2015 DZT-Jahresbericht...2 Zahlen – Daten – Fakten – Prognose 2030 22 Runder Tisch: Mobilität 34 3 Mitglieder, Förderer und Partner der DZT 38 Runder Tisch: Hotellerie 46 4

DZT-Jahresbericht

Starke Marke Reiseland Deutschland

2015

Baakenhafenbrücke in HafenCity, Hamburg

Vorwort 4

Grußwort von Iris Gleicke 6

Grußwort von Klaus Laepple 8

Interview mit Petra Hedorfer 10

1 Die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. 12

Runder Tisch: Politik 18

2 Zahlen – Daten – Fakten – Prognose 2030 22

Runder Tisch: Mobilität 34

3 Mitglieder, Förderer und Partner der DZT 38

Runder Tisch: Hotellerie 46

4 Marketing- & Vertriebsstrategie 50

5 Themenmarketing 64

Runder Tisch: Landesmarketingorganisationen 84

6 Auslandsmarketing 90

Runder Tisch: Touristische Partner 118

7 Administration 122

Organisation und Struktur 128

Impressum 135

3

INHALT

SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, LIEBE PARTNER IM DEUTSCHLANDTOURISMUS,das Reiseland Deutschland ist ein internationales Top-Ziel. Spitzenpositionen in zahlreichen weltweiten Rankings belegen das eindrucksvoll. Erster Platz als Kulturreiseziel und als Städtereiseziel der Europäer, beliebtestes Reiseziel junger Europäer, weltweit führendes Messeziel, Platz 1 in Europa als internationales Kongress- und Tagungsziel sowie als Ziel internationaler Luxusreisen.

Diese Kampagne haben wir bewusst auch als Akzent neben dem traditionell starken Segment des Städtetourismus gesetzt, um die touristische Entwicklung in ländlichen Regionen zu fördern und Deutschland als nachhaltiges Reiseziel zu positionieren.

Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit sind die Zukunftsthemen, denen wir uns produktlinienübergreifend mit dem eigenen Innovationsmanagement widmen. Dazu haben wir im Berichtsjahr on und offline weitere Impulse gesetzt.

Die DZT stützt sich bei ihren weltweiten Aktivitäten auf ein gewachsenes Netzwerk von 30 Standorten im Ausland. Entsprechend der anhaltend dynamischen Entwicklung aus dem Quellmarkt China konnten wir im Berichtsjahr die bisherige Vertriebsagentur in Peking zu einer eigenen Auslandsvertretung weiterentwickeln. Mit dieser erweiterten Präsenz signalisieren wir auch unseren chinesischen TradePartnern und Endkunden die hohe Wertschätzung, die sie als Gäste in Deutschland genießen.

Die DZT konnte im abgelaufenen Jahr ihre aktuellen weltweiten Marketingprojekte aber auch die Weichenstellungen für die Zukunft mit zuverlässiger Unterstützung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) als Zuwendungsgeber realisieren. Dafür dankt der Vorstand der DZT den Entscheidungsträgern im BMWi, insbesondere der Parlamentarischen Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und Energie und Beauftragten der Bundesregierung für Tourismus, Iris Gleicke.

Auch dem Tourismusausschuss des Deutschen Bundestages und den tourismuspolitischen Sprechern der

Parteien gilt unser Dank für die jederzeit konstruktive Zusammenarbeit.

Die Kolleginnen und Kollegen der DZT in der Zentrale, in den Auslandsvertretungen sowie in den Vertriebsagenturen haben mit Engagement, Fleiß und Zielstrebigkeit unsere Aktivitäten getragen und vorangetrieben. Unser ausgezeichnetes Ergebnis ist auch ihr Erfolg. Dafür danken wir ihnen allen ausdrücklich.

Mitglieder und Förderer haben die Arbeit der DZT mit materiellen und immateriellen Beiträgen gestützt. Auch ihnen sprechen wir unseren Dank aus.

Besondere Würdigung verdienen an dieser Stelle die Gremien, vor allem der Verwaltungsrat der DZT mit seinem Präsidenten Klaus Laepple, den Vizepräsidenten Ilse Aigner, Bayerische Staatsministerin für Wirtschaft und Medien, Energie und Technologie, Ernst Fischer, Präsident des Deutschen Hotel und Gaststättenverbandes (DEHOGA), und Peter Siemering, Vizepräsident des Deutschen Tourismus verbandes (DTV), die unsere Arbeit jederzeit engagiert unterstützten.

Petra Hedorfer Vorsitzende des Vorstandes

Reinhard Werner Kaufmännischer Vorstand

Eine ausgezeichnete Bilanz für das Jahr 2015 bestätigt die hervorragende Positionierung. Der weltweite Tourismus wächst, und Deutschlands Incoming leistet dazu einen überdurchschnittlichen Beitrag. Fast 80 Millionen internationale Übernachtungen – das entspricht einem Plus von 5,4 Prozent im Vergleich zum Vorjahr – ist das sechste Rekordergebnis in Folge. Ebenfalls seit sechs Jahren wächst der IncomingTourismus in Deutschland stärker als die europäischen und die weltweiten Reiseströme.

Mit dem vorliegenden Jahresbericht für 2015 stellen wir Ihnen detailliert die Ergebnisse des Erfolgsjahres 2015 vor. Die wichtigsten Eckdaten lauten: Deutschland bestätigt seinen hervorragenden zweiten Platz als Reiseziel der Europäer – nach Spanien und deutlich vor Frankreich.

Wir generieren Zuwächse aus allen Kontinenten, Europa ist und bleibt mit großem Abstand die wichtigste Quellregion. Aus dem asiatischpazifischen Raum kommen die stärksten Wachstumsimpulse.

Urlaub – insbesondere längere Urlaubsreisen – wachsen überproportional und gewinnen Anteile beim Incoming. Deutsche Metropolen sind besonders gefragt – die Großstädte mit mehr als 100.000 Einwohnern ziehen 56 Prozent der internationalen Übernachtungen an.

Auf den folgenden Seiten präsentieren wir aber nicht nur Erfolgszahlen, sondern geben Ihnen auch einen Einblick in die strategische und inhaltliche Ausrichtung unseres weltweiten Marketings für das Reiseland Deutschland.

Ein Leitmotiv unserer strategischen Ausrichtung liegt in der Digitalisierung. Sie ermöglicht uns mehr Flexibilität, thematische Differenzierung und Zielgruppenorientierung. Mit Onlineaktivitäten und Social MediaKampagnen können wir außerordentlich kosteneffizient immer mehr Endverbraucher erreichen und für das Reiseland Deutschland begeistern.

Inhaltlich orientieren sich alle unsere Marketingaktivitäten am Markenkern des Reiselandes Deutschland mit den Komponenten Kultur und Natur. Neben der markt und zielgruppenspezifischen Bearbeitung von Basisthemen haben wir auch im Berichtsjahr wieder mit einer großen Themenkampagne und weiteren Themenschwerpunkten Akzente gesetzt, um neue oder bisher weniger beachtete Facetten des Reiselandes Deutschland zu beleuchten.

Wie „Tradition und Brauchtum“ das internationale Image des Reiselandes Deutschland prägen und somit Deutschland im Wettbewerb positionieren, war der Kern unserer Themenkampagne 2015. Mit den drei Säulen „Deutschland kulinarisch“, „Gelebte Tradition“ sowie „Kunst und Handwerk“ verknüpfte die Kampagne das positive und moderne Image des Reiselandes Deutschland mit gelebten, authentischen Traditionen und deren Verankerung in der heutigen Gesellschaft. Die Auswahl der Einzelthemen haben wir in enger Abstimmung mit den Landesmarketingorganisationen entwickelt. Zentrale Elemente in der Umsetzung waren unter anderem InfluencerReisen und InstagramTouren.

4 5www.germany.travel

VORWORT

IRIS GLEICKE, MdB Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und Energie, Beauftragte der Bundesregierung für die neuen Bundesländer, Beauftragte der Bundesregierung für Mittelstand und Tourismus

Die Tourismuswirtschaft, zu der das Gastgewerbe und die Touristik als Kernbereiche zählen, ist dabei überaus mittelständisch geprägt. Der Zusammenhang aus qualifizierten und gut bezahlten Arbeitskräften, Servicequalität und wirtschaftlichem Erfolg gilt nicht nur für Gastronomie und Hotellerie, sondern auch für das Verkehrswesen, den Einzelhandel und viele weitere Dienstleistungsbereiche, die mit der Querschnittsbranche Tourismus verzahnt sind. Zusammen stehen sie für eine Wertschöpfung von etwa 100 Milliarden Euro und 2,9 Millionen Arbeitsplätzen – mit weiter steigender Tendenz.

Die Deutsche Zentrale für Tourismus trägt mit ihrem weltweiten Marketing für das Reiseland Deutschland zu dieser positiven Entwicklung bei. Die Mittel, die vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie für die Aufgaben der DZT bereitgestellt werden, sind gut angelegtes Geld.

Sorgen muss uns allerdings auch in diesem Zusammenhang der wachsende Rechtsextremismus machen. Angesichts brennender Flüchtlingsheime und ausländerfeindlicher Demonstrationen ist es besonders wichtig, im Ausland zu vermitteln, dass unsere Gesellschaft in ihrer ganz großen Mehrheit von Weltoffenheit und Toleranz geprägt ist. Unsere Willkommenskultur hat uns viel Anerkennung und Respekt eingebracht und wesentlich zu einem insgesamt sehr positiven Deutschlandbild beigetragen. Dieses Bild gilt es zu pflegen und zu vermitteln, und zwar nicht nur auf den klassischen touristischen Quellmärkten. Die DZT soll auch neue Potenzialmärkte für das Reiseland Deutschland erschließen und ausbauen. Die Eröffnung einer eigenen DZTAuslandsvertretung für den chinesischen Markt 2015 war ein deutliches Zeichen dafür, dass wir uns auf Gäste aus China freuen und sie auch als Touristen herzlich bei uns willkommen heißen.

Große Themen, die das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie für die weitere Entwicklung unserer Volkswirtschaft beschäftigen, spiegeln sich auch im Auslandsmarketing der DZT für das Reiseland Deutschland. Dazu gehören die ländlichen Regionen, die sich durch den demografischen Wandel dramatisch verändern. Eine gezielte Entwicklung des Tourismus in diesen Regionen kann maßgeblich zum Erhalt von Versorgungsstrukturen und zu wirtschaftlichem Wohlstand in den ländlichen Räumen beitragen. Ich begrüße es deshalb sehr, dass die DZT unsere Initiative zum Kulturtourismus im ländlichen Raum aufgegriffen und in ihr Themenmarketing integriert hat. Ein weiteres Schlüsselthema, das mir besonders am Herzen liegt, ist der barrierefreie Tourismus. Auch auf diesem wichtigen und zukunftsträchtigen Feld engagiert sich die DZT und trägt damit maßgeblich zur Verwirklichung der von uns angestrebten gerechten Teilhabe im Tourismus bei.

Dafür, und nicht nur dafür danke ich den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der DZT auch im Namen von Bundesminister Sigmar Gabriel sehr herzlich und wünsche ihnen bei ihrer wichtigen Arbeit weiterhin viel Erfolg!

Iris Gleicke

Liebe Leserinnen und Leser,

der internationale Tourismus hat im Jahr 2015 eine neue Rekordmarke geknackt: Weltweit stieg die Zahl der Ankünfte nochmals um 4,4 Prozent auf nunmehr 1,2 Milliarden. Dieser langfristige Aufwärtstrend hat vielfältige, positive Effekte, denn der Tourismus ist mit zahlreichen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Bereichen verzahnt: Tourismus stärkt die volkswirtschaftliche Wertschöpfung, es entstehen neue Arbeitsplätze, die Infrastruktur wird weiterentwickelt. Die immateriellen Effekte sind nicht minder bedeutend: Der mit einem lebhaften Tourismus verbundene Austausch ist der beste Beitrag zur Völkerverständigung und für ein friedliches Miteinander; er fördert Toleranz, Wissen um und das Verständnis für andere Kulturen. Dies gilt für hochentwickelte Industriestaaten ebenso wie für Schwellenländer und für klassische Urlaubsziele ebenso wie für touristisch noch kaum entwickelte Regionen.

Deutschland ist in jeder Hinsicht ein sicheres und attraktives Land. Im Ranking der europäischen Investitionsstandorte stehen wir laut Ernst & Young auf dem

ersten Platz, und wir sind ein begehrtes Ziel für all jene, die auf der Flucht vor Krieg und Verfolgung oder aus wirtschaftlicher Not nach einer besseren Zukunft für sich und ihre Familien suchen und zu uns kommen. Wir sind aber auch ein äußerst beliebtes Urlaubsziel: 2015 konnte Deutschland seinen zweiten Platz unter den beliebtesten Reisezielen der Europäer erfolgreich behaupten und ausbauen und musste nur Spanien den Vortritt lassen.

Das spiegelt sich auch in den wirtschaftlichen Eckdaten wider. 2015 konnten wir in Deutschland mit rund 436 Millionen Übernachtungen das sechste Rekordjahr in Folge verzeichnen. Besonders der IncomingTourismus konnte an die hervorragende Entwicklung der vergangenen Jahre nahtlos anknüpfen. Fast 80 Millionen ausländische Übernachtungen bedeuten ein Plus von 5,4 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Die steigenden Übernachtungszahlen sind der wichtigste Indikator für die Gesamtentwicklung des Tourismus. Der Tourismus als Wirtschaftsfaktor hat in Deutschland einen wesentlichen, aber noch immer unterschätzten Anteil von 4,4 Prozent an der Wertschöpfung und sieben Prozent bei den Beschäftigten.


GRUSSWORT VON IRIS GLEICKE

Ilse Aigner, Vizepräsidentin des Verwaltungsrates der DZTBayerische Staatsministerin für Wirtschaft und Medien, Energie und Technologie

Ernst Fischer, Vizepräsident des Verwaltungsrates der DZTPräsident Deutscher Hotel und Gaststättenverband e.V. (DEHOGA)

Peter Siemering, Vizepräsident des Verwaltungsrates der DZTVizepräsident des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV)

Klaus Laepple, Präsident des Verwaltungsrates der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V.

KLAUS LAEPPLE Präsident des Verwaltungsrates der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V.

SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, LIEBE LESERINNEN UND LESER,

die DZT kann für das Jahr 2015 ein Jahresergebnis berichten, das alle Erwartungen übertrifft. Die Zahl der Ausländerübernachtungen liegt mit fast 80 Millionen um 5,4 Prozent über den Vergleichszahlen des Vorjahres – das bedeutet absolut gesehen das sechste Rekord ergeb nis in Folge. Mehr noch: Das DeutschlandIncoming wächst auch in Relation zum gesamteuropäischen und weltweiten Tourismus überproportional.

Die IncomingBilanz liegt wieder deutlich über allen Prog nosen – sowohl über den DZTeigenen als auch über allen Vorhersagen internationaler Organisationen auf europäischer und globaler Ebene. Das heißt, dass das Reiseland Deutschland seine Position im Wettbewerb der Destinationen weiter verbessern konnte.

Für mich als Präsident des Verwaltungsrates der DZT ist es eine große Freude zu sehen, wie erfolgreich sich die kontinuierlich engagierte Arbeit der DZT weltweit niederschlägt. Der langfristige Aufwärtstrend für den Deutschlandtourismus ist jedoch kein Selbstläufer. Auch Reiseströme unterliegen zyklischen Schwankungen – oft verstärkt durch exogene Einflüsse.

Schließlich ist die politische und wirtschaftliche Situation in den Herkunftsländern unserer Gäste Voraussetzung dafür, dass sie überhaupt Reisepläne schmieden. Das verlangsamte Weltwirtschaftswachstum, der dra

matische Fall der Rohölpreise, Währungsverfall in wichtigen Wachstumsmärkten wie Russland, China und Brasilien, Rezessionen und politische Unruhen dämpften die Reiselust.

Vor diesem Hintergrund halte ich es für realistisch und vernünftig, wenn die DZT für das Jahr 2016 ein langsameres Wachstum prognostiziert.

Die langfristigen Prognosen, die von der DZT unter Berücksichtigung zahlreicher Quellen erarbeitet wurden, weisen auf weiteres Wachstumspotenzial hin: Mehr als 120 Millionen Übernachtungen zum Ende des kommenden Jahrzehnts sind eine Chance für unsere Volkswirtschaft. Sie sind aber auch eine Herausforderung, mittel und langfristig die entsprechende Infrastruktur unter Beachtung der immer wichtiger werden Aspekte Nachhaltigkeit, Barrierefreiheit und demografischer Wandel zu entwickeln.

Gerade in diesen Zukunftsthemen setzt die DZT mit ihrem Innovationsmanagement im In und Ausland Maßstäbe für erfolgreiches touristisches Marketing.

In den etablierten Quellmärkten des Deutschlandtourismus rückt sie mit einem ausgefeilten Themenmarketing die touristischen Stärken Deutschlands ins rechte Licht und lenkt die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf immer wieder neue Facetten unseres Landes. Das belegen die stabilen Steigerungsraten aus den Top10Quellmärkten. Zugleich analysiert sie potenzielle

Wachstumsmärkte und entwickelt sie durch einen gezielten Aufbau der Marktbearbeitung. Ein hervorragendes Beispiel ist China, wo im Berichtsjahr eine eigene Auslandsvertretung aufgebaut werden konnte.

Für die Mitglieder und Partner im Inland hat sich die DZT als ein verlässlicher und kreativer Partner bewiesen, der mit dem professionellen Einsatz des Marketinginstrumentariums für eine starke Präsenz der touristischen Leistungsträger auf den internationalen Märkten sorgt.

Hervorzuheben ist aus meiner Sicht die erfolgreiche strategische Weiterentwicklung des DZTMarketings mit OnlineAktivitäten und Social MediaKampagnen zu einer endkundenorientierten Bewerbung des Reiselandes Deutschland. Die auf diesem Weg gewonnene Expertise wird von der DZT als Multiplikator geteilt und gemeinsam mit den Bundesländern und Regionen vorangetrieben.

Sechs IncomingRekorde in Folge, eine Pionierrolle beim Einsatz von Instrumenten im Online und Social Media

Bereich und eine steigende Beliebtheit des Reiselandes Deutschland in immer mehr Ländern: Zu dieser Erfolgsbilanz gratuliere ich Petra Hedorfer persönlich und ihrem ganzen Team von Herzen.

An dieser Stelle sei auch auf den konstruktiven Dialog mit den Entscheidungsträgern im Bundesministerium für Wirtschaft und Energie sowie den Parlamentariern im Tourismusausschuss des Deutschen Bundestages verwiesen. Ihnen allen danke ich für die gute Zusammenarbeit, vor allem der Parlamentarischen Staatssekretärin Iris Gleicke, zugleich Beauftragte der Bundesregierung für Mittelstand und Tourismus und Beauftragte der Bundesregierung für die Neuen Länder.

Ihr Klaus Laepple


GRUSSWORT VON KLAUS LAEPPLE

PETRA HEDORFER Vorsitzende des Vorstandes der DZT, im Interview

Frau Hedorfer, für das Jahr 2015 präsentieren Sie zum sechsten Mal in Folge eine ausgezeichnete Incoming- Bilanz. Für das laufende Jahr haben Sie aber eine nied-rigere Wachstumsprognose veröffentlicht. Wo liegen die Gründe für diese vorsichtige Einschätzung?

Wir haben im europäischen und weltweiten Vergleich seit Jahren ein weit überdurchschnittliches Wachstum erzielt. Da heißt es, Augenmaß zu bewahren und die Erwartungen realistisch einzuschätzen. Im Incoming für Deutschland liegt noch erhebliches Potenzial. Das haben wir im vergangenen Jahr mit unserer langfristigen Prognose von über 121 Millionen Übernachtungen im Jahr 2030 detailliert untersucht und dargestellt. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen sich jedoch sowohl das Angebot als auch die Nachfrage entsprechend entwickeln.

Wo liegen die Herausforderungen im Hinblick auf die Nachfrage?

Das Weltwirtschaftswachstum hat sich im vergangenen Jahr deutlich verlangsamt. Besonders betroffen sind dabei Länder, die in den vergangenen Jahren besonders dynamisch gewachsen sind und auch in der

Zukunft zu den Wachstumstreibern gehören dürften. Dazu zählt Russland, das ja kurzzeitig schon in die Top 10 der Quellmärkte für Deutschland aufgerückt war. In China wurde der Yuan abgewertet, Brasilien steckt in einer Rezession. Aber auch politische Unruhen, Terrorakte und die Flüchtlingskrise dämpfen aktuell die Nachfrage. Deswegen halten wir auf der Nachfrageseite aktuell eine Phase verlangsamten Wachstums für realistisch. Positiv ist an dieser Stelle anzumerken, dass wir nicht von wenigen großen Quellmärkten abhängig sind, sondern dass sich die Nachfrage auf zahlreiche Länder verteilt. Und die traditionell stärksten Märkte – konkret die Top 10 des DeutschlandIncoming sind stabil und wachsen weiter.

Wie werden Sie die Nachfrage stimulieren?

Hier haben wir uns drei Leitlinien gesetzt: erstens die inhaltliche Ausrichtung über unser Themenmarketing, zweitens den Einsatz eines Marketinginstrumentariums, das state of the art diese Themen kommuniziert, und drittens die gezielte Entwicklung neuer Märkte.

Inhaltlich betreiben wir ein Themensetting, das den Markenkern des Reiselandes Deutschland unter streicht und weiter profiliert. Dazu gehören natürlich unsere Basisthemen, die wir kontinuierlich markt und zielgruppenspezifisch bearbeiten. Vor allem aber unsere Themenkampagnen, mit denen wir immer wieder Akzente setzen, um den Facettenreichtum der Marke „Reiseland Deutschland“ zu zeigen und unser Produkt immer wieder emotional aufzuladen.

Zum Beispiel mit dem Thema Natur?

Richtig. Deutschland ist als Kulturreiseziel hervorragend etabliert. Aber, dass ein Drittel unseres Landes in den nationalen Naturlandschaften unter besonderem Schutz steht, ist vielen potenziellen Deutschlandreisenden bestimmt noch nicht bekannt gewesen. Das thematisieren wir in unserer Kampagne. Die Nationalparks, Biosphärenreservate und Naturparke ermöglichen dem Deutschlandreisenden einzigartige Erlebnisse. Zugleich sind sie ein Schlüssel zur Förderung des Tourismus in den ländlichen Regionen und schärfen unser Profil als nachhaltiges Reiseland.

Nachhaltigkeit als besondere Qualität des Natururlaubs in Deutschland?

Nachhaltigkeit reicht weit über ein einzelnes Thema oder ein einzelnes Land hinaus. Wir verstehen Nachhaltigkeit produktlinienübergreifend als Zukunfts option für den Tourismus insgesamt. Wachstum kann nur dann zum Erfolg für die Destinationen werden, wenn es sozial und umweltverträglich gestaltet wird. Ein sorgsamer Umgang mit Naturschönheiten und kulturellen Schätzen ermöglicht es, diese einer großen Zahl von Reisenden zugänglich zu machen, ohne dass sie daran Schaden nehmen. Langfristig steigert dies wiederum die Attraktivität des Reiseziels.

Dies gilt ebenso für die Barrierefreiheit. „Tourismus für alle“ heißt mehr als rollstuhlgerechte Zugänge oder Wegmarkierungen für Blinde. Barrierefreiheit bedeutet mehr Komfort für alle – auch für Senioren oder Familien mit kleinen Kindern. Und Komfort ist ein Qualitätsmerkmal für jede Reiseform.

Die Erfahrungen, die wir über unser Innovationsmanagement mit diesen Zukunftsthemen entwickelt haben, integrieren wir in unsere eigene Marketingarbeit, wir stellen sie als Expertenwissen den touristischen Partnern zur Verfügung, und wir gehen als Unternehmen DZT mit gutem Bespiel voran, beispielsweise mit der Green GlobeZertifizierung.

Zum zweiten Thema „Marketinginstrumentarium“. Welche Trends sind vorgezeichnet, und wo wollen Sie Akzente setzen?

Die Digitalisierung ist unumkehrbar und der zentrale Trend bei der Weiterentwicklung unseres Marketing

instrumentariums. Sie begleitet die gesamte Wertschöpfungskette – angefangen davon, dass wir potenzielle Reisende aufmerksam und neugierig machen über ein vielschichtiges Informationsangebot, Hinweise zu konkreten buchbaren Produkten bis zur Begleitung auf der Reise. Und der Kreis schließt sich, wenn Deutschlandreisende ihre Eindrücke online reflektieren und so neue potenzielle Interessenten ansprechen.

Wir haben mit unserem breiten OnlineInformationsangebot bereits deutliche Akzente – auch im Vergleich zu unseren Wettbewerbern – gesetzt. Ein nächster Schritt war die Entwicklung des Social Media Marketings, das stark auf User Generated Content setzt. Hier testen wir regelmäßig neue Formate, beispielsweise mit InfluencerReisen und der verstärkten Hinwendung zum Bewegtbild.

Online und Social Media haben aber zugleich für die DZT eine ganz neue Perspektive geöffnet – von der BtoBPlattform zu einem endkundenorientierten Marketing.

Fehlt noch die dritte Komponente – neue Märkte. Wo wollen Sie Fuß fassen?

Nach unserer Prognose 2030 liegen die großen Potenziale in Südostasien und Südamerika. Entsprechend haben wir 2015 unsere Vertriebsagentur in Peking zu einer Auslandsvertretung ausgebaut. Ergänzend dazu haben wir Märkte definiert, in denen wir mit einer systematischen Marktbearbeitung beginnen wollen. Unsere Auslandsvertretung New York wird eine Agentur für die Marktbearbeitung in Mexiko steuern. Von Singapur aus soll im nächsten Jahr eine Vertriebsagentur die Märkte Singapur, Malaysia, Thailand und Indonesien erschließen, in Buenos Aires starten die Aktivitäten für Argentinien und Chile.

All diese Aktivitäten sind natürlich nur in konstruktiver Partnerschaft und mit der Unterstützung durch das BMWi möglich, das entsprechende Haushaltsmittel zur Verfügung stellt. Aber auch Partner, beispielsweise die AHKs und die Reiseindustrie leisten wertvolle Hilfe bei der Erschließung und Entwicklung neuer Märkte. Gemeinsam bringen wir das Reiseland Deutschland weiter voran.


INTERVIEW MIT PETRA HEDORFER

1 DIE DEUTSCHE ZENTRALE FÜR TOURISMUS E.V.

Naturnah. Roseninsel vor Feldafing, Bayern

DIE DEUTSCHE ZENTRALE FÜR TOURISMUS E.V. Das Reiseland Deutschland erwartet seine Gäste aus aller Welt mit einer Vielzahl touristischer Attraktionen: Spannende Metropolen, historisch bedeutsame Orte, die zum Weltkulturerbe gehören, zählen ebenso dazu wie faszinierende Naturlandschaften, für deren Schutz und Erhaltung viel getan wird. Gezieltes Marketing weckt Lust auf Entdeckungen. Jahr für Jahr erleben immer mehr Menschen „Deutschland. Das Reiseland.“

13

DAS ZIEL: WELTWEITE VERMARKTUNG DES REISELANDES DEUTSCHLAND Als nationales „Tourist Board“ vermarktet die Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. (DZT) das Reiseland Deutschland weltweit. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) ist Zuwendungsgeber und fördert die DZT aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages. Imagebildung, die Entwicklung von Produkten und Strategien sowie Vertrieb, Marktforschung, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit sind die zentralen Aufgaben der DZT.

ERFOLGREICHE VERMARKTUNG IM AUSLAND STÄRKT DIE WIRTSCHAFT IM INLAND

Mit ihren Maßnahmen und Aktivitäten baut die DZT satzungsgemäß das positive Image der deutschen Reisedestinationen im Ausland weiter aus und fördert den Tourismus nach Deutschland. Die Messlatte für den Erfolg stellt hierbei das Übernachtungsvolumen dar: Im Jahr 2015 stieg die Zahl der Übernachtungen aus dem Ausland erstmals auf fast 80 Millionen. Damit erzielte der IncomingTourismus zugleich das sechste Rekordergebnis in Folge.

Dieser im Ausland generierte Erfolg zahlt sich auch im Inland aus. Die DZT trägt aktiv zur Erhaltung und Schaffung von Arbeitsplätzen in der vorwiegend mittelständisch geprägten Reiseindustrie bei. Die vom BMWi finanzierte Studie „Wirtschaftsfaktor Tourismus“ des Bundesverbands der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) belegt die Beschäf tigungseffekte: 7,0 Prozent der Erwerbstätigen in Deutschland arbeiten direkt im touris tischen Sektor – das sind 2,9 Millionen Erwerbstätige. Davon arbeiten 1.714.000 im Beherbergungs und Gaststättenwesen, 256.000 bei den Dienst leistungen in den Bereichen Sport, Erholung, Freizeit und Kultur, 159.000 sind im Straßenverkehr tätig, 103.000 in Vorsorge und Rehakliniken, 47.000 in Reisebüros und bei Reiseveranstaltern sowie 42.000 im Bereich Luftfahrtleistungen (Studie aus dem Jahr 2012).

Die DZT unterstützt das Anliegen, die Leistungs und Wettbewerbsfähigkeit der überwiegend mittelständisch geprägten Tourismuswirtschaft zu fördern, die dort angesiedelten Arbeitsplätze zu sichern und die strukturschwachen ländlichen Räume durch touristische Förderung zu stärken.

Effiziente Förderung des MittelstandesDa die DZT öffentliche Mittel einsetzt, ist sie verpflichtet, die zur Verfügung gestellten Ressourcen effizient und wirtschaftlich zu verwenden und die Verwaltungskosten zu minimieren. Das ins gesamt zur Verfügung stehende Budget betrug im Berichtsjahr 38,8 Millionen Euro. Dieses setzte sich zusammen aus den Zuwendungen des Bundes in Höhe von 30,6 Millionen Euro, Beiträgen der Mitglieder sowie eingeworbenen eigenen Mitteln. Vom Gesamt budget wurden 24,5 Millionen Euro für Marketing aktivtäten ausgegeben.

DIE DZT BÜNDELT KRÄFTE DER TOURISMUSWIRTSCHAFT

Als Dienstleister steht die DZT allen Tourismusanbietern der Bundesrepublik bei der Produktentwicklung beratend zur Seite. Sie ist der zentrale Ansprechpartner für alle Partner des Deutschlandtourismus bei der Koordinierung gemeinsamer Auftritte im Ausland. Dieses Konzept ermöglicht den Beteiligten eine weltweite Präsenz in den relevanten Märkten. Expertisen und Budgets können so strategisch kombiniert und optimiert werden.

Im Mittelpunkt der weltweiten Vermarktung des Reiselandes Deutschland steht die Kooperation der DZT mit ihren 73 Mitgliedern und 14 Förderern. Dazu gehören Unternehmen der Tourismusindustrie, alle Marketingorganisationen der Bundesländer und Verbände.

Ihre Auslandsaktivitäten koordiniert die DZT über sechs Regionalmanagements: Nordwesteuropa, Südwesteuropa, Nordosteuropa, Südosteuropa, Amerika / Israel sowie Asien / Australien. Ihnen sind 30 Auslandsvertretungen zugeordnet: zwölf eigene Büros und 18 Vertriebs agenturen mit ihren jeweiligen Partnern.

REISELAND DEUTSCHLAND STRATEGISCH UND PROFESSIONELL VERMARKTEN

Eine breit gefächerte Strategie zur internationalen Vermarktung des Reiselandes Deutschland ist das Ergebnis einer professionellen und strategischen Planung. Das Bündel differenzierter Marketing und Vertriebsmaßnahmen ermöglicht die effiziente Außendarstel

lung des touristischen Potenzials der Bundesrepublik. Eine konsequente Marktanalyse und Marktbewertung der Quellmärkte ist die Grundlage dafür.

Weltweite Vertriebsaktivitäten auf einen BlickZur erfolgreichen Ansprache von Multiplikatoren im Ausland nutzt die Deutsche Zentrale für Tourismus zahlreiche Vertriebswege:

■ Präsentation des Reiselandes Deutschland auf ausgesuchten, international bedeutenden touristischen Leit und Regionalmessen (Fach und Konsumentenmessen)

■ Akquisition der internationalen Reiseindustrie auf Workshops und Roadshows

■ Organisation des GTM Germany Travel MartTM, der größten Verkaufsveranstaltung für das DeutschlandIncoming

■ Organisation des Zentraleuropaworkshops als wichtige Vermarktungsplattform für zentral und südosteuropäische Märkte

■ Gewinnung internationaler Reiseveranstalter als Vertriebspartner

■ Informationsreisen für internationale Reisefach leute und Medienvertreter zum Reiseland Deutschland

■ „Salesguide Germany“ als zentrales Verkaufsargument für die Reiseindustrie auf www.germany.travel

Die direkte Ansprache von Endverbrauchern erfolgt durch die Auslandsvertretungen sowie Marketing und Vertriebsagenturen über die DZTWebsite www.germany.travel in 30 Sprachen.

Die DZT vermarktet Deutschland sowohl als Destination für Urlaubs - als auch für Geschäfts reisen. Das Reiseland Deutschland ist weltweit als attraktive Marke positioniert.

■ Fundierte Marktforschung und Marktanalysen ■ Intensive Presse und Öffentlichkeitsarbeit im Ausland

■ Internetauftritt www.germany.travel mit Links zu Partnern

■ Social MediaAktivitäten zur BtoCAnsprache ■ Werbung in ausländischen Medien mit Angeboten zur Partnerwerbung für die touristischen Leistungsträger

■ Beratung von Leistungsträgern und Tourismusorganisationen für die marktspezifische Produkt entwicklung und Marktbearbeitung

■ Kontinuierliche Entwicklung und Produktion neuer themenorientierter Werbemittel

■ Medienkooperationen im Ausland ■ Unterstützung und Vermarktung zielgruppenspezifischer und regionaler touristischer Angebote

■ Positionierung der Facette Nachhaltigkeit im Markenkern des Reiselandes Deutschland

■ Entwicklung und Vermarktung qualitätsgeprüfter Produkte zum Thema Barrierefreiheit

DZT-MARKENSTRATEGIE



Parlamentarisches Frühstück der DZT auf der ITB 2016 gemeinsam mit Vertretern des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie und des Ausschusses für Tourismus im Deutschen Bundestag

MITTEL- UND LANGFRISTIGE SATZUNGS ZIELE UND -AUFGABEN DER DZT WERDEN IM JAHR 2016 KONTINUIERLICH FORTGESETZT Die Tourismuspolitik der Bundesregierung gestaltet die Rahmenbedingungen für eine gute Entwicklung des Tourismus in Deutschland. Die Tourismuswerbung im Ausland durch die Deutsche Zentrale für Tourismus ist ein zentraler Bestandteil.

GENERELLE ZIELE

Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) fördert die DZT als institutionellen Zuwendungsempfänger im Auftrag des Deutschen Bundestages. Die Aufgaben der DZT werden jährlich in Abstimmung mit dem BMWi in konkreten Zielvereinbarungen festgelegt.

Konkrete Ziele sind die Steigerung des positiven Images des Reiselandes Deutschland und die Förderung des Tourismus nach Deutschland. Darüber hinaus sollen die Übernachtungen aus dem Ausland und die Einnahmen aus dem Incoming für das Reiseland Deutschland gesteigert werden.

Die mittel- und langfristigen Satzungsziele und -aufgaben der DZT 1 Imagepflege des Reiselandes Deutschland / Markt

forschung2 Entwicklung von Strategien und Durchführung von

Kampagnen und themenbezogener Projekte im Rahmen von PR / Öffentlichkeitsarbeit

3 Vermarktung des Reiselandes Deutschland4 Koordinierung der Werbeaktivitäten der

Leistungsträger

PFLEGE DES IMAGES DES REISELANDES DEUTSCHLAND IM AUSLAND / MARKT-FORSCHUNG

Mit intensiven Marktforschungsaktivitäten analysiert die DZT 2016 die aktuelle Positionierung des Reiselandes Deutschland im internationalen Wettbewerb. Dazu zählen statistische Auswertungen sowie verschiedene Quellen, die die Entwicklung des Images von Deutschland in der Welt beschreiben. Diese Erkenntnisse sind die Basis des strategischen Themenmarketings entlang der Produktlinien Städte / Kultur und Natur / Gesundheit.

ENTWICKLUNG VON STRATEGIEN UND DURCHFÜHRUNG VON KAMPAGNEN UND THEMENBEZOGENEN PROJEKTEN IM RAHMEN VON PR / ÖFFENTLICHKEITSARBEIT

Die DZTThemenkampagne „Faszination Natururlaub in Deutschland“ rückt 2016 die über 130 Nationalen Naturlandschaften als besondere Anziehungspunkte des Reiselandes Deutschland in den Fokus und betont zugleich die Positionierung des touristischen Deutschlands als nachhaltige Destination sowie die Attrak tivität des Urlaubs im ländlichen Raum.

VERMARKTUNG DES REISELANDES DEUTSCHLAND

Herzstück der Vermarktung des Reiselandes Deutschland ist die multimediale Präsentation auf der DZTWebsite www.germany.travel in 30 Sprachen sowie markt und themenspezifisch aufgebaute Social MediaAktivitäten.

Bei der Darstellung des Reise landes Deutschland auf Publikums und Fachmessen konzentriert sich die DZT 2016 auf acht Fachleit und Publikumsmessen weltweit und führt über 20 eigene Workshops bzw. Roadshows durch. Sie koordiniert hierbei die deutschen touristischen Leistungsträger. In Deutschland werden im Rahmen des Germany Travel MartTM (GTM) die Elemente Workshop, Produkterfahrung und Kontakt pflege mit der inter nationalen Reiseindustrie verknüpft.

KOORDINIERUNG DER WERBEAKTIVITÄTEN DER LEISTUNGSTRÄGER

Als zentrales Element ihrer Strategie setzt die DZT auch 2016 Kooperationen mit den nationalen Partnern und wichtigen Marken des Reiselandes Deutschland wie dem GCB German Convention Bureau, den Magic Cities Germany e. V., den UNESCO Welterbe stätten Deutschland e. V. und dem Deutschen Küstenland e. V. um.

Bei der Bearbeitung potenzialstarker Märkte in Asien kooperiert die DZT mit der PATA (Pacific Asia Travel Association). Die Zusammenarbeit mit den strategischen Partnern wie der Deutschen Lufthansa und der Deutschen Bahn wird weitergeführt und intensiviert.

Auf europäischer Ebene wird die Vermarktung Europas in Übersee durch die European Travel Commission (ETC) und die verstärkte Bewerbung in den BRICStaaten fortgesetzt.



RUNDER TISCH: POLITIK

Marie-Elisabeth-Lüders-Haus im Regierungsviertel, Berlin

Heike Brehmer, CDU, Vorsitzende des Aus-schusses für Tourismus im Deutschen Bundestag Der Deutschlandtourismus erlebt das sechste Rekordjahr in Folge. Für diesen Erfolg sind die Attraktivität und die Vielfältigkeit unseres Landes und nicht zuletzt das Engagement der vielen Beschäftigten im Tourismus verantwortlich. Dafür möchte ich ihnen herzlich danken. Um in Zukunft weiterhin erfolgreich zu sein, brauchen wir engagierte Nachwuchsfachkräfte. Jugendliche informieren sich heute überwiegend über Social Media. Daher bieten sich OnlinePlattformen geradezu an, um die viel

fäl tigen Arbeits und Karrierechancen der Tourismusbranche zu präsentieren. Längst hat die Digitalisierung Einzug in den Tourismus gehalten. Ob Reisebuchungen, örtliche Verkehrsinfos oder die Suche nach dem besten Restaurant – die Nutzung von Apps im Urlaub gewinnt an Bedeutung. Knapp die Hälfte aller Urlauber ist auch während ihrer Reise online. WLAN im Hotelzimmer und in Gaststätten werden in Zukunft selbstverständlich sein. Die Bundesregierung investiert daher viel Geld für den flächendeckenden Breitbandausbau und das schnelle Internet.

