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高雄市政府 員工協助方案及心理健康 （ Employee Assistance Program ）. 主辦單位：高雄市政府人事處. 分 享 綱 要. 營造健康職場 職場自殺防治 員工協助方案簡述 結語. 職 場 健 康. 世界衛生組織（ WHO ）提出「職場健康」 - 個人身體、心理及社會（人際）都處於完整的良好狀態，並非僅是沒有疾病。 「健康的職場」應該能保護及促進工作者的安全、健康及幸福感，並能夠 改善工作生活的品質. 職 場 自 殺 防 治. 自殺的原因： 健康因素 - PowerPoint PPT Presentation
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高雄市政府員工協助方案及心理健康
（ EMPLOYEE ASSISTANCE PROGRAM ）
主辦單位：高雄市政府人事處
1
分 享 綱 要
營造健康職場職場自殺防治員工協助方案簡述結語
職 場 健 康
世界衛生組織（ WHO ）提出「職場健康」 - 個人身體、心理及社會（人際）都處於完整的良好狀態，並非僅是沒有疾病。
「健康的職場」應該能保護及促進工作者的安全、健康及幸福感，並能夠改善工作生活的品質
職 場 自 殺 防 治 自殺的原因： 健康因素 生活上的失落 個人的性格 環境因素
六大種容易自殺的個性徐西森教授分析歸類
■ 個性偏激的人■愛恨強烈、情感脆弱者。■ 挫折忍受力低的人■追求完美，憤世嫉俗的人■ 消極悲觀、多愁善感的人■ 自我要求高，自我肯定少的人
有自殺念頭時，該怎麼辦？
※ 意識到自己有想不開的念頭時，要先行釋放壓力。※ 務必向家人／朋友／老師求助。※ 說出心中的痛苦與恐懼就能鬆一口氣，別讓自己孤
單的扛下全部的負擔。※ 對自殺念頭喊停，找專家協談，找出活下去的理由。
當家人或朋友有自殺念頭時，能做些什麼？
關懷與傾聽 安全的環境 向求外援 醫療藥物的治療
當發現對方有自殺意念，
到底要不要和他談 ?
什麼話該說？
什麼又不該說 ?
如何防治自殺
建立自己的社會資源網路培養解決問題的能力尋找壓力調適的方法保持對生命的彈性，養成正向思考的習慣
自 殺 防 治 專 線
行政院衛生署「安心專線」生命線張老師
0800-788-995
（請幫幫、救救我）1995 （請救救我）1980 （依舊幫您）
人 人 都 是 守 門 人
守門人概念很重要。因為有些心身症病人不一定會主動出來求助，觀察身邊的親朋好友同事，做到「一問、二應、三轉介」
員工協助方案簡介 身為市府的一份子，你有哪些資源可以善
加利用 ?
員工協助方案（ Employee Assistance
Professionals ，以下簡稱EAP ）
係指通過改善員工的職場心理健康狀況，提升員工的身心健康與工作上的情緒，進而增進組織競
爭力。
心理健康諮詢
醫療衛生諮詢
法律諮詢 其他
財務諮詢
本府 102年度推動員工協助方案實施計畫實施內容
1. 宣導各項諮詢資源管道2. 成立本府員工健康管理諮詢中心3. 辦理教育訓練及相關講座4. 網路資源運用
1. 宣導各項諮詢資源管道
1) 健康管理認證講師巡迴宣導2) 舉辦數位教材競賽3) 印製「安心小卡」與宣導單張4) 每月心理健康小文章
2. 成立本府員工健康管理諮詢中心
1) 健康管理諮詢專線— 33060342) 「張老師」面對面諮商晤談3) 「高雄晴空站」－伊媚兒傾聽室4) 關懷三部曲5) 資源整合
本府「張老師」專屬行政窗口 （ 07-3333221 分機 203 ） 攜帶員工識別證至「張老師」 （高雄市苓雅區中山二路 412 號 3 樓） 時數 5 小時內免付費
2 ）「張老師」面對面諮商晤談
5 ）資源整合
① 心理健康服務② 本府免費法律諮詢服務③ 醫療服務④ 稅務理財服務
高雄市政府員工諮商服務
專線電話： 330-6034
由人事處承辦人負責接聽， 辨別來電者需求， 提供適切諮詢資源、 安排關懷服務， 協助來電者解
決問題。
法 律 服 務服務地點 服務時間及地址 備註
四維行政中心
時間：週一至週五上午 9-12 點下午 2-5 點地點：高市四維三路 2 號 1 樓聯合服務中心
聯絡電話：1999
鳳山區公所 時間：週一至週五下午 2-5 點地點：高雄市鳳山區經武路 30 號
聯絡電話：7422111 轉 339
