برنامج اإلبـداع اإلداري برنامج اإلبـداع اإلداري

قطاع اإلدارة العامة

2

الهدف العام للبرنامجالهدف العام للبرنامج

مجال في المديرين مهارات تطويرالمهارات وإكسابهم اإلداري اإلبداع

إدارة في التميز لتحقيق الالزمةالمنظمات.

مجال في المديرين مهارات تطويرالمهارات وإكسابهم اإلداري اإلبداع

إدارة في التميز لتحقيق الالزمةالمنظمات.

3

توقعات المشاركين من برنامج اإلبداع اإلداري

توقعات المشاركين من برنامج اإلبداع اإلداري

4

توقعات المشاركين من برنامج اإلبداع اإلداري

توقعات المشاركين من برنامج اإلبداع اإلداري

5

6

45

6

الحل انظر8عدد االجابات =

( في كل 9( إلى )1أكمل المربعات التالية من )االتجاهات

(.15 بحيث تساوي النتيجة )

( في كل 9( إلى )1أكمل المربعات التالية من )االتجاهات

(.15 بحيث تساوي النتيجة )

7

294753618

1الحل 1الحل

8

834159672

2الحل 2الحل

9

( في قارورة coinإذا وضعت قطعة معدنية )•فارغة

ثم أغلقت القارورة بغطاء من الفلين. كيف يمكنك

استخراج القطعة المعدنية بدون فتح الغطاء أو

كسر القارورة ؟

( في قارورة coinإذا وضعت قطعة معدنية )•فارغة

ثم أغلقت القارورة بغطاء من الفلين. كيف يمكنك

استخراج القطعة المعدنية بدون فتح الغطاء أو

ثم : كسر القارورة ؟ القارورة داخل يسقط حتى الغطاء بضغط تقوم الحلالمعدنية القطعة استخراج تحاول

ثم : القارورة داخل يسقط حتى الغطاء بضغط تقوم الحلالمعدنية القطعة استخراج تحاول

• F ما هو الشيء الذي يتنقل حول العالم يوميامع بقائه في زاوية المركبة التي تحمله ؟

• F ما هو الشيء الذي يتنقل حول العالم يوميامع بقائه في زاوية المركبة التي تحمله ؟

البريد : طابع البريد : الحل طابع الحل

10

جدا ل

جبالجنانجملة

جواب

جزاءجوالجمرةجوهرجنون

جراحجاسرجاللجوازجمال

جفاءجابرجسورجمعةجهاز

؟ 500 ام 499ما هو الرقم األكبر : لماذا ؟ ؟ 500 ام 499ما هو الرقم األكبر :

لماذا ؟ الكلمات من ممكن عدد أكثر اكتب

بحرف وتبدأ أحرف أربع من المكونةج) (

الكلمات من ممكن عدد أكثر اكتببحرف وتبدأ أحرف أربع من المكونة

ج) (

الحل انظر

11

( أم 499ما هو الرقم األكبر : ) ( ؟ لماذا ؟500)

( أم 499ما هو الرقم األكبر : ) : ( ؟ لماذا ؟500) إلى ينظر يفكر عندما األفراد بعض التعليق

له يسبب قد وهذا المشكلة أو الموقف جزئياتبشكل الموقف مع التعامل أو التفكير في صعوبة

( الرقم أن إلى ينظر فهو لذا ( 499إيجابي؛ أكبر الرقم ) يتأخر ( 500من قد الحالة هذه في أنه كما

. ضرورية ليست أشياء على يركز أو التفكير في

الرقم ) أن يرون آخرون أفراد بالطبع ( 500وهناكأو النهائي الهدف إلى ينظرون ألنهم أكبروهذا الموقف إليها سينتهي التي النتيجة

أسرع بصورة الموقف مع التعامل على يساعدهم . له الضرورية غير الجزئيات في التدخل دون

بالخبرة تتميز فئات لدى bغالبا التفكير هذا ويتركزأحد إن نقول أن يمكن ال أنه رغم والعقالنية

طبيعة حسب يتغير ذلك ألن الصحيح هو الطرفين. اليومية حياتنا في بها نمر التي المواقف

: إلى ينظر يفكر عندما األفراد بعض التعليقله يسبب قد وهذا المشكلة أو الموقف جزئياتبشكل الموقف مع التعامل أو التفكير في صعوبة

( الرقم أن إلى ينظر فهو لذا ( 499إيجابي؛ أكبر الرقم ) يتأخر ( 500من قد الحالة هذه في أنه كما

. ضرورية ليست أشياء على يركز أو التفكير في

الرقم ) أن يرون آخرون أفراد بالطبع ( 500وهناكأو النهائي الهدف إلى ينظرون ألنهم أكبروهذا الموقف إليها سينتهي التي النتيجة

أسرع بصورة الموقف مع التعامل على يساعدهم . له الضرورية غير الجزئيات في التدخل دون

بالخبرة تتميز فئات لدى bغالبا التفكير هذا ويتركزأحد إن نقول أن يمكن ال أنه رغم والعقالنية

طبيعة حسب يتغير ذلك ألن الصحيح هو الطرفين. اليومية حياتنا في بها نمر التي المواقف

12

(16تمرين )النقاط الـ أوصل جميع النقاط الست عشرة التي تظهر في شكل مربع

بواسطة رسم ستة خطوط مستقيمة , على أال ترفع القلم عن الورقة.

(16تمرين )النقاط الـ أوصل جميع النقاط الست عشرة التي تظهر في شكل مربع

بواسطة رسم ستة خطوط مستقيمة , على أال ترفع القلم عن الورقة.

اضغط هنالالطالع على

الهدف من هذاالتمرين

اضغط هنا...............