Runder Tisch: Mitglieder des Ausschusses für Tourismus im Deutschen BundestagDer Tourismusausschuss trägt durch seine Initiativen, Anfragen und Anhörungen die wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus ins öffentliche Bewusstsein. Als Querschnitts ausschuss behandelt er tourismus-politische Fragen unter verschiedensten Aspekten, wie Umwelt und Naturschutz, Verkehr und Digitale Infrastruktur, Arbeit und Soziales, Gesundheit und Finanzen. Damit begleiten die Ausschussmitglieder auch die Arbeit der DZT mit tourismuspolitischen Weichenstellungen und setzen sich so für die Belange des Deutschlandtourismus ein.

Heike Brehmer, MdB (CDU/CSU) Vorsitzende des Ausschusses für Tourismus im Deutschen Bundestag

Gabriele Hiller-Ohm, MdBTourismuspolitische Sprecherin der SPDBundestagsfraktion

Daniela Ludwig, MdBTourismuspolitische Sprecherin der CDU/CSU Bundes tagsfraktion

Kerstin Kassner, MdBTourismuspolitische Sprecherin der Fraktion DIE LINKE im Bundestag

Markus Tressel, MdBTourismuspolitischer Sprecher der Fraktion Bündnis 90/ DIE GRÜNEN im Bundestag

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Alle drei Regionen nannten aber die rechtspopulistischen Parteien als einen möglichen Faktor für Einbrüche im Tourismus. Dies habe man am Beispiel Dresden gesehen, wo seit den starken PegidaDemonstrationen der Tourismus um 5 Prozent eingebrochen ist.

Wenn es uns gelingt, die Flüchtlinge in Deutschland zu integrieren, den Kindern Bildungschancen eröffnen, sie teilhaben lassen an Klassen und Schulfahrten, die Erwachsenen in Arbeit integrieren, dann haben wir auch zukünftige Deutschlandtouristen, denn ein Mensch ist neugierig auf seine Umgebung und sein neues Land.

Markus Tressel, tourismuspolitischer Sprecher der Bun-destagsfraktion Bündnis 90 / DIE GRÜNEN Es freut mich, dass Deutschland als Urlaubsland immer attraktiver wird. Die von Jahr zu Jahr steigenden Zahlen im IncomingTourismus sprechen hier eine klare Sprache. Damit das auch in Zukunft so bleibt, müssen jedoch zahlreiche Aufgaben angegangen werden. So zeigt sich an vielen Stellen in der Touristik ein Rückgang der Ausbildungszahlen. Damit die Branche weiterhin ein hohes Qualitätsniveau halten kann, braucht sie zusätzliche Programme, die dem Fachkräftemangel entgegenwirken.

Daniela Ludwig, tourismuspolitische Spreche-rin der Bundestagsfraktion CDU / CSU Der Deutschlandtourismus hat mit dem Jahr 2015 sein sechstes Rekordjahr in Folge erlebt. Wir haben allen Grund, mit viel Optimismus auf die Entwicklung des Jahres 2016 zu schauen. Wie sich dabei der IncomingTourismus entwickeln wird, hängt zu einem erheblichen Teil von der Lage der Weltwirtschaft ab. Nur eine gute Konjunktur in den Herkunftsländern unserer ausländischen Besucher stellt sicher, dass sie sich auch weiterhin Urlaub in Deutschland werden leisten können. Unser Land genießt als Urlaubs

ziel weltweit einen guten Ruf. Das hängt vor allem mit der Einschätzung zusammen, dass bei uns vielfältige touristische Angebote, guter Service und die entsprechende Infrastruktur zusammenpassen. Es bedarf daher nicht zwingend immer neuer Innovationen, um als Reiseziel attraktiv zu bleiben. Es mag durchaus genügen, sich auf seine Stärken zu konzentrieren und den ausländischen Besuchern das zu bieten, was sie von Deutschland am ehesten erwarten: Tradition, Freundlichkeit und die von vielen manchmal gern belächelte deutsche Gründlichkeit.

Gabriele Hiller-Ohm, tourismuspolitische Spre-cherin der SPD-Bundestagsfraktion Der Tourismus in Deutschland zeichnet sich im internationalen Vergleich durch einen hohen Qualitätsstandard aus. Ein guter Service, moderne Kommunikation, Zuverlässigkeit und ein gutes PreisLeistungsVerhältnis sind die entscheidenden Faktoren dafür, dass sich das Incoming für Deutschland ausgesprochen positiv entwickeln konnte. Damit noch mehr Spielräume genutzt werden können, haben wir die finanzielle Ausstattung des deutschen Auslandsmarketings der DZT für die nächsten Jahre verstetigt.

Herausforderungen für die weitere Entwicklung ergeben sich vor allem aus den Folgen der demografischen

Entwicklung und der Digitalisierung der Gesellschaft. Besonders betroffen sind davon die ländlichen Regionen. Die Schaffung von barrierefreien Reiseketten, die Reduzierung des Fachkräftemangels, die Bereitstellung von Infrastruktur – verkehrlich und digital – in allen Regionen und die Integration von geflüchteten Menschen in den Arbeitsmarkt, werden mehr in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten rücken. Tourismus als Hort der Völkerverständigung darf nicht durch fremdenfeindliche Aktionen beeinträchtigt werden.

Kerstin Kassner, tourismuspolitische Spreche-rin der Bundestagsfraktion DIE LINKE Vor einem Jahr beschäftigten wir uns an dieser Stelle mit den Schwer punkten für das deutsche Incoming. Damals waren flächendeckende Breitbandversorgung, Fach kräfte mangel und fehlender Tourismus in der Fläche die wichtigen Themen.

Heute stehen wir vor anderen Herausforderungen. Flüchtlinge suchen bei uns eine neue Heimat und Arbeit. Menschen in den Tourismusregionen sorgen sich, ob auch in Zukunft Touristen in ihre Region kommen werden, inländische und ausländische.

Im Rahmen einer Bachelorarbeit hat eine von mir betreute Studentin dazu in drei Destinationen nachgefragt: Harz, Magdeburg und Lutherstadt Wittenberg. Weder der Harz noch Magdeburg erwarten demnach Einbrüche. In der Lutherstadt Wittenberg wurde die Meinung vertreten, dass touristische Einbrüche eher von den Medien herbei geredet werden, als tatsächlich zu erwarten sind. Alle drei Regionen sind der Überzeugung, dass der Tourismus in und nach Deutschland sich eher steigert, weil andere Regionen, rund um das Mittelmeer abnehmen. Dies sollten wir als positives Zeichen für den gesamten Deutschlandtourismus nehmen.

Höhepunkt des Parlamentarischen Abends auf der ITB 2016 in Berlin: Ernst Fischer, Präsident des Deutschen Hotel und Gaststättenverbandes (Dehoga), erhält den Ehrenpreis des Ausschusses für Tourismus im Deutschen Bundestag. Dr. Christian Göke, Vorsitzender der Geschäfts führung der Messe Berlin, Klaus Laepple, Präsident des Verwaltungsrates der DZT, Heike Brehmer, MdB, Vorsitzende des Tourismus ausschusses, Ernst Fischer und Iris Gleicke, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundes minister für Wirtschaft und Energie, Tourismus, Mittelstands und Ostbeauftragte der Bundesregierung.

Aktuelle Herausforderungen und Chancen für die weitere Entwicklung des Incoming-Tourismus nach Deutschland aus Sicht der Parlamentarier



2 ZAHLEN – DATEN – FAKTEN – PROGNOSE 2030

Stylish. Medienhafen in Düsseldorf, NordrheinWestfalen

DEUTSCHLAND-INCOMING: ZAHLEN – DATEN – FAKTEN – PROGNOSE Zum sechsten Mal in Folge kann der deutsche IncomingTourismus ein Rekordergebnis bilanzieren. Mit Wachstumsraten über dem europäischen und weltweiten Durchschnitt stärkt Deutschland seine Position im internationalen Wettbewerb und leistet einen gewichtigen Beitrag zum Tourismus als Leitökonomie des 21. Jahrhunderts.

23

13

2

Reiseland Deutschland im sechsten Jahr in Folge zweiter Platz als Zielmarkt der Europäer

Que

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ZT/W

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PK 2

016

SPANIEN

56,8 Mio. Reisen 20152014/15 + 3,1 %

FRANKREICH

39,1 Mio. Reisen 20152014/15 + 1,8 %

DEUTSCHLAND

52,0 Mio. Reisen 20152014/15 + 4,4 %

FAST 80 MILLIONEN ÜBERNACHTUNGEN: DEUTSCHLAND-INCOMING WÄCHST STÄRKER ALS ERWARTET

Von Januar bis Dezember 2015 registrierte das Statistische Bundesamt in Beherbergungsbetrieben mit zehn und mehr Betten in Deutschland insgesamt 436,2 Millionen Übernachtungen in und ausländischer Gäste – im Vergleich zu 2014 ist das ein Plus von 3,2 Prozent.

Die Zahl der Übernachtungen ausländischer Gäste stieg überproportional um 5,4 Prozent auf 79,7 Millionen. Dies ist der sechste Rekord in Folge. Der Anteil der internationalen Gäste am gesamten Übernachtungsvolumen in Deutschland erreicht mit 18,3 Prozent ebenfalls eine neue Bestmarke.

Der IncomingTourismus trägt damit auch 2015 wiederum überdurchschnittlich zum erfolgreichen Wachstum der Tourismusindustrie und ihrer Leistungsträger in Deutschland bei.

Unter Berücksichtigung zahlreicher nationaler und internationaler Datenquellen lagen die Wachstumsziele für das DeutschlandIncoming im Jahr 2015 zwischen drei und vier Prozentpunkten. Mit plus 5,4 Prozent wurden die Prognosen signifikant übertroffen.

WELTWEITER TOURISMUS AUF WACHSTUMSKURS – DEUTSCHLAND PROFITIERT ÜBERDURCHSCHNITTLICH

Der weltweite Tourismus konnte 2015 mit einem Zuwachs von 4,4 Prozent auf rund 1,2 Milliarden Ankünfte eine weitere Bestmarke erreichen (Quelle: UNWTO, Mai 2016). Trotz schwieriger Rahmenbedingungen – Krisen, Kriege, terroristische Anschläge, Ölpreisverfall und wirtschaftliche Turbulenzen in wichtigen Poten zialmärkten – behauptet der Welttourismus seine Rolle als globale Leitökonomie des 21. Jahrhunderts.

Europa bestätigte mit 608 Millionen Ankünften seine Position als wichtigste Zielregion internationaler Reisen.

79,7 Millionen

Internationale Übernachtungen

2015

Deutschland-Incoming: 6. Rekordergebnis in Folge

Die Zuwächse fallen mit plus 4,7 Prozent in Europa deutlich stärker aus als im Vorjahr und liegen jetzt gleichauf mit Amerika (plus 5,0 Prozent) und Asien/Pazifik (plus 5,4 Prozent). Das Wachstum im Mittleren Osten verlangsamt sich 2015 auf 1,6 Prozent, Afrika zählt 2,9 Prozent weniger Ankünfte (Quelle: UNWTO, Mai 2016).

In Deutschland wurden fast 35 Millionen Ankünfte registriert – plus sechs Prozent im Vorjahresvergleich. Damit konnte Deutschland 2015 seine starke Position im Wettbewerb der europäischen Reiseziele weiter ausbauen und unterstreicht seine langfristig kontinuierlich steigende Bedeutung als Ziel internationaler Reisen (Quellen: UNWTO, Stat. Bundesamt).

Ferner stellt der World Travel Monitor (WTM) fest, dass Reisen zu einem essenziellen Konsumentenbedürfnis geworden ist, nicht nur in Nordamerika und Europa, sondern noch stärker in Südamerika und Asien. Nach vorläufigen Ergebnissen stiegen die ProKopfAusgaben pro Auslandsreise weltweit um vier Prozent auf 1.825 USDollar. In Verbindung mit dem wachsenden Reiseaufkommen auf mehr als eine Milliarde Auslandsreisen legte der weltweite Umsatz im Tourismus um sieben Prozent zu.

Weltweit bleibt auch 2015 die überwiegende Mehrheit der internationalen Reisen im jeweils eigenen Kontinent. In Europa (84 Prozent) ist der Anteil intrakontinentaler Reisen noch stärker ausgeprägt als in Amerika (77 Prozent) oder Asien (72 Prozent).

REISELAND DEUTSCHLAND IM EUROPÄISCHEN WETTBEWERB BESTENS POSITIONIERT

Das Reiseland Deutschland konnte seine hervorragende Positionierung in der Spitzengruppe der großen touris tischen Ziele Europas 2015 nochmals ausbauen. 52,0 Millionen Reisen nach Deutschland registrierte das Marktforschungsinstitut IPK International nach Auswertung der Ergebnisse des WTM, ein Plus von vier Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

Spanien wächst um drei Prozent und behauptet mit 56,8 Millionen Reisen den ersten Platz. Drittplatzierter bleibt Frankreich mit einem Wachstum von zwei Prozent auf 39,1 Millionen Reisen. Auf den weiteren Rängen folgen Italien (35 Millionen Reisen) und Österreich (26 Milli onen Reisen). In einem starken europäischen Wettbewerbsumfeld wächst Deutschland sowohl in absoluten Zahlen als auch prozentual überdurchschnittlich.



Absoluter Zuwachs 2015: 4,1 Mio. Übernachtungen* aus dem Ausland

2,1 Mio.

1,9 Mio.

EUROPA ÜBERSEE

davon: je die Hälfte des absoluten Wachstums 2015* aus Europa und Übersee (gerundete Werte)

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EUROPA PRÄGT WACHSTUMSSTORY DES DEUTSCHEN INCOMINGS

Fast drei Viertel aller internationalen Übernachtungen in Deutschland (73,4 Prozent) kommen aus europäischen Ländern. Mit einem Plus von 2,1 Millionen Übernachtungen leisteten die Quellmärkte auf dem eigenen Kontinent 2015 auch einen erheblichen Beitrag zur Wachstumsstory.

Neun der Top10Quellmärkte für das Deutschland Incoming liegen in Europa. Den Spitzenplatz behaupten die Niederlande mit 11,2 Millionen Übernachtungen (plus 1,6 Prozent). Auf dem zweiten Platz folgt die Schweiz mit 6,4 Millionen Übernachtungen (plus 8,4 Prozent). Hohe Wachstumsraten verzeichnete auch Großbritannien, das 7,4 Prozent mehr Übernachtungen als im Vorjahr generierte und seinen vierten Platz knapp hinter den USA verteidigte. Auf den weiteren Plätzen folgen Italien, Österreich, Dänemark, Frankreich und Belgien mit Zuwächsen zwischen 1,3 und 5,0 Prozent. Das größte Wachstum unter den europäischen Märkten erzielte 2015 Spanien (plus 24,2 Prozent auf 2,7 Millionen Übernachtungen). Damit kehren die Iberer in die Top 10 zurück.

STARKES POTENZIAL IN ÜBERSEEMÄRKTEN

Die USA, auf Platz drei der wichtigsten Quellmärkte für das Reiseland Deutschland und weiterhin größter Überseemarkt, entwickeln sich weiterhin dynamisch und tragen insgesamt 5,6 Millionen Übernachtungen (plus 8,5 Prozent) zum deutschen Incoming 2015 bei.

Mit 2,5 Millionen Übernachtungen insgesamt (plus 24,8 Prozent) rückt China dicht an die Top 10Märkte für Deutschland heran. Die Arabischen Golfstaaten halten ebenfalls ihren Aufwärtskurs und knacken mit plus 17,7 Prozent erstmals die ZweiMillionenMarke.

DEUTSCHLAND ÜBERDURCHSCHNITTLICH GEFRAGT BEI EUROPÄERN

Die sehr gute Performance Deutschlands spiegelt sich auch im Vergleich mit der generellen Entwicklung der Reisezielpräferenzen in vielen Quellmärkten wider. So stieg die Zahl der Auslandsreisen aus der Schweiz insgesamt um fünf Prozent, nach Deutschland um neun Prozent. Aus Dänemark wurden im Vorjahresvergleich vier Prozent mehr Auslandsreisen unternommen – die

Zahl der DeutschlandTrips stieg um sechs Prozent. Auch Tschechen unternahmen insgesamt mehr Auslandsreisen: plus sieben Prozent. Die Fahrten ins benachbarte Deutschland nahmen um neun Prozent zu.

DEUTSCHLAND TRENDZIEL BEI EUROPÄISCHEN URLAUBERN

Die Gewichtung der Reisesegmente im Incoming verschiebt sich leicht: Europaweit gewinnen VFRReisen (Besuche bei Freunden und Verwandten) – plus drei Prozent (Anteil 14 Prozent), während Urlaubsreisen nur um ein Prozent leicht zunehmen (Anteil 72 Prozent). Der Geschäftsreisemarkt nimmt ebenfalls zu (plus drei Prozent, Anteil 14 Prozent).

Deutschland wächst im Segment der Urlaubsreisen besonders dynamisch und über dem europäischen Durchschnitt: Während IPK europaweit ein leichtes Wachstum von einem Prozent registriert, kann Deutschland um vier Prozent auf 29 Millionen Urlaubsreisen zulegen – das entspricht einem Marktanteil von 55 Prozent an allen Reisen der Europäer nach Deutschland. Innerhalb dieses Segments gewinnen die Kurzurlaube mit bis zu drei Übernachtungen (plus 4 Prozent auf 12 Millionen). Aber auch die längeren Urlaubsreisen mit vier und mehr Übernachtungen können zulegen (plus 3 Prozent auf 17 Millionen).

Zehn Millionen VFRReisen Besuche von Verwandten und Freunden) und sonstige Reisen entsprechen einem Marktanteil von 20 Prozent (Vorjahr 19 Prozent).

PROMOTABLE GESCHÄFTSREISEN BESTÄTIGEN TOP-POSITION FÜR DEUTSCHLAND

Insgesamt wurden 2015 laut IPK und World Travel Monitor 64 Millionen Auslandsgeschäftsreisen von Europäern gezählt. Damit entwickelte sich der Geschäftsreisemarkt europaweit mit plus drei Prozent. Deutschland registrierte vier Prozent mehr Geschäftsreisen und behauptet nach wie vor mit 12,8 Millionen Reisen deutlich seine führende Stellung in Europa. Frankreich liegt mit 5,4 Millionen und Großbritannien mit 5,0 Millionen Reisen auf den Plätzen 2 und 3.

Insgesamt konnte dieses Segment der Promotablen Geschäftsreisen aus Europa nach Deutschland mit 6,7 Milli

onen das Vorjahresniveau weitgehend halten und repräsentiert damit einen Marktanteil von jetzt 52 Prozent.

Innerhalb der MICEReisen wiederum sind Kongresse/Konferenzen, Meetings und Seminare das größte Segment mit einem Anteil von fast 30 Prozent. Mit 3,7 Millionen Reisen verzeichnete diese wichtigste Reisemotivation einen Zuwachs von plus zehn Prozent. Es folgen mit 2,6 Millionen und einem Anteil von 20 Prozent die Reisen zu Messen und Ausstellungen. Aufgrund der unterschiedlichen Rhythmen bei Messe und Ausstellungsterminen ergaben sich 2015 Rückgänge, die sich auch in der Gesamtentwicklung des Segmentes der Promotablen Geschäftsreisen bemerkbar machten.

Die traditionellen Geschäftsreisen der Europäer nach Deutschland entwickeln sich nach Rückgängen 2014 wieder positiv (plus zwölf Prozent) auf 6,1 Millionen – entsprechend einem Marktanteil von 48 Prozent.

REISEZIELE IN DEUTSCHLAND – BERLIN BLEIBT DYNAMISCH

Fast alle Bundesländer konnten 2015 im Vergleich zum Vorjahr zusätzliche internationale Übernachtungen gewinnen.

Berlin behauptet 2015 seinen Spitzenplatz als Wachstumsmotor unter allen Bundesländern. In der Bundeshauptstadt wurden im Berichtsjahr 13,6 Millionen Ausländerübernachtungen in Beherbergungsbetrieben mit mindestens zehn Betten gezählt – ein weiteres Plus von 9,2 Prozent im Vergleich zu 2014.

In den Flächenländern punkteten BadenWürttemberg (plus 7,6 Prozent), Hessen (plus 6,3 Prozent) und Bayern (plus 6,0 Prozent) mit den höchsten Wachstumsraten. Leicht überdurchschnittliche Zugewinne zwischen 5,9 und 5,5 Prozent verzeichneten außerdem Hamburg, SachsenAnhalt und SchleswigHolstein. Mit 17,6 Millionen Übernachtungen liegt Bayern unangefochten ganz oben auf der Beliebtheitsskala ausländischer Gäste.

Platz 1 als Geschäftsreisen- Destination der Europäer



Basteifelsen im Nationalpark Sächsische Schweiz

STARKE IMPULSE FÜR KULTURREISEN DURCH GROSSE STÄDTE

Deutschland ist das Städtereiseziel Nummer 1 der Europäer. Knapp zehn Millionen Citytrips bedeuten laut IPK ein weiteres Plus von fünf Prozent im Jahr 2015. Bei den Ausländerübernachtungen kann Deutschland als einziges Land drei seiner Metropolen unter den europäischen Top 25 platzieren: Berlin auf Platz 7, München auf Platz 14 und Frankfurt auf Platz 23.

Die „Magic Cities“ – eine Werbegemeinschaft von zehn der stärksten Städteziele generierten im Berichtsjahr knapp 22 Millionen Ausländerübernachtungen. Damit entfallen 27 Prozent des Incomings auf diese Metropolen.

Vor den Magic Cities und wichtigstes Städteziel insgesamt bleibt mit großem Abstand die Bundeshauptstadt mit 13,6 Millionen Übernachtungen, auf den Plätzen folgen München (7,0 Millionen) und Frankfurt (3,9 Millionen).

Die Werbegemeinschaft der Historic Highlights of Germany – 14 Universitätsstädte mit einer mindestens 700jährigen Geschichte – registrierte 2015 insgesamt 3,3 Millionen internationale Übernachtungen in ihren Mitgliedsstädten. Spitzenreiter waren Freiburg und Heidelberg mit je rund 550.000 Übernachtungen. Die meisten Mitglieder der HHoG konnten Zuwächse erzielen, allen voran Osnabrück (plus 34 Prozent), Wiesbaden (plus 17 Prozent) sowie Freiburg, Heidelberg und Erfurt mit je elf bis zwölf Prozent Plus.

Diese Ergebnisse bestätigen die Positionierung Deutschlands bei den Europäern. Laut IPK sind Städtereisen nach Deutschland mit 33 Prozent die beliebteste Urlaubsart (zum Vergleich der europäische Durchschnitt: 23 Prozent). Auch bei den Rundreisen ist Deutschland mit 21 Prozent deutlich stärker aufgestellt als das übrige Europa mit 16 Prozent oder Eventreisen (vier Prozent / vier Prozent).

INTENSIVES MARKETING FÜR TOURISMUS IM LÄNDLICHEN RAUM

Entsprechend der Zielsetzung der Bundesregierung hat die DZT im Berichtsjahr die Förderung des Tourismus in ländlichen Räumen gezielt verstärkt. So unterstützen zahlreiche Maßnahmen im Rahmen des Themenmar

ketings das Querschnittsthema „Regionen in Deutschland – Urlaub im ländlichen Raum“.

Der Qualitätsmonitor DeutschlandTourismus der DZT belegt eine hohe Affinität der ausländischen Urlauber im ländlichen Raum zu Erholungsurlaub, Verwandtenbesuch, Natur und Aktiv urlaub. Dabei kann das touristische Angebot die Erwartungen der Gäste bestens befriedigen: Die Gesamt zufriedenheit aller Befragten liegt mit 1,7 noch höher als in den Metropolregionen.

Die Zahl der Ausländerübernachtungen in Gemeinden mit weniger als 10.000 Einwohnern stieg seit 2005 um 41,8 Prozent und erreichte im Jahr 2015 über 17,1 Millionen: Damit entfallen 22 Prozent des Incomings auf den ländlichen Raum.

Wichtigste Quellmärkte sind die Nachbarländer Deutschlands, allen voran die Niederlande mit einem Anteil von 31 Prozent (5,4 Millionen Übernachtungen), gefolgt von der Schweiz (2,2 Millionen Übernachtungen), Belgien, Dänemark, Österreich und Frankreich.

Die DZT promotet den Tourismus im ländlichen Raum in den relevanten Märkten mit konkreten Angeboten zu den Themen Nachhaltigkeit, Erholungs und Aktivurlaub. Auch die DZTThemenkampagnen „Tradition und Brauchtum“, „Deutsche Ferienstraßen“ sowie „Faszination Naturlaub in Deutschland“ stärken das Interesse am Urlaub jenseits der Metropolregionen bei der weltweiten Bewerbung des Reiselandes Deutschland.

INFRASTRUKTUR DECKT BEDARF ENTSPRECHEND DER NACHFRAGE

HotellerieHotellerie und Gastronomie in Deutschland konnten im Berichtsjahr an der hervorragenden Bilanz des IncomingTourismus partizipieren. Die zur Verfügung stehende Infrastruktur in der Hotellerie entsprach mit

32.971 geöffneten Betrieben mit 1,8 Millionen Betten (Stat. Bundesamt, Stand: Juli 2015) der Nachfrage. Das breitgefächerte Angebot umfasst sowohl Spitzen hotels mit außergewöhnlichem Ambiente und Service als auch preiswerte Produkte.

Die Umsätze im Gastgewerbe insgesamt stiegen 2015 nach Angaben des Statistischen Bundesamtes nominal um 4,2 Prozent, davon in den Beherbergungsbetrieben um 4,3 Prozent.

Mit diesem Mix konnte Deutschland sein sehr gutes PreisLeistungsVerhältnis im europäischen Wettbewerb stabil halten. So lagen die durchschnittlichen Zimmerpreise mit 102,80 Euro nur 1 Prozent über den Vergleichswerten des Vorjahres, während die NettoZimmerpreise im EUDurchschnitt mit 119,10 Euro um 3,3 Prozent gestiegen sind und somit 16 Prozent über dem deutschen Preis niveau lagen. Auch im direkten Vergleich der Metropolen schneiden deutsche Großstädte deutlich günstiger ab als ihre europäischen Wettbewerber.

Modalsplit VerkehrsträgerDie Bedeutung des Flugzeugs als Verkehrsmittel bei den internationalen Reisen nach Deutschland steigt weiter dynamisch: Mehr als ein Drittel der europäischen Gäste reist mittlerweile auf dem Luftweg an, eine Zunahme

um fünf Prozent. Bei den Gästen aus Übersee liegt der Anteil des Flugzeugs bei 97 Prozent.

Insgesamt wurden 2015 laut ADV an den 22 internationalen deutschen Verkehrsflughäfen 216 Millionen Passagiere (Ankünfte / Anflüge) gezählt, ein Plus von 3,9 Prozent. Das Wachstum erhielt seine Impulse aus den internationalen Verbindungen: plus 4,5 Prozent im Europaverkehr und plus 4,3 Prozent auf den Interkontinentalstrecken.

Mit Abstand führendes Transportmittel auf dem Weg nach Deutschland bleibt der PKW – mit fünf Prozent Zugewinn und einem Marktanteil von jetzt 47 Prozent. Busreisen legen um sieben Prozent zu und erreichen mit neun Prozent den nahezu gleichen Anteil am Modalsplit wie die Bahn, die von sechs Prozent weniger Passagieren gewählt wurde.

Reiseorganisation und BuchungsverhaltenDie Nutzung der Neuen Medien gewinnt weiter an Bedeutung – auch für den IncomingTourismus nach Deutschland. So nutzten 82 Prozent der europäischen Deutschlandurlauber das Internet im Rahmen ihrer Reiseplanung, ein Zuwachs von acht Prozent im Vergleich zu 2014. Besonders bemerkenswert: Mehr als zwei Drittel waren nicht nur zur Informationssuche online

22 Prozent des Incomings ent-fallen auf den ländlichen Raum.



Platz 1 als Kulturreiseziel der EuropäerQuelle: DZT/WTM, IPK 2015 (Daten 2014)

Platz 1 weltweit als internationales MessezielQuelle: AUMA 2015 (Daten 2015)

Platz 1 in Europa als internationales Tagungs- und KongresszielQuelle: ICCA 2015

Platz 1 als Städtereiseziel der EuropäerQuelle: DZT/WTM, IPK 2015 (Daten 2014)

Platz 1 als Reiseziel von jungen Europäern (15 - 24 Jahre)Quelle: DZT/WTM, IPK 2015 (Daten 2014)

Platz 1 in Europa als Reiseziel für internationale LuxusreisenQuelle: DZT/WTM, IPK 2015 (Daten 2014)

Platz 1 Best Country Report 2016Deutschland punktet mit starker Wirtschaft, weltweitem Einfluss, Einsatz für wichtige, globale Herausforderungen.Quelle: News & World Report 2016

Platz 4 als Wirtschaftsnation im weltweiten Vergleich von 140 StaatenQuelle: The Global Competitiveness Report, World Economic Forum 2015

Platz 2 nachfrageseitig von weltweit 50 NationenQuelle: AnholtGfK Roper NationBrandsIndex 2015 Report

Platz 3 angebotsseitig im weltweiten Vergleich von 141 StaatenQuelle: The Travel & Tourism Competitiveness Report, World Economic Forum 2015

Top-Positionen im globalen Vergleich

Reiseland Deutschland auf ...

sondern auch zur Buchung von Leistungen. 14 Prozent der Urlaubsreisen von Europäern nach Deutschland wurden im Reisebüro gebucht.

Noch internetaffiner verhalten sich Deutschlandreisende aus Übersee: Dort liegt die Internetnutzung ins gesamt bei 84 Prozent, 72 Prozent nutzen die Möglichkeit, online zu buchen.

INCOMING GIBT WIRTSCHAFTSFAKTOR TOURISMUS IMPULSE

Die gesamte Tourismusbranche ist ein bedeutender Wirtschaftsfaktor. So bezifferte das Forschungsinstitut DIW econ 2012 den touristischen Gesamtkonsum von Tages und Übernachtungsgästen aus dem In und Ausland auf 278,3 Milliarden Euro. 41 Prozent (115,4 Milliarden Euro) werden von Übernachtungsgästen generiert. Davon wiederum sind 30 Prozent der Konsumausgaben (34,1 Milliarden Euro) Reisenden aus dem Ausland zuzurechnen. Nach dieser Studie leistet der Tourismus einen direkten Beitrag zur Wertschöpfung von 4,4 Prozent und steht für 2,9 Millionen direkte Arbeitsplätze.

Die wirtschaftliche Bedeutung des Incomings steigt und leistet einen bedeutenden Beitrag zum Ausgleich der deutschen Devisenbilanz. Laut Deutscher Bundesbank erhöhten sich 2015 die Einnahmen durch ausländische Touristen in Deutschland um 1,9 Prozent auf 33,2 Milliarden Euro. Dies war die sechste Zunahme in Folge. Dagegen nahmen die Reiseausgaben der Deutschen im Ausland im Berichtsjahr ab, um 2,1 Prozent auf 68,8 Milliarden Euro. Das Verhältnis von Einnahmen aus dem Tourismus zu Ausgaben hat sich in 10 Jahren zu Gunsten der Einnahmen von 39 Prozent auf 48 Prozent verschoben.

Insgesamt gaben die Europäer 2015 laut IPK/ETM für ihre Deutschlandreisen 30,3 Milliarden Euro aus – zwei Prozent mehr als im Vergleichsjahr 2014. Darin enthalten sind alle Reiseausgaben für Transport, Unterkunft, Verpflegung, Shopping etc. während des Deutschlandaufenthaltes sowie im Rahmen der An, (Weiter) und Rückreise. Weitere 20 Milliarden Euro wurden von den Gästen aus Übersee ausgegeben.

DEUTSCHLAND WEITERHIN GEFRAGTE SHOPPING-DESTINATION

ShoppingTourismus leistete auch im Berichtsjahr einen bedeutenden Beitrag zur wirtschaftlichen Wertschöpfung durch das Incoming. So stiegen die Um sätze im TaxFreeShopping (Einkäufe von Gästen aus NonSchengenStaaten) auf knapp zwei Milliarden Euro. Das entspricht einem Plus von 25 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, in dem die Umsätze stagnierten. Mit Ausnahme von Russland verzeichnen alle großen ShoppingNationen hohe Zuwächse zwischen 61 und 23 Prozent im Vorjahresvergleich.

Absoluter Spitzenreiter beim Shopping in Deutschland sind 2015 die Chinesen, die jetzt einen Marktanteil von 43 Prozent halten. Russen belegen trotz deutlich sinkender Umsätze mit einem Marktanteil von elf Prozent weiterhin den 2. Platz. Auf den weiteren Plätzen folgen die Schweiz, die Arabischen Emirate, Kuwait, Taiwan, Thailand, Israel, die USA und SaudiArabien.

München und Frankfurt sind bei den internationalen ShoppingTouristen unverändert die beliebtesten Ziele. Die populärsten Produkte finden die Kaufinteressenten in den Segmenten Mode/Kleidung sowie Uhren/Schmuck.

AUSGEZEICHNETES IMAGE STÄRKT BELIEBTHEIT ALS REISEZIEL

Die Erfolge des Reiselandes Deutschland im Incoming basieren auf seiner ausgezeichneten internationalen Positionierung und Einschätzung. In zahlreichen Auswertungen nimmt Deutschland als Staat, als Wirtschaftsnation aber auch als Reisedestination Spitzenstellungen ein.

Die DZT analysiert fortlaufend die Beurteilung des Landes im Hinblick auf seine mögliche Positionierung als Reiseziel. In die Betrachtung fließen verschiedene Quellen ein, die sowohl wettbewerbsrelevante Fak toren auf der Nachfrage als auch auf der Angebotsseite berücksichtigen. Die tatsäch liche Wahrnehmung durch Deutschlandreisende im Qualitätsmonitor DeutschlandTourismus komplettiert das Meinungsbild.

Der renommierte AnholtGfK Roper Nation Brands Index setzte das Image Deutschlands als Marke im weltweiten Vergleich von 50 Nationen 2015 auf den zweiten Platz. Damit liegt die Reputation Deutschlands nachfrageseitig insgesamt vor bedeutenden internationalen Wettbewerbern. In der Kategorie Tourismus konnte Deutschland seinen siebten Platz verteidigen und ist auf Augenhöhe mit klassischen Urlaubsländern beispielsweise aus der Mittelmeerregion positioniert.

Der AnholtGfK Roper Nation Brands Index (NBI) ermittelt ein Ranking für die aktuelle Reputation von weltweit insgesamt 50 Ländern. Dazu werden über 20.000 Verbraucher in mehr als 20 Ländern online befragt. Die Antworten zu verschiedenen Standortfaktoren werden in den Kategorien Kultur und kulturelles Erbe, Regierung und Politik, Export, Menschen und Bevölkerung, Einwanderungs und Investitionspotenzial sowie Tourismus erhoben und verglichen. Der NBI sieht Tourismus als einen wesentlichen Standortfaktor für die Wahrnehmung von Ländern. Der Standortfaktor Tourismus spielt bei Investitionsentscheidungen eine zunehmend wichtige Rolle.

Angebotsseitig steht Deutschland als Reiseziel im Travel & Tourism Competitiveness Report 2015 des World Economic Forum auf dem dritten Platz im Vergleich von 141 Ländern. TopPositionen nimmt Deutschland in dieser Untersuchung in den Bewertungskategorien Gesundheit/Hygiene, Infrastruktur des Bodenverkehrs, TourismusInfrastruktur, Kulturelle Ressourcen und Sicherheit/Stabilität ein.

PROGNOSE 2016 – VORSICHTIGER OPTIMISMUS

Laut jüngsten Prognosen der UNWTO wird der internationale Reiseverkehr in diesem Jahr um 3,5 bis 4,5 Prozent zunehmen. Eine Reihe von Unsicherheitsfaktoren prägt die Erwartungshaltung zu Beginn des Jahres 2016. Die Sicherheitslage in Europa und der Welt, die Entwicklung der Flüchtlingssituation sowie die Rahmenbedingungen der Weltwirtschaft können das Reiseverhalten beeinträchtigen. Unter Berücksichtigung dieser Faktoren hält die DZT ein verlangsamtes Wachstum von zirka einem bis drei Prozent für realistisch.



Im Jahr 2030 sind im deutschen Incoming-Tourismus 121,5 Mio. Übernachtungen möglich.

∅Wachstumpro Jahr

3,5 %

2030

2016

2015

2014

2013

Märkte Auslandsreisen (2014) Europareisen (2014) Deutschlandreisen (2014)

1. ARGENTINIEN, 7.300.000 ARGENTINIEN, 774.000 ARGENTINIEN, 68.000

2. CHILE, 2.100.000 CHILE, 254.000 CHILE, 56.000

SUMME 9.400.000 1.028.000 124.000

Märkte Auslandsreisen (2014) Europareisen (2014) Deutschlandreisen (2014)

1. INDONESIEN*, 7.800.000 MALAYSIA, 518.000 THAILAND, 62.000

2. SINGAPUR, 6.700.000 THAILAND, 418.000 SINGAPUR, 56.000

3. MALAYSIA, 5.900.000 SINGAPUR, 405.000 MALAYSIA, 54.000

4. THAILAND, 3.900.000 INDONESIEN*, 93.000 INDONESIEN*, 50.000

SUMME 24.300.000 1.434.000 222.000

Fast 2 Mio. zusätzliche Übernachtungen*aus den Potenzialmärkten bis 2030 in Deutschland möglich*ohne Camping; Abweichungen rundungsbedingt (regionale Einteilung laut UNWTO); Quelle: DZT/Claus Sager 2014;

Bereits 1,0 Mio Europareisen allein aus Argentinien und Chile.

Bereits 1,4 Mio. Europareisen aus Indonesien, Singapur, Malaysia und Thailand.

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2013

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DZT

121,5

76,273,3

70,567,8

Gesamtzunahme bis 2030: 53,7 Millionen Übernachtungen +80 Prozent

Ausländerübernachtungen in Mio., ohne Camping

Quelle: DZT/Claus Sager, 2014

MITTELFRISTIGE PROGNOSE – WEITERE POTENZIALMÄRKTE ENTWICKELN

In den kommenden Jahren erwartet die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) weitere Zuwächse vor allem aus südostasiatischen und südamerikanischen Märkten. Mit Blick auf die in diesen Regionen liegenden Potenziale hat die DZT im Berichtsjahr mögliche Quellmärkte analysiert.

Demnach wurden laut IPK aus Argentinien im Jahr 2014 774.000 Europareisen unternommen, aus Chile 254.000 und aus Mexiko 138.000. Deutschland gehört neben Spanien, Italien, Frankreich und Großbritannien zu den wichtigsten europäischen Reisezielen aus diesen Märkten. Wie eine aktuelle Marktanalyse der Außenhandelskammer im Auftrag der DZT ergab, sind historische und kulturelle

Attraktionen, Kulinarik und Familienangebote besonders relevante Reisethemen für Chilenen und Argentinier. Laut einer OnlineBefragung der DZT gilt Deutschland als authentisch, vertrauenswürdig und serviceorientiert. 29 Prozent der Befragten waren bereits in Deutschland, mehr als ein Viertel äußert feste Reiseabsichten.

Aus Brasilien wurden 2015 fast 800.000 Übernachtungen in Deutschland gezählt, aus den sonstigen südamerikanischen Ländern mehr als eine halbe Million. Nach den derzeit vorliegenden Fakten könnte für die sonstigen südamerikanischen Länder bis 2030 ein weiteres Potenzial von bis zu 2,4 Millionen Übernachtungen generiert werden – fast fünf Mal so viele wie derzeit. Aus Mittelamerika mit Mexiko beinhaltet das Potenzial eine Zunahme der Übernachtungen bis 2030 um 107 Prozent.

Für die Potenzialmärkte Singapur, Malaysia und Thailand ließ die DZT ebenfalls Marktanalysen erstellen. Die wichtigsten europäischen Reiseziele aus diesen Quellmärkten sind derzeit Großbritannien, Frankreich, Deutschland, die Schweiz und Italien. Erholungs und Natururlaub sowie individuelle Rundreisen stehen auf der Wunschliste ganz oben.

