물류 전문가 교육 • 훈련 프로그램 안내서

물류 전문가 교육 물류 전문가 교육 •• 훈련 프로그램 안내서 훈련 프로그램 안내서

20072007 년 년 11 월 월 33 일일

((LLooggiis s RRUNNINGUNNING))

Ver 1.1Ver 1.1

((사사))

물류전문 지식경영공동체

인 사 말

2007 년 1 월사단법인 한국물류관리사협회

회 장 박 석 하

본 교육 · 훈련 프로그램 안내서는 우리나라 산업계 물류관련 교육교육 ·· 훈련 훈련 수요와 타

기관의 특징을 분석하여 , 현장이 필요로 하는 컨텐츠를 개발하여 제시하고자

하였습니다 . ““ LLooggiis s RRUNNING ”UNNING ” 프로그램은 물류 전문가들로 구성된 추진위원회의

활동을 통하여 공신력과 전문성으로 최고수준의 물류 교육교육 ·· 훈련 훈련 품질과 자부심을

나타내고 , 당 협회 만이 가질 수 있는 내용으로 ‘물류전문인력의 핵심역량 향상을 위한

맞춤전문교육의 특화된 커리큘럼’으로 LLooggiis s RRUNNINGUNNING 은 물류전문 인재양성과 교육 ·

훈련이 필요한 곳에는 언제든지 함께 할 수 있도록 할 것입니다 .

교육 · 훈련의 브랜드화는 2006 년 협회 3 대활동 내용중의 하나로 추진되어 온 것으로

향후에도 지속적인 컨텐츠 개발과 커리큘럼의 품질향상을 실시하여 물류전문가집단

으로서의 명성을 유지할 수 있도록 여러분의 많은 관심과 격려를 부탁 드리겠습니다 .

-. (-. ( 사사 )) 한국물류관리사협회 사명 한국물류관리사협회 사명 (MISSION).(MISSION). 목표목표

-. -. 협회 주요연혁 협회 주요연혁 (( 교육 교육 • 컨설팅 컨설팅• 세미나현황 세미나현황 ))

ⅠⅠ. . 교육교육 ·· 훈련 훈련 BRANDBRAND 화의 특징화의 특징

ⅡⅡ. . 교육 커리큘럼 과제선정의 추진경과교육 커리큘럼 과제선정의 추진경과

ⅢⅢ. . 교육교육 ·· 훈련 브랜드명과 선정사유훈련 브랜드명과 선정사유

ⅣⅣ. . 직급별 교육직급별 교육 ·· 훈련 체계훈련 체계

ⅤⅤ. . 세부교육세부교육 ·· 훈련 내용훈련 내용

ⅥⅥ. . 교육교육 ·· 훈련 비용훈련 비용

- - 목 차 목 차 --

<< 사단법인 한국물류관리사협회사단법인 한국물류관리사협회 >>

우리는 1) 한국물류관리사의 권익신장과 정보교환 , 핵심역량 개발을 통하여 국 , 내외의 물류인적자원의 인프라를 구축하고 2) 정부 , 기업 , 학교 , 연구기관 등과 NET-WORK 를 형성하여 국가 , 기업의 물류시스템개선과 정부의 물류관련 정책을 지원하며 3) 물류선진화를 위한 지식 정보의 창조적 제공으로 급변하는 국제경영 · 통상 · 물류환경에 대응하는 물류자원의 경쟁력 제고를 도모함에 그 사명이 있다 .

MISSIOMISSIONN

ObjectivesObjectives

1. 국가 물류선진화를 위하여 물류영역개발 및 물류제도 연구를 선도하는 대표기관이 된다 .

2. 지식과 정보 , 학습기회의 제공을 통해 고객가치를 창출하는 지식경영의 국가적 리더가 된다 .

3. 지속적인 전문성 향상을 통해 신뢰와 권위를 인정받는 국가사회발전의 공헌자가 된다 .

<< 협회 주요 연혁협회 주요 연혁 >>

-. 1998. 07 : 한국 ‘공인물류관리사회’ 창립 . – 차중근 초대회장 ( 現 유한양행 사장 ) 취임 .

-. 2000. 04 : 건설교통부 사단법인 허가 . ( 제 2 대 : 이병오회장 취임 )

-. 2001. 06 : 서경대학교 ‘물류대학원’과 업무제휴서 교환

-. 2001. 12 : ‘ 사단법인 한국물류관리사협회’로 명칭 변경 ( 제 3 대 : 박정섭회장 취임 )

-. 2003. 06 : 운송신문사 , 물류학회와 업무 제휴 .

-. 2003. 12 : 협성대학교 ( 유통경영학과 ) 와 업무제휴서 교환 .

-. 2004. 05 : 물류관리사 자격시험 ( 제 8 회 -10 회 ) 수험교재 발간 ( 물류관리론 , 화물운송론 , 보관하역론 , 물류관련법규 )

-. 2005. 12 : 제 4 회 정기총회 : 제 4 대 - 박석하 회장 ( 경영학박사 ) 취임 .

<< 주요 교육주요 교육 , , 컨설팅컨설팅 , , 세미나 현황세미나 현황 >>

-. 2001. 09 : 금호그룹 ‘물류전문가 과정’ 공개교육

-. 2002. 02 : ‘ 삼성물산’ 양산 물류부지 타당성 조사 컨설팅 .-. 2002. 08 : 한국무역협회주최 ‘한국물류발전방향’에 대한 학술토론-. 2002. 11 : 건교부 ‘수송물류정책’ 및 ‘물류관리사자격시험 제도개선’ 토론 / 간담회 참석

-. 2003. 06 : 2003 년도 학계학술발표대회 및 제 1 회 정책포럼 .

-. 2004. 04 : 물류관리사 취업을 위한 실무교육 ( 교육인적자원부 지원 )-. 2004. 06 : ‘ 물류문제해결을 위한 TOC Thinking Process’ 세미나-. 2004. 07 : 공장 물류혁신과정 ( 재고관리 , 물류원가 ), 물류센터 실무자 교육-. 2004. 09 : 제 2 회 물류전문가 포럼 ( 동양화재연수원 )

-. 2006. 06 : 환경친화적 물류시스템 세미나 ( 유통물류진흥원 , 지속가능경영원 공동주최 )-. 2006. 06 : KTF 물류전략 컨설팅 및 ‘물류관리사 자격시험’ 총정리반 교육 ( 제 5 회 – 제 10 회 )-. 2006. 11: 산업자원부 -” 물류 일관수송 체계의 표준화 연구” / 제 1 회 “환경물류관리사” 전문교육

-. 2007.7.11: 친환경 물류발전방향 ( 제 4 회 학술회의 ) 환경물류 포럼 - 건교부 , 산자부 ,물류신문사 물류학회 . 지속가능 경영원 . 대한상공회의소 유통물류진흥원 후원-. 2007. 8-10 : 제 2 회 환경물류관리사 전문교육 및 물류관리사 자격 대비 공개교육

Ⅰ 교육 · 훈련 BRAND 화의 특징

1) 국내 최고수준의 물류 전문가 교수진의 교육 · 훈련 내용 Quality 보증

2) 한국물류전문인력의 지식경영 공동체의 BRAND화 (Logis Running)

3) 타 교육 · 훈련기관과 차별성 부각 – 공신력과 전문성의 특징

4) 물류직무 실무경험이 풍부한 물류관리사가 현업 위주의 교육 , 지도 .

5) Logis - Running 은 시대에 즉응하는 물류 교육 · 훈련의 체계화와

교육 · 훈련의 질적 수준을 향상시키는 맞춤전문교육으로 특화

((사사))


Ⅱ 교육 · 훈련 브랜드화의 추진경과

2) 추진경과

추진근거 : 2 월 임원회의 2006 년 사업활동방침 및 사업계획1 차 모임 : 06.02.242 차 모임 : 06.04.223 차 모임 : 06.05.124 차 mail 발송의견수렴 : 2006. 05. 22

1) 추진 위원회

위 원 장 : 박 석 하위 원 : 구 교 훈 부회장 구 영 훈 이사 김 종 구 부회장 김 태 석 이사 우 무 진 이사 이 동 옥 조사연구위원회 위원장 장 인 환 이사 지 영 호 인적자본연구원 원장 한 대 석 물류혁신전략연구소 소장

((사사))


3) 요약

▶ ( 사 ) 한국물류관리사협회의 교육 · 훈련을 브랜드화하여 친근하고 명확한 이미지를 구축▶ 교육 · 훈련 내용을 기업체 직급별 훈련체계를 중심으로 구성▶ 임원 , 부 과장 , 실무자 , 신입 · 담당자로 구분하였으며 , 임원 4 개 과정 부과장 ( 관리자 ) 9 개 과정 실무자 11 개 과정 신임 · 담당자 6 개 과정 . / 물류관리사 자격시험 대비 5 개 과정 . 총 35 개 과정으로 이루어져 있다 .▶ 35 개 과정의 세부과정 별로 20~28 시간의 컨텐츠가 준비되어있습니다 .

