตามเกณฑ

4

5

2 2 2 5

1 1 2

1

13

แนวทางการพฒนาดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน

กจกรรมทเปนการมงผลสมฤทธของงาน (Result Base Management) เปาหมายแสดงผลผลต output การวดผลส าเรจของการด าเนนการในดานการรกษาความปลอดภยในชวต และทรพยสน วดผลเชงปรมาณ (๒๕ คะแนน)

แนวทางการด าเนนการ กจกรรมการพฒนา วธการตรวจ

กจกรรมท ๑๓ และ 14 เปาหมายแสดงผลผลต (output) เปนการวดผลรวมความส าเรจของการด าเนนการในกจกรรม หรอตวชวดท 13.1 และ 14 ซงม 4 ดงน

๑๓.๑ วดรอยละความส าเรจของการใหบรการดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน (กจกรรม ท ๑ - ๑1) คะแนนรวมไมต ากวารอยละท ตร. ก าหนด

(๔ คะแนน)

หมายเหต : บช./ภ. รวบรวมคะแนนในภาพรวมจากผลการวดกระบวนการ (process) ของ ดานนสงให จต. ของหนวยงาน

กจกรรมท ๑๔ เปาหมายแสดง ผลผลต (output) เปนการวดผลส าเรจของการด าเนนการในเชงปรมาณ (๒๑ คะแนน) ม ๔ ตวชวดยอย ดงน

๑๔.๑ (๕ คะแนน)

๑๔.๒ (๖ คะแนน)

๑๔.๓ (๕ คะแนน)

๑๔.๔ (๕ คะแนน)

๑๓.๑.๑ น าผลการตรวจ ในกจกรรม ท ๑ – ๑1 (เปนคะแนนการตรวจ ดานกระบวนการ หรอ process) มาคดเปนผลรวมคะแนนผาน ตองไมต ากวารอยละ ๖๐ (ตรวจประเมนโดย บก./ภ.จว. รวมกบ บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน))

- น าผลการตรวจ ในกจกรรมท ๑ - ๑1 เกณฑการใหคะแนน ดงน

รอยละ ๙๐ ได ๔ คะแนน รอยละ ๘๐ ได ๓ คะแนน รอยละ ๗๐ ได ๒ คะแนน รอยละ ๖๐ ได ๑ คะแนน รอยละ ๕๐ ได ๐ คะแนน

- ชวงระหวางคะแนน +/- รอยละ ๑๐ ตอ ๑ คะแนน

หมายเหต : การค านวณคาคะแนนโดยวธเทยบบญญตไตรยางศ

ขอ ๑๔.๑-๑๔.๓ เอาผลคะแนนจาก บก./ภ.จว.ทรวมกบ บช. ก าหนดและตรวจประเมน - บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดกรอบและ เกณฑ ก า ร ว ดตลอดจนการใหคะแนนเปนรายสถานอย างชด เจนและแจ งใหทกสถานต ารวจในสงกดทราบ - บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน)สงคะแนนในภาพรวม

14

แนวทางการด าเนนการ กจกรรมการพฒนา วธการตรวจ ๑๔.๑ วดจ านวนคดอาญา ซงมผลตอความปลอดภยในชวตตอจ านวนประชากร (คด/แสนคน) (๕ คะแนน) ๑๔.๒ วดระดบความส าเรจของ รอยละเฉลยถวงน าหนกของคด แตละประเภททเกดขน และจบกมไดในปงบประมาณ (๖ คะแนน)

๑๔.๑.๑ ทกสถานต ารวจตองมขอมลจ านวนประชากรในพนทโดยชดเจน (ใชขอมลกรมการปกครองในป พ.ศ. นน ๆ โดยขอมลประชากร ณ วนทใด ใหแตละ บช./ภ. เปนผก าหนดให แตละ บก./ภ.จว. และสถานต า รวจทราบ เ พอให ข อม ลจ านวนประชากรตรงกน)

๑๔.๑.๒ ขอมลการเกด คดอาญาตองสะทอนสภาพการเกดอาชญากรรมอยางแทจรง เพอเปนการแกไขปญหา และก าหนดแนวทางการปองกนอาชญากรรมไดอยางถกตอง

ด าเนนการ ประเมนผลตามเปาหมายท บก./ภ.จว. ก าหนด ดงน

๑๔.๒.๑ คดกลม ๑ วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ (๒ คะแนน) ๑๔.๒.๒ คดกลม ๒ วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ (๒ คะแนน) ๑๔.๒.๓ คดกลม ๓ วดรอยละการเกดและจบในปงบประมาณ (๒ คะแนน)

ขอ ๑๔.๑ เอาผลคะแนนจาก บก./ภ.จว. ทรวมกบ บช. ก าหนดและตรวจประเมน - บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดกรอบและเกณฑการวดตลอดจนการใหคะแนนเปนรายสถานอยางชดเจน และแจงใหทกสถานต ารวจทราบเกณฑ การวดใหเปนไปในทศทางเดยวกน - บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) สงคะแนนในภาพรวม ขอ ๑๔.๒ เอาผลคะแนนจาก บก./ภ.จว. ทรวมกบ บช. ก าหนดตรวจประเมน - บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดกรอบและเกณฑการวดตลอดจนการใหคะแนนเปนรายสถานอยางชดเจน และแจงใหทกสถานทราบเกณฑการวดใหเปนไปในทศทางเดยวกน - บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) สงคะแนนในภาพรวม

15

แนวทางการด าเนนการ กจกรรมการพฒนา วธการตรวจ ๑๔.๓ วดระดบความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกในการจบกมคดตามหมายจบคางเกา (๕ คะแนน) ๑๔.๔ วดระดบความส าเรจในการสรางเครอขายการปองกนปราบปรามอาชญากรรมในพนท (๕ คะแนน) ม ๔ กจกรรม หรอตวชวดยอย ดงน ๑๔.๔.๑ (๑ คะแนน) ๑๔.๔.๒ (๑ คะแนน) ๑๔.๔.๓ (๒ คะแนน) ๑๔.๔.๔ (๑ คะแนน)

๑๔.๓.๑ ด าเนนการ ระดบสถานต ารวจ ประเมนผลตามเปาหมายท บก./ภ.จว. ก าหนด (๕ คะแนน) ม ๔ กจกรรม หรอตวชวดยอย ดงน ๑๔.๔.๑ จ านวนการสรางเครอขายในการปองกน (๑ คะแนน) ๑๔.๔.๒ คาเฉลยจ านวนอาสาสมคร ของแตละเครอขายรวมกน (๑ คะแนน) ๑๔.๔.๓ จ านวนผลการปฏบตหรอผลงาน ของอาสาสมครทกเครอขาย (๒ คะแนน) ๑๔.๔.๔ จ านวนการจดตงศนยประสานงานชมชนมหนวยปฏบตตามเกณฑแยกตารางเปนของ ภ. และ บช.น. ดงน ๑๔.๔.๔.๑ จ านวนการจดตงศนยประสานงานชมชน ของ ภ.จว. ใน ภ. ๑๔.๔.๔.๒ จ านวนการจดตงศนยประสานงานชมชน ของ บก.ใน บช.น.

ขอ ๑๔.๓ เอาผลคะแนนจาก บก./ภ.จว. ทรวมกบ บช./ภ. ก าหนดและตรวจประเมน - บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดกรอบและเกณฑการวดตลอดจนการใหคะแนนเปนรายสถานอยางชดเจน และแจงใหทกสถานทราบเกณฑการวดใหเปนไปในทศทางเดยวกน - บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) สงคะแนนในภาพรวม ขอ ๑๔.๔ เอาผลคะแนนจาก บก./ภ.จว. ทรวมกบ บช. ก าหนดและตรวจประเมน - บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดกรอบและเกณฑการวดตลอดจนการใหคะแนนเปนรายสถานอยางชดเจน และแจงใหทกสถานทราบเกณฑการวดใหเปนไปในทศทางเดยวกน - บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) สงคะแนนในภาพรวม

16

ค าอธบายกจกรรมหรอตวชวดท 14

กจกรรมท ๑๔ เปาหมายแสดงผลผลต (output) เปนการวดผลส าเรจของการด าเนนการในดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน วดผลเชงปรมาณ

๑๔.๑ วดจ านวนคดอาญา ซงมผลตอความปลอดภยในชวตตอจ านวนประชากร (คด/แสนคน) ก. ค าชแจง ก าหนดการวดจากระดบความส าเรจเปนอตราสวนของการรบแจงความคดฆาผอนโดยเจตนาและท ารายรางกายผอน จนไดรบอนตรายสาหส ซงรบแจงความรองทกขไวในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ หรอในปงบประมาณนน ๆ ( ๑ ต.ค.๒๕๕๔ – ๓๑ ส.ค.๒๕๕๕ ) เปรยบเทยบกบจ านวนประชากรในพนทในอตราสวนคดตอประชากรแสนคน สตร = จ านวนคดการรบแจงความคดฆาผอ นโดยเจตนาและท ารายรางกายผอ นจนไดรบอนตรายสาหสในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ x ๑๐๐,๐๐๐ การค านวณ จ านวนประชากรในปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕

- ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดแนวทางการใหคะแนน โดยน าสตรการค านวณน (โดยปรบเปลยนใหสอดคลองกบปงบประมาณนนๆ) ไปใชค านวณเปนเกณฑการใหคะแนน เปนรายสถานต ารวจในสงกดทรบผดชอบอยางชดเจน และแจงใหทกสถานต ารวจในสงกดทราบ เพอใหเปนแนวทางเดยวกนทวประเทศ ข. การก าหนดคาเปาหมายและเกณฑการใหคะแนน - การก าหนดคาเปาหมายในปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๕ หรอในปงบประมาณนน ๆ ใชคาเฉลยอตราสวนคดฆาผอนโดยเจตนาและคดท ารายรางกายผอนจนไดรบอนตรายสาหสตอจ านวนประชากร แสนคนของปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๒-๒๕๕๔ หรอคาเฉลย ๓ ปยอนหลงของปงบประมาณนน ๆ - คาเปาหมายในระดบคะแนน ๓ (คาเฉลยเทากบ X) - ชวงปรบคาคะแนน +/- ๒ ตอ ๑ คะแนน

อตราสวนคด X - ๔ ตอประชากรแสนคน เทากบ ๕ คะแนน

อตราสวนคด X - ๒ ตอประชากรแสนคน เทากบ ๔ คะแนน

อตราสวนคด X ตอประชากรแสนคน เทากบ ๓ คะแนน

อตราสวนคด X + ๒ ตอประชากรแสนคน เทากบ ๒ คะแนน

อตราสวนคด X + ๔ ตอประชากรแสนคน เทากบ ๑ คะแนน

17

ค. แนวทางการรวบรวมคะแนน - บช./ภ. รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตองรวมกบ บก./ภ.จว. ง. แหลงขอมล/วธการจดเกบขอมล - ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมตรวจสอบความถกตองของขอมลสถตคดอาญาทเกยวของ จากสถานต ารวจ - การรายงานผลการจบกมใหใชผลการด าเนนการจาก บก./ภ.จว. ทไดรบรายงานจากสถานต ารวจเปนหลก โดยใหนบการรบแจงความคดฆาผอนโดยเจตนาและท ารายรางกายผอน จนไดรบอนตรายสาหส ตงแต ๑ ต.ค.๒๕๕๔ ถง ๓๑ ส.ค.๒๕๕๕ หรอในปงบประมาณนน ๆ

จ .แบบรายงาน

แบบรายงานผลการปฏบตตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน

หนวยงาน บก./ภ.จว………………………………………….

กจกรรมท ๑๔.๑ วดจ านวนคดอาญา ซงมผลตอความปลอดภยในชวตตอประชากร ( คด/แสนคน )

หนวย

สน./สภ.