30 Prozent der Befragten waren bereits in Deutschland. 28 Prozent der Teilnehmer an einer DZT OnlineBefragung erklärten, feste Reiseabsichten nach Deutschland zu haben.

Die wesentlichen Ziele beim Start der Marktbearbeitung ist die Positionierung des Reiselandes Deutschland bei Endverbrauchern. Dafür setzt die DZT auf Kampagnen mit OnlineReisebüros, Social MediaAktivitäten und Pressearbeit. Mit BtoBEvents in den Märkten, Einladung ausgewählter Entscheidungsträger zum Germany Travel Mart und VisaInformationsschulungen in relevanten Ländern sollen Produktkenntnisse in der Reiseindustrie geschaffen und erweitert werden. Die DZT plant ab 2017, Vertriebsagenturen in Singapur und Buenos Aires als weitere Schritte zur Erschließung dieser Potenzialmärkte zu eröffnen. Eine Marktbearbeitung Mexikos über die Auslandsvertretung in New York ist ebenfalls geplant.

PROGNOSE 2030 – DEUTSCHLAND-INCOMING LANGFRISTIG AUF WACHSTUMSKURS

Laut WTO wird der weltweite Tourismus auch bis zum Ende des kommenden Jahrzehnts kontinuierlich zunehmen. Für das Jahr 2030 prognostiziert die Welttourismusorganisation 1,8 Milliarden Ankünfte. In diesem Szenario wird der Marktanteil Europas beim weltweiten Incoming um weitere zehn Prozentpunkte auf dann 41 Prozent sinken, während der Anteil des Zielmarktes Asien um sieben auf 30 Prozent erheblich steigt. Amerika zieht dann noch 14 Prozent der globalen Reisenden an (minus zwei Prozentpunkte im Vergleich zu 2015), der Mittlere Osten vergrößert seinen Anteil von fünf auf acht Prozent, und Afrikas Anteil steigt ebenfalls von fünf auf sieben Prozent. Trotz der signifikanten Verschiebungen ist Europa 2030 weiterhin der wichtigste Quell und Zielmarkt internationalen Reisens.

Im deutschen IncomingTourismus sind bei jährlichen Steigerungsraten von durchschnittlich 3,5 Prozent 2030 rund 121,5 Millionen internationale Übernachtungen möglich – das entspricht einem Zuwachs von 80 Prozent.

Auch für Deutschland wird Europa mit einem Anteil von 72,5 Prozent an allen Ausländerübernachtungen die wichtigste Quellregion bleiben. China und Polen dürften dann fest unter den Top 10Märkten für das DeutschlandIncoming etabliert sein.



Jens Bischof Executive Vice President Sales & Chief Commercial Officer Hub Frankfurt Deutsche Lufthansa AG

Dr. Stefan Schulte Vorsitzender des Vorstandes Fraport AG

Andreas von Puttkamer Leiter Geschäftsbereich Aviation Flughafen München

Dr. Ralph Körfgen Vorsitzender der Geschäftsführung DB Vertrieb GmbH

Martin Gruber Geschäftsführer Avis Budget Deutschland, Österreich, der Schweiz, Polen und der Tschechischen Republik

Raimund Jennert Vorstand Tourismus des Allgemeinen Deutschen FahrradClubs (ADFC)

Regine Sixt Senior Executive Vice President Sixt International, Sixt SE

Jens Bischof, Deutsche Lufthansa Mit über 107 Millionen Passagieren hat die Lufthansa Group ihre Marktführerschaft im Jahr 2015 weiter ausgebaut. Unsere Gäste aus dem europäischen Ausland oder Übersee fliegen wir von über 200 Destinationen nach Deutschland. Neben den wichtigsten Quellmärkten wie USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien verzeichnen wir weiter wachsende Passagierzahlen aus China, Korea und Brasilien.

Über Drehkreuze und Fluggesellschaften hinweg bieten wir ein integriertes und durchgängiges Reiseerlebnis für unsere Gäste aus aller Welt. Die gesamte Lufthansa Langstreckenflotte wurde mit der neuesten Produktgeneration in First und Business Class ausgerüstet sowie mit der neuen Premium Economy Class, die 50 Prozent mehr persönlichen Freiraum bietet und von unseren Kunden eine hervorragende Resonanz erhält.

Weiter im Fokus steht die kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch mehr Individualität und

zusätzlich personalisierte Angebote entlang der gesamten Reisekette. Mit Lufthansa Express, dem neuen Dach für Zubringerdienste, bieten wir Gästen aus aller Welt verschiedene Angebote, per Bus, Bahn oder Mietauto in Kombination mit dem Flug aus einer Hand in Deutschland mobil zu bleiben.

2016 wird die LHPassage mit Einführung des neuen Airbus A350, dem modernsten und umweltfreundlichsten LangstreckenFlugzeug weltweit, weiterhin technologischer Trendsetter in der AirlineIndustrie bleiben.

Dr. Stefan Schulte, Fraport Das Jahr 2015 bescherte dem Flughafen Frankfurt ein neues Rekordergebnis von rund 61 Millionen Passagieren. Vor allem der Interkontinentalverkehr zeigte sich sehr dynamisch, die USA blieben mit großem Abstand und fast sieben Millionen Reisenden (plus 2,2 %) der wichtigste Auslandsquellmarkt. Weiterhin sind die IncomingZahlen aus China (plus 6,4 %) und aus den arabischen Golfstaaten (plus 8,2 %) deutlich angestiegen. Auch Zukunftsmärkte

Beste Verbindungen nach und in DeutschlandFür den „Runden Tisch“ wurden die Mitglieder der DZT aus dem Bereich „Verkehr“ befragt. Lesen Sie nachfolgend die eingegangenen Antworten.

wie Indien (plus 6,1 %), Korea (plus 12,5 %) sowie der Iran (plus 6,6 %) verzeichneten gute Zuwächse.

Selten zuvor stand die Reisebranche vor so großen Herausforderungen – Terrorismus, die wirtschaftliche Schwäche und politische Instabilitäten in einigen Quellländern sowie die anhaltende Flüchtlingssituation führen zu einem veränderten Buchungsverhalten, das von den langfristigen saisonalen Planungen der Veranstalter und historischen Erfahrungswerten abweicht. Umso mehr hat unser touristischer Vertrieb es sich zur Auf gabe gemacht, mit kompetenter Beratung und Unterstützung den Reiseagenturen zur Seite zu stehen.

Andreas von Puttkamer, Flughafen München Mit knapp 41 Millionen Reisenden und einem Zuwachs von über einer Million Passagiere verzeichnete der Münchner Flughafen im vergangenen Jahr erneut einen Passagierrekord. Das ausländische IncomingAufkommen stieg 2015 am Flughafen München moderat.

Überdurchschnittlich und mit zweistelligen Wachstumsraten entwickelten sich dabei die Märkte aus Italien, Spanien, China und UAE, die den Rückgang der russischen Gäste mehr als kompensieren konnten.

Für 2016 freuen wir uns über die Eröffnung unseres Satelliten, der als eines der modernsten Flughafengebäude weltweit unseren Gästen ein neues Reiseerlebnis und erhöhten Komfort bieten wird. Die große Herausforderung wird vor dem Hintergrund aktueller Medien berichte die Bewahrung des positiven Deutschlandbildes im Ausland sowie die Erhaltung der innereuropäischen Reisefreiheit sein.

Dr. Ralph Körfgen, Deutsche Bahn Trotz einer sich abschwächenden Konjunktur in wichtigen Wachstumsmärkten wie China können wir für 2015 insgesamt eine positive Bilanz ziehen, auch wenn die Rekordergebnisse der Vorjahre nicht erreicht werden konnten. Die guten Voraussetzungen für ein weiteres erfolgreiches Jahr im IncomingGeschäft haben durch die aktuellen

Welche Bilanz ziehen Sie und Ihr Verband / Ihre Organisation – bezogen auf den

Incoming-Tourismus – für das Jahr 2015 im Vergleich zu den

Vorjahren? Welche Entwicklungen und Herausforderungen

prognos tizieren Sie für das Jahr 2016?


RUNDER TISCH: MOBILITÄT

Seit 2009 ist das Wattenmeer als UNESCOWeltnaturerbestätte anerkannt. Hier ein Blick auf den Nationalpark SchleswigHolsteinisches Wattenmeer.

politischen Debatten jedoch einen Dämpfer erlitten. Dennoch erwarten wir in den kommenden Monaten, dass insbesondere Touristen ihre Kaufzurückhaltung ablegen werden. Eine bessere internationale Verkaufbarkeit der Fahrkarten europäischer Bahnen wird das Bahngeschäft weiter beflügeln.

Auch unser Reiseveranstalter Ameropa entwickelt sich weiterhin positiv. So sehen wir ein hohes Wachstum auf ameropa.de durch Kunden aus dem Ausland. Dort wird die dynamische Paketierung von Hotels mit DBTickets besonders gut angenommen, insbesondere aus der Schweiz heraus. Für 2016 werden wir unser Angebot und die Anzahl verfügbarer Raten erneut deutlich ausbauen und weitere attraktive Angebote anbieten.

Martin Gruber, Avis Das vergangene Geschäftsjahr ist für die Avis Budget Autovermietung insgesamt positiv verlaufen. Dabei verzeichnen Märkte wie die EU und auch Asien weiterhin gute Wachstumsraten. Als Teil der international hervorragend aufgestellten Avis Budget Group profitieren wir vor allem von diesem starken Netzwerk und können mit unseren zwei Marken Avis und Budget unterschiedlichsten Mobilitätsbedürfnissen nachkommen. Wir legen einen starken Fokus auf unsere Serviceleistungen, die wir wie unser Stationsnetz auch stetig ausbauen. Vor allem unsere PremiumAngebote sind in diesem Zusammenhang sehr beliebt: Wir sind in Deutschland zum Beispiel exklusiver Mietwagenpartner von Porsche und bieten europaweit zusätzlich mit der Prestige & Select Series die Möglichkeit, ganz konkrete Modelle oder Sportwagen zu mieten statt wie bisher nur einzelne Fahrzeugkategorien.

Individuelle Reiseerlebnisse werden immer wichtiger, und dieser Trend wird sich 2016 fortsetzen. Das zeigen eigene Studien wie auch Untersuchungen der Reiseindustrie. Das Auto als individuelles Transportmittel wird dadurch ein wichtiger Teil des Ferienerlebnisses, indem es Unabhängigkeit vor Ort garantiert. Deshalb werden Mietwagen unserer Einschätzung nach an Bedeutung gewinnen, was wir positiv bewerten. Darüber hinaus ist es sicher so, dass das eigene Auto generell an Bedeutung verliert, sei es als Statussymbol, sei es aufgrund eines steigenden ökologischen Bewusstseins. Das betrifft nicht nur jüngere Menschen, sondern allgemein den urbanen Raum. Diese Entwicklung ist für uns eine Chance: Durch entsprechende Angebote bieten wir

unseren Kunden individuelle Mobilität auch ohne eigenen Wagen. So haben wir beispielsweise mitten in der Frankfurter Innenstadt eine Station eröffnet und demnächst folgt eine weitere in München. Zudem sind wir mit Zipcar auch im CarsharingSegment aktiv.

Raimund Jennert, ADFC 2015 war ein gutes Jahr für den Fahrradtourismus in Deutschland. 4,5 Millionen Menschen haben ihren Urlaub auf dem Rad verbracht, das sind 11 Prozent mehr als im Vorjahr – darunter auch Radenthusiasten aus dem europäischen Ausland und sogar aus Übersee. Niederländer, Belgier und Polen kommen besonders gern zum Radfahren zu uns. Immer häufiger haben wir aber auch Anfragen von asiatischen, amerikanischen und israelischen Radreisegruppen, die entspannt auf deutschen Radfernwegen Rad fahren wollen. Dabei stehen Flussrouten besonders hoch im Kurs, aber auch Themenrouten wie zum Beispiel Thüringer Städtekette, Mauerradweg oder topographisch anspruchsvollere Routen stoßen auf Interesse wie die Via Claudia Augusta oder der BodenseeKönigsseeRadweg.

Für Hotellerie und Gastgewerbe sind Radtouristen gern gesehene Gäste, das zeigt sich nicht zuletzt durch die Zuwächse bei den Bett+BikeGastbetrieben. 6.000 fahrradfreundliche Unterkünfte in mittlerweile sechs europäischen Ländern werben um die Gunst der Reisenden auf dem Rad. Auch die Nachbarn ziehen nach.

Frankreich, Italien und Österreich legen sich aktuell richtig ins Zeug, Radurlaubern aus dem In und Ausland attraktive Angebote zu machen. Routenbetreiber müssen sich nach unserer Einschätzung noch internationaler aufstellen, mit mehrsprachigen Websites, Apps und mehr.

Regine Sixt, Sixt Wir verzeichneten im vergangenen Jahr ein hohes Wachstum auf unserem Heimatmarkt in Deutschland. Dabei war die Nachfrage von Privat genauso wie von Geschäftskunden hoch. Die Mieten aus Reisebüros mit Sitz im Ausland stiegen dementsprechend ebenfalls an im Vergleich zum Vorjahr. Von großer Bedeutung waren dabei unsere Premium Produkte und Services.

Im laufenden Jahr rechnen wir ebenfalls mit einer hohen Nachfrage. Privatkunden benötigen auf ihren Reisen sehr individuelle Lösungen. Deshalb bieten wir unse

ren ReisebüroPartnern entsprechend individualisierte Produkte, um eine große Bandbreite an Wünschen und Bedürfnissen abzudecken. Dazu zählen auch die All Inclusive PrepaidTarife von Sixt Holiday für Privatkunden sowie unsere Basic, Advanced und Comfort Packages für Firmenkunden ohne eigenen Rahmenvertrag. Darüber hinaus verzeichnen wir eine steigende Nachfrage auch nach möglichst luxuriösen Reisen mit exklusiven Lösungen. Diese Nachfrage decken wir mit der hochwertigen

Flotte der Sixt Luxury Cars sowie über die Dienste des Sixt Limousine Service ab.

Da Privatkunden ganzheitliche Angebote schätzen, vermitteln wir für unsere ReisebüroPartner auch unseren hochwertigen TransferService myDriver im Inland sowie im Ausland. Dieser kann den klassischen Mietwagen etwa bei Flughafentransfers am Zielort komfortabel ergänzen.


RUNDER TISCH: MOBILITÄT

3 MITGLIEDER, FÖRDERER UND PARTNER DER DZT

Romantisch. Kreideküste mit Königsstuhl, MecklenburgVorpommern

MITGLIEDER, FÖRDERER UND PARTNER DER DZT Das engmaschige Netzwerk der DZT im In und Ausland, die aktive Partnerschaft mit ihren Mit gliedern und Förderern sowie ihre vielfältigen Kooperationen sind eine wesentliche Säule für das erfolgreiche Wirken der DZT bei der weltweiten Vermarktung des Reiselandes Deutschland.

39

DIE MITGLIEDER DER DZT Im Jahr 2015 baute die DZT ihre enge Zusammenarbeit mit den inzwischen 73 Mitgliedern, 14 Förderern und weiteren Partnern aus. Aus dem Zusammenspiel von Unternehmen der Tourismusindustrie, den Marketingorganisationen der Bundesländer, Verbänden, Organisationen und Marketingvereinigungen entsteht ein vielschichtiges Beziehungs-geflecht, in dem sich Kompetenz und internationale Präsenz aller Beteiligten dynamisch verstärken.

Aktuell gehören der DZT 73 Mitglieder an. Die Mitgliedschaft eröffnet den Partnern eine Vielzahl an Möglichkeiten. Dazu zählen die direkte Teilhabe an den Marktanalysen, dem Themenmarketing und dem globalen Vertriebsnetzwerk der DZT. Darüber hinaus stehen den Mitgliedern die Beteiligung an den wichtigsten Messen der Branche oder die Zusammenarbeit im Rahmen gebündelter Marketingaktionen offen. Kontakte, Erfahrungen und umfangreiches BranchenKnowhow der DZT bieten Mehrwert für alle IncomingAktivitäten.

Große strategische Partner stärken ihre Präsenz auf den IncomingMärkten. Mittelständische Unternehmen können an internationalen Marketingmaßnahmen für das Reiseland Deutschland partizipieren.

In beratender Funktion unterstützt die DZT ihre Mitglieder zusätzlich bei der Entwicklung neuer Produkte und fungiert als zentraler Koordinator.

Eine Mitgliedschaft in der DZT steht satzungsgemäß allen Unternehmen und Organisationen von bundesländerübergreifender Bedeutung unter der Voraus

setzung offen, dass ihre Tätigkeit den Aufgaben und Zielsetzungen der DZT entspricht.

Zum Ende des Berichtsjahres repräsentieren die Mitglieder der DZT folgenden Branchenquerschnitt: Mehr als die Hälfte der Mitglieder sind Unternehmen. In der Hotellerie sind Betriebe, die günstigen Tourismus für junge Reisende ermöglichen ebenso vertreten wie Hotels der Spitzenklasse. Ebenfalls stark präsent ist das Transportwesen mit den Bereichen Luft, Straßen und Schienenverkehr. Unternehmen, die mit ihren Angeboten aus Deutschlandreisen einmalige Erlebnisreisen machen, nutzen ebenso den Mehrwert einer DZTMitgliedschaft wie solche, die den ShoppingTourismus bearbeiten. Anbieter von Reiseversicherungen sowie weitere Akteure der Tourismusbranche runden das Mitgliederportfolio ab.

Gemäß dem Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie sind der Ausbau dieser Partnerschaften sowie die Gewinnung neuer Mitglieder ein erklärtes Ziel der DZT.

WILLKOMMEN IM NETZWERK FÜR DAS REISELAND DEUTSCHLAND:

Neue Mitglieder der DZT 2015Nachdem bereits im Januar Mein Fernbus/Flixbus sowie die Lufthansa City Center International GmbH (LCCI) als neue Mitglieder der DZT aufgenommen wurden, kamen im Juli 2015 die Fluggesellschaft Germania und das Einzelhandelsunternehmen Galeria Kaufhof als neue Mitglieder der DZT hinzu. Außerdem wurden der Verband Deutscher Naturparke e.V. (VDN) und die Toskanaworld GmbH zum 1. Januar 2016 Fördermitglieder der DZT.

Germania Fluggesellschaft mbHDie Fluggesellschaft Germania mit Heimatflughafen Berlin Schönefeld

bedient mit ihrem Streckennetz mehr als 140 Destinationen in Europa, Nordafrika und Westasien und verbindet ebenso wichtige Quellmärkte wie etwa Spanien, Finnland, Ungarn oder Israel mit dem Reiseland Deutschland. Bereits 2014 und 2015 führten die DZT und Germania gemeinsame Marketingaktivitäten durch, wie etwa die Beteiligung am Germany Travel Mart der DZT sowie weitere Maßnahmen in den Auslandsmärkten Großbritannien, Russland, Österreich und Israel.

Galeria Kaufhof GmbHGALERIA Kaufhof betreibt derzeit mehr als 100 Warenhäuser in über 80 Städten bundesweit. Vor allem Flaggschiffe, wie die

Warenhäuser in Berlin (Alexanderplatz), Köln (Hohe Straße), Düsseldorf und München, liegen an Standorten, die von zahlreichen Touristen frequentiert werden. Angebote und Services wie „TaxFreeRückerstattung“ oder Bezahlung in der eigenen Währung ziehen Kunden aus dem Ausland, insbesondere chinesische Gäste, an.

Verband Deutscher Naturparke e.V. (VDN)

NaturparkeDeutschland

Der VDN bildet als Dachverband aller Naturparke Deutschlands zusammen mit seinen Mitgliedern und Kooperationspartnern ein weitreichendes Netzwerk, um Natur und Landschaft

zusammenwirkend mit den Menschen zu schützen und durch innovative Projekte Modelllandschaften zu entwi

ckeln. Der Verband unterstützt die Zusammenarbeit zwischen den Naturparken in Deutschland und Europa, präsentiert Aufgaben und Leistungen der Naturparke und vertritt ihre Interessen auf politischer Ebene.

Toskanaworld GmbHDie Unternehmensgruppe Toskanaworld GmbH verknüpft Erholung, Gesund

heit und Naturerlebnis mit innovativen touristischen Angeboten. Unter der Dachmarke toskanaworld betreibt sie unter anderem die Toskana Thermen in Bad Schandau, Bad Orb und Bad Sulza ebenso wie das Hotel an der Therme Bad Sulza und Bad Orb, das Klinikzentrum Bad Sulza und das Hotel Resort Schloss Auerstedt mit insgesamt sieben Restaurants.

STRATEGISCHE PARTNER

Eine besondere Rolle in der erfolgreichen Zusammenarbeit des Netzwerkes der DZT spielen die strategischen Partner. Über die reguläre Mitgliedschaft hinaus gestalten und fördern sie die Entwicklung und Bewerbung des Reiselandes Deutschland. Dazu gehören umfangreiche Sachleistungen, beispielsweise bei der Beförderung und Unterbringung von Fachbesuchern aus der Reiseindustrie und Medienvertretern, intensive Kooperationen im Marketing und der kontinuierliche Transfer von Knowhow.

Deutsche Lufthansa AGDie Deutsche Lufthansa AG zählt zu den weltweit führenden Fluggesell

schaften. Der PremiumCarrier mit globalen Angeboten arbeitet seit 1957 erfolgreich mit der DZT zusammen. Neben der internationalen BasisKooperation finden gemeinsame Marketing und Vertriebsmaßnahmen in wichtigen Quellmärkten ebenso wie in Wachstumsmärkten statt.

Deutsche Bahn AGAls eines der international führenden Mobilitäts und Logistikunternehmen macht sich die Deutsche Bahn AG gemeinsam

mit der DZT stark für den Deutschlandtourismus. Im Auslandsmarketing werden seit Jahren viel fältige Maßnahmen umgesetzt. Die intensive und erfolgreiche Kooperation wurde im Berichtszeitraum weitergeführt.



Berlin • Neumünster

TOURISTISCHE MARKETINGORGANISATIONEN DER BUNDESLÄNDER

Allgemeiner DeutscherFahrrad-Club

KÖRPERSCHAFTEN, VERBÄNDE, STIFTUNGEN, ANSTALTEN UND VEREINIGUNGEN

NaturparkeDeutschland

FÖRDERER

B • AG „Barrierefreie Reiseziele in Deutschland“ Dr. Carmen Hildebrandt, Sprecherin der AG • Bundesverband der Gästeführer in Deutschland e. V. (BVGD) Dr. Ute Jäger, Vorsitzende • D • Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft e. V. (DGT) Univ.Prof. Dr. Jürgen Schmude, Präsident der DGT • F • Frankfurter SocietätsDruckerei GmbH Peter Hintereder, Chefredakteur • I • IPK International GmbH Rolf D. Freitag, Executive Director • N • Nationale Koordinationsstelle Tourismus für Alle e. V. (NatKo) Dr. Rüdiger Leidner, Vorsitzender des Vorstandes • P • Pacific Asia Travel Association (PATA) Mario Hardy, Chief Executive Officer • PROJECT M GmbH Prof. Dr. E. Kreilkamp • R • Romantische Straße Touristik Arbeits gemeinschaft GbR Jürgen Wünschenmeyer, Geschäftsführer • S • Schlösser und Gärten in Deutschland e.V. Dr. Christian Striefler, Direktor • T • Toskanaworld GmbH Klaus Dieter Böhm und Marion Schneider, Geschäftsführer • TourComm Germany GmbH & Co. KG Mike Adams, Geschäftsführender Gesellschafter • Tourismusverband Sächsische Schweiz e. V. Tino Richter, Geschäftsführer • V • Verband Deutscher Naturparke e.V. (VDN) Ulrich Köster, Geschäftsführer

UNTERNEHMEN

A • Accor Hospitality Germany GmbH • Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG • Amadeus Germany GmbH • Autostadt GmbH • Avis Budget Auto vermietung GmbH & Co. KG • B • Best Western Hotels Central Europe GmbH • D • DER Touristik GmbH • Deutsche Bahn AG (DB) • Deutsche Lufthansa AG (LH) • Deutsches Jugendherbergswerk (DJH) • Deutsches Weininstitut GmbH • E • EuropaPark GmbH & Co Mack KG • Europäische Reiseversicherung AG (ERV) • F • FlixBus DACH GmbH • Flughafen Düsseldorf GmbH • Flughafen München GmbH • Fraport AG • FriedrichstadtPalast Betriebsgesellschaft mbH • G • Galeria Kaufhof GmbH • Germania Fluggesellschaft mbH • Global Blue Deutschland GmbH • Grand City Hotels GmbH • H • HanseMerkur ReiseVersicherungsgruppe • L • Lindner Hotels AG •Lufthansa City Center International GmbH • M • Maritim Hotelgesellschaft mbH • McArthurGlen Management GmbH • Messe Berlin GmbH • N • NH Hoteles Deutschland GmbH • O • Outletcity Metzingen Holy AG • R • Reise Mission GmbH • Relais & Chateaux GmbH • Ringhotels e. V. • Romantik Hotels & Restaurants AG• S • Sixt AG • Staatliche Porzellan Manufaktur Meissen GmbH • Stage Entertainment Marketing &Sales GmbH • Steigenberger Hotels AG • T • Thomas Cook AG • TUI AG • V • Value Retail Management Germany GmbH • W • WellnessHotelsDeutschland GmbH

Bayern Tourismus Marketing GmbH • Berlin Tourismus & Kongress GmbH • Bremer TouristikZentrale Gesellschaft für Marketing und Service mbH • HA Hessen Agentur GmbH – Tourismus und Kongressmarketing • Hamburg Tourismus GmbH • Investitions und Marketinggesellschaft SachsenAnhalt mbH (IMG) • Tourismus NRW e. V. • RheinlandPfalz Tourismus GmbH • Thüringer Tourismus GmbH • Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH (TMGS) • TourismusAgentur SchleswigHolstein GmbH (TASH) • TourismusMarketing Niedersachsen GmbH (TMN) • Tourismus Marketing GmbH BadenWürttemberg (TMBW) • TourismusMarketing Brandenburg GmbH (TMB) • Tourismusverband MecklenburgVorpommern e. V. • Tourismus Zentrale Saarland GmbH

A • Allgemeiner Deutscher Fahrradclub e. V. (ADFC) • B • Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft e. V. (BTW) • D • Deutscher Heilbäder verband e. V. (DHV) • Deutscher Hotel und Gaststättenverband e. V. (DEHOGA) • Deutscher Industrie und Handelskammertag e. V. (DIHK) • Deutscher ReiseVerband e. V. (DRV) • Deutscher Tourismus verband e. V. (DTV) • G • German Convention Bureau e. V. (GCB) • GoetheInstitut • H • Historic Highlights of Germany e. V. (HHOG) • Hotelverband Deutschland (IHA) e. V. • M • Magic Cities Germany e. V. (MCG) • R • RDA Internationaler Bustouristik Verband e. V. • U • UNESCOWelterbestätten Deutschland e. V. • W • Willy ScharnowStiftung für Touristik

MITGLIEDER UND FÖRDERER DER DZT (Stand Juni 2016)

Seit 2009 besteht die Möglichkeit, der DZT als Förderer beizutreten. Interessierte Unternehmen und Organisationen, die die Voraussetzungen für eine Mitgliedschaft nicht erfüllen, können damit vom weltweiten Vertriebs und Marketingnetz der DZT profitieren. Körperschaften, Verbände und Stiftungen aus den Bereichen Wissenschaft und Beratung, Medien, Kultur und Sport nutzen die Möglichkeit. Alle Förderer gehören dem Beirat der DZT an und sind berechtigt, mit dem Logo „Förderer der DZT“ zu werben. Derzeit arbeitet die DZT mit 14 Förderern zusammen.



KOOPERATIONEN MIT DZT-MITGLIEDERN

Umsetzung strategischer Ziele und DZT-Themen-kampagnen mit Kooperationspartnern 2015

ADFCDer Allgemeine Deutsche Fahrrad Club e.V. ist die Interessenvertretung der Fahr

radfahrer in Deutschland und setzt sich für eine sanfte Mobilität ein. Die ADFCQualitätsrouten sind ein Gütesiegel für Angebote des Fahrradtourismus in Deutschland. Die DZT präsentiert im Rahmen des Themenmarketings zum Basisthema „Radfahren“ das vom ADFC entwickelte Produktangebot „Deutschland per Rad entdecken“ in ihrem umfangreichen Relaunch des Onlinebereichs mit der Darstellung von mehr als 80 Radfernwegen sowie weitere für das Auslandsmarketing relevante Radfernwege auf www.germany.travel/radfahren.

Deutscher Heilbäderverband (DHV)Der Deutsche Heilbäderverband vertritt die Interessen von mehr als 350 prädikatisierten Kur und

Heilbädern in Deutschland und deren föderalen Organisationen auf regionaler und Landesebene. Ziel des DHV ist die Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Interessensvertretung aus kurmedizinischer und touristischer Sicht. Kern der Zusammenarbeit zwischen DZT und DHV ist die Bündelung der Marketingaktivitäten bei der Bewerbung gesundheitstouristischer Angebote zum DZTBasisthema Gesundheitsreisen im Ausland. Der Kooperationsvertrag wurde 2015 verlängert.

Magic Cities Germany e. V.Über 40 Prozent der internationalen Übernachtungen in Deutschland verteilen sich auf

die Mitgliedsstädte der Magic Cities Germany e. V. (MC). Die Marketingkooperation umfasst zehn besonders aufkommensstarke Städtedestinationen: Düsseldorf, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg und Stuttgart. Seit 2015 konzentriert die Werbegemeinschaft ihre gemeinsamen Vermarktungsaktivitäten auf die Märkte Brasilien und China, ab 2016 auch zusätzlich auf die USA. Damit setzt die Städteallianz einen klaren Schwerpunkt auf dynamisch wachsende Zukunftsmärkte im Tourismus.

Historic Highlights of Germany e. V.Der Marketingkooperation Historic Highlights of Germany (HHoG) gehören Universitätsstädte mit einer mindestens 700 jährigen Geschichte an, die eine über

durchschnittliche Bedeutung im IncomingTourismus haben. Seit Anfang 2015 ist Regensburg das 14. Mitglied der Kooperation, die unter der gemeinsamen Marke in den Überseemärkten USA, Japan und China sowie den europäischen Märkten Großbritannien und Italien für die bedeutende Geschichte, die lange Kultur und die einzigartige Atmosphäre ihrer Städte werben.

German Convention Bureau und AUMAZur Förderung von promotablen Geschäftsreisen nach Deutschland arbeitet die DZT eng mit dem German Convention Bureau

(GCB) zusammen, um so Synergien zu nutzen und das DZTPortfolio mit diesem Aspekt zu stärken. Besonderes Augenmerk liegt hier auf der Promotion von Green Meetings. Zur weiteren Förderung des internationalen Messestandorts Deutschland kooperiert die DZT eng mit dem Verband der deutschen Messewirtschaft AUMA.

UNESCO-Welterbestätten Deutschland e. V.Der Verein UNESCOWelterbestätten Deutschland e.V. fördert einen hochqualifizierten, behutsamen und denkmalver

träglichen Tourismus zu den deutschen UNESCOWelterbestätten. Seit 2010 ist der Verein Mitglied und Marketingkooperationspartner der DZT. Intensiviert wurde die Marketingkooperation zwischen der DZT und dem UNESCOWelterbestätten Deutschland e.V. durch die weltweite DZTThemenkampagne 2014 „UNESCOWelterbe Nachhaltiger Kultur und Naturtourismus in Deutschland“. 2015 standen die erfolgreichen Aktivitäten in den Schwerpunktmärkten UK und Italien im Zentrum der Zusammenarbeit.

Deutsches Weininstitut (DWI)DZT und DWI bündeln ihre Aktivitäten durch gemeinsame Marketing und Kommunikati

onsmaßnahmen. Die Zusammenarbeit dient auch dem Ziel, den Tourismus im ländlichen Raum zu fördern. Der Schwerpunkt der Zusammenarbeit 2015 bestand in der

gemeinsamen Umsetzung der Integration von mehr als 50 Weinfesten in die DZTEventdatenbank in der Kategorie „Wein & Genuss“.

AKTIVITÄTEN MIT WEITEREN KOOPERATIONSPARTNERN

Über den Kreis der Mitglieder hinaus ist die DZT auf nationaler und internationaler Ebene vielfältig vernetzt. Starke Verbundpartner sind für das Auslandsmarketing wichtige Stützen.

Atout France Die DZT arbeitet eng mit ihrem französischen Pendant Atout France zusammen. Kern der 2014 zunächst für drei Jahre geschlos

senen Vereinbarung ist die Abstimmung von Aktivitäten sowie die gegenseitige Unterstützung durch Marketingaktionen in den Heimatmärkten der Vertragspartner, vor allem im Bereich Marktforschung, Pressekonferenzen, Pressereisen, Werbeaktionen, Aktionen mit Reiseveranstaltern oder Onlineaktivitäten, um die Nachfrage für die Destinationen Frankreich und Deutschland zu erhöhen. 2015 realisierten die Partner eine crossmediale Kampagne zum Thema Radtourismus in beiden Ländern.

Danube Competence Center (DCC)Die DZT ist seit 2010 Mitglied der paneuropäischen Kooperation

der Donauanrainerstaaten und in der „Steering Group Danube Strategy“ der EUSDR (EUDonauraumstrategie) aktiv. Sie betreibt in Kooperation mit dem DCC eine Vertriebsagentur in Belgrad, um das Reiseland Deutschland in den stark wachsenden Quellmärkten der Region zu vermarkten. Zugleich bewirbt sie die Regionen entlang des deutschen Teils im Rahmen der Marketinginitiative „Die junge Donau“. Bei der „Danube Floating Confe

rence“ setzte die DZT 2015 mit Zukunftsthemen deutliche Akzente und präsentierte die Bedeutung eines nachhaltigen Tourismus für das Markenbild einer Destination.

EUROPARCMit Blick auf die DZTThemenkampagne 2016 „Faszination

Natururlaub in Deutschland“ kooperiert die DZT mit EUROPARC, der gemeinsamen Interessenvertretung aller Nationalen Naturlandschaften Deutschlands. EUROPARC unterstützt die Träger der Nationalen Naturlandschaften, Verbände, Stiftungen und Fördermitglieder mit dem Ziel, die Natur zu schützen, zu bewahren und für Besucher erlebbar zu machen.

DACH-MeetingsHalbjährlich kommen die Spitzenvertreter der nationalen Tou

rismusorganisationen von Deutschland, Österreich und der Schweiz zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen auszutauschen und gemein same Projekte ab zustimmen. Dazu gehören Aktivitäten im Rahmen der Alpine Tourist Commission (ATC), der Vermarktung der Donau und der Umsetzung von DZTThemenkampagnen.

Deutsches Küstenland e. V.

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TSCHLAND GANZ OBEN!

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TSCHES K ÜSTENLAN

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Im Verein Deutsches Küstenland (DKL) haben sich die Marketingorganisationen der fünf norddeutschen Bundesländer (Ham

burg, Bremen, SchleswigHolstein, Niedersachsen, MecklenburgVorpommern) sowie die Hansestadt Lübeck zusammengeschlossen. Der gemeinsame Nenner ihrer Vermarktungsaktivitäten sind die maritimen Aspekte. Die DZT kooperiert mit dem DKL, um das Deutschlandbild im Ausland facettenreicher zu gestalten. Schwerpunktmärkte in der Zusammenarbeit sind Italien und Russland.

Alpine Tourist Commission (ATC) • Deutscher Olympischer Sportbund / Deutsche Sport Marketing GmbH (DOSB / DSM) • Deutscher Wanderverband (DWV) • Deutsche Welle (DWTV) • European Travel Commission (ETC) • Pacific Asia Travel Association (PATA) • Polnische Organisation für Tourismus (POT)

Absolutely Alps



RUNDER TISCH: HOTELLERIE

Welche Bilanz ziehen Sie und Ihr Verband / Ihre Organisation – bezogen auf den

Incoming-Tourismus – für das

Jahr 2015 im Vergleich zu den Vorjahren?

Welche Entwicklungen und Herausforderungen prognos-

tizieren Sie für das Jahr 2016?

Schnoorviertel, Bremen

Ernst Fischer, DEHOGA Das Gastgewerbe legte im Jahr 2015 nach Angaben des Statistischen Bundesamtes um 4,5 Prozent zu und verbuchte damit das stärkste nominale Umsatzplus seit mehr als zwei Jahrzehnten. Zusammen setzten die Betriebe aus Gastronomie und Hotellerie 77,1 Milliarden Euro netto um. Unsere Branche, die für leistungsstarke Vielfalt, Lebensfreude, Genuss und Gastfreundschaft steht, profitierte von der stabilen Konjunktur und der guten Konsumstimmung. Deutschlandurlaub liegt zudem im Trend. Auch die Aufwärtsentwicklung bei der Beschäftigung setzte sich fort. Im September 2015 hat die Branche mit 1.013.300 sozialversicherungs pflichtig Beschäftigten ein neues historisches Allzeithoch erreicht.

Zum Jahresauftakt ist die Stimmung in Gastronomie und Hotellerie angesichts der robusten gesamtwirtschaftlichen Lage gut. Für 2016 prognostizieren wir ein moderates Umsatzwachstum zwischen nominal 2,0 bis 2,5 Prozent. Es gibt allerdings eine Vielzahl von Unsicherheiten und ungelösten Problemen. So sorgen die Nebenwirkungen des Mindestlohns, die starren Arbeitszeitvorschriften, der Aufwand bei der Allergenkennzeichnung oder auch die Belastungen durch kommunale Bettensteuern für Unmut in der Branche. Die größte Herausforderung für uns ist und bleibt die Fach und Arbeitskräftesicherung. Als internationale, weltoffene Branche leistet das Gastgewerbe durch Ausbildung und Beschäftigung auch einen wertvollen Beitrag zur Integration von Flüchtlingen.

Fritz G. Dreesen, IHA Die Hotellerie in Deutschland befindet sich weiter auf Wachstumskurs. Die Zahl der Übernachtungen in den Hotels, Gasthöfen und Pensionen kletterte im vergangenen Jahr nach Angaben des Statistischen Bundesamtes um 3,4 Prozent auf gut 272 Millionen. Damit meldet die Branche das sechste Rekordjahr in Folge. Besonders erfreulich: die anhaltende Beliebtheit des Reiselandes Deutschland bei den internationalen Gästen. Die heimische Hotellerie ist bestens aufgestellt und gehört bei Produktqualität, Serviceangebot und PreisLeistungsVerhältnis zur Weltspitze. Die Hotels erwirtschafteten 2015 einen nominalen Nettoumsatz von 24,1 Milliarden Euro, ein Anstieg von knapp 4,2 Prozent.

Breites Spektrum im ÜbernachtungsangebotFür den „Runden Tisch“ wurden die Mitglieder der DZT aus dem Bereich „Hotellerie“ befragt. Ergebnis sind die nach folgend abgedruckten Statements.

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Ernst Fischer Präsident des Deutschen Hotel und Gaststättenverbandes (DEHOGA)

Fritz G. Dreesen Vorsitzender des Hotelverbandes Deutschland (IHA)

René Halla Director Global Sales, Maritim Hotelgesellschaft mbH

Carmen Dücker Stellvertretende Geschäftsführerin Best Western Hotels Central Europe GmbH, Eschborn

Susanne Weiss Geschäftsführender Vorstand der Ringhotels

Bernd Dohn Hauptgeschäftsführer Deutsches Jugendherbergswerk (DJH)

Alexander Hörner Head of Sales, Steigenberger Hotel Group

Eine Herausforderung sehen wir in der derzeitigen Markt konzentration und der zunehmenden Stärke großer Hotelkonzerne. Daher gilt es, unseren individuellen Hotelbetreibern professionelle Instrumente an die Hand zu geben und Dienstleistungen zu bieten, um im sich verstärkenden Wettbewerb erfolgreich bestehen zu können.

Susanne Weiss, Ringhotels Wir sehen einer sehr guten Entwicklung des DeutschlandTourismus entgegen und konnten eine positive Bilanz für unsere Ringhotels 2015 feststellen. Unser Markenkern „Echt HeimatGenuss erleben“, der 2015 eingeführt wurde hilft der Ringhotels Kooperation dabei sehr.