الحل

بستة األقل على التمرين يحل أن يمكن. مختلفة أشكال

13

الهدف من تمرين ) التفكير خارج الصندوق (

الهدف من تمرين ) التفكير خارج الصندوق (

التمرين : على تعليق

. حيث مربع شكل هناك يوجد ال أنه الواقعالمربع حدود بتجاوز التمرين حل يمكن

إذ ) ( الصندوق خارج التفكير يسمى ما وهوالمواقف معالجة ومحاولة التفكير ان

فرص يجعل ضيق نطاق في والمشكالتبد ال ولهذا ، ضعيفة الحلول إلى التوصلعدة زوايا ومن أوسع آفاق في التفكير منعن تعوقنا قد التي القيود حدود خارج

. اإلبداعي التفكير

التمرين : على تعليق

. حيث مربع شكل هناك يوجد ال أنه الواقعالمربع حدود بتجاوز التمرين حل يمكن

إذ ) ( الصندوق خارج التفكير يسمى ما وهوالمواقف معالجة ومحاولة التفكير ان

فرص يجعل ضيق نطاق في والمشكالتبد ال ولهذا ، ضعيفة الحلول إلى التوصلعدة زوايا ومن أوسع آفاق في التفكير منعن تعوقنا قد التي القيود حدود خارج

. اإلبداعي التفكير

14

1

15

2

16

3

17

4

18

5

19

6

20

الحل الحل انظر انظر

F ترى في هذه الصورة ؟ F ترى في هذه الصورة ؟كم مربعا كم مربعا

21

( على النحو 30عدد المربعات = ) التالي ( على النحو 30عدد المربعات = )

التالي

22

الفارغة األكواب

الحل انظر

المعبأة األكواب

كيف يمكننا إعادة ترتيب هذه األكواب بحيث يكون أحدها Fا , F واآلخر ممتلًئ فارغا

بشرط عدم نقل أي منها من مكانه األصلي ؟

كيف يمكننا إعادة ترتيب هذه األكواب بحيث يكون أحدها Fا , F واآلخر ممتلًئ فارغا

بشرط عدم نقل أي منها من مكانه األصلي ؟

23

24

25

42

3

الحل انظر

ما الشكل الذي يختلف عن األشكال األخرى ؟

ما الشكل الذي يختلف عن األشكال األخرى ؟

5

1

26

1

هذا الشكل هو الوحيد الذى ليس له

أى أركان محدبة.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

27

2

هذا الشكل هو الوحيد الذى تتكون جوانبهمن خطوط مستقيمة تمامbا

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

28

3

هذا الشكل هو الوحيد غير المنتظم بمعني

أنه ال يمكن تقسيمه الى جزأين ا. bمتشابهين تمام

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

29

4

هذا الشكل هو الوحيد الذى له جانب مستقيم وجانب شبه دائرى

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

إذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

30

هذا الشكل هو الوحيد الذى هو عبارة عن شكلمنحني األضالع.

5

اضغط هنا لمعرفة الهدف من التمرين

اذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

اذا اخترت هذا الشكل …تهانينا…فهذه هي اإلجابة الصحيحة.

31

بمعنى آخر كل اإلجابات السابقة صحيحة وتتوقف صحتها على وجهة نظرك في االختيار

بمعنى آخر كل اإلجابات السابقة صحيحة وتتوقف صحتها على وجهة نظرك في االختيار

32

8 7 6 5 4 3 2 1 0

هنا .. اضغط للحل طريقة من أكثر يوجد

( لتحصل على المجموع 8 – 0استخدم األرقام من ) األفقي والعمودي لكل صف كما هو موضح في الشكل

أدناه.

( لتحصل على المجموع 8 – 0استخدم األرقام من ) األفقي والعمودي لكل صف كما هو موضح في الشكل

أدناه.

33

34

35

36

37

38

39

اكتب إجابتك على ورقة خارجية لو سمحت

اكتب إجابتك على ورقة خارجية لو سمحت

تقدمها أن تتمنى التي األشياء ما؟ عملك مجال في

أنا " بعبارة bمبتدئا إجاباتك اكتبأتمنى .... "

تقدمها أن تتمنى التي األشياء ما؟ عملك مجال في

أنا " بعبارة bمبتدئا إجاباتك اكتبأتمنى .... "

40

ما األشياء التي تشعر أنك تواجه صعوبة في التعامل معها خاصة في

مجال عملك

ما األشياء التي تشعر أنك تواجه صعوبة في التعامل معها خاصة في

مجال عملك

41

تخيل المنظمة التي تعمل بها 1470وكيف ستكون في عام

هـ ؟

تخيل المنظمة التي تعمل بها 1470وكيف ستكون في عام

هـ ؟

42

(1تمرين رقم )

إلى أي مدى أنت مبدع ؟

(16) انظر حقيبة المتدرب , ص :

(1تمرين رقم )

إلى أي مدى أنت مبدع ؟

(16) انظر حقيبة المتدرب , ص :

هنا اضغطنتيجة لمناقشة

التمرين

43

شخص متميز في اإلبداع

إلى + 71من + 100bشخص مبدع جدا إلى + 41من + شخص مبدع70 إلى + 11من +شخص متوسط 40

اإلبداع إلى + 20من –

شخص ضعيف 10اإلبداع

21 إلى – 50من –

شخص غير مبدع 51 إلى – 57من –

شخص مقاوم لإلبداع

إلى – 76من – 100

(1 تفسير تمرين رقم ) إلى أي مدى أنت مبدع ؟

(1 تفسير تمرين رقم ) إلى أي مدى أنت مبدع ؟

44

ما اإلبداع ؟

ما اإلبداع ؟

ما اإلبداع ؟ماذا يعني لك اإلبداع ؟

ماذا يعني لك اإلبداع ؟

45

هو تصرف )عمل( يهدف إلى تحقيق إنتاج يتميز بالجدة والمالءمة وإمكانية

.التطوير

اإلبداع هو استحداث شيء جديد وهو قرين االبتكار.

اإلنتاج غير المألوف ) من خالل فرد أو مجموعة عمل صغيرة ( والمتسم بالجدة والمتميز بأفكار مالئمة وقابلة للتنفيذ والتوظيف في استخدام أو استخدامات

محددة.