ผลการด าเนนงานปงบประมาณ คาเฉลย ๓ ป

ยอนหลง อตราสวน

การรบแจงคด คะแนน

๒๕๕๒ ๒๕๕๓ ๒๕๕๔

หมายเหต : 1. บก./ภ.จว. รวบรวมขอมลของหนวยงานในสงกด 2. ผลการด าเนนงานปงบประมาณกบคาเฉลย 3 ปยอนหลงใหปรบเปลยนตามปงบประมาณนน ๆ 3. ตารางนแสดงเฉพาะปงบประมาณ พ.ศ.2555 ในปงบประมาณถดไปขอใหปรบเปลยนให

สอดคลองตามปงบประมาณนน ๆ

18

๑๔.๒ วดระดบความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกของคดแตละประเภททเกดขนและจบกมไดใน ปงบประมาณ ก. ค าชแจง ก าหนดการวดผลโดยการพจารณาจากความสามารถในการจบกมผกระท าผดตามประเภทคด กลมท ๑ คดอกฉกรรจและสะเทอนขวญ กลมท ๒ คดชวต รางกาย และเพศ กลมท ๓ คดประทษรายตอทรพย สตรการค านวณ : กลมท ๑ รอยละของคดอกฉกรรจและสะเทอนขวญ = ผลการจบกมคดอกฉกรรจและสะเทอนขวญทจบกมได x๑๐๐ ทสามารถจบกมได จ านวนคดอกฉกรรจและสะเทอนขวญทงหมด

สตรการค านวณ : กลมท ๒ รอยละของคดชวต รางกาย และเพศ = ผลการจบกมคดชวต รางกาย และเพศทจบกมได x๑๐๐ ทสามารถจบกมได จ านวนคดชวต รางกาย และเพศทงหมด

สตรการค านวณ : กลมท ๓ รอยละของคดประทษรายตอทรพย = ผลการจบกมคดประทษรายตอทรพยทจบกมได x๑๐๐ ทสามารถจบกมได จ านวนคดประทษรายตอทรพยทงหมด - ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดแนวทางการใหคะแนน โดยน าสตรการค านวณน ไปใชค านวณเปนเกณฑการใหคะแนน เปนรายสถานต ารวจในสงกดทรบผดชอบอยางชดเจน และแจงให ทกสถานต ารวจในสงกดทราบ เพอใหเปนแนวทางเดยวกนทวประเทศ ข. การก าหนดคาเปาหมายและเกณฑการใหคะแนน - การก าหนดคาเปาหมายเปนรอยละ - ก าหนดใหคาเฉลยรอยละการจบกม ปงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๒–๒๕๕๔ หรอในปงบประมาณนน ๆ เปนคาเปาหมาย (X) เทากบ ๑ คะแนน

19

เกณฑการใหคะแนน +/- รอยละ ๒ ตอ ๐.๕ คะแนน

รอยละการจบกม X + ๔ เทากบ ๒ คะแนน

รอยละการจบกม X + ๒ เทากบ ๑.๕ คะแนน

รอยละการจบกม X เทากบ ๑ คะแนน

รอยละการจบกม X – ๒ เทากบ ๐.๕ คะแนน

รอยละการจบกม X – ๔ เทากบ ๐ คะแนน

หมายเหต ๑. การค านวณความสามารถในการจบกม , การก าหนดคาเปาหมาย และเกณฑการให คะแนนในแตละปงบประมาณนน ๆ ของกลมท ๒ , ๓ ใชแนวทางเดยวกบกลมท ๑ ขางตน ๒. หากใน ๓ ปทผานมา ไมมคดเกดขน และไมมผลการจบกม รอยละการจบกมจะเทากบศนย ใหคาเฉลยเปน ๑ คะแนน และถาในปงบประมาณน ไมมคดเกดขนอก ถอวาไดคะแนนเตม (๒ คะแนน) แตถามคดเกดขนแลว ไมสามารถจบกมได ใหปรบลดชวงคะแนนตามท บช./ภ. และ บก./ภ.จว.พจารณารวมกน ๓. หากใน ๓ ปทผานมา สามารถจบกมไดคาเฉลยรอยละ ๑๐๐ ถอวาใหปรบคาเฉลยคะแนนระดบ ๒ คะแนน และถามคดเกดแตจบกมไมได ใหปรบลดรอยละ ๒ ตอ 1 คะแนน

ค. แนวทางการรวบรวมคะแนน - บช./ภ. รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตองรวมกบ บก./ภ.จว. ง. แหลงขอมล/วธการจดเกบขอมล - ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมตรวจสอบความถกตองของขอมลสถตคดอาญาทเกยวของ จากสถานต ารวจในแตละปงบประมาณนน ๆ - การรายงานผลการจบกมใหใชผลการด าเนนการจาก บก./ภ.จว. ทไดรบรายงานจาก สถานต ารวจเปนหลก โดยใหนบสถตผลการจบกมคดอาญา ตงแต ๑ ต.ค.๒๕๕๔ ถง ๓๑ ส.ค.๒๕๕๕ หรอในแตละปงบประมาณนน ๆ

20

จ. แบบรายงาน

ตวอยาง แบบรายงานผลการปฏบตตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน

หนวยงาน บก./ภ.จว………………………………………….

กจกรรมท ๑๔.๒ วดความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกของคดแตละประเภททเกดขนและจบกมได

ในปงบประมาณ พ.ศ.2555 หรอปงบประมาณนน ๆ

๑๔.๒.๑ คดอกฉกรรจและสะเทอนขวญ

หนวย สน./สภ.

ผลการด าเนนงานปงบประมาณ

คาเฉลย ๓ ปยอนหลง

รอยละ ผลการด าเนนการ

คะแนน

๒๕๕๒ ๒๕๕๓ ๒๕๕๔



21


หนวยงาน บก./ภ.จว………………………………………….

กจกรรมท ๑๔.๒ วดความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกของคดแตละประเภททเกดขนและจบกมได ในปงบประมาณ พ.ศ.2555 หรอในปงบประมาณนน ๆ

๑๔.๒.๒ คดชวต รางกาย และเพศ





คะแนน

๒๕๕๒ ๒๕๕๓ ๒๕๕๔



22


หนวยงาน บก./ภ.จว………………………………………….

กจกรรมท ๑๔.๒ วดความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกของคดแตละประเภททเกดขนและจบกมได ในปงบประมาณ พ.ศ.2555 หรอในปงบประมาณนน ๆ

๑๔.๒.๓ คดประทษรายตอทรพย





คะแนน

๒๕๕๒ ๒๕๕๓ ๒๕๕๔



23

ตารางท ๑ เปนตวอยางในปงบประมาณ พ.ศ.2555 สวนในปงบประมาณถดไปใหปรบเปลยนใหสอดคลอง ตามปงบประมาณนน ๆ

คดกลม ปงบประมาณ ๒๕๕๒ ปงบประมาณ ๒๕๕๓ ปงบประมาณ ๒๕๕๔ รอยละการจบกม

เฉลย ๓ ป เกด จบ รอยละ เกด จบ รอยละ เกด จบ รอยละ

๑ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐

ดงนน เกณฑการใหคะแนน จะปรากฏตามตารางท ๒ ตารางท ๒

รอยละการจบกม X + ๔ เทากบ ๒ คะแนน หมายเหต : + รอยละ ๒

ตอ ๐.๕ คะแนน รอยละการจบกม X + ๒ เทากบ ๑.๕ คะแนน

รอยละการจบกม X เทากบ ๑ คะแนน

-

-

จากตารางท ๒ จะเหนวาแมไมมคดเกดขน คะแนนทได คอ ระดบ ๑ คะแนน แตถามคดเกดขนแลว ไมสามารถจบกมได ใหปรบลดชวงคะแนนตาม บช./ภ. และ บก./ภ.จว.พจารณารวมกน ๓. ในกรณบางสถานต ารวจสามารถจบกมไดคาเฉลยทง ๓ ปงบประมาณ ยอนหลง รอยละ ๑๐๐ ตามตวอยาง (ตารางท ๓) ตารางท ๓ เปนตวอยางในปงบประมาณ พ.ศ.2555 สวนในปงบประมาณถดไปใหปรบเปลยนใหสอดคลอง

คดกลม ปงบประมาณ ๒๕๕๒ ปงบประมาณ ๒๕๕๓ ปงบประมาณ ๒๕๕๔ รอยละการจบกม

เฉลย ๓ ป เกด จบ รอยละ เกด จบ รอยละ เกด จบ รอยละ

๑ ๑ ๑ ๑๐๐ ๑ ๑ ๑๐๐ ๑ ๑ ๑๐๐ ๑๐๐

24

หากมกรณดงกลาว ถอเปนเฉพาะกรณ ยกเวน ทตองมการปรบเกณฑใหคะแนน โดยคะแนนเฉลย ๓ ป ใหอยทระดบคะแนน ๕ ตามตวอยาง (ตารางท ๔) ตารางท ๔

รอยละการจบกม ๑๐๐ เทากบ ๒ คะแนน หมายเหต : - ๒ ตอ ๐.๕ คะแนน

รอยละการจบกม ๙๘ เทากบ ๑.๕ คะแนน

รอยละการจบกม ๙๖ เทากบ ๑ คะแนน

รอยละการจบกม ๙๔ เทากบ ๐.๕ คะแนน

รอยละการจบกม ๙๒ เทากบ ๐ คะแนน

จากตารางท ๔ จะเหนวากรณทสถานต ารวจมผลการจบกมในปงบประมาณ ป ๒๕๕๔ รอยละการจบกมท ๑๐๐ จะมคะแนนในระดบ ๒ คะแนน ส าหรบรอยละการจบกมทลดลงรอยละ ๒ ตามเกณฑการใหคะแนนทก าหนด ค. แนวทางการรวบรวมคะแนน - บช./ภ. รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตองรวมกบ บก./ภ.จว. ง. แหลงขอมล/วธการจดเกบขอมล - ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมตรวจสอบความถกตองของขอมลสถตคดอาญาทเกยวของ จากสถานต ารวจในปงบประมาณนน ๆ - การรายงานผลการจบกมใหใชผลการด าเนนการจาก บก./ภ.จว. ทไดรบรายงานจากสถานต ารวจเปนหลก โดยใหนบสถตผลการจบกมคดอาญา ตงแต ๑ ต.ค.๒๕๕๔ ถง ๓๑ ส.ค.๒๕๕๕ หรอในปงบประมาณนน ๆ

25

๑๔.๓ ระดบความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกในการจบกมคดตามหมายจบคางเกา ก. ค าชแจง หมายจบคดค างเ ก า หมายถ ง หมายจบท ออกไว ก อนป งบประมาณป จจ บ น (กอนปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ หรอกอนในปงบประมาณนน ๆ) และไมสามารถจบกมหรอถอนหมายจบได ผลการส าเรจการด าเนนการ คอ สามารถลดหรอถอนจ านวนหมายจบคางเกาทสะสมไวจ านวนมากใหลดลง (ตงแต ๑ ต.ค.๒๕๕๔ ถง ๓๑ ส.ค.๒๕๕๕) หรอในปงบประมาณนน ๆ สตรการค านวณ รอยละการจบกม = จ านวนหมายจบคดคางเกาทไดด าเนนการจบกมและถอดถอนหมายจบในปงบประมาณ ๒๕๕๕ x ๑๐๐

จ านวนหมายจบคางเกา (ตามค าชแจง)

- ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดแนวทางการใหคะแนน โดยน าสตรการค านวณน ไปใชค านวณเปนเกณฑการใหคะแนน เปนรายสถานต ารวจในสงกดทรบผดชอบอยางชดเจนและแจงใหทกสถานต ารวจในสงกดทราบ เพอใหเปนแนวทางเดยวกนทวประเทศ

ข. การก าหนดคาเปาหมายและเกณฑการใหคะแนน - ก าหนดใหคาเฉลยรอยละในการจบกมหรอถอนหมายจบคดคางเกาในปงบประมาณยอนหลง ๓ ป (ป ๒๕๕๒-๒๕๕๔) ในปงบประมาณ พ.ศ.2555 หรอในปงบประมาณนน ๆ โดยปรบเปลยนใหสอดคลองกบปงบประมาณนน ๆ เปนคาเปาหมาย (X) มคะแนนระดบ ๓ เกณฑการใหคะแนนก าหนดให +/- รอยละ ๑ ตอ ๑ คะแนน

รอยละการจบกม X+๒ เทากบ ๕ คะแนน

รอยละการจบกม X+๑ เทากบ ๔ คะแนน

รอยละการจบกม X เทากบ ๓ คะแนน

รอยละการจบกม X-๑ เทากบ ๒ คะแนน

รอยละการจบกม X-๒ เทากบ ๑ คะแนน

ค. แนวทางการรวบรวมคะแนน - บช./ภ. รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตองรวมกบ บก./ภ.จว.

26

ง. แหลงขอมล/วธการจดเกบขอมล - ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมตรวจสอบความถกตองของขอมลสถตหมายจบคดคางเกา ทเกยวของ จากสถานต ารวจในปงบประมาณนน ๆ - การรายงานผลการจบกมใหใชผลการด าเนนการจาก บก./ภ.จว. ทไดรบรายงานจาก สถานต ารวจเปนหลก โดยใหนบสถตผลการจบกมหมายจบคดคางเกา ตงแต ๑ ต.ค.๒๕๕๔ ถง ๓๑ ส.ค.๒๕๕๕ ส าหรบปงบประมาณ พ.ศ.2555 สวนในปงบประมาณถดไป ใหปรบเปลยนใหสอดคลอง ตามปงบประมาณนน ๆ จ. แบบรายงาน

แบบรายงานผลการปฏบตตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน

หนวยงาน บก./ภ.จว………………………………………….

กจกรรมท ๑๔.๓ วดความส าเรจของรอยละเฉลยถวงน าหนกในการจบกมตามหมายจบคางเกา ในปงบประมาณ พ.ศ.2555 หรอในปงบประมาณนน ๆ

หนวย

สน./สภ.