Der Trend hin zu authentischen Produkten und zu hoher Qualität bringt uns stetigen Zuwachs, den wir bei unseren OnlineBuchungen über die IBE deutlich spüren. Alles in allem können wir sagen, dass wir mit der Markenumstellung mehr Nachfrage geschaffen haben als gedacht.

Wir hoffen, 2016 noch mehr Buchungen für unsere Ringhotels verzeichnen zu können. Der Trend „Heimat“, die Beliebtheit unseres Markenkerns „Echt HeimatGenuss erleben“ und den damit verbundenen Produkten (HeimatGenuss Arrangement und HeimatGenuss Menü in allen Ringhotels) werden dabei helfen. Trotzdem gilt es, sich weiterhin den Herausforderungen für mehr „Direktbuchungen“, dem Thema „Unternehmensnachfolge“ und zukunftsträchtigen Finanzierungsmodellen in der Privathotellerie zu stellen.

Bernd Dohn, DJH Das Jahr 2015 ist für das Deutsche Jugendherbergswerk (DJH) positiv verlaufen. Insgesamt wurden wieder mehr als zehn Millionen Übernachtun

gen registriert. Bereits seit 2007 wird dieser Wert alljährlich überschritten.

Auch der IncomingTourismus entwickelt sich sehr erfreulich. Die Zahl der ausländischen Gäste ist leicht gestiegen. So wurden mehr als 808.000 Übernachtungen von ausländischen Gästen registriert. Dies entspricht einer Steigerung um 25.000 Übernachtungen, eine Zunahme um drei Prozent. Die meisten ausländischen Gäste kamen aus den Nachbarländern Frankreich, den Niederlanden und der Schweiz.

Das Deutsche Jugendherbergswerk erwartet eine Fortsetzung dieser positiven Tendenz. Dafür spricht die Entwicklung der Übernachtungszahlen ausländischer Gäste in den zurückliegenden Jahren. Ferner unternimmt der gemeinnützige Verband eigene Anstrengungen, sich stärker am internationalen Markt zu positionieren, unter anderem durch die Zusammenarbeit mit der DZT. 2016 organisieren DJH und DZT gemeinsam mehrere Recherchereisen für ausländische Blogger.

Alexander Hörner, Steigenberger Für die Steigenberger Hotel Group sind die USA, UK, Frankreich und die BeNeLux Region weiterhin als wichtige Incoming Märkte für Deutschland definiert. Aus vielen Märkten konnten wir weitere Wachstumsraten verzeichnen. 2015 konnten wir international weitere Hotels in den Niederlanden, Spanien, der Türkei und den Arabischen Emiraten eröffnen. Durch diese Neueröffnungen steigt dort die Bekanntheit der Marke Steigenberger und stärkt damit das Wachstum unserer Betriebe in Deutschland. Zudem bauen wir unser internationales Vertriebsnetzwerk kontinuierlich aus. Dabei setzen wir auf die bewährte Partnerschaft mit der DZT.

Auf das laufende Jahr blicken wir grundsätzlich zuversichtlich und gehen angesichts der guten konjunkturellen Lage heute von einem Übernachtungs und nominalen Umsatzplus von rund zwei Prozent aus. Doch die Herausforderungen sind gewaltig. Der Hotelmarkt ist trotz der positiven Ergebnisse weiterhin von Überkapazitäten geprägt. Wir erleben derzeit eine beispiellose Konsolidierungswelle. Die Unternehmens und Markenkonzentration nimmt zu. Mehr denn je zählen ein klares Profil und eine konsequente Positionierung. Zudem gilt es, die Balance zwischen den Chancen und Risiken der Digitalisierung zu finden. Als Verband kämpfen wir hier für ein Verbot jedweder wettbewerbswidriger Paritätsklauseln von OnlinePortalen und fordern gemeinsam mit der DZT ein level playing field für fairen Wettbewerb. Uns geht es um nichts weniger als die Bewahrung bzw. Rückeroberung der unternehmerischen Gestaltungsfreiheit. Dabei kommt es auch auf wirtschaftsfreundliche Rahmenbedingungen an. Vor weiteren Reglementierungen und Kostenbelastungen durch die Politik können wir nur warnen.

René Halla, Maritim Wir sind mit dem Verlauf des Geschäftsjahres 2015 sehr zufrieden. Der IncomingTourismus hat sich für uns äußerst stabil gezeigt, gruppenweit konnten wir in den Auslandsmärkten gegenüber unserem bisherigen Rekordjahr 2014 sogar nochmals zulegen. Überproportionales Wachstum wurde aus Asien und Nordamerika verzeichnet, auch die arabischen Golfstaaten haben uns hohe Zuwächse von deutlich über 20 Prozent beschert.

Die zahlreichen politischen Konfliktherde und eine sich langsam abkühlende Weltwirtschaft sehen wir als größte Herausforderungen für 2016. Wir investieren daher

sehr stark in unser Produkt, um unsere internationale Wettbewerbsfähigkeit auszubauen. Zudem erweitern wir die Vertriebsaktivitäten in einigen Märkten Asiens und Lateinamerikas. Insgesamt gehen wir von einer stabilen Entwicklung im Incominggeschäft aus.

Carmen Dücker, Best Western Hotels Bezogen auf den IncomingTourismus können wir bestätigen, dass die Best Western Hotels in großen deutschen Städten und Metropolen wie Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln oder Düsseldorf bei ausländischen Gästen 2015 wie schon in den Vorjahren am beliebtesten waren und sind. Allerdings haben wir auch eine wachsende Nachfrage zu mittelgroßen Städten mit 10.000 bis 100.000 Einwohnern in Deutschland gespürt. Diese Entwicklung werden wir uns 2016 weiter anschauen und analysieren – denn zahlreiche Best Western Hotels deutschlandweit befinden sich an genau diesen Standorten.

Für unsere Marke und die Best Western Hotels legen wir den Fokus 2016 ganz klar auf die neue Unternehmensstruktur und unsere Verantwortung in Europa: Seit Jahresbeginn betreut die heutige Best Western Hotels Central Europe GmbH mehr als 240 Hotels in zehn europäischen Ländern – Deutschland, Luxemburg, Liechtenstein, Schweiz, Österreich, Kroatien, Slowenien, Slowakei, Tschechien und Ungarn. Mit diesem Schritt wird Best Western in Europa enger zusammen wachsen, um gemeinsam stärker am Markt zu agieren und Wachstumspotenziale auszuschöpfen. Außerdem ergeben sich für uns, unsere Gäste und Partner viele spannende und neue Chancen sowie Zusammenarbeiten in wichtigen Ziel und Quellmärkten.



4 MARKETING & VERTRIEBSSTRATEGIE

Zeitlos. Bankenviertel in Frankfurt am Main, Hessen

MARKETING- UND VERTRIEBSSTRATEGIE Das Reiseland Deutschland steht als Marke im Wettbewerb mit weiteren europäischen Destinationen. Um das Markenprofil zu schärfen, setzt die DZT das Marketinginstrumentarium strategisch gezielt ein. Basis der Marketing und Vertriebsstrategie ist der Markenkern des Reiselandes Deutschland mit den beiden Angebotsfacetten Kultur und Natur. Bei der Platzierung ihrer Marketingbotschaften geht die DZT den eingeschlagenen Weg der Orientierung an Endkunden konsequent weiter. Online und Social Media Marketing sind die zentralen Plattformen des strategischen Themenmarketings.

51

9,9 Mio. Besucher

30 Sprachen, 35 Länder Trade

Presse

26 DZT Social Media

Kanäle erreichen über

2 Mio. Fans

ZUKUNFTSSTRATEGIE DIGITALISIERUNG Eine fundierte Marktforschung ist die Basis des weltweiten Marketings der DZT für das Reiseland Deutschland. Verschiedenste Quellen aus dem In und Ausland werden für alle potenziellen Märkte ausgewertet und analysiert. Diese Ergebnisse werden evaluiert, um marktspezifische Chancen und Risiken zu definieren und Handlungs empfehlungen abzuleiten.

Innerhalb der beiden Produktlinien Städte und Kultur sowie Natur und Erholung sind die verschiedenen Themen definiert, die langfristig der Marktbearbeitung mit dem gesamten Marketinginstrumentarium dienen. Die Zukunftsthemen Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit sind produktlinienübergreifende Angebotsfacetten des Markenkerns Reiseland Deutschland. Als Querschnittsthemen werden sie durch das Innovationsmanagement der DZT vorangetrieben.

Die Umsetzung der weltweiten Marketingmaßnah men der DZT erfolgt marktspezifisch mit einer breiten Palette von Marketinginstrumenten in den drei Kommunikationssäulen Endverbraucher, Reiseindustrie (Trade) und Medien.

Mit Blick auf die Endverbraucher in den Märkten setzt die DZT in erster Linie auf Onlinemarketing. Zentrales Medium ist die DZTWebsite www.germany.travel. Damit bezieht sie gezielt das veränderte Kommunikationsverhalten durch Neue Medien sowie den Einsatz mobiler Endgeräte in ihre Maßnahmenplanung ein. Insbesondere die Social MediaAktivitäten werden sowohl zur Imagebildung als auch zur Umsetzung von DZTThemenkampagnen kontinuierlich ausgebaut.

Die Präsenz auf Publikumsmessen ist unter Kostengesichtspunkten auf wenige Auftritte mit prononcierten markt und themenspezifischen Aussagen limitiert. PromotionAktionen ergänzen das MarketingPortfolio für End verbraucher weltweit.

Zur Ansprache der Reiseindustrie weltweit ist ebenfalls die Onlinepräsenz der DZT die zentrale Plattform der BtoBKommunikation. Um den Informationsaustausch zu intensivieren und Vertriebsaktivitäten zielgerichtet umzusetzen, initiiert die DZT eigene Workshops und Roadshows und organisiert die Teilnahme an wichtigen Fachmessen mit Kooperationspartnern. Seminare für Reisebüros in den Quellmärkten, Sales Calls

Reichweite und Engagement

Wir steigern Traffic.

Microsites, Landing pages

Partnereinbindung

Mobile Website

Apps

Online Kampagnen

www.germany.travel

Themenportal Reiseland

Deutschland

Wir machen Menschen zu Botschaftern.

Influencer Marketing

16 DZT Facebookseiten

5 DZTTwitter Accounts

DZTYoutube Kanal

DZTInstagram Account

DZTPinterest Account

weitere Influencer

Kanäle

WeChat und Weibo

Incoming steigern

und Studienreisen nach Deutschland komplettieren die Maßnahmen im Tradebereich.

Erste Anlaufstelle für Medienvertreter, die über das Reiseland Deutschland berichten, ist der internationale Press Corner auf dem OnlinePortal www.germany.travel. Hier finden Journalisten aktuelle klassische Pressemitteilungen, Pressenewsletter und ein vielfältiges

Informationsangebot zum Themenmarketing. Themenspezifische PREvents in den Märkten sowie PresseHighlightReisen nach Deutschland vertiefen die Kenntnisse über Land und Leute und lenken das Interesse der Journalisten auf die Kernthemen der DZT. Blogger Relations werden aufgrund der spezifischen Arbeitsweise und Distributionskanäle über das Social Media Marketing gepflegt.

Kompetenz in 30 MärktenUnser Netzwerk für Ihren Erfolg!



Strategische Handlungsfelder zur weiteren Optimierung des Onlinemarketings

Dabei hat sich auch die Rolle des Kunden weiter verändert: Seine Inspiration beeinflusst die Kapazitäten, sein Buchungsverhalten die Preisgestaltung, seine direkten Erlebnisse das Image einer Destination oder eines Anbieters, und die künftige Nachfrage – die digitale customer journey – ist der rote Faden der Kommunikation.

Entsprechend entwickelt die DZT ihre OnlinePräsenz unter www.germany.travel als zentrale Informations, Marketing und Vertriebsplattform kontinuierlich mit themenspezifischen Inhalten sowie mit zusätzlichen Funktionalitäten weiter.

Im Berichtsjahr war die DZT mit 35 länderspezifischen Seiten in 30 Sprachen online. Die Vielzahl an verfügbaren Sprachen ermöglicht nicht nur eine umfassende Information der potenziellen Kunden in verschiedenen Ländern – sie verbessert auch die Auffindbarkeit in den Suchmaschinen der jeweiligen Märkte und erhöht damit wiederum den Traffic.

Zu den besonderen Stärken des Deutschlandportals heute zählt die zeitgemäße multimediale Darstellung des Reiselandes Deutschland mit Bildern, Panoramen und Videos. Besonders der aktualisierte nutzerfreundliche mobile Bereich, der nun über einen eigenen Ausgabekanal im Content Management System (CMS) und eine eigene Gestaltung verfügt, setzt hier neue Maßstäbe. Das interaktive Kartenwerk enthält eine Vielzahl von Points of Interest, die zu über 12.000 Seiten Tiefencontent führen oder dem Nutzer die visuelle Planung seiner Reise mit Hilfe eines Routenplaners erleichtern. Eine interne Suche macht das komplette Informationsangebot für den User greifbar und erlebbar. Zur Stärkung des Traffics setzt die DZT auf eigene Newsletteraussendungen und gezielte Online MarketingKampagnen bei thematisch relevanten Seiten. Auch GoogleAdwords und Display sowie Programmatic MarketingKampagnen werden erfolgreich eingesetzt. Im Sinne der Inklusion verbessert die DZT kontinuierlich den Zugang zur Webseite – ob durch eine Kontrastverstärkung oder durch Hilfestellung zur Anpassung der Größe.

Unter www.germany.travel findet der User ein vielschichtiges Kommunikationsangebot: Neben den Inhalten, die von der DZT zu den verschiedenen Themen online präsentiert werden, ist der User Generated Content, der aus den Social MediaAktivitäten gewonnen wird, eine zentrale Informationsquelle. So wird ständig neuer, qualitativ hochwertiger Content generiert, der das Informationsangebot erweitert sowie in Social Walls zusammengefasst für den Nutzer thematisch passend vorfiltert.

Mit ihrer Homepage, den besetzten Social Media Kanälen und mobilen Apps deckt die DZT alle relevanten Plattformen ab. Entsprechend den Marktveränderungen durch die Digitalisierung und das neue Rollenverständnis der Kunden entwickelt die DZT eine durchgängige User Experience von der Inspiration über die Planung und Realisation der Reise, Reflexion der Erlebnisse vor Ort und das Teilen der Eindrücke für neue Inspiration (Never Ending Customer Journey).

ONLINEMARKETING-STRATEGIE Rund 2,9 Milliarden Menschen weltweit – das sind 38 Prozent der Bevölkerung – nutzen das World Wide Web und sind damit als potenzielle Kunden online erreichbar. Heute schon werden zwei Drittel aller Leistungen im touristischen Sektor im Web gebucht. Über vier Fünftel aller europäischen Deutschlandurlauber nutzten 2015 das Internet im Rahmen ihrer Reiseplanung – als Informationsmedium oder als Buchungsmöglichkeit. Bei den Deutschlandurlaubern aus Übersee erreichte die Nutzung des Internets einen Anteil von 84 Prozent.

1. WEBSITE WWW.GERMANY.TRAVEL – DAS HERZSTÜCK DES ONLINEMARKETINGS DER DZTDie Website bietet landessprachlichen und hochwertigen Content. Sie dient der Inspiration und Information im Vorfeld einer Reise und wird auf Basis aktueller Daten systematisch angepasst und weiter ausgebaut.

2. MOBILE WEBSITESie bietet Inspiration, bestmögliche mobil optimierte Usability und eine schnelle wie auch komprimierte Information. Der Nutzer kann weitere Angebote während oder kurz vor der Reise entdecken, teilen oder kommentieren.

3. APPSDerzeit bieten drei Apps der DZT ergänzende Informationen zur Website vor Ort. Mehrwerte entstehen durch die Integration von Lokalisierungen, Events, Fahrplänen, InsiderTipps. Beispiel: UNESCOApp.

4. CONTENTDie DZT verfügt mit 38.000 TiefencontentSeiten in 30 Sprachen über einen einzigartigen Pool an qualitativ hochwertigem Content. Allein die Mediengalerie auf www.germany.travel beinhaltet über 560 Videos und 12.000 Bilder. Dieser Content wird kontinuierlich durch User Generated Content ergänzt sowie für Nutzer und Suchmaschinen optimiert.

5. SOCIAL MEDIADie DZT ist in den relevanten Kanälen weltweit erfolgreich vertreten. So ist es ist ihr gelungen, die Engagement Rates im wichtigsten sozialen Netzwerk wie Facebook und Instagram und im chinesischen Markt auf WeChat und Weibo zu erhöhen. Diese steigende Interaktion mit dem potenziellen Reisenden bedingt nachhaltig den Erfolg der jährlichen DZTThemenkampagnen.

6. ANALYSEDas bereits eingeführte marktspezifische Dashboard wurde um Daten zum Engagement der Nutzer ergänzt. Das Webanalysetool wurde um ein Kampagnentracking erweitert, um OnlineAktionen ganzheitlich in ihrer Wirkung und Zielerreichung zukünftig noch besser steuern zu können. Die kontinuierliche Verbesserung der Usability wird durch HeatmapAnalysen vorangetrieben.

7. VERMARKTUNGAus der Vermarktungssicht ist www.germany.travel ein Zielgruppenportal für reiseaffine Menschen aus dem Ausland, mit Interesse an Deutschland und bietet so vielen, vor allem auch kleineren Werbetreibenden, die Möglichkeit, themen und marktspezifisch Kunden anzusprechen. Gleiches gilt für die weiteren owned MediaKanäle der DZT wie Newsletter oder Microsites.

8. PARTNEREINBINDUNGFür Mitglieder und Partner der DZT bestehen vielfältige Möglichkeiten von der einfachen Angebotsplatzierung bis hin zu gemeinsamen crossmedialen und marktübergreifenden Marketingkampagnen.

www.germany.travel

2015 mehr als 21 Mio. Seitenaufrufe – ein

Plus von 36,5 Prozent im Vergleich zu 2014

www.germany.travel

22 Prozent der Visitors (2,1 Mio.) nutzten mobile Endgeräte



Social Media Day der DZT am 11. September 2015 in Frankfurt

Wesentliche Ziele sind eine engere Kundenbindung (Traffic und Engagement) sowie das Generieren von Content. Die technischen Möglichkeiten der Social MediaPlattformen erhöhen die Reichweite der Kommunikationsaktivitäten quantitativ; die inhaltliche Authentizität stärkt die Glaubwürdigkeit der Marke qualitativ.

DIE WICHTIGSTEN TRENDS 2015: INFLUENCER RELATIONS – STORYTELLING – NEUE PLATTFORMEN

Auch im Jahr 2015 setzte die DZT im Social Media Bereich auf den Einsatz von Multiplikatoren. Im Vergleich zum Jahr 2014 hat sich das Spek trum der bedienten Plattformen stark erweitert. Zusätzlich zu Bloggern wurde 2015 auch mit Influencern zusammengearbeitet, die auf anderen relevanten Plattformen bekannt sind. Erstmals setzte die DZT im Rahmen ihrer DZTThemenkampagne „Tradition und Brauchtum“ auf organisierte Touren speziell für ausgewählte internationale Insta gramer, um die Kampagne noch stärker und professioneller in den Sozialen Medien visuell erlebbar zu machen. Die Influencer waren ein wichtiger Faktor in

der Ver breitung von Inhalten insbesondere in junge Zielgruppen. Darüber hinaus haben sie stark dazu beigetragen, den Kampagnenhashtag #JoinGermanTradition zu verbreiten, sodass dieser von vielen Nutzern weiterverwendet wurde. Allein auf Instagram konnten über 13.000 nutzergenerierte Beiträge unter dem Hashtag gesammelt werden. Auch auf den weiteren Platt formen war der Hashtag sehr erfolgreich. Eine Sammlung findet sich auf der Social Wall auf www.germany.travel/joingermantradition.

Social MediaPlattformen, die ihren Nutzern den Austausch, die Bearbeitung und das Bewerten von Fotos oder Videos ermöglichen, erfreuen sich rasant steigender Beliebtheit. Instagram ist mit über 400 Millionen

aktiven Usern weltweit derzeit eine der besten OnlineBildPlattform im Hinblick auf den zu generierenden Output, die Akzeptanz innerhalb von Social Media und die Marktabdeckung.

STORYTELLING UND NEUE PLATTFORMEN

Weitere zentrale Aspekte im Social Media Marketing 2015 war die Intensivierung des Storytellings. Unter dem Motto „Die schönsten Reisegeschichten aus dem Reiseland Deutschland“ wurden insgesamt über 40 InfluencerTouren so gestaltet, dass dabei das KernNarrativ „Join German Tradition“ in Form authentischer Geschichten auf vielfältige Weise erzählt wurde. Seit Dezember 2015 ist die DZT auch auf der Bilderplattform Pinterest mit einem internationalen Account vertreten.

ERFAHRUNGEN TEILEN: SOCIAL TRAVEL SUMMIT UND SOCIAL MEDIA DAY

Ihre Vorreiterstellung im Social Media Marketing machte die DZT mit weiteren Aktivitäten zur Verbreitung ihres Knowhows deutlich. So war die DZT im April 2015 Mitinitiator und Partner des zweiten Social Travel Summit in Hamburg. Etwa 150 TopEntscheider der Reise industrie, Experten für Onlinemarketing und 60 etablierte internationale Reiseblogger tauschten sich bei dem zweitägigen Event im EAST Hotel in Hamburg zu aktuellen Themen des Social Media Marketings und speziell der Entwicklung im Bereich der Blogger Relations aus.

Beim dritten „Social Media Day“ in Frankfurt informierte die DZT an zwei ganztätigen Workshops über die aktuellen Entwicklungen im touristischen Online und Social MediaMarketing und stellte Möglichkeiten der prak tischen Umsetzung vor. Der Einladung zum „Online und Social Media Day“ am 10./11. September im Frankfurter Maritim Hotel folgten diesmal rund 70 Mitarbeiter aus Tourismusmarketingorganisationen, Hotellerie und Verkehrsunternehmen sowie Marketingagenturen

aus ganz Deutschland. Zentrale strategische Handlungsfelder, Projekte und Beteiligungsmöglichkeiten sowie praktische Erläuterungen aus dem digitalen Destinationsmarketing der DZT in den USA standen ebenso auf dem Programm wie die Social MediaAktivitäten und Bloggerkampagnen der DZT.

NACH VORN DENKEN: DZT SOCIAL MEDIA LAB

Im Berichtsjahr hat die DZT ein weiteres Format etabliert, um – aufbauend auf der vorhandenen Expertise – neue Konzepte zu entwickeln. Das Social Media Lab ist als interne Plattform für den Austausch zu aktuellen Trends rund um Social Media und Online Marketing sowie zur Umsetzung von Projekten im Rahmen des DZTThemenmarketings konzipiert.

DEUTSCHLANDFILM

Im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) realisierte die DZT einen internationalen Filmwettbewerb. Ziel war die Produktion des ersten internationalen Videoprojekts, das den Facettenreichtum des Reiselandes Deutschland authentisch aus der Sicht des Reisenden darstellt. Im Berichtsjahr organisierte die DZT einen international ausgeschriebenen Wettbewerb. Die acht Gewinner, die sich zwischen August und September 2015 an der Produktion des Films beteiligten, unterstützte die DZT logistisch während der Touren. Das generierte Material wurde nach den Reisen zu einem vierminütigen Film zusammengeschnitten. Dieser wird zur internationalen Vermarktung des Reiselandes Deutschland, speziell in Social MediaKanälen, eingesetzt.

SOCIAL MEDIA-STRATEGIE Die DZT setzt auf Social Media Marketing (SMM) als strategischen Bestandteil der Unternehmenskommunikation sowie als integrales Element im Onlinemarketing. Es unterstützt die verstärkte Ausrichtung aller Kommunikationsmaßnahmen mit Blick auf die Endkunden. SMM wird zur Imagebildung und zur generellen Positionierung der Marke Reiseland Deutschland ebenso eingesetzt wie zur Umsetzung von DZT-Themenkampagnen.

@germanytourism:Anzahl der Follower auf Instagram- Account steigt 2015 von 12.000 auf

über 50.000.

Beiträge der Instagramtouren generie-

ren 2015 zusammen über 2,0 Mio.

Likes und 14,8 Mio. Reichweite.



oben: Tag des barrierefreien Tourismus mit Key Note Speaker UNWTO Generalsekretär Taleb Rifai, Iris Gleicke, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und Energie, Tourismus, Mittelstands und Ostbeauftragte der Bundesregierung, und Petra Hedorfer, Vorsitzende des Vorstandes der DZTunten v.l.n.r.: Klaus Brähmig, MdB, stellvertretender Vorsitzender des Ausschusses für Tourismus im Deutschen Bundestag; Petra Hedorfer, Vorsitzende des Vorstandes der DZT; Kerstin Kassner, MdB; Heike Brehmer, MdB, Vorsitzende des Ausschusses für Tourismus im Deutschen Bundestag; Stefan Zierke, MdB; Markus Tressel, MdB, und Daniela Ludwig, MdB, bei der Verleihung des Ehrenpreises, der Bleikristallkugel, an Petra Hedorfer auf der ITB 2015

AUSBLICK 2016

Zur ITB 2016 konnte die DZT ein weiteres Spitzenergebnis für den deutschen IncomingTourismus vorlegen. Fast 80 Millionen internationale Übernachtungen bedeuten den sechsten IncomingRekord in Folge.

REISELAND DEUTSCHLAND AUF AUS GEWÄHLTEN INTERNATIONALEN LEITMESSEN Im Zuge der konsequenten Weiterentwicklung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategie konzentrierte die DZT ihre Präsenz bei Trade Veranstaltungen auf wenige sorgfältig ausgewählte Leitmessen. Dort positioniert sie das Reiseland Deutschland international bei Fachbesuchern aus der Reiseindustrie und interessierten Endkunden. Die DZT koordiniert und organisiert ihre Messeauftritte als Gemein-schaftsprojekte mit ihren Partnern.

ITB BERLIN 2015 – INCOMING-TOURISMUS MIT FÜNFTEM REKORDERGEBNIS IN FOLGE

Internationale Pressekonferenz am Eröffnungstag ■ Internationale Pressekonferenz mit rund 100 Medienvertretern ■ Kernbotschaft: DZT präsentiert Rekordbilanz: Erstmals über 75 Millionen Ausländerübernachtungen ■ Überseemärkte sorgen weiter für hohe Wachstumsdynamik ■ DZTThemenkampagne Tradition und Brauchtum

Meinungs- und Erfahrungsaustausch beim Parlamentarischen Frühstück ■ Rund 50 geladene Gäste: Abgeordnete und Mitarbeiter des Ausschusses für Tourismus im Deutschen Bundestag und des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie im Dialog mit Führungskräften der DZT

■ Tourismuspolitische Sprecher der Bundestags fraktionen stellen ihre Positionen dar ■ DZTVertreter berichteten mit praktischen Beispielen über das weltweite Marketing in den Märkten Israel und China

Gemeinsamer Parlamentarischer Abend von DZT und Messe Berlin ■ NetworkingEvents von DZT und Messe Berlin mit rund 300 Entscheidungsträgern aus der Branche ■ Petra Hedorfer, Vorsitzende des Vorstandes der DZT, erhält den Ehrenpreis des Tourismusausschusses im Deutschen Bundestag

Tag des barrierefreien Tourismus – ein Zukunftsthema der DZT ■ Vierte Auflage der Veranstaltung im Rahmen des ITBKongresses ■ Key Note Speaker UNWTOGeneralsekretär Taleb Rifai ■ Nationale Koordinationsstelle Tourismus für Alle e.V. (NatKo) als Partner der Veranstaltung ■ Weitergehende Chancen der Barrierefreiheit: „Tourismus für Alle“ ist auch „Komfort für alle“ – Alles wird für jeden Reisenden deutlich lesbarer, verständlicher und leichter zugänglich. Damit wird Barrierefreiheit auch ökonomisch attraktiv und imagebildend für Destinationen und Unternehmen.

■ Weitere namhafte Referenten von Landestourismus organisationen und Leistungsträgern sowie Experten aus den Arbeitsgruppen zum Thema „Barrierefreies Reisen“

IMEX IN FRANKFURT

Zusammen mit ihrem strategischen Partner German Convention Bureau beteiligte sich die DZT an der 13. Auflage der IMEX in Frankfurt.

■ Deutscher Gemeinschaftsstand: DZT, GCB und mehr als 230 Aussteller

■ Leitthemen: Nachhaltigkeit, Kompetenzen in Wirtschaft und Wissenschaft sowie Zukunft und Innovation

■ Kernaussage des aktuellen „Meeting & Event Barometer“: Der deutsche Veranstaltungsmarkt ist weiter auf Wachstumskurs; 383 Millionen

Teilnehmer zählten die deutschen Veranstaltungsstätten im Jahr 2014 – 3,3 Prozent mehr als im Vorjahr. Seit 2009 sind die Besucherzahlen damit kontinuierlich gestiegen.

■ Zahl der internationalen Teilnehmer steigt überproportional: plus neun Prozent auf 25,6 Millionen.



GTM Germany Travel Mart TM 2015 in Thüringen

GTM Germany Travel Mart TM 2016 in Magdeburg

ZentraleuropaWorkshop in Leipzig 2015, Seminar mit Volker Bremer, Geschäftsführer Leipzig Tourismus und Marketing GmbH

EIGENE AKZENTE MIT WORKSHOPS UND ROADSHOWS SETZEN Neben der Teilnahme an ausgewählten internationalen Messen setzt die DZT mit eigenen Veranstaltungen, Work-shops und Roadshows starke Akzente. Gezielt schafft die DZT Plattformen, auf denen die Partner im Deutschlandtourismus ihre Kontakte und Netzwerke in der internatio nalen Reise-industrie stetig weiter ausbauen können. Flankierend werden Road shows veranstaltet, um spezifische Themen zielgruppengenau in relevanten Märkten zu promoten.

41. GTM GERMANY TRAVEL MARTTM IN THÜRINGEN

Über 500 Hosted Buyer und Journalisten aus 45 Ländern folgten der Einladung der DZT zur wichtigsten B2BPlattform für das Reiseland Deutschland. Gastgeber des GTM waren die Thüringer Tourismus GmbH mit den Partnerstädten Erfurt und Weimar. Zentrales Element des GTM war der zweitägige IncomingWorkshop in der Messe Erfurt, den die Anbieter und Einkäufer intensiv für Kontaktpflege, Akquise und konkrete Geschäftsabschlüsse nutzten.

■ Fast 18.000 Gesprächstermine mit OnlineNetworkingTools der DZT vorbereitet

■ Umfrage unter den Anbietern direkt nach der Veranstaltung: 98 Prozent der Teilnehmer zufrieden oder sehr zufrieden mit dem GTM 2015

■ Fast 90 Prozent der Anbieter gaben an, auch am GTM 2015 in Magdeburg teilnehmen zu wollen.

■ Fast 70 Prozent haben sich bereits fest für die Teilnahme im kommenden Jahr entschieden.

Den 41. GTM realisierte die DZT wiederum als „Green Event“. Unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit erfolgte

eine CO2Kompensation der Anreise bei den internationalen Teilnehmern, das Angebot von Transfers während der Veranstaltung mit öffentlichen Verkehrsmitteln, Catering aus regionalen Quellen und der Verzicht auf Einweggeschirr.

Social Media-Maßnahmen zum GTM ■ LiveReportage über Twitter und Storify ■ Rund 700 Tweets mit dem Hashtag #gtm15 vor, während und nach dem GTM

■ Reichweite über Twitter bei mehr als 120.000 Usern und einer Million Impressions

■ Über 1.500 Zugriffe auf die Reportagen unter www.germany.travel/gtmlive.

2016Im Jahr 2016 fand der GTM Germany Travel Mart™ erstmals in SachsenAnhalt statt: Die DZT organisierte den größten IncomingWorkshop für das Reiseland Deutschland vom 17. – 19. April 2016 in Magdeburg. Kooperationspartner war die Magdeburg Marketing Kongress und Tourismus GmbH.

Die Ottostadt präsentierte sich mit einem professionellen und vielseitigen Auftritt. Im Mittelpunkt stand dabei thematisch das Reformationsjubiläum 2017, das auch DZTThemenkampagne des Jahres 2017 sein wird.

ZENTRALEUROPA-WORKSHOP

Vom 11. bis 12. Oktober 2015 lud die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) Multiplikatoren der Reiseindustrie zu einem ZentraleuropaWorkshop (ZEW). Die fünfte Auflage des ZEW – diesmal in Leipzig – belegte die Stärke der Plattform, die insbesondere Wachstums

märkte und Zukunftsthemen zusammenbringt. Mit dem ZEW sollen vor allem die Besucherzahlen aus potenzialstarken Quellmärkten weiter erhöht werden.

■ Mehr als 100 internationale Hosted Buyers und Journalisten aus 13 Wachstumsmärkten

■ Teilnehmer aus Österreich sowie Polen, Russland, Tschechien, Rumänien, Ungarn, der Slowakei, Bulgarien, Slowenien, Kroatien, der Ukraine, Serbien, BosnienHerzegowina und Montenegro

■ Workshop in der Kongresshalle am Zoo Leipzig mit Repräsentanten von 40 touristischen Unternehmen aus Deutschland

■ Drei PreConvention Touren in ausgewählten Regionen in Sachsen

■ Touristische Angebote zu den DZTThemenkampagnen „Faszination Natururlaub in Deutschland“ und „Kunst und Kulturstädte“ im Fokus

Ausblick 2016Vom 16. bis 17. Oktober 2016 organisiert die DZT den nächsten ZentraleuropaWorkshop in Halle (Saale).



MESSEN UND WORKSHOPS 2016 / 2017 Über das Vertriebstool Messen sowie eigene Workshops und Roadshows bietet die DZT ihren Partnern im Deutschland tourismus eine ideale Plattform zur gezielten Ansprache der Key Accounts in den Auslandsmärkten. Der Fokus liegt dabei auf dem B2B-Geschäft, der professionellen Zusammenführung von Angebot und Nachfrage.

Land Ort Art* Name Datum

MESSEN

Deutschland Berlin M ITB Berlin 08.03. – 12.03.2017

Deutschland Frankfurt am Main M IMEX Frankfurt 16.05. – 18.05.2017

DEUTSCHLAND-WORKSHOPS

Deutschland Halle (Saale) W Zentraleuropaworkshop 16.10. – 17.10.2016

Deutschland Nürnberg W GTM Germany Travel Mart™ 07.05. – 09.05.2017

REGIONALMANAGEMENT NORDOSTEUROPA

Russland Moskau W Medizin-Workshop 08.09.2016

Russland St.Petersburg, Moskau, Kazan R Russland Roadshow 10.10. – 15.10.2016

Skandinavien MS Color Fantasy, OsloKiel W Nordeuropa Workshop 24.10. – 25.10.2016

Polen Danzig, Warschau, Kattowitz R Polen Roadshow 16.11. – 18.11.2016

Dänemark Herning M Ferie for Alle 24.02. – 26.02.2017

Russland Moskau M „German Travel Industry Day“ während MITT Moskau 14.03.2017

REGIONALMANAGEMENT NORDWESTEUROPA

Niederlande Amsterdam W ReisMarkt Duitsland 15.11.2016

Belgien Brüssel W Fach- und Expedienten-Workshop 16.11.2016

Niederlande Utrecht M Vakantiebeurs 10.01. – 15.01.2017

Großbritannien London W Deutschland Workshop Germany Travel Show 09.02. – 10.02.2017

REGIONALMANAGEMENT SÜDOSTEUROPA

Österreich Wien M FERIEN Messe Wien 12.01. – 15.01.2017

Österreich Linz, Innsbruck R Österreich Roadshow tba

Land Ort Art* Name Datum

REGIONALMANAGEMENT SÜDWESTEUROPA

Italien Rimini M TTG Incontri 13.10. – 15.10.2016

Spanien Madrid, Barcelona W Fach- und Expedienten-Workshop „Meet Germany“ 26.10. – 27.10.2016

Schweiz Zürich M FESPO 26.01. – 29.01.2017

Frankreich Straßbourg, Lyon, Paris R Roadshow 2017 Februar 2017

Italien Rom, Mailand W Fach- und Expedienten-Workshop Ende März 2017

REGIONALMANAGEMENT AMERIKA / ISRAEL

USA/Kanada Toronto, Denver, San Diego, San José R Destination Germany Roadshow Westcoast 19.09. – 22.09.2016

Brasilien Rio de Janeiro, Belo Horizonte, São Paulo R Destino Alemanha Roadshow 18.10. – 20.10.2016

USA/Kanada tba R Destination Germany Roadshow Eastcoast Frühjahr 2017

Israel Tel Aviv W Israel Workshop Juni 2017

REGIONALMANAGEMENT ASIEN / AUSTRALIEN

Australien Melbourne, Brisbane, Sydney R Australien Roadshow 07.11. – 10.11.2016

China/Hongkong Beijing, Shanghai, Guangzhou, Hongkong R China Roadshow 14.11. – 18.11.2016

Indien Mumbai, Chennai, Kolkata, NeuDelhi R Indien Roadshow 28.11. – 02.12.2016

Golfstaaten tba R Dallal fi Almania – Golfstaaten Roadshow Erstes Quartal 2017

China Nanjing, Hangzhou, Xiamen, Chongqing, Chengdu

R China Frühlings-Roadshow 26.02. – 03.03.2017

Golfstaaten Dubai M ATM 24.04. – 27.04.2017

* M = Messen W = Workshops R = Roadshows



5 THEMENMARKETING

Stilsicher. Bauhaus Museum in Weimar, Thüringen

THEMENMARKETING – ERFOLGSBILANZ 2015Mit ihrem Themenmarketing positioniert die DZT das Reiseland Deutschland als unverwechselbare Marke im internationalen Wettbewerb der Destinationen. Basisthemen zur Schärfung der Marke sind die beiden im Markenkern fest verankerten Angebotsfacetten Kultur und Natur. Kontinuierlich bearbeitete Basisthemen stärken das Markenprofil. Alljährlich wechselnde Themenkampagnen setzen neue Akzente beim Erschließen neuer Zielgruppen und Märkte.

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DZTSocial Wall im Rahmen der Themenkampagne „Tradition und Brauchtum 2015“

DZT-THEMENKAMPAGNE TRADITION UND BRAUCHTUM

Im Mittelpunkt der Marketing, PR und Social MediaMaßnahmen der DZT stand 2015 die DZTThemenkampagne „Tradition und Brauchtum“. Sie verknüpfte mit den drei Säulen „Deutschland kulinarisch“, „Gelebte Tradition“ sowie „Kunst und Handwerk“ das moderne und positive Image des Reiselandes Deutschland mit gelebten authentischen Traditionen und deren Verankerung in der heutigen Gesellschaft. Damit sollte die Marke „Reiseland Deutschland“ emotional aufgeladen werden. Gemeinsam mit den Landesmarketingorganisationen

und regionalen Partnern präsentierte die DZT konkrete Traditionen und Brauchtümer in der Kampagne. Bei der Auswahl waren neben den spezifischen Besonderheiten auch die touristische Relevanz, die Angebotsqualität vor Ort sowie die Gästeinteressen der verschiedenen Quellmärkte ausschlaggebend.

Der Aspekt „Tradition und Geschichte der Region“ prägt das Image des Reiselandes Deutschlands in bedeuten

dem Maße und gehört laut DZTQualitätsmonitor zu den TOP 10 bei der Urlaubsentscheidung ausländischer Reisender in Deutschland. Mit der Kampagne „Tradition und Brauchtum“ setzte die DZT 2015 im Incoming ganz bewusst einen Akzent zum traditionell starken Segment Städtetourismus, das einen bisher überdurchschnittlich hohen Anteil ausländischer Gäste anzieht. Die Kampagne griff den aktuellen Trend hin zu Ursprünglichkeit und Authentizität auf und hatte zum Ziel, die touristische Entwicklung in den ländlichen Gebieten zu fördern und dabei Deutschland verstärkt als nachhaltiges Reiseziel zu positionieren. Sie sollte ausländische Besucher anregen, das immaterielle Kulturerbe des Landes kennen zu lernen, die vielfältigen landestypischen Spezialitäten zu genießen, traditionelle Feste und Bräuche in deutschen Regionen und Städten wie das Münchner Oktoberfest und den Kölner Karneval zu erleben, kulturelle Events und Festspiele zu besuchen sowie Kunst, Musik und Kunsthandwerk zu entdecken.

