选最有价值的书给最需要的经理人Provide the most valued books for executives in need

《《中国市场领导力中国市场领导力》》 Leadership in China MarketLeadership in China Market

100 位经理人的实战告白

[ 新 ] 李秀娟 著

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李秀娟女士是新加坡人，自 1990 年起，开始接触到来自中国不同性质企业的领导人：早期国企的老总，外企职业经理人，民企老板。渐渐地，在新兴市场领导力是如何炼成的？他们需要怎样的领导关键能力？企业又如何培养领导关键能力？这些问题深深地吸引了她。

2007 年中欧领导行为实验中心与美国创造性领导力中心（亚洲）联手启动了“新兴市场领导力经验 - 学习”研究项目。

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这个项目在国营企业、民营企业、外资企业三种不同性质的企业甄选了 11 家具有代表性的公司，它们主要来自金融、物流、制药、电信、通讯、电子商务和房地产等领域。

共采访了 100 位高层管理者，请他们描述至少 3 件以上在领导力上获得重要提升的关键事件。通过研究发现，提及频率最高的事件对于领导力的提升有着至关重要的作用。

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领导力关键事件领导力关键事件 --变化变化与 100 多位经理人的对话中，听到最多的是“变”。变中求变 - 职业生涯转变中体会领导力 企业性质的转变

沿海绿色家园邬乐天：从国企到民企 职业的转变

都邦保险许林：从学校到保险公司 职位的转变

联邦快递王海蓉：从主任到销售员 职能的转变

中美史克姚辉：从技术到管理

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领导力关键事件领导力关键事件 --变化变化变中领变—组织变革中悟出领导力 意外之变

中海油葛伟：公司重组，半个月之内要拿方案 人事之变

工商银行陈大阳：安置下岗员工 体制之变

贵州电信倪熊：打破大锅饭 产品之变

工行江门分行副总吕英：将侨乡风俗与金融服务结合起来

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领导力关键事件二领导力关键事件二——楷模楷模以身作则，榜样力量

因为领导的个人魅力，我们选择追随；因为追随，成就了今天的我。楷模的力量，有时候就是太阳的光辉。

榜样的力量阿里巴巴马云中海油袁光宇万科集团王石

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听听他们怎么说？听听他们怎么说？伊利部门总经理赵晓：我是否能像我的伯乐一样知人善用？中美史克流程经理姚辉：职场上的两位良师教会我：既注重大局，又重视细节联邦快递操作经理王宇：外国老板教会我商业诚信沿海绿色家园集团事业部总裁杨海龙：日方财务主管教会我 ,细节决定成败联邦快递客服经理潘青：人性化老板让我学会以仁待人

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领导力关键事件三领导力关键事件三——冲冲在碰撞、矛盾、冲突中成长

道德冲突 中海油部门经理孟都：坚持原则，决不让步 中美史克财务总监顾小冰：坚守自己的道德底线 阿里巴巴资深经理乐萱：职能部门与业务部门的冲突

文化冲突 伊利部门经理张杨：从外方的合作中学到了契约精神 亚信公司的邵古月：执行自己不理解和不认同的战略

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领导力关键事件三领导力关键事件三——冲冲在碰撞、矛盾、冲突中成长

与上司的冲突 阿里巴巴的资深经理候光：老板不认同我，我要表现出无限的潜

能 阿里巴巴海外销售部主管丰裕：男人的胸怀是用委屈撑大的

与下属的冲突 遵义电信局地区总经理蔡中华：下属将你的军，集体跳槽 阿里巴巴候光：因人而异，沟通要讲方法

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领导力关键事件四领导力关键事件四 -- 危危是危，更是机

处理危机凸显自我价值 联想网御赵军：集体辞职留下的烂摊子，危机面前，你敢不敢挑重担

沿海绿色家园事业部总裁杨海龙：裁员要获得基层管理者的支持，鲁莽要付出代价

亚信研发总经理梁伟：大项目的挑战，别人视为畏途的任务

联邦快递华南区操作经理路鸣：合作伙伴终止合同，逼上梁山，动用一切力量解决问题

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领导力关键事件四领导力关键事件四 -- 危危是危，更是机

得人心者得天下 沿海绿色家园部门副总伍林：员工是自己头上的一片天爱立信骆风：处理罢工员工，做好沟通工作

危急中考验诚信负责，危机之战，往往是价值观之战 外企食品企业北京分公司展鹏：灵活处理有职业道德问

题的员工 工行部门经理吕英：没有因为责任分摊就逃避本应由自己担当的责任

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领导力关键事件五领导力关键事件五 -- 拓拓开疆辟土、开拓创新

与成熟的市场环境相比，新兴市场对于开拓创新精神的需求更为强烈。说到开拓精神，民营企业的创始人是不可漏掉的一笔。

工行黄浦支行陈大阳：一个季度完成一年的指标伊利徐天蘅：敢为天下先，我来负责公司最大的项目平安保险孙南：先有机构还是先有业务 工行新会支行王刚：寻找客户需求的窍门

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领导力关键事件六领导力关键事件六 -- 挫挫化失败为契机

孔子三千弟子，最喜欢的是颜回。为何？颜回不二过—同样的错误不犯第二次。

爱立信唐波：工程人员集体闹事 亚信王航：创新项目失败了 工行江门支行：员工素质参差不齐 联邦销售经理王海蓉： 360°评估惨败阿里巴巴国际网站技术部：罚文化搞得人心惶惶平安广西分公司罗非：员工加班我也加班

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领导力关键事件七领导力关键事件七——磨磨吃得苦中苦，方为人上人

无论在西方还是在东方，艰苦和磨难都被认为是造就人才的最好学校。

外企公司销售代表展鹏：零下 26° 跑 18 个店伊利郭可：大学毕业直接进车间 贵州电信技术主管倪熊：引进外国系统却“水土不服”

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领导力关键事件八领导力关键事件八——学习学习学习永无止境

中海油鲁光：三起三落的故事中海油史向阳：马拉松式的学习，少吃一顿饭也要多搞一次培训贵州电信陆意初：主动学习专业以外的知识亚信王航：自己掏钱读 EMBA ，海阔天空中海油部门总经理颜道洪：我们不比外国人差工行特殊资产经营部副总白康：工作中随时思考

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领导力的八个关键能力领导力的八个关键能力商业决策力推动执行力创新变革力沟通协调能力引领团队能力人性化管理诚信负责自我修炼

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为什么要读这本书？为什么要读这本书？100 位企业高层， 300 多个成长故事， 700 多条体会作者李秀娟博士是中欧国际工商学院米其林领导与人力资源教席教授，管理系主任，中欧领导力行为实验中心研究主任

米其林投资有限公司总裁夏逸夫推荐葛兰素史克健康消费品中国区副总裁吴汉荣推荐

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