ผลการด าเนนงานปงบประมาณ คาเฉลย ๓ ป

ยอนหลง รอยละ

ผลการด าเนนการ คะแนน

๒๕๕๒ ๒๕๕๓ ๒๕๕๔

หมายเหต : 1. บก./ภ.จว. รวบรวมขอมลของหนวยงานในสงกด 2. ผลการด าเนนงานปงบประมาณกบคาเฉลย 3 ปยอนหลงใหปรบเปลยนตามปงบประมาณนน ๆ

3. ตารางนแสดงเฉพาะปงบประมาณ พ.ศ.2555 ในปงบประมาณถดไปขอใหปรบเปลยน ใหสอดคลองปงบประมาณนน ๆ

27

๑๔.๔ ระดบความส าเรจในการสรางเครอขายการปองกนปราบปรามอาชญากรรมในพนท ค านยาม “เครอขาย” หมายถง กลมบคคลหรอองคกรทรวมตวกน เพอสนบสนนการปฏบตหนาทของต ารวจ ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสนของประชาชน โดยมหลกฐานการปฏบตอยางตอเนอง กจกรรมยอยท ๑๔.๔.๑ จ านวนการสรางเครอขายในการปองกนตอสถานต ารวจ (๑ คะแนน) แนวทางการวด

๐.๒ คะแนน

๐.๔ คะแนน

๐.๖ คะแนน

๐.๘ คะแนน

๑ คะแนน

จ านวนเครอขาย ในพนท

ไมเกน ๑ เครอขาย

๒ เครอขาย ๓ เครอขาย ๔ เครอขาย ๕ เครอขายขนไป

กจกรรมยอยท ๑๔.๔.๒ คาเฉลยจ านวนอาสาสมครในแตละเครอขายรวมกนตอสถานต ารวจ (๑ คะแนน) แนวทางการวด

๐.๒ คะแนน

๐.๔ คะแนน

๐.๖ คะแนน

๐.๘ คะแนน

๑ คะแนน

คาเฉลยจ านวนอาสาสมครในแตละเครอขายรวมกน

ไมเกนคาเฉลย ๕ คน/

เครอขาย

คาเฉลย ๖ - ๑๐ คน/


คาเฉลย ๑๑ -๑๕ คน/


คาเฉลย ๑๖ - ๒๐คน/


คาเฉลย ๒๑ คนขนไป/ เครอขาย

หมายเหต : การค านวณคาคะแนนโดยวธเปรยบเทยบบญญตไตรยางศ

คะแนน

จ านวน

คะแนน

จ านวน

28

กจกรรมยอยท ๑๔.๔.๓ จ านวนผลการปฏบตหรอผลงานรวมของอาสาสมครทกเครอขายตอสถานต ารวจ (๒ คะแนน) แนวทางการวด

๐.๔

คะแนน ๐.๘

คะแนน ๑.๒

คะแนน ๑.๖

คะแนน ๒

คะแนน

จ านวนผลการปฏบตหรอผลงานรวมของอาสาสมครทกเครอขาย

ไมเกน ๑๐ ผลงานรวม

ของทกเครอขาย

๑๑ - ๑๕ ผลงานรวม


๑๖ - ๒๐ ผลงานรวมของทกเครอขาย

๒๑ - ๒๕ ผลงานรวม


๒๖ ผลงานรวมขนไปของทกเครอขาย

หมายเหต : ผลการปฏบตหรอผลงานของเครอขาย นบเฉพาะการปฏบตของสมาชกหรอเครอขายทสงผลตอการจบกมได (การออกตรวจรวมของสมาชกเครอขายไมนบ) กจกรรมยอยท ๑๔.๔.๔ จ านวนการจดตงศนยประสานงานหมบานและชมชน (๑ คะแนน) ๑๔.๔.๔ มหนวยปฏบตตามเกณฑ ดงน ๑๔.๔.๔.๑ จ านวนการจดตงศนยประสานงานชมชนและหมบานตอสถานต ารวจ ของ ภ.จว. ใน ภ.

๐.๒

คะแนน ๐.๔

คะแนน ๐.๖


คะแนน ๑

คะแนน

จ านวนศนยประสานงานของหมบานและชมชน

จดตงได ไมเกน 20% ของหมบานและชมชน ทงหมด

จดตงได กวา 20% แตไมเกน 40% ของหมบานและชมชน ทงหมด

จดตงได กวา 40% แตไมเกน 60% ของหมบานและชมชน ทงหมด

จดตงได กวา 60% แตไมเกน

80% ของหมบานและชมชน ทงหมด

จดตงไดกวา 80% ขนไปของหมบานและชมชน ทงหมด

หมายเหต : ชมชน หมายถง ชมชนในทางปกครองซงปรากฏในเขตพนทเทศบาลต าบล เทศบาลเมอง หรอ เมองพทยาใหนบรวมดวย

คะแนน

จ านวน

คะแนน

จ านวน

29

๑๔.๔.๔.๒ จ านวนการจดตงศนยประสานงานชมชนตอสถานต ารวจ ของ บก.ใน บช.น.

๐.๒

คะแนน ๐.๔

คะแนน ๐.๖


คะแนน ๑

คะแนน

จ านวนศนยประสานงานหมบานและชมชน

จดตงศนยประสานงานชมชน ไดไมเกน ๖ ชมชนทรบผดชอบ

จดตงศนยประสานงานชมชน ไดถง ๗ ชมชน

ทรบผดชอบ

จดตงศนยประสานงานชมชน ไดถง ๘ ชมชน


จดตงศนยประสานงานชมชน ไดถง๙ ชมชน


จดตงศนยประสานงานชมชน ไดถง๑๐ ชมชน

ขนไป ทรบผดชอบ

คะแนน

จ านวน

30

4. ดานควบคมการจดการจราจร ตวชวด/กจกรรม คะแนน

๙.๑ อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชาชน (ราย/แสนคน) 9.1.1 ก าหนดกจกรรมการด าเนนงานโครงการเพอกวดขนวนย จราจร และลดอบตเหต 9.1.2 อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร(ราย/แสนคน) ๙.๒ รอยละทลดลงของผเสยชวตทเกดจากอบตเหตจราจรทางบก 9.3 รอยละความส าเรจของการใหบรการดานควบคมการจดการจราจร

3.5

5

6.5 10

31

แนวทางการพฒนาดานควบคมและการจดการจราจร

กจกรรมทเปนการมงผลสมฤทธของงาน (Result Base Management) เปาหมายแสดงผลผลต output การวดผลส าเรจของการด าเนนการในการควบคมและจดการจราจร วดผลเชงปรมาณ (๒๕ คะแนน)

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธตรวจ กจกรรมท ๙ เปาหมายแสดงผลผลต(output)เปนการวดผลส าเรจของการด าเนนการในเชงปรมาณ

๙.๑ อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) (8.๕ คะแนน) ม 2 ตวชวด คอ

9.1.1 ก าหนดกจกรรมการด าเนนงานโครงการเพอกวดขนวนยจราจรและลดอบตเหต (3.5 คะแนน)

๙.๑.๑ สถานต ารวจมการก าหนดกจกรรมการด าเนนงานตามโครงการกวดขนวนยจราจรและลดอบตเหตทวประเทศ (๓๖๕ วนอนตราย) (คะแนน ๓.๕ คะแนน) วตถประสงคเพอ 1) ผลการด าเนนการตามกจกรรมตางๆตองน ามาสการ ลดจ านวนผเสยชวตและวดผลตามขอ ๙.๑.2 และ ๙.๒ ไดจรง 2) บก./ภ.จว./บช./ภ. จเรของหนวยงานน าผลการวดตามขอ ๙.๑.2 และ ๙.๒ ไปใชเปรยบเทยบภาพรวมเพอแกไขปญหาจราจร และประเมนผลสถานต ารวจ

ขอ ๙.๑.๑ กรอบการคดคะแนนรายงานผลการด าเนนตามโครงการกวดขนวนยจราจรและลดอบตเหต ทวประเทศ(๓๖๕ วนอนตราย)ในปงบประมาณปจจบน (คะแนน ๓.๕ คะแนน) ๑) มการวเคราะหสภาพการเกดอบตเหตจนเปนเหตใหมผบาดเจบและมผเสยชวตโดย ก าหนดมาตรการและแนวทางแกไขครบ ทกเดอน (คะแนน ๐.๗) ๒) ตรวจสอบหลกฐานการจดท าแผนทอบตเหตก าหนดจด (Hot Spot)ครบทกเดอน (คะแนน ๐.๗) ๓) ตรวจสอบหลกฐานการด าเนนการแกไข/ปฏบตตามมาตรการทไดมการสรปวเคราะหปญหาการเกดอบตเหตครบทกเดอน(คะแนน ๐.๗) ๔) มการรายงานตามแบบรายงานการปฏบตตามโครงการฯ(๓๖๕ วนอนตราย) แบบ จ.๑ ของ ศทก.ครบทกเดอน(คะแนน ๐.๗)

32

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธตรวจ

9.1.2 อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) (5 คะแนน)

๙.๒ รอยละทลดลงของผเสยชวตทเกดจากอบตเหตจราจรทางบก(6.๕ คะแนน)

หมายเหต : บก./ภ.จว. รวมกบ บช./ภ. รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตอง รวมกน

9.1.2 อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) (คะแนน 5 คะแนน)

ค านยาม ราย/แสนคน หมายความถงการนบจ านวนผเสยชวตในการเกดอบตเหตผเสยชวตจ านวน ๑ คน เปน ๑ ราย

- เพอใหสถานต ารวจน าผลการด าเนนการตามขอ 9.1.1 มาลดจ านวนผเสยชวตทเกดจากอบตเหตจราจรทางบก และเปนต ารวจมออาชพ เพอความผาสกของประชาชน

๕) มผลการจบกมผกระท าความผดเกยวกบจราจร ๑๐ ฐานความผด และการรายงานตามแบบรายงาน ตามโครงการฯ (๓๖๕ วนอนตราย) แบบ จ.๒ ของ ศทก. ครบทกเดอน(คะแนน ๐.๗)

ขอ ๙.1.๒.1 การวดอตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) (5 คะแนน) ใหดหลกเกณฑการใหคะแนนตามตารางท 1 ในแตละ บก./ภ.จว. และ จดเกณฑการใหคะแนนเปนราย สถานต ารวจไดอยางชดเจนตอไป

ขอ ๙.๑.2.2 เอาผลคะแนนจาก บก./ภ.จว. ทรวมกบ บช. ก าหนดและตรวจประเมน

– บช./ภ./บก/.ภ.จว. รวมกนก าหนดกรอบและเกณฑการวดตลอดจนการใหคะแนนเปนรายสถานอยางชดเจนและแจงใหทกสถานทราบเกณฑการวดใหเปนไปในทศทางเดยวกน

ขอ ๙.๒ เอาผลคะแนนจาก บก./ภ.จว. ทรวมกบ บช. ก าหนดและตรวจประเมน – บช./ภ./บก/.ภ.จว. รวมกนก าหนดกรอบและเกณฑการวดตลอดจนการใหคะแนนรายสถานอยางชดเจนและแจงใหทกสถานทราบเกณฑการวดใหเปนไปในทศทางเดยวกน - ใหดสตรการค านวณและการคดคาคะแนนจากค าอธบายดานหลง

33


๙.๓ วดรอยละความส าเรจของการใหบรการดานควบคมการจดการจราจร (กจกรรมท ๑ - ๘) คะแนนรวมไมต ากวารอยละท ตร. ก าหนด (๑๐ คะแนน)

ขอ ๙.๓ บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตองรวมกบ บก./ภ.จว. หมายเหต : บช./ภ. รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตอง

๙.๓.๑ น าผลการตรวจประเมน จาก บก. /บช. (จเรต ารวจของหนวยงาน) ในกจกรรม ท ๑ - ๘ มารวมเปนผลคะแนนในตวชวด ๙.๓ (๑๐ คะแนน)

- น าผลการตรวจในกจกรรม ท ๑ - ๘ เกณฑการใหคะแนน ดงน รอยละ ๙๐ ได ๑๐ คะแนน รอยละ ๘๐ ได ๘ คะแนน รอยละ ๗๐ ได ๖ คะแนน รอยละ ๖๐ ได ๔ คะแนน รอยละ ๕๐ ได ๒ คะแนน - ชวงระหวางคะแนน +/- รอยละ ๑๐

ตอ ๒ คะแนน หมายเหต : การค านวณคาคะแนนโดยวธเทยบบญญตไตรยางศ

34

ค าอธบายตวชวดท 9.1.1 , 9.1.2

ขอ ๙.๑.๑ กรอบการคดคะแนนรายงานผลการด าเนนตามโครงการกวดขนวนยจราจรและ ลดอบตเหตทวประเทศ (๓๖๕ วนอนตราย) ในปงบประมาณปจจบน (คะแนน ๓.๕ คะแนน)

๑) มการวเคราะหสภาพการเกดอบตเหตจราจร จนเปนเหตใหมผบาดเจบและมผเสยชวต โดยก าหนดมาตรการและแนวทางแกไขครบทกเดอน (คะแนน ๐.๗) ๒) ตรวจสอบหลกฐานการจดท าแผนทอบตเหตก าหนดจด (Hot Spot) ครบทกเดอน (คะแนน ๐.๗) ๓) ตรวจสอบหลกฐานการด าเนนการแกไข/ปฏบตตามมาตรการทไดมการสรปวเคราะหปญหาการเกดอบตเหตจราจรครบทกเดอน (คะแนน ๐.๗) ๔) มการรายงานตามแบบรายงานการปฏบตตามโครงการฯ(๓๖๕ วนอนตราย) แบบ จ.๑ ของ ศทก.ครบทกเดอน (คะแนน ๐.๗) ๕) มผลการจบกมผกระท าความผดเกยวกบจราจร ๑๐ ฐานความผด และมการรายงานตามแบบรายงาน ตามโครงการฯ (๓๖๕ วนอนตราย) แบบ จ.๒ ของ ศทก. ครบทกเดอน (คะแนน ๐.๗)

ขอ ๙.๑.๒ อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน)(5 คะแนน) 9.1.2.1 การวดอตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) 9.1.2.2 เอาผลคะแนนจาก บก./ภ.จว. ทรวมกบก าหนดและตรวจประเมน

หมายเหต การก าหนดแนวทางและมาตรการลดอบต เหต เปนการด า เนนการอยางตอเนอง จงจ าเปนตองมหลกฐานครบทกเดอน หากเอกสารหลกฐานในสวนใดไมครบ ใหหกคะแนนตามหวขอทก าหนด

35

๙.๑.2 อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) (5 คะแนน)

ก. ค าชแจง : ก าหนดการวดจากระดบความส าเรจเปนอตราสวนจ านวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก ในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ (๑ ต.ค.๒๕๕๔ – ๓๑ ส.ค.๒๕๕๕) หรอในปงบประมาณนน ๆ เปรยบทยบกบจ านวนประชากรในพนท ในอตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) สตรการค านวณ : = จ านวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบกในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๔ x ๑๐๐,๐๐๐ จ านวนประชากร ณ วนท ๓๑ ส.ค. ของปงบประมาณทผานมา - ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมกนก าหนดแนวทางการใหคะแนน โดยน าสตรการค านวณน ไปใชค านวณเปนเกณฑการใหคะแนน และชวงปรบเกณฑคาคะแนน +/ - เปนรายสถานต ารวจในสงกด ทรบผดชอบอยางชดเจนและแจงใหทกสถานต ารวจในสงกดทราบ เพอใหเปนแนวทางเดยวกนทวประเทศ ขอมลพนฐาน : ระดบ ตร.