Aktivitäten zur Kampagne „Tradition und Brauchtum“Das Thema wurde in allen 30 Märkten, in denen die DZT weltweit aktiv ist, kommuniziert. Als zentrales Element der Kampagne wurden internationale Bloggertouren zu den drei Themensäulen durchgeführt: Mit Unterstützung der DZT und ihren regionalen Partnern reisten Blogger aus unterschiedlichen Märkten durch Deutschland, um Traditionen und Bräuche zu erleben und ihre Eindrücke in Wort und Bild zu dokumentieren. Darü

ERFOLGSBILANZ DZT-THEMENKAMPAGNEN 2015DZT-Themenkampagnen, Jubiläen und Großevents werben für besondere Facetten des Reiselandes Deutschland. Dabei setzt die DZT auf ein breites Spektrum von Marketingmaßnahmen. Verstärkt werden PR und Social MediaAktivitäten online und offline zur Vermarktung der Destination Deutschland eingesetzt. 2015 stand das Thema „Tradition und Brauchtum“ im Fokus der Marketingaktivitäten der DZT. Weitere Schwerpunktthemen waren „Deutsche Ferienstraßen“ sowie im Rahmen der LutherDekade der „500. Geburtstag von Lucas Cranach dem Jüngeren“. Bereits ins zweite Jahr ging die DZTThemenkampagne „Faszination Einheit – 25 Jahre Mauerfall und Wiedervereinigung“. Ein ebenfalls wichtiges Marketingthema war 2015 die „Deutsche Donau“.

ber hinaus fanden deutschlandweit InstagramTouren statt, bei denen Influencer hochwertiges Bildmaterial zur Kampagne erstellten. Neben der Liveberichterstattung auf den Social MediaPlattformen war der Content auf einer eigenen Social Wall unter dem Hashtag #JoinGermanTradition zugänglich.

Mehrere Teaservideos und ein Themenclip machten auf die Kampagne aufmerksam. Veranstaltungen und Termine zu dem Thema „Tradition und Brauchtum“ waren in der Eventdatenbank der DZT zu finden. Ein Imagemagazin auf Deutsch und Englisch beleuchtete ausgewählte Traditionen und Bräuche aus allen Bundesländern und wurde auch als eBroschüre mit Videos und Verlinkungen neben der Erweiterung des OnlineContents auf www.germany.travel/tradition präsentiert. Mit der Onlinekampagne „Wahr oder Unwahr“ konnten User zusätzlich ihr Wissen über das Reiseland Deutsch

land testen. Klassische Marketing und PRAktionen und Aktivitäten auf den Social MediaKanälen waren ebenfalls Bestandteil der Kampagne.

Kampagne „Tradition und Brauchtum“ mit großem ErfolgDer Erfolg der Kampagne gab der Themenwahl recht: Die Website www.germany.travel/tradition verzeichnete über 829.000 Besucher, www.germany.travel/specials/weihnachten konnte die Besucherzahlen mit fast 732.000 interessierten Usern im Vergleich zum Vorjahr beinahe verdoppeln. 467 PRVeranstaltungen weltweit generierten eine potenzielle Gesamtreichweite von knapp 5,4 Milliarden; die zu allen Themen durchgeführten Pressereisen erzielten 1.611 Artikel mit einer Gesamt reichweite von über drei Milliarden.

Erfolge durch Marketing & Trade-Maßnahmen:

13 Mio. Visits/Clicks, 705 Mio.

Reichweite, 4,6 Mio. Empfänger

Medienresonanz: Print-Artikel mit einer Reichweite von fast 300 Mio.,

17 Mrd. Visitors/month auf über 1.200 Online-Artikel und 287 TV- und

Hörfunk-Beiträge mit einer Reichweite von über 121 Mio.


5 THEMENMARKETING

Preisverleihung anlässlich des Fotowettbewerbs „Deutsche Ferienstraßen 2015“. Die Leiterin der DZT China Zhaohui Li nahm den Preis stellvertretend für den Gewinner Dapeng He in Empfang.

Faszination Einheit 25 spannende Blickwinkel auf das Reiseland Deutschland

www.germany.travel

Erfurt

Natur

Grenzenlos Unentdecktes

Mauerfall Potsdam

Dresden Wiedervereinigung

Kultur Schwerin

Grünes Band

Berlin Magdeburg

Leipzig Fasz

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Einh

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DZTMagazin zum Thema 25 Jahre Mauerfall/Deutsche Einheit

FERIENSTRASSEN

Weiterer Schwerpunkt im Marketingjahr 2015 der DZT war die weltweite Kampagne „Deutsche Ferienstraßen“. Rund 150 Ferienstraßen geben Besuchern Hilfe und Orientierung, das Reiseland Deutschland regionenübergreifend unter ausgewählten thematischen Aspekten zu entdecken und fungieren als Reiseführer der besonderen Art. Sie verknüpfen ausgewählte kulturelle, historische oder architektonische Sehenswürdigkeiten, führen aber auch kulinarisch interessierte Reisende oder Aktivurlauber zu den touristischen Höhepunkten des Landes. Durch ihre Themen, die Ausschilderung und gezielte Informationen stellen die Ferienstraßen für jeden Reisenden einen nützlichen Mehrwert dar.

Vor allem für Individualreisende sind Ferienstraßen eine bewährte und beliebte Orientierungshilfe in der Vielfalt des touristischen Angebotes in Deutschland, schließlich reisen 47 Prozent aller europäischen Touristen laut aktueller Zahlen von IPK International mit dem eigenen PKW durchs Land. Dabei sind Rundreisen mit einem Marktanteil von 21 Prozent eines der wichtigsten Segmente im Deutschlandtourismus. Die DZTThemenkampagne “Deutsche Ferienstraßen“ unterstützte neben dem Individualtourismus zugleich den Tourismus in den ländlichen Regionen, die mit dem eigenen PKW, dem Motorrad oder auch per Fahrrad entlang der Ferienstraßen entdeckt werden können.

16 ausgewählte Highlight-Routen als Kampagnen-GrundlageAls erste Orientierung hatte die DZT gemeinsam mit den Bundesländern unter verschiedenen Aspekten wie Geschichte, Kulinarik, Kunst & Handwerk, Architektur oder Natur & Landschaft 16 HighlightRouten ausgewählt, die exemplarisch für die Vielfalt des Themenangebots stehen. Auf Basis dieser Vorauswahl ging die Kampagne marktübergreifend an den Start.

Internationaler FotowettbewerbIm Mittelpunkt der Aktivitäten stand ein internationaler Fotowettbewerb, der Multiplikatoren zur intensiven

Beschäftigung mit den deutschen Ferienstraßen anregen und die Wahrnehmung des Themas in den weltweiten Medien verstärken sollte: 48 Journalisten aus über 20 Ländern bereisten die 16 Highlight Ferienstraßen, um die aus Sicht der Medienprofis fünf attraktivsten Punkte zu recherchieren. Aus 240 während der Reisen entstandenen Fotos wurden in einer OnlineAbstimmung die besten ausgewählt, die Wettbewerbsgewinner wurden auf dem GTM 2016 prämiert. Erste ausgewählte Motive der Ferienstraßen sind bereits auf den Social MediaPlattformen der DZT veröffentlicht, werden kontinuierlich ergänzt und sind auch in der DZTBilddatenbank zu finden.

Darüber hinaus erfuhr die FerienstraßenSeite unter www.germany.travel einen kompletten Relaunch und damit einen Besucheranstieg um über 19 Prozent auf über 390.000 Besucher. Presse und Studienreisen sowie die Integration des Themas bei Presse und Tradeveranstaltungen ergänzten die Aktivitäten der DZT im Rahmen der DZTThemenkampagne und erzielten eine Gesamtreichweite von bisher 34 Millionen.

„FASZINATION EINHEIT – 25 JAHRE MAUERFALL UND WIEDERVEREINIGUNG“

Bereits 2014 standen das 25. Jubiläum des Mauerfalls und die touristischen Angebote, die in den letzten 25 Jahren entstanden und heute die Attraktivität des Reiselandes Deutschland bereichern, im Mittelpunkt der DZTAktivitäten. Die DZTThemenkampagne „Faszination Einheit – 25 Jahre Mauerfall und Wiedervereinigung“ beleuchtete aus heutiger Sicht touris

tische Ereignisse, Entwicklungen und Ergebnisse der Wandlung Deutschlands seit dem Mauerfall. 2015 wurde die von Beginn an auf zwei Jahre angelegte Kampagne fortgesetzt. Zusätzliche Akzente wurden durch die Positionierung Deutschlands als nachhaltiges Reiseziel

und die Förderung des Tourismus in den ländlichen Räumen gesetzt. Zentrales Element war das internationale VideoBloggerProjekt „Germany reunified“ sowie die InstagramSommerkampagne „25 Jahre Mauerfall“.

500. GEBURTSTAG VON LUCAS CRANACH DEM JÜNGEREN

Im Rahmen der LutherDekade, deren Fokus im Jahr 2015 auf dem Thema „Bild und Botschaft“ lag, machte die DZT in der Kampagne „500. Geburtstag von Lucas Cranach dem Jüngeren“ den bedeutenden RenaissanceKünstler, das Werk von Vater und Sohn sowie die zahlreichen, international relevanten Ausstellungen und Veranstaltungen des CranachJahres zum Marketingthema. Damit stärkte sie erneut Deutschlands Position als Kulturreiseziel Nummer 1 europäischer Reisender und ergänzte zwei Jahre vor dem ReformationsJubiläum den Dekadenschwerpunkt durch ein weiteres wichtiges Kulturthema.

Die DZT rückte das Thema „500 Geburtstag von Lucas Cranach dem Jüngeren“ auf ihren Presseveranstaltungen in den Fokus. Ein spezielles PressKit und die Integration aller Veranstaltungen des CranachJahres in die DZTEventdatenbank unterstrichen die Relevanz des Themas. Informationen zu Cranach und den Veranstaltungen im CranachJahr boten die beiden Webseiten www.cranach2015.de und www.wegezucranach.de. Über 140 Presseveröffentlichungen – print, online, in TV und Hörfunk – thematisierten Cranach d. J. in seinem Jubiläumsjahr.

Bloggerkampagne „Germany reunified“:

19 Filme mit 3 Mio. Aufrufen

2 Presse-Reisen zu „Cranach der Jüngere“: erzielte Reich weite fast 3 Mio.

Erfolge durch Marketing- und Trade-

Maßnahmen rd. 1 Mio. Visits/Clicks,

140 Mio. Reichweite,

1,2 Mio. Empfänger


5 THEMENMARKETING

Kloster Weltenburg am Donaudurchbruch

ZWEI-SÄULEN-MARKETINGSTRATEGIE FÜR DIE DONAU

Als paneuropäische Wasserstraße verbindet die Donau von Deutschland kommend auf fast 3.000 Kilometern aufstrebende Wirtschaftsräume und touristische Sehenswürdigkeiten in neun Ländern. Mit einer ZweiSäulenStrategie will die DZT einerseits die Marke „Deutsche Donau“ im Auslandsmarketing stärken und sie zum anderen im Rahmen einer paneuropäischen Kooperation mit strategischen Partnern positionieren. Als besonders wichtige Quellmärkte der deutschen Donaustädte und

zugleich besonders volumenstark im Incoming für ganz Deutschland wurden die Schwerpunktmärkte Österreich, Schweiz, Niederlande sowie Italien und die USA definiert. Aber auch die südosteuropäischen Donauanrainerstaaten gewinnen als Quellregion für das Deutschland Incoming mit teilweise zweistelligen Zuwachsraten bei den Übernachtungen zunehmend an Bedeutung.

Die vielfältige Natur und Kulturlandschaft entlang der deutschen Donau mit ihren großen und kleinen Städten und den angrenzenden ländlichen Räumen steht im Mittelpunkt einer gemeinsamen Marketinginitiative der

DZT mit den Landesmarketingorganisationen von BadenWürttemberg und Bayern sowie den Donaustädten. Unter der Marke „Die junge Donau“ wurden die Angebote der Städte und Regionen und die Nachfrage aus den wichtigsten Märkten zusammengeführt. Gezielte Marketingaktionen sollen den Bekanntheitsgrad der Regionen im Ausland steigern und den IncomingTourismus in der Fläche beleben. Dabei stellt BadenWürttemberg vor allem die Bedeutung der Donau als „Quelle Europas“, wo sich die Anfänge der europäischen Kultur erleben lassen, in den Mittelpunkt. Bayern hingegen setzt Anreize, die Donau „gegen den Strom“ westwärts anhand unkonventioneller, junger Angebote zu bereisen.

Im Rahmen der paneuropäischen Kooperation und EUDonauraumstrategie (EUSDR) unterstützt die DZT aktiv das Steering Group Committee der EUSDR. Dort wird die Entwicklung einer Marke für die Donauregion sowie die Entwicklung von Kulturrouten und nachhaltigen touristischen Produkten entlang der Donau konzipiert. So präsentiert die DZT 32 deutsche Donaustädte auf dem zentralen Webportal des Danube Competence Center (DCC) für die Donauanrainer staaten www.danube.travel. VideoBlogger teilen ihre Eindrücke von Reisen entlang der Donau. Lust aufs Reisen macht auch die Facebookseite „My Danube Travel“ mit ihrer Bildergalerie.


5 THEMENMARKETING

BASISTHEMEN ZUR BEWERBUNG DES MARKENKERNS REISELAND DEUTSCHLAND

Produktlinie Natur und Erholung

Familienurlaub

AktivurlaubWandern / Radfahren

GesundheitsreisenMedizintourismus

Wellness

BarrierefreiheitNachhaltigkeit

Produktlinie Städte und Kultur

Shopping

Museen

EventsKulinarik

Schlösser, Parks & GärtenKongresse & Tagungen

Die Basisthemen bewerben den Markenkern und sind zugleich Leitfaden für das kontinuierliche strategische Marketing. Aus einer differenzierten Beobachtung globaler Trends sowie auf der Basis spezifischer Marktanalysen und bewertungen heraus definiert die DZT Themen, die zugleich Grundlage für die kundenorientierte Produktberatung und gestaltung sind. Gemeinsam mit den Kooperationspartnern aus Wirtschaft und Tourismus werden diese Produkte im Rahmen der Multiplikatorenstrategie weltweit vermarktet. Erkenntnisse aus der Vermarktung fließen wiederum in die Marktanalysen ein.

Die Umsetzung der weltweiten Marketingmaßnahmen der DZT erfolgt marktspezifisch mit einer breiten Palette an Marketinginstrumenten für die drei definierten Zielgruppen Endverbraucher, Reiseindustrie (Trade) und Medien. Ihren Schwerpunkt bei den Marketingaktivitäten setzte die DZT in der weiteren Fokussierung auf OnlineMaßnahmen.

STÄDTE- UND KULTURTOURISMUS

Laut AnholtGfK Roper Nation Brands Index liegt das Image Deutschlands beim Standortfaktor Kultur 2015 auf dem vierten Platz von 50 Nationen. Damit bestätigt das Reiseland Deutschland seine TopPosition als Kulturreiseziel Nummer 1 der Europäer. Insbesondere Städtereisen sind mit einem Marktanteil von 33 Prozent

das mit Abstand beliebteste Reisesegment der Deutschlandurlauber, gefolgt von den Rundreisen mit 21 Prozent. Diese Zahlen liegen auch im europäischen Vergleich deutlich über dem Durchschnitt: Auf dem gesamten Kontinent erzielen Städtereisen einen Marktanteil von 23 Prozent, Rundreisen von 16 Prozent.

Entsprechend wurden im Berichtsjahr 27 Prozent der internationalen Übernachtungen in Deutschland in den zehn Magic Cities gezählt. Fast alle Magic Cities wachsen dabei über dem deutschlandweiten Durchschnitt. Insgesamt ziehen die Metropolen (Magic Cities plus Berlin) 44 Prozent des deutschen Incomings auf sich.

BASISTHEMENDen Markenkern des Reiselandes Deutschland bestimmen die Megatrends Kultur und Gesundheit. Daraus abgeleitet sind die beiden Produktlinien Städte- und Kulturtourismus sowie Erholungs- und Gesundheitstourismus. Entlang dieser Produkt linien hat die DZT Basisthemen definiert, die kontinuierlich mit aktuellen Inhalten aufgeladen und mit marktspezifischen Kampagnen und Maßnahmen weiterentwickelt werden. Ihren Schwerpunkt bei den Marketingaktivitäten setzte die DZT in der weiteren Fokussierung auf Online-Maßnahmen.

ERHOLUNGS- UND GESUNDHEITSTOURISMUS

Landschaft und Natur gehören für die internationalen Gäste zu den wichtigsten Qualitätskriterien der Destination Deutschland. Nach aktuellen Ergebnissen des Qualitätsmonitors der DZT entscheiden sich 39 Prozent wegen der Sehenswürdigkeiten, 37 Prozent wegen Natur und Landschaft für ihre Urlaubsregion. Damit kann Deutschland seine Position als Naturreiseziel eindrucksvoll bestätigen: Elf Prozent aller europäischen Naturreisen – dazu zählen Urlaub auf dem Land und Urlaub in den Bergen – führen laut IPK nach Deutschland. Das bedeutet den dritten Platz nach Österreich und Frankreich und vor Italien und Spanien.

Vor allem aus den Nachbarländern werden die ländlichen Regionen Deutschlands als Erholungsziel frequentiert. Fast ein Drittel der ausländischen Urlauber im ländlichen Raum kommen aus den Niederlanden. Auf den nächsten Plätzen folgen die Quellmärkte Schweiz, Belgien, Dänemark, Österreich, Frankreich und dem Vereinigten Königreich. Insgesamt wird mehr als jede fünfte Übernachtung heute bereits in Gemeinden unter 10.000 Einwohnern generiert.

Als führendes Medium in der Bewerbung spezifischer Angebote gegenüber Endkunden wurde die DZTWeb

site www.germany.travel im Berichtsjahr weiter ausgebaut. Verschiedene Social MediaPlattformen erweiterten den Wirkungsradius der Themen zielgruppenaffin und themenspezifisch und eröffneten zugleich zahlreiche Möglichkeiten der Interaktion. Flankierend werden thematische Printpublikationen in verschiedenen Sprachfassungen für die relevanten Märkte adaptiert und um Anzeigenwerbung in ausgewählten klassischen Medien ergänzt. Promotionaktionen sind ebenfalls Bestandteil des MarketingPortfolios für Endverbraucher weltweit.

Um eine einheitliche und qualitativ hochwertige Kommunikation zu ermöglichen und gewährleisten, wurden die zentralen Werbemittel zu den einzelnen Themen 2015 grundlegend überarbeitet. So wurden die Anzeigenstrecken, Onlinebanner und Quickscreens in neuem Layout gestaltet und mit der Produktion von 13 Themenclips die multimediale Darstellung der Basisthemen um vielseitig einsetzbares BewegtbildMaterial ergänzt.

Über 500.000 Page Views auf den Online-Bereich der UNESCO-Welterbestätten

Fast 19 Mio. Zugriffe auf die Videoclips „Metropolen“ und „Romantisches Deutschland“

Knapp 800.000 Printreichweite und über

1,2 Mio. Unique Visitors online zum Thema Aktivurlaub, Wellness & Deutsche Inseln


5 THEMENMARKETING

Germany Travel Mart als Green Event: Transfers mit öffentlichen Verkehrsmitteln beim GTM 2016 in Magdeburg

DZTErklärfilm zum nachhaltigen Reisen in Deutschland

Zu den Kernthemen zählen das steigende Bewusstsein der Verbraucher für nachhaltige Aspekte und soziale Verantwortung sowie die Teilhabe aller am gesellschaftlichen Leben.

NACHHALTIGER TOURISMUS

Das Thema Nachhaltigkeit erfährt wachsende Aufmerksamkeit bei den strategischen Planungen der Städte sowie der Destinationsmanagementorganisationen im ländlichen Raum und bei den Leistungsträgern entlang der Servicekette. Die DZT unterstützt diese Entwicklung durch die Vermarktung des Reiselandes Deutschland als Destination mit nachhaltigen Angeboten und hilft, diesen Baustein des Markenkerns glaubwürdig weiterzuentwickeln.

Die DZT setzt das Thema Nachhaltigkeit in drei Bereichen systematisch um:

■ Konsequente Verankerung des Aspektes Nachhaltigkeit beim weltweiten Marketing für das Reiseland Deutschland

■ Interne Nachhaltigkeitsoffensive: Die DZT geht als gutes Beispiel voran

■ Expertise bei der Umsetzung des Themas in der Branche: Mitwirkung bei Maßnahmen von Partnern und die spezialisierte Vernetzung

Als Querschnittsthema wird „Nachhaltigkeit“ in vielen touristischen Bereichen als Bestandteil eines gesamten

Leistungspaketes platziert, beispielsweise in den Bereichen Mobilität, Städtereisen, MICE oder Aktivurlaub.

SCHWERPUNKTAKTIVITÄTEN IM BERICHTSJAHR 2014/15

1. Externe Kommunikation/ weltweite Vermarktung

■ Einbindung des Nachhaltigkeitsaspektes in die Konzeption der DZTThemenkampagne „Tradition und Brauchtum“ 2015 und die Vorbereitung der DZTThemenkampagne „Faszination Natururlaub in Deutschland“ 2016

■ PreConvention Tour GTM 2015 „Nature and sustainable travel“, 22. – 25.04.15 mit internationalen Reisejournalisten und SalesManagern von Reiseunternehmen

■ Unterstützung des Projektes „Grüne Reisekarte Deutschland“ zur übersichtlichen Darstellung der belegt nachhaltig agierenden touristischen Betriebe in Deutschland.

■ Besuch bei UNWTO in Madrid zur Präsentation nachhaltiger Angebote und Projekten zur Förderung des nachhaltigen Tourismus im Reiseland Deutschland

■ Studienreise „Nachhaltiger Tourismus“ im Rahmen der Kooperation mit dem brasilianischen Reiseveranstalter BRAZTOA. Ziele: Berlin sowie Dresden und Umland

■ Erstellung eines Erklärfilms „Nachhaltig Reisen in Deutschland“.

INNOVATIONSMANAGEMENTFür die Wettbewerbsfähigkeit von Destinationen ist es essenziell, wie sie sich heute für morgen aufstellen. Dazu gehört, langfristige Trends aufzunehmen, konkrete Herausforderun-gen daraus abzuleiten und praktikable Antworten zu finden. Das Innovationsmanagement der DZT widmet sich systematisch der Analyse von Trends, der Entwicklung konkreter Produkte und ihrer Verankerung im Markenkern des Reiselandes Deutschland.

2. Interne Nachhaltigkeitsoffensive ■ Erstellung eines NachhaltigkeitsGuides für DZTMitarbeiter

■ Umsetzung des GTM 2016 als „Green Meeting“ mit konsequenten Maßnahmen zur umwelt und sozialverträglichen Ausgestaltung der größten Incomingveranstaltung für das Reiseland Deutschland.

■ Verlängerung der Green GlobeZertifizierung: Der Green Globe Certification Standard wurde als erstes Zertifizierungsverfahren speziell für die Reiseindustrie weltweit entwickelt.

■ Auszeichnung als „ÖkoprofitBetrieb Frankfurt am Main 2015“. Ökoprofit (ÖKOlogisches PROjekt Für Integrierte Umwelttechnik) ist ein Kooperationsprojekt zwischen Kommunen und Unternehmen der örtlichen Wirtschaft. Bisher sind deutschlandweit in 95 Kommunen ÖkoprofitBetriebe angesiedelt. Weltweit ist das Projekt in 17 Ländern verbreitet.

3. Expertise zur Produktentwicklung ■ Die DZT war Mitglied im Beirat zum DTVProjekt „Kriterienentwicklung für nachhaltige Tourismusdestinationen“. Ziel: den Tourismusregionen praktische Hilfestellung zur Entwicklung in Richtung Nachhaltigkeit geben sowie eine Ausgangsbasis für erstmalige bundesweite Empfehlungen zur Entwicklung nachhaltiger Tourismusregionen schaffen. Ein „Praxisleitfaden Nachhaltigkeit im Deutschlandtourismus“ wurde im Frühjahr 2016 veröffentlicht.

■ Teilnahme an der Planung der Alpenkonferenz „Nachhaltiger Tourismus in den Alpen: eine Herausforderung (ohne Alternative)“ 8. Juni 2016, Hotel Allgäu Stern Sonthofen

■ Umsetzung eines NachhaltigkeitsWorkshops in der DZT zum Erfahrungsaustausch mit den Landesmarketingorganisationen.

■ Mitgliedschaft im DTVFachausschuss Mobilität ■ Mitgliedschaft im DTVFachausschuss Nachhaltigkeit

■ Jurymitgliedschaft des DZTInnovationsmanagements beim Deutschen Tourismuspreis des DTV

■ Jurymitgliedschaft des DZTInnovationsmanagements beim Wettbewerb „Tourismus mit Zukunft! Preis für Nachhaltigkeit im Reiseland Niedersachsen“

■ Mitgliedschaft im Fachbeirat zum Projekt „Die Destination als Bühne: Wie macht Kulturtourismus ländliche Räume erfolgreich?“

BARRIEREFREI REISEN NACH UND IN DEUTSCHLAND

In den traditionellen Märkten prägt der demografische Wandel die Altersstruktur der Reisenden und verändert damit das Anforderungsprofil an touristische Angebote. Damit einher geht das Thema Barrierefreiheit und die immer breitere Anerkennung von Inklusion als Leistungsmerkmal und Qualitätskriterium.

Die Themen „Barrierefreies Reisen“/„Tourismus für Alle“/„Inklusion“ haben einen festen Platz in der Agenda zahlreicher touristischer Akteure gefunden. Das Streben nach einer inklusiven Gesellschaft bietet neben Herausforderungen (technisch, baulich, personell) auch erhebliches ökonomisches Potenzial.

Dementsprechend wächst die Anzahl barrierefreier Angebote und Dienstleistungen, zugleich ist Barrierefrei


5 THEMENMARKETING

Parlamentarische Staatssekretärin Iris Gleicke im Interview. Die Tourismus, Mittelstands und Ost beauftragte der Bundesregierung legt großen Wert auf die Vernetzung von Akteuren, um weitere barrierefreie touristische Angebote zu schaffen.

PreConvention Tour „Barrierfree Travel“ zum GTM 2016

heit auch ein Qualitätsanspruch zahlreicher Anbieter an ihre eigenen Leistungen. Damit gehen ein erhöhtes Qualitätsmanagement sowie eine Verbesserung der Zusammenarbeit unter den Stakeholdern einher.

Die DZT unterstützt diese Entwicklung und Vermarktung barrierefreier Angebote durch nationale und internationale Projekte und Kooperationen.

BMWi-Projekt „Tourismus für Alle“Mit diesem Projekt wurde ein bundesweit einheitliches Zertifizierungssystem für barrierefreie Angebote auf Basis einer fundierten Überprüfung und einer Schulung der Leistungsträger entwickelt. Die DZT ist aktiv im Beirat dieses Projektes engagiert und bewirbt das Zertifizierungssystem bei vielen Gelegenheiten im Inland und Ausland. In der aktuell laufenden zweiten Phase des Projektes soll eine bundesweite Datenbank die An gebote inkl. Detailinformationen zur Barrierefreiheit leicht und zielgruppengerecht auffindbar machen. (www.reisenfueralle.de)

Projekt „Einfach Reisen“Ein wichtiger Schritt zur Vermarktung barrierefreier Angebote war die deutschlandweite Bündelung barrierefreier Angebote in dem Projekt „Einfach.Reisen“. Die DZTPublikation „Barrierefrei Reisen in Deutschland. Einfach.Reisen.“ mit Angeboten für barrierefreies Reisen in deutschen Städten sowie im ländlichen Raum erschien zur ITB 2015 in Deutsch und Englisch. Sie wurde als Broschüre inklusive onlineVeröffentlichung als barrierefreies PDF und OnlineContent auf www.germany.travel/barrierefrei gestaltet und produziert und seitdem von der DZT und ihren Partnern national und international vertrieben.

Das Projekt entstand in enger Zusammenarbeit mit der AG Barrierefreie Reiseziele in Deutschland, Tourismus für Alle Deutschland e.V. „NatKo“ sowie dem Bundesländerarbeitskreis „Tourismus für Alle“.

TAG DES BARRIEREFREIEN TOURISMUS AUF DER ITB 2016

Beim fünften „Tag des barrierefreien Tourismus“ konnten die DZT und ihr Kooperationspartner „Tourismus für Alle Deutschland e.V.“ (NatKo) erstmals rund 200 Teilnehmerinnen und Teilnehmern, darunter Vertreter aus Politik, der internationalen Reiseindustrie, Experten sowie Journalisten begrüßen. DZT und Natko organisierten die Veranstaltung auf Beschluss des Deutschen Bundestages mit finanzieller Unterstützung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie im Rahmen des ITBKongresses 2016. Inhaltliche Schwerpunkte der diesjährigen Veranstaltung waren ‚Barrierefreie Ansätze im Kultur und Städtetourismus‘ sowie ‚Praktische Ansätze entlang der touristischen Servicekette‘.

Iris Gleicke, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und Energie (BMWi), Tourismus, Mittelstands und Ostbeauftragte der Bundesregierung, erläuterte in ihrer Ansprache die Bedeutung der Veranstaltung für die Vernetzung aller Akteure zur Schaffung weiterer barrierefreier Angebote. Das vom BMWi geförderte bundeseinheitliche Kennzeichnungs und Informationssystem „Reisen für Alle“, das vom Deutschen Seminar für Tourismus (DSFT) zusammen mit der Natko entwickelt wird, sei ein wichtiges Element zur Schaffung einer verlässlichen Servicekette.

Key NoteSpeaker Michael Müller, Mitglied des Vorstandes der Fraport AG und Arbeitsdirektor, präsentierte Aktivitäten des Frankfurter Flughafens für Reisende mit Behinderung.

In den anschließenden Podiumsdiskussionen und Fachvorträgen analysierten Experten aus Politik, Verbänden und Landesmarketingorganisationen bisher erzielte Fortschritte und definierten weiteren Handlungsbedarf. Thematisiert wurde unter anderem der vorliegende Entwurf zur Novellierung des Gleichstellungsgesetzes. An der Gesprächsrunde beteiligten sich Verena Bentele, Beauftragte der Bundesregierung für die Belange behinderter Menschen, Francesc Aragall, Präsident der „Design for All Foundation“, die Geschäftsführerinnen der Landesmarketingorganisationen von NordrheinWestfalen, Dr. Heike DöllKönig und Niedersachsen, Carolin Ruh, Anja Schaluschke, Geschäftsführerin des Deutschen Museumsbundes, und Dr. Rüdiger Leidner, Vorstandvorsitzender der Natko.

Unterstützt wurde die Veranstaltung durch die AG ‚Barrierefreie Reiseziele in Deutschland‘, den Länderarbeitskreis ‚Tourismus für Alle‘ sowie die Messe Berlin.

■ Auftaktveranstaltung am 30.09.2015 in Berlin „Auf die Plätze, fertig, los: Brasilien und Deutschland – Partner bei der Inklusion und bei den Paralympics“

■ Darstellung des aktuellen Status in den Bereichen Mobilität, Bildung, Arbeit, Kultur und Sport in Deutschland und Brasilien

■ Darstellung von Chancen, Möglichkeiten und Notwendigkeiten

■ Erarbeitung eines Inklusionshandbuches in Deutsch und Portugiesisch

■ 2016 Informationsveranstaltung über barrierefreie Reisemöglichkeiten in Deutschland für Reiseveranstalter und Journalisten in São Paulo

■ Höhepunkt: gemeinsame Veranstaltung im Deutschen Haus während der paralympischen Spiele am 15.09.2016 in Rio de Janeiro

DEUTSCH-BRASILIANISCHES KOOPERATIONSPROJEKT


5 THEMENMARKETING

Lieblingsplatzfinder www.germany.travel/enjoy

Kampagnenvideo „Faszination Natururlaub in Deutschland“

AUSBLICK 2016

FASZINATION NATURURLAUB IN DEUTSCHLAND: #EnjoyGermanNature

Mit der DZTThemenkampagne „Faszination Natururlaub in Deutschland“ stellt die DZT 2016 die über 130 Nationalen Naturlandschaften in Deutschland – 16 Nationalparks, 15 UNESCOBiosphärenreservate und über 100 Naturparke – in den Mittelpunkt ihrer Vertriebs und Marketingaktivitäten.

2015 kamen 2,6 Millionen Europäer für eine ‚Naturreise‘ nach Deutschland, damit gehört Deutschland bei europäischen Urlaubern neben Österreich und Frankreich jetzt schon zu den beliebtesten Naturreisezielen welt

weit. 37 Prozent der ausländischen Urlauber nennen ‚Natur und Landschaft‘ laut Qualitätsmonitor der DZT als wichtiges Reisemotiv. Sie finden hier ein attraktives und vielfältiges touristisches Angebot vor.

Mehr als ein Drittel der deutschen Landesfläche stehen als Nationale Naturlandschaften unter besonderem Schutz. Diesen verantwortungsvollen und konsequenten Umgang mit der Natur will die DZT nutzen, um Deutschland verstärkt als nachhaltiges Reiseziel zu positionieren und den Urlaub in ländlichen Regionen weiter zu fördern.

Deutschland bietet mit rund 30 Mittelgebirgen, über 350 Inseln und Waldflächen auf einem Drittel der Landesfläche ein breites Spektrum an Naturerlebnismög

AUSBLICKUnverwechselbare Themen und Authentizität werden im zunehmenden Wettbewerb der Destinationen immer wichtiger. Die Themenkampagnen der DZT setzen deshalb auf touris tische Angebote, die Reisende in dieser Form nur in Deutschland erleben können, auf Ereignisse und Anlässe, die untrennbar mit Deutschland verbunden sind.

lichkeiten: Auf 200.000 Kilometern ausgewiesener Wanderwege, darunter 500 Premiumwanderwege und über 100 Qualitätswege sowie mehr als 200 Radfernwege auf 70.000 Kilometern, können Deutschlandreisende die „Faszination Natururlaub“ hautnah und nachhaltig erleben.

„Faszination Natururlaub in Deutschland“ setzt als Onlinekampagne überwiegend auf den Einsatz digitaler Kommunikationsformen. Die zwei Kernbotschaften „Geschichten vom Entdecken des Lieblingsplatzes“ und „Geschichten vom Erleben der deutschen Natur“ und möglichen Aktivitäten werden in verschiedenen Varianten und aus unterschiedlichen Blickwinkeln immer wieder neu erzählt. Dementsprechend lauten die beiden Kernelemente der weltweiten Kampagne ‚Discover Your Favourite Spot‘ sowie #EnjoyGermanNature.

Basis ist der erweiterte Content zum Thema Natur auf www.germany.travel/natur. Eine interaktive Karte sowie Tiefencontent in verschiedenen Sprachen veranschaulicht die Vielfalt der Nationalen Naturlandschaften in Deutschland. Als neues virales Element hat die DZT einen Destinationsfinder kreiert (www.germany.travel/

enjoy). Über verschiedene Filterfunktionen kann sich der User spielerisch in den touristischen Profilen der Nationalen Naturlandschaften orientieren, online seinen persönlichen Lieblingsplatz entdecken und diesen über Social MediaKanäle direkt mit Freunden teilen. Ein Kampagnenvideo (www.youtube.com/germanytourism) illustriert die international bisher weniger bekannten Erlebnismöglichkeiten in den deutschen Naturlandschaften mit Aktivitäten wie Trekking, Klettern, Gleitschirm und Drachenfliegen, Wasserwandern, Wildbeobachtung oder Wattwandern.

InfluencerReisen, deren Protagonisten (Blogger, Instagramer) von der Suche nach ihren Lieblingsplätzen und ihren Erlebnissen dort erzählen, generieren neuen User

#EnjoyGermanNature in

3.874 Postings bei Twitter und Instagram

23.329.186 Impressions/Sichtkontakte (Stand 12.05.2016)


5 THEMENMARKETING

Parlamentarische Staatssekretärin Iris Gleicke mit Playmobilfigur Martin Luther als Werbebotschafter für die DZTThemenkampagne „Luther 2017 – 500 Jahre Reformation in Deutschland“

Generated Content. Diese Beiträge werden mit dem KampagnenHashtag versehen (#EnjoyGermanNature) und in einer eigenen Social Wall unter www.germany. travel/enjoygermannature zusammengeführt. Außerdem setzt die DZT in der Kampagne auf aufmerksamkeitsstarke OnlineBanner, die mit Bewegtbildelementen zum Landschaftsgenuss einladen.

Schwerpunktmärkte der Kampagne sind die Niederlande, Großbritannien, Belgien, die Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Tschechien, Polen, Dänemark und Schweden. In der Umsetzung kooperiert die DZT eng mit den Partnern EUROPARC Deutschland – dem Dachverband der Nationalen Naturlandschaften, dem Verband deutscher Naturparke e.V. und den Landesmarketingorganisationen der Bundesländer.

800 JAHRE DRESDNER KREUZCHOR: IN DER WELT ZU GAST – IN DRESDEN ZUHAUSE

Eine der bedeutendsten kulturellen Institutionen des Musiklandes Deutschland feiert 2016 ein großes Jubiläum: Seit 800 Jahren prägt der Dresdner Kreuzchor den Ruf der früheren sächsischen Residenz und heutigen Landeshauptstadt als europäische Kulturmetropole. Die DZT nimmt das Jubiläum zum Anlass, mit einer DZTThemenkampagne für diese besondere Facette des Reiselandes Deutschland zu werben und damit die Position Deutschlands als Kulturreiseziel weiter zu stärken.

Dresden stützt mit seinem kulturtouristischen Angebot die Position Deutschlands als Kulturreiseziel Nummer 1 der Europäer. Seit 2006 ist die Zahl der Übernachtungen aus dem Ausland kontinuierlich gestiegen – um insgesamt mehr als 80 Prozent auf 880.000. Damit gehört die Elbmetropole zu den zehn wichtigsten Städtezielen Deutschlands.

In der Musikstadt Dresden wirken Klangkörper von Weltrang, wie die Sächsische Staatskapelle oder die

Dresdner Philharmonie, in der Semperoper wird lebendiges Musiktheater geboten. Die Kirchenmusik mit den weltberühmten Knabenchören pflegt eine jahrhundertelange Tradition von Heinrich Schütz bis zur Moderne. Die drei bedeutendsten Sächsischen Knabenchöre, der Dresdner Kreuzchor, der Thomanerchor in Leipzig und die Dresdner Kapellknaben gehören zu den ersten 27 Traditionen und Wissensformen, die entsprechend dem UNESCOÜbereinkommen im März 2015 in das neue bundesweite Verzeichnis des immateriellen Kultur erbes aufgenommen wurden.

AUSBLICK 2017

LUTHER 2017 – 500 JAHRE REFORMATION IN DEUTSCHLAND

2017 stellt die DZT das Reformationsjubiläum als Höhepunkt der Lutherdekade in den Mittelpunkt ihrer internationalen Vertriebs und Marketingaktivitäten.

Die Strategie zur Positionierung des Reformationsjubiläums bezieht sich auf Martin Luther als Symbolfigur für die Reformation und als Werbebotschafter für den Standort Deutschland. Ziel der DZT ist es, das Reiseland Deutschland als Kulturreiseziel im weltweiten Wettbewerb zu stärken und über das Jubiläum ein modernes Deutschlandbild zu zeichnen

Der strategische Ansatz zur langfristigen Vermarktung des Reformationsjubiläums für den IncomingTourismus nach Deutschland beruht auf zwei Säulen.