브랜드 명

- - 물류물류 (( 物流物流 )) 는 움직이는 산업으로서는 움직이는 산업으로서 ,,

- - 물류물류 (( 物流物流 )) 는 는 Creation / InnovationCreation / Innovation 이 연계되는 산업으로이 연계되는 산업으로 ,,

- 교육 훈련도 시대에 맞게 지속적으로 컨텐츠 내용을•교육 훈련도 시대에 맞게 지속적으로 컨텐츠 내용을• 변화시키고 변화시키고 (Change Management).(Change Management).

- - 직급별 적합한 교육 훈련을 실시하며•직급별 적합한 교육 훈련을 실시하며• ,,

- - 고객이 필요로 하는 교육 훈련을 보급한다•고객이 필요로 하는 교육 훈련을 보급한다• ..

Ⅲ 교육 · 훈련 브랜드 명과 선정사유

LLogogiis -s - RRUNNINGUNNING

선정사유

※ 세부교육과정은 별지 내용 참조 바랍니다 .

Ⅳ 직급별 교육 · 훈련 체계

Ⅲ실무자

Ⅳ신임 · 담당자

Ⅰ임원

Ⅱ부과장

Ⅰ-1 물류 CEO Ⅰ-2 물류기업 경영 ( 물류관리사 자격시험 대비 과정 ) 1-3 국가물류정책 1-4 물류품질경영 1. 물류관리론 2. 보관하역론 3. 화물운송론 4. 국제물류론 5. 물류관련법규

Ⅱ-1 프로젝트관리 Ⅱ -2 국제물류Ⅱ-3 물류인프라 Ⅱ -4 물류리스크관리Ⅱ-5 신규사업기획 Ⅱ -6 물류인적자원양성Ⅱ-7 환경물류 Ⅱ -8 SCMⅡ-9 물류전략수립 Ⅱ -10 물류표준시간 산출 및 관리

Ⅲ-1 프리젠테이션 Ⅲ -2 국제복합운송Ⅲ-3 무역실무와 e-TradeⅢ-4 수 · 배송 관리운영Ⅲ-5 물류영업Ⅲ-6 물류센터설계 및 시설관리Ⅲ-7 물류회계시스템Ⅲ-8 물류 CRMⅢ-9 재고혁신전문가 Ⅲ-10 물류관리전문가Ⅲ-11 공장물류혁신 Ⅳ-1 국내화물운송

Ⅳ-2 재고삭감입문Ⅳ-3 물류관리입문Ⅳ-4 물류센터설계운영 & 견학Ⅳ-5 물류 O/S 과 3PLⅥ-6 물류정보

Ⅴ. 세부 교육과정 내용

• 교육목표 : 경영의 과정에서 물류의 각 기능을 종합적으로 이해하고 물류전략의 입안과 실천을 하기 위하여 필요한 물류관리기본 이론을 이해하고 “물류관리사 자격시험 합격”을 목표로 함

강의교재 : 도서출판 신지원 EBS교육방송 교재 “물류관리론” ( 총 16 시간 )-2008 년판 강의일정 : 1 차 -2008 년 6월 14 일 ( 토 ), 15 일 ( 일 ). 2 차강의 : 7월 19 일 ( 토 ), 20 일 ( 일 ). 09시부터 18 시까지

세부과목 주요내용 강의 시간

물류총론과 물류조직 - 물류의 개념과 이해 . 물류기능과 구성 - 물류조직의 이해 및 물류인적자원 2 시간

물류마케팅과 물류회계

- 물류마케팅의 주요전략 . 유통환경의 변화 - 물류회계 . 기업물류비 게산 4 시간

물류표준화와 공동화 - 물류표준화와 추진과제 . 유닛로드 시스템 - 물류공동화 이해 . 공동 수 ,배송 2 시간

물류혁신 기법 - 물류혁신의 이해와 기법 - 물류정보시스템 ( EDI. POS. RFID) - JIT와 JIT-II

2 시간

정보화시대의 물류 - 제 3자물류 (Third party logistics) 및 물류아웃소싱 - BPR 및 QR 의 이해 2 시간

물류안전과 물류환경물류포장 / 물류품질

- 환경물류의 이해 - 회수 . 폐기물류 - REVERSE LOGISTICS - 포장의 정의 , 분류 및 기능 . 포장재료 , 포장기계 2 시간

기출 및 예상문제 풀이 - 핵심예상문제 및 최근 (11회 )기출문제 풀이 2 시간

물류관리사물류관리사 (( 물류관리론물류관리론 ))

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세부 과목 교 육 주 요 내 용 강의시간

보관론

보관의 개념과 창고 보관의 일반적 개념과 이해 , 창고의 기능 및 종류 1 시간물류시설과 물류단지 유통센터개념 및 종류 , 물류터미널 , 배송센터 , 기타 물류시설단지 1 시간물류터미널의 설계 운용계획

물류센터의 종류와 구조 / 설계시 고려사항물류센터의 입지선정과 규모산정 , 물류센터의 설계 방법 2 시간

ORDER PICKING 및 WMS SYSTEM

오더 피킹 시스템 이해WMS SYSTEM 이해와 특징 , 구축단계 / 기대효과 1 시간

재고 관리 재고관리기법 및 수요예측기법 , JIT와 MRP 시스템 이해SCM개념과 필요성 / 경영전략으로서의 SCM 2 시간

SCM전략 이해 SCM 개념과 필요성 / 경영전략으로서의 SCM의 본질 / 중요성 1 시간

하역론

하역의일반개요 하역의 개념 . 하역합리화의 원칙 , 운반 ,하역시스템의 구성 1 시간운반 .하역기기의 표준화 보관설비 표준화 , 운반 ,하역기기의 표준화 .모듈화 1 시간

보관 ,운반 ,하역기기 종류유닛로드 SYSTEM

운반 , 보관 , 하역기기의 종류 및 하역의 기계화 , 유닛로드 시스템이해 , 유닛로드 시스템의 구성 . 기본방향 UNIT-LOAD SYSTEM 구축의 효과

2 시간

분류 SYSTEM 분류시스템의 이해 / 자동분류시스템의 구성 1 시간

철도 .항만 .항공하역 철도하역 , 항만하역의 개념 . 작업단계 / 항만하역기기 / 컨테이너 터미널 하역 , 항공화물의 하역시스템 1 시간

예상 및 기출문제 풀이 핵심 예상문제 및 최근 (11회 ) 기출문제 풀이 2 시간

강의교재 : 도서출판 신지원 EBS교육방송 교재 “보관하역론” ( 총 16 시간 )-2008 년판 강의일정 : 2008 년 6월 21 일 ( 토 ), 22( 일 ). 2 차강의 : 7월 26 일 ( 토 ), 27 일 ( 일 ). 09 시부터 18 시까지

물류관리사물류관리사 (( 보관하역론보관하역론 ))

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강의교재 : 도서출판 신지원 EBS교육방송 교재 “화물운송론 “ ( 총 16 시간 )- 2008 년 판강의일정 : 2008 년 6월 28 일 ( 토 ), 29 일 ( 일 ). 2 차강의 : 8월 2 일 ( 토 ) , 3 일 ( 일 ). 09 시부터 18시까지