ขอมลพนฐาน หนวยวด ผลการด าเนนงานในปงบประมาณ พ.ศ.

๒๕๕๒ ๒๕๕๓ ๒๕๕๔ จ านวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก

ราย ๑๑,๔๑๘ ๑๐,๖๔๔ 10,172

จ านวนประชากร คน ๖๓,๔๕๓,๕๐๗ ๖๓,๗๘๒,๒๒๑ 63,966,010 อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร

รายตอแสนคน ๑๘.๐๐ ๑๖.๖๙ 15.89

ข. การก าหนดคาเปาหมายและเกณฑการใหคะแนน

- การก าหนดคาเปาหมายในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ ใชคาอตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากรของปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕

- คาเปาหมายในระดบคะแนน 3 เปนคาเฉลย

36

- ใหทก บช./ภ./บก./ภ.จว. ใชชวงปรบเกณฑคาคะแนน +/- ๐.8๗ ตอ ๑ คะแนน ดงน

1) อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X – ๑.74 เทากบ ๕ คะแนน

2) อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X – ๐.8๗ เทากบ 4 คะแนน

3) อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X เทากบ 3 คะแนน

4) อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X + ๐.8๗ เทากบ 2 คะแนน

5) อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X + ๑.7๔ เทากบ 1 คะแนน

ค. แนวทางการรวบรวมคะแนน - บช./ภ. รวบรวมคะแนนโดยตรวจสอบความถกตองรวมกบ บก./ภ.จว. ง. แหลงขอมล/วธการจดเกบขอมล - ให บช./ภ. และ บก./ภ.จว. รวมตรวจสอบความถกตองของขอมลสถตผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบกจากสถานต ารวจ - การรายงานสถตผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก ใหใชผลการด าเนนการจาก บก./ภ.จว. ทไดรบรายงานจากสถานต ารวจเปนหลก โดยใหนบสถตผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก ตงแต ๑ ต.ค.๒๕๕๔ ถง ๓๑ ส.ค.๒๕๕๕ หรอในปงบประมาณนน ๆ

37

ค าอธบายตารางท ๑

ตารางท 1 อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) ระดบ บช./ภ. และ ภ.จว. ในปงบประมาณนน ๆ

หนวยงาน จ านวน อตราสวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบกตอจ านวนประชากร (A) ประชากร ตาย 1 คะแนน 2 คะแนน 3 คะแนน 4 คะแนน 5 คะแนน (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H)

พระนครศรอยธยา

ชยนาท

นนทบร

ปทมธาน

ลพบร

สมทรปราการ

สระบร

ฯลฯ ๑) ชอง (A) หมายถง ชอหนวยงาน ๒) ชอง (B) หมายถง จ านวนประชากร ณ วนท ๓๐ มถนายน ๒๕๕๕ หรอในปงบประมาณนน ๆ ๓) ชอง (C) หมายถง สถตผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก ตงแต ๑ ตลาคม ๒๕๕๔ – ๓๑ สงหาคม ๒๕๕๕ ๔) ชอง (D) - (H) หมายถง เกณฑการใหคะแนนทคดจากอตราสวนจ านวนผเสยชวตจากอบตเหต จราจรทางบกตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) โดยปรบเกณฑคาคะแนน +/- 0.87 ตอ 1 คะแนน

1 คะแนน (D)

2 คะแนน (E)

3 คะแนน (F)

4 คะแนน (G)

5 คะแนน (H)

อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X - 1.74

อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X – ๐.8๗

อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X

อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X + ๐.87

อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร X + ๑.74

จ านวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบกในปงบประมาณนน ๆ x 100,000 จ านวนประชากร ณ วนท 31 ส.ค. ของปงบประมาณทผาน

38

5) จากตารางท ๑ เมอน ามาคดค านวณในปงบประมาณ พ.ศ.2555 ไดดงน จ านวนประชากรชอง B และจ านวนคนตายชอง C เปนขอมล ณ 30 ก.ย.๒๕๕๔ เพอน ามาค านวณเปนคาคะแนน 1 – 5 คะแนนตามชอง D ถง G ในปงบประมาณ พ.ศ.2555 โดยใชเกณฑขางตน เพอน าไปค านวณเปนเปาหมายของปถดไป

วธคด คาคะแนนตามตารางท ๑ ชอง F ดงน C x 100,000 = F B

จ านวน

ประชากร (B)

อตราสวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบกตอจ านวนประชากร หนวยงาน

(A) ตาย (C)

1 คะแนน

(D)

2 คะแนน

(E)

3 คะแนน

(F)

4 คะแนน

(G)

5 คะแนน

(H)

พระนครศรอยธยา 786,667 189 25.77 24.90 24.03 23.16 22.29 ตวอยาง จงหวดพระนครศรอยธยา

การคดค านวณ ณ คา ๓ คะแนน F = 189 (C) x 100,000 = 24.03 (F) 786,667 (B) การคดค านวณ ณ คา ๒ คะแนน E = 24.03 (F) + 0.87 = 24.90 การคดค านวณ ณ คา ๑ คะแนน D = 24.90 (E) + 0.87 = 25.77 การคดค านวณ ณ คา ๔ คะแนน G = 24.03 (F) - 0.87 = 23.16 การคดค านวณ ณ คา ๕ คะแนน H = 23.16 (G) - 0.87 = 22.29

ดงนน จากตารางขางตน ใหแตละ ภ.จว. น าขอมลและสตรการค านวณไปใชเพอค านวณเปนรายสถานต ารวจในสงกด โดยน าตวอยางการค านวณในตารางการค านวนอตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสน) ระดบ บช./ภ. และ ภ.จว. ในปงบประมาณ พ.ศ.2554 เพอน าไปก าหนดเกณฑการใหคะแนนเปนรายสถานต ารวจและเพอเปนแนวทางปฏบตในตวชวดนของปถดไป ในสวนปงบประมาณ พ.ศ.2555 ตร. ไดก าหนดเกณฑการใหคะแนนแตละ ภ.จว. ดงตารางท 2 ดงน

39

ตารางท 2 อตราสวนจ านวนผเสยชวตตอจ านวนประชากร (ราย/แสนคน) ระดบ บช./ภ. และ ภ.จว. ในปงบปะมาณนน ๆ

จ านวน


อตราสวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบกตอจ านวนประชากร

หนวยงาน (A) ตาย (C)

1 คะแนน

(D)

2 คะแนน

(E)

3 คะแนน

(F)

4 คะแนน

(G)

5 คะแนน

(H)

พระนครศรอยธยา 786,667 189 25.77 24.90 24.03 23.16 22.29

ลพบร 754,915 164 23.46 22.59 21.72 20.85 19.98

ปทมธาน 1,005,760 169 18.54 17.67 16.80 15.93 15.06

สงหบร 213,848 71 34.94 34.07 33.20 32.33 31.46

นนทบร 1,117,419 83 9.17 8.30 7.43 6.56 5.69

อางทอง 284,193 49 18.98 18.11 17.24 16.37 15.50

ชยนาท 333,480 71 23.03 22.16 21.29 20.42 19.55

สระบร 619,062 206 35.02 34.15 33.28 32.41 31.54

สมทรปราการ 1,197,867 167 15.68 14.81 13.94 13.07 12.20

ชลบร 1,332,884 289 23.42 22.55 21.68 20.81 19.94

ระยอง 634,352 155 26.17 25.30 24.43 23.56 22.69

จนทบร 515,559 115 24.05 23.18 22.31 21.44 20.57

ฉะเชงเทรา 677,434 140 22.41 21.54 20.67 19.80 18.93

ปราจนบร 468,764 119 27.13 26.26 25.39 24.52 23.65

นครนายก 253,676 47 20.27 19.40 18.53 17.66 16.79

ตราด 221,487 65 31.09 30.22 29.35 28.48 27.61

สระแกว 544,507 69 14.41 13.54 12.67 11.80 10.93

นครราชสมา 2,580,085 336 14.76 13.89 13.02 12.15 11.28

ชยภม 1,125,701 67 7.69 6.82 5.95 5.08 4.21

บรรมย 1,556,085 178 13.18 12.31 11.44 10.57 9.70

สรนทร 1,378,212 216 17.41 16.54 15.67 14.80 13.93 ศรสะเกษ 1,449,566 143 11.61 10.74 9.87 9.00 8.13

40

หนวยงาน (A)

จ านวน ประชากร

(B)


ตาย (C)

1 คะแนน

(D)

2 คะแนน

(E)

3 คะแนน

(F)

4 คะแนน

(G)

5 คะแนน

(H)

อบลราชธาน 1,811,673 176 11.45 10.58 9.71 8.84 7.97

ยโสธร 538,283 90 18.46 17.59 16.72 15.85 14.98

อ านาจเจรญ 371,484 35 11.16 10.29 9.42 8.55 7.68

มหาสารคาม 938,744 150 17.72 16.85 15.98 15.11 14.24

กาฬสนธ 979,679 124 14.40 13.53 12.66 11.79 10.92

รอยเอด 1,303,517 205 17.47 16.60 15.73 14.86 13.99

ขอนแกน 1,763,226 200 13.08 12.21 11.34 10.47 9.60

เลย 623,490 91 16.34 15.47 14.60 13.73 12.86

นครพนม 703,481 113 17.80 16.93 16.06 15.19 14.32

อดรธาน 1,545,095 161 12.16 11.29 10.42 9.55 8.68

หนองคาย 508,821 89 19.23 18.36 17.49 16.62 15.75

มกดาหาร 339,836 53 17.34 16.47 15.60 14.73 13.86

สกลนคร 1,121,470 133 13.60 12.73 11.86 10.99 10.12

บงกาฬ 405,854 53 14.80 13.93 13.06 12.19 11.32

หนองบวล าภ 501,698 71 15.89 15.02 14.15 13.28 12.41

ล าปาง 757,902 145 20.87 20.00 19.13 18.26 17.39

นาน 475,855 71 16.66 15.79 14.92 14.05 13.18

แพร 458,731 88 20.92 20.05 19.18 18.31 17.44

เชยงใหม 1,643,969 318 21.08 20.21 19.34 18.47 17.60

แมฮองสอน 243,501 33 15.29 14.42 13.55 12.68 11.81

ล าพน 403,784 76 20.56 19.69 18.82 17.95 17.08

เชยงราย 1,197,659 234 21.28 20.41 19.54 18.67 17.80

พะเยา 486,909 125 27.41 26.54 25.67 24.80 23.93 พษณโลก 850,261 100 13.50 12.63 11.76 10.89 10.02

41

หนวยงาน (A) จ านวน



ตาย (C)

1 คะแนน

(D)

2 คะแนน

(E)

3 คะแนน

(F)

4 คะแนน

(G)

5 คะแนน

(H)

เพชรบรณ 989,098 209 22.87 22.00 21.13 20.26 19.39

สโขทย 600,968 86 16.05 15.18 14.31 13.44 12.57

พจตร 549,416 64 13.39 12.52 11.65 10.78 9.91

อตรดตถ 461,071 88 20.83 19.96 19.09 18.22 17.35

นครสวรรค 1,070,550 218 22.10 21.23 20.36 19.49 18.62

ตาก 529,041 77 16.29 15.42 14.55 13.68 12.81

ก าแพงเพชร 724,958 126 19.12 18.25 17.38 16.51 15.64

อทยธาน 327,569 55 18.53 17.66 16.79 15.92 15.05

นครปฐม 864,852 167 21.05 20.18 19.31 18.44 17.57

สมทรสาคร 497,117 70 15.82 14.95 14.08 13.21 12.34

ประจวบครขนธ 511,722 146 30.27 29.40 28.53 27.66 26.79

กาญจนบร 842,827 181 23.22 22.35 21.48 20.61 19.74 สพรรณบร 844,437 235 29.57 28.70 27.83 26.96 26.09

สมทรสงคราม 193,876 36 20.31 19.44 18.57 17.70 16.83

เพชรบร 465,219 146 33.12 32.25 31.38 30.51 29.64

ราชบร 841,153 125 16.60 15.73 14.86 13.99 13.12

สราษฎรธาน 1,007,926 239 25.45 24.58 23.71 22.84 21.97

ชมพร 490,992 130 28.22 27.35 26.48 25.61 24.74

ระนอง 183,629 38 22.43 21.56 20.69 19.82 18.95

ภเกต 351,909 140 41.52 40.65 39.78 38.91 38.04

พงงา 254,186 71 29.67 28.80 27.93 27.06 26.19

นครศรธรรมราช 1,523,722 260 18.80 17.93 17.06 16.19 15.32

กระบ 436,268 96 23.74 22.87 22.00 21.13 20.26

ตรง 625,120 111 19.50 18.63 17.76 16.89 16.02 พทลง 510,044 111 23.50 22.63 21.76 20.89 20.02

42

หนวยงาน (A)

จ านวน ประชากร

(B)


ตาย (C)

1 คะแนน

(D)

2 คะแนน

(E)

3 คะแนน

(F)

4 คะแนน

(G)

5 คะแนน

(H)

สงขลา 1,362,762 268 21.41 20.54 19.67 18.80 17.93

สตล 300,286 39 14.73 13.86 12.99 12.12 11.25

ยะลา 491,726 40 9.87 9.00 8.13 7.26 6.39

ปตตาน 661,218 39 7.64 6.77 5.90 5.03 4.16

นราธวาส 744,767 69 11.00 10.13 9.26 8.39 7.52

บช.น. 5,681,136 450 9.66 8.79 7.92 7.05 6.18

ทวราชอาณาจกร 63,966,010 10,172 17.63 16.76 15.89 15.02 14.15

43

๙.๒ รอยละทลดลงของผเสยชวตทเกดขนจากอบตเหตจราจรทางบก (๖.๕ คะแนน) ก. ค าชแจง : ก าหนดการวดระดบความส าเรจเปนรอยละทลดลงของผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก ตวอยางเชน การคดในงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ ใหเปรยบเทยบจ านวนผเสยชวต ในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕๕ (๑ ต.ค.๒๕๕๔ – ๓๑ ส.ค.๒๕๕5) เปรยบเทยบกบผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบกในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕4 (๑ ต.ค.๒๕๕3 – ๓๑ ส.ค.๒๕๕4) หรอเปรยบเทยบใหสอดคลองกบปงบประมาณนน ๆ ตามสตรค านวณ สตรการค านวณ : = จ านวนผเสยชวตในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕4 – จ านวนผเสยชวตในปงบประมาณ พ.ศ.๒๕๕5 x ๑๐๐ จ านวนผเสยชวตในปงบประมาณพ.ศ.๒๕๕4 ขอมลพนฐาน : ระดบ ตร.

