נושא הרפרט: הבדלי מגדר בהקשר להשתתפות 2.0ולשימוש ביישומי ווב

שאלת המחקר

הקדמה: בימים אלה, כאשר הנושא של הדרת •נשים מהמרחב הציבורי עולה לדיון שוב ושוב

בכל אמצעי התקשורת בישראל, מצאתי לנכון לברר האם גם במרחב הציבורי הווירטואלי העכשווי, שחלק גדול מפעילויותיו מתקיים

: בלוגים, רשתות חברתיות, 2.0ביישומי הווב אתרי שיתוף תמונות ווידאו, ויקיס וכו', קיים הפער המגדרי אשר נוכח באופן בולט כ"כ

במרחב הציבורי הממשי.

שאלת המחקר

שאלת-המחקר שלי, א"כ, האם ישנם אכן •הבדלים מגדריים ב:

: הכוונה היא 2.0 ביישומי ווב השתתפות•ללקיחת חלק בהעלאת-קבצים לאתרי שיתוף

תמונות, וידאו, מצגות וכו', כתיבה ועריכה בויקיס, כתיבת-פוסטים ותגובה עליהם בבלוגים, פעילות משמעותית ברשתות חברתיות: משיתוף קבצים, דרך כתיבת פוסטים ועד ניהול דפים של קבוצות אנשים בעלי עניין משותף, ושל ארגונים

וחברות מסחריות, ועוד ועוד.

שאלת המחקר

הכוונה כאן לצריכה :2.0בשימוש ביישומי ווב •של תכנים הנוצרים במסגרת הפעילות

.2.0המתרכזת סביב יישומי הווב

שאלת המחקר

ע"מ להעניק מושג כלשהוא על נושא •שאלת-המחקר, בחרתי להשתמש, כדוגמה

, ביישום מרכזי בחשיבותו 2.0ליישום ווב ובפופולאריות שלו בקרב הגולשים הצורכים

2.0תכנים הנוצרים במסגרת יישומי הווב ברחבי העולם:

ויקיפדיה

ויקיפדיה

ליישום הזה התייחסתי משני ההיבטים של שימוש וההשתתפותשאלת המחקר: ה

שלהם.ההיבט המגדרי מ

ויקיפדיהלפני שאגש לבחינת שני ההיבטים הללו באמצעות שני •

מאמרים העוסקים, כל אחד בהיבט אחד שצוין לעיל, מצאתי לנכון להגדיר את היישום בו אעסוק:

פרויקט אנציקלופדי מבוסס-ווב, חינמי ומתמשך, ויקיפדיה:•שבמסגרתו כל אחד יכול לכתוב ערכים ולעורכם. פרויקט זה

הוא פרויקט שיתופי, שהכתיבה והעריכה בו נעשות בשיתוף-פעולה בין הכותבים והעורכים השונים.

,Kwon ו-Lim בתוך: Wikipedia: About, 2009ויקיפדיה ) •( מהווה גם קהילה באמצעותה בונים אנשים מרחב 2010

לטובת הכלל באמצעות אינטראקציות פעילות למטרת בניית ידע קולקטיבי. טבע ייחודי זה של ויקיפדיה מבחין את עצמו

ממקורות-מידע מוסמכים אחרים, שמחבריהם ידועים במומחיותם בנושאים עליהם הם כותבים.

ויקיפדיה מההיבט של השימוש

. כאן נסקרים הבדלים מגדריים בקרב 1• בויקיפדיה. נשען על מחקרם של המשתמשים

Lim-ו Kwon : 2010 מ-

Gender Differences in Information Behavior Concerning Wikipedia, an

Unorthodox Information Source?

קביעות כלליות בקשר להבדלים מגדריים:

מספר מחקרים קבעו, כי סוגים מסוימים של הבדלים בין המינים בתחומים מגוונים עדיין

רלבנטיים.