■ Die Reformation ist ein Meilenstein in der europäischen Kulturgeschichte. Orte und Persönlichkeiten, die mit der Reformation im Zusammenhang stehen, sind weltweit bekannte kulturgeschichtliche Schätze und daher prädestiniert für die Vermarktung von Kulturreisen in ausländischen Märkten. Das Reise

land Deutschland ist laut IPK International 2015 das beliebteste Kulturreiseziel der Europäer. Knapp ein Drittel der Gäste aus dem Ausland haben sich laut Qualitätsmonitor (Mai 2011–April 2014) aufgrund des vielfältigen Kunst und Kulturangebots für Deutschland als Reisedestination entschieden.

■ Weltweit leben circa 72,3 Millionen Lutheraner (Quelle: Lutherische Weltinformation 2014). Mit dem Reformationsjubiläum positioniert die DZT das Segment „Spirituelles Reisen“ und spricht neben kulturinteressierten Deutschlandreisenden auch verstärkt die Zielgruppe der religiös motivierten Reisenden in den Auslandsmärkten an.

Herausragende Persönlichkeiten wie Martin Luther, der theologische Urheber der Reformation, und das Reformationsjubiläum im Jahr 2017 eignen sich hervorragend, um im Rahmen des Megatrends Kultur inter national Aufmerksamkeit auf das Reiseland Deutschland zu lenken. Auf diese Weise setzt die DZT mit Aktivitäten rund um Luther zusätzliche Akzente im Kulturtourismus und schafft attraktive Reiseanlässe für Gäste aus dem Ausland.

Aus touristischer Sicht besonders relevante Quellmärkte sind beispielsweise die Länder Skandinaviens mit rund 18,8 Millionen oder der USMarkt mit rund 4 Millionen

Lutheranern. Insgesamt hat die DZT für das Thema insgesamt 10 Schwerpunktmärkte definiert:

■ Europa: Niederlande, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Schweiz, Ungarn

■ Übersee: USA, Kanada und Südkorea.In diesen Ländern ist einerseits das Erbe der Reformation lebendig, andererseits sind sie starke bzw. wachsende Quellmärkte für das Reiseland Deutschland.

In enger Kooperation mit starken Partnern platziert die DZT das Thema in diesen Quellmärkten. Hierzu gehören beispielsweise die Geschäftsstelle „Luther 2017“, die Evangelische Kirche in Deutschland (EKD) und die Tourismusorganisationen der Bundesländer sowie wichtige Lutherstädte in Deutschland.

Multimediale und grenzüberschreitende Aufbe-reitung wichtiger Themen rund um Martin Luther Während der gesamten Lutherdekade präsentiert die DZT das Thema „Reformation“ prominent auf ihrer Website www.germany.travel. Eingebettet in das Segment „Spirituelles Reisen“ informiert die mehrsprachige DZTWebsite über wichtige Lebensstationen Luthers – wie etwa die Lutherstädte Wittenberg, Eisleben und Mansfeld, Torgau, Schmalkalden, die Wartburg in Eisenach, Erfurt, Augsburg, Coburg, Worms und Heidelberg.

„Faszination Natururlaub in Deutschland“:

bisher 24 Mio. Reichweite, 2 Mio. Likes, Shares and Comments bei Facebook. (Stand 12.05.2016)

Nationale Sonderausstellung:

Der Luthereffekt. 500 Jahre Reformation Deutsches Historisches Museum Berlin, 12.04. – 05.11.2017


5 THEMENMARKETING

„News about Luther 2017“ – DZTWorkshop im Vorfeld des Jubiläums „Luther 2017 – 500 Jahre Reformation“ auf dem GTM 2016 in Magdeburg

Kulturinteressierte Nutzer können zudem die wichtigsten Stationen Luthers in Sachsen, SachsenAnhalt, Thüringen, Bayern und RheinlandPfalz übersichtlich aufbereitet in Form einer interaktiven Landkarte nachvollziehen. Eine weitere Möglichkeit, die Lebensstationen des Reformators selbst zu erleben, ist der „Lutherweg“. Der über 2.000 Kilometer lange Wander und Pilgerweg führt durch SachsenAnhalt, Thüringen, Sachsen, Hessen und Bayern entlang der Spuren von Martin Luther.

Darüber hinaus sind auf der Website der DZT acht LutherRouten dargestellt, die Lebensstationen Luthers und Stätten der Reformation verknüpfen.

Um über die touristisch relevanten Orte zu informieren, hat die DZT bisher schon über 50 Studienreisen für Presse und Trade organisiert. In den Sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter findet die Kampagne ihre markt und zielgruppenspezifische Fortsetzung.

Gemeinsam mit Schweiz Tourismus wurde außerdem eine überregionale Reiseroute „Auf den Spuren von Luther, Zwingli und Calvin“ zur Vermarktung des Themas im USMarkt konzipiert.

Bundesweite Veranstaltungen rund um LutherWährend der Lutherdekade können sich Interessierte den geschichtlichen Themen Luther und Reformation auf ganz verschiedene Arten nähern. Vorträge, Tagungen oder Workshops, aber auch Konzert oder Musicalaufführungen, Ausstellungen sowie Lesungen bieten Kulturbegeisterten die Möglichkeit, sich aus unterschiedlichen Perspektiven mit den Themen auseinanderzusetzen. Im Zentrum stehen vier nationale Sonderausstellungen: Die Sonderausstellung auf Schloss Hartenfels in Torgau bildet den Auftakt einer Reihe, die im Rahmen des Reformationsjubiläums noch bis 2017 auf der Wartburg bei Eisenach, in Wittenberg und in

Berlin fortgeführt werden. Weitere Veranstaltungen aus den unterschiedlichsten Bereichen sowie umfassende Informationen finden Interessierte im Internet unter www.luther2017.de.

Langfristiges EngagementDie Lutherdekade umfasst eine Periode von zehn Jahren (2008 bis 2017), in der unterschiedliche Wirkungskreise Luthers thematisiert wurden und werden. So setzt die DZT bereits seit Beginn der Lutherdekade 2008 Marketingschwerpunkte zur gezielten Bewerbung des Themas: 2012 beleuchtete sie passend zum Schwerpunkt „Reformation und Musik“ weltweit das 800jährige Bestehen der Thomaner. „Bild und Bibel“, das Leitmotiv 2015, begleitete die DZT mit vielfältigen Aktivitäten zum 500. Geburtstag von Lucas Cranach d.J.

DOCUMENTA 14

Für mehr als ein Drittel aller ausländischen Gäste gehört der Besuch von Ausstellungen und Museen zu den Top10Aktivitäten auf ihren Deutschlandreisen (Quelle: Qualitätsmonitor der DZT).

Im Jahr 2017 findet die documenta, die wichtigste Werkschau zeitgenössischer Bildender Künste, zum 14. Mal statt. Seit der ersten Ausstellung wächst das „Museum der 100 Tage“ und zieht zugleich immer mehr Besucher an: Kamen im Jahr 1955 etwa 130.000 ins nordhessische Kassel, um 670 Werke von 148 Künstlern zu sehen, bot die documenta 13 im Jahr 2012 ihren mehr als 860.000 Gästen Exponate, Installationen aber auch Vorträge und Performances von mehr als 300 Teilnehmern. Mehr als ein Viertel der Besucher reist aus dem Ausland an, um diese einmalige Retrospektive zu erleben.

Die wichtigste Neuerung 2017: Unter dem Motto „Von Athen lernen“ findet die documenta an zwei Orten statt:

vom 08. April bis 16. Juli in der griechischen Hauptstadt Athen und vom 10. Juni bis 17. September am traditionellen Standort in Kassel. Die DZT wirbt für dieses bedeutende künstlerische Ereignis mit verschiedenen Marketing und PRMaßnahmen in relevanten Märkten.

IGA 2017 BERLIN

Die im zweijährigen Turnus stattfindenden Bundesgartenschauen (BUGA) und die Internationale Gartenausstellung (IGA) alle zehn Jahre sind zugleich Event und Leistungsschau des Handwerks. Die zur BUGA/IGA gestalteten Ausstellungsflächen bleiben den Kommunen als ökologische Freiräume, Erlebnis, Rückzugs und Spielflächen erhalten und bereichern so nachhaltig das urbane Leben.

2017 findet die IGA in Berlin statt. Zum größten Gartenfestival Deutschlands erwartet die Hauptstadt zwei Millionen Gäste aus Deutschland und ganz Europa. Für das Ausstellungsgelände wird die Fläche der bereits international anerkannten „Gärten der Welt“ in BerlinMarzahn verdoppelt, außerdem werden Teile des Wuhletals und der „Kienberg“ mit einbezogen. Gäste können auf der IGA spannende Aktionsprogramme erleben und spektakuläre Aussichten auf die Hauptstadt genießen.

Berlin ist mit rund 13 Millionen Übernachtungen ausländischer Gäste 2015 das mit Abstand gefragteste Städteziel Deutschlands. Besucher der Hauptstadt erwarten aber auch großzügige Wald und Wasserflächen. Allein 6.500 Hektar – das sind sieben Prozent der städtischen Gesamtfläche – gehören zum Netz der europäischen Natura 2000Schutzgebiete. Mit der IGA sollen neben dem kulturellen Hotspot auch die Facetten der Grünsten Metropole Europas beleuchtet werden.

2018 Kulinarisches Deutschland

2019 100 Jahre Bauhaus 200. Geburtstag von Theodor Fontane

2020 250. Geburtstag von Ludwig van Beethoven Passionsspiele Oberammergau

WEITERE DZT-THEMENKAMPAGNEN IM ÜBERBLICK


Luther! 95 Menschen – 95 Schätze Lutherstadt Wittenberg/Lutherhaus 13. 05. – 05.11.2017


Luther und die Deutschen Wartburg, Eisenach 04.05. – 05.11.2017


5 THEMENMARKETING

Andreas Braun Geschäftsführer Tourismus Marketing GmbH BadenWürttemberg

Dr. Martin Spantig, Geschäftsführer Bayern Tourismus Marketing GmbHJens Huwald, Geschäftsführer Bayern Tourismus Marketing GmbH

Burkhard Kieker Geschäftsführer visitBerlin

Dieter Hütte Geschäftsführer TourismusMarketing Brandenburg GmbH

Andreas Braun, Baden-Württemberg Fünf Jahre in Folge dürfen wir uns nun schon über immer neue TourismusRekorde in BadenWürttemberg freuen. Gleich zwei wichtige Schwellen wurden 2015 geknackt: Die Zahl der Gästeankünfte lag erstmals bei über 20 Millionen; die Übernachtungen überstiegen die magische Grenze von 50 Millionen. Erneut waren vor allem die internationalen Quellmärkte der wichtigste Wachstumsmotor. Mit einem Zuwachs um fast 8 Prozent legten die Übernachtungen aus dem Ausland noch einmal deutlich auf 11,1 Millionen zu. Das entspricht einem Anteil von inzwischen fast 22 Prozent aller Übernachtungen. Besonders erfreulich: Von diesem IncomingBoom profitieren alle Regionen bei uns im Süden.

Bei allen weltpolitischen Unwägbarkeiten rechnen wir auch für 2016 mit einem stabilen Wachstum bei unseren internationalen Gästen. Optimistisch stimmt uns nicht nur die stark wachsende Nachfrage in den Überseemärkten. Vor allem bei unseren direkten Nachbarn wird das Urlaubsland BadenWürttemberg immer beliebter. Mehr als ein Drittel aller internationalen Übernachtungsgäste stammt inzwischen aus der Schweiz und aus Frankreich.

Was für die europäischen Quellmärkte schon lange gilt, bestimmt auch zunehmend das Reiseverhalten unserer Gäste aus fernen Ländern: Individualreisen werden immer beliebter. Die Reisenden informieren sich im Vorfeld intensiv über geeignete Ziele und stellen sich eine passende Route zusammen. Hiervon profitieren in BadenWürttemberg die Städte ebenso wie der länd liche Raum.

Jens Huwald und Dr. Martin Spantig, Bayern Das Jahr 2015 mit 34,2 Mio. Ankünften (+5,4 %) und 88,1 Mio. Übernachtungen (+3,4 %) beschert dem Freistaat den vierten Ankunfts und Übernachtungsrekord in Folge. Dabei profitieren alle vier Verbandsregionen. Prozentual wächst Bayern überdurchschnittlich im Vergleich zu Gesamtdeutschland (+2,9 % bei den Übernachtungen). Absolut erzielte Bayern 2015 2,9 Millionen mehr Übernachtungen als 2014. Die Auslandsnach frage bleibt weiterhin ein Treiber des positiven bayerischen Ergebnisses. Insgesamt können die Übernachtungen aus dem Ausland um 6,0 Prozent gesteigert werden (auf 17,6 Mio. Übernachtungen). So verzeichnen wir bei den Ankünften chinesischer Gäste ein Plus von 28,4 Prozent, bei den Gästen aus den USA +11,1 Prozent und bei den Gästen aus der Schweiz + 8,2 Prozent. Bayern bleibt mit einem Marktanteil von 20 Prozent bei den Übernachtungen Reiseziel Nummer 1 in Deutschland. Für die Zukunft gehen wir von weiterhin steigenden Gästezahlen aus dem Ausland aus, was uns unsere Aktivitäten im Auslandsmarketing weiter intensivieren lässt. Ein neuer Schritt ist beispielsweise eine eigene Repräsentanz, die Bayern seit Jahresbeginn in China betreibt.

Burkhard Kieker, Berlin Berlin hat mit 30 Millionen Übernachtungen für das Jahr 2015 einen neuen Rekord aufgestellt. Das Interesse an der Hauptstadt ist ungebrochen – Berlin bleibt die treibende Kraft des deutschen Städtetourismus.

Incoming im Spiegel der BundesländerAuf den folgenden Seiten skizzieren die Geschäftsführer der Landesmarketingorganisationen ihre Bilanz für den deutschen Incoming-Tourismus 2015, Erwartungen und Prognosen für die nähere Zukunft sowie aktuelle Trends beim Reise und Konsum verhalten ausländischer Gäste.

Der Anteil der Übernachtungen deutscher Gäste ist mit knapp 55 Prozent am höchsten. Aber auch die Zahl der Gäste aus dem Ausland nimmt kontinuierlich zu. Von den Übernachtungen internationaler Gäste gehen mehr als zwei Drittel auf europäische Besucher zurück. Dabei kommen mit 1,5 Millionen die meisten der Besucher aus Großbritannien. Gleich dahinter folgen die USA als wichtigster Interkontinentalmarkt, mit über 1 Million Übernachtungen.

Viele der Berlinbesucher sind zum wiederholten Mal in der Stadt. Während sie die bekannten Hotspots inzwischen kennen, wollen viele immer öfter auch in die Lebenswelt der Berliner, der „Locals“ Einblick nehmen. Um ihnen das zu ermöglichen haben wir die App „Going Local“ entwickelt. Hier finden sich persönliche Tipps von Berlinkennern, die den Besuchern neue Anregungen geben und ihnen helfen, die Stadt aus einer neuen Perspektive zu erleben.

Dieter Hütte, Brandenburg Mit 12,5 Millionen Übernachtungen – das entspricht einem Plus von fast fünf Prozent – hat das Jahr 2015 dem Tourismus in Brandenburg erneut einen Rekord beschert. Bei den Übernachtungen aus dem Ausland konnten wir sogar

um 5,3 Prozent zulegen. Zum positiven Trend hat auch die Bundesgartenschau in der Havelregion beigetragen. Die BUGA hat es auch bei ausländischen Reiseveranstaltern in die Kataloge gebracht und ein internationales Medienecho erzielt. Aufgrund aktueller politischer und wirtschaftlicher Entwicklungen sind die Rahmenbedingungen in unserem wichtigsten Auslandsmarkt, in Polen, leider schwieriger geworden. Dennoch ist es unser Ziel, im Jahr 2016 die Marke von einer Million Übernachtungen aus dem Ausland zu erreichen. Vertriebsstarke

Partner mit internationaler Ausrichtung wie Tropical Islands und Novasol investieren weiter, und die Aufmerksamkeit, die Brandenburg durch die internationale Bewerbung für den Ryder Cup (Golfmannschafts turnier) erzielt hat, stimmen uns hier optimistisch. Weiterhin steht der für Brandenburg so wichtige Tagestourismus im Fokus. Der Boom in Berlin sorgt zum Beispiel in Potsdam für weiter steigende Zahlen der Tagesgäste.

Peter Siemering, Bremen Das Bundesland Bremen konnte 2015 erneut einen Rekord im Tourismus verzeichnen. Die Ankünfte (1.257.804) stiegen um 4,5 Prozent, die Übernachtungen (2.374.748) um 3,8 Prozent. Die ersten drei Plätze der ausländischen Quellmärkte wurden von den Niederlanden, Großbritannien und Spanien belegt. Allein im Gastgewerbe des Bundes landes Bremen arbeiten inzwischen 17.100 Erwerbstätige. Das ist ein Plus von 25 Prozent in den letzten elf Jahren.

Für das laufende Jahr geht Bremen ebenfalls von positiven Zahlen aus. Die Hansestadt lockt mit großen Ausstellungen wie „Max Liebermann“ in der Kunst halle oder „Amerika“ im ÜberseeMuseum. Die Alexander von Humboldt zieht um an den Martinianleger, und der neue Denkort Bunker Valentin berührt Besucher nachhaltig.

Auch in Bremerhaven senden neue und GroßVeranstaltungen – z. B. das SeeStadtFest oder die Schippertage – weitere Impulse für Reiseanlässe. Ferner werden dort mittelfristig zwei Prozent mehr ausländische Gäste angestrebt.

Michael Otremba, Hamburg Hamburg hat sich als eines der beliebtesten Städtereiseziele in Europa etabliert. Insgesamt 6,3 Mio. Gäste sorgten im Jahr 2015 für 12,6 Mio. Übernachtungen und damit für einen


RUNDER TISCH: LANDESMARKETINGORGANISATIONEN

Peter Siemering Geschäftsführer Bremer Touristik Zentrale Gesellschaft für Marketing und Service mbH

Michael Otremba Geschäftsführer Hamburg Tourismus GmbH

Herbert Lang, Leiter Tourismus und Kongressmarketing HA Hessen Agentur GmbH Folke Mühlhölzer, Vorsitzender der Ge schäftsführung HA Hessen Agentur GmbH

Bernd Fischer Geschäftsführer Tourismusverband MecklenburgVorpommern e.V.

Carolin Ruh Geschäftsführerin Tourismus Marketing Niedersachsen GmbH

Dr. Heike Döll-König Geschäftsführerin Tourismus NRW e.V.

Stefan Zindler Geschäftsführer RheinlandPfalz Tourismus GmbH

Birgit Grauvogel Geschäftsführerin Tourismus Zentrale Saarland GmbH

Zuwachs von +5,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Die Zimmerauslastung in der Hotellerie lag im Jahresdurchschnitt bei 78,3 Prozent, damit liegt Hamburg auf dem Niveau von London und Paris.

Die Dynamik aus den Auslandsmärkten hat sich zu einem spürbaren Wachstumstreiber entwickelt. Die Übernachtungen aus dem Ausland konnten um 5,9 Prozent gesteigert werden und liegen mittlerweile bei 3,1 Mio. Übernachtungen.

Für eine nachhaltige Tourismusentwicklung initiiert die Hamburg Tourismus GmbH vermehrt Projekte, die den Einklang von Wachstumsdynamik, Lebensqualität und Bürgerakzeptanz zum Ziel haben. Damit schaffen wir

eine wichtige Grundvoraussetzung, um unseren Gästen aus dem In und Ausland authentisch und sympathisch zu begegnen. In der Auslandsvermarktung setzen wir vermehrt auf Themenzuspitzungen, um das Qualitätsprofil weiter zu schärfen. Dabei haben wir die Generation Y ebenso im Blick wie Reisende mit höchsten Ansprüchen an Komfort und Individualität.

Folke Mühlhölzer und Herbert Lang, Hessen Hessen boomt als Reiseziel, und 2015 wurden erstmals über 32 Millionen Übernachtungen gezählt, ein Plus von 3,2 Prozent. Für 2016 erwarten wir eine stabile Nachfrage aus dem In und Ausland. Von dieser Entwicklung profitieren vor allem die großen Städte und Ballungsräume, aber auch die Regionen verfügen über großes touris tisches Potenzial, das längst nicht ausgereizt ist. Wir unterstützen unsere Destinationen daher bei der Entwicklung eines unverwechselbaren touristischen Profils.

Die Nachfrage aus dem Ausland ist mit einer Steigerungsrate von 6,3 Prozent abermals der Motor für die touris tische Entwicklung. Mit Abstand wichtigster Quellmarkt bleiben die USA mit fast 800.000 Übernachtungen, gefolgt von den Niederlanden (572.402) und Groß britannien (500.247).

Im laufenden Jahr könnte China Großbritannien verdrängen, denn bei einem Plus von 36,8 Prozent liegen die Übernachtungszahlen chinesischer Gäste nur noch knapp unter 500.000. Aus China stellen wir zudem eine Individualisierung der Nachfrage fest, das bietet die Chance, mittelfristig auch Ziele abseits der üblichen Wege zu platzieren.

Einen großen Schub erwarten wir 2017 durch die nächste documenta in Kassel, die auch im Ausland einen hohen Bekanntheitsgrad genießt.

Bernd Fischer, Mecklenburg-Vorpommern MecklenburgVorpommern hat weiter Nachhol bedarf, doch immer mehr ausländische Gäste ent decken den Nordosten für sich, sodass 2015 das bisher erfolgreichste Jahr im IncomingTourismus war. Unsere Schwerpunktsetzungen bei den überregionalen touristischen Marketingaktivitäten tragen deutlich Früchte. Insbesondere in der Schweiz, in Österreich, Schweden, Dänemark und den Niederlanden werben wir in enger Kooperation mit der Deutschen Zentrale für Tourismus, Veranstaltern, Verkehrsträgern und mit Akteuren aus dem Land für die Tourismusdestination MecklenburgVorpommern. Auch für 2016 erwarten wir steigende Übernachtungszahlen. Impulse dafür geben unter anderem neue direkte Flugverbindungen von Linz und Basel nach RostockLaage,

von Zürich, Bern und Basel nach Usedom oder das erweiterte Angebot des City Night Line aus der Schweiz mit neuen Haltepunkten unter anderem in der Mecklenburgischen Seenplatte und an der Ostseeküste. Zudem beteiligen wir uns in den für uns relevanten ausländischen Herkunftsmärkten an den Kampagnen der DZT zum Themenjahr Natur. Hier können wir mit unserem Aktivurlaubs und Landschaftspotenzial besonders punkten.

Carolin Ruh, Niedersachsen Niedersachsen verzeichnet 2015 mit 3,6 Millionen ausländischen Übernachtungen (+ 2,7 %) einen neuen Rekord. Mehr als 80 Prozent dieser Übernachtungen stammen aus Europa. Das Incoming fokussiert sich auf einige wesentliche

Standorte im Land – dabei spielt Hannover mit seinen internatio nalen Messen eine wichtige Rolle.

Nach wie vor ist der inländische Tourismus mit rund 90 Prozent in Niedersachsen der dominierende Anteil. Jedoch sehen wir für das Ausland Wachstums chancen. Daher werden im Jahr 2016 Initiativen gestartet, um neue Partner für das gemeinsame Auslands marketing zu gewinnen. Hierzu wurde ein spezieller Praxisguide („How to do Auslandsmarketing“) entwickelt, der gezielt Hilfestellung für die niedersächsischen Leistungsträger liefert.

Mit langfristigen Kampagnen möchten wir vor allem in rückläufigen Märkten wie den Niederlanden wieder Gäste zurückgewinnen und dauerhaft für Niedersachsen begeistern. Dabei spielt das Thema Barrierefreiheit eine ebenso große Rolle wie unsere Naturlandschaften und deren Nachhaltigkeit.

Dr. Heike Döll-König, Nordrhein-Westfalen Für NordrheinWestfalen hat sich der IncomingTourismus in den vergangenen Jahren zu einem Wachstumsmotor entwickelt. Seit 2011 ist die Zahl der Übernachtungen ausländischer Gäste um rund 15 Prozent gestiegen, während sich die Zahl der Übernachtungen deutscher Besucher nur um neun Prozent erhöht hat. Dieses Jahr entfielen 10,1 Millionen Übernachtungen auf Gäste aus dem Ausland und damit so viele wie nie zuvor.

Einen weiteren Schub für das IncomingGeschäft versprechen wir uns von unserem neuen Auslandsmarketingprojekt. Dadurch werden wir unsere Arbeit in unseren Hauptquellmärkten Niederlande, Großbritannien und Belgien sowie im Potenzialmarkt Polen

verstärken. NordrheinWestfalen ist schon heute das beliebteste Ziel der Niederländer in Deutschland, und anders als im übrigen Bundesgebiet ist es bei uns insbesondere das Winterangebot, das unsere Nachbarn anzieht. Daneben stehen auch Shopping und Eventreisen nach NRW bei den Niederländern hoch im Kurs.

Stefan Zindler, Rheinland-Pfalz Im Jahr 2015 konnte RheinlandPfalz im IncomingTourismus an das positive Ergebnis aus dem Vorjahr anknüpfen. Die Übernachtungen aus dem Ausland stiegen um ein Prozent auf 5,9 Millionen, dies entspricht 24 Prozent aller Übernachtungen im Land. Fast zwei Drittel und somit der größte Anteil der Besucher aus dem Ausland, kommen aus den Nachbarländern Niederlande und Belgien. Diese Länder werden wir auch zukünftig stark im Fokus unseres Auslandsmarketings haben.



Hans-Jürgen Goller Geschäftsführer Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH

Bettina Quäschning Prokuristin Investitions und Marketinggesellschaft SachsenAnhalt mbH

Uwe Wanger Geschäftsführer Tourismus Agentur SchleswigHolstein GmbH (TA.SH)

Bärbel Grönegres Geschäftsführerin Thüringer Tourismus GmbH

mit unter restriktivere deutsche Praxis bei der Visavergabe ist nicht immer hilfreich.

Bettina Quäschning, Sachsen-Anhalt In SachsenAnhalt setzte sich auch 2015 die positive Entwicklung der Gästeankünfte und Übernachtungszahlen fort. Vor allem die Bundesgartenschau und die Landesausstellung „Cranach der Jüngere“ waren im vergangenen Jahr Besuchermagnete, was sich in einer überdurchschnittlichen Steigerung der Gästezahlen in den entsprechenden Reiseregionen, Altmark und AnhaltDessauWittenberg, niederschlug.

Besonders positiv gestaltete sich die Entwicklung der Ankünfte aus dem Ausland. Hier verzeichnete SachsenAnhalt 2015 ein Plus von 12,4 Prozent. Das entspricht unserer Einschätzung, dass der IncomingTourismus auch in den nächsten Jahren das größte Wachstumspotenzial für den Tourismus im Land bietet.

Die zwei Jubiläen „500 Jahre Reformation“ und „100 Jahre Bauhaus“ werden von großem nationalen und internationalen Interesse sein. Als Ursprungsland der Reformation wird SachsenAnhalt daher 2017 zum Ziel für Kulturtouristen und Protestanten aus der ganzen Welt, während das Bauhaus Dessau in Verbindung mit dem neuen Bauhausmuseum 2019 zu den kulturtouristischen Highlights in Deutschland gehören wird.

Uwe Wanger, Schleswig-Holstein Immer mehr Gäste aus dem Ausland entdecken den echten Norden: In den vergangenen vier Jahren sind die Übernachtungen ausländischer Gäste in SchleswigHolstein um 33 Prozent angestiegen. Im Jahr 2015 stiegen die Auslandsübernachtungen um 5,5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf insgesamt knapp 2 Millionen. Aktuell kommen 7,4 Prozent der Urlauber aus dem Ausland. In den größeren Städten Kiel, Lübeck und Flensburg liegt der Anteil ausländischer Gäste bei mehr als 20 Prozent.

Das bedeutet für SchleswigHolstein die Chance auf mehr Wachstum im Tourismus. Deshalb legt die TA.SH ab diesem Jahr einen Schwerpunkt auf das Auslandsmarketing. Im Mittelpunkt der Strategie für die nächsten fünf Jahre stehen Österreich, die Schweiz und Dänemark. Der MaßnahmenKatalog setzt sich zusammen aus Marktforschung, Pressearbeit, Kooperationen sowie Online und Printmedien in mehreren Sprachen.

Qualität ist der TopTrend im Reiseverhalten: Allen Gästen sind hochwertige Unterkünfte und Angebote wichtig. Aus dem Nachbarland Dänemark kommen viele Touristen zum Shopping in die schleswigholsteinischen Städte, Gäste aus Schweden haben zudem großes Interesse am Golfspielen. Urlauber aus den Alpenländern reizt vor allem das Naturerlebnis. Wattenmeer, Steilküsten und das Binnenland mit seinen Wäldern, Seen und urignorddeutschen Dörfern bieten einen begehrten Kontrast für Gäste aus Österreich und der Schweiz.

Bärbel Grönegres, Thüringen Wir schauen auf ein erfolgreiches Jahr 2015 zurück. Mit dem Themenjahr „Cranach in Thüringen“ konnten wir großes Interesse für das Reiseland Thüringen wecken – sowohl national als auch international. Ein ganz besonderer Höhepunkt war natürlich der GTM Germany Travel Mart™ in Erfurt und Weimar. Thüringen war erstmals Gastgeber für den größten IncomingWorkshop.

In diesem Jahr stehen Thüringens Nationale Naturlandschaften im Mittelpunkt. Mit dem Themenjahr „Das ist meine Natur“ können wir inhaltlich bei unserem wichtigsten ausländischen Quellmarkt den Nieder landen punkten. Aber auch die wichtigen Themen „Städte und Kultur“ sowie UNESCOWelterbe und Musik bleiben weiterhin im Fokus des Marketings – vor allem in den Märkten Österreich und Schweiz. Im April eröffnet die Thüringer Landesausstellung „Die Ernestiner. Eine Dynastie prägt Europa“. Das Interesse ist bereits groß und wird sicherlich noch wachsen. Mit der Ausstellung nähern wir uns auch dem großen Reformations jubiläum 2017. Thüringen ist Lutherland: Wir freuen uns auf viele spannende Events rund um die Reformation – Konzerte mit Lutherchorälen, Ausstellungen an authentischen Orten und festliche Gottesdienste. Ein Höhepunkt wird natürlich die Nationale Sonderausstellung „Luther und die Deutschen“ auf der Wartburg.

Nach einer ausführlichen Quellmarktbewertung im Jahr 2015 intensivieren wir die Bearbeitung der Märkte Niederlande, Österreich und Schweiz sowie UK und USA. Darüber hinaus freuen wir uns auf die Etablierung einer Präsenz in Frankreich und Dänemark.

Für unsere künftige Arbeit haben wir im Jahr 2015 die Märkte mit einer umfassenden Studie analysiert und unsere Marktbearbeitung angepasst. Wir möchten zukünftig nicht nur die starken Märkte Niederlande und Belgien stabil halten, sondern auch aus Frankreich, UK, Österreich, Schweiz und Spanien weiter Marktanteile gewinnen. Die Möglichkeiten, sich beim Wandern oder Radfahren aktiv in der Natur zu bewegen, aber auch die romantischen Flusstäler mit ihren Burgen und Schlössern sowie der Weingenuss locken viele internationale Besucher nach RheinlandPfalz.

Birgit Grauvogel, Saarland Das Saarland etabliert sich immer mehr als Kurzreisedestination für Natur und Kultururlauber. Ein wesentliches Ergebnis aus der Marktforschung bestätigt diese Entwicklung ebenfalls: 34 Prozent der Befragten halten das Saarland für einen Natururlaub geeignet, ebenso wie für das Wandern.

Die beiden großen Naturräume wie das UNESCO Biosphärenreservat Bliesgau und Europas jüngster Nationalpark HunsrückHochwald spielen für die Natur und Aktivurlaube eine wesentliche Rolle. Zudem wird der Mix an Reiseerlebnissen, den das Saarland auf relativ kleinem geografischen Raum bietet, von unseren Gästen sehr geschätzt, ebenso die Nähe zu Frankreich und Luxemburg. Das kulinarische Angebot lässt sich ausgezeichnet mit den Reisethemen kombinieren. Hier liegt unsere Zukunft, wenn die Qualität der Angebote stimmt.

Unsere Maßnahmen sind klar auf die wichtigsten ausländischen Quellmärkte ausgerichtet: Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg und die Schweiz. Hier sehen wir sehr gute Entwicklungen in der Zukunft, auch hier ist es der Mix der Natur und Kulturthemen, mit denen wir uns zusehends profilieren können.

Hans-Jürgen Goller, Sachsen Der IncomingTourismus nach Sachsen hat sich im vergangenen Jahr mit 5,1 Prozent mehr Ankünften und 3,5 Prozent mehr Übernachtungen sehr positiv entwickelt. Wie in den Vorjahren sind die Niederländer mit über 190.000 Übernachtungen der größte Quellmarkt, 2015 mit einem Zuwachs von knapp neun Prozent. Besonders positiv ist im Hinblick auf holländische Gäste, dass diese nicht nur wie die Touristen aus den anderen ausländischen Quellmärkten zu drei Viertel in die beiden Metropolen Dresden und Leipzig reisen, sondern auch in die länd

lichen Regionen Sachsens. So verzeichnete das Erzgebirge 2015 einen Zuwachs von 78 Prozent Übernachtungen von Niederländern, die Sächsische Schweiz und die Oberlausitz von jeweils 19 Prozent sowie das Vogtland – allerdings auf kleinem Gesamtniveau – von knapp 80 Prozent! Auf den Plätzen zwei und drei folgen die Schweizer und die USAmerikaner. Auch ihre Anzahl hat sich gegenüber dem Vorjahr erhöht.

Unter den großen AuslandsQuellmärkten verzeichneten Spanien mit 62 Prozent, China mit knapp 27 Prozent und Tschechien mit 12,5 Prozent die höchsten Zuwächse. Hohe Verluste gab es nur aus Russland. Allerdings fiel der Rückgang wie schon im Jahr 2014 geringer aus als im Bundesdurchschnitt.

Prognosen für das laufende Jahr sind aus meiner Sicht schwierig. Sicherlich ist das Potenzial beim Incoming nach Deutschland im Allgemeinen und nach Sachsen im Besonderen weiterhin sehr gut. Allerdings ist die internationale Lage mit Terroranschlägen in Europa, der Flüchtlingskrise und wirtschaftlicher Instabilität in einigen wichtigen Quellmärkten sehr volatil. Auch die gegenüber einigen anderen SchengenStaaten



6 AUSLANDSMARKETING

Köstlich. Weinberg bei Rotenberg, BadenWürttemberg

AUSLANDSMARKETINGDie Analyse der aktuellen Nachfrage in den touristischen Quellmärkten und ihrer Potenziale ist die Basis für das weltweite Marketing für das Reiseland Deutschland. Entsprechend werden die Aktivitäten der DZT zur Marktbearbeitung fokus siert, Themenkampagnen marktspezifisch adaptiert und ziel gruppengerechte Maßnahmen in den 30 Auslands vertretungen und Vertriebsagenturen der DZT entwickelt.

91

Los Angeles

Chicago

Toronto

New York Beijing

Hong KongNew Delhi

Dubai

Jaffa

WarschauZentrale Frankfurt

Prag

Budapest

Brüssel

London

ZürichParis

MailandLjubljana

Amsterdam

Madrid

Bergen

StockholmHelsinki

Moskau

Wien

Sydney

São Paulo

Tokio

Belgrad*

Kopenhagen

WELTWEITES NETZ FÜR MARKETING UND VERTRIEB

Regionalmanagement Amerika / Israel

Regionalmanagement Nordwesteuropa

Regionalmanagement Südwesteuropa

Regionalmanagement Nordosteuropa

Regionalmanagement Südosteuropa

Regionalmanagement Asien / Australien

Auslandsvertretungen

Marketing und Vertriebsagenturen seit 2012: Marktbearbeitung für Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Montenegro, Rumänien und Serbien

darüber hinaus Pressearbeit in der Türkei und Südkorea

Marktbearbeitung DZT

Mit insgesamt 30 Auslandsvertretungen sowie Marketing und Vertriebsagenturen wirbt die DZT weltweit in traditionellen und potenzialstarken Quellmärkten für die touristischen Attraktionen Deutschlands. Sechs Regionalmanagements fungieren als Bindeglied zu den einzelnen Märkten. Sie erfassen die Marktbedürfnisse, planen und koordinieren die Marketing und Vertriebsaktivitäten und sorgen für einen effizienten Einsatz der Mittel.

Deutschland als Reiseziel auf Platz 1in Dänemark, Niederlande, Polen, Schweiz, Tschechien (Europa*) undin China und den Arabischen Golfstaaten (Übersee**).

* Quelle: IPK International, alle Auslandsreisen der Europäer weltweit 2015 ** Quelle: IPK International, alle Europareisen aus Übersee 2014


6 AUSLANDSMARKETING

Auslandsvertretungen Nordwesteuropa


Zentrale FrankfurtBrüssel

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REGIONALMANAGEMENT NORDWESTEUROPAZum Regionalmanagement Nordwesteuropa zählen drei der zehn wichtigsten Quellmärkte für den Deutschlandtourismus. Alle Länder der Region trugen 2015 mit Wachstumsraten zum Erfolg des Reiselandes Deutschland bei. Mit knapp 20,8 Millionen Übernachtungen generierten sie im Berichtsjahr etwas mehr als ein Viertel des gesamten Incomings. Nordwesteuropa ist die größte Quellregion für den Deutschlandtourismus.

NIEDERLANDE

Rund 11,2 Millionen Übernachtungen bedeuten einen Marktanteil von 14 Prozent. Damit sind die Niederlande mit großem Abstand der wichtigste ausländische Quellmarkt für den Deutschlandtourismus. Der niederländische Markt wächst – von wenigen Ausnahmen abgesehen – seit Jahren kontinuierlich.

Mehr als drei Viertel der Niederländer kommen als Urlauber nach Deutschland. Dabei präferieren sie Urlaub in den Feriengebieten (42 Prozent), Städte und Eventreisen (20 Prozent) sowie Rundreisen (15 Prozent). Knapp die Hälfte der niederländischen Deutschlandreisen entstammt der Altersgruppe 45 bis 64 Jahre. Fast die Hälfte der niederländischen Reisenden war schon vier Mal oder öfter in Deutschland.

Basisthemen der DZT in den Niederlanden sind Aktivurlaub, Wintersport sowie Camping & Caravaning bei der Zielgruppe 50+ und als traditionelles marktspezifisches Thema die Oranierroute, die 32 Orte mit historischen Bezügen zum Haus OranienNassau umfasst.

1. DEUTSCHLAND 4. BELGIEN

2. FRANKREICH 5. GROSSBRITANNIEN

3. SPANIEN

Einwohnerzahl: 16,9 Mio. BIP: 41.578 Euro pro Kopf; Wichtigstes Reisesegment bei Deutschlandreisen: 78 % Urlaub

Deutschland in den Niederlanden auf Platz 1 der beliebtesten Reiseziele mit 4,5 Mio. Reisen 2015

0,9*0,60,4

Ausländerübernachtungen in Mio. Übernachtungen 2006 Übernachtungen 2015 Prognose 2030

+ % Zuwachs 2015/2006 + % Zuwachs 2030/2014

+ 27,3 %

+ 23,6 %

+ 34,7 %

+ 42,4 %

+ 33 %

+ 52 %

+ 55 %

Entwicklung Ausländerübernachtungen in Deutschland aus Nordwesteuropa bis 2030

+ 12 %

8,8NIEDERLANDE

UK UND REP. IRLAND

BELGIEN

LUXEMBURG

11,212,3*

4,86,07,4*

2,33,04,5*


6 AUSLANDSMARKETING

Rang 1 Rang 2 Rang 3NIEDERLANDE RheinlandPfalz 24,8 %* NordrheinWestfalen 22,1 %* Bayern 13,4 %*

GROSSBRITANNIEN Berlin 27,6 %* Bayern 19,2 %* NordrheinWestfalen 14,4 %*

BELGIEN RheinlandPfalz 31,3 %* NordrheinWestfalen 21,9 %* BadenWürttemberg 13,5 %*

LUXEMBURG BadenWürttemberg 27,9 %* Bayern 14,7 %* NordrheinWestfalen 14,1 %*

TOP-ZIELGEBIETE IN DEUTSCHLAND / BUNDESLÄNDER

Daten 2015 / *Anteil des Bundeslandes an allen ÜN aus dem jeweiligen Markt

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tStrand von Norderney, Niedersachsen

GROSSBRITANNIEN / IRLAND

Das Vereinigte Königreich steht mit einem Marktanteil von 7 Prozent nach den Niederlanden und der Schweiz unangefochten auf Rang drei der europäischen Quellmärkte für Deutschland. Knapp zwei Drittel der Gäste aus Großbritannien kommen als Urlauber nach Deutschland, wobei lange Urlaubsreisen überwiegen. Städte und Eventreisen sind bei den Briten besonders populär (53 Prozent).