ขอมลพนฐาน หนวยวด ผลการด าเนนงานในปงบประมาณ พ.ศ.

๒๕๕๑ ๒๕๕๒ ๒๕๕๓ จ านวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก

ราย ๑๑,๐๑๒ ๑๑,๔๑๘ ๑๐,๖๔๔

รอยละทลดลงของผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก

รอยละ - ๗.๐๓ + ๓.๖๙ - ๖.๗๘

ข.การก าหนดเปาหมายและเกณฑการใหคะแนน

- การก าหนดคาเปาหมายในปงบประมาณปจจบน ใชเปรยบเทยบจ านวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบก ในปงบประมาณทผานมากบจ านวนผเสยชวตจากอบตเหตจราจรทางบกในปงบประมาณ ปจจบน เปนคารอยละ

- คาเปาหมายในระดบคะแนน 3.9 เปนคาเฉลย - ชวงปรบเกณฑคาคะแนน +/ - รอยละ ๖.๗๘ ตอ ๑.3 คะแนน

รอยละทลดลง X – ๑๓.๕๖ เทากบ 6.๕ คะแนน

รอยละทลดลง X – ๖.๗๘ เทากบ 5.2 คะแนน

รอยละทลดลง X เทากบ 3.9 คะแนน

รอยละทลดลง X + ๖.๗๘ เทากบ 2.6 คะแนน

รอยละทลดลง X + ๑๓.๕๖ เทากบ ๑.3 คะแนน

44

๙.๒ รอยละทลดลงของผเสยชวตทเกดจากอบตเหตจราจรทางบก

แบบรายงานการปฏบตตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน สถตคดอบตเหตจราจรเปรยบเทยบ รอบ ๑๑ เดอน

ชวง ต.ค.๕3 ถง ส.ค.๕4 กบ ต.ค.๕4 ถง ส.ค.๕5 หรอปงบประมาณทผานมาเทยบกบ ปงบประมาณปจจบน

หนวยงาน บก./ภ.จว..................................... หนวยงาน ผเสยชวต

คะแนน (สน./สภ.) ต.ค.๕3 – ส.ค.๕4 ต.ค.๕4 – ส.ค.๕5 เพม/ลด %

หมายเหต เกณฑการใหคะแนน : ชวงการปรบเกณฑการใหคะแนน ดงน

ตวชวด เกณฑการใหคะแนน

๑.3 2.6 3.9 5.2 6.๕

ผเสยชวต ๑๓.๕๖% ๖.๗๘% ๐% - ๖.๗๘% - ๑๓.๕๖%

45

5. ดานการบรหารและพฒนาบคลากร ตวชวด/กจกรรม คะแนน

๑๑.๑ รอยละความส าเรจของการใหบรการทง ๕ ดาน ผานเกณฑท ตร. ก าหนด ๑๑.๒ ทกสถานต ารวจไมมเรองรองเรยนพฤตกรรมการใชอ านาจหนาท ทผดกฎหมาย ของปงบประมาณนน ๆ ๑๑.๓ จ านวนเรองรองเรยนพฤตกรรมไมเหมาะสม ลดลงรอยละ ๕๐ ใน ปงบประมาณ เปรยบเทยบกบปงบประมาณทผานมา

10

5

10

46

แนวทางการพฒนาดานการบรหารและพฒนาบคลากร

กจกรรมทเปนการมงผลสมฤทธของงาน (Result Base Management) เปาหมายแสดงผลผลต output การวดผลส าเรจของการด าเนนการในการบรหารและพฒนาบคลากร วดผลเชงปรมาณ (๒๕ คะแนน)

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ กจกรรมท ๑๑ เปาหมายแสดงผลผลต (output) เปนการวดผลส าเรจของการด าเนนการในการบรหารจดการภาพรวมของสถานต ารวจใน เชงปรมาณ ๑๑.๑ วดรอยละความส าเรจของการใหบรการทง ๕ ดาน (คะแนนการวดผลดานกระบวนการ หรอ process ทง 5 ดาน ผานเกณฑท ตร. ก าหนด) (๑๐ คะแนน)

หมายเหต : บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) รวบรวมคะแนนใน

ภาพรวม

๑๑.๒ ทกสถานต ารวจไมมเรองรองเรยนพฤตกรรมการใชอ านาจหนาททผดกฎหมายตงแตวนท ๑ ต.ค. – 31 ส.ค.ของปงบประมาณนน ๆ (๕ คะแนน)

๑๑.๑.๑ ผลรวมของคะแนนทง ๕ ดานบรการจากการวดผลดานกระบวนการตองไมต ากวารอยละ ๖๐ (ประเมน โดย บก./ภ.จว. รวมกบ บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) ตรวจประเมนดานกระบวนการ ทง 5 ดานใหแลวเสรจภายใน 31 ส.ค. ของปงบประมาณนน ๆ (๑๐ คะแนน)

๑๑.๒.๑ ทกสถานต ารวจตรวจสอบสถตการรบเรองรองเรยนจาก ฝรท.บก.อก.จต./และจาก บก./ภ.จว./บช./ภ. แลวด าเนนการแกไข ปญหา (การใชอ านาจหนาททผดกฎหมาย หมายถง การเรยกรบเงน หรอผลประโยชน ไมรบคด จบกมโดยมชอบ หรอพฤตกรรมอนใด ในลกษณะการใชอ านาจทผดกฎหมาย (๕ คะแนน)

- น าผลรวมคะแนนทง ๕ ดานบรการโดยถอเกณฑ ดงน

รอยละ ๑๐๐ ได ๑๐ คะแนน รอยละ ๙๐ ได ๘ คะแนน รอยละ ๘๐ ได ๖ คะแนน รอยละ ๗๐ ได ๔ คะแนน รอยละ ๖๐ ลงมา ได ๒ คะแนน

- ชวงระหวางคะแนน +/- รอยละ ๑๐ ตอ ๒ คะแนน หมายเหต : การค านวณคาคะแนนโดยวธเทยบบญญตไตรยางศ เพอใหไดคะแนนทละเอยดตอไป

- บก./ภ.จว. และสถานต ารวจสามารถตรวจสอบสถตการรองเรยนมายง ฝรท.บก.อก.จต./และจาก บก./ภ.จว./บช./ภ. เพอทราบขอมลทถกตองและตรงกน - เกณฑการใหคะแนน ดงน ๑. ไมมการรองเรยนหรอกรณมการรองเรยนแตผลการตรวจสอบขอเทจจรง หรอผลการสบสวนขอเทจจรงไมมมลความผด หรอการสบสวนขอเทจจรงอยในระยะเวลาไมเกน 60 วน นบแตวนทรบเรองรองเรยน หรอรบทราบค าสงใหส บ ส ว น ข อ เ ท จ จ ร ง แ ล ว แ ต ก ร ณ = ๕ คะแนน

47

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ หมายเหต : - ฝรท.บก.อก.จต. รวบรวมผลสถตการรองเรยนพฤตกรรมการใชอ านาจหนาททผดกฎหมายสงให บช./ภ. และให บก./ภ.จว. รวมกบ บช./ภ. คดคะแนนตามผลสถตฯ (สถตฯ จาก ฝรท.บก.อก.จต. และจาก บก./ภ.จว./บช. /ภ. รวมกน โดยไมใหมการนบสถตฯ ซ าซอน) - ทงนใหแตละ บช./ภ. เปน ผก าหนดวนทจะนบสถตตวเลขเรองรองเรยน และตรวจสอบความถกตองของสถตฯ รวมกบ บก./ภ.จว. ๑๑.๓ จ านวนเรองรองเรยนพฤตกรรมไมเหมาะสม ลดลง รอยละ ๕๐ ในปงบประมาณ เปรยบเทยบปงบประมาณ ทผานมา (๑๐ คะแนน) ม 2 ตวชวดยอย คอ 11.3.1 จ านวนเรองรองเรยนพฤตกรรมไมเหมาะสม (8 คะแนน) 11.3.2 สน./สภ. รายงานผลการปฏบต บก./ภ.จว. ตนสงกดทกเดอน (2 คะแนน)

๑๑.๓.๑ ตรวจสอบสถตการรบเรองรองเรยนจาก ฝรท.บก.อก.จต.และจาก บก./ภ.จว./บช./ภ. แลวด าเนนการแกไขปญหา (พฤตกรรมไมเหมาะสม หมายถง รบคดลาชา ใชวาจาไมสภาพ ชสาว ปญหาครอบครว หนสน เปดบอน ผมอทธพล เปนตน) (๘ คะแนน)

๒. ผลการตรวจสอบขอเทจจรง หรอผลการสบสวนขอเทจจรงมมลความผด จ านวน 1 – 3 เรอง = 4 คะแนน 3. ผลการตรวจสอบขอเทจจรง หรอผลการสบสวนขอเทจจรงมมลความผด จ านวน 4 – 6 เรอง = 3 คะแนน 4. ผลการตรวจสอบขอเทจจรง หรอผลการสบสวนขอเทจจรงมมลความผด จ านวน 7 – 9 เรอง = 2 คะแนน 5. ผลการตรวจสอบขอเทจจรง หรอผลการสบสวนขอเทจจรงมมลความผด จ านวน 10 เรองขนไป = 1 คะแนน หมายเหต : กรณการรองเรยนแลวมการตรวจสอบขอเทจจรงหรอการสบสวนขอเทจจรงเกนกวา 60 วน ใหคณะกรรมการผตรวจน าขอมลดงกลาวมาพจารณาเปนเกณฑการใหคะแนน ทงนตงแต 1 ต.ค. – 31 ส.ค. ของปงบประมาณนน ๆ - การใหคะแนนคดจากจ านวนเรองรองเรยนในปงบประมาณ นน ๆ โดย ตร. ก าหนด (๑ ต.ค.ของปงบประมาณท ผานมา - ๓๑ ส.ค. ของปงบประมาณนน) จะตองลดลงรอยละ ๕๐ คดคะแนน ดงน - ลดลงตงแตรอยละ ๕๐ ขนไป หรอไมม เรองรองเรยน ได ๘ คะแนน - ลดลงรอยละ ๔๕ ได ๗ คะแนน - ลดลงรอยละ ๔๐ ได ๖ คะแนน - ลดลงรอยละ ๓๕ ได ๕ คะแนน - ลดลงรอยละ ๓๐ ได ๔ คะแนน - ลดลงรอยละ ๒๕ ได ๓ คะแนน

หนา ๔๖ ของ ๗๗ หนา

48

กจกรรมการพฒนา แนวทางการด าเนนการ วธการตรวจ การตรวจ ขอ ๑๑.๓ ให บก./ภ.จว. รวมกบ บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) รวมคะแนนโดยประสานขอมลจาก ฝรท.บก.อก.จต. และสถตจากแตละ บก./ภ.จว./บช./ภ. โดยไมใหมการนบสถตฯ ซ าซอน

11.3.2 สน./สภ. รายงานผลการปฏบต บก./ภ.จว. ตนสงกดทกเดอน (2 คะแนน) - ฝรท.บก.อก.จต. รวบรวมผลสถตการรองเรยนพฤตกรรมการใชอ านาจหนาททผดกฎหมายสงให บช./ภ. และให บก./ภ.จว. รวมกบ บช./ภ. คดคะแนนตามเกณฑท ตร. ก าหนดโดยดวน

ขอ ๑๑.๓.๒ บก./ภ.จว. รวมกบ บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) รวมคะแนนเปนรายสถานต ารวจ

๑๑.๓.๒ สน./สภ. รายงานผลการปฏบต บก./ภ.จว. ตนสงกด ทกเดอน และใหเกดผลทนทตามนโยบาย ตร. บก./ภ.จว.ก ากบดแล ตดตามผล (๒ คะแนน)

- ลดลงรอยละ ๒๐ ได ๒ คะแนน - ลดลงรอยละ ๑๕ ได ๑ คะแนน - ชวงระหวางคะแนน +/- รอยละ ๕ ตอ ๑ คะแนน หมายเหต : การค านวณคาคะแนนโดยวธเทยบบญญตไตรยางศ เพอใหได คะแนนทละเอยดตอไป

มเกณฑการคดคะแนน ดงน 1. สน./สภ. รายงานผลการปฏบต บก./ภ.จว. ตนสงกด ทกเดอนอยางสม าเสมอ (๒ คะแนน) 2. สน./สภ. รายงานผลการปฏบต บก./ ภ.จว. ตนสงกด แตไมสม าเสมอ (๑ คะแนน)

49

สวนท 2

การวดความส าเรจในสวนของผลลพธ (outcome) (ดานละ 25 คะแนน)

แบบส ารวจความคดเหนความพงพอใจของประชาชน

๑. ดานการบรการทวไป 25 คะแนน ๒. ดานการอ านวยความยตธรรม 25 คะแนน ๓. ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน 25 คะแนน ๔. ดานการควบคมและจดการจราจร 25 คะแนน ๕. ดานการพฒนาบคลากร 25 คะแนน 5.1 ดานการบรหารทวไปภายในสถานต ารวจ 5.2 ความคดเหนของ กต.ตร. และหนวยงานตางๆ

กต.ตร.บก./ภ.จว. เปนผควบคมและวางแผนการแจกจายแบบสอบถามของ กต.ตร.บก./สภ. โดยใหสลบหวทายของ สภ. ตวอยางเชน

กต.ตร.สภ. ..ก.. แจกแบบสอบถาม สภ. ..ฮ..

