رهبریCIO

مدیر ارشد اطالعات

این فصل در انتهای ویرایش ششم می باشد.•اهداف آموزشی•

و سایر CEO و CIOوظایف و مسئولیت های –رهبران

یابد CIOدانش، مهارت و توانایی هایی که –دارا باشد

شدنCIOراه های گوناگون –HITنمودار سازمانی برای –CIOچالش های پیش روی –

مدیر ارشد اطالعات

رهبری•منابع انسانی•مهارت های مدیریتی•

فقط به اجرا نمی پردازد بلکه برای آینده •برنامه ریزی می نماید.

گذار–

رهبری و مدیریت

دانش زیادی برای هر فرد در یک سازمان •مورد نیاز است

مدیریت و هماهنگی کارشناسان محتوا•

CFO و CIO

سالها پیش ، مدیر ارشد مالی، مدیر •ارشد اطالعات بود

بازتاب فناوری اطالعات شروع مدیریت و •مطرح شدن مباحث زیر گردید:

سیاهه پرداخت–حسابهای قابل پرداخت و قابل وصول–ارتباط با پرداخت کنندگان–

تمامی این موارد شامل گردش مالی می شوند•

CIO به عنوان شغلی مجزا

ملزوماتی جدید، فراتر از کنترل پولی•سیستم اطالعات بالینی–پیروی از مقررات–برنامه ریزی استراتژیک و پشتیبانی از –

تصمیم

سازمان های موفق این کار را با فناوری اطالعات انجام می دهند

طراحی فعال حاکمیت•دانستن زمان نیاز به طراحی مجدد•دخالت مدیران ارشد•قدرت انتخاب داشتن•داشتن فرآیند مدیریت استثنا•

سازمان های موفق این کار را با فناوری اطالعات انجام می دهند

ارائه مشوق های صحیح• به کارگیری مالکیت و مسئولیت پذیری•حکومت طراحی حاکمیت در سطوح •

مختلف در سازمانشفافیت و آموزش • 6پیاده سازی مکانیزم های مشترک در •

دارایی کلیدی

سازمان های موفق این کار را با فناوری اطالعات انجام می دهند

طراحی فعال حاکمیت•تمرکز بر اهداف و اولویت های سازمان ولی نه –

فقط در فعالیت های واحد فناوری اطالعات

سازمان های موفق این کار را با فناوری اطالعات انجام می دهند

دانستن زمان نیاز به طراحی مجدد•–CIO باید رویه ها را برای مواردی که IT می تواند

بازنگری کند طراحی نمایدITشامل کارگروهی خارج از واحد •

سازمان های موفق این کار را با فناوری اطالعات انجام می دهند

دخالت مدیران ارشد•دخیل کردن مدیران ارشد در تصمیمات مرتبط با –

فناوریمطرح کردن تصمیمات مرتبط با فناوری از دیدگاه –

استراتژیک

سازمان های موفق این کار را با فناوری اطالعات انجام می دهند

ارائه مشوق های صحیح•به کارگیری مالکیت و مسئولیت پذیری •ترویج دید وسیع در مورد سازمان•

CIOمسئولیت های کاربردی

گزارش مستقیم به مدیر عامل•برنامه ریزی سازمانی•رهبری•مدیریت نظارت•منابع انسانی•مدیریت مالی•

CIOمسئولیت های

فرآیند برنامه ریزی دقیق •مستر پلن•به هنگام شدن سالیانه•ارتباط با برنامه ریزی استراتژیک سازمان•

CIOمسئولیت های

تمرکز کاربر محور•مشارکت فعال کارکنان در تمام سطوح •

در انتخاب تکنولوژی–نصب ، طراحی و انتقال–عمل–ارزیابی–

CIOمسئولیت های

جذب•پرسنل الیق–انتخاب فروشنده–

CIOمسئولیت های

یکپارچه سازی / قابلیت همکاری•فایل های داده–واسط های کاربر–

به ویژه پیچیده برای سازمان های دارای زیر •مجموعه

چشم انداز برای ایجاد قابلیت همکاری باید برای •هر موقعیت پیشنهاد شده در نظر گرفته شود

CIOمسئولیت های

اطمینان از اینکه تعهدات قانونی و اخالقی •رعایت می شوند

محرمانه–بیماران•هیات پزشکی•کارمندان•

مسئولیت CIOبرای پروژه های جدید های

تشکیل تیم های چند رشته ای برای طراحی •سیستم های جدید

تحلیلگران سیستم و برنامه نویسان کامپیوتر –مناسب در اینجا

تمرکز کاربر محور به جای تمرکز تکنولوژی محور–

مسئولیت CIOبرای پروژه های جدید های

تجزیه و تحلیل دقیق سیستم باید قبل از پیاده •سازی انجام گردد

مشخصات طراحی اولیه برای برنامه های •کاربردی فن آوری باید با مستر پلن همخوانی

داشته باشد.

