Круглый стол:«HR-брендинг в медицине и фармацевтике: как привлечь и удержать высококвалифицированных сотрудников»

17 октября 2014 года

Сегодня мы обсуждаем

• Что такое HR-Бренд и HR-брендинг

• Ключевые особенности отрасли, влияющие на построение HR-бренда

• HR-брендинг в фармотрасли: насколько актуальна коммуникационная составляющая, или важнее налаживать практики?

• Что делают российские компании для построения HR-бренда? Что эффективно, а что нет?

• Что делают мировые лидеры в HR-брендинге? Какие инструменты и решения можно перенести на российскую почву? Что не приживется?

Что такое HR-бренд и HR-брендинг

Что такое HR-бренд и HR-брендинг

• В общепринятом понимании, HR-бренд – это образ компании в глазах сотрудников и потенциальных кандидатов

• HR-брендинг: мероприятия по выстраиванию образа компании как работодателя (HR-бренда)

Как формируется HR-бренд

Внешние

коммуникации

Внутренние коммуникации

HR-практики

Общие управленческие практики и бизнес-процессы

Корпоративная культура

HR-брендинговая практика: характеристики

Создается на основе ценностей бренда с учетом конкретных

потребностей целевых аудиторий

уникальность, единичность

опыт, впечатление от общения с брендом

яркая, нестандартная «упаковка»

обяза- тельные

Жела- тельные

внешние и внутренние коммуникации

Этапы проекта по созданию HR-бренда: наш подход

Аудит и описание корпоративного бренда (текущее состояние и видение будущего). Формулирование 2–3 основных ценностей и ключевых сообщений бренда, общих для всех целевых аудиторий

Целеполагание HR-бренда. Определение целевых аудиторий. Разработка EVP и позиционирования HR-бренда на рынке труда.

Разработка коммуникационной стратегии и коммуникационной кампании HR-бренда во всех каналах

Разработка креативной концепции для продвижения HR-бренда. Изготовление носителей (полиграфия и сувенирка; видеоролики; сайт о работе; аккаунты в соцсетях и т.д.).

Осуществление коммуникаций и проведение мероприятий для продвижения HR-бренда. Оценка эффективности.

*Приведен комплекс работ для проекта по построению HR-бренда с нуля. В

зависимости от статуса работ по HR-брендингу, отдельные этапы или действия могут быть пропущены.

1

2

3

4-5

6

Самые важные атрибуты HR-бренда (по версии игроков фармрынка)

HR-бренд

Внешняя репутация,

PR

Коммерческий бренд

Высшее руководство

Корпоративная культура

И ВК

Адаптация, обучение и

развитие

Уникальность продукции

Условия работа

Система поощре-

ний

КСО

Команда

Что такое HR-бренд: попытка №2

• HR-бренд (желаемый) – это последовательный набор функциональных, эмоциональных и социальных обещаний существующим и будущим сотрудникам, которые являются для них уникальными и значимыми и наилучшим образом отвечают их потребностям

• HR-бренд (воспринимаемый) – совокупность представлений о компании как о месте работы в глазах сотрудников, потенциальных и существующих кандидатов, партнеров, кадровых агентств и т.д., которая влияет на принятие решения о том, чтобы прийти на работу в компанию и оставаться в ней.

• HR-брендинг: планомерный процесс по претворению обещаний в жизнь и по выстраиванию целевого (желаемого) образа компании как работодателя (HR-бренда)

Дискуссия

А что вы и ваша компания вкладываете в понятие HR-брендинга?

Особенности отрасли, влияющие на построение HR-бренда

Ключевые особенности отрасли, влияющие на построение HR-бренда

• Наукоемкость, обширные знания требуются для большинства профессий

• Высокие темпы развития отрасли, открытие новых производств

• Высокая конкуренция между западными и российскими производителями

Целевые аудитории мероприятий по HR-брендингу: внешний контур

• Школьники, родители школьников

• Учителя

• РОНО, учреждения доп.образования и т.д.

Школы

• Студенты/выпускники, практиканты, стажеры,

• Преподаватели

• Руководство вузов СУЗы и ВУЗы

• Молодые специалисты

• Опытные специалисты

• Sales force

Рынок кандидатов

• Научные и общественные организации, фонды

• Госорганы и орг-ции, регулирующие сферу образования и рынка труда

• Организаторы кадровых и карьерных мероприятий

• Специализированные СМИ (совместно с PR)

Другие аудитории

Целевые аудитории мероприятий по HR-брендингу: внутренний контур

Нынешние сотрудники компании

Бывшие сотрудники

Родители, супруги

сотрудников

Дети сотрудников

Партнеры и поставщики компании

Дискуссия

HR-брендинг в медицине и фармацевтике: актуальна ли коммуникационная составляющая или важнее отлаживать HR-практики?