Wichtige Reisemotive der Briten auf Deutschlandreisen sind Kultur und Geschichte. Entsprechend setzt die DZT Großbritannien Schwerpunkte beispielsweise bei Themen wie „Royal Heritage Route“ mit Schlössern, Parks und Gärten. Eine wichtige Rolle spielen außerdem Junges Reisen, Aktivurlaub, Camping, Barrierefreies Reisen und Gay & Lesbian (LGBT).

Irland trug im Berichtsjahr mit einem Plus von 13 Prozent auf 435.000 Übernachtungen überdurchschnittlich zur positiven Performance der Quellregion bei. Die jährliche Zuwachsrate von Plus 7,3 Prozent in den letzten zehn Jahren ist eine der höchsten aller europäischen Quellmärkte.

1. SPANIEN 4. ITALIEN

2. FRANKREICH 5. IRLAND

3. USA 6. DEUTSCHLAND


BELGIEN / LUXEMBURG

Belgien gehört mit einem Marktanteil von 3,8 Prozent stabil zu den Top 10 des DeutschlandIncomings. Zusammen mit Luxemburg steht der Quellmarkt für rund fünf Prozent der Ausländerübernachtungen in Deutschland. Das Übernachtungsvolumen aus Belgien überschritt 2015 erstmals die dreiMillionenGrenze; aus Luxemburg wurden knapp 600.000 Übernachtungen gezählt.

72 Prozent der Deutschlandreisen der Belgier sind Urlaubsreisen. Davon wird knapp die Hälfte als Kurzreisen unternommen. Auf Städte und Eventreisen entfällt ein Marktanteil von 36 Prozent, und etwas über ein Viertel der Reisen geht in die Feriengebiete. Die mit Abstand größte Altersgruppe innerhalb der Deutschlandurlauber stellen mit 28 Prozent die 35 bis 44Jährigen. Schwerpunkte der DZT bei der Marktbearbeitung in Belgien und Luxemburg sind Kultur und Geschichte.

1. FRANKREICH 4. NIEDERLANDE

2. DEUTSCHLAND 5. ITALIEN

3. SPANIEN


Deutschland in Großbritannien auf Platz 6 der beliebtesten Reiseziele mit 3,1 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Belgien auf Platz 2 der beliebtesten Reiseziele mit 2,1 Mio. Reisen 2015


6 AUSLANDSMARKETING

Beijing

Auslandsvertretung Nordosteuropa

Marketing und Vertriebsagenturen


WarschauZentrale Frankfurt

Kopenhagen

Bergen

Stockholm

Helsinki

Moskau

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REGIONALMANAGEMENT NORDOSTEUROPADas Regionalmanagement Nordosteuropa bündelt die Bearbeitung sehr unterschiedlicher Märkte. Entsprechend differenziert stellt sich auch die Performance der einzelnen Länder dar. Steigende Nachfrage aus den drei volumenstärksten Märkten Dänemark, Polen und Schweden, den kleineren baltischen Staaten sowie Island. Russland musste nach Jahren der Expansion im zweiten Jahr in Folge deutliche Verluste hinnehmen. Leichte Rückgänge verzeichnen Norwegen und Finnland.

DÄNEMARK

Dänemark hat mit einem Wachstum von fünf Prozent auf knapp 3,3 Millionen Übernachtungen und einem Marktanteil von 4,1 Prozent seine Position unter den Top 10 der IncomingMärkte um einen Rang – auf Position sieben – verbessert. In den letzten zehn Jahren ist der Markt mit durchschnittlich plus 6,4 Prozent größtenteils über dem Mittel der europäischen Märkte insgesamt gewachsen.

68 Prozent der Deutschlandreisen der Dänen 2015 waren Urlaubsreisen, wobei je die Hälfte auf kurze und lange Aufenthalte entfällt. Sehr beliebt sind kurze Städte und Eventreisen, 66 Prozent aller kurzen Urlaube entfallen auf dieses Segment. Die Dänen gehören zu der Gruppe von Gästen, die Deutschland immer wieder besuchen, 49 Prozent waren schon vier Mal oder öfter hier.

1. DEUTSCHLAND 4. GROSSBRITANNIEN


3. SCHWEDEN


2,3*1,81,5


+ % Zuwachs 2015/2006 + % Zuwachs 2030/2014

+ 68,2 %

+ 116,4 %

+ 75,3 %

+ 17,7 %

+ 88 %

+ 200 %

+ 33 %

Entwicklung Ausländerübernachtungen in Deutschland aus Nordosteuropa bis 2030

+ 40 %

2,0DÄNEMARK

POLEN

RUSSLAND

SCHWEDEN

3,34,4*

1,22,54,6*

1,01,77,2*

+ 52,5 %+ 47 %

NORWEGEN0,60,91,3*

+ 42,9 %+ 70 %

FINNLAND0,40,61,1*

Deutschland in Dänemark auf Platz 1 der beliebtesten Reiseziele mit 2,9 Mio. Reisen 2015


6 AUSLANDSMARKETING

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015

RUSSLAND

Nach vier Jahren weit überproportionalen Wachstums zwischen 16 und 26 Prozent entwickelte sich der russische Markt 2014 und 2015 rückläufig. Im Ranking der wichtigen Quellmärkte erreicht Russland zum Ende des Berichtsjahrs nunmehr Platz 15. Lang fristig stehen jedoch die Zeichen für den russischen Markt auf Wachstum. Die Prognose 2030 der DZT sieht Russland auf einer der TopPositionen für das Deutschland Incoming. Herausragende Strukturmerk male des russischen Incomingmarktes sind die überdurchschnittlichen Anteile langer Urlaubsreisen (77 Prozent) und Geschäftsreisen (35 Prozent), hohe Ausgaben sowie eine junge Gäste klientel. Shopping hat für russische Gäste einen großen Stellenwert.

1. TÜRKEI 4. UKRAINE

2. DEUTSCHLAND 5. ÄGYPTEN

3. CHINA

Einwohnerzahl: 142,4 Mio. BIP: 8.058 US Dollar pro Kopf; Wichtigstes Reisesegment bei Deutschlandreisen: 51 % Urlaub

SCHWEDEN

Schweden rangiert mit einem Anteil von 2,2 Prozent auf dem 14. Platz der Quellmärkte für Deutschland. 73 Prozent der schwedischen Deutschlandreisenden sind Urlauber; davon zieht es mehr als die Hälfte (51 Prozent) zu Städten und Events. Berlin ist mit Abstand das gefragteste Städteziel. Acht von zehn Gästen aus Schweden sind älter als 45 Jahre. Von den schwedischen Deutschlandreisenden im Jahr 2015 waren 58 Prozent bereits vier Mal oder öfter in Deutschland. Wichtige Zielgruppen für die DZT Schweden sind „Best Ager“ und Familien.

1. SPANIEN 4. NORWEGEN

2. DEUTSCHLAND 5. GRIECHENLAND

3. DÄNEMARK


NORWEGEN

Durchschnittlich ist Norwegen in den letzten zehn Jahren um Plus 5,5 Prozent gewachsen. Aktuell belegt Norwegen Platz 19 der Quellmärkte für das DeutschlandIncoming.

Norweger, die in Deutschland Urlaub machen, präferieren Kurzreisen (56 Prozent). Die beliebtesten Urlaubsarten dabei sind Städte/Eventreisen (41 Prozent) sowie Kreuzfahrten (26 Prozent), auf denen sie recht konsumfreudig sind (durchschnittlich 337 Euro pro Nacht inklusive Transport, Verpflegung, Shopping etc.).

1. SPANIEN 4. GROSSBRITANNIEN

2. SCHWEDEN 5. DEUTSCHLAND

3. DÄNEMARK


FINNLAND

Finnland kommt auf einen Marktanteil für das deutsche Incoming von knapp einem Prozent. Die Zahl der Übernachtungen steigt im 10JahresZeitraum um Plus 43 Prozent. Im Berichtsjahr ist ein leichter Rückgang zu verzeichnen.

70 Prozent der finnischen Deutschlandurlauber unternehmen einen Städtetrip oder besuchen Events. Entsprechend konzentriert sich die DZT in der Marktbearbeitung auf junge Leute, die sich für Festivals, Subkultur und Konzerte interessieren sowie auf Themen der Lutherdekade.

1. ESTLAND 4. DEUTSCHLAND

2. SCHWEDEN 5. NORWEGEN

3. SPANIEN


Rang 1 Rang 2 Rang 3DÄNEMARK SchleswigHolstein 23,7 %* Berlin 20,2 %* Niedersachsen 11,6 %*

POLEN Bayern 17,3 %* NordrheinWestfalen 13,6 %* Berlin 12,6 %*

RUSSLAND Bayern 30,0 %* Berlin 20,9 %* NordrheinWestfalen 12,8 %*

SCHWEDEN Berlin 26,3 %* SchleswigHolstein 14,5 %* Bayern 11,5 %*

NORWEGEN Berlin 35,0 %* Bayern 13,1 %* SchleswigHolstein 10,0 %*

FINNLAND Berlin 33,7 %* Bayern 18,7 %* NordrheinWestfalen 9,2 %*



POLEN

Polen gehört zu den dynamischsten europäischen Quellmärkten. 2014 positionierte sich das östliche Nachbarland erstmals unter den Top 10 im Ranking des DeutschlandIncomings. 2015 konnte es diese Position manifestieren. Gäste aus Polen gehören mit einem Durchschnittsalter von 40 Jahren zur Gruppe der jüngeren Deutschlandreisenden. Reisen aus Polen sind überwiegend Kurz reisen.Die DZT Polen konzentriert sich in der Marktbearbeitung auf Kurzreiseangebote, Städtereisen und Aktiv urlaub sowie die neuen Bundesländer mit ihren zahlreichen Möglichkeiten für grenznahes Reisen. Beworben werden außerdem grenzüberschreitende Projekte, Aktivurlaub und Junges Reisen.


2. GROSSBRITANNIEN 5. KROATIEN

3. GRIECHENLAND


Deutschland in Polen auf Platz 1 der beliebtesten Reiseziele mit 7,4 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Russland auf Platz 2 der beliebtesten Reiseziele mit 1,7 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Schweden auf Platz 2 der beliebtesten Reiseziele mit 1,6 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Norwegen auf Platz 5 der beliebtesten Reiseziele mit 0,6 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Finnland auf Platz 4 der beliebtesten Reiseziele mit 0,5 Mio. Reisen 2015


6 AUSLANDSMARKETING

Auslandsvertretungen Südwesteuropa


Zentrale Frankfurt

Zürich

Paris

Mailand

Madrid

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REGIONALMANAGEMENT SÜDWESTEUROPAMehr als 16 Millionen Übernachtungen generierten die traditionell starken Märkte Südwesteuropas im Berichtsjahr – 21 Prozent des gesamten Incomings. Alle Märkte aus der Region konnten Zuwächse verzeichnen, insbesondere Spanien, das mit 517.000 zusätzlichen Übernachtungen das größte absolute Wachstum 2015 erzielte. Kumuliert liegen die im Regionalmanagement Südwest europa gebündelten Länder mit plus acht Prozent deutlich über dem europäischen Durchschnitt – und bilden die am stärksten wachsende europäische Quellregion für den Deutschlandtourismus.

SCHWEIZ

Die Schweiz setzt das ungebrochene Wachstum von durchschnittlich plus 7,1 Prozent der vergangenen zehn Jahre fort und bestätigt mit fast 6,4 Millionen Übernachtungen ihre Position als zweitwichtigster Quellmarkt. 58 Prozent aller Deutschlandreisen der Schweizer werden zu Urlaubszwecken unternommen, rund ein Viertel der Urlaube wird in Ferien gebieten verbracht. Der mit 37 Prozent größte Teil jedoch führt in Städte und/oder zu kulturellen oder sportlichen Events.

In den kommenden Jahren setzt die DZT Akzente im Hinblick auf Luther und das Reformationsjubiläum 2017. Außerdem wird die „Junge Donau“ in der Schweiz beworben.

Durch die Entkopplung des Franken vom Euro ist Deutschland für die Schweizer preislich noch attraktiver geworden. Das hat insbesondere dem grenznahen Tourismus und dem Shoppingtourismus weitere Impulse gegeben.

1. DEUTSCHLAND 4. SPANIEN

2. FRANKREICH 5. ÖSTERREICH

3. ITALIEN


4,0*2,71,6


+ % Zuwachs 2015/2006 + % Zuwachs 2030/2014

+ 84,1 %

+ 32,7 %

+ 46,5 %

+ 68,9 %

+ 34 %

+ 46 %

+ 87 %

Entwicklung Ausländerübernachtungen in Deutschland aus Südwesteuropa bis 2030

+ 59 %

3,5SCHWEIZ

ITALIEN

FRANKREICH

SPANIEN

6,49,3*

2,93,84,9*

2,23,34,7*

Deutschland in der Schweiz auf Platz 1 der beliebtesten Reiseziele mit 6,1 Mio. Reisen 2015


6 AUSLANDSMARKETING

Rang 1 Rang 2 Rang 3SCHWEIZ BadenWürttemberg 37,1 %* Bayern 22,9 %* Berlin 10,3 %*

ITALIEN Bayern 32,8 %* Berlin 24,9 %* BadenWürttemberg 12,8 %*

FRANKREICH BadenWürttemberg 25,9 %* Berlin 18,2 %* Bayern 17,4 %*

SPANIEN Berlin 31,7 %* Bayern 19,8 %* NordrheinWestfalen 11,4 %*


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Schloss Belvedere im neuen Garten auf dem Pfingstberg in Potsdam, Brandenburg

SPANIEN / PORTUGAL

Nach einigen krisenbedingt schwächeren Jahren kann Spanien nach 2014 auch 2015 wieder ein deutliches Wachstum generieren. Plus 24,2 Prozent bedeuten fast 517.000 zusätzliche Übernachtungen im Berichtsjahr. Damit belegt Spanien Platz 1 im absoluten Wachstumsvolumen 2015 und insgesamt Platz 10 im Ranking der Quellmärkte. 65 Prozent der spanischen Deutschlandreisenden kommen als Urlauber. Sieben von zehn Urlaubsreisen sind Aufenthalte von mehr als vier Nächten Dauer. Eine rege Nachfrage verzeichnen Städte und Events (54 Prozent), ein Fünftel der Deutschlandurlaube der Spanier sind Rundreisen. Die Altersgruppe der 15 bis 34Jährigen ist mit 34 Prozent überdurchschnittlich vertreten.

Portugal wird als Markt von der DZT in Madrid mit betreut. Hier konnte im Berichtsjahr erneut ein zweistelliges Wachstum von fast 13 Prozent generiert werden.

1. GROSSBRITANNIEN 4. DEUTSCHLAND

2. FRANKREICH 5. ITALIEN

3. PORTUGAL


FRANKREICH

Frankreich generiert 3,1 Millionen Übernachtungen in Deutschland. Mit einem Anteil von 4,1 Prozent an allen Übernachtungen ist die Platzierung in den Top 10 für das DeutschlandIncoming sicher.

Mehr als die Hälfte der Deutschlandreisen der Franzosen sind Urlaubsreisen (56 Prozent). Gefragte Ziele sind deutsche Städte und Kurzurlaube zu sportlichen oder kulturellen Events. Bei fast jeder fünften Deutschlandreise nutzen französische Gäste den Zug als hauptsächliches Verkehrsmittel.


2. GROSSBRITANNIEN 5. MAROKKO

3. DEUTSCHLAND


ITALIEN

Italien steht mit einem Marktanteil von 4,8 Prozent auf Platz 5 im Ranking der TopQuellmärkte für Deutschland.

Knapp zwei Drittel der Deutschlandreisen der Italiener sind Urlaubsreisen, fast die Hälfte davon sind Rundreisen. Jede vierte Urlaubsreise führt in eine deutsche Stadt. Die jüngeren Altersgruppen zwischen 15 und 34 Jahren sind mit 41 Prozent Marktanteil stark vertreten. Dies bedingt auch den mit 35 Prozent überdurchschnittlichen Anteil von Erstreisen sowie eine hohe Internetaffinität bei den Vorausbuchungen von Reiseleistungen.

1. FRANKREICH 4. KROATIEN

2. SPANIEN 5. GROSSBRITANNIEN

3. DEUTSCHLAND


Deutschland in Italien auf Platz 3 der beliebtesten Reiseziele mit 2,3 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Frankreich auf Platz 3 der beliebtesten Reiseziele mit 2,4 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Spanien auf Platz 4 der beliebtesten Reiseziele mit 1,9 Mio. Reisen 2015


6 AUSLANDSMARKETING

Auslandsvertretung Südosteuropa

Marketing und Vertriebsagenturen / Regionalbüro Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Montenegro, Rumänien und Serbien in Belgrad

darüber hinaus Pressearbeit in der Türkei


Zentrale Frankfurt

Prag

Budapest

Ljubljana

Wien

Belgrad

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REGIONALMANAGEMENT SÜDOSTEUROPAMit über 8,5 Millionen Übernachtungen und einem Anteil von 11 Prozent ist Südosteuropa die kleinste europäische Quellregion für den Deutschlandtourismus. Kumuliert erreicht diese Region im Jahr 2015 ein Wachstum von 6,7 Prozent. Sie umfasst eine Anzahl unterschiedlichster Märkte mit entsprechend volatiler Entwicklung, die im Berichtsjahr von plus 47 Prozent aus Kroatien bis plus 0,1 Prozent aus Griechenland reicht. Eine Konstante bei den Ausländerübernachtungen bleibt Österreich.

ÖSTERREICH

Österreich behauptet sich 2015 mit einem Marktanteil von 4,6 Prozent auf dem sechsten Platz aller Quell märkte weltweit für den deutschen IncomingTourismus. In den letzten zehn Jahren ist das Übernachtungsvolumen um 67 Prozent gestiegen.

Der Anteil der Urlaubsreisen unter den Deutschlandreisen aus Österreich liegt bei 42 Prozent, 34 Prozent kommen als Geschäftsreisende, und 24 Prozent besuchen Freunde oder Verwandte. Bei den Urlaubsreisen dominieren mit 47 Prozent Städte und Eventreisen. Im Berichtsjahr waren 58 Prozent der Urlaubsreisenden aus Österreich bereits vier Mal oder öfter in Deutschland. Die DZT Österreich wirbt verstärkt um Städte, Kultur und Aktivreisen (z.B. Junge Donau).

1. ITALIEN 4. SPANIEN

2. DEUTSCHLAND 5. TÜRKEI

3. KROATIEN


0,8*0,40,1


+ % Zuwachs 2015/2006 + % Zuwachs 2030/2014

+ 67,0 %

+ 88,8 %

+ 65,5 %

+ 166,2 %

+ 53 %

+ 72 %

+ 138 %

Entwicklung Ausländerübernachtungen in Deutschland aus Südosteuropa bis 2030

+ 68 %

2,2ÖSTERREICH

TSCHECHIEN

UNGARN

SLOWAKEI

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+ 197,1 %+ 135 %

SLOWENIEN0,10,30,6*

+ 127,7 %+ 67 %

BULGARIEN0,10,30,5*

+ 118,3 %+ 129 %

RUMÄNIEN0,40,81,6*

Deutschland in Österreich auf Platz 2 der beliebtesten Reiseziele mit 3,6 Mio. Reisen 2015


6 AUSLANDSMARKETING

Rang 1 Rang 2 Rang 3ÖSTERREICH Bayern 39,1 %* BadenWürttemberg 13,0 %* Berlin 10,4 %*

TSCHECHIEN Bayern 30,8 %* BadenWürttemberg 13,3 %* Berlin 9,3 %*

UNGARN Bayern 33,1 %* BadenWürttemberg 20,2 %* NordrheinWestfalen 11,0 %*

SLOWAKEI Bayern 31,9 %* BadenWürttemberg 17,1 %* NordrheinWestfalen 11,5 %*

SLOWENIEN Bayern 33,5 %* BadenWürttemberg 17,0 %* NordrheinWestfalen 10,5 %*

BULGARIEN Bayern 24,6 %* BadenWürttemberg 13,4 %* NordrheinWestfalen 12,6 %*

RUMÄNIEN Bayern 26,7 %* BadenWürttemberg 19,4 %* Hessen 14,7 %*


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UNGARN

Die Entwicklung des IncomingTourismus aus Ungarn verläuft in den letzten Jahren uneinheitlich. Hohen zweistelligen Zuwachsraten folgen Jahre der Stagnation bzw. des Rückgangs. Über zehn Jahre betrachtet steigt das Übernachtungsvolumen um 66 Prozent auf aktuell 707.000 Übernachtungen. Die Struktur der Deutschlandreisen aus Ungarn wird geprägt durch überdurchschnittliche Anteile der Segmente VFR und Geschäftsreisen (37 bzw. 36 Prozent). Im Businesssegment überwiegen die promotablen Reisen. Bei den Urlaubsreisen sind Besuche von Städten und Events besonders gefragt (51 Prozent); 17 Prozent der ungarischen Urlauber reisen in die traditionellen Feriengebiete.

1. ÖSTERREICH 4. GROSSBRITANNIEN


3. RUMÄNIEN

Einwohnerzahl: 9,9 Mio. BIP: 11.504 Euro pro Kopf; Wichtigstes Reisesegment bei Deutschlandreisen: 37 % VFR-Reisen (Visit Friends and Relatives)

BOSNIEN-HERZEGOWINA, BULGARIEN, KROATIEN, MONTENEGRO, RUMÄNIEN, SERBIEN

Die Potenzialmärkte auf dem Balkan generieren im Berichtsjahr zusammen rund 2,5 Millionen Reisen nach Deutschland. Wachstumstreiber aus der Region ist insbesondere Rumänien, das 2015 ein Plus von 10,1 Prozent auf 802.000 Übernachtungen generierte. Aus Kroatien verzeichnete die DZT einen weiteren Schub um 46,5 Prozent auf 287.000 Übernachtungen. Außerdem betreut die Vertriebsagentur in Belgrad die Aktivitäten der DZT in Serbien, Bulgarien, Montenegro sowie Bosnien und Herzegowina. Die wirtschaftliche Entwicklung ist bisher uneinheitlich, die wirtschaftlichen Potenziale jedoch durchgehend hoch.

1. DEUTSCHLAND 4. TÜRKEI

2. GRIECHENLAND 5. ITALIEN

3. UNGARN

SLOWENIEN

Seit 2007 kann Slowenien nahezu konstant hohe Wachstumsraten bei den Übernachtungszahlen vorweisen; das Übernachtungsvolumen ist um rund 197 Prozent gestiegen. Deutschland profitiert dabei von einer insgesamt hohen Reiseintensität der Slowenen (1,9 Auslandsreisen pro Jahr).

Rund ein Drittel der Reisen der Slowenen nach Deutschland sind Urlaubsreisen – 46 Prozent sind geschäftlich motiviert. Die Urlauber wiederum unternehmen gerne Städte und Eventreisen (44 Prozent) sowie Rundreisen (28 Prozent). Die 35 bis 44Jährigen sind mit einem Anteil von 41 Prozent die mit Abstand größte Altersgruppe.

1. KROATIEN 4. ÖSTERREICH

2. DEUTSCHLAND 5. UNGARN

3. ITALIEN

Einwohnerzahl: 2,0 Mio. BIP: 19.224 Euro pro Kopf; Wichtigstes Reisesegment bei Deutschlandreisen: 46 % Geschäftsreisen

TSCHECHIEN

Die Tschechische Republik hat sich mit durchschnittlichen jährlichen Steigerungsraten von 6,7 Prozent in den letzten zehn Jahren und einer Zunahme des Übernachtungsvolumens um 89 Prozent unter den Top 20 des DeutschlandIncomings fest etabliert. 46 Prozent der Reisen aus Tschechien nach Deutschland werden zu Urlaubszwecken unternommen. 26 Prozent aller Deutschlandreisen dienen dem Besuch von Freunden und Verwandten. Mit einem Durchschnittsalter von 39 Jahren gehören die Gäste aus Tschechien mit zu den jüngsten Deutschlandbesuchern. Trotzdem ist die Quote der Gäste, die im Berichtsjahr bereits vier Mal oder öfter in Deutschland waren, mit 76 Prozent auffallend hoch.

1. DEUTSCHLAND 4. KROATIEN

2. ÖSTERREICH 5. GROSSBRITANNIEN

3. SLOWAKEI


SLOWAKEI

Der Marktanteil der Slowakei im DeutschlandIncoming liegt derzeit bei 0,5 Prozent. Das durchschnittliche Wachstum in den vergangenen neun Jahren ist jedoch mit zwölf Prozent überdurchschnittlich hoch.

Geschäftsreisen haben mit 46 Prozent einen überdurchschnittlich hohen Anteil; nur etwa 27 Prozent machen Urlaub in Deutschland, und weitere 27 Prozent entfallen auf den Besuch von Freunden und Verwandten. Mehr als die Hälfte der Gäste gehört zur Gruppe der jungen Reisenden zwischen 15 und 34 Jahren, das Durchschnittsalter der slowakischen Deutschlandreisenden beträgt 36 Jahre.

1. TSCHECHIEN 4. DEUTSCHLAND

2. ÖSTERREICH 5. KROATIEN

3. UNGARN

Einwohnerzahl: 5,4 Mio. BIP: 16.700 Euro pro Kopf; Wichtigstes Reisesegment bei Deutschlandreisen: 46 % Geschäftsreisen

Deutschland in Tschechien auf Platz 1 der beliebtesten Reiseziele mit 2,2 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Ungarn auf Platz 2 der beliebtesten Reiseziele mit 0,6 Mio. Reisen 2015

Deutschland in der Slowakei auf Platz 4 der beliebtesten Reiseziele mit 0,5 Mio. Reisen 2015

Deutschland in Slowenien auf Platz 2 der beliebtesten Reiseziele mit 0,5 Mio. Reisen 2015

Deutschland im Balkan auf Platz 1 der beliebtesten Reiseziele mit 2,5 Mio. Reisen 2015


6 AUSLANDSMARKETING

Auslandsvertretung Amerika / Israel

Marketing und Vertriebsagenturen

Regionalmanagement Amerika / Israel

Zentrale Frankfurt

Los Angeles

Chicago

Toronto

New York

Jaffa

São Paulo

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REGIONALMANAGEMENT AMERIKA / ISRAELDas Regionalmanagement Amerika / Israel kann im Berichtsjahr kumuliert um 8,6 Prozent auf rund 8,9 Millionen Übernachtungen zulegen. Der wichtigste Überseemarkt USA zeigt sich mit stabilem Wachstum. Wachstumslokomotive ist wieder Israel mit einem Plus von 14,2 Prozent. Zusätzlich kamen mehr als eine halbe Million Übernachtungen aus den übrigen südamerikanischen Märkten – ein Wachstum von 11,2 Prozent.

USA

Mit einem Marktanteil von sieben Prozent und einem Übernachtungsplus von 8,5 Prozent zum Vorjahr behaupten die USA den dritten Rang aller Quellmärkte für den Deutschlandtourismus weltweit. Zugleich sind sie mit Abstand der wichtigste Überseemarkt für das Incoming.

Knapp die Hälfte der USAmerikaner kommt als Urlauber nach Deutschland. Mit durchschnittlichen Reiseausgaben von 2.127 Euro (256 Euro pro Übernachtung) gehören USAmerikaner zu den spendabelsten Gästen im Deutschlandtourismus. Sie gehören mit zu den TOP10 der TaxFreeEinkaufsnationen.

Die DZT USA positioniert das Reiseland Deutschland konsequent als Erlebnisdestination. So werden neben kulturellen Aspekten, wie den Historic Highlights of Germany oder Luther, das Luxusreisesegment und die Geschäfts reisenden gezielt beworben.



3. FRANKREICH

Einwohnerzahl: 321,4 Mio. BIP: 57.766 US Dollar pro Kopf; Wichtigstes Reise segment bei Deutschlandreisen: 48 % Urlaub

1,0*0,70,5


+ % Zuwachs 2015/2006 + % Zuwachs 2030/2014

+ 25,5 %

+ 20,4 %

+ 88,2 %

+ 30,0 %

+ 32 %

+ 118 %

+ 58 %

Entwicklung Ausländerübernachtungen in Deutschland aus Amerika / Israel bis 2030

+ 294 %

6,3AMERIKA GESAMT

USA

BRASILIEN

KANADA

7,912,4*

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0,40,81,7*

+ 165,9 %+ 61 %

ISRAEL0,41,01,4*

Deutschland in den USA auf Platz 4 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 1,9 Mio. Reisen 2014


6 AUSLANDSMARKETING

Rang 1 Rang 2 Rang 3USA Bayern 28,8 %* Berlin 19,3 %* Hessen 14,2 %*

BRASILIEN Berlin 32,9 %* Bayern 26,7 %* Hessen 10,6 %*

KANADA Bayern 28,6 %* Berlin 23,2 %* Hessen 11,8 %*

ISRAEL Berlin 46,8 %* BadenWürttemberg 25,4 %* Bayern 11,9 %*

TOP-ZIELGEBIETE IN DEUTSCHLAND / BUNDESLÄNDERQ

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Lutherdenkmal in Wittenberg, SachsenAnhalt

KANADA

Kanada kann nach einer Phase der Stagnation 2014 im Berichtsjahr mit plus 3 Prozent wieder eine positive Entwicklung vorweisen. Mehr als drei Viertel aller Kanadier kommen als Urlauber nach Deutschland. Ihre Präferenzen bei der Urlaubsgestaltung sind Rundreisen und Städtetrips.

Thematisch fokussiert die DZT bei der Marktbearbeitung in Kanada das Segment der spirituellen Reisen – hier steht das Reformationsjubiläum 2017 im Mittelpunkt. Außerdem werden die marktspezifischen Themen German Heritage, LGBT, Aktives Reisen und Affordable Hospitality zielgruppenspezifisch beworben.

1. GROSSBRITANNIEN 4. FRANKREICH


3. DEUTSCHLAND


BRASILIEN

Der touristische Markt Brasilien entwickelt sich weiterhin positiv. Im 10JahresZeitraum erreicht Brasilien mit plus 14,9 Prozent die höchste jährliche Zuwachsrate aller Quellmärkte. Die Entwicklung hat jedoch im Berichtsjahr an Dynamik verloren. Der wichtigste südamerikanische Quellmarkt für das Deutschland Incoming wuchs 2015 um 1,9 Prozent. Zwei Drittel der Brasilianer, die nach Deutschland reisen, kommen als Urlauber. Sie erkunden Deutschland überwiegend auf Rundreisen.

Die DZT bewirbt in Brasilien unterschiedliche Marketingthemen. Dazu gehören Shopping, Weinkultur in Verbindung mit kulinarischen Spezialitäten, das Luxusreisesegment und IncentiveReisen. Diese Themen ermöglichen es, unterschiedliche Zielgruppen bedarfsorientiert anzusprechen. Ziel ist die Positionierung Deutschlands als Erlebnisdestination.

1. PORTUGAL 4. DEUTSCHLAND

2. SPANIEN 5. FRANKREICH

3. ITALIEN


ISRAEL

Das Übernachtungsaufkommen aus Israel entwickelt sich weiterhin überdurchschnittlich, in den letzten vier Jahren gab es jeweils zweistellige Zuwachsraten. Seit 2006 hat das Übernachtungsvolumen um 166 Prozent zugenommen. 70 Prozent aller Israelis kommen als Urlauber nach Deutschland, gut ein Viertel als Geschäftsreisende.

Die DZT setzt in Israel neben den Jahresthemen auf ein gutes Image Deutschlands und sein herausragendes PreisLeistungsVerhältnis. Des Weiteren verstärkt die DZT ihre Aktivitäten in den Bereichen Media und Trade. Neue Akzente werden auf Kurzreisen und Familiendestinationen gesetzt.

1. FRANKREICH 4. GROSSBRITANNIEN/IRLAND

2. DEUTSCHLAND 5. GRIECHENLAND/ZYPERN

3. ITALIEN


Deutschland in Brasilien auf Platz 4 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 0,3 Mio. Reisen 2014

Deutschland in Kanada auf Platz 3 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 0,4 Mio. Reisen 2014

Deutschland in Israel auf Platz 2 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 0,3 Mio. Reisen 2014


6 AUSLANDSMARKETING

Auslandsvertretung Asien / Australien Marketing und Vertriebsagenturen darüber hinaus Pressearbeit in Südkorea

Regionalmanagement Asien / Australien

Zentrale Frankfurt

Beijing

Hong KongNew Delhi

Dubai

Sydney

Tokio

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REGIONALMANAGEMENT ASIEN / PAZIFIKDie asiatischen Märkte behaupten im Berichtsjahr ihre Position als Wachstumstreiber für den Welttourismus. Von dieser Entwicklung profitiert 2015 auch der Deutschlandtourismus mit einem Plus von 13,4 Prozent aus dieser Region im Berichtsjahr. Insbesondere China und die Arabischen Golfstaaten haben sich als wichtige Quellmärkte für das deutsche Incoming etabliert und generieren weiterhin dynamisches Wachstum. Aus weiteren asiatischen Märkten wie Südkorea, Taiwan oder Indonesien wird künftig ebenfalls eine dynamische touristische Nachfrage erwartet.

CHINA

Der Quellmarkt China wächst weiterhin extrem schnell und überschreitet im Berichtsjahr die 2,5MillionenGrenze. Im 10JahresZeitraum betrug die jährliche Wachstumsrate 12,3 Prozent; das Volumen hat um 175 Prozent zugenommen. Im Ranking der wichtigsten Quellmärkte für Deutschland rangiert China auf Platz 11 und ist der wichtigste asiatische Markt. In China und Hong Kong konzentriert die DZT ihre Marktbearbeitung neben den DZTJahresthemen auf Städtebesuche mit LifestyleCharakter und Shopping. Auch Self Driving ist beliebt bei chinesischen Gästen. Sie sind extrem konsumfreudig und die mit Abstand führenden Touristen beim Duty FreeEinkauf. Daneben werden verstärkt ländliche Regionen nachgefragt. Die zunehmende Reiseerfahrung der Konsumenten und der wachsende Einfluss neuer Medien – hohe Affinität zur mobilen Internetnutzung – führen zu einer steigenden Nachfrage nach individuell ausgearbeiteten Reisen mit hoher Produktqualität.


2. FRANKREICH 5. SPANIEN

3. SCHWEIZ

Einwohnerzahl: 1.367,2 Mio. BIP: 8.866 US Dollar pro Kopf; Wichtigstes Reise segment bei Deutschlandreisen: 64 % Urlaub

1,3*0,90,6


+ % Zuwachs 2015/2006 + % Zuwachs 2030/2014

+ 174,6 %

+ 229,0 %

- 12,3 %

+ 45,4 %

+ 93 %

+ 20 %

+ 54 %

Entwicklung Ausländerübernachtungen in Deutschland aus Asien / Pazifik bis 2030

+ 146 %

0,9CHINA

ARAB. GOLFSTAATEN

JAPAN

AUSTRALIEN / NEUSEELAND / OZEANIEN

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1,41,21,5*

+ 143,9 %+ 208 %

INDIEN0,30,72,0*

+ 79,6 %+ 80 %

SÜDKOREA0,30,60,9*

Deutschland in China auf Platz 1 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 1,1 Mio. Reisen 2014


6 AUSLANDSMARKETING

Rang 1 Rang 2 Rang 3CHINA Bayern 29,0 %* Hessen 19,4 %* BadenWürttemberg 14,9 %*

ARABISCHE GOLFSTAATEN

Bayern 40,6 %* Hessen 16,8 %* BadenWürttemberg 12,6 %*

JAPAN Bayern 30,6 %* Hessen 19,3 %* NordrheinWestfalen 13,4 %*

AUSTRALIEN1) Berlin 33,1 %* Bayern 28,7 %* Hessen 8,7 %*

INDIEN BadenWürttemberg 27,1 %* Bayern 19,5 %* Hessen 19,5 %*

SÜDKOREA Bayern 34,4 %* Hessen 27,5 %* Berlin 11,0 %*

1) inklusive Neuseeland und Ozeanien


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Losheimer Stausee, Saarland – Veranstaltungsort des OpenAirKonzerts „Klassik am See“, eines der größten KlassikEvents im Südwesten Deutschlands

ARABISCHE GOLFSTAATEN

Insgesamt sechs Länder der Golfregion bearbeitet die DZT von Dubai aus: Bahrain, Katar, Kuwait, Saudi Arabien, Oman und die Vereinigten Arabischen Emirate. Neben den heimischen Arabern ist der Anteil an Ausländern (den so genannten „Expats“) in allen GCCLändern sehr hoch. Das Übernachtungsaufkommen aus den Arabischen Golfstaaten entwickelte sich in den letzten 10 Jahren mit am dynamischsten: Die jährliche Zuwachsrate beträgt beachtliche 13,4 Prozent. Der Hauptreisezweck für den Aufenthalt in Deutschland war die Urlaubsreise (75 Prozent), wobei das Thema „Shopping“ eine große Rolle spielt. 23 Prozent der Reisen waren geschäftlich motiviert. Neben dem „klassischen Familienurlaub“ soll künftig auch die junge Zielgruppe verstärkt für das Reiseland Deutschland begeistert werden.

1. DEUTSCHLAND 4. FRANKREICH

2. GROSSBRITANNIEN 5. ÖSTERREICH

3. TÜRKEI

Einwohnerzahl: 37,7 Mio. BIP: Saudi Arabien 20.139 US Dollar pro Kopf, VAE 35.392 US Dollar pro Kopf, Kuwait 44.032 US Dollar pro Kopf; Wichtigstes Reisesegment bei Deutschlandreisen: 75 % Urlaub

* Saudi Arabien, VAE, Kuwait

JAPAN / SÜDKOREA

Der traditionelle japanische Quellmarkt entwickelt sich aktuell rückläufig, bleibt aber im Ranking für Deutschland auf Platz 16 und unter den Überseemärkten auf Platz vier. Mit durchschnittlichen Ausgaben von 2.905 Euro pro Deutschlandreise (528 pro Tag) sind die Japaner sehr ausgabefreudig. Mit einem Anteil von 47 Prozent ist die Städtereise am beliebtesten. Bei Deutschlandreisen aus Südkorea liegt der Geschäftsreiseanteil mit 37 Prozent über dem Durchschnitt. Wichtigste Urlaubsform für Südkoreaner sind mit einem Anteil von 64 Prozent die Rundreisen. Ein wichtiges Thema in der Marktbearbeitung sind spirituelle Reisen mit Blick auf das Reformationsjubiläum 2017.

1. FRANKREICH 4. SPANIEN

2. ITALIEN 5. GROSSBRITANNIEN

3. DEUTSCHLAND

Einwohnerzahl: 126,9 Mio. BIP: 32.486 US Dollar pro Kopf; Wichtigstes Reisesegment bei Deutschlandreisen: 67 % Urlaub

1. ITALIEN 4. ÖSTERREICH

2. TÜRKEI 5. SCHWEIZ

3. DEUTSCHLAND


INDIEN

Unter den asiatischen Quellmärkten behauptet Indien seine Position für den Deutschlandtourismus mit kontinuierlichen Zuwächsen. Für das Berichtsjahr konnte ein überdurchschnittliches Plus von 6,6 Prozent bilanziert werden. Der Anteil der Geschäftsreisen liegt bei 50 Prozent, 40 Prozent sind Urlaubsreisen. 70 Prozent der Inder buchen ihre Deutschlandreise über das Internet. 60 Prozent der Deutschlandreisenden aus Indien sind männlich und gehören den gehobenen Bildungs und Einkommensschichten an. Das Durchschnittsalter liegt bei 36 Jahren. Mehr als die Hälfte der Inder machen in Deutschland eine Rundreise.