تعريف اإلبداعتعريف اإلبداع

46

يشير مفهوم اإلبداع إلى الوحدة المتكاملة لمجموعة العوامل الذاتية التي تقود إلى تحقيق إنتاج جديد وأصيل وذي قيمة من

قبل الفرد أو الجماعة.هو العملية التي تقود إلى منتج أو

Creativity is aمخرجات ذات قيمة. ) product)

يعرف اإلبداع بأنهبجديد " ". اإلتيان عملية

)تابع( تعريف اإلبداع)تابع( تعريف اإلبداع

47

)تابع( تعريف اإلبداع)تابع( تعريف اإلبداع

عقلية مستوى قدرة على أو تظهر الفردالمنظمة أو , الجماعة ذات عمليةوهو

متعددة عنها مراحل عمل ينتج أو فكرالطالقة يتميز جديد من قدر بأكبر

للمشكالت والحساسية واألصالة والمرونة , يتميز كما ومواصلته باالتجاه واالحتفاظفي طويلة لفترات التركيز على بالقدرة , تكوين على والقدرة االهتمام مجال . جديدة وعالقات واكتشافات ترابطات

وتطويرها تنميتها يمكن القدرة وهذهاألفراد وإمكانات قدرات حسب

. والمنظمات والجماعات

عقلية مستوى قدرة على أو تظهر الفردالمنظمة أو , الجماعة ذات عمليةوهو

متعددة عنها مراحل عمل ينتج أو فكرالطالقة يتميز جديد من قدر بأكبر

للمشكالت والحساسية واألصالة والمرونة , يتميز كما ومواصلته باالتجاه واالحتفاظفي طويلة لفترات التركيز على بالقدرة , تكوين على والقدرة االهتمام مجال . جديدة وعالقات واكتشافات ترابطات

وتطويرها تنميتها يمكن القدرة وهذهاألفراد وإمكانات قدرات حسب

. والمنظمات والجماعات

48

اإلبداعاإلبداععملية عن عبارة PROCESSاإلبداع

OUTCOMEوإنتاج

من اإلبداعية العملية تظهر حيثاألفراد لدى التفكيرية القدرات خاللأشياء بين عالقات إيجاد من وتمكنهم

أو تركيبات بينها تم أن يسبق لمالعمل يظهر حين في عالقاتأو األفكار خالل من االبداعي

. المادية األشياء أو السلوكيات

عملية عن عبارة PROCESSاإلبداع OUTCOMEوإنتاج

من اإلبداعية العملية تظهر حيثاألفراد لدى التفكيرية القدرات خاللأشياء بين عالقات إيجاد من وتمكنهم

أو تركيبات بينها تم أن يسبق لمالعمل يظهر حين في عالقاتأو األفكار خالل من االبداعي

. المادية األشياء أو السلوكيات

49

ابتـكار آلـية جدـيدة للعـمل كـما يمكنـنا تعريـفه بأـنه " ــات ــل لإلمكانـ ــف األمثـ ــق التوظيـ عن طريـالمتاـحة من أـجل الوـصول للـهدف بأـقل تكلـفة

وأسرع وقت ممكن.

اإلبـداع اإلدارياإلبـداع اإلداري

في فائق تحسين إجراءأو السياسات أو اإلستراتيجيات

وأساليب وأدوات اإلجراءاتإلى وقت من ومراجعتها العمل

. العمل جودة لضمان آخر

في فائق تحسين إجراءأو السياسات أو اإلستراتيجيات

وأساليب وأدوات اإلجراءاتإلى وقت من ومراجعتها العمل

. العمل جودة لضمان آخر

50

اإلبـداع أهمية

اإلبـداع أهمية

لمناقشة هنا اضغطحول النقاط ابرز

اإلبداع أهمية

51

تواجه المنظمات حالياb ومستقبالb مرحلة صعبة من التغيير.

حاجة المنظمات إلى زيادة قدرتها التنافسية وتقديم خدماتها بشكل أفضل

يزيد اإلبداع من تقدم المنظمات, وقابليتها للتكيف مع المتغيرات وزيادة المرونة في

عملياتها اإلدارية والفنية المستمرة.

يساعد اإلبداع على اكتشاف   ودعم قدرات األفراد الذاتية وتوجيهها نحو تطوير المنظمة.

يقلل من فرص ظهور ونمو

المشكالت اإلدارية

يساعد اإلبداع في تحقيق الذات والشعور باإلنجاز لجميع العاملين في المنظمة.

اإلبـداع أهمية

يدفع المنظمات للحصول

على مراكز

التميز والتقدم

52

أهمية التدريب على اإلبداعأهمية التدريب على اإلبداعوالتأثير األفراد ومهارات معارف وتنمية تطوير

وسلوكهم اتجاهاتهم على

العاملين األفراد لدى الثقة بناء في يسهم

الشخصية المعوقات على التغلب على الفرد يساعد. اإلبداعية إمكاناته عن التعبير على قدرته دون تحول التي

الشخصية المعوقات على التغلب على الفرد يساعد. اإلبداعية إمكاناته عن التعبير على قدرته دون تحول التي

. منظماتهم في والتجديد التطوير مسارات لألفراد يوضح

. اآلخرين مع والتميز التحدي منافسات في الدخول إلى األفراد يدفع

العمل , في األفراد يساعد عن وتصوراتهم أهدافهم تحديد إعادة. ومستمرة متجددة إبداعية بصور الظهور على قدرتهم وبالتالي

ن.ملي

لعان ا

ر مكثي

ال لدى

طحبا

ص اإلفر

ن ل م

قلي

53

العصف أداةالذهني

العصف أداةالذهني

العالقة بين اإلبداع والتفكيرالعالقة بين اإلبداع والتفكير

إحدى ) ( • عقلية كعملية التفكيرتحقيق في تستخدم التي األدوات

اإلبداع .

الرئيسية • المرحلة هو التفكيرإذا) ( خاصة اإلبداع لعملية المحور

لها متكاملة كعملية اإلبداع أن أدركنا. التفكير مرحلة منها مراحل عدة

إحدى ) ( • عقلية كعملية التفكيرتحقيق في تستخدم التي األدوات

اإلبداع .

