«АНТИКРИЗИСНЫЕ ОБЛАКА»

«АНТИКРИЗИСНЫЕ ОБЛАКА»

ПРОГРАММА РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИТ ИНФРАСТРУКТУРЫ

ИГОРЬ КАДОЩУК123317 Г. МОСКВА, УЛ.

ТЕСТОВСКАЯ, 8ТЕЛ.: +7 (495) 784 66 70МОБ.: +7(985) 411 49 [email protected]

СодержаниеО компанииКризис или Новая Жизнь? Резервы эффективности ИТ

инфраструктурыКонцепция услуг => облачные сервисыАнтикризисная «Программа 250 дней»Критические этапы «Программы 250

дней»

О компанииЗАО «Компания ТрансТелеКом» образовано в

1997 для реализации национального телеком.проекта – строительства волоконно-оптической сети нового поколения вдоль российских железных дорог.

100% акций ЗАО «Компания ТрансТелеКом» принадлежат ОАО «Российские Железные Дороги».

Протяженность телеком.сети составляет более 55 000 км; крупнейшая сеть DWDM пропускной способности 190 Гбит/с; крупнейшая Интернет сеть в России

С 2007 г. – первая национальная интеллектуальная сеть МГ/МН нового поколения (NGN)

О компанииТопология сети

«Кризис»

ИЛИ НОВАЯ ЖИЗНЬ?

Кризис или Новая Жизнь?Особенности бизнеса в кризисных условиях:

Акцент на показатели эффективности бизнеса;Снижение клиентского спроса;Сокращение (инвестиционных,..) бюджетов;Сокращение внешнего финансирования

(сокращение объемов кредитования, рост кредитных ставок, ужесточение условий, рост валютных рисков,..);

Прибыльность становится основным критерием; Рост точности и адекватности управления;Рост оперативности отчетности;Рост профессионализма;..

Кризис или Новая Жизнь?Сокращение расходов:

краткосрочное и долгосрочноеОптимизация архитектуры бизнесаПоддержка операционной деятельностиОриентация на существующую

клиентскую базуУвеличение количества сделок M&AАгрессивная борьба за клиентовРост роли государственных и

регулирующих органов

Кризис или Новая Жизнь?Антикризисная программа должна быть ориентирована

не только на текущий период …нам нужно думать и о создании такого механизма, который рассчитан, к сожалению, не на один год. - Д.Медведев, Президент РФ

Сейчас мы ожидаем вторую волну проблем финансовой системы в связи с невозвратом кредитов реальным сектором. - А.Кудрин, министр финансов РФ

…нет никакой информации относительно того, когда кризис завершится, и что произойдет в будущем. - Сергей Иванов, вице-премьер РФ

Германии потребуется10 лет на то, чтобы восстановить экономику страны. - Ангела Меркель, федеральный канцлер Германии

«Кризис завершится не ранее чем через 2 года» - 79% респондентов; «Положение будет ухудшаться» – более 81% (bankir.ru)

«Сосны» CIOИТ – средство сокращение затрат и роста

эффективности бизнесаИТ – составная часть административного

механизмаИТ – источник нареканий, претензий и не

всегда продуктивных расходовИТ – средство получения конкурентных

преимуществ путем трансформации модели бизнесов

Задача эффективности ИТ – forever!

Новая Жизнь!Снижение капитальных затрат у более чем

80% российских компанийСокращение бюджетов у более чем 60%

российских компанийСокращения бюджетов от 25 до 50% у 70%

компанийИсточники сокращений:

Капитальные затраты (развертывание ИТ инфраструктуры) – 85%

Внедрение новых приложений – 70%Обучение персонала – 75%

Основная «антикризисная» задача –сокращение издержек

Новая Жизнь!Что делать?Перейти от «…инновации, институты,

инфраструктура, инвестиции, (консервативная) модернизация…» к конкретной Программе роста эффективности ИТ инфраструктуры в обозримые сроки - «Программа 250 дней»:уровни детализации Программы :

умещается на 2х листах, с перечислением «что делать?»

перечисление «как делать?» со сроками и исполнителями

расшифровка по работам: принципиальное содержание + результат + ответственный за контроль

Резервы эффективности ИТ инфраструктуры

Резервы эффективности Сокращение затрат на персонал Упростить оргструктуру Улучшить политики и процессы управления ИТ услугами… Анализ, пересмотр сорсинга Контроль за выставляемыми счетами Контроль стоимости ИТ = снижение расходов компании Анализ использования ПО? Организовать «борьбу» вендоров Выбор ПО лучшего для вас, а не лучшего в классе Стандартизация использования ИТ ресурсов Централизация и распределение ИТ ресурсов Снизить уровень надежности на одну «9» Строить узлы для видеоконференции Внедрить IP телефонию и используйте интернет-каналы Отложить замену устаревших «персоналок» на год Виртуализация серверов и СХД

ИТ менеджмент

ИТ процессы

ПО предприятия

Инфраструктура

: Источник Garner, Inc.