화물운송일반운송의 개념 , 운송수단의 종류와 선택 , 운송수단의 장단점 1 시간

화물운송업의 종류 , 운송임의의 , 운송임의 적용형태와 분류 2 시간

해상 및 항공운송선박의 개념 , 선급제도 , 해상운송방식 , 항공운송의 특징 , 2 시간

항공운송의 장단점 , 항공화물의 집하 1 시간

화물자동차운송일반화물자동차 운송의 개념과 특징 , 화물자동차의 종류와 특징 .안전기준 1 시간

화물자동차 운영형태와 운수사업 , 화물터미널과 도로 1 시간

화물자동차 운송관리화물자동차의 운송시스템 , 보세운송 , 배송시스템설계 , 화물자동차운송임 2 시간

화물자동차운송사업의 운영 , 택배업의 종류 , 운영시스템 , 수배송 합리화를 위한 경영과학 (OR) 기법 2 시간

철도운송 철도운송일반 , 철도운송 시스템 , 우리나라 철도운송 2 시간

예상 및 기출문제 풀이 핵심 예상문제 및 최근 (11회 ) 기출문제 풀이 2 시간

물류관리사물류관리사 (( 화물운송론화물운송론 ))

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강의교재 : 도서출판 신지원 EBS교육방송 교재 “국제물류론 “ ( 총 16 시간 )- 2008 년 판강의일정 : 2008 년 7월 5 일 ( 토 ), 6 일 ( 일 ). 2 차강의 : 8월 9 일 ( 토 ), 10 일 ( 일 ). 09 시부터 18시까지


국제물류의 이해 국제물류의 개념 , 특징 , 중요성국제물류의 역사 . 국제운송수단 , 국제물류 동향 1 시간

글로벌 물류환경 국제 SCM. 글로벌기업의 물류전략 . 국제 3PL 기업 . 글로벌 아웃소싱 1 시간

국제물류와 무역상무 .대금결제

무역거래 정형조건의 이해 . INCOTERMS. 해상보험 계약클레임과 상사 중재 . FOB. CIF. CFR. CIP. CPT. EXW 등 결제조건 2 시간

육상 운송 물류 트럭 . 철도 . 내륙운송 . 파이프라인 . 물류기지 (ICD. 보세구역 . 트럭터미널 ) 2 시간

국제 해상운송 물류해상운송의 개념 . 증요성 . 특징 . 유형해상운송 게약과 관련기구 . 해상운임과 관련비용 . 국제법컨테이너부두 , 운송 . 항만시설 . 항만종류 . 항만과 해운의 관계

2 시간

국제 항공운송 항공산업의 개요 . 항공화물의 운송절차와 항공운임 . 항공화물 운송장항공운송 관련 국제기구 및 법제 2 시간

국제 복합운송 국제복합운송의 개념 . 형태 / 국제복합운송의 경로 . 주선업 . 국제복합운송에 관한 국제적 법제 및 조약 2 시간

관세와 통관 관세의 개요 . 관세 정책 . 수출입 통관 절차 . 관세관련 국제기구 . FTA. 1 시간국제물류 정보 시스템 국제물류정보시스템의 중요성과 기능 . 세계 각국의 국제물류정보화 사례 1 시간

예상 및 기출문제풀이 핵심예상문제 및 최근 (11회 ) 기출문제풀이 2시간

물류관리사물류관리사 (( 국제물류론국제물류론 ))

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• 강의교재 : 도서출판 신지원 EBS교육방송 교재 “물류관련법규” ( 총 16 시간 )-2008 년판 강의일정 : 2008 년 6월 7 일 ( 토 ), 8 일 ( 일 ). 2 차강의 : 7월 12 일 ( 토 ), 13 일 ( 일 ). 09 시부터 18시까지

세부과목 주요내용 강의시간

1. 물류정책기본법 - 용어정의 , 기본이념 . 국가물류기본계획 수립 . 물류표준화 . - 물류정책의 종합 ,조정 . 물류체계의 효율화 . - 물류산업의 경쟁력 강화 . 물류선진화 및 국제화

2 시간

2. 물류시설의 개발 및 운영에 관한 법률

- 물류시설개발 종합계획 . - 물류터미널 사업 . - 물류단지의 개발 및 운영 . 3 시간

3. 철도 사업법 - 철도사업의관리 . 철도서비스 향상 . 국유철도시설의 활용지원 1 시간

4. 유통산업 발전법 - 유통산업 시책 및 적용 - 유통산업 발전 계획과 경쟁력 강화 . - 대규모점포 - 유통산업 발전 기반의 조성 . -상거래 질서의 확립

2 시간

5. 농수산물유통 및가격안정에 관한 법률

- 농수산물 도매시장 - 도매시장 법인 . 중도매업 . 경매사 . 농수산물 공판장 - 민영농수산물 도매시장 . 농수산물 유통기구의 정비

3 시간

6.화물자동차운수 사업법

- 화물자동차운송사업 , 운송주선업 , 운송가맹사업 - 적재물배상보헙 , 경영의 합리화 , 사업자 단체 - 자가용화물자동차의 사업 2 시간

7. 항만운송사업법 - 항만운송사업의 종류 -. 항만운송 관련사업 1 시간예상 및 기출문제 풀이 - 핵심예상문제 및 최근기출 (11 회 )문제 풀이 2 시간

※ 세부과목별로 20~28 시간의 컨텐츠가 준비되었습니다 .

물류관리사물류관리사 (( 물류관련 법규물류관련 법규 ) )

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• 교육목표 : 경영의 과정에서 물류의 각 기능을 종합적으로 설계하고 전략의 입안과 실천을 하기 위하여 필요한 능력을 배양하는 것을 목표 • 기대효과 : 재무적 관점에서 물류의 과제와 분석적 , 해결력 해결 추진방법 습득과 실행력의 향상

세부과목 주요내용 비 고

경영전략 - 물류와 경영전략 - 경영전략 측면에서의 SCM - 경영전략과 정보기술

4h

경영관리 - 재무분석과 경영관리 지표 - 물류와 재고경영 - ABM - 물류와 경영평가 Case Study

4h

Risk Management - 기업경영과 Risk Management - Corporate power 와 Risk Management 4h

환경물류

- 순환형 사회에 있어서 물류의 역할 - 기업경영과 환경대응 사례 - 폐기물회수체계 - 환경물류 접근방법 - 배기가스 , 소음 , 진동 등 환경부하 경감책

4h

조직 인사 관리 - 리더십과 조직문화 - 인재활용의 성공사례 4h

globaligation - 물류와 globaligation - 물류의 네트웍전개 - 글로벌화 사례

4h

물류전략 입안 - Case Study 4h


ⅠⅠ- 1- 1 물류 물류 CEOCEO 과정과정

19 ((사사))


▪ 교육목표 : 급격한 물류 환경변화에 따른 물류 기업들의 관점에서 전략을 생각할 수 있는 기초 제공 . ▪ 기대효과 : 물류 산업의 이해와 물류 경영의 마인드를 가진 전문 인재양성 교육

세부항목 주요내용 비고

1. 물류기업 경영의 개념

- 물류산업 현황 - 물류산업 경영 실태 - 기업물류관리의 변화 - 물류 기업의 변화

4h

2. 소화물 일관

운송과 택배

- 택배 서비스의 일반적 개념 - 우리나라 택배 시장 현황과 특징 - 우리나라 택배산업 - 택배산업의 발전 방향

4h동영상

3. 물류 아웃 소싱

- 아웃소싱의 일반적 개념 - 물류 아웃소싱의 개념 - 물류 아웃소싱의 유형과 변화 - 물류 아웃소싱의 편익과 문제점 - 물류 아웃소싱 구축의 성공 전략과 원칙

4h

세부항목 주요내용 비고

4. 제 3 자물류

- 제 3 자 물류의 개념 - 제 3 자 물류의 유형 - 제 3 자 물류의 구축 - 제 3 자 물류의 편익과 문제점 - 제 3 자 물류의 발전 방향

4h동영상

5. 제 3자물류의 M&A 전략

- M&A 개념 - 제 4 자 물류 (LLP) 의 출현 배경 - M&A 전략 - M&A 사례연구

4h

6. 물류공동화 사업

- 물류 공동화의 본질과 목적 - 물류 공동화의 추진 방향 - 물류 공동화의 구축 전략 - 수 · 배송 공동화 전략 - 국내 물류 공동화 사업 성공 사례연구

4hCase study

7. 종합 물류업

인증제도1h


ⅠⅠ- 2- 2 물류 기업 경영물류 기업 경영

20 ((사사))