الرئيسية • المرحلة هو التفكيرإذا) ( خاصة اإلبداع لعملية المحور

لها متكاملة كعملية اإلبداع أن أدركنا. التفكير مرحلة منها مراحل عدة

54

55

العالقة بين اإلبداع & التجديدالعالقة بين اإلبداع & التجديد

من 1. وأعم أشمل اإلبداع يعتبرإبداع حالة كل إن بحيث التجديد

العكس . وليس bتجديدا تعتبر

عنصر 2. بتوافر اإلبداع يتميز . أما خصائصه ضمن األصالة

لشيء نقل عملية فهو التجديد. قبل من ابتكاره تم

من 1. وأعم أشمل اإلبداع يعتبرإبداع حالة كل إن بحيث التجديد

العكس . وليس bتجديدا تعتبر

عنصر 2. بتوافر اإلبداع يتميز . أما خصائصه ضمن األصالة

لشيء نقل عملية فهو التجديد. قبل من ابتكاره تم

56

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

..........................................................

الفكرةرقم1

انظر حقيبة المتدرب : ص 30

انظر حقيبة المتدرب : ص 30

اكتب األفكار التي تبادرت إلى •ذهنك في أثناء تدريبك في

برنامج اإلبداع اإلداري , حاول أن تستمر في تعلم اإلبداع

والتدريب على طرح األفكار وتطبيقها في مجال عملك

ال تتردد في طرح األفكار–

اكتب األفكار التي تبادرت إلى •ذهنك في أثناء تدريبك في

برنامج اإلبداع اإلداري , حاول أن تستمر في تعلم اإلبداع

والتدريب على طرح األفكار وتطبيقها في مجال عملك

ال تتردد في طرح األفكار–

57

درة الشـخص   داعي " ـق التفكير اإلـب   يقصـد ـبــتي ــار ال ــياء أو األفك ــط بين األش على الربتبـــدو من النظـــرة األولى على أنهـــا غـــير

مترابطة " .بأنه يعرف الشمولي" كما التفكير

الجوانب المتعددذات جديدة فكرة إيجاد إلى يرمي الذي

أكبر ". فائدة

) ( من الناس من أحد يره لم ما رؤيةقبل.

من اآلخرون فيه يفكر لم فيما التفكيرقبل.

من اآلخرون يعمله لم ما بعمل القيامقبل.

تعريف التفكير اإلبداعي( Creative Thinking)

تعريف التفكير اإلبداعي( Creative Thinking)

58

التكلفة

العائد أو الفائدة

المشاركة

الكفاءة

السهولة والبساطة

درجة المخاطرة

العودة إلى الوضع السابق درجة االتساق

االجتماعي التفاعل

التأثير حجم

تنوع المصدر

السمعة العلمية

عدم التعقيد

التوقيت

التحفيز المرونة

خصائص ومميزات اإلبداعخصائص ومميزات اإلبداع

59

رقم  الفيلم اسم الفيلم التدريبي وبياناته

14/142      تحويل األفكار إلى أفعال.

60

أسئلة ونقاشموضوع التمرين :

مقالة بعنوان ) القادة والمديرون وتحديات اإلبداع والتجديد (.

فوائد التمرين : تحديد المعنى الفعلي والتطبيقي لإلبداع في مجال اإلدارة. معرفة دور المدير في مجال اإلبداع.

معرفة نتائج اإلبداع في المنظمات. معرفة نتائج عدم ظهور اإلبداع في المنظمات.

ما المفهوم التطبيقي لإلبداع في اإلدارة ؟

ما دور المدير فعلياb فيما يتعلق باإلبداع ؟

ما النتائج المتوقعة لإلبداع في المنظمات ؟

ما التأثيرات السلبية التي تحدث لبعض اإلدارات التي ال تتبنى اإلبداع ؟

61

62

63

64

65

في بيئة ) اللفظية (معوقات اإلبداع العمل

(. 39انظر حقيبة المتدرب : ص )

ما المعوقات التي وردت في هذا التمرين ؟

من خالل خبراتك اإلدارية :ما النصائح التي تقدمها لزمالئك

للتعامل مع هذه المواقف ؟

(4 تمرين رقم ) (4 تمرين رقم )

66

محاولة تطبيق أفكار

جديدة بواسطة رجال

يعتنقون ا قديمة bأفكارهي مضيعة

للجهد والوقت.

القصيبي. غازي د

67

"يجب علينا أن نثابر، يجب فوق ..... كل ذلك، أن نثق بأنفسنا

ونعمل"

ماذا يجب

علينا ؟

في مرحلة البحث عن اإلبداع ورغم اإلحباطات المتوقعة

في مرحلة البحث عن اإلبداع ورغم اإلحباطات المتوقعة

68

اضغط هنامفتاح إجابات تمرين

(3رقم )

43 ( ص : 5تمرين رقم ) 43 ( ص : 5تمرين رقم )

موضوع التمرين :بيئة العمل والمناخ اإلبداعي.

:الهدف من التمرين. اإلبداع في المؤثرة العوامل وقياس وتقييم معرفة

مدة التمرين : (30. دقيقة (

69

الجزء األول : السياسات التنظيمية :

. درجة سياسات تنظيمية محبطة لإلبداع70أقل من درجة سياسات تنظيمية مشجعة 80 – 71من

لإلبداع إلى حد ما. سياسات تنظيمية داعمة لإلبداع.90 – 81من

:الجزء الثاني : االستعداد الشخصي لدى الموظفين درجة استعداد محبط لإلبداع.70أقل من

درجة استعداد مشجع إلى حد ما.80 – 71من استعداد عال� ومستمر لإلبداع.90 – 81من

الجزء الثالث : العالقات بين الموظفين

درجة العالقات بين الموظفين ال تساند 32أقل من  اإلبداع .

: مجموعة درجات األجزاء الثالثة درجة بيًئة إدارية غير مشجعة على 165أقل من

اإلبداع. درجة بيًئية إدارية مشجعة على 195 – 166من

اإلبداع إلى حد ما.