קביעות כלליות בקשר להבדלים מגדריים:

התחומים הנוגעים למחקר זה הם כדלהלן:. שוני בין גברים לנשים: בקשר למטרות שונות 1

של שימוש באינטרנט ושוני ברמות הבעת העניין בנושאים שונים: לדוגמה, מחקרים מראים

שגברים ונשים משתמשים באינטרנט למטרות שונות-נשים נוטות יותר להשתמש באינטרנט

למטרות תקשורת, בהשוואה לגברים המשתמשים באינטרנט למטרות בידור ומידע

(.Kwon ,2010 ו- Lim אצל Fallowsחדשותי )

קביעות כלליות בקשר להבדלים מגדריים:

מחקר בקנ"מ גדול שנערך בקרב סטודנטים במכללה הראה תוצאות דומות, בקבעו

שהנשים, שנכללו במחקר, השתמשו באינטרנט למטרות תקשורת ולמטרות

אקדמיות יותר מאשר עמיתיהן הגברים, בעוד שהאחרונים השתמשו באינטרנט למטרות

Jones) בידור מגוונות יותר מאשר הנשים (.Kwon, 2010 ו-Limועמיתים, אצל

קביעות כלליות בקשר להבדלים מגדריים:

, Byrnes. מגדר וסיכון: לפי ניתוח על שנעשה ע"י 2 Miller-ו Schafer נקבע שגברים נוטים להסתכן ,

יותר מאשר נשים.. מגדר, קניות מקוונות, פעילויות מקוונות ושיתוף- 3

פעולה: גברים נוטים להיות חיוביים יותר וחשדניים פחות לגבי פעילויות הקשורות

,Harris ו-Roogers באינטרנט מאשר נשים )(.Kwon, 2010 ו-Lim, אצל 2003

קביעות כלליות בקשר להבדלים מגדריים:

. מגדר והשפעה של חברים: נמצא, במחקרים 4מסוימים שנעשו, שנשים היו מושפעות יותר

וניתנות יותר לשכנוע ע"י חברים מאשר גברים (Garbarino-ו Strahilevitz, 2004;

Kim ,אצל 2007ועמיתים Lim-ו Kwon, 2010.)

שאלות המחקר

במחקר הנוכחי נשאלו שאלות המחקר הבאות: האם יש הבדלים מגדריים באשר לשימוש 1.

בויקיפדיה, ולעומת זאת, באשר לשימוש במאגרי- מידע של ספריות?

. האם סטודנטים גברים משתמשים בויקיפדיה 2למטרות שונות, לעומת סטודנטיות?

. האם יש הבדל מגדרי לגבי תפיסת הסיכון באשר 3לשימוש בויקיפדיה?

שאלות המחקר-המשך

. האם יש הבדלים מגדריים לגבי הציפייה 4 מתוצאות-השימוש בויקיפדיה?

. האם יש הבדל מגדרי לגבי הביטחון בהערכה 5 נכונה של המידע בויקיפדיה?

. האם יש הבדלים מגדריים לגבי הוותק בשימוש 6 בויקיפדיה ולגבי ניסיונות עבר עם איכות המידע

שלה?

המחקר

הנתונים למחקר נאספו באמצעות סקר ברשת.•אוכלוסיית המחקר: אוכלוסיית המחקר כללה •

סטודנטים לתואר ראשון באוניברסיטה ציבורית גדולה הממוקמת במערב התיכון של ארה"ב.

מדדי המחקר והגדרות מושגיות של משתניו:

. איכות המידע: שיפוט הערכתי של טיב המידע )עד 1 כמה המידע טוב(. הכוונה לשיפוט סובייקטיבי התלוי בהקשר של צרכי-המידע ובשימושים של

אותו אדם השופט את המידע באותו מידע.. אמונה בפרויקט הויקיפדיה: הביטחון של אדם 2

בפרויקט הויקיפדיה.. שכנוע במילים: שכנוע מילולי של אדם את זולתו 3

לטובת השימוש בויקיפדיה.

מדדי המחקר והגדרות מושגיות של משתניו

. מצב רגשי בעת השימוש בויקיפדיה: מצב רגשי 4 שלילי או חיובי בעת שימוש בויקיפדיה.

. ציפייה לתוצאה: ציפייה של המשתמש בויקיפדיה 5 באשר לאיכות המידע ובאשר לתועלות הצפויות

מהשימוש בויקיפדיה.. היבטים שונים של השימוש במידע הויקיפדי: הקלות 6

של השימוש בו, הנוחות בשימוש בו ושימושיותו לצרכים שונים.

מדדי המחקר והגדרות מושגיות של משתניו

. יעילות עצמית בהערכת מידע: הביטחון של 7האדם

מעריך המידע בטיב הערכת המידע על ידו.. איכות ניסיון העבר: ניסיון ישיר-חיובי או 8

שלילי-עם איכות המידע של ויקיפדיה.