岡山區公所 時間：週一、三、五下午 2-5 時地點：高雄市岡山區岡山路 343 號
聯絡電話：6214193 轉 189
旗山區公所 時間：週二、五下午 2-5 時地點：高雄市旗山區延平一路 499 號
聯絡電話：6616100 轉 232
特約醫 療 服 務
1. 本市新高醫、美兆診所健檢優惠2. 保誠人壽保險股份有限公司 「闔家安康」公教員工團體意外保險
稅 務 諮 詢
（ 1 ）本市西區稅捐稽徵處服務窗口
地點：高雄市新興區中正三路 25號
服務電話： 2221880 、 0800-028-333
（ 2 ）本市東區稅捐稽徵處服務窗口
地點：高雄市鳳山區國泰路二段 136號
服務電話： 7410141 、 0800-726-969
網 路 資 源
（ 1 ）「簡式健康表」線上檢測 - 行政院衛生署國民健康局
http://www.health99.doh.gov.tw/OnlinkHealth/
Quiz_Bsrs-5.aspx
（ 2 ）線上免費問診「 KingNet 國家網路醫院」資源
（ 3 ）心靈好站：「心靈園地」、「尋找美麗心台灣」
快活、樂活、快活人生系列專題講座系列講座 承辦單位 時間 地點
慢活人生水利局 4 月 18 日下午 秘書處多媒體會議
美濃國中 5 月 30 日下午 學校 1 樓階梯教室
樂活人生桃源區公所 5 月 15 日下午 桃源區公所簡報室
岡山地政 6 月 5 日下午 岡山區公所會議室
快活人生大樹區公所 4 月 26 日上午 大樹國小禮堂
警察局 7 月 4 日下午 警察局 3 樓禮堂
心理健康服務機構名稱 服務方式 備註
高雄市生命線協會http://klla-kh.myweb.hinet.net/index_1.html
協談專線： 07-2319595 行政： 07-2819595
緊急電話： 1995
地址：高雄市大同一路 181 之 6 號 9 樓
高雄市立凱旋醫院http://ksph.kcg.gov.tw/
線上諮商諮詢信箱
高雄市社區心理衛生中心http://khd.kcg.gov.tw/Main.aspx?sn=276
個別諮詢（商）
電話預約 :
07-3874649 ～ 50
高雄市政府社會局兒童福利服務中心http://cwsc.kcg.gov.tw/style/front001/bexfront.php
電話諮詢 專線： 080-017685
服務時間：週二至週日上午： 09:00 － 12:00
下午： 02:00 － 05:00
面談諮詢 電話預約服務時間：週二至週日上午： 09:00 － 12:00 下午： 02:00 －05:00
服務地點：高雄市三民區九如一路七七五號（兒童福利服務中心一樓）
醫 療 諮 詢 服 務機 關 名 稱 服務內容及方式 備 註
高雄市政府社會局長青綜合服務中心http://senior.kcg.gov.tw/
一般健康諮詢服務 時間：每週週三 10:00 － 12:00
地點： 1 樓保健諮詢中心中醫藥健康諮詢服務 時間：每週週五 10:00 － 11:30
地點： 1 樓保健諮詢中心糖尿病篩檢－血糖測試 時間：每月第 2 週週二上午
8 ： 00-9 ： 00
地點： 1 樓保健諮詢中心
高雄市立中醫醫院http://www.kmcmh.gov.tw/
服務信箱諮詢 信箱：[email protected]
高雄市立民生醫院http://www.kmsh.gov.tw/
藥物諮詢（服務信箱）
親職教育及家庭問題諮詢服務機關（構）名稱 服 務 方 式
高雄市家庭教育中心http://ks.familyedu.moe.gov.tw/front/bin/home.phtml
諮詢 885 專線： 07-2155885
服務時間：週一至週五 08:30 － 17:00
週六上午 08:30 － 12:00 下午13:30 － 17:00
高雄市政府社會局兒童福利服務中心http://cwsc.kcg.gov.tw/style/front001/bexfront.php
服務方式：1. 電話諮詢專線： 080-0017685
2. 面談諮詢：須事先預約服務時間：週二至週日上午： 09:00 － 12:00 下午： 02:00－ 05:00
親職教育及家庭問題諮詢服務人本教育基金會http://hef.yam.org.tw/
父母教育諮詢專線：02-23670151 轉 234
服務時間：週一至週五 上午： 09:30－ 12:00 （週 四上午除外）下午：01:30 － 04:00