• 교육목표 : 국가의 물류정책 기본적인 방향과 국가 물류전략에 대한 교육을 통하여 피 교육생의

국가적인 물류개념의 이해를 돕고 실질적인 물류업무의 도움을 증진키 위함• 기대효과 : 국가 물류정책에 대한 물류인의 정확한 인식도모 및 자부심 고양

ⅠⅠ- 3- 3 국가 물류정책국가 물류정책

세부과목 주요내용 비고

국가 물류 기본 계획의 추진목표 및 전략

우리나라 물류의 현 주소

국가물류체계 현 실태 및 문제점 / 개선방향

국가 물류 기본계획의 관리

21 세기 동북아 물류 중심 허브 구축을 위한 7 대 추진 전략 ( 방안 )

동북아 물류 중심 허브 건설

물류환경 여건변화 및 전망

발전전략

역할 분담

21 ((사사))



품질경영- 품질경영의 기본사상 , 품질가치 기준 .- 품질경영의 관점의 변화- 품질경영과 기업의 경쟁력 강화

품질기법 - 품질개선 기본도구 , 통계적 사고개념 .- 고객만족도 측정과 활용

표준화- 물류 품질경영에서의 표준과 표준화란 .- 표준화의 필요성과 효과

품질비용 - 품질비용의 정의 , 목적 , 활용방법

설비보전 - TPM( 설비보전관리 ) 의 정의 및 효율화- 유실공수관리 ( 설비 비가동 LOSS 분석 )

품질보증 - 품질보증 (QA) 활동과 제품책임 , 서비스품질

6 시그마- 6sigma 경영의 의미 , 필요성 , 수행절차- 6sigma 의 성공요인과 품질혁신 .

교육목표 : 물류품질경영의 중요성에 대한 이해 및 현업 적용기대효과 : 1) 물류품질경영의 구조이해와 추진방법 구체화 , 실천전략 수립 . 2) 물류 품질관리 수준 Level-up 으로 물류 PROCESS 개선 . 3) 물류경영 System 개선을 통한 고객만족도 , 경영성과 향상 . 4) 물류 품질보증활동 정착으로 고객 사용가치 극대화 도모 .

ⅠⅠ- 4- 4 물류품질경영 물류품질경영 (LQM : Logistics Quality Management)(LQM : Logistics Quality Management)


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프로젝트 개요

1. 개념 & 특징2. 프로세스3. 이해관계자

4h 빔 프로젝트

프로젝트착수

1. 고객요구 파악2. Charter 작성3. Kick –off 미팅4. Ground-Rule

6h 빔 프로젝트

• 교육목표 : 물류관리사의 물류프로젝트관리 Know-how & Skill UP

• 기대효과 : 물류관리사의 교육을 통하여 국가물류 경쟁력 강화


프로젝트계획수립

1. 범위정의 & 한계2. 산출물 정의3. WBS 작성4. Risk 관리5. 일정 & 예산

6h 빔 프로젝트

프로젝트실행통제

1. 팀 회의2. 현황 모니터3. 현황보고

3h빔 프로젝트

프로젝트 종료

1. 고객 피드백2. 스폰서 검토3. 최종 산출물

4h빔 프로젝트

ⅡⅡ- 1- 1 프로젝트 관리프로젝트 관리


23 ((사사))


세부과목 주요내용 비고국제물류의 이해국제물류와 무역

국제물류의 기본이해국제물류와 무역 4h

해상운송항공운송

국제복합운송컨테이너운송

국제운송관련조약 및 규칙국제소화물일관운송

정기선 , 부정기선 , 해상운임 , 용선계약항공운송절차 , 항공화물운송장 , 복합운송 개요 , 복합운송인 , 복합운송실무컨테이너 , 컨테이너운송실무Hague Rules, Hague-Visby Rules, Hamburg Rules, 국제택배운송 및 Courier 실무

20h

제 3 자물류국제물류네트워크 구축국제물류사업진출방안국제물류사업협력방안

TPL 개요 , TPL 계약 , TPL 전략글로벌 물류네트워크 구축방안 및 실무국제복합운송업 , TPL 사업 진출방안 및 실무국제 물류 전략적제휴 방안 및 실무

8h

교육목표 : 국제물류 네트웍과 협력 방안에 관한 학습으로 국제 물류관리자로서 능력배양기대효과 : 동북아물류중심국의 실현을 위한 국제물류에 대한 기본적인 이해와 국제물류의 핵심부분인 해상 , 복합운송 , 컨테이너운송에 대한 학습으로 국제물류관리자로서의 기본적인 능력을 구비


ⅡⅡ- 2- 2 국제물류국제물류

24 ((사사))


세부과목 주요내용 비고국가물류인프라정책

물류인프라의 종류

국가물류기본인프라계획과 정책

항만 , 공항 , 복합화물터미널 , 철도역ICD, CY/CFS, 선박 , 운송하역장비

4h

항만정책과 인프라

컨테이너 터미널

CY & CFSICD & 복합화물터미널

철도인프라보세구역

항만투자정책과 항만인프라

컨테이너터미널 투자조성과 운영

CY & CFS 시설 및 운영ICD & 복합화물터미널 시설 및 운영

철도역 및 철도 CY, Silo, 철송취급장

8h

인프라투자물류인프라투자의 효율성

물류장비 및 기기

인프라 투자개요 및 방식물류인프라투자의 효율성

운송 , 보관 , 하역장비 및 기기( 컨테이너 , 팔렛트 , 차량 , 하역장비 등 )

8h

교육목표 : 물류인프라에 대한 상세한 이해를 통한 물류네트웍 구축 기본능력 함양기대효과 : 국가의 물류경쟁력강화를 위한 물류인프라 정책과 주요 인프라의 유형과 운영에 대한 실무적 접근을 통하여 인프라투자의 적정성과 효율성 제고능력 함양


ⅡⅡ- 3- 3 물류인프라물류인프라

25 ((사사))



물류리스크와 리스크관리보험일반보험계약

리스크의 본질과 형태물류산업의 리스크 관리리스크회피제도 ( 보험 , 공제조합 , 기금 )보험계약의 형태

8h

화재보험재산종합보험

운송보험해상보험선박보험

배상책임보험공제조합 및

물류시설관련 화재보험 가입실무물류인프라관련 재산종합보험 가입도로운송업자배상책임보험수출입해상 적하보험 가입실무선박 (Hull) 및 선비 보험영업배상책임 , P&I Club, TT Club화물공제조합 , 해운조합

8h

보험보상손해배상분쟁해결

( 상사중재 및 소송 )안전관리시스템

보험보상의 원칙과 보상액 산정손해배상청구 및 대응방안조정 , 소송 , 상사중재물류서비스 계약

물류현장 안전관리

8h

교육목표 : 물류리스크에 대한 이해 및 대응에 대한 학습을 통하여 안전적인 물류운영능력 함양기대효과 : 물류산업의 본질인 리스크의 형태와 리스크 회피를 위한 각종 제도 및 각종 보험에 대한 실무 , 안전관리업무와 배상책임제도의 학습을 통하여 물류리스크 관리자로서의 능력을 향상시킴


ⅡⅡ- 4- 4 물류 리스크관리물류 리스크관리

26 ((사사))



신규물류사업기획 개요 신규물류사업을 기획하기 위한 절차 에 대한 내용 4h

환경분석 현 물류환경에 대한 분석하기 위한 기법 4h

현상파악 3C 분석 ( 고객 , 경쟁사 , 자사 ) 에 대한 내용 4h

신규물류 사업방안 신규물류 사업 기획의 모델링 및 리스크관리 8h

채산성 분석 신규 물류사업에 대한 채산성 분석 방법 및 절차 4h

운영방안 물류사업에 대한 운영방안 4h

• 교육목표 : 신규 물류사업 기획능력 배양

• 기대효과 : 물류종사자들의 신규 물류사업 기획에 대한 능력 배양을 통한 기업경쟁력 제고


ⅡⅡ- 5- 5 신규물류사업기획신규물류사업기획

27 ((사사))


▪ 교육목표 : 최근의 물류인적자원에 대한 트랜드와 실제 기업 현장에서 다루어 지고 있는 물류인적 자원 관리의 주요이슈를 이해하고 이를 현장 업무에 접목 , 활용 및 개선을 통하여 핵심인력 전문 인력의 양성으로 경쟁력을 높이고 LHRM 관련 문제 해결 능력을 배양하고 실천적 해결방식을 학습한다 . ▪기대효과 : - 물류인적자원에 대한 이론적 , 실천적 관리 방안을 제시함 - 직무관리 , 임금체제 , 성과관리 , 성과에 대한 피드백 , 노사관계 전략수립을 할 수 있다 . - 역량 기반의 물류인적자원 관리 방법론을 습득할 수 있다 .세부과목 주요내용 비고