מממצאי המחקר

הסטודנטים הגברים השתמשו בויקיפדיה יותר 1. מאשר הסטודנטיות.

. לא נמצא הבדל סטטיסטי מובהק בין המגדרים 2באשר לתדירות השימוש במאגרי מידע של

ספריות בסמסטר אליו התייחס המחקר.. סטודנטים גברים השתמשו בויקיפדיה לצורכי 3

בידור או קריאת פנאי יותר מאשר הסטודנטיות.

מממצאי המחקר-המשך

. הקריטיות של הסיכונים לגבי השימוש בויקיפדיה 4 נתפסה כחמורה פחות לגבי הסטודנטים הגברים

מאשר לגבי הסטודנטיות.

. לסטודנטים הגברים היו ציפיות גבוהות יותר 5 מאשר לסטודנטיות באשר למציאת מידע שימושי

בויקיפדיה.

מממצאי המחקר-המשך

. לסטודנטים הגברים הייתה אמונה גדולה יותר 6מאשר לסטודנטיות בפרויקט הויקיפדיה.

. לא היה כל הבדל מובהק בין המגדרים לגבי 7 שכנוע מילולי.

. לגבי מצב רגשי, הסטודנטים הגברים חשו רגשות 8 חיוביים יותר מאשר הסטודנטיות לגבי השימוש

בויקיפדיה.

מממצאי המחקר

. לא היה הבדל משמעותי בין המגדרים לגבי 9שימוש במידע בהיבטים כמו נוחות, קלות

ושימושיות.. סטודנטים גברים דיווחו שהם מצאו יותר 10

משאבים במאמרים של ויקיפדיה מאשר סטודנטיות.

לסיכום המחקר:

מחקר זה מספק השלכות לגבי מחנכים ונושאי •תפקידים בספרייה: נראה שיש יותר יתרונות

בשימוש בויקיפדיה מאשר חסרונות, ומחקר זה מראה שסטודנטים גברים נהנים מהתועלות

הללו יותר מאשר סטודנטיות.נראה שעל מחנכים לעודד בעיקר סטודנטיות, •

נשים, לחקור את ויקיפדיה באופן אסטרטגי יותר כמקור-מידע ראשוני.

המשך סיכום המחקר:

ע"י חקירה פעילה של ויקיפדיה, סטודנטים יכולים •לפתח ולשפר את מיומנויות אוריינות המידע

שלהם. באותה מידה, חשוב שמחנכים וספרנים יספקו

קווים מנחים לשימוש טוב יותר בויקיפדיה.למעשה, ויקיפדיה עצמה מספקת את הדרכים •

הטובות ביותר לשימוש בה כמקור מחקר Wikipedia: About, 2009) בתוך Lim-ו ,Kwon

2010.)

השורה התחתונה:

מחקר זה מסייע למחנכים ולספרנים לפתח •תוכניות אוריינות מידע מתאימות המכוונות

פערים מגדריים לגבי שימוש לצמצם .2.0במקורות המידע של ווב

הבדלים מגדריים בהקשר של ההשתתפות בפרויקט ויקיפדיה

ביצירת משתתפים . הבדלים מגדריים בקרב ה2הערכים בויקיפדיה. נשען על מחקרם של

Antin, ,Yee Cheshire-ו Nov-2011מ :.Gender Differences in Wikipedia Editing

הרקע למחקר:

UNU-MERITלפי ממצאים של •(United Nations University-Maastricht

Economic and Social Research Institute on )Innovation and Technology

מהתורמים לויקיפדיה הן נשים.13%פחות מ-התעוררה מהומה תקשורתית לגבי "הפער •

המגדרי" לכאורה הקיים בויקיפדיה.

הרקע למחקר-המשך

בדיקת ההתפלגויות המגדריות לגבי סוגים •שונים

של עריכה בויקיפדיה הינה חיונית מסיבות תיאורטיות ומעשיות גם יחד.

הרקע למאמר-המשך

, ידוע מעט לגבי הדרך שבה מבחינה תיאורטית•גורמים כמו מגדר עלולים לצמצם מעורבות

בכלים שיתופיים מקוונים כויקיפדיה. אם נבין יותר אילו סוגים של עבודה מושכים גברים

לעומת נשים, נוכל להבין גם את הסיבות לכך. ניתן יהיה אז גם לגלות את ההשפעות של

"סטריאוטיפים תעסוקתיים".

