Embed Size (px)
Citation preview
Аудит менеджмента Ассессмент центр Оценка мотивации
сотрудников «Тайный покупатель» Бизнес – репетиторство Тренинги
Мастер - класс«Нематериальная
мотивация сотрудников как инструмент
удержания персонала и способ повышения
результативности их работы»
Ведущие : Серых Елена Олеговна,
бизнес-тренер, специалист по развитию персонала, психолог, управляющий партнёр
компании «Новое качество».
Григорьева Ирина Сергеевна дипломированный менеджер OUBS,
психолог, управляющий партнер, компания «Новое качество».
Мотивация – психологическая
категория.1. Мотив – (лат. moveo — двигаю) — это материальный илиидеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности.
1. Человек = полимотивирован: поведение человека осуществляется на основе нескольких действующих мотивов.
2. Мотивы иерархичны, поливалентны, взаимозаменяемы.
1. Мотивация действует на: Усилия сотрудника, прилагаемые для выполнения задач. Старания во время выполнения задач. Настойчивость во время выполнения задач. Добросовестность при выполнении задач. Направленность - стремления сотрудника при выполнении задач.
Мотивация – вечный разговор? Мотивация как процесс – побуждение
человека на достижение каких-либо целей, задач.
Мотивация как явление – актуализированная потребность человека в чем-то.
Мотивация - это побудительная сила, желание человека что-то сделать.
Мотивирование человека
Мотивирование человека – воздействие на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.
Т.е. необходимо создать условия, в которых активизируются собственные мотивы человека.
Типы мотивации
1. Внутренняя мотивация.
2. Внешняя мотивация.
3. Мотивация достижения.
4. Мотивация избегания.
Виды мотивации
Материальная мотивация Нематериальная мотивация
Монетарная мотивацияНемонетарная мотивация
Виды нематериальной мотивации в организации
1. Соревновательная мотивация
2. Социальная мотивация
3. Имиджевая мотивация
Нематериальные методы мотивации
Для признания отдельного сотрудника:1. Планирование карьеры.2. Поездки на предприятия партнёров, поставщиков, клиентов.3. Спецпарковка.4. Ежегодные конференции компании, где отмечаются заслуги
сотрудника.5. Статьи про сотрудника, статьи сотрудника в корпоративной
прессе, на сайте, в интронете.6. Специальные задания сотруднику.7. Почетные награды, благодарственные письма, вручаемые в
коллективе.8. Внутренняя планировка кабинета, размеры кабинета.9. Вывески с ФИО и фото сотрудника в значимых для компании
местах.
Нематериальные методы мотивацииДля признания работы группы, коллектива:
1. Статьи о достижениях коллектива в корпоративной прессе, сайте, интронете.
2. Вывески ФИО сотрудников коллектива.
3. Вручение сувениров всем сотрудникам коллектива.
4. Организация корпоративных обедов коллектива с руководством.
5. Благодарственные письма коллективу от руководства.
Для признания работы сотрудника со стороны руководства:
1. Личные благодарственные письма.
2. Благодарственные письма от руководства, отправленные сотруднику на дом.
3. Личные открытки сотруднику от руководства к праздникам, круглым датам с выражением признательности за его работу в компании.
Виды мотивирующих стимулов
Примеры из российской практики