درجة بيًئية إدارية داعمة لإلبداع.220 – 196من

مفتاح إجابات

تمرين (3رقم )

العمل بيئةوالمناخ اإلبداعي

70

اإلبداع في المؤثرة العوامل

الحوافز الذاتية المهارات

لألفرادالقيادة

القيم الدينية

واالجتماعية

توافر المعرفة والمعلوما

النظاتم

التأهيل والتدري

ب

فلسفة وثقافة المنظمة

الشخصية

اإلمكانات المادية

71

سؤال عام للنقاش

ما األساليب التي يمكن األخذ بها للتقليل من معوقات اإلبداع لدى الموظفين ؟

اضغط هنا الستعراض أبرز النقاط

استراتيجية التعامل مع معوقات اإلبداع استراتيجية التعامل مع معوقات اإلبداع

72

إستراتيجية التعامل مع معوقات اإلبداع

إستراتيجية التعامل مع معوقات اإلبداع ارتكاب • من الخوف عامل مقاومة على األفراد تشجيع

األخطاء.•. المشكلة تحديد في الشخصية الفرد قوة تأكيد•. للتفكير bكافيا bوقتا األفراد إعطاءوصنع • العمل مشكالت حل في األفراد آراء على الحصول

القرارات.•. معها والتكيف التنظيمية اإلبداع معوقات من التقليل•. بحرية أفكارهم عن التعبير على األفراد تشجيع•. المناسبة والتقنيات األدوات وتوفير المادي الدعم تقديمالمخاطرة .• على األفراد تشجيع•. اإلبداعي للتفكير لألفراد الخصوصية إتاحة•. المنظمة أعضاء نطاق خارج اآلخرين مع التفاعل تشجيع•. والجماعات األفراد بين البناء التنافس تشجيعحل • في اإلبداع وسائل استخدام على األفراد تشجيع

المشكالت.تأدية • أثناء في الجماعات على المفرط اإلشراف من الحد

العمل.

ارتكاب • من الخوف عامل مقاومة على األفراد تشجيعاألخطاء.

•. المشكلة تحديد في الشخصية الفرد قوة تأكيد•. للتفكير bكافيا bوقتا األفراد إعطاءوصنع • العمل مشكالت حل في األفراد آراء على الحصول

القرارات.•. معها والتكيف التنظيمية اإلبداع معوقات من التقليل•. بحرية أفكارهم عن التعبير على األفراد تشجيع•. المناسبة والتقنيات األدوات وتوفير المادي الدعم تقديمالمخاطرة .• على األفراد تشجيع•. اإلبداعي للتفكير لألفراد الخصوصية إتاحة•. المنظمة أعضاء نطاق خارج اآلخرين مع التفاعل تشجيع•. والجماعات األفراد بين البناء التنافس تشجيعحل • في اإلبداع وسائل استخدام على األفراد تشجيع

المشكالت.تأدية • أثناء في الجماعات على المفرط اإلشراف من الحد

العمل.

73

اليوم التدريبي الثانياليوم التدريبي الثاني

74

( Preparation) مرحلة اإلعداد 1.

( Concentration) مرحلة التركيز 2.

االختمار 3. " الكمون " مرحلة (Incubation ) وجدتها 4. " اإلشراق " مرحلة

(Illumination )

Walas, 1926نموذج نظرية والسالنموذج األول

مرحلــــــة اإلصــــــرار والمثــــــابرة 5. (Persistence ) Verification) مرحلة التحقق والتجريب 6.

)

مراحل العملية اإلبداعيةمراحل العملية اإلبداعية

75

(West: 1990نموذج دورة اإلبداع : ويست )النموذج الثاني

مراحل العملية اإلبداعيةمراحل العملية اإلبداعية

يتكون نموذج ) ويست ( من أربع مراحل هي :

المرحلة األولى ) إدراك الحاجة إلى اإلبداع (

المرحلة الثانية ) المبادرة بطرح األفكار اإلبداعية (

المرحلة الثالثة ) التطبيق (

المرحلة الرابعة ) الثبات (

76

المبادرة

التطبيق

الثبات

إلى الحاجةاإلبداع

( دورة West 1990نموذج ويست ) اإلبداع

( دورة West 1990نموذج ويست ) اإلبداع

77

ماذا نريد ؟ ماهي أهدافنا ؟

تحديد األهداف.

1

ما األفكار ؟ .التفكير 2

هلم�� إلى العمل .. البدء في التنفيذ 3

يجب أن نصل إلى أشياءاإلنتاج. إبداعية ملموسة 4

االلتزام باإلبداع التحسين المستمر 5

كيف تطبق مراحل اإلبداعكيف تطبق مراحل اإلبداع

الوصف المطلوب المرحلة

78

65 ( ص : 6تمرين رقم ) 65 ( ص : 6تمرين رقم )

موضوع التمرين :تحليل مراحل العملية اإلبداعية ) تجربة جامعة "ويك فورست"(.

:الهدف من التمرينمراحله في اإلبداعي العمل تحليل على القدرة

اإلبداعية التجارب من واالستفادة المتعددةالناجحة.

مدة التمرين : (30. دقيقة (

79

F : نعم أم ال ؟ هل تعتبر نفسك مبدعا

ما اإلنجازات اإلبداعية التي سبق لك تحقيقها ؟

) كثيرة , بعض اإلنجازات , ال يوجد (

F : نعم أم ال ؟ هل تريد أن تكون مبدعا

أنت و اإلبداع(1/4) أسًئلة عامة ونقاش ( )

أنت و اإلبداع(1/4) أسًئلة عامة ونقاش ( )

80

هل تعتقد أنه قد حان الوقت الذي تستطيع أن F ؟ F إبداعيا تقدم فيه شيًئا

F ؟ هل تحب العمل الذي تكون فيه مبدعا

هل تشعر بالذنب عندما ال تعمل ؟

أنت و اإلبداع(2/4) أسًئلة عامة ونقاش ( )

أنت و اإلبداع(2/4) أسًئلة عامة ونقاش ( )

81

هل تساوي بين العمل والترفيه ؟

هل تبادر بطرح أسًئلة تبدو غبية لدى اآلخرين ؟

هل تفضل أن تعمل بشكل منفرد أم مع زمالئك ؟

أنت و اإلبداع(3/4) أسًئلة عامة ونقاش ( )

أنت و اإلبداع(3/4) أسًئلة عامة ونقاش ( )

82

هل تحب التغيير أم الروتين ؟

عندما يطرح شخص ما فكرة معينة :F عن نقاط • هل تقوم بتقييمها مباشرة بحثا

الضعف ؟تدافع عن الفكرة وتحاول البحث عن أوجه •

القوة بها ؟تحديد االحتماالت المقترحة من خالل هذه •

الفكرة ؟

أنت و اإلبداع(4/4) أسًئلة عامة ونقاش ( )

أنت و اإلبداع(4/4) أسًئلة عامة ونقاش ( )

83

أنت , الزمالء , العمل , المنظمة , الوطن , المستقبل.