高雄市政府社會局http://socbu.kcg.gov.tw/
家庭關懷諮詢專線： 07-5350885
生命轉彎專線： 07-3226666 保護專線： 113
高雄市婦女新知協會http://awakeningkhs.womenweb.org.tw/
提供婚姻問題免費法律諮詢服務時間：每週四下午 02:00 －04:00
預約專線： 07-5500522
親職教育及家庭問題諮詢服務高雄市晚晴婦女協會http://better.womenweb.org.tw/
婚姻法律諮詢：時間：每週六上午 09:30 － 12:00
預約專線： 07-7711716
費用：酌收行政處理費 NT.300
晴老師諮詢協談專線： 07-7711716
時間：週一至週六 上午： 10:00 － 12:00 下午： 03:00－ 05:00
電話諮詢： 07-7711716
時間：週二至週六 上午： 09:00 － 12:00 下午： 01:00－ 05:00
好 康 福 利 措 施急難貸款特約托育築巢優利貸貼心相貸 全國公教特惠健檢公務員特約飯店汽、機車強制保險 優惠方案旅遊平安卡
急 難 貸 款各機關學校編制內員工因傷病住院、疾病醫護、喪葬貸款及重大災害等事故，於事實發生後 3 個月內備齊證明文件送請服務機關或學校審核後，送市府人事處核定。● 傷病住院貸款 〈最高 60萬元〉● 疾病醫護貸款 〈最高 60萬元〉● 喪 葬 貸 款 〈最高 50萬元〉● 重大災害貸款 〈最高 60萬元〉查詢網址 :http://
kpd.kcg.gov.tw/archive.aspx?t=D3C5BBCF8E60CF3D&c=FB7B56F7A69CE4BC
特 約 托 育
高雄市政府 101學年度特約托兒所、幼稚園、課後托育
請主動出示市府員工識別證
查詢網址 :http://kpd.kcg.gov.tw/archive.aspx?t=D3C5BBCF8E60CF3D&c=FB7B56F7A69CE4BC
築巢優利貸 - 全國公教員工房屋貸款 申辦期間： 102.01.01～ 103.12.31 貸款對象：中央及地方各級機關、公立學校編制內員工，以及公營事業機構編制內員工。
貸款利率：依中華郵政 2年期定期儲金機動利率固定加碼0.375％機動計息，目前為 1.75% 。
承辦銀行：國泰人壽保險股份有限公司 查詢網址 https//www.cathaylife.com.tw/bc/
B2CStatic/pages/product/mortgage/product/data/6400_mortgage006.html 。洽詢電話： 0800-036-599
貼心相貸－全國公教員工消費性貸款( 一 )貸款對象：中央及地方各級機關、公立學校編制內員工，以及公營事業機構編制內員工。(二 ) 利率：按中華郵政 2年期定儲機動利率固定加碼 0.345％機動計息，目前為 1.72％。(三 ) 保證：借款金額 80萬元以下，免徵保證人；借款金額逾 80萬元者，應自行覓妥 1 位保證人，該保證人須由服務於「同一縣市」之公教員工擔任。（四）辦理方式：合於資格條件者，請逕洽臺灣中小企業銀行各地分行辦理。（五）查詢網址及電話：1 、網址：臺灣中小企業銀行 www.tbb.com.tw ，公務福利 e化平台http://eserver.hwc.gov.tw 。2 、洽詢電話： (代表號 )臺灣中小企業銀行 0800-00-7171 。
2013-2014 健康 99- 全國公教特惠健檢
檢查項目： 29項基本檢查項目參加院所：國內 37 家優質院所，專業健檢優惠價格： 3,500元，提供市價達 8,500元之 健檢項目，各特約院所另有回饋 事項。
有關特約院所相關資訊，請逕至公務福利 e化平台(網址 http://eserver.hwc.gov.tw)網站查詢
公務人員特約飯店
參加飯店：全臺共計 62 家優惠對象：公教員工〈含退休人員〉及同行眷屬
相關資訊：中央住福會福利 e化平台網站 〈http://eserver.hwc.gov.tw/mp.aspmp6〉特約飯店名冊查詢，請洽貴單位人事室
音樂賞析
http://www.youtube.com/watch?v=M-q6sV3pP3A&feature=player_detailpage
結 語
俗話說：關關難過，關關過！ 船到橋頭自然直。 善用週遭資源，助您一臂之力 高雄市政府人事處關心您
