اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

1

900

90001987

19942000

9000

9000

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

2

9000

19000

29000

39000

49000

5 9000

9000مفاهيم الجودة ومواصفات إيزو .1

11BAGLIN

1 - Gerard Baglin, Management industriel et logique, Paris: 1

ère Edition, 1990,P439.

2 -Robert H et Johenson Matar, Conception de la qualité , Paris: 1

ère édition, 1992 , P 15.

3، هع ترجوت لصىص وهفاهن ارشاداث هظوت ، دنم عصري نهجىدة و انخبفست9000إدارة انجىدة انشبيهت واإلسو أحوذ صذ هصطفى،-

.15 ص 2005إزو

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

3

12

.43 هرجع صبق ركر، ص ، إدارة انجىدة انشبيهتحوذ عبذ الب الطائ و آخروى ، - 4

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

4

5

-DETRIE Philipe , Conduire une démarche qualité,Paris:Les édition d'origine, 2001,P 32 . .44هرجع صبق ركر، ص ،إدارة انجىدة انشبيهتحوذ عبذ الب الطائ و آخروى، - 6

7. 278 ص 1995 – 1994 دار الحكوت الوت،:، صعاء، إدارة اإلخبج و انعبنبثحضي عبذ اهلل حضي التوو -

8 .221 ص 1999دار حاهذ للشر، الطبعت األولى، : ، عواى اإلدارة انحذثت نظبث األعبلحضي عل عل، -

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

5

29000

International Standardisation Organisation ISO

ISOInternational Standardisation

Organisation ISOSEGUAL

ISO

25194623021947

1906EIC

9

(http//: www.Jeddahedu.gov.sa/developer/iso) هضتىاث الجىدة، -10

307 ، هرجع صبق ركر ،ص يفبهى وحطبمبث:إدارة انجىدة انشبيهتهحفىظ أحوذ جىدة، - 11

( http//: www.tkne.net/vb/shothred.dhp)، بحث كبيم ع إدارة انجىدة انشبيهت ويظت انعبر انذونت،حضي هاجذ- 12

30- 29 ،هرجع صبق ركر ،ص، ص ISO 9000 ،ISO 14000 أظت إدارة انجىدة وانبئت هحوذ عبذ الىهاب العزاوي،-

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

6

21

39000

9000

13

.15 ، ص 2004 صت 41رقن : الجزائرتة ،الجرذة الرصوت للجوهىريانخعهك ببنخمس 2004 جىاى 23 الوؤرخ ف 04-04القاىى رقن - 14

.2000 ، أكتىبر ،رسبنت انخمسالوعهذ الجزائري للتقش - 15

.38، هرجع صبق ركر، ص ISO 9000 ,ISO 14000 أظت إدارة انجىدة وانبئت هحوذ عبذ الىهاب العزاوي،-

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

7

31

311

312

313

16

: ، هصر2000 اصذار 9000، دنم حأهم انظبث انعربت نخطبك ظبو إدارة انجىدة ،انىاصفبث انعبنت إسو هحوذ حضي راض -

.5 ، ص 2005هشىراث الوظوت العربت للتوت اإلدارت ، 17

هرجع صبق ،2000 اصذار 9000انىاصفبث انعبنت إسو : ، دنم حأهم انظبث انعربت نخطبك ظبو إدارة انجىدة هحوذ حضي راض -

6-5ركر ، ص، ص

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

8

9000

314

1

9000

2

18

. 26، هرجع صبق ركر ،ص يفبهى وحطبمبث: إدارة انجىدة انشبيهت هحفىظ أحوذ جىدة ،- 19

.6 ، هرجع صبق ركر، ص 2000 اصذار 9000انىاصفبث انعبنت إسو : دنم حأهم انظبث انعربت نخطبك ظبو إدارة انجىدة هحوذ حضي راض،- 20

.27، هرجع صبق ركر، ص يفبهى وحطبمبث: إدارة انجىدة انشبيهتهحفىظ أحوذ جىدة،- 21

.7 ،هرجع صبق ركر، ص 2000 اصذار 9000دنم حأهم انظبث انعربت نخطبك ظبو إدارة انجىدة ،انىاصفبث انعبنت إسو هحوذ حضي راض، -