إذاb : هناك ثالثة أنواع أو مستويات   اإلبداع الفردي ) الذاتي (.لإلبداع اإلداري

  اإلبداع الجماعي

اإلبداع على مستوى المنظمة

من يحتاج الى إبداعاتك ؟من يحتاج الى إبداعاتك ؟

84

اإلبداع الفردي ) الذاتي (اإلبداع الفردي ) الذاتي (

يشير اإلبداع الفردي الى كل فكرة أو منتج يأتي من

مجهود أو عمل فردي .

سؤال للنقاش

ما مميزات األفراد المبدعين ؟

1

85

توليد عدد كبير من االفكار

المرونة في التفكير

الرؤية العميقة والثاقبة

االصالة الفكرية

استنتاج العالقات بين االشياء

مؤشرات االفراد المبدعينمؤشرات االفراد المبدعين

86

Riskاالستعداد للتعامل مع المخاطر ) •Mang).

الشعور باالرتياح لما يعرض من أفكار غير •مكتملة.

االتصال الفعال مع اآلخرين.•

تجاهل األخطاء القديمة.•

القدرة على صنع قرارات سريعة وصحيحة.•

خصائص المديرين المخفزين لإلبداع

خصائص المديرين المخفزين لإلبداع

87

اإليمان بأنه يمكن عمل أي شيء.

تقبل األفكار الجديدة.

اعمل بذكاء وال تعمل بجهد أكثر.Work Smarter Not Harder))

تعامل بشكل مستمر مع السؤال : لماذا ؟.

حدد وقت للتفكير

F , اتبع اآلتي: F , اتبع اآلتي:إذا أردت أن تكون مبدعا إذا أردت أن تكون مبدعا

تابع

88

اعمل على زيادة معارفك وآفاقك.

تجعل اآلخرين يفكرون لك , كن على الالعكس .

تتجاهل وجهات نظر اآلخرين.ال

والمعرفة حب االستطالع

F, أتبع إذا أردت أن تكون مبدعااآلتي:

F, أتبع إذا أردت أن تكون مبدعااآلتي:

89

موضوع التمرين ما الذى يمكن أن أقدمه ) تمرين فردي (

التمرين من الهدفلتقديم للمبادرة وتشجيعه المتدرب دعم

. بها يعمل التي لإلدارة إبداعي عمل

التمرين أداء طريقة

عمل أي حول بالتفكير المتدرب يقومبها يعمل التي لإلدارة مهم أنه يرى إبداعيهذا, تنفيذ إلى الحاجة أسباب يحدد بحيث

. منه المتوقعة والنتائج وأهدافه العمل

األفكار / اإلبداعي المقترح

النقاط يشمل أن يجبالتالية:

؟- 1 الحالي للوضع مبسط شرح

العمل- 2 هذا تقديم في ترغب لماذا؟ اإلبداعي

المقترحة- .3 األفكار

األفضل- ) (.4 الرئيسية الفكرة

5. التطبيق- إمكانية

6. وحجمها- االستفادة درجة

؟- 7 سيتحقق ماذا ؟ اإلبداعية المخرجات يختار المدرب أحد المتدربين أو أكثر لتقديم عرض للعمل الذي يرغب في تقديمه ومساعدتهنهاية التمرين :

إلى بلورة الفكرة كواقع عملي يمكن تطبيقه.

( – ص : 8تمرين رقم ) 72 ( – ص : 8تمرين رقم ) 72

90

ــداع الجمــاعي: ــه العمــل يعــرف اإلب بأنرض نى ـف ار أو تـب ؤدي إلى ابتـك ذي ـي اـلــة , ــط الجماع ــدة في محي ــار جدي أفكبحيث تعمـل الجماعـة على وضـع هـذه ــذ من خالل ــ ــع التنفي ــ ــار موض ــ األفكــاء ــادة بنـ ــة إعـ ــات ومحاولـ المناقشـار والمقترـحات األـصلية وـصياغة األفـك

مع مرور الوقت.

لماذا ظهرت الحاجة الى اإلبداع الجماعي ؟

اإلبداع الجماعياإلبداع الجماعي 2

91

صعوبة االعتماد على اإلبداع الفردي في المنظمات بسبب اختالف قدرات األفراد

التحول في فلسفة العمل اإلداري من المهام الفردية إلى فرق العمل

اإلبداع الجماعي أقوى من اإلبداع الفردي من ناحية التأثير والقبول.

أسباب الحاجة الى اإلبداع الجماعيأسباب الحاجة الى اإلبداع الجماعي

92

اإليجابيات السلبياتطرح أفكار أكثر الحاجة إلى وقت أكثر.

قوة لألفكار وزيادة تقبلها.

قد ينجز نتيجة الضغط والمتابعة المستمرة.

حل المشكالت بشكل أسرع.

عدم المشاركة في الرأي.

االستفادة من تعدد خبرات المشاركين.

قد يسبب اإلحباط لعدم وجود الدعم لألفراد

المبدعين.

قلة درجة المقاومة.اختالف االهتمامات

ضمانات أكثر للنجاحالشخصية.