물류환경의 변화와

현상

- 산업환경의 변화- 국내물류환경분석- 물류의 발전과정- 기업물류의 주요이슈 및 혁신목표- 21 세기 고객중심의 프로세스- 물류전략의 기본조건- 경쟁우위와 3C- M. E. Porter 의 지속적 경쟁우위 확보를 위한 Three Generic Strategies

8h


물류조직과 형태

- 물류에 대한 전통적 접근 - 전통적인 조직의 부문간 상충관계 - 조직의 중요성 - 조직과 사람에 대한 사고의 변화 - 물류조직의 형태 - 사업부제 조직과 HRM(1) - 사업부제 조직과 HRM(4) - 매트릭스 조직과 HRM(1)

4h

물류조직의 변화 요인과

조직의 변화과제

- 물류조직 변화요인 공급사슬관리 (SCM) 시스템개요 - 물류조직 변화요인 공급사슬관리 (SCM) 시스템 기본요소 대표적 공급사슬관리 성공사례 - 유연조직의 인적자원의 초점 - 팀제 기반의 업무설계 - 자율경영팀 성공을 위한 가이드라인 - 집단과 팀의 비교 - 부서 /팀 수준의 자율경영

4hCase study

위주


ⅡⅡ- 6- 6 물류 인적자원물류 인적자원

28 ((사사))



물류인적자원의 역할과 전략

- 물류인력의 역할- 물류인력 업무- 물류인력의 필요능력- Strategic- 인적자원관리- 물류인적자원시스템 모형- 물류인적자원 전략- 물류조직화에 관한 의사결정 전략- 최적의 물류조직 개발을 위한 접근- 물류인적자원의 문제- 물류관리의 인식향상- 기업조직의 변화- 멘토의 역할 증대- 인사이동 - 승진- 교육훈련 ( 기업목적 , 종업원목적 )-교육훈련기법 - 인사고과-복리후생 -안전보건관리

8h


물류성과 관리

- 물류성과 –접근방법 - 인적자원흐름과 성과관련 - 물류 평가 대상과 평가주체 - 물류성과 측정 - 전략적 성과관리 시스템 - Performance Measuring 예 - 성과 평가 등급의 예 - 성과측정 -GS 리테일 - 성과주의와 역량주의 - 역량이란 무엇인가 ? - 역량요소의 특징 - 역할의 추출 : 직무역량의 예 - 역량 요소의 특징 - 역량 평가 시스템

4h

물류성과에 대한 피드백 관리

- 피드백과 고과 면담 - 평가 피드백의 개선점 - 360 도 피드백 ( 동료평가 ( 예 )) - 다차원 평가 - 물류 Process 분석목적

2h

물류 전문가와 경영자 역량

- 물류업무와 관리자 - 물류기업의 경영자 - 물류기업과 협력화의 관계

2h

Test - 성과측정을 위한 시험 2h

ⅡⅡ- 6- 6 물류 인적자원물류 인적자원

29 ((사사))



로지스틱스 환경경영 계획과 추진

- 지구환경과 환경경영 - 순환형 사회 로지스틱스 - 기업의 사회적 책임 - 환경 Cost Management

3h

환경과 물류 - 환경기본법을 기점으로 한 주요 법 제도체계 - 최신 행정시책 동향 - 최신지원책 동향

3h

환경부하 산정방법과 관리사이클 ( 이론편 )

- 수송에 관한 이산화탄소 배출량 산정의 의의 - 각종 산정방법과 과제 - 관리사이클 돌리는 방법

4h

환경부하 저감 시책 사례를 근거로 한 시책 안

작성 실천 연습

- 수송에 관한 이산화탄소 삭감 방책 사례와 연습 - 포장자재 삭감 방책 - Reverse Logistics 에 관한 환경부하저감 사례 해설 - 그룹토의 / 발표 / 강평

4h

환경부하 저감계획의 입안

- 자사도입 계획입안 그룹토의 - 그룹토의 / 시책안 발표

4hWork-shop

• 교육목표 : 지속가능사회를 위한 자원 순환형 시스템구축을 위한 환경물류인식제고 , • 기대효과 : 관리자로서의 역할 숙지 .


ⅡⅡ- 7- 7 환경물류환경물류

30 ((사사))


교육목표 : SCM에 대한 전반적 이해를 통한 통합물류에 대한 컨셉 배양기대효과 : 1) SCM 기본개념 이해와 공급체인 관리의 인식제고 . 2) SCM추진방법 솔루션선택에 의한 가이드라인제시 . 3) SCM 성공 사례를 통한 SCM도입과 성공적 운영해법 제공 . 4) 고객 - 공급자 - 구매자 - 경쟁자의 Win-Win 전략에 의한 기업의 새로운 가치창출을 위한 물류관리사 핵심역량 구축 . 5) 물류관련 이해관계자의 정보공유 및 경제적 ·합리적 의사결정력 제고 .


SCM개념 - 공급체인관리 (SCM)의 개요와 이해 .- SCM의 구조와 구성요서 , 특정 분류 .

4h

SCM의 필요성 및 이해 - SCM 성공적 구현을 위한 실행 전략 .- SCM구현방안과 IT Trend 이해 . 경쟁상황 8h

SCM시스템 구축의 문제점과 해결방안

- SCM의 성과측정 및 구축사례 .- 수요예측과 재고 문제 .- 공급체인상의 황소채찍효과 (Bullwhip Effect).- JIT- , Ⅰ Ⅱ 전략과 LEAD TIME.- 공정효율 (LOB: Line Of Balancing)개선기법 .

8h

재고보충프로세스 (CRP)- CRP(Continuous Replenishment Process) 를 통한 고객 가치의 향상- 시차 없는 정보공유의 중요성

4h


ⅡⅡ- 8- 8 공급체인관리 공급체인관리 (SCM : Supply Chain Management)(SCM : Supply Chain Management)

31 ((사사))


교육목표 : - 물류업무 효율화를 위한 부분별 관리방법을 통하여 자사 물류관리의 혁신을 추구 할 수 있는 실천 능력을 배양 . - 세부방법론을 기본적으로 학습 , 이를 바탕으로 개선 /선진 사례를 학습함으로써 이론과 실무를 동시에 습득 . - 물류전략 , 3 자 물류추진 , 물류정보시스템 등의 물류 트랜드를 제시함으로써 변화에 능동적으로 대처가능 물류전문가를 양성 . 기대효과 : 물류전략 전문가 양성을 통한 경쟁력 확보


기업환경변화 - 변화의 추세- 로지스틱스 접근방법 4h

수요예측 / 물량예측

- 개요- 물류서비스 8

물류전략의 수립

- 기업의 생존조건 - 매니지먼트 적 접근방법 - Logistics Improvemnet- 합리화 추진방법

6hCase study

재고관리 합리화

- 재고관리업무의 관리포인트- 적정재고수준의 설정과 유지- ABC 관리방법과 발주방식- MRP/JIT 방식의 개념과 활용

6h

보관 / 하역의 합리화

- 물류센터 효율성 이해와 조건- 설비 / 기기의 구성과 운영체계의 이해- 물류센터의 효율적 운영방안과 평가방법- 선진기업 보관 / 하역시스템 구축 , 운영 사례 연구


ⅡⅡ- 9- 9 물류전략수립물류전략수립


운반작업의 합리화

- 운반 하역작업과 합리화 원칙- 하역의 분류와 기기의 활용 및 파렛트화- ULS의 구축과 활용

6h

수배송체계 합리화

- 화물운송체계와 수송수단별 실태- 수배송계획의 수립과 합리화 방안- 수배송관리체계 및 선진기업 사례연구

물류아웃소싱 / 제 3 자

물류

- 물류업무 공동화의 추진방법 - 물류업무아웃소싱과 제 3 자물류의 이해와 추진요령

6h물류정보

시스템 구축- 물류정보의 체계와 전개방향- 시스템 구성요소와 통신기술의 이용

물류비관리

- 물류비관리시스템의 개념과 관리방법 - 비용항목별 산정방법과 절차 - 물류비 절감 포인트

32 ((사사))


ⅡⅡ- 10- 10 물류표준시간 산출 및 관리물류표준시간 산출 및 관리


물류표준시간개요

- 물류 표준시간이란 ?- 물류표준시간과 생산성- 보관하역측정 및 물류 표준시간연구의 목적

8h

물류표준시간설정방법

- STOP WATCH법 / 정미시간측정방법 , 작업속도 기준 등- MOST 에 의한 표준시간 설정 MOST 기법의 개요 , 보통이동 시퀸스 , 제한이동- MOST 에 의한 표준시간 설정 공구사용 시퀸스- 여유시간 산출

8h

물류표준시간운용 - TIMETABLE 작성 / 표준시간 활용방법 / 유지관리 4h

• 교육목표 : 물류표준시간의 설정과 활용방법을 이해하고 물류표준시간을 작업 유니트단위로 테이블을

구축함으로써 물류 System 생산성측정관리 , 원가관리 , 부하관리에 활용과 스피드화를 구축

하고자 한다 .