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

9

3

329000

9000

9000

9000

9000

9000

22

.140،141هرجع صبق ركر، ص، ص ،إدارة انجىدة انشبيهتحوذ عبذ الب الطائ و آخروى، - 23

.313، هرجع صبق ركر، ص يفبهى وحطبمبث: إدارة انجىدة انشبيهتهحفىظ أحوذ جىدة،- -

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

10

49000

9000

20009000

9001

419001

9001

9001

9001

24

.141هرجع صبق ركر ، ص ،إدارة انجىدة انشبيهت حوذ عبذ الب الطائ و آخروى، -25

. 15، هرجع صبق ركر، ص2000 اصذار 9000انىاصفبث انعبنت إسو : حأهم انظبث انعربت نخطبك ظبو إدارة انجىدة دنمهحوذ حضي راض،-

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

11

90012000

26

. 16، هرجع صبق ركر، ص2000 اصذار 9000 حأهم انظبث انعربت نخطبك ظبو إدارة انجىدة ،انىاصفبث انعبنت إسو دنمهحوذ حضي راض،- 27

.297 ، هرجع صبق ركر، ص ب انظرت و انخطبك9000انجىدة انكهت انشبيهت و اإلسوهحوذ رضا شذي، - 28

.315 هرجع صبق ركر، ص،، يفبهى وحطبمبث:إدارة انجىدة انشبيهت هحفىظ أحوذ جىدة، -

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

12

9001

9001

9001

9001

9001

9001

29

. 83هرجع صبق ركر، ص ،إدارة انجىدة انشبيهتحوذ عبذ الب الطائ وآخروى، - 30

. 20،هرجع صبق ركر، ص 2000 اصذار9000انىاصفبث انعبنت إسو : حأهم انظبث انعربت نخطبك ظبو إدارة انجىدةهحوذ حضي راض،-

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

13

-

-

59000

9000

51

31

. 317هرجع صبق ركر، ص، يفبهى وحطبمبث: إدارة انجىدة انشبيهتهحفىظ أحوذ جىدة، -

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

14

32

.8، ص 2002الذار الجاهعت للشر، : ، القاهرةظى انعهىيبث يذخم نخحمك انسة انخبفستهعال فهو حذر، - 33

، رصالت هاجضتر، قضن علىم التضر، جاهعت الجزائر، يصبدرهب، حخهب وحطىرهب: انسة انخبفست ف انؤسست االلخصبدتعوار بىشاف، -

.16،ص2002- الخروبت

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

15

06

17182006

ححس انجىدة

ححس صىرة انجىدة

انرفع ي انسعر انرفع ي انحصت انسىلت

رفع انربح حخفض انخكبنف

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

16

07

529000

9000

ححس انجىدة

رفع اإلخبجت حمهص حكبنف انالجىدة حمهص انخكبنف

حمهص حكبنف انخذيبث

رفع انربح

حمهص حكبنف اإلخبج

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

17

Juran

9000

9000

9000

9000

9000

34

15 هرجع صبق ركر، ص، ISO 9000 ,ISO 14000 أظت إدارة انجىدة وانبئت هحوذ عبذ الىهاب العزاوي،- 35

. 5، هرجع صبق ركر، ص 2000 اصذار 9000انىاصفبث انعبنت إسو : حأهم انظبث انعربت نخطبك ظبو إدارة انجىدة دنمهحوذ حضي راض،-

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

18

539000

5319000

9000

9000

9000

1

2

3

4

5

6 9000

9000

9000

36

.35هرجع صبق ركر، ص ،دنم عه نخطبك أظت إدارة انجىدةهأهىى الضلط، صهال إلاس، -

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

19

109000ISO

ISO9000

9000ISO

1

2

3

4

5

6

7

ISO 9000 ,ISO 1400064

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

20

1

2

3

9000

9000

109000

،362

37

.362هرجع صبق ركر، ص، إدارة انجىدة انكهتصىا هحوذ البكري، -

انجىدة ححس

زبدة اإلخبجت

زبدة انربحت

حخفض عذو انخطببك

انخسهى ف انىلج انحذد

زبدة رضب انسخههك

9000حطبك اإلسو

ISO 9000

انخعبيم يع انسىق األوربت

زبدة حىلعبث انسخههك

ضب انحصت انسىلت

اسخراحجبث انخذرب ف ظم إدارة انجىدة انشبيهت كذخم نخحمك انسة انخبفست ::انىط انهخمى

ىفبر11و10ىي

21

9000

9000

9000

9000

9000