هل اإلبداع الجماعي إيجابي أم سلبي ؟

هل اإلبداع الجماعي إيجابي أم سلبي ؟

93

يتطلب العمل الجماعي االلتزام بأربع مراحل عملية هي:

مرحلة التكوين وتحديد منهج العمل

مرحلة تحديد المشكالت ومناقشتها

مرحلة تحديد األهداف واألدوار

مرحلة وضع قواعد ومعايير العمل

مرحلة األداء

مراحل وآلية العمل اإلبداعي الجماعي

مراحل وآلية العمل اإلبداعي الجماعي

94

اإلبداع التنظيمياإلبداع التنظيمي 3

أنه على التنظيمي اإلبداع " يعرف

يحدث الذي التفاعل عن الناتجة المخرجات

التنظيمي والبناء اإلستراتيجية الخطة بين

من التنظيمي والمناخ والثقافة ، جهة من

أو وسيطة عوامل باعتبارها أخرى جهة

اإلبداعية ". العملية في مؤثرة

بأنه   تعريفه تم سلوك " كما أو فكرة تبني

للمنظمة بالنسبة ". جديد

95

96

اإلبداعات المتبناة اإلبداعات الطارئة

حل المشكالتاإلبداعات المفروضة

مؤشرات اإلبداع التنظيميوجود عدد كبير من األفراد المبدعين.

تكوين وانتشار ) حلقات اإلبداع (.

لجميع العمليات التشغيلية.(System) وجود نظام توافر الخدمات

ارتفاع نسبة الرضا للعاملين والمستفيدين.

مداخل اإلبداع التنظيميمداخل اإلبداع التنظيمي

97

يمكن للمدير أن يبدع في مجال إدخال التقنية في المنظمة أو اإلدارة التي يشرف عليها.

يمكن للمدير أن يبدع في مجال تطوير اإلجراءات أو تغيير أساليب العمل.

يمكن للمنظمة أن تبدع , إذا توافرت فرص التقدم والرضا في مجال الموظفين بها.

يمكن للمنظمة أن تجد اإلبداع في مجال تحسين الخدمات.

يمكن للمنظمة ان تكون مبدعة إذا عملت على بناء ثقافة تنظيمية راقية.

يمكن للمنظمة إذا كان لديها خطط مستقبلية لجميع نشاطاتها.

فرص اإلبداع في اإلدارةفرص اإلبداع في اإلدارة

98

ما هي مؤشرات وجود اإلبداع من عدمه في هذه اإلدارة ؟

هل يمكن تطوير اإلدارة التي يشرف عليها هذا المدير بأفكار إبداعية جديدة ؟ أقترح عدد من األفكار ؟

من خالل دراستك لمستويات اإلبداع , أي المستويات ترى أنها األقرب لمعالجة الوضع وحل المشكلة ؟ ولماذا ؟

هل يوجد في الحالة ما يدل على مؤشرات اإلبداع الذاتي لدى المدير ؟ ما هي ؟

كيف تقارن اإلدارة التي تعمل بها مع واقع هذه الحالة ؟

( 9تمرين رقم ) عنوان التمرين : رسالة خاصة

(.81انظر حقيبة المتدرب – ص : )

( 9تمرين رقم ) عنوان التمرين : رسالة خاصة

(.81انظر حقيبة المتدرب – ص : ) أسئلة المناقشة

99

- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.4

SCAMPER- استخدام وتطبيق طريقة 3

طريقة استخدام األسًئلة الفعالة - 2

عملية بناء األفكار أو العصف الذهني - 1Brainstorming

100

يقوم المدرب بشرح مزايا وطريقة وضوابط تنفيذ عملية بناء األفكار

) شرح مبسط – اضغط هنا (

) انظر حقيبة البرنامج للحصول على التفاصيل اآلن– ص : (

تطبيق عملية بناء األفكار 91 ( – ص : 10تمرين رقم )

بهدف مساعدة المتدربين في تطبيق عملية بناء األفكار وتحقيق االستفادة

.منها في مجال اإلبداع

- عملية بناء األفكار أو العصف 1Brainstormingالذهني

- عملية بناء األفكار أو العصف 1Brainstormingالذهني

101

هو محاولة الحصول على أكبر عدد من األفكار اإلبداعية بواسطة بيئة محفزة

ومتحررة من القيود غير الضرورية.

هو محاولة الحصول على أكبر عدد من األفكار اإلبداعية بواسطة بيئة محفزة

ومتحررة من القيود غير الضرورية.

يسبق عملية العصف الذهني صياغة وعرض المشكلة على أعضاء الفريق بشكل دقيق ومحدد.

يطبق في شكل فرق عمل حيث يبحث أعضاء الفريق عن الحلول المناسبة لمشكلة ما.

- عملية بناء األفكار أو العصف الذهني 1Brainstorming

- عملية بناء األفكار أو العصف الذهني 1Brainstorming

102

يتم طرح األفكار والمقترحاتفي دورات متتالية

بالتناوب بين المشاركين حيث يطرحالمشارك فكرة أو اقتراح في كل دورة

يتولى احد االفراد تسجيل أفكار المشاركين

- عملية بناء األفكار أو العصف 1Brainstormingالذهني

- عملية بناء األفكار أو العصف 1Brainstormingالذهني

103

التحديد الواضح للموضوع

تشجيع المشاركين على طرح األفكار

تجديد األفكار وعدم تكرارهاعدم النقد

قبولتعديلاألفكار

االهتمام بالوقتعدد المشاركين

- عملية بناء األفكار أو العصف الذهني 1Brainstorming

- عملية بناء األفكار أو العصف الذهني 1Brainstorming

104

ــة او ــئلة الموجه ــة األس ــد طريق تعــير ــتي تث ــة أحــد األســاليب ال الفعالــل , فهي ــان العمـ ــداع في مكـ اإلبـا ننظـر إلى الجـانب اآلخـر ألي تجعلـنمعادـلة. فاإلـبداع يـسأل: " لمــــــــــــاذا ؟ " و " لم ال ؟ " فالقصــد منهــا هــو تقــديم األســئلة تي ارة اـل ام واإلـث تي توضـح االهتـم اـلتزيـــد من إدراك أن هنـــاك طريقـــة

أفضل يمكن العمل بها.