• 기대효과 : -. 자사 물류 System 특성에 맞는 표준시간 설정방법을 적용할 수 있다 .

-. 생산성측정 , 원가관리 등의 기준확립에 활용 가능하다 .

-. 표준시간의 합리적인 설정 , 유지관리 가능하다


33 ((사사))



프리젠테이션

1. 프리젠테이션 개요 2. 프리젠테이션 준비 3. Visual 자료의 작성 4. 설득력을 높이는 프리젠테이션 5. 프리젠테이션의 진일보

20h빔 프로젝트

협상

1. 개념과 의의2. 자기진단3. 협상 프로세스4. 협상의 전술

12h빔 프로젝트

커뮤니케이션

1. Win-Win 추구2. 경청정보 3. 효과적 의사전달4. 갈등극복 - 협력구축

10h빔 프로젝트

• 교육목표 : 물류관리사의 협상 및 프리젠테이션 능력 배양



ⅢⅢ- 1- 1 프리젠테이션프리젠테이션 , , 협상 협상 & & 커뮤니케이션커뮤니케이션

34 ((사사))


세부과목 주요내용 비고컨테이너

컨테이너운송국제해상운송

정기선과 부정기선항공화물운송

ISO Container컨테이너 운송실무선박과 해운실무 개요Liner & Tramper 실무 , 용선계약항공화물운송 및 포워딩

8h

컨테이너수출입절차컨테이너터미널

내륙컨테이너기지 (ICD)

컨테이너야드

컨테이너 수출입절차 개요컨테이너터미널과 운영실무ICD 개요 및 ICD 업무절차

컨테이너 야드의 조성과 운영

8h

복합화물터미널컨테이너 취급장비와 기기

복합화물터미널 기능과 종류컨테이너 핸들링 장비 및 물류기기 4h

• 교육목표 : 국제복합운송 전문가 양성• 기대효과 : 국제물류에 대한 대응력 확보의 기반 마련


국제복합운송국제복합운송ⅢⅢ- 2- 2

35 ((사사))


세부과목 주요내용 비고무역의 개념무역과 물류

수출입물류비

국제무역의 의의와 역할무역과 물류의 관계수출입물류비 종류와 실무

4h

무역거래방식Incoterms

무역마케팅무역계약무역서식

수출입절차

수출입 거래방식과 유형Incoterms 2000 의 해설무역 마케팅 전략무역 Offer 및 제반 무역계약 실무제반 무역서식과 실무거래 유형별 수출입절차

8h

신용장선하증권

무역대금결제해상보험무역운송

통관무역클레임과 상사중재

전자무역

신용장 개요 및 실무선하증권 개요 및 응용B/L 결제 및 외환해상적하보험 개요 및 실무정기선 및 부정기선 운송실무수출입통관 및 보세구역무역클레임 및 대응전략상사중재실무e- Trade 실무

8h

교육목표 : 물류분야 종사자에게 무역실무를 교육함으로써 수출입화주에 대한 이해를 증진기대효과 : 무역과 물류는 밀접한 관련을 갖고 있다 . 수출입 실무와 무역거래방식 및 신용장과 선하증권 등 무역필수 서류에 대한 실무학습으로 국제물류의 기본인 무역실무에 대한 전반적인 이해를 돕는다


ⅢⅢ- 3- 3 무역실무와 무역실무와 e-Tradee-Trade

36 ((사사))



수 · 배송관리시스템설계 수 · 배송시스템을 설계하기 위한 구체적인 절차 8h

수 · 배송시스템 운영 수 · 배송시스템을 운영하기 위하여 필요한 내용 8h

공동수 · 배송시스템 공동수 · 배송의 여러 형태 및 특징 8h

수 · 배송합리화 수 · 배송 합리화 방안 및 사례 4h

수 · 배송전산시스템 수 · 배송전산시스템 구축 및 운영사례 4h

• 교육목표 : 수 · 배송 관리 , 설계 , 운영에 대한 능력 배양

• 기대효과 : 물류종사자들의 수 · 배송관리 , 운영에 대한 능력 배양을 통한 기업 경쟁력 제고


ⅢⅢ- 4- 4 수수 ·· 배송관리배송관리 , , 운영운영

37 ((사사))


• 교육목표 : 물류관리사의 물류영업 Know-how & Skill UP



물류 1. 정의 2. 발전 과정 3. 향후 방향

4h 빔 프로젝트

물류영업

1. 물류 업 ? 2. 무엇을 팔 것인가 ? 3. KPI,SLA,+& 4. CR & SL UP

6h 빔 프로젝트

영업대상

1. 자원 공급 2. 단순 대행 3. 일정 도급 4. 1 사 SCM 5. 그룹 SCM 6. M & A

4h 빔 프로젝트


영업방법

1. 비 딩 참여 2. 제안 컨설팅 3. 솔루션 판매

4h 빔 프로젝트

영업절차

1. 대상 선정 2. BPR 설계 3. 제안 & 협의 4. 계약 & 운영 5. 사후관리

6h 빔 프로젝트


ⅢⅢ- 5- 5 물류영업물류영업 (3PL)(3PL)

38 ((사사))


• 교육목표 : 최근 고객의 물류서비스 수준의 고도화로 인해 Global 물류경쟁력을 갖춘 물류센터를 건립하기

위한 범용적이고 표준화된 물류센터 설계구현 능력 배양

• 기대효과 : “ 물류센터 건립 설계 검토 , 기본 설계 , 상세 설계”에 대한 내용 습득과 물류센터 준공 이후의 시설

관리에 대한 기본사항을 교육하여 물류센터를 효율적으로 활용하는 데 목적이 있습니다 .


물류센터 건립 설계

검토

1. 물류센터 설계 기본요소2. 물류센터 설계 검토 Process3. 물류센터 건립 입지계획 , 입지선정 , 선정기법4. 물류센터 용량 , 흐름설계5. 물류센터 작업장별 기능설계6. 물류센터 설계 Layout7. 물류센터 건립 공간 , 통로

8h


기본 설계1. 구조 및 운영시스템 결정2. 주요 설비계획3. 기본 배치 계획

4h

상세설계

1. Layout 계획2. 작업시스템 설계3. 정보시스템 설계4. 운영시스템 설계

4h

시설관리

1. 시설관리 및 운영2. 환경 및 미화 관리3. 보안관리4. 주차 및 안내 관리

4h


ⅢⅢ- 6- 6 물류센터 설계 및 시설 관리물류센터 설계 및 시설 관리

39 ((사사))



Logistics Cost

1. 재무재표 - 물류변수와 손익계산서 - 물류변수와 대차대조표 2. 물류변수 - Scheduling - 재고

3h빔프로젝트

물류비개선을 위한 기초지식

3. 원가계산의 기초 - 원가 계산방법 - 원가의 합리적 배부 4. 간접비 배부 - 물류비 산정기준의 해석 - 물류비 배부방법의 비교

3h

물류비실태파악

5. 물류비 rosuarkh 범위 - 영역 , 기능 , 세목별 6. 기업물류비의 분류체계와 특징

4h

• 교육목표 : 기업물류비용의 개념정의와 실태파악 , 물류비의 산정방식과 계산절차 및 물류비의 경영의사결정에

의 활용방안 습득

• 기대효과 : 기업의 물류활동을 보다 효율적이고 체계적으로 계획 , 집행 , 평가 및 통제하기 위한 전사적 물류비

절감전략의 책정 , 물류비 절감계획의 수립과 실행을 위한 관리시스템 구축 세부과목 주요내용 비 고

실습

7. 물류비 분석절차 - 관리 Point - 계산방법 비교 - 영역별 - 제품별 - 지역별 - 사업부별

8h실습

(OHP, 네임펜)