הרקע למאמר-המשך

, הבדיקה חשובה מההיבט העיצובי: מבחינה מעשית•ויקיפדיה משקיעה משאבים להגדלת

בסיס-המשתמשים שלה ולעידוד מגוון. חלוקה מגדרית של נטיות לסוגים שונים של עבודה

בויקיפדיה עשויה לאפשר למקד את הגיוסים ואת המאמצים החינוכיים בפרויקט. חלוקה כזו תוכל

לסייע לויקיפדיה גם לעשות יותר מלבקש בפשטות מיחידים "לתרום", אלא במקום זאת לתת לתורמים פוטנציאליים רעיונות ספציפיים יותר לסוגי העבודה

שתורמים אלה יהיו מעוניינים לעשות.

מטרת המאמר ומה הוא בודק:

מטרת המאמר הנוכחי היא לבדוק את מידת ומהות •העבודה שגברים ונשים נוטים לעשות בויקיפדיה.

במאמר הזה התמקדו החוקרים בפער הפוטנציאלי •במונחים של כמות וסוגים מהותיים של תרומה

בתחילת לויקיפדיה שגברים ונשים נוטים לעשות דרכם בויקיפדיה.

הפרמטרים הללו נבדקו גם בספקטרום של התורמים •לויקיפדיה-מהויקיפדים הרבים לאין שיעור

המשתתפים בעריכה בפרויקט מזמן לזמן, עד למעטים הנוטלים על עצמם נטל רב משקל בעריכה.

המשך מטרת המאמר ומה הוא בודק:

נבדקו במחקר הבדלים בין העריכה של גברים •וזו של הנשים במונחים של המספר והגודל של

השינויים שביצעו בטווח-הזמן אליו מתייחס המחקר, וכן נבדקו סוגי עבודת העריכה.

כבסיס לניתוח המוצג במחקר זה נלקחו נתונים •לגבי עריכה לאורך זמן מההיסטוריה השלמה

של שינויי-עריכה בויקיפדיה.

המשך מטרת המחקר ומה הוא בודק:

נערכה השוואה במסגרת המחקר הנוכחי גם •לגבי ההתפלגות המגדרית של עריכה

בויקיפדיה בין ויקיפדים שהיו מעורבים ברמות שונות של פעילות.

נראה חשוב לעורכי המחקר לבדוק הבדלי •מגדר

פוטנציאליים בנפרד לגבי הויקיפדים הפעילים ביותר.

מסגרת המחקר

מחקר זה מהווה חלק מפרויקט גדול יותר בשם •WPP :

(the Wikipedia Progression of Participation) שמטרתו לסייע להבין איך ויקיפדים חדשים

מתפתחים בפעילויותיהם ובעמדותיהם במשך הזמן.

במחקר זה התמקדו החוקרים במדגם של •משתמשים שיצרו לאחרונה חשבונות בויקיפדיה.

אוכלוסיית המחקר

האוכלוסייה הבסיסית ממנה נגזר המדגם • משתמשים, שיצרו 256,190למחקר כוללת

חשבון חדש ותקף בויקיפדיה בשפה האנגלית בפברואר, 11 וה-2010 בספטמבר, 9בין ה-2011.

שציינו 13,598מתוכם, הוגבל המחקר ל-•כאופצייה את מינם בפרופיל הויקיפדיה שלהם.

2402( ו-82% הם גברים )11,194בתוכם, ( הן נשים.18%)

אוכלוסיית המחקר-המשך

קיימת מגבלה לגבי הנקודה האחרונה והיא, •שלא ניתן להוכיח את מינו האמיתי של

המשתתף וסביר להניח שכמה חשבונות היו בשימוש של יותר ממשתמש אחד בני יותר

ממין אחד. עם זאת, אין סיבה לצפות ששגיאות דיווח מסוג זה יהיו מובחנות עפ"י מין-הכוונה בכך היא שאין סיבה לצפות שרמת שגיאות

הדיווח תהייה גבוהה יותר אצל נשים בהשוואה לגברים ולהיפך.