مسئولیت CIOبرای پروژه های جدید های

برنامه ریزی دقیق تمام فعالیت های•گزارش دوره ای پیشرفت•طرح آموزش پرسنل در سیستم جدید•

مسئولیت CIOبرای پروژه های جدید های

همیشه از سیستم قبل از استفاده تست •بگیرید

تست باید جامع باشد•نرم افزار و روش–آموزش پرسنل–واکنش کاربر–اثربخشی در نشست اعالم اهداف –هزینه ها در عمل در مقایسه با پیش بینی های –

اولیه

مسئولیت CIOبرای پروژه های جدید های

نگهداری•

برنامه ریزی باید برای ...•

مسئولیت CIOبرای پروژه های جدید های

ممیزی و ارزیابی های رسمی•

موفق را ممکن CIOمواردی که یک می سازد

مهارت در•تجارت–پروسه بالینی–رهبری–حکومت–ارتباط–”ادراک فنی“–

موفق را عملی CIOچه چیزی یک می سازد؟

اصول کسب و کار•انجام شدن کارها در زمان و بودجه مشخص •

شدهفعالیت در اهداف گسترده تر در موارد کمتری •

مورد استناد واقع شده است•CIO موفق پشتیبانی فعال و دخالت مدیر عامل

شرکت را دارا می باشدتجربه کار در مراقبت های بهداشتی فناوری •

اطالعات استناد شده است

سازمان واحد فناوری اطالعات

باید به CIOاین کتاب بر این عقیده است که•مدیر عامل شرکت به طور مستقیم گزارش دهد

گسترش مسئولیت ها ، محوریت فناوری •اطالعات

درصد از 37پژوهشی پیدا کرد ، که چگونه تنها •CIO ها به مدیر عامل گزارش می دهند

گزارش می دهندCFO درصد به 38• گزارش می دهندCOO درصد به 25•

سازمان واحد فناوری اطالعات :وابسته به

تمرکز / تمرکز زدایی از سیستم های •کامپیوتری

کتاب به نظر می رسد مدافع تمرکز برای ایجاد –قابلیت همکاری می باشد

سیستم های توسعه یافته در خانه در مقابل •خریداری نرم افزار یا سیستم های طراحی

شده توسط خدمات دهندگان خارج از برنامه

ITنمودار سازمانی

ITنمودار سازمانی

در سازمان های بزرگ ، هر بلوک مدیری •است با کارکنان

در سازمانهای کوچک ، هر بلوک می تواند یک •فرد باشد. یک فرد ممکن است عملکرد خود را

به اشتراک بگذارد.

توابع عملیاتی سیستم های اطالعاتی

سیستم•نگهداری–تحلیل–برنامه نویسی–ارزیابی نرم افزار•پشتیبانی کاربر•عملیات•

کامپیوتر–شبکه–آماده سازی داده ها–

IT سازمان

در بسیاری از سازمان ها ، کارکنان فناوری اطالعات یا •به پایین نمودار سازمانی، بخش های بالینی و یا رو به

CIOباال به USCچگونگی اجرای –

CIOپیچیدگی های نقش رهبری •تصمیم گیری های بخشی که کل را مورد تاثیر قرار می دهند–اما مسئولیت ها محلی می باشند–

تأمین نیروی بخش فناوری اطالعات

گرفتن مدارک به طور جدی. به عنوان مثال ، •مدیریت اطالعات بهداشتی باید با تجربه و با

گواهی نامه باشد.http://www.ahima.org/certification/

با "دانش گسترده ای از جریان اطالعات و •پرونده الکترونیکی سالمت..."

پرسنل حرفه ای

تحلیلگران سیستم•دانش فنی–باید قادر به معامله با کارکنان باشد–

تعامل انسان و ماشین•برنامه نویسان کامپیوتر•

تمرکز بیشتر فنی–تغییر از پردازنده مرکزی به شبکه های با –

محاسبات توزیع شدهفرآیندهای بسیار خالق•

پرسنل حرفه ای

رهبری فنی و مهندسی•تا آخرین تحوالت فنی–مدیر مالی–روابط بین فردی•کارکنان حرفه ای و فنی رشد کرده و انتظار •

می رود که رشد بیشتری داشته باشند.

بودجه بندی و فناوری اطالعات

درصد از بودجه ، به 2.5هزینه های مستقیم •طور معمول

اما تاثیر بسیار گسترده تر می باشد• 2006هزینه های کارگری -- نمونه جدول حقوق •

• CIO 150،000 $ $104،000اطالعات مدیر سامانه

$63،000تحلیلگر سیستم 46،000راهنما اپراتور میز $

برون سپاری در مقابل در خانه

هنگامی که شما آن الزامات مورد نیاز برای •پرسنل و حقوق مورد انتظار را می خوانید ،این

نیروی انسانی است که نمودار سازمانی فناوری اطالعات میتواند نگاهی دلهره آور بدان

داشته باشد.