물류비 절감전략

8. 절감활동 프로세스 - 수립절차와 유의사항 - 목표설정과 차이분석

4h

9. 전사적 물류관리시스템 - 구축방법 - Case Study

4h


ⅢⅢ- 7- 7 물류회계시스템물류회계시스템

40 ((사사))


교육목표 : 고객관계경영에 대한 기본지식 및 응용능력 배양기대효과 : 1) 고객의 특성파악 능력 향상과 고객관리 기법 향상 . 2) CRM System 활용능력 배양 . 3) 고객과의 학습관계 추구 필요성 (Learning-Relationship). 4) 개별고객의 중요한 가치이해와 Customer-Data-Warehouse 구축의 필요성 인식제고 . 5) 제품의 수주 - 개발 - 생산 -판매 - 서비스 전 과정의 CRM 의 필요성 . 6) 고객중심의 차별적 시스템구축

세부과목 주요내용 비 고CRM의 개념 - CRM의 정의 , 개념 , 활용방안 4h

CRM의 도구- 무선인터넷 , 쌍방향 TV, Direct Mail.- Data Warehouse.- B2C(Business to Consumer)

4h

CRM 실천사례 - CRM 활용기업 사례 (학습지 교육회사 ). 8h

고객서비스 - 표적마케팅 (Target Marketing).- CRM과 마케팅 도구 사이의 조화 .

4h

CRM과 수익 - 경영의 지도원리 이해 (수익성 , 경제성 , 생산성 ).

4h

진정한 고객- 고객정보관리 , 고객분석 .- 고객 충성도 제고 .- 고객과의 지속적인 커뮤니케이션 활성화

4h


ⅢⅢ- 8- 8 고객관계경영 고객관계경영 (CRM : Customer Relationship Management)(CRM : Customer Relationship Management)

41 ((사사))


교육목표 : 재고의 본질을 정확히 이해하고 재고로 인한 비용증가와 손실을 억제할 수 있는 선진 재고관리기법과 구체적 재고감축방법 , 재고삭감활동 추진요령 등을 습득기대효과 : 기업에서 취급하는 제품의 다품종화와 납기의 단기화가 진행됨에 따라 수반되는 자재 /제품에 대한 재고문제의 해결방안 제시


재고관리 이론과

운영포인트

- 재고삭감을 통한 생산기간 단축 , 기업수지개선 및 체질강화 - 재고정책의 수립과 업적평가의 중요사항 - 자재 소요관리의 개념과 수요 예측의 주요 사항 - 재료비계획 / 자재계획 / 구매계획 및 자재계획제도의 운영 - 재고관리 모형의 이해

4h

자재 Data 표준화

- Computer Based System 의 이해와 IT 동향 - 자재 / 부품 데이터 표준화 실무 및 사례연구 - MRP 시스템 업무프로세스 및 구성요소 - BOM 의 구조 / 표현 및 MRP/ERP 시스템 구축운영사례

4h

재고조사 및 불용품 처리

- 재고조사의 방법과 재고기록의 조정실무 방안 - 재고자산의 구분 및 회계원칙 평가사례 연구 - 불용품의 색출 /판정 및 처분 - 불용품 처리제도의 운영 및 사례연구

4h


ⅢⅢ- 9- 9 재고혁신 전문가재고혁신 전문가


공장 물류

- 물류프로세스의 이해와 물류혁신의 주요 사항-물류관리 업무단계와 업무별 주요 포인트 - 물류개선방향과 구체적 실천방안 - 물류관리 합리화 사례연구

2h

불용재고 처분

- 불용재고 처분의 의의 및 목적 - 불용재고의 발생원인과 처분의 기본사고 - 불용 재고의 판정 및 처리절차 - 불용 재고의 처분방안

1h

저장관리와

수불관리

- 저장의 기능과 기본원칙 - 저장공간의 효율적 활용방법과 저장위치 번호제도 - 입출고업무의 절차와 전표처리 - 창고저장관리 개선 체크리스트 및 합리화 사례 - Bar Code/POS/MHE 와 자동창고의 운영 사례연구

4h

선진 사례연구

- 공급체인관리 (SCM) 과 물자흐름의 유연화 -재고관리 신기법의 특징 및 효과 , 적용방법 -국내외 선진기업의 자재재고관리 사례연구

4h

42 ((사사))


교육목표 : 물류체계 및 물류 부문별 업무개선을 통해 보다 효율적인 물류체계 구축실현 기대효과 : 물류부문의 각종 비능률을 합리적으로 개선함으로써 자사 물류비용의 절감


물류환경과 시스템 구축

- 경영 , 유통 , 물류환경의 변화 - 물류 기본개념의 정립 - 자사 물류시스템 진단 및 재구축 방안

2h

운반작업의 합리화

- 운반하역작업과 합리화 원칙 - 하역의 분류와 기기의 활용 및 파렛트화- ULS의 구축과 활용

6h

재고관리 합리화

- 재고관리업무의 관리 포인트 - 적정재고수준의 설정과 유지 - ABC 관리방법과 발주방식 - MRP/JIT 방식의 개념과 활용

수 . 배송체계 합리화

- 화물운송체계 와 수송수단별 실태 - 수배송계획의 수립과 합리화 방안 - 수배송관리 체계 및 선진 기업 사례연구

8h

보관 /하역의 합리화

- 물류센타 효용성 이해와 조건 - 설비 /기기의 구성과 운영체계의 이해 - 물류센타의 효율적 운영방안과 평가방법 - 선진기업 보관 /하역시스템 구축 ,운영 사례연구


물류정보 시스템 구축

- 물류정보의 체계와 전개방향 - 시스템 구성요소와 통신기술의 이용 - WMS 및 생산 ?판매 ?물류통합 지원정보시스템 구축 - 토탈시스템에 의한 SCM 의 도입과 추진

3h

물류 아웃소싱/제 3자 물류

- 물류업무 공동화의 추진방법 - 물류업무 아웃소싱과 제 3자물류의 이해와 추진요령 - 3 자물류의 성공포인트 - 물류아웃소싱 및 제 3자물류 추진사례

5h

물류비 관리 - 물류비 관리시스템의 개념과 관리방법 - 비용항목별 산정방법과 절차 - 물류예산관리와 물류업무의 채산분석 - 물류비 절감 포인트

4h

사례 연구 / 케이스 스터디

- 부문별 물류혁신 추진현황과 추진성과 - 물류센터 혁신사례 - 물류혁신활동 소개 및 개선 사례연구

2h


ⅢⅢ- 10- 10 물류관리전문가물류관리전문가

43 ((사사))


교육목표 : 공장물류 업무를 수행하는데 필요한 제반 업무 지식과 혁신기법 숙지 기대효과 : 공장물류 혁신을 통한 비용절감


물류관리의 중요성

- 물류의개념 /정의 /필요성 - 공장물류관리 - 공장물류의 위치 - 공장물류의 조직 - 혁신 point (20 大 )

4h

조달물류체계- 현품관리 - 창고관리 - 자재공급체계 - 혁신 point

4h

공장물류설계- 물류시스템의 개념 - 기초수법 - Layout - 흐름분석방법

4h

생산물류의 체계- 공장내 물류흐름화 - 5S 추진 - 공급업무의 정류화 - 물류의 형태

4h

Case study / 사례소개- Case study - Work-shop - 사례소개

4h


ⅢⅢ- 11- 11 공장물류혁신공장물류혁신

44 ((사사))



화물운송 개요 화물운송의 개념과 기능 및 분류 , 화물운송 특징 등 학습 4h

화물운송 형태 육상운송 과 철도운송 연안해상운송 등에 대한 특징 및 운영에 대한 내용 4h

화물운송 시장 국내 화물운송 시장에 대한 내용 4h

화물운송 운임 화물운송운임 결정 등에 대한 내용 4h

• 교육목표 : 국내 화물운송에 대한 운영능력 배양

• 기대효과 : 물류종사자들의 수 · 배송관리 , 운영에 대한 능력 배양을 통한 기업경쟁력 제고


ⅣⅣ- 1- 1 국내화물운송국내화물운송

45 ((사사))