הדגימה לשלביה

הפרטים שנדגמו 13,589מתוך המדגם של •קודם, החוקרים הוציאו מדגם נוסף, אקראי, כך שלכל פרט יש סיכוי שווה להיכלל בו. מדגם זה

איש הוא שימושי 500 איש. מדגם של 500כלל סטטיסטית אך הוא גם מאפשר "להשתלט"

במסגרת המחקר על מספר העורכים הכלולים בו ועל מספר השינויים שהם אחראיים להם.

עקרון "התפלגות חוק הכוח" והקשר שלו למחקר הנדון

"התפלגות חוק הכוח" •(the power law distribution)

לפי עקרון זה מעט אנשים בפרויקט מקוון עושים את רוב •העבודה בעוד שכל השאר, רוב האנשים, עושים מעט

מאוד.לפי עקרון זה, דגימה אקראית פשוטה תעלה בעיקר •

עורכים המתאפיינים ברמת-פעילות נמוכה. לכן נדגם מדגם שכבות: מדגם הדוגם אקראית מספר

מסוים מכל רמת-השתתפות, כדי שכל רמות-הפעילות ישוקפו במדגם.

מה נבדק במחקר

ראשית נבדקו מספר השינויים שנעשו ע"י כל עורך •בשלושת השבועות הראשונים ולפיהם החוקרים יצרו

שינויים.4 ו- 2, 1, 0 רבעונים שגבולותיהם הם: 4 אז נדגמו אקראית מספרים שווים של גברים ושל •

500נשים מכל קבוצה כדי לבנות מדגם כולל של עורכים.

לגבי כל עורך שנכלל במדגם הוצאו השינויים שביצע •העורך בחלון הזמן של שלושת השבועות שעברן מאז

יצירת החשבון על-ידו.

המשך מה נבדק במחקר

משתמשים במדגם, שלושת השבועות 63לגבי •של הנתונים לא היו זמינים, וכך נותרו במדגם

משתמשים.437בסה"כ לצורך החלוקה לקטגוריות של עבודת-העריכה •

בויקיפדיה, השתמשו החוקרים בחלוקה של Kriplean .ועמיתים

מהתוצאות ומשמעותן

נמצא שמספר הגברים העורכים בויקיפדיה עלו •במספרם באופן דרסטי על הנשים העורכות.

בתוך שלושת הרבעונים התחתונים של הויקיפדים • בדגימה, נמצא שגברים ונשים ביצעו מספרים דומים של שינויי עריכה כמעט בכל הקטגוריות של העבודה

בויקיפדיה.

התוצאות ומשמעותן-המשך

בתוך שלושת הרבעונים התחתונים של •הויקיפדים, נראה שנשים עשו שינויים גדולים

יותר בקטגוריות רבות של העבודה בויקיפדיה. בכל אופן, קשה להבחין בדפוס עקבי, בעיקר

מכיוון שישנן כמה קטגוריות שנעשו בהן מספר קטן יחסית של שינויים.

מהתוצאות ומשמעותן-המשך

75% מהשינויים נעשו ע"י עורכים ב-9%רק •הנמוכים של המדגם שנסקר במחקר. כתוצאה

מקוטנו של המדגם והרמה הגבוהה של הגיוון בין הקטגוריות השונות, לא הגיעו ההבדלים

75%למובהקות סטטיסטית בתוך אותם , מאיין בתוך כל קבוצהנמוכים )הפיזור הגדול

(.בין הקבוצותאת ההבדלים

התוצאות ומשמעותן-המשך

מתוך הויקיפדים הפעילים ביותר במדגם •שנסקר במחקר, נשים אחראיות להרבה פחות

שינויים מגברים.

מהתוצאות ומשמעותן-המשך

מתוך הויקיפדים הפעילים ביותר, נשים נטו • גדולים יותר מאשר שינוייםלהיות אחראיות ל

הגברים באותה קבוצה.נשים היו אחראיות לשינויים גדולים משמעותית •

יותר מאשר גברים בקטגוריות של "הוסף/יפי תוכן חדש" ו"נסח/י מחדש טקסט קיים".

מהתוצאות ומשמעותן-המשך

לא ניכרת במחקר ראייה לכך שגברים נמשכים •לסוגים שונים של עבודת עריכה מאשר נשים.

