Россия, 105064, Москва, Садовая-Черногрязская, д. 8Тел/факс: +7 (495) 207-50-51 info@nacfin.ru, www.nacfin.ru

ОТНОШЕНИЕ РОССИЯН К СОВМЕСТНЫМ ПРОДУКТАМ

БАНКОВ И СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ

105064, г. Москва, ул. Казакова, д. 16. тел./факс +7 (495) 261-05-04,261-11-68. e-mail: info@nacfin.ruИнтернет-сайт: http://www.nacfin.ru

2

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

География исследования: 153 населенных пункта в 46 областях, краях и

республиках РФ

Объем выборки – 1600 человек

Опрос проводился по репрезентативной общероссийской выборке с учетом квот

по полу и возрасту

Метод исследования: индивидуальное интервью (face-to-face)

Время проведения опроса: 15-16 марта 2008 г.

Статистическая погрешность исследования не превышает 3,4%

3

ДЛЯ КОГО ВЫГОДНО СОТРУДНИЧЕСТВО?

58

47

8 7

29

0

10

20

30

40

50

60

70

Для банков Длястраховыхкомпаний

Для клиентовбанков

Для клиентовстраховыхкомпаний

Затрудняюсьответить

Доли тех, кто считают, что сотрудничество банков и страховых компаний выгодно клиентам, не превышают 10%

4

38

2118

14 14 14

2

32

0

5

10

15

20

25

30

35

40Р

асш

иряю

ткл

иент

скую

баз

ус

пом

ощью

клие

нтов

парт

нера

Скр

ыва

ют

допо

лнит

ельн

уюпл

ату

за с

вои

услу

ги

Воз

мож

ност

ьра

бота

ть с

наде

жны

ми

клие

нтам

и

Пла

ниру

ют

объ

един

ение

бизн

еса

Уве

личи

ваю

тбе

знал

ичны

ера

счет

ы п

опл

асти

ковы

мка

ртам

Эко

ном

ят н

аре

клам

е

Дру

гое

Зат

рудн

яюсь

отве

тить

КАК ИНТЕРПРЕТИРУЮТ РОССИЯНЕ ПРИЧИНЫ СОТРУДНИЧЕСТВА?

Сокрытие дополнительных комиссий при сотрудничестве банков и страховых компаний упомянул каждый пятый опрошенный

5

УРОВЕНЬ ПОЛЬЗОВАНИЯ СОВМЕСТНЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ

Да; 17

Нет; 80

Затрудняюсь ответить; 3

Примерно каждый пятый опрошенный, что он

пользовался или пользуется совместными предложениями банков и страховых компаний

83

17

91

9

0

20

40

60

80

100

Не выгодно клиентам Выгодно клиентам

Пользуются совместными услугами

Не пользуются совместными услугами

Те, кто пользуются совместными продуктами

банков и страховых компаний, почти в 2 раза чаще

указывали на то, что это выгодно клиентам

6

ОТВЕТЫ РЕСПОНДЕНТОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МАТЕРИАЛЬНОГО ПОЛОЖЕНИЯ

86 8880 73

66 65 66 71

9 10 12 159 6 10 14

0102030405060708090

100

Мы едва сводимконцы с концами.Денег не хватает

даже напродукты

На продуктыденег хватает, нопокупка одежды

вызываетфинансовыетрудности

Денег хватает напродукты и наодежду. Но вотпокупка вещей

длит.пользованиявызывает

Мы можем безтруда

приобретатьвещи

длительногопользования

Для банков Для страховых

Для клиентов банков Для клиентов страховых компаний

С повышением самооценки материального положения наблюдается увеличение доли тех, кто находит сотрудничество

банков и страховых компаний выгодным для их клиентов

7

ОТВЕТЫ РЕСПОНДЕНТОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВОЗРАСТА

82 80 81 83 83

65 6962

70 67

14 149 10 1216 13

7 8 8

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-59 лет 60 и старше

Для банков Для страховых

Для клиентов банков Для клиентов страховых компаний

Среди более молодых респондентов выше доля тех, кто находит сотрудничество банков и страховых компаний

выгодным для их клиентов

8

Ольга Кузина,

Генеральный директор

Национального Агентства Финансовых Исследований (НАФИ)

105064, г. Москва, ул. Казакова, д. 16.

тел./факс +7 (495) 261-05-04, 261-11-68.

e-mail: info@nacfin.ru

Интернет-сайт: http://www.nacfin.ru

КОНТАКТЫ