교육 목적 : 자재관리 및 재고관리의 전반적인 체계와 기본지식을 습득함으로써 재고의 본질을 정확히 이해 하 고 재고로 인한 비용증가와 손실을 억제할 수 있는 선진재고관리기법과 재고삭감활동 추진요령 등 을 익히는데 있다 .기대 효과 : 기업에서 취급하는 제품의 다품종화와 납기의 단기화가 진행됨에 따라 수반되는 자재ㆍ 제품에 대 한 재고문제의 해결방안 제시


재고 삭감의 접근방향

- 재고의 종류와 기능- 재고삭감의 기본적 사고와 효과- 재고삭감의 접근방향 및 실천전략

4h

자재관리 - 자재관리의 개념- 일정계획관리방안 3h

재고관리기법 실무 입문

- 판매 ·생산 ·자재 계획간의 관계- 수요예측기법의 종류와 활용- ABC 분석기법- 월별 분할기법 (계절지수이용법 )- 최대량 /최소량 이용법 및 EOQ/EPQ 이용법

5h

창고 (저장 )관리

- 창고의 역할과 기능- 창고관리의 요소- 창고관리의 효율적인 운영방안

3h


불용재고 처분

- 불용재고 처분의 의의 및 목적- 불용재고의 발생원인과 처분의 기본사고- 불용 재고의 판정 및 처리절차- 불용 재고의 처분방안

1h

재고삭감 활동 및 추진사례

- 제조업 물류단계별 재고 삭감활동- 자재관리- 공장물류혁신을 통한 재고 반감

4h

Case Study (물류센터운영사례 )

Work-shop

- Case Study- Work-shop

3h


ⅣⅣ- 2- 2 재고삭감입문재고삭감입문

46 ((사사))


교육목표 : 기업의 물류관리를 위한 기능 효율화 방법 제시 기대효과 : 물류에 대한 이해와 물류업무 효율화를 위한 체계적인 방안 제시


물류체계의 이해

- 물류의 개념과 활동체계 - 물류시스템의 개념과 발전단계 - 물류업무 합리화를 위한 접근방법

2h

물류 업무의 효율화 방법

1) 보관 / 재고관리 합리화 - 보관의 목적 , 기능 , 원칙 - 보관창고 운영합리화 - 적정재고와 ABC 관리 - 보관업부의 합리화 포인트 2) 하역 운반업무 합리화 ․ - 하역 운반의 정의․ , 분류 , 목적 - 하역 운반작업의 원칙과 기능 ․ - 하역 운반기기의 분류와 선정 ․ 및 활용방법 - 하역 운반작업의 합리화 ․ 포인트

4h


물류 업무의 효율화 방법

3) 포장 합리화와 물류표준화 - 적정포장을 통한 원가절감 - 물류 , 포장의 모듈화 , 표준화 추진 - ULS와 파레트화 , 콘테이너화 - 물류합리화 기본과 포장합리화 포인트 4). 수 배송관리 합리화와 시스템 구축 ․ - 수 배송의 본질과 정의․ , 목적 , 중요성 - 운송수단의 분류와 선정방법 - 수 배송시스템의 구축과 활용 ․ - 수 배송 합리화 포인트 ․5) 물류정보시스템의 구축과 효율적 운영 - 물류정보시스템의 본질이해와 구축방법 - 물류정보시스템과 업무혁신 재정립 - 물류정보시스템 구축 포인트와 사례

8h

6) 물류업무 아웃소싱과 3 자 물류 - 물류아웃소싱과 3 자 물류의 배경 및 본질 이해 - 아웃소싱 절차와 방법 - 3 자 물류사업 추진의 과제

3h

물류비 산정

- 물류비 관리시스템의 개요 - 물류비 결정구조와 관리의 필요성 - 물류예산관리와 물류업무의 채산분석 - 물류비 절감목표 계획수립 - 비용절감 포인트

5h


ⅣⅣ- 3- 3 물류관리입문물류관리입문

47 ((사사))


교육목표 : 기업의 완제품 창고 및 물류센터의 효율적 공간활용 방법을 통하여 물류효율 화 기대 , 효율적인 운영관리 포인트 이해 물류센터 운영과 설계과정에서 발생되는 문제점을 분석 , 해결방법의 습득 기대효과 : 운영과 설계 능력 배양 체계적인 물류센터 운영방법 습득


물류센터 (창고 )- 개념 - 기능과 특성 2h

레이아웃 설계

- 개요 - 설계상 구분 - 레이아웃 선택의 사고방식 - 동선분석 - 로케이션관리 - 실습

6h

물류센터 운영방법- 재고 /보관 - 입출하 /하역 - 수배송 /배차 - 관리

6h

시스템 설계 - 문제점 /개선대책 - 업무내용별 설계 방향 4h

선진기업 견학 2日 4개사


ⅣⅣ- 4- 4 물류센터운영 물류센터운영 & & 견학견학

48 ((사사))



3PL 등장배경 & 정의 1. 3PL 의 등장배경 2. 3PL 의 정의

4h 빔 프로젝트

3PL 업체 한계성 & 발전방향 1. 3PL 업체 한계성2. 3PL 업체 발전 방향

4h빔 프로젝트

물류 O/S 저해요인 및 확대방안 1. O/S 저해요인2. O/S 확대방안

4h 빔 프로젝트

3PL 업체 선정기준1. 업체선정 기준2. 선정 받을 전략

6h빔 프로젝트

3PL 사업 경쟁력 강화전략1. 경쟁력 강화 요소2. 경쟁력 강화 전략3. 경쟁력 강화 방안

6h빔 프로젝트

• 교육목표 : 물류관리사의 물류지식 & Skill UP



ⅣⅣ- 5- 5 물류 물류 O/SO/S 과 과 3PL3PL

49 ((사사))


ⅣⅣ- 6- 6 물류정보물류정보

• 교육목표 : 기업물류 경쟁력 향상을 위한 물류산업과 관련된 IT 정보기술을 동향과 사례를 중심으로 전략적 IT 신기술 적용능력 확보를 목표로 함 .• 기대효과 : 최신 물류 정보기술 및 산업정보화 교육을 통하여 물류정보화 마인드 고도화


물류정보화의 이해

▪ 정보의 개념 , 정보와 의사결정 ▪ 정보화의 필요성

물류정보시스템구축

▪ 물류정보시스템의 구성 ▪ 기업경영과 정보시스템

▪ 정보시스템 구성요소 및 유형 ▪ 데이타베이스 구축 및

의사결정지원 시스템

▪ 시스템 구축과정 ( 기획 - 개발- 적용단계 )

물류정보시스템의

구분

▪ 수주처리시스템▪ 창고관리시스템▪ 수 , 배송관리시스템▪ 물류관리정보시스템


물류정보화 핵심

기술의 이해

▪ EDI, VAN, LAN, GPS, RFID, RFID▪ e- 비즈니스와 I- 비즈니스

SCM 의 이해와 활용

▪ SCM 목적 , 도입효과 및 성공요인▪ 핵심기술 : 바코드 ,EDI▪ 응용기술 : - 자동발주시스템 (CAO), 지속적 상품보충 (CRP) - 크로스도킹 (Cross-docking), 카테고리관리▪ SCM 의 활용 : ECR, QR, ERP

전자상거래와물류관리

▪ 물류의 환경변화 , 사이버물류▪ 배송관리 , 인터넷쇼핑몰의 배송 체계▪ 수 , 배송관리시스템▪ 물류관리정보시스템


V I. 교육 훈련의 비용

교육 훈련의 특징 / 비용

• 맞춤교육으로 해당기업에서 실시

• 교육비 : 시간당 200,000 원

( 단 , 4 시간 이하는 800,000 원 )

* 교통 · 여비및 교재대별도

※ 자세한 사항은 ( 사 ) 한국물류관리사협회 홈페이지 (www.kclca.or.kr 사업안내 중 인적자본연구 ) 를 참조 하시거나 , 02-851-1147 로 문의하시기 바랍니다 .

((사사))


http://www.kclca.or.kr/

Documents

물류 전문가 교육 • 훈련 프로그램 안내서