กต.ตร.สภ. ..ข.. แจกแบบสอบถาม สภ. ..อ..

กต.ตร.สภ. ..ค.. แจกแบบสอบถาม สภ. ..ฬ..

กต.ตร.สภ. ..ง.. แจกแบบสอบถาม สภ. ..ห..

หมายเหต : ใหประธาน กต.ตร.บก/ภ.จว. ด าเนนการวางแผน และบรหารจดการ การแจกจาย การเกบ และการประมวลผลแบบสอบถามทกสถานต ารวจ ในพนทรบผดชอบของ บก./ภ.จว.ใหแลวเสรจภายในก าหนด และรวบรวม

คะแนนในภาพรวมเสนอตอ บช./ภ. ด าเนนการตอไป ทนตามก าหนด

51

จ านวนแบบสอบถามในการส ารวจความพงพอใจของประชาชน ทง ๕ ดาน

ตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน) ระยะท 3 ประจ าป ๒๕๕5 ดงตอไปน

แนวทางการแจกแบบสอบถาม

ดาน วธการแจกแบบสอบถาม ดานท ๑ แจกแบบสอบถามใหแกผมารบบรการ ณ ศนยบรการประชาชน (one stop service) บนสถานต ารวจ แบบท 1 (รอเกบ) และแบบท 2 (สอบถามทาง

โทรศพท) ดานท ๒ แจกแบบสอบถามใหแกผเสยหาย ดงน

๑. ผเสยหายทมาแจงความรองทกขกบพนกงานสอบสวน บนสถานต ารวจ ๒. ผเสยหายทเคยมาแจงความ กบ พงส. ในคดอาญา กลม ๑ กลม ๒ กลม ๓ และกลมท ๔ โดยให กต.ตร. ประสานกบ พงส. ขอทอย/

เบอรโทรศพทของผเสยหายเพอแจกแบบสอบถามทางไปรษณย หรอสมภาษณทางโทรศพท ของสถานต ารวจ หมายเหต : สดสวนการแจกแบบสอบถามทง 2 ขอ ให บช./ภ. (จเรต ารวจของหนวยงาน) เปนผก าหนด โดยใหครบจ านวนตามตารางขางตนของ แตละกลมสถานต ารวจ

ดานท ๓ แจกแบบสอบถามใหแกประชาชนทพกอาศยตามพนทรบผดชอบของสถานต ารวจทกต าบล เฉลยใหครอบคลมทกต าบลและเกอบทกหมบาน (รอเกบ) ดานท ๔ แจกแบบสอบถามใหแกประชาชนผใชรถใชถนนในเขตพนทรบผดชอบของสถานต ารวจ (รอเกบ) ดานท ๕ ๕.๑ (ต ารวจ) ๕.๒ (กต.ตร.)

แจกแบบสอบถามใหกบเจาหนาทต ารวจ (ผใตบงคบบญชา) ในสถานต ารวจเฉลยใหครบทกสายงานหรอหนาทตามลกษณะงาน (รอเกบ) แจกแบบสอบถามใหแก กต.ตร. สถานต ารวจและ กต.ตร. จงหวด ใหครบทกคน

ดาน กลมโรงพก

ดานท ๑ (บรการ)

ดานท ๒ (ยตธรรม)

ดานท ๓ (ความปลอดภย)

ดานท ๔ (จราจร)

ดานท ๕ (บรหาร)

๕.๑ (ต ารวจ)

๕.๒ (กต.ตร.)

กลม ๑ (ผกก.ปรมาณงานมาก) ๕๐ ราย (แบบท 1/40 ราย แบบท 2/10ราย) ๕๐ ราย ๕๐ ราย ๕๐ ราย ๕๐ ราย ทกคน

กลม ๒ (ผกก.ปรมาณงานนอย) ๔๐ ราย (แบบท 1/30 ราย แบบท 2/10ราย) ๔๐ ราย ๔๐ ราย ๔๐ ราย ๔๐ ราย ทกคน

กลม ๑ (สวญ.) ๓๐ ราย (แบบท 1/20 ราย แบบท 2/10ราย) ๓๐ ราย ๓๐ ราย ๓๐ ราย ๓๐ ราย ทกคน

กลม ๑ (สว.) ไมต ากวา ๑๕ ราย (แบบท 1/1๐ ราย แบบท 2/5 ราย)

ไมต ากวา ๑๕ ราย ไมต ากวา ๑๕ ราย ไมต ากวา ๑๕ ราย ไมต ากวา ๑๕ ราย ทกคน

52

โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง หนาขอททานเลอกตอบหรอเตมค าในชองวาง สวนท๑ ขอมลทวไป ๑. ระบชอสถานต ารวจ ..................................................... จงหวด .................................................. ๒. เพศ ๑) ชาย ๒) หญง ๓. อาย ............ ป ๔. ทานมาตดตอสถานต ารวจเกยวกบเรองใด ๑. แจงเอกสารหาย / แจงเปนหลกฐาน ๒. แจงความรองทกข ๓. ขออนญาตตางๆ/งานตางดาว/พมพมอตรวจสอบ ๔. เสยคาปรบจราจร ประวต ๕. ขอความชวยเหลอ / ปรกษาคด ๖. อนๆ ระบ ............................................

สวนท ๒ ความพงพอใจในคณภาพการใหบรการของสถานต ารวจ ( Front Office ) โปรดเขยนเครองหมาย ลงในชองของระดบความพงพอใจตามความคดเหนของทาน

รายละเอยด ระดบความพงพอใจ

มากทสด ( ๕ )

มาก ( ๔ )

ปานกลาง ( ๓ )

นอย ( ๒ )

นอยทสด ( ๑ )

ไมแนใจ/ไมมประสบการณ

ดานสถานท / สงอ านวยความสะดวก ๑. มปายแสดงทตงและเสนทางมายงสถานต ารวจ ๒. มทจอดรถส าหรบผมารบบรการไวอยางเหมาะสม และเพยงพอ

๓. อาคารและสถานทมความสะอาด เปนระเบยบ เรยบรอย

๔. มการจดพนทใหบรการอยางเปนสดสวน ๕. มหองน าส าหรบผรบบรการอยางเหมาะสมและ เพยงพอ

๖. มตรบฟงความคดเหนของประชาชนตดตงไวอยาง ชดเจน

ดานกระบวนการ / ขนตอนการใหบรการ ๗. แยกประเภทของการใหบรการไวอยางชดเจน ๘. การใหบรการแตละประเภทมค าแนะน าและขนตอน ทชดเจนและเขาใจงาย สะดวกแกผรบบรการ

๙. มการใหบรการตามล าดบกอนหลง ๑๐. มการใหบรการทรวดเรว

๑ แบบส ารวจความพงพอใจของประชาชน ดานการบรการทวไป ( แบบท 1 )

53

รายละเอยด

ระดบความพงพอใจ มากทสด

( ๕ ) มาก ( ๔ )


นอย ( ๒ )



ดานเจาหนาทต ารวจผใหบรการ ๑๑. เจาหนาทต ารวจแตงเครองแบบเรยบรอย ขณะปฏบตหนาท

๑๒. เจาหนาทต ารวจมทาททสภาพ เปนมตร และพดจาไพเราะ

๑๓. เจาหนาทต ารวจกระตอรอรน เอาใจใส ในการใหบรการ

๑๔. เจาหนาทต ารวจมความรความสามารถ เพยงพอในการใหบรการ

๑๕. เจาหนาทต ารวจตอบค าถามและชแจง ขอสงสยไดอยางชดเจน

๑๖. เจาหนาทต ารวจปฏบตหนาท อยางเสมอภาค ไมเลอกปฏบต

๑๗. เจาหนาทต ารวจไมเรยกรองทรพยสนหรอ ผลประโยชนอนใดทนอกเหนอจาก คาธรรมเนยมตามระเบยบของทางราชการ

สวนท ๓ ประเดนทไมพงพอใจเรองใดมากทสด ในคณภาพการใหบรการของสถานต ารวจ ( Front Office ) ............................................................................................................................. ................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................... สวนท ๔ ขอเสนอแนะในการใหบรการของสถานต ารวจ ( Front Office ) ............................................................................................................................. ................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................... หมายเหต

ความคดเหนของทานถอวามความส าคญมากและจ าเปนอยางยงในการปรบปรงและพฒนาระบบการใหบรการของสถานต ารวจทกแหงทวประเทศเพอใหสมกบค าวา โรงพกเพอประชาชน อยางแทจรง

54

โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง หนาขอททานเลอกตอบหรอเตมค าในชองวาง

สวนท๑ ขอมลทวไป

๑. ระบชอสถานต ารวจ ..................................................... จงหวด .................................................. ๒. เพศ ๑) ชาย ๒) หญง ๓. อาย ............ ป ๔. ทานเคยมาตดตอสถานต ารวจเกยวกบเรองใด ๑. แจงเอกสารหาย / แจงเปนหลกฐาน ๒. แจงความรองทกข ๓. ขออนญาตตางๆ/งานตางดาว/พมพมอตรวจสอบ ๔. เสยคาปรบจราจร

ประวต ๕. ขอความชวยเหลอ/ปรกษาคด 6. อนๆ ระบ ........................................ สวนท๒ ความพงพอใจในคณภาพการใหบรการของสถานต ารวจ ( Front Office ) ( ๕ คะแนน ) โปรดเขยนเครองหมาย ลงในชองของระดบความพงพอใจตามความคดเหนของทาน

รายละเอยด

ระดบความพงพอใจ มากทสด

( ๕ ) มาก ( ๔ )


นอย ( ๒ )



1. ทานพอใจในสถานทและสงอ านวยความ สะดวกบนสถานต ารวจมากนอยเพยงใด

2. ทานพอใจในกระบวนการ/ขนตอนการ ใหบรการของสถานต ารวจมากนอยเพยงใด

3. ทานพอใจเจาหนาทต ารวจผใหบรการมากนอย เพยงใด

หมายเหต การใหน าหนกคะแนนแตละดานใหน าหนกคะแนนดานละ ๕ คะแนน รวม ๑๕ คะแนน และ น าผลรวมมาหาคาเฉลยคะแนนเตม ๕ คะแนน ค าอธบาย สาเหตทจดท าแบบสอบถามทางโทรศพทไวเปนการเฉพาะ กเนองจากวาแบบสอบถามแบบท ๑ นนผตอบแบบสอบถามดวยตนเองหากน ามาใชทางโทรศพทจะปฏบตไดยากและใชเวลาคอนขางมาก จงใหชดตรวจประเมนเปนผโทรศพทถงผทเคยมาใชบรการทสถานต ารวจในภาพรวมของแตละดาน และใหน าหนกไวท ๕ คะแนน จากคะแนนเตม ๒๕ คะแนน สวนแบบสอบถามแบบท ๑ นน ๒๐ คะแนน

๑ แบบส ารวจความพงพอใจของประชาชน ดานการบรการทวไป (สอบถามทางโทรศพท) ( แบบท 2 )

55

แนวทางการแจกแบบสอบถามดานการใหบรการทวไป

การแจกแบบสอบถามและจ านวนชดของแบบสอบถามแตละแบบ แบบท ๑ ให กต.ตร. สถานต ารวจเปนผแจกโดยสลบสถานและใหมการประชมชแจงกอน แบบท ๒ ใหชดตรวจประเมนเปนผด าเนนการโทรศพทสอบถามความพงพอใจในภาพรวมตามแบบสอบถาม จ านวนชดแบบสอบถามแตละแบบ สถานต ารวจระดบ ผกก.กลมท ๑ (ปรมาณงานมาก)

แบบท ๑ จ านวน ๔๐ ชด แบบท ๒ จ านวน ๑๐ ชด รวม ๕๐ ชด สถานต ารวจระดบ ผกก.กลมท ๒ (ปรมาณงานนอย)

แบบท ๑ จ านวน ๓๐ ชด แบบท ๒ จ านวน ๑๐ ชด รวม ๔๐ ชด สถานต ารวจระดบ สวญ.

แบบท ๑ จ านวน ๒๐ ชด แบบท ๒ จ านวน ๑๐ ชด รวม ๓๐ ชด สถานต ารวจระดบ สว.

แบบท ๑ จ านวน ๑๐ ชด แบบท ๒ จ านวน ๕ ชด รวม ๑๕ ชด

56

โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง หนาขอททานเลอกตอบหรอเตมค าในชองวาง สวนท ๑ ขอมลทวไป

๑. ระบชอสถานต ารวจ…….………………………..……. จงหวด…………………………………………..….. ๒. เพศ

๑) ชาย ๒) หญง ๓. อาย…………….ป ๔. ทานมาแจงความรองทกขในคด

๑) ประทษรายตอทรพย ๒) ประทษรายตอชวตรางกาย ๓) อบตเหตจราจร ๔) อนๆ คด...........................