Что делают российские компании для формирования HR-бренда

Работа со школьниками

Цель:

• Увеличение потока поступающих в нужные вузы и на нужные специальности

Задачи:

• Формирование интереса к профильным фундаментальным и прикладным наукам

• Ранняя профориентация

• Первое знакомство с компанией

• Выявление и поддержка талантливых детей

• Повышение качества преподавания профильных предметов

Работа со школьниками

– «Открытые» уроки и другие мероприятия в школах

– Конкурсы, викторины творческого/игрового характера

– Создание (совместно с вузами) специализированных классов

– Поддержка Олимпиад, научных конкурсов

– Программы целевого набора

– Участие в специализированных профориентационных мероприятиях

– Поддержка мероприятий для юных талантов (н-р, «Будущие интеллектуальные лидеры России»)

– Работа со школьниками, посещающими учреждения доп.образования (тематические кружки и «секции»)

– Гранты/конкурсы для учителей

Вузы и сузы

– Программы дуального образования для сузов

– Именные стипендии и конкурсы студенческих работ, гранты

– Мастер-классы, научно-практические семинары, лекции гуру/экспертов

– Межотраслевые объединения

– Мероприятия на базе компании (экскурсии, круглый столы с профильными специалистами и т.д.)

– Знакомство с компанией на базе вузов (роуд-шоу, Дни компании, Дни карьеры и т.д.)

– Специальные мероприятия для целевых студентов/практикантов/стажеров

– Сообщества студентов

– Брендирование рекреаций, учебных классов

– Гранты и мотивация преподавателей для повышения качества обучения

Сотрудники

• Продвижение сотрудников компании как экспертов в своих областях на внешнем контуре

• Вовлечение в разработку стратегии, процессы управления, принятие решений

• Программы, стимулирующие разработку и внедрение идей

• Брендированные электронные библиотеки, системы e-learning и управления знаниями

• Конкурсные/грантовые программы корпоративного волонтерства

• Программы поощрений и признания достижений, основанные на ценностях

• Развитие внутренних сообществ:

– профессиональные

– досуговые/творческие/спортивные активности (лучше групповые)

• Поддержка work-life balance (гибкий график, удаленная работа)

• Комфорт на рабочем месте, офисное пространство, поддерживающее корпоративные ценности

• Специальные инструменты и мероприятия для членов семей сотрудников

Коммуникационные материалы, транслирующие ценности компании

Коммуникационные материалы, транслирующие ценности компании

Обмен мнениями

Какие практики и инструменты HR-брендинга используют ваши компании? Что эффективно, а что нет?

Что делают мировые лидеры в HR-брендинге

Тренды и тенденции

• Установление долгосрочных отношений с целевыми аудиториями (н-р, сообщества талантов, потенциальных и бывших сотрудников)

• Сегментирование целевых аудиторий по ценностям, супертаргетированные обращения к ЦА

• Использование привычных для ЦА инструментов (социальные сети, веб-касты, видео, мобильные приложения)

• Привлечение сотрудников к продвижению HR-бренда

• Создание эмоционального контакта (брендирование) на всех стадиях общения компанией (с упором на пребординг, онбординг и выходные процедуры)

• Стандартизация коммуникаций HR-бренда

• Дальнейший курс на:

– информационную открытость и прозрачность (корпоративные блоги, профили вЛинкедин на официальных сайтах)

– персонализацию общения

Супертаргетированные обращения: микробиологи и врачи

Рекрутинговая амбьент реклама

28

Привлечение сотрудников к продвижению HR-бренда

29

Приветственные процедуры

30

Приложения для мобильных устройств (поиск работы, профессиональная и ценностная ориентация)

31

Акценты в содержании коммуникаций

• Баланс работы и личной жизни (хобби и увлечения сотрудников)

• Поддержка многообразия и других элементов KCO

• Показ компании изнутри. Продвижение ценностей HR-бренда через истории сотрудников

Дискуссия

Какие инструменты формирования HR-бренда можно использовать в российских условиях уже сегодня? Что не приживется?

www.bcagency.ru

Москва Ул. Большая Новодмитровская, 36, стр. 3 Дизайн-завод "Флакон" Телефон: +7 (499) 579 91 09

Санкт-Петербург Ул. Профессора Попова, д. 37 БЦ "Сенатор" Телефон: +7 (812) 332 92 14

Спасибо

Симферополь Пр. Кирова, д. 29/1 БЦ "Профессионал", оф. 408 Телефон: + 380 (652) 500 414

www.facebook.com/bcamarketing