ــة او ــئلة الموجه ــة األس ــد طريق تعــير ــتي تث ــة أحــد األســاليب ال الفعالــل , فهي ــان العمـ ــداع في مكـ اإلبـا ننظـر إلى الجـانب اآلخـر ألي تجعلـنمعادـلة. فاإلـبداع يـسأل: " لمــــــــــــاذا ؟ " و " لم ال ؟ " فالقصــد منهــا هــو تقــديم األســئلة تي ارة اـل ام واإلـث تي توضـح االهتـم اـلتزيـــد من إدراك أن هنـــاك طريقـــة

أفضل يمكن العمل بها.

- طريقة استخدام االسًئلة 2الفعالة

- طريقة استخدام االسًئلة 2الفعالة

105

ما الهدف من طرح األسئلة كأداة في اإلبداع ؟

تساعد على دعم التقصي والبحث

تتصف األسئلة بأن لها طابع التركيز

تساعد في معرفة نقاط الضعف

تحديد األسئلة يساعد على تحديد األفعال

تقلل من جوانب النقص في أفكار اآلخرين

تساعد على طرح أفكار أو خيارات جديدة

106

أسئلة لماذا ؟ وهي التساؤالت التي تبدأ بـ ) لماذا ؟ (

ومن امثلتها .............................

اسئلة ”لم ال“ ؟ وهي التساؤالت التي تبدأ بـ ) لم ال ؟ (

ومن أمثلتها .............................

اآلنيقوم كل

متدرب بطرح أسئلة تبدأ

بـ ) لم ال ؟ ( وأخرى تبدأ بـ ) كيف ؟ (

أسئلة كيف ؟ وهي التساؤالت التي تبدأ بـ ) كيف ؟ (

ومن امثلتها .............................

كيف استخدم أسًئلة اإلبداع ؟) أنواع وتصنيفات األسًئلة الفعالة في اإلبداع (

كيف استخدم أسًئلة اإلبداع ؟) أنواع وتصنيفات األسًئلة الفعالة في اإلبداع (

107

دمات ات أو ـخ ديث منتـج ة أداة لتـح ذه الطريـق د ـه تـعمراجعة قائمة عن عبارة وهي Check)جديدة,

List) يمكن من خاللهـــا مســـاعدتنا في التفكـــير ــه للخــدمات أو المنتجــات ــذي يمكن عمل ــير ال للتغيــديث. ويمكن ــد وح ــر في شــكل جدي ــة لتظه الحالياالســتفادة من هــذه التغيــيرات كمقترحــات ألفكــار ــا ــل به ــرة يتم العم ــة لفك ــة بداي ــرة أو كنقط مباش

.F SCAMPERشرح طريقة اضغط هنا / مستقبال

- استخدام وتطبيق طريقة 3SCAMPER

- استخدام وتطبيق طريقة 3SCAMPER

108

الرمز

الكلمة الترجمة بالعربية المضمون

S Substitute التبديل أواإلحالل

اعمل على تبديل األدوات المستخدمة أو

العناصر المركبة للمنتج , . األفراد ... إلخ

C Combine الربط أوالدمج

اعمل ربط أو خلط أو دمج بين األشياء ذات

. العالقة بالخدمة

A Adopt التكيفاألشياء التي أحتاج ما

إلى أن اكيفها وأعيد . النظر فيها

M Modify التعديلاعمل بعض التعديالت

في الشكل أو اللون أو . أي جانب في الخدمة

PPut to other

uses

اقترح استخدامات

أخرى

هل يمكن االستفادة من الشيء في استخدامات

. أخرى

E Eliminate اإللغاء أو الحذف

اعمل على إلغاء أو حذف بعض العناصر غير

المهمة

R Reverse العكس أو إعادةالترتيب

هل يمكن تنفيذ العمل .بطريقة عكسية

(SCAMPERكيفية إستخدام وتطبيق طريقة ) (SCAMPERكيفية إستخدام وتطبيق طريقة )

109

110

الحمراء

السوداء

الصفراء

الخضراء

الزرقاء

البيضاء وترمز إلى التفكير المحايد والموضوعي القبعة

التفكير المتعلق بالناحية االنفعالية أو العاطفية

التفكير السلبي والنتائج السلبية

التفكير المتفائل واإليجابي

التفكير المتعلق باإلبداع وبناء األفكار الجديدة.

بناء نظام لعملية التفكير

- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.4- طريقة ” القبعات الست ” للتفكير.4

111

(13تمرين رقم )

حالة تدريبية

تطبيق مهارات أداة القبعات

الست

انظر حقيبة المتدرب – ص :

(100)

112

اإلنجاز واالنتهاء من العمل

تحقيق األهداف

الجودة

حل مشكالت

سعادة وسرورعمل إبداعي

القيمة

االستمرارية

تحقيق الذات

(اإلبداع كواقع عمليمخرجات اإلبداع ) (اإلبداع كواقع عمليمخرجات اإلبداع )

113

تعودت ما تفعل ا bدائم كنت إذافعله على

تعودت ما على دائما ستحصلعليه الحصول

114

مخرجات اإلبداع 103انظر حقيبة المتدرب – ص : )

.)

مخرجات اإلبداع 103انظر حقيبة المتدرب – ص : )

.)ناقش مع زمالئك في البرنامج مخرجات األعمال

والنشاطات التالية :مع مالحظة ضرورة أن يكون النقاش بطريقة احترافية

مهنية بعيدة عن تبادل االتهامات أو السخرية من قدرات اآلخرين أو أسلوب اإلدارة لهذه النشاطات أو األعمال.

التعليم العالي خالل األعوام الخمس األخيرة.مخرجات• خدمات الصرف الصحي في المدينة التي مخرجات•

تسكن فيها. الوظيفة التي تمارسها مخرجات• تنظيم الحركة المرورية في مدن الرياض , مكة مخرجات•

المكرمة, جدة , الدمام. النقل المدرسي.مخرجات• مكافحة الغش التجاري.مخرجات•

عام نقاش

ا bشكر لتعاونكم وإبداعكم

وابتسامتكم

ا bشكر لتعاونكم وإبداعكم

وابتسامتكم