خرید بهتر از ساختن است؟•

مزایای برون سپاری

کارکنان کمتر در کارخانه•سرمایه گذاری تجهیزات کمتر در کارخانه •

انعطاف پذیری بیشتر به عنوان الزامات و تغییر تکنولوژی

شما با کارکنان قدیمی درگیر نمی شوید–

سریعتر برای دریافت راه حل در حال حاضر •توسعه

هزینه های قابل پیش بینی•

خطرات برون سپاری

وابسته به فروشنده ، ممکن است به شکست •و یا ایجاد تغییرات مطابق خواسته های بازار

های دیگر منجر شودفروشندگان می توانند پول شارژ•

به خصوص زمانی که مدل کسب و کار شما به آنها –بستگی دارد

پیمانکاران آشنایی تنگاتنگی با سازمان شما •ندارند

پیشنهادات یک نویسنده

به دنبال تعهد دراز مدت از فروشنده•اما انعطاف پذیری شما را تحت تاثیر قرار می دهد–

تجربه مرتبط نیاز است•توسعه ارزیابی عملکرد•

]به طور کلی ، مدیریت برون سپاری بهتر است اگر محصول به خوبی مشخص شده

باشد.[در پیشنهاد با قیمت کم نپرید

حساب دریافتنی به عنوان نامزدی برای برون سپاری

برون سپاری هزینه های را کاهش نمی دهد ، •بلکه برون سپاری بیشتر راحتی را فراهم می

آورد.جمع آوری کسب و کار برون سپار است ، به •

طوری که آنها را بیشتر تخصصی می سازد.است ، به جمع آوری کسب و کار به برون سپار•

طوری که آنها فن آوری مناسب بیشتری دارند.شما می توانید در خدمات بهداشتی و درمانی •

تمرکز کنید ، به جای جمع آوری صورت حساب ها.

نمونه برون سپاری

راه حل جفرسون مرکز منطقه ای پزشکی •)پیتسبورگ( پزشکی و زیمنس

حسابداری و بالینی پشتیبانی–با بخش های کارکردی به عنوان عملیات فناوری –

اطالعات در کارخانه همکاری خواهد کردرایانه جیبی برای پزشکان–

تغییر سریع تکنولوژی•

نظرسنجی برون سپاری

واگذار شده30%<•وب سایت–دیکته و رونویسی –

واگذار شده20%>•مدیریت پروژه–میز کمک–مدیریت پایگاه داده–ارتباطات راه دور–

CIOمسائل کوتاه مدت برای

بودجه کم بیمارستان برای فناوری •اطالعات

به خصوص در مورد پرونده های پزشکی –الکترونیکی و کاربردهای بالینی

نیازمند برای افزایش بودجه بر اساس •پاسخگویی اقدامات باید طراحی و اجرا گردند•

CIOمسائل کوتاه مدت برای

تغییر فن آوری•شناسایی رادیویی جایگزین بارکدها–]گوشی های هوشمند جایگزین رایانه جیبی[–

CIOمسائل کوتاه مدت برای

متقابل•استاندارد ،مشتق شده توسط سیاست •

های ملی ، در راه است.امکان سردرگمی ، زیرا ما فقط می •

توانیم حدس بزنیم چه استانداردی ارائه خواهد شد

CIOمسائل کوتاه مدت برای

تنظیمات درمانگاهی•ادغام سوابق الکترونیکی پزشکی•

CIOدر سازمان

•CIO به طور مستقیم از مهارت های فنیاستفاده نمی کند. اما احتماال نیاز به

مهارت های فنی برای باال رفتن از نردبان دارند.

CIOدر سازمان

باال•روابط با مدیر عامل و هیئت مدیره–

افقی•روابط با مدیر ارشد امور مالی ، مدیر ارشد –

پزشکی، رئیس پرستاریداخلی

مدیریت واحد فناوری اطالعات•

CIOدر سازمان

به دلیل CFOتغییر مسئولیت به •Sarbanes-Oxley reporting requirements

?

توسعه نرم افزار کوتاه مدت

کاهش خطاهای پزشکی و افزایش ایمنی •بیمار

ورود سفارش پزشکی کامپیوتری•رکورد های مبتنی بر کامپیوتر•بیمار ، ارائه دهنده ارتباطات•

اطالعات–سیستم های مانیتورینگ برای بیماران در منزل–اولویت های ملی جدید•

سطح قابلیت همکاری4

داده نه در فرم الکترونیکی )باید خوانده و •صحبت شود(

کالم - پردازشگر اطالعات )باید توسط مردم •خوانده شود(

اطالعات فایل ها با فرمت های ناسازگار )نیاز به • ٪ کار هرگز به طور خودکار انجام 100تبدیل که

نمی گردد(اطالعات فایل ها با فرمت های مختلف )نیاز به •

ترجمه(

چالش های دیگر آینده

امنیت•نقض و نشت–

تبادل اطالعات منطقه ای•با سازمان های دولتی و دیگر ارائه دهندگان –

برنامه های کاربردی مبتنی بر وب •برون سپاری•

امتیاز بزرگ

به مقام اول اجرایی تکامل یافته CIOموقعیت •است

مهارت های وسیع سازمانی مورد نیاز است••IT در حال گسترش است. فشارهای داخلی و

خارجی افزایش نقش فناوری اطالعات را در پی داشته است.

•CIO .باید به صورت افقی و داخلی کار کند