สวนท ๒ ความพงพอใจของผเสยหายทมตอพนกงานสอบสวนในการอ านวยความยตธรรมทางอาญา โปรดเขยนเครองหมาย ลงในชองของระดบความพงพอใจตามความเหนของทาน

ค าถาม ระดบความพงพอใจ

มากทสด (๕)

มาก (๔)

ปานกลาง (๓)

นอย (๒)

นอยทสด (๑)


ดานสทธของผเสยหาย ๑. พนกงานสอบสวนมความสภาพและใหเกยรตทานตาม สมควร

๒. พนกงานสอบสวนนดหมายลวงหนาในระยะเวลาทเหมาะสม ๓. พนกงานสอบสวนตรงตอเวลานดหมายทางคด ๔. พนกงานสอบสวนใหชแจงขนตอนหรอตอบขอสงสยทางคด

อยางชดเจน ปราศจากขอสงสย

๕. พนกงานสอบสวนแจงผลคบหนาทางคดใหทานทราบ ทกระยะ

๖. ทานสามารถตรวจสอบค าใหการและเอกสารของทานได ๗. พนกงานสอบสวนปกปดความลบทางคดของทานอยาง

เหมาะสม

๘. พนกงานสอบสวนใหความคมครองความปลอดภยของพยานและผเสยหายอยางเหมาะสม

๙. กรณมขอขดของ หรอขอสงสย ทานสามารถพบผบงคบบญชาของพนกงานสอบสวนได

๑๐. การสอบสวนเสรจสนตามก าหนดเวลา

๒ แบบส ารวจความพงพอใจของผเสยหาย

ดานการอ านวยความยตธรรม

57



มาก (๔)


นอย (๒)



ดานการปฏบตงานอยางยตธรรม ๑๑. ระบบงานสอบสวนมการตรวจสอบถวงดลอยาง

เหมาะสม

๑๒.พนกงานสอบสวนปฏบตหนาทอยางอสระ ปราศจากอทธพลใด ๆ เขามาแทรกแซง

๑๓. พนกงานสอบสวนปฏบตหนาทอยางเสมอภาคกบ ทกคน โดยไมเลอกปฏบตทางชนชน ฐานะ เพศ และวย

๑๔. พนกงานสอบสวนปฏบตตนเปนกลาง ปราศจากอคต หรอเอนเอยงเขาฝายหนงฝายใด

๑๕. พนกงานสอบสวนยดถอระเบยบและกฎหมายอยางเครงครด

๑๖. พนกงานสอบสวนไมเรยกรองทรพยสนหรอประโยชนอนใดทนอกเหนอจากทระเบยบและกฎหมายก าหนดไว

๑๗. ผลการสอบสวนเปนไปตามพยานหลกฐานและ ขอกฎหมาย

ดานประสทธภาพ ๑๘. มการตรวจสถานทเกดเหตอยางรวดเรว

๑๙. มการเกบวตถพยานจากสถานทเกดมาใชในทางคด

๒๐. มการน าพยาน/หลกฐานทส าคญมาใชอางองในทางคด เหมาะสม

๒๑. มการใชความรทางวทยาศาสตรในการตรวจพสจนหลกฐานอยางเหมาะสม

๒๒. มการใชเทคโนโลยสมยใหมในการสอบสวน อาท คอมพวเตอร กลองถายภาพ เครองบนทกเสยง ฯลฯ

๒๓. มการน าตวผกระท าความผดมาด าเนนคดอยางรวดเรว

สวนท ๓ ประเดนทไมพงพอใจเรองใดมากทสด ในความพงพอใจของผเสยหายทมตอพนกงานสอบสวนในการอ านวยความยตธรรม

ทางอาญา ……………………………………………………………………………………………………………………………..……………………………………………….……. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..… สวนท ๔ ขอเสนอแนะความพงพอใจของผเสยหาย ทมตอพนกงานสอบสวนในการอ านวยความยตธรรมทางอาญา ………………………………………………………………………………………………………………………………..……………………………………………….…. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

58

โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง หนาขอททานเลอกตอบหรอเตมค าในชองวาง สวนท ๑ ขอมลทวไป ๑. ระบชอสถานต ารวจ…….………………………..……. จงหวด…………………………………….…… ๒. เพศ ๑) ชาย ๒) หญง ๓. อาย…………………...ป ๔. ลกษณะอาคารทพกอาศยของทาน ๑) บานเดยว ๒) ตกแถว/ทาวนเฮาส ๓) คอนโดมเนยม/อพารทเมนท/แฟลต ๔) บานพกของชมชนแออด ๕) บานพกในหมบาน ๖)อนๆ(ระบ)............................. ๕. ลกษณะบรเวณทพกอาศยของทาน ๑) หมบานจดสรร ๒) ยานธรกจ/การคา ๓) ยานอตสาหกรรม ๔) เขตชมชนหนาแนน ๕) ชานเมอง/ชนบท/พนทเกษตรกรรม ๖) อนๆ (ระบ)............................. ๖. อาชพ ๑) นกเรยน/นกศกษา ๒) รบราชการ/รฐวสาหกจ ๓) ธรกจสวนตว/คาขาย ๔) พนกงานบรษท ๕) เกษตรกร ๖) รบจาง ๗) อนๆ ระบ.....................................

สวนท ๒ ความพงพอใจของประชาชนตอความปลอดภยในชวตและทรพยสน โปรดเขยนเครองหมาย ลงในชองของระดบความพงพอใจตามความเหนของทาน



มาก (๔)


นอย (๒)



๑ ต ารวจออกพบปะเยยมเยยนประชาชนในพนทอยางสม าเสมอ

๒ ต ารวจใหขาวสารและความรทเปนประโยชนในการปองกน อาชญากรรมแกประชาชนในพนทอยางเหมาะสม

๓ ต ารวจออกตรวจตราพนทอยางสม าเสมอ

๔ ต ารวจตงดานตรวจอยางสม าเสมอ

๕ ต ารวจตรวจจบกมผกระท าผดยาเสพตดในพนท อยางสม าเสมอ

๖ ต ารวจตรวจคนแหลงมวสมวยรนในพนทอยางสม าเสมอ

๗ ต ารวจมมาตรการการควบคมแหลงอบายมข (สถานเรงรมย บอน ซอง เกมส ฯลฯ) ในพนทไดอยางเหมาะสม

๓ แบบส ารวจความพงพอใจของประชาชน

ดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน

59

ค าถาม ระดบความพงพอใจใร


มาก (๔)


นอย (๒)



๘ ทานมความปลอดภยจากอาชญากรรม ขณะอยในบาน ในเวลากลางวน

๙ ทานมความปลอดภยจากอาชญากรรม ขณะอยในบาน ในเวลากลางคน

๑๐ ทานมปลอดภยจากอาชญากรรม ขณะอยนอกบาน ในเวลากลางวน

๑๑ ทานมความปลอดภยจากอาชญากรรม ขณะอยนอกบาน ในเวลากลางคน

๑๒ มจ านวนต ารวจทเหมาะสมตอปรมาณภารกจใน การปองกนปราบปรามอาชญากรรมในพนท

๑๓ ต ารวจมความรความสามรถทเหมาะสมตอการปฏบต หนาทในการปองกนปราบปรามอาชญากรรมในพนท

๑๔ ต ารวจมเทคโนโลยทเหมาะสมในการปองกนและ ปราบปรามอาชญากรรมในพนท

๑๕ ต ารวจมความทมเทในการปฏบตหนาทอยางเพยงพอใน การปองกนปราบปรามอาชญากรรมในพนท

๑๖ ต ารวจปฏบตงานอยางเสมอภาคในทกพนท ทกชมชน ใน การปองกนปราบปรามอาชญากรรม ในพนท

๑๗ ต ารวจใชอ านาจหนาทเหมาะสมในการปฏบตหนาท ปองกนปราบปรามอาชญากรรมในพนท

๑๘ ต ารวจไดรบความรวมมอจากประชาชนในการเบาะแส/ ขาวสารอาชญากรรในพนท

๑๙ ต ารวจสามารถตดตามจบกมคนรายในคดส าคญได อยางรวดเรว

๒๐ เมอมการแจงเหต ต ารวจมาถงทเกดเหต ดวยความรวดเรว

สวนท ๓ ประเดนทไมพงพอใจเรองใดมากทสด ในเรองความพงพอใจของประชาชนตอความปลอดภยในชวตและทรพยสน ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… สวนท ๔ ขอเสนอแนะในเรองความพงพอใจของประชาชนตอความปลอดภยในชวตและทรพยสน ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

60

แบบส ารวจดานการควบคมและจดการจราจร

โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง หนาขอททานเลอกตอบหรอเตมค าในชองวาง สวนท ๑ ขอมลทวไป

๑. ระบชอสถานต ารวจ…….………………………..……. จงหวด………………………………………..…… ๒. เพศ ๑) ชาย ๒) หญง ๓. อาย……………..ป ๔. อาชพ ๑) นกเรยน/นกศกษา ๒) รบราชการ/รฐวสาหกจ ๓) ธรกจสวนตว/คาขาย ๔) พนกงานบรษท ๕) เกษตรกร ๖) รบจาง ๗) อนๆ ระบ..................................... ๕. การศกษาสงสด ๑) ประถมศกษา ๒) มธยมศกษา ๓) ปวช./ปวส. ๔) ปรญญาตร ๕) สงกวาปรญญาตร ๖. ประเภทของยานพาหนะททานใช (เลอกประเภทของยานพาหนะทขบขเปนประจ าหรอบอยครงทสด) ๑) รถจกรยาน ๒) รถจกรยานยนต ๓) รถกระบะ ๔) รถเกง ๕) รถบรรทก ๖) รถรบจางสาธารณะ ๗) อนๆ ระบ....................... ๗. ระยะทางทใชในการเดนทางในแตละวน ๑) ๑ – ๕ กม. ๒) ๕ – ๑๐ กม. ๓) ๑๐ – ๒๐ กม. ๔) มากกวา ๒๐ กม. ๘. การเดนทางสวนใหญอยในยาน ๑) ชมชนหรอเขตเมอง ๒) ชานเมองหรอชนบท

๔ แบบส ารวจความพงพอใจของประชาชน

ดานการควบคมและจดการจราจร

61

สวนท ๒ ความพงพอใจของประชาชนตอความปลอดภยจากอบตเหตจราจรทางบก โปรดเขยนเครองหมาย ลงในชองของระดบความพงพอใจตามความเหนของทาน



มาก (๔)


นอย (๒)



๑ ในชวงเทศกาลส าคญ เชน ปใหม สงกรานต ฯลฯ ต ารวจม การรณรงคแผนปองกนอบตเหตทางถนนอยางเหมาะสม

๒ ในชวงเทศกาลส าคญ เชน ปใหม สงกรานต ฯลฯ ต ารวจม การระดมก าลง เพออ านวยความสะดวกการจราจร อยางเหมาะสม

๓ ต ารวจเขมงวดกวดขนการสวมหมวกนรภย

๔ ต ารวจเขมงวดกวดขนการขบขรถขณะเมาสรา

๕ ต ารวจเขมงวดกวดขนการขบรถเรวเกนกวากฎหมายก าหนด

๖ ต ารวจเขมงวดกวดขนการฝาผนสญญาไฟจราจร

๗ ต ารวจมระบบการจดการจราจรอยางมประสทธภาพ

๘ ต ารวจมบรการใหความชวยเหลอเหตฉกเฉนทางถนน

๙ ต ารวจมเทคโนโลยทเหมาะสมในการตรวจตราจบกม ผกระท าผดกฎหมายจราจร อาท ตรวจจบผฝาฝน สญญาณไฟ ความเรว ความเมา เปนตน

๑๐ ต ารวจมบรการช าระคาปรบจราจรทสะดวก รวดเรว

๑๑ ต ารวจจราจรมความรความสามารถเหมาะสมตอการ ปฏบตหนาท

๑๒ ต ารวจจราจรปฏบตหนาทดวยความทมเทเตมก าลง ความสามารถ

๑๓ ต ารวจจราจรบงคบใชกฎหมายดวยความเสมอภาค ไมเลอกปฏบต

๑๔ ต ารวจจราจรใชดลยพนจในการบงคบใชกฎหมายหมายกบ ผฝาฝนอยางเหมาะสม

๑๕ ต ารวจจราจรมกรยาวาจาทสภาพและใหเกยรตตามสมควร

๑๖ ต ารวจจราจรไมเรยกรองทรพยสนหรอประโยชนโดยมชอบ จากการปฏบตหนาท

๑๗ ต ารวจมการใหขาวสารความรดานการจราจรแกประชาชน อยางเหมาะสม

สวนท ๓ ประเดนทไมพงพอใจเรองใดมากทสด เกยวกบความปลอดภยจากอบตเหตจราจรทางบก ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… สวนท ๔ ขอเสนอแนะความพงพอใจของประชาชนตอความปลอดภยจากอบตเหตจราจรทางบก ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

62

สวนท ๑. ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โปรดท าเครองหมาย ลงใน ทตรงกบขอความเปนจรงและเตมค าลงในชองวาง ๑. สงกด สถานต ารวจ...............................................จงหวด........................................................ ๒. เพศ ๑) ชาย ๒) หญง ๓. อาย ๑) ๒๐-๓๐ ป ๒) ๓๑-๔๐ ป ๓) ๔๑-๕๐ ป ๔) มากกวา ๕๐ ป ๔. สถานะ ๑) ขาราชการต ารวจ ๒) ลกจางประจ า ๕. ชนยศ ๑) สญญาบตร ๒) ประทวน ๖. งานทรบผดชอบ ๑) อ านวยการ ๒) สอบสวน ๓) สบสวน ๔) ปองกนปราบปราม ๕) จราจร ๖) อน ๆ ระบ .................................................