Реализация

Резервы эффективности

: Источники IBM Global Services, CNEWS,…

Краткосрочныйпериод

Долгосрочныйпериод


Направления/ меры оптимизации Потенциал

«Оптимизация» численности ИТ персонала

до 10% численности, до 5-10% расходов на персонал

«Реорганизация» до 10% расходов на персонал

Приостановка ИТ проектов 15-70% от объема проектов

Управление финансами ИТ Оптимизация бюджетной дисциплины

Поиск снижения стоимости систем и услуг (переход на ПО Open Source)

до 40% от объема инвестиций в ПО

Централизация и виртуализация ИТ инфраструктуры

до 20% от объема инвестиций в инфраструктуру

Стратегии сорсинга (аутсорсинг и т.д.) до 30% от инвестиций в ИТ сервисы

Автоматизация управления ИТ до 10% от расходов на персонал

Управление архитектурой ИТ до 20% от стоимости элементов ИТ инфраструктуры

Централизация процессов ИТ Увеличение эффективности 10-40%

Концепция «услуг» -> облачные сервисы

Концепция «услуг»Рост профессионализма +

эффективность + централизация -> услуги + ЦОД

Популярность сервисной концепции

Анализ направлений сорсинга

Эффективность направлений сорсинга

«Облачные» услуги ЦОД (централизация)Откат от «концепции радужных

перспектив» (подобно кризису dot com 2001 г.)

Централизация ИТ услуг в виде «облачных» сервисов ЦОД

Аутсорсинг «pro/contra»

Строить или арендовать?

Помещение + расположение

Электричество + холод

Финансы + время

Балансовые показатели + накладные расходы

Служба эксплуатации

Доступность + надежность

Стоимость аренды vs стоимость строительства

Аутсорсинг услуг?

Сокращение эксплуатационных расходов: 15% до 30%

Повышение эффективности использования оборудования:

от 5% до 19%

Сокращение складских запасов:

13% до 38%

Материалы Glomark-Governan,

Аутсорсинг бизнес-процессов?

Снижение себестоимости бизнес-процессов: 6% до 41%

Увеличение доходов: от 0% до 17%

Увеличение лояльности клиентов:

2% до 23%


ИТ- аутсорсинг?

Общее сокращение ИТ- персонала: 12% до 62%

Сокращение бюджета на разработку приложений: 11% до 21%

Сокращение эксплуатационных расходов на ИТ- инфраструктуру: 16% до 48%

Сокращение совокупных операционных издержек на ИТ- обеспечение: 21% до 55%


Основы политики эффективности ИТ

Стандартизация

Централизация

Интеграция

Виртуализация

Анализ сорсинга

Эффекти

вностьИТ процессы

ИТ персонал

ТехнологииАрхитектура

ИТ сервисов

Антикризисная

«ПРОГРАММА 250 ДНЕЙ»

«Программа 250 дней»Разработка антикризисной Программы роста

эффективности ИТ инфраструктуры:детализация Программы:1. Принятие стратегических решений на основе

двух листов, с перечислением «что делать?» – используем «шаблоны» консультантов;

2. Утверждаем финансовые результаты на основе перечисления «что получим?» с конкретными сроками и расходами;

3. Готовим проектные планы «как делать?» по направлениям Программы: содержание + сроки + результаты + исполнители

Этапы Программы 250 ПРИМЕР: Перевод ИТ услуг на внешнего поставщика:

от управления ИТ к управлению услугами

Этап Назначение, результаты, сроки1. Проведение ИТ-аудита. Подготовка к переводу ИТ услуг на аутсорсинг.

В результате данного этапа будут выработаны:1. рекомендации по изменениям ИТ-инфраструктуры, 2. подготовлены ряд процедурных документов,3. проведены экономические расчеты (1-3 мес.)

2. Разработка модели аутсорсинга и плана перехода (параллельно с 1.)

1. Разработка оптимальной модели аутсорсинга .2. Подготовка SLA – соглашения об уровне услуг.3. Подготовка ТЭО, определяется экономический эффект выбранной модели аутсорсинга.4. Разработка плана перехода на аутсорсинг. (2-3 мес.)

3. Переход на выбранную модель аутсорсинга

1. Выполнение конкурсных процедур.2. Выбор поставщика.3. Согласование договоров, ТЗ, календарных планов4. Выполнение перехода на аутсорсинг согласно плану(3-6 мес.)

Этапы Программы 250Проекты Программы

1 кв 2 кв 3 кв 4 кв

«Оптимизация» численности + реорганизацияПриостановка ИТ проектовУправление финансами ИТСнижениестоимости систем и услуг Централизация и виртуализацияПеревод услуг на аутсорсинг Автоматизация управления ИТУправление архитектурой

1Анализ данных2.Планирован

ие3. Выполнение перехода

ПланированиеРеализац

ия


Анализ


Планирование

1Анализ решений2.Планирован

ие3. Выполнение перевода

решений1Анализ решений

2.План 3. Выполнение перехода


ие3. Выполнение внедрения


ие3. Выполнение перевода

решений

СодержаниеО компанииКризис или Новая Жизнь? Резервы эффективности ИТ

инфраструктурыКонцепция услуг => облачные сервисыАнтикризисная «Программа 250 дней»Этапы «Программы 250 дней»

Спасибо за внимание!

ИГОРЬ КАДОЩУК

ТЕЛ.: +7 (495) 784 66 70МОБ.: +7(985) 411 49 [email protected]

Documents

«АНТИКРИЗИСНЫЕ ОБЛАКА»