ודאי, הבדלים כאלה ייתכן ואינם קיימים. לעומת זאת, יכול להיות שלמשתמשים השונים

דרוש זמן ע"מ להימשך לסוגים שונים של עבודה. במקרה כזה, ייתכן שלא ייראו הבדלי

מגדר בשלושת השבועות הראשונים של ההשתתפות של עורכים/ות בעריכה בויקיפדיה.

מהתוצאות ומשמעותן-המשך

עשוי לשמש אינדיקציה נוספת השינוייםניתוח גודל •להבדלי מגדר בהתנהגות עריכה-שלושה תחומי עבודה

בהם נשים היו אחראיות לשינויים גדולים יותר משמעותית היו כרוכים בהרכבה יצירתית, בסינתזה

ובארגון מחדש של טקסט. ממצא זה מוסיף לממצאי מחקרים שקדמו למחקר הנוכחי וטענו, שבהשוואה לגברים, נשים, לעיתים קרובות, מפתחות פתרונות מוצלחים יותר לבעיות מחקר ופיתוח המוצבות ע"י

סוכני-חידושים )חברות המתווכות בין אנשים המציעים פתרונות יצירתיים לבעיות מחקר ופיתוח ובין השוק(.

מגבלות המחקרחשוב להדגיש כי טבעו של המדגם, שנבחר במחקר •

הנוכחי, מגביל את יכולת ההכללה במחקר, ומכיוון שנדגמו ויקיפדים חדשים בלבד, כאלה שהחלו את עבודתם רק לאחרונה, לא ניתן לדבר על מגמות ודפוסים הנוצרים

לאורך זמן.בנוסף, אין מידע לעורכי המחקר בנוגע לשאלה האם •

המשתמשים שהצהירו על מינם, אכן מייצגים את הויקיפדים ככלל.

למרות מגבלות אלה, הניתוח במחקר רומז ע"כ שהסוגיה •של "הפער המגדרי" הוא כנראה בעל עוצמה פחותה

בהשוואה למוצג במחקרים אחרים.

לסיכום המחקר

תוצאות המחקר עשויות לעודד, אך הן עלולות •גם לייאש:

מחד, לגבי מספר השינויים ומספר העורכים, •ישנו יתרון מספרי ברור לעורכים גברים.

מאידך, כאשר נשים מבצעות שינויים •בויקיפדיה, גודל השינוי שהן אחראיות לו גדול

.יותר מזה של הגברים

סיכום המחקר-המשךהדבר בלט בעיקר בין הויקיפדים הפעילים ביותר •

)ברבעון העליון של המדגם(, האחראים לביצוע רוב העבודה.

ישנה בעייתיות בכך, מכיוון שהויקיפדים הפעילים ביותר הם •האחראים לעיצוב המדיניות בויקיפדיה, לתיווך בעימותים

ולמילוי פונקציות אחרות המתאפיינות ברמה גבוהה של תפקוד בפרויקט. לכל הפונקציות הללו עלולות לחדור

בגניבה ההטיות המגדריות בהשקפת העולם ובטמפרמנט המתחייבות מהפער המגדרי. זוהי הקבוצה בה נדרש לנשים

ייצוג רב יותר, אך זוהי גם אותה קבוצה אליה לנשים יהיה קשה יותר לחדור.

לסיכום הרפרט

מתוצאות שני המחקרים שנסקרו ברפרט, ניתן • שאליה 2.0ללמוד שלפחות בדוגמה ליישום הווב

התייחס הרפרט-ויקיפדיה, קיים פער מגדרי גם לגבי השימוש וגם לגבי ההשתתפות באותו יישום.

בעבודה הסמינריונית, שאותה מקדים הרפרט, •, ואנסה 2.0אתייחס ליישומים נוספים של ווב

להראות האם הממצאים לגבי ויקיפדיה הינם , או 2.0גורפים לגבי יישומים נוספים של ווב

שקיימת שונות בין היישומים השונים בו.

ביבליוגרפיה

Antin, J. , Yee, R. , Cheshire, C. , & Nov, O. )2011(. Gender differences in Wikipedia editing. In A. Forte & F. Ortega )Ed.(, The 7th Annual International Symposium on Wikis and Open Collaboration )pp. 11-14(. New York: The Association for Computing Machinery Digital Library.

ביבליוגרפיה

Lim, S. , & Kwon, N. )2010(. Gender differences in information behavior

concerning Wikipedia, an unorthodox information source? Library & Information

Science Research, 32, 212-220.