สวนท ๒ แบบสอบถามความพงพอใจ ค าแนะน า โปรดท าเครองหมาย ลงในชองตรงกบความคดเหนของทาน

การบรหารจดการภายในสถานต ารวจของผบงคบบญชา ระดบความพงพอใจ

นอยทสด ๑ คะแนน

นอย ๒ คะแนน

ปานกลาง ๓ คะแนน

มาก ๔ คะแนน

มากทสด ๕ คะแนน

๑. ใหโอกาสการพฒนาตนเอง โดยการศกษา เสาะแสวงหา ความร หรอขอมลขาวสารทเปนประโยชนตอการ ปฏบตงานอยเสมอ เชน ศกษา ตอระดบปรญญาตร ศกษาเพมเตมหลกสตรคอมพวเตอร ภาษาตางประเทศ ฯลฯ

๒. มการสนบสนนใหเจาหนาทในสงกดไดรบ โอกาสใน การพฒนาตนเอง และเขาถงแหลงความรตาง ๆ ได อยางเสมอภาคและเปนธรรม (จากขอ ๑ )

๓. ไดรบการสงเสรมใหไดรบความรจากสายงานอนเพมเตม จากงานทปฏบตอยประจ า

๔. ไดมการน าความรทไดรบจากการถายทอดแลกเปลยน มาใชใหเปนประโยชนในการพฒนางานในหนาท (จากขอ ๓)

๕. เคยมโอกาสไดแสดงความคดเหนในทางทดตอ การบรหารองคความรเพอการพฒนาสถานต ารวจ

๖. ไดรบการถายทอดความรในงานทปฏบตจาก หวหนางาน

๕.๑ แบบสอบถามความคดเหนของขาราชการต ารวจ

เพอประเมนผลดานการบรหารทวไปภายในสถานต ารวจ

63

สวนท ๓ ขอคดเหนหรอขอเสนอแนะเพมเตม (ถามโปรดระบ) ............................................................................................................................. ................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................... .......

ขอขอบพระคณในการใหความรวมมอ

การบรหารจดการภายในสถานต ารว

ของผบงคบบญชา

ระดบความพงพอใจ นอยทสด ๑ คะแนน





๗. ผบงคบบญชายอมรบฟงความคดเหนของผอน ๘. มการเสรมสรางความสามคคในหนวยงาน และ สนบสนนการท างานเปนทม

๙. ปรบปรงแกไขการปฏบตงานอยางสม าเสมอ ๑๐. มการจดสวสดการใหกบผใตบงคบบญชา ตามความเหมาะสม

๑๑. มความเปนธรรมในการพจารณาความด ความชอบ

๑๒. ใสใจถงทกข สข ความเปนอยของ ผใตบงคบบญชา

๑๓. สงเสรมใหมจตส านกดานการเสยสละตอสวนรวม ๑๔ เสรมสรางอดมการณ ความรบผดชอบในหนาท ของต ารวจ

64

สวนท ๑. ขอมลผตอบแบบสอบถาม โปรดท าเครองหมาย ลงใน ทตรงกบขอความเปนจรงและเตมค าลงในชองวาง ๑. สงกด สถานต ารวจ...............................................จงหวด...................................................... .. ๒. เพศ ๑) ชาย ๒) หญง ๓. อาย ๑) ๒๐-๓๐ ป ๒) ๓๑-๔๐ ป ๓) ๔๑-๕๐ ป ๔) มากกวา ๕๐ ป ๔. ทานพกอาศยอยในเขตพนทของ ๑) สถานต ารวจแหงน ๒) สถานต ารวจอนๆ ๕. อาชพ ๑) ขาราชการ/รฐวสาหกจ ๒) คาขาย ธรกจสวนตว ๓) รบจาง ๔) เกษตรกร ๕) อนๆ (ระบ)......................................................... สวนท ๒ ความพงพอใจตอการใหบรการของเจาหนาท ค าแนะน า โปรดท าเครองหมาย ในชองตรงกบความคดเหนของทาน

การปฏบตงานของเจาหนาทต ารวจ

ระดบความพงพอใจ






๑. ความรวดเรวในการใหบรการแก ประชาชน เชน การใหบรการบนสถาน ต ารวจ,การรบแจงความของพนกงาน สอบสวน,การระงบเหต, การเดนทางมาถง สถานทเกดเหต,การอ านวยการความสะดวก ดานการจราจร ฯลฯ

๒. การใหบรการและชวยเหลอของ เจาหนาทต ารวจ

๓. การใหบรการโดยไมถอเลอกปฏบต ๔. การใหบรการดวยความเทยงธรรม โปรงใส ๕. ใชกรยาวาจาทสภาพ ๖. มความรอบรและความพรอมในการ ปฏบตงานเจาหนาทต ารวจ เชน การให ค าแนะน า การแตงกาย, อาวธ, อปกรณ สอสาร ฯลฯ

๕.๒

แบบสอบถามความคดเหนของ กต.ตร. และหนวยงานตางๆ

65

สวนท ๓ ทานมขอคดเหนหรอขอเสนอแนะเพมเตม (ถามโปรดระบ) ............................................................................................................................. ............................................ ...................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................................ ...............................................

การปฏบตงานของเจาหนาทต ารวจ

ระดบความพงพอใจ






๗. ขนตอนการใหบรการดานการอ านวย ความยตธรรมทางอาญามคณภาพและม ระยะเวลาในการด าเนนงานเหมาะสม เพยงใด

๘. มการประชาสมพนธ การออกตรวจ เยยมเยยนประชาชนหรอเผยแพรให ประชาชนทราบวธการปองกนอาชญากรรม รวมถงการแจงเหตดวนเหตรายตลอดจน ความรความเขาใจในเรองจราจร และ ปลกฝงวนยจราจร เชน การตดสตกเกอร หมายเลขโทรศพท,แจกคมอประชาชน, การ ออกไปบรรยายใหความรตามสถาบนการศกษา หรอในทประชมของชมชน

๙. มการแสวงหาความรวมมอจากประชาชน ในชมชนหรอทองถนอยางตอเนอง เชน จดเจาหนาทต ารวจออกรบฟงปญหาตางๆ ในชมชน มการท าประชาคมทองถน หรอ เปดโอกาสใหประชาชนมสวนรวมในการ แกไขปญหาจราจร ปญหาอาชญากรรม รวมถงการใหบรการของเจาหนาทต ารวจ ตอประชาชน

๑๐. มความซอสตยสจรตในการปฏบตหนาท

๑๑. สถานทท าการ และสภาพแวดลอม รวมถงปายบอกเสนทางการมาตดตอท สถานต ารวจ

๑๒. ทานมความพงพอใจในการปฏบตหนาท ในภาพรวมของขาราชการต ารวจ

ขอขอบพระคณในการใหความรวมมอ

66

ภาคผนวก

ผนวก ก. ตารางตวชวดและคาคะแนนในสวนของ

ผลส าเรจของงาน หรอ ผลผลต (output)

ตารางตวชวดและคาคะแนนในสวนของผลส าเรจของงาน หรอผลผลต (output)

ตวชวด/กจกรรม คะแนน

๑. ดานการบรการทวไป

ตวชวดท 9.๑ ตวชวดท 9.2

15 10

๒. ดานการอ านวย ความยตธรรมทางอาญา

ตวชวดท ๑๓.๑ - ๑๓.๑.๑ - ๑๓.๑.๒ - ๑๓.๑.๓

๔ ๒ 4

ตวชวดท ๑๓.๒ - ๑๓.๒.๑ - ๑๓.๒.๒

๒.๕ ๒.๕

ตวชวดท ๑๓.๓ ๑๐

๓.ดานการรกษาความ ปลอดภยในชวตและ ทรพยสน

ตวชวดท ๑๓.๑ - ๑๔.๑

๔ ๕

ตวชวดท ๑๔.๒ - ๑๔.๒.๑ - ๑๔.๒.๒ - ๑๔.๒.๓

ตวชวดท ๑๔.๓ ตวชวดท ๑๔.๔

- 14.4.1 - 14.4.2 - 14.4.3 - 14.4.4

๒ ๒ 2 ๕ 1 1 2 1

๔. ดานควบคมการจดการ จราจร

ตวชวดท ๙.๑ - 9.1.1 - 9.1.2

ตวชวดท ๙.๒ ตวชวดท ๙.3

3.5 5

6.5 10

ดาน ประเดน

71

ตารางตวชวดและคาคะแนนในสวนของผลส าเรจของงาน หรอผลผลต (output)

ตวชวด/กจกรรม คะแนน

๕. ดานการบรหารและ พฒนาบคลากร

ตวชวดท ๑๑.๑ ตวชวดท ๑๑.๒ ตวชวดท ๑๑.๓

- 11.3.1 - 11.3.2

๑๐ ๕ 8 2

ดาน

72

ผนวก ข.

กรอบคะแนนภาพรวมการประเมนผล การปฏบตราชการตามโครงการพฒนา

สถานต ารวจเพอประชาชน (โรงพกเพอประชาชน) ระยะท 3

(พ.ศ.2555 – 2558)

ผนวก ข.

กรอบคะแนนภาพรวมการประเมนผลการปฏบตราชการตามโครงการพฒนาสถานต ารวจเพอประชาชน

(โรงพกเพอประชาชน)ระยะท ๓ ประจ าป พ.ศ. ๒๕๕๕ – ๒๕๕๘ (ใชในการประเมนผลสถานต ารวจในสงกด บช.น., ภ.๑ – ๙)

การวดผล/ดาน วดผลดานกระบวนการ (process)

วดผลสมฤทธ วดผลผลต (output) วดผลลพธ (outcome)

๑. ดานการบรการ ทวไป

แบบและวธการตรวจของ จต. ดานกระบวนการ (กจกรรมท ๑ – ๖) (5๐ คะแนน)

ตวชวดหรอกจกรรมท ๙ (๒๕ คะแนน) - 9.1 - 9.2

แบบสอบถามวดความพอใจของประชาชนดานการบรการทวไป (25 คะแนน) - แบบท ๑ - แบบท ๒ (ทางโทรศพท)

๒. ดานการอ านวย ความยตธรรม ทางอาญา

แบบและวธการตรวจของ จต. ดานกระบวนการ (กจกรรมท ๑ – ๑๐) (5๐ คะแนน)

ตวชวดหรอกจกรรมท ๑๓.๑ (๑๐ คะแนน)

- ๑๓.๑.๑ - ๑๓.๑.๒ - ๑๓.๑.๓

ตวชวดหรอกจกรรมท ๑๓.๒ (๕ คะแนน)

- ๑๓.๒.๑ - ๑๓.๒.๒

ตวชวดหรอกจกรรมท ๑๓.๓ (๑๐ คะแนน)

แบบสอบถามวดความพอใจของประชาชนดานการอ านวยความยตธรรมทางอาญา (25 คะแนน)

๓. ดานการรกษา ความปลอดภย ในชวตและ ทรพยสน

แบบและวธการตรวจของ จต. ดานกระบวนการ (กจกรรมท ๑ – ๑๑) (5๐ คะแนน)

ตวชวดหรอกจกรรมท ๑๓.๑ (๔ คะแนน) ตวชวดหรอกจกรรมท ๑4.๑ (5 คะแนน) ตวชวดหรอกจกรรมท ๑4.2 (6 คะแนน) - 14.2.1 - 14.2.2 - 14.2.3 - 14.2.4 ตวชวดหรอกจกรรมท ๑4.3 (5 คะแนน)

75

การวดผล/ดาน วดผลดานกระบวนการ

(process) วดผลสมฤทธ

วดผลผลต (output) วดผลลพธ (outcome) ตวชวดหรอกจกรรมท ๑4.4

(5 คะแนน) - 14.4.1 - 14.4.2 - 14.4.3 - 14.4.4

แบบสอบถามวดความพอใจของประชาชนดานการรกษาความปลอดภยในชวตและทรพยสน (25 คะแนน)

๔. ดานควบคมการจดการจราจร

แบบและวธการตรวจของ จต. ดานกระบวนการ (กจกรรมท ๑ – ๕) (5๐ คะแนน)

ตวชวดหรอกจกรรมท ๙.๑ (๘.๕ คะแนน) ตวชวดหรอกจกรรมท ๙.๒ (๖.๕ คะแนน) ตวชวดหรอกจกรรมท ๙.๓ (๑๐ คะแนน)

แบบสอบถามวดความพอใจของประชาชนดานควบคมการจดการจราจร (25 คะแนน)

๕. ดานการบรหารและพฒนา บคลากร

แบบและวธการตรวจของ จต. ดานกระบวนการ (กจกรรมท ๑ – ๗) (5๐ คะแนน)

ตวชวดหรอกจกรรมท ๑๑.๑ (๑๐ คะแนน) ตวชวดหรอกจกรรมท ๑๑.๒ ( ๕ คะแนน) ตวชวดหรอกจกรรมท ๑๑.๓ (๑๐ คะแนน)

แบบสอบถามวดความพอใจของประชาชนดานการบรหารและพฒนาบคลากร (25 คะแนน) - แบบท ๑ แบบสอบถามความคดเหนของขาราชการต ารวจเพอประเมนผลดานการบรหารทวไปภายในสถานต ารวจ - แบบท ๒ แบบสอบถามความคดเหนของ กต.ตร. และหนวยงานตางๆ

หมายเหต : กรณการวดผลดานกระบวนการ (process) ตามโครงการโรงพกเพอประชาชนดเดนใหใชแบบตรวจ ของ จต. แตการคดคะแนนใหหาร 2 เหลอดานละ 50 คะแนน เมอรวมกบคะแนนผลสมฤทธ

ซงประกอบดวย (ผลผลต (output) (25 คะแนน) และผลลพธ (outc0me) (25 คะแนน)) รวมเปน 100 คะแนน

76

Documents

คู่มือโรงพักเพื่อประชาชน ปี ๕๕-๕๘ ของ น 1 -9 แก้ไข 29 6 55