1. GROSSBRITANNIEN 4. TÜRKEI

2. DEUTSCHLAND 5. FRANKREICH

3. SCHWEIZ

Einwohnerzahl: 1.251,7 Mio. BIP: 1.821 US Dollar pro Kopf; Wichtigstes Reisesegment bei Deutschlandreisen: 50 % Geschäftsreisen

AUSTRALIEN / NEUSEELAND / OZEANIEN

Langfristig ist Australien für den IncomingTourismus nach Deutschland ein Wachstumsmarkt: Seit 2004 haben sich die Übernachtungszahlen mehr als verdoppelt. Australier, die nach Deutschland reisen, sind zu 90 Prozent Urlauber. 38 Prozent der australischen Deutschlandreisenden gehören der Altersgruppe 55 Plus an. Eine Fülle von Europaangeboten auf dem australischen Veranstaltermarkt sowie die starke australische Wirtschaft lassen eine weitere Steigerung des Auslandsreisevolumens der Australier in den nächsten Jahren realistisch erscheinen. Damit kann ein Übernachtungsvolumen von 1,1 Millionen im Jahr 2030 erreicht werden.



3. FRANKREICH


Deutschland in den Arab. Golfstaaten* auf Platz 1 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 0,5 Mio. Reisen 2014

Deutschland in Australien auf Platz 4 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 0,1 Mio. Reisen 2014

Deutschland in Indien auf Platz 2 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 0,3 Mio. Reisen 2014

Deutschland in Japan auf Platz 3 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 0,5 Mio. Reisen 2014

Deutschland in Südkorea auf Platz 3 der beliebtesten Reiseziele in Europa mit 0,2 Mio. Reisen 2014


6 AUSLANDSMARKETING

Richard Bader Vorsitzender des Vorstands,Europäische Reiseversicherung AG (ERV)

Klaus Henschel Geschäftsführer, Lufthansa City Center International GmbH

Matthias Schultze Geschäftsführer, GCB German Convention Bureau e. V.

Richard Bader, Europäische Reiseversiche-rung Die Zahl der IncomingÜbernachtungen ist 2015 erneut gestiegen – um ca. 5 Prozent im Vergleich zum bisherigen Rekordjahr 2014. Überdurchschnitt liche Zuwachsraten verzeichnen dabei die großen Städte und Metropolregionen. Um diesem Trend Rechnung zu tragen, treibt die ERV ihre Internationalisierungsstrategie weiter voran. Durch ihre weltweite Präsenz schafft sie die Voraussetzungen, Touristen aus dem Ausland zu versichern. Wie schon 2015 wird sich das Touristikjahr 2016 als Herausforderung gestalten. Die Flüchtlingskrise, die Terrorgefahr und die angespannte Lage in vielen bei den Deutschen beliebten Urlaubsdestinationen spielen dabei eine Rolle. Es wird ein Jahr der erdgebundenen Reisen werden, in dem viele vermehrt in Deutschland reisen. Die ERV bietet auch dafür den passenden Reiseschutz.

Weitere Herausforderungen sind die Sharing Economy sowie die zunehmende Digitalisierung. Hier gilt es,

Geschäftsmöglichkeiten aktiv mitzugestalten und die durch Technikinnovationen veränderten Kundenbedürfnisse zu bedienen.

Klaus Henschel, Lufthansa City Center Inter-national Das IncomingGeschäft spielt für die Partner der Lufthansa City Center eine zunehmend wichtige Rolle. Viele Reisen ausländischer Gäste nach Deutschland basieren auf den Vertriebsaktivitäten unseres LCCNetzwerks von insgesamt 350 Reisebüros im Ausland, und auch die deutschen LCCPartner erkennen, dass im Incoming und in der gemeinsamen Betreuung von Gästen noch erhebliche Geschäftspotenziale stecken. LCC ist auf dieses Marktsegment sehr gut und immer besser vorbereitet: So durch unser Global Incoming Network (GIN), dem heute über 40 LCCPartner in aller Welt angehören. GIN ist als internationaler Marktplatz zu verstehen, der für Individual und Gruppenreisende gedacht ist, aber auch für die Tagungswirtschaft, also für das MICESegment. Die Mitgliedschaft von Lufthansa City Center International bei der Deutschen Zentrale für Tourismus bildet eine wichtige Schnittstelle, um das IncomingGeschäft von LCC auf eine noch breitere Basis zu stellen und damit nachhaltig zu stimulieren.

Partner der DZT zu ihrer Bilanz für das Jahr 2015, aktuellen Entwicklungen und PrognosenWelche Bilanz ziehen Sie und Ihr Unternehmen – bezogen auf den Incoming-Tourismus – für das Jahr 2015 im Vergleich zu den Vorjahren? Welche Entwicklungen und Herausforderungen prognostizieren Sie für das Jahr 2016?

DIENSTLEISTUNG

Matthias Schultze, GCB German Conven-tion Bureau Vom Megatrend der Globalisierung hat Deutschland als Tagungs und Kongressziel auch im Jahr 2015 profitiert: Der Anteil von Gästen aus dem Ausland an Veranstaltungen in Deutschland hat laut „Meeting & EventBarometer Deutschland“ auf 7,1 Prozent zugenommen. Damit setzt sich eine anhaltende Entwicklung fort: Im Zeitraum von 2006 bis 2015 hat sich die Anzahl internationaler Gäste bei Veranstaltungen in Deutschland von 14,3 auf 27,7 Millionen fast verdoppelt.

Das GCB hat auf Basis umfassender Analysen zwei zentrale Handlungsfelder für die deutsche Tagungs und Kongressbranche identifiziert: Sowohl die Internationalisierung als auch die Digitalisierung bieten gleichermaßen Chancen und Herausforderungen.

Für die Akteure der Branche bedeutet dies, in beiden Handlungsfeldern geeignete Maßnahmen umzusetzen, mit denen sie die Entwicklungen für sich nutzen können. Im Bereich der Digitalisierung stehen vor allem Technologiescouting und der sinnvolle Einsatz von Technik auf der Agenda. Im Handlungsfeld der Inter nationalisierung ist es wichtig, die zentralen Quellmärkte zu erschließen und zu bearbeiten sowie den jeweiligen politischen und gesellschaftlichen Herausforderungen zu begegnen.

Armin Dellnitz, Magic Cities Erneut konnte die Städteallianz Magic Cities Germany e. V. deutliche Zuwächse bei den Übernachtungen 2015 verbuchen. 27,3 Prozent aller Deutschlandübernachtungen von ausländischen Reisenden finden in den 10 Magic Cities Köln, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Leipzig, München, Nürnberg und Stuttgart, statt. Das entspricht einer Steigerung von 5,5 Prozent im Vergleich zu 2014.

Neben den beiden Quellmärkten China und Brasilien haben die MC ihre Marketing, Medien und Verkaufsaktivitäten 2016 auf den volumenstarken USMarkt erweitert. Bei allen Maßnahmen fokussiert die Städteallianz insbesondere auf große Kampagnen mit OTAs, Reiseveranstaltern und Bloggern sowie Social Media Aktivitäten, um die Sichtbarkeit der MC deutlich zu erhöhen. Der chinesische Markt verzeichnet ein überdurchschnittlich großes Wachstum mit 22,7 Prozent; der USMarkt wächst um 8,3 Prozent, und die Übernachtungen aus Brasilien liegen mit 4,5 Prozent unter dem Vorjahresergebnis.

Wir erwarten, dass sich der positive Trend bei den Übernachtungen aus den USA und – im Besonderen – aus China 2016 weiterhin fortsetzen wird.

Claudia Schwarz, UNESCO-Welterbestätten Deutschland Nach dem erfolgreichen Themenjahr 2014 „UNESCO World Heritage“ profitierten die deutschen UNESCOWelterbestätten auch 2015 vom florierenden Kulturtourismus und konnten gute Besucherzahlen verzeichnen.

MARKETING


RUNDER TISCH: TOURISTISCHE PARTNER

Claudia Schwarz Vorsitzende der UNESCO Welterbestätten Deutschland e.V.

Wolfgang Bauer Vorsitzender des Vorstandes Holy AG – OUTLETCITY METZINGEN

Dr. Michael Frenzel Präsident des Bundesverbandes der deutschen Tourismuswirtschaft (BTW)

Peter Siemering Vizepräsident Deutscher Tourismusverband e.V. (DTV)

Armin Dellnitz Vorstandsvorsitzender der Magic Cities e.V.

Das Jahr 2015 war aber auch ein Jahr, das unsere Weltgemeinschaft hilflos zurückblicken ließ. Wir konnten fast täglich im Fernsehen live miterleben, wie Krieg, Terrorismus und die Zerstörung des kulturellen Erbes auch vor UNESCOWelterbestätten nicht Halt machte.

Gerade der Gedanke der UNESCO, das kulturelle Erbe als Gemeinschaft zu schützen und zu bewahren, kann in diesen Tagen ein Anlass sein, sich mit seinen kulturellen Wurzeln auseinanderzusetzen und diese auch an Menschen anderer kultureller Herkunft zu vermitteln. Verantwortungsbewusstsein und die gegenseitige Rücksichtnahme sind meiner Meinung nach auch eine Aufgabe für uns Touristiker, der wir uns 2016 stellen sollten.

Wolfgang Bauer, OUTLETCITY METZINGEN/Holy AG Das Jahr 2015 war für die OUTLETCITY METZINGEN sehr erfolgreich im Hinblick auf den IncomingTourismus. Es konnte ein Umsatzzuwachs von insgesamt knapp 45 Prozent der Hauptquellmärkte China, Südkorea, Schweiz, Russland, Frankreich und den arabischen Golfstaaten zum Vorjahr verzeichnet werden. Aufgrund des herausragenden Produktportfolios im Luxusbereich mit Marken wie z.B. Prada, Gucci, Burberry, Armani, Tod’s, Zegna, Moncler und Max Mara erzielten wir eine überdurchschnittliche Steigerung aus den Quellmärkten China und Südkorea. Zudem hat sich

der Zulauf der Kunden aus Frankreich und auch den skandinavischen Ländern sehr gut entwickelt.

Die gute Zusammenarbeit mit touristischen Kooperationspartnern und der perfekt zugeschnittene Einsatz unserer Kommunikationsmaßnahmen gehen Hand in Hand mit der Gestaltung des Markenportfolios und erhöhen den Attraktivitätsgrad der OUTLETCITY METZINGEN als ShoppingDestination für ausländische Kunden zunehmend.

In Zukunft wollen wir verstärkt auf umsatzfördernde Serviceleistungen setzen, die noch besser auf die Bedürfnisse unserer NonEUKunden ausgerichtet sind. Zusätzlich werden wir Individualreisende und auch Familien noch gezielter ansprechen.

Der Entwicklung 2016 sehen wir daher sehr positiv entgegen. Nichtsdestotrotz ist es essenziell, den Markt und das Reiseverhalten der Quellmärkte genau zu beobachten und flexibel zu bleiben, um bei Schwankungen schnell reagieren zu können.

Dr. Michael Frenzel, BTW Der erfreuliche Wachstumskurs der Tourismuswirtschaft hat auch im vergangenen Jahr angehalten. Das Jahr 2015 war erneut ein Jahr der Reiserekorde. Sowohl die 1,184 Milliarden in

SHOPPING

VERBÄNDE

ternationalen Touristenankünfte weltweit als auch die 1,67 Milliarden privaten Reisetage der Deutschen waren neue Bestwerte. Von der immensen Reiselust hat auch das Reiseziel Deutschland deutlich profitiert: Der Rekord von 436 Millionen Übernachtungen mit einem einmal mehr höchst erfreulichen überdurchschnittlichen Wachstum bei den ausländischen Gästen von 5 Prozent belegt dies eindrucksvoll. Tourismus bleibt ein wichtiger Wachstumsmotor für die deutsche Wirtschaft.

Nach dem Rekordjahr 2015 blickt die deutsche Tourismuswirtschaft auch vorsichtig zuversichtlich ins laufende Jahr. Die konjunkturellen Rahmenbedingungen wie Reallohnzuwächse, niedrige Arbeitslosigkeit und die nach wie vor sehr gute Konsumlaune sind weiterhin außerordentlich positiv. Zwar saßen die Menschen zu Jahresbeginn noch nicht alle sinnbildlich auf gepackten Koffern, wir sind aber sicher, dass viele sie noch packen werden. Für 2016 prognostiziert der BTW deshalb auch ein weiteres moderates Wachstum. Gerade das Reiseziel Deutschland ist sehr gut aufgestellt und könnte in diesem Jahr zudem auch von den verstärkten Sicherheitserwägungen bei manchem Gast profitieren. Neben dem Thema Sicherheit gibt es in diesem Jahr aus unserer Sicht zwei große Herausforderungen: Zum einen die zunehmende Digitalisierung und hier insbesondere auch das dringend notwendige Level Playing Field zwischen Old und New Economy inklusive der Sharing Economy. Und zum zweiten die Bewältigung der Flüchtlingsströme mit dem Fokus auf der Frage, ob und wie die Integration der Hilfesuchenden in die Gesellschaft und den Arbeitsmarkt gelingt.

Peter Siemering, DTV 2015 tauchten am Himmel der „Schönwetterbranche“ dunkle Wolken auf: Flüchtlingskrise, Fremdenfeindlichkeit und aggressive Übergriffe warfen Schatten auf die „heile Urlaubswelt“ im Reiseland Deutschland und fügten ihr kleine Risse zu. Bahn und Flugstreiks kamen hinzu. Dennoch war es ein Jahr der Reiserekorde: 436 Millionen Übernachtungen insgesamt und mehr Übernachtungen durch ausländische Gäste als jemals zuvor. Mit vorsichtigem Optimismus blicken wir auf das Jahr 2016. Es ist wichtiger denn je, die positive Kraft, die Tourismus ausstrahlen kann, zu nutzen: Die Tourismusbranche steht für ein weltoffenes, für ein gastfreundliches Deutschland. Sie trägt eine Mitverantwortung dafür, dass sich unsere Gesellschaft nicht spaltet. Viele Jahre der Integration liegen vor uns – Kultur spielt dabei eine zentrale Rolle. Zu Deutschlands Stärken zählt der kulturelle Reichtum, den wir allen, die kommen, anbieten können. Deutschland ist Kulturreiseziel Nummer 1 der Europäer. Kultur zieht also Gäste an. Was für viele Städte bereits eine Erfolgsgeschichte ist, hat in länd lichen Regionen noch Potenzial. Mit dem BMWifinanzierten Projekt „Die Destination als Bühne: Wie macht Kulturtourismus ländliche Räumen erfolgreich?“ wollen wir 2016 in drei Modellregionen dieses Potenzial fördern. Die Digitalisierung, die Sharing Economy und EURahmenbedingungen sind weitere Herausforderungen. Auch hier wollen wir als der Spitzenverband für unsere Mitglieder weiter Unterstützung und guten Service leisten.


RUNDER TISCH: TOURISTISCHE PARTNER

DZT-FINANZÜBERSICHT: MITTELHERKUNFT UND MITTELVERWENDUNG

1) Bei der Addition der Einzelwerte ergeben sich teilweise Rundungsdifferenzen i. H. von 1 TEUR. 2) Projektförderung und Drittmittelprojekte

Einnahmen 2015 % 2014 % 2013 % 2012 % 2011 % 2010 % 2009 %

Einnahmen aus Dienstleistungen 7.468 19,3 7.288 20,1 7.320 20,2 6.041 17,5 6.717 18,7 7.381 20,3 7.572 21,2

Zuwendungen des BMWi 30.508 78,7 28.302 77,9 28.273 78,0 27.713 80,5 27.040 75,3 26.622 73,1 25.640 71,8

Zuwendungen der Länder 0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1.473 4,1 1.790 4,9 1.790 5,0

Beiträge und Zuschüsse der Mitglieder 775 2,0 733 2,0 649 1,8 684 2,0 664 1,8 633 1,7 718 2,0

Einnahmen DZT Haushalt1) 38.752 100,0 36.323 100,0 36.242 100,0 34.438 100,0 35.894 100,0 36.426 100,0 35.720 100,0

Sonderprojekt einnahmen 2) 109 121 352 117 523 387 988

Gesamteinnahmen (konsolidiert) 38.860 36.444 36.594 34.555 36.417 36.813 36.708

Ausgaben 2015 % 2014 % 2013 % 2012 % 2011 % 2010 % 2009 %

Personalaufwand für Mar keting und Administration 11.094 28,6 10.625 29,3 10.420 28,8 10.201 29,6 10292 28,7 10.130 27,8 10.244 28,7

Sonstiger Betriebsaufwand 2.849 7,4 2.868 7,9 2.700 7,4 3.252 9,4 2.955 8,2 3.395 9,3 2.919 8,2

Investitionen 305 0,8 314 0,9 502 1,4 40 0,1 102 0,3 563 1,5 226 0,6

Marketingausgaben 24.503 63,2 22.516 62,0 22.620 62,4 20.945 60,8 22.545 62,8 22.338 61,3 22.331 62,5

Ausgaben DZT Haushalt1) 38.751 100,0 36.323 100,0 36.242 100,0 34.438 100,0 35.894 100,0 36.426 100,0 35.720 100,0

Sonderprojekt ausgaben 2) 109 121 352 117 523 387 988

Gesamtausgaben (konsolidiert) 38.860 36.444 36.594 34.555 36.417 36.813 36.708

ADMINISTRATION Die administrative Organisation der DZT gewährleistete im Berichtsjahr eine bedarfsgerechte Personalplanung und –entwicklung. Die eingesetzte Informationstechnologie wurde plangemäß weiterentwickelt. Einnahmen und Ausgabensituation entwickelten sich entsprechend der Finanzplanung.

FINANZMANAGEMENT

Im Berichtsjahr konnten die Einnahmen aus Dienstleistungen erneut gegenüber dem Vorjahr gesteigert werden. Die Personalausgaben erhöhten sich durch tarifbedingte Gehaltsanpassungen, blieben aber deutlich unterhalb der Planansätze im Wirtschaftsplan. Auch im Bereich Sonstiger Betriebsaufwand wurden die Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr gesenkt. Die Einsparungen gegenüber dem Wirtschaftsplan konnten vollumfänglich als zusätzliche Mittel zur Erhöhung der Marketingausgaben verwendet werden. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) erhöhte die Bundeszuwendung zur Ausweitung der Marketingaktivitäten in den neuen Märkten sowie zur Ausweitung der weltweiten Digitalisierung.

Damit untermauert das BMWi die Notwendigkeit zur Förderung der Wirtschaft und Sicherung von Arbeitsplätzen im Bereich der Tourismusbranche. Durch die anhaltende Kostendisziplin, die Überprüfung und Straffung des Produktportfolios, insbesondere in den Bereichen Messeaktivitäten und Internetwerbung sowie die stetig wachsende Beteiligung der Partner aus der Tourismuswirtschaft konnten im Geschäftsjahr 2015 die finanziellen Mittel für das Auslandsmarketing deutlich gesteigert und somit das internationale Netzwerk für die Vermarktung des Reiselandes Deutschland ausgebaut werden.

EinnahmesituationDie kontinuierliche positive Entwicklung des DZT Geschäftsergebnisses setzte sich auch im Wirtschaftsjahr 2015 fort. Dadurch konnten die Einnahmen aus Dienstleistungen um 180 TEUR (2,5 %) auf 7.468 TEUR gesteigert werden. Die Kontinuität bei der Einnahmensituation und der Anstieg der Bundeszuwendung führten zu einer Erhöhung des Gesamthaushaltes in Höhe von 2,4 Millionen Euro auf 36,9 Millionen Euro. Das entsprach einer Steigerung von 6,6 Prozent.

Die Einnahmen aus Beiträgen und Zuschüssen stie gen um 5,8 Prozent auf 775 TEUR. Die Sachzuschüsse von touristischen Partner bleiben mit 1,2 Millionen Euro stabil.

AusgabesituationDie positive Einnahmenentwicklung, die Erhöhung der Bundeszuwendung sowie Kosteneinsparungen bei den übrigen Ausgaben führten zu einer Steigerung der Marketingausgaben um rund 2,0 Millionen Euro (+8,8 %) und erreichten damit erneut ein Rekordergebnis. Die im Wirtschaftsjahr 2015 erfassten Zuschüsse aus Sachleistungen von touristischen Partnern in Höhe von 1,2 Millionen Euro wurden zusätzlich für Marketingausgaben verwendet.

Während die Investitionen in Höhe von 0,3 Millionen Euro gegenüber dem Vorjahr stabil blieben, konnte der Sonstige Betriebsaufwand auf 2.849 TEUR gesenkt werden.

Die Personalausgaben stiegen tarifbedingt und durch die Umwandlung des Standortes Peking in eine Auslandsvertretung auf 11,0 Millionen Euro (+4,4 %).

Ausblick 2016Die digitale Abbildung finanzwirksamer Prozesse wird auch im Jahr 2016 im Fokus der Bemühungen der DZT stehen. Die Zunahme der Aufgaben (Reporting und Unternehmenssteuerung) und weiterhin knappe

Personalressourcen befördern die Anstrengungen zur zunehmenden Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Die Grundsätze der Nachhaltigkeit (paperless administration) und die Entwicklung einer schlanken und effizienten Verwaltung sind zentraler Bestandteil der Lösungsansätze. Neben einer Ausweitung der elektronischen Prozesse ist geplant, im Jahr 2016 mit der Einführung der vollständigen elektronischen Bearbeitung der Eingangsrechnungen (eRechnung) zu beginnen.


7 ADMINISTRATION

AUSGABENSTRUKTUR 2015

90,5 % Marketingausgaben (direkte und indirekte)

2015 90,5 % 2014 90,3 % 2013 90,8 % 2012 90,2 % 2011 89,8 %

9,5 % Verwaltungsausgaben2015 9,5 % 2014 9,7 % 2013 9,2 % 2012 9,8 % 2011 10,2 %

EINNAHMEN AUS DIENSTLEISTUNGEN AUSLANDSMARKETING

7,5 Mio. Euro Einnahmen aus Dienstleistungen

7,2887,468

2012 2011 2010 2009 200820142015 2013

7,320

6,041 6,279 6,501 6,6896,080

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INFORMATIONSTECHNOLOGIE

Im Geschäftsjahr 2015 lag in den ersten beiden Quartalen der Fokus der IT auf der Konsolidierung der vorhandenen WANInfrastruktur. Begonnen wurde mit der Neuausschreibung der Providerdienstleistungen im Bereich der MPLS Strecken zu den DZTAuslandsvertretungen und der Netzwerkanbindung der Zentrale in Frankfurt.

Weiterhin wurde die Beschaffung und der Aufbau eines DZTeigenen IPAdressbereiches vorangetrieben. Dieser Adressbereich ist der DZT dauerhaft zugewiesen und kann unabhängig vom Internetprovider genutzt werden. Probleme und Kosten beim Wechsel des Internetproviders fallen dadurch nicht mehr an.

Mit der Neuausrichtung der Serverlandschaft in der Hauptverwaltung seit Ende 2014 konnte damit begonnen werden, den DZTWebauftritt vom externen

HostingProvider auf die eigenen Geräte umzuziehen. Beginnend mit dem dritten Quartal 2015 konnte mit der vollständigen, ITseitigen Grundausstattung, der im Oktober neu eröffneten Auslandvertretung Peking begonnen werden. Nach erfolgreicher Beschaffung der Komponenten wurden diese dann vor Ort eingerichtet und konfiguriert.

LOGISTIK

Die Logistik und Versandabteilung beliefert die 30 Aus landsvertretungen und Vertriebsagenturen der DZT mit Broschüren und sonstigen Werbeartikeln. Darüber hinaus werden zusätzlich die in den jeweiligen Destinationen stattfindenden Messen, Workshops und Road shows durch die LogistikAbteilung mit Material versorgt.

Im Zuge der Digitalisierung ist die Nachfrage nach Printartikeln im vergangenen Jahr kundenseitig stark zurückgegangen. 2015 sind die Bestellmengen an Partnerpublikationen von einer früheren Auflage in

Millionenhöhe auf nur noch ca. 250.000 versendete Exemplare geschrumpft. Da sowohl der betriebene Aufwand als auch die entstehenden Kosten für die Verwaltung und den Vertrieb von Printprodukten nicht mehr in günstiger Relation zur stetig abnehmenden Nachfrage steht, wurde für 2015 beschlossen, den Versand traditioneller Printpublikationen weitgehend zu reduzieren.

Ausblick 2016Mit Blick auf die aktuelle Marktentwicklung wird auf den allgemeinen Versand von Partnerpublikationen verzichtet.

Lediglich der anlassbezogene Vertrieb von Printartikeln auf Messen, Roadshows, Workshops und Pressekonferenzen etc. wird weiter geführt.

PERSONALWESEN

Im Geschäftsjahr 2015 umfasste der Stellenplan der DZT insgesamt 150,1 Stellen. Diese verteilen sich auf 72,1 Stellen für die Zentrale und 76 Auslandsstellen sowie zwei Vorstandspositionen. Die Erhöhung der Stellenanzahl ergab sich durch die erfolgreiche Umwandlung der DZTVertriebsagentur in Peking in eine selbständige Auslandsvertretung mit DZTPersonal.

Hinzu kommen regelmäßig drei Jahrgänge von Auszu

bildenden in der Zentrale sowie mehrere Dutzend Praktikanten im In und Ausland.

Ein Dank für die geleisteten Dienste ist an alle Mitarbeiter auszusprechen. Ohne den unermüdlichen Einsatz der Belegschaft wären die Themen, Aufgaben und Projekte der DZT nicht in der hohen Qualität und Güte umgesetzt worden.

Erfolgreicher touristischer NachwuchsDie DZT bildete derzeit insgesamt 14 Auszubildende in zwei touristischen Berufen aus: acht „Kaufleute für Tourismus und Freizeit“ und sechs „Tourismuskaufleute (für Privat und Geschäftsreisen)“.

Die Auszubildenden durchlaufen alle ausbildungsrelevanten Abteilungen in der Zentrale in Frankfurt und sammeln zusätzliche Erfahrungen während verschiedener Praktika, zum Beispiel in einer der europäischen DZTAuslandsvertretungen, bei einem Reiseveranstalter oder in einer Kurverwaltung. Sie nehmen damit eine Fülle an Kenntnissen und sozialen Fähigkeiten mit in ihr zukünftiges touristisches Berufsleben. Da die DZT über ihren eigenen Bedarf hinaus ausbildet, wechseln einige der jungen Leute in Unternehmen der deutschen Reisebranche oder in weiterführende Studiengänge. Die Vielfalt der Ausbildung trägt auch dazu bei, dass immer wieder sehr gute Prüfungsleistungen erbracht werden, die zu einem guten Start in der Branche beitragen.


7 ADMINISTRATION

Auszubildende der DZT auf dem GTM 2016 in Magdeburg

MARKETINGAUSGABEN

24,5 Mio. Euro Marketingausgaben*

22,51624,503

2012 2011 2010 200920142015 2013

22,62020,945

22,545 22,338 22,331

ZUWENDUNGEN DES BUNDESMINISTERIUMS FÜR WIRTSCHAFT UND ENERGIE

* Die Angaben für 2009 bis 2011 enthalten die Anteile für das 2012 ausgelaufene Inlandsmarketing.

30,5 Mio. Euro Bundeszuwendungen

28,302.30,508

2012 2011 2010 200920142015 2013

28,273 27,713 27,040 26,622 25,640

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Traineeprogramm für HochschulabsolventenEin weiterer Bestandteil der Nachwuchsförderung innerhalb der DZT ist das Traineeprogramm. Im Jahr 2015 wurden Absolventen von Hochschulen oder Universitäten eingestellt, um bei der DZT ihre ersten Berufserfahrungen auf dem Weg zur Fach und Führungskraft zu sammeln. Das modulhaft angelegte Programm dient der Entwicklung der Nachwuchskräfte und qualifiziert sie für eine feste Anstellung bei der DZT im In oder Ausland oder bei einem anderen touristischen Unternehmen. Aus dem Jahrgang 2014/15 konnten fünf Trainees in der DZT übernommen werden.

Praktika für StudierendeEin weiterer Zweig der Ausbildungstätigkeit der DZT ist die Bereitstellung von Praktikumsplätzen während des Studiums. Bei ihrem mehrmonatigen Pflichtpraktikum können die Studenten in der Zentrale in Frankfurt und in vielen Auslandsvertretungen und Vertriebsagenturen berufliche Erfahrungen sammeln und von dem internationalen Netzwerk der DZT profitieren. In allen Marketingbereichen wird den Studierenden praxisnah die Arbeit einer internationalen Marketingorganisation nahe gebracht. Bei der Mitarbeit an Projekten im In und

Ausland lernen die Praktikanten/innen intensiv die touristische Arbeit im Destinationsmanagement kennen.

Fort- und WeiterbildungsmaßnahmenStetige Veränderungen in den Märkten, neue Instrumente im Tourismusmarketing sowie Innovationen im Management verlangen eine permanente Weiterbildung. So bot die DZT auch 2015 Maßnahmen zur Weiterentwicklung ihrer Fachkräfte an. Sowohl in der Zentrale in Frankfurt als auch in den Auslandsvertretungen konnten die Mitarbeiter/innen Trainings und Seminare besuchen.

Das Schulungsangebot reicht von Seminaren zu Methodentrainings bis zu speziellen Themen, zum Beispiel neue Trends und Aufgaben im Medienbereich und Neue Wege im Social Media Marketing. Ergänzt wird das Angebot um Maßnahmen, die der persönlichen Entwicklung dienen, zum Beispiel RhetorikSeminare etc.

Ziel aller Weiterbildungsmaßnahmen ist es, die Mitarbeiter/innen für die Anforderungen der aktuellen und zukünftigen Entwicklungen zu qualifizieren.


7 ADMINISTRATION

MITGLIEDER DES VERWALTUNGSRATES DER DZT (Stand Juni 2016) gewählt in der 117. Mitgliederversammlung am 11.12.2014

Norbert Fiebig, Präsident, DRV Deutscher ReiseVerband e.V.

Dr. Monika Gommolla, Auf sichtsratsvorsitzende, MARITIM Hotelgesellschaft mbH

Regine Sixt, Senior Executive Vice President SIXT Inter national, SIXT SE

Andreas von Puttkamer, Leiter Geschäftsbereich Aviation, Flughafen München GmbH

Dietrich von Albedyll, bis 01.03.2016

Jens Bischof, Passagevorstand Vertrieb, Marketing und Produkt, Deutsche Lufthansa AG

Birgit Bohle, Vorstandsvorsitzende DB Fernverkehr AG

Armin Dellnitz, Vorstandsvorsitzender der Magic Cities Germany e.V.

Richard Eberhardt, Präsident RDA – Internationaler Bustouristik Verband e. V.

Thomas Ellerbeck, Mitglied des Group Executive Committees, TUI Group

Klaus Laepple, Präsident des Verwaltungsrates der Deutschen Zentrale für Tourismus e. V.

Dagmar Rothacher, Ministerialdirigentin, Leiterin Unterabteilung VII D Arbeitsstab Angelegenheiten der neuen Bundesländer

Bundes ministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi)

Bernd Hoepner, Ministerialrat Referatsleiter II C 1

Bundesministerium der Finanzen bis 30.06.2016

Iris Gleicke, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und EnergieTourismus, Mittelstands und Ostbeauftragte der Bundesregierung

Dr. Marion Weber, Ministerial rätin, Leiterin Referat VII A 4TourismuspolitikBundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi)

PRÄSIDENT

VIZEPRÄSIDENTEN

WEITERE GEWÄHLTE MITGLIEDER

VERTRETER DER MINISTERIEN

STÄNDIGE GÄSTE

Ernst Fischer, Präsident Deutscher Hotel und Gaststättenverband e. V. (DEHOGA)

Ilse Aigner, Bayerische Staats ministerin für Wirtschaft und Medien, Energie und Technologie

Peter Siemering, Vizepräsident des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV)

Dr. Christian Göke, Vorsitzender der Geschäftsführung, Messe Berlin GmbH

Ernst Hinsken, Präsident, Deutscher Heilbäder verband e.V. bis 01.02.2015

MITGLIEDER DES BEIRATES DER DZT (Stand Juni 2016) gewählt in der 117. Mitgliederversammlung am 11.12.2014

Ernst Fischer, Präsident Deutscher Hotel und Gaststätten verband e. V. (DEHOGA)

Burkhard Kieker, Geschäftsführer Berlin Tourismus & Kongress GmbH

Walter Krombach, Geschäftsführer Willy ScharnowStiftung für Touristik

Aktuell 14 Förderer der DZT

VORSITZENDER 1. STELLV. VORSITZENDER 2. STELLV. VORSITZENDER

Dr. Martin Buck, Direktor Kompetenz Center / Travel & Logistics Messe Berlin GmbH

Martin Katz, Group Destination Director Eigenanreise FTI Touristik GmbH

Professor Rudolf Forcher, Ausschussvorsitzender für Sozialrecht, Deutscher Heilbäderverband e. V. (DHV)

Dr. Roland Mack, Geschäftsführender Gesellschafter EuropaPark GmbH & Co – Mack KG

Dr. Michael Kerkloh, Vorsitzender der Geschäftsführung Flughafen München GmbH

Dr. August Ortmeyer, Leiter des Bereiches Dienstleistungen, Infrastruktur, Regional politik Deutscher Industrie und Handels kammertag e. V. (DIHK) bis 31.12.2015

WEITERE GEWÄHLTE MITGLIEDER

Ministerialrat Wolfgang Eckart, Leiter des Referates G 10 Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur

Dr. Dirk Rotenberg, Referatsleiter 405 (Verkehrs, Forschungs, Innovations und Tourismuspolitik), Auswärtiges Amt

Dr. Heinrich Neumann, Referatsleiter Finanzen, Wirtschaft und Infrastruktur, Presse und Informationsamt der Bundesregierung

MITGLIEDER KRAFT AMTES

BADEN-WÜRTTEMBERG Ministerialrat Fred-Jürgen Stradinger, Ministerium der Justiz und für Europa BadenWürttemberg

BAYERN Ministerialrat Dr. Otto Ziegler, Bayerisches Staatsministerium für Wirtschaft und Medien, Energie und Technologie

BERLIN Dr. Dietrich Kalkum, Senatsverwaltung für Wirtschaft, Technologie und Forschung

BRANDENBURG Ministerialrat Martin Linsen, Ministerium für Wirtschaft und Europa angelegenheiten

BREMEN Dipl.-Geografin Dr. Christel Lübben, Der Senator für Wirtschaft, Arbeit und Häfen des Bundeslandes Bremen

FREIE UND HANSESTADT HAMBURG Bernd Meyer, Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation Stabsbereich Norddeutsche Zusammenarbeit, Tourismus, Marketing

HESSEN Ministerialrätin Ulrike Franz-Stöcker, Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Landesentwicklung

MECKLENBURG-VORPOMMERN Gerd Lange, Ministerium für Wirtschaft, Bau und Tourismus

NIEDERSACHSEN May-Britt Pürschel, Niedersächsisches Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr

NORDRHEIN-WESTFALEN Frank Butenhoff, Ministerium für Wirtschaft, Energie, Industrie, Mittelstand und Handwerk

RHEINLAND-PFALZ Beate Schrader, Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau

SAARLAND Regierungsdirektor Dr. Rainer Schryen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr des Saarlandes

SACHSEN Ministerialrat Frank Ortmann, Sächsisches Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr

SACHSEN-ANHALT Andreas Höfflin, Ministerium für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitalisierung

SCHLESWIG-HOLSTEIN Ministerialrätin Kerstin Ehlers, Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Technologie des Landes SchleswigHolstein

THÜRINGEN Ministerialrätin Kerstin Friese, Thüringer Ministerium für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitale Gesellschaft

LÄNDERVERTRETER 16 Vertreter der für Tourismusfragen zuständigen Minister (Senatoren) der Bundesländer (Stand Mai 2016)

FÖRDERER DER DZT


ORGANISATION UND STRUKTUR

MARKETINGAUSSCHUSS AUSLAND DER DZT (Stand Juni 2016) gewählt in der 117. Mitgliederversammlung am 11.12.2014

Dr. Bettina Bunge, Geschäftsführerin Dresden Marketing GmbH

Yvonne Coulin, Städt. Verkehrsdirektorin Congress und TourismusZentrale Nürnberg Verkehrsverein Nürnberg e.V.

Thomas Feda, Geschäftsführer Tourismus+Congress GmbH Frankfurt am Main

Geraldine Knudson, Direktorin Referat für Arbeit und Wirtschaft München Tourismus

BERLIN Burkhard Kieker, Geschäftsführer Berlin Tourismus & Kongress GmbH

BREMEN Peter Siemering, Geschäftsführer Bremer Touristik Zentrale Gesellschaft für Marketing und Service mbH

MECKLENBURG-VORPOMMERN Bernd Fischer, Geschäftsführer Tourismusverband Mecklenburg Vorpommern e.V.

NIEDERSACHSEN Carolin Ruh, Geschäftsführerin Tourismus Marketing Niedersachsen GmbH

NORDRHEIN-WESTFALEN Dr. Heike Döll-König, Geschäftsführerin Tourismus NRW e.V.

SAARLAND Birgit Grauvogel, Geschäftsführerin Tourismus Zentrale Saarland GmbH

SCHLESWIG-HOLSTEIN Uwe Wanger, Geschäftsführer TourismusAgentur SchleswigHolstein GmbH

THÜRINGEN Bärbel Grönegres, Geschäftsführerin Thüringer Tourismus GmbH

ACCOR HOTELLERIE DEUTSCHLAND GMBH Catja Dose, Manager Trade, Marketing

AIR BERLIN GMBH & CO. LUFTVERKEHRS KG André Rahn, Senior Vice President Marketing

ALLGEMEINER DEUTSCHER FAHRRAD-CLUB E. V. (ADFC) Burkhard Stork, Bundesgeschäftsführer

AMADEUS GERMANY GMBH Brigitte Löhl, Head of Business Development

AUTOSTADT GMBH Otto-Ferdinand Wachs, Geschäftsführer

AVIS AUTOVERMIETUNG GMBH & CO. KG Klaus Tusche, Commercial Director Germany, Switzerland, Austria & Czech Republic

BEST WESTERN HOTELS DEUTSCHLAND GMBH Marcus Smola, Geschäftsführer

BUNDESVERBAND DER DEUTSCHEN TOURISMUSWIRTSCHAFT E. V. (BTW) Michael Rabe, Generalsekretär

DB VERTRIEB GMBH Dr. Tobias Heußler, Leiter Internationaler Vertrieb

DER TOURISTIK GMBH Werner Sülberg, Bereichsleiter Strategie Market Research

DEUTSCHE LUFTHANSA AG N. N.

DEUTSCHER HEILBÄDERVERBAND E. V. (DHV) Uwe Strunk, Geschäftsführer

DEUTSCHER HOTEL- UND GASTSTÄTTEN-VERBAND E.V. (DEHOGA) Ernst Fischer, Präsident

DEUTSCHER INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMERTAG E. V. (DIHK) Ulrike Regele, Referatsleiterin Handel, Tourismus

DEUTSCHER REISEVERBAND E. V. (DRV) Dirk Inger, Hauptgeschäftsführer

DEUTSCHER TOURISMUSVERBAND E. V. (DTV) Claudia Gilles, Hauptgeschäftsführerin

DEUTSCHES WEININSTITUT GMBH (DWI) Monika Reule, Geschäftsführerin

DEUTSCHES JUGENDHERBERGSWERK / HAUPTVERBAND Bernd Dohn, Hauptgeschäftsführer

EUROPÄISCHE REISEVERSICHERUNG AG Hans Stadler, Bereichsleiter Vertrieb Touristik ERV

EUROPA-PARK GMBH & CO MACK KG Linda Rospleszcz, Sales Manager International Tourism

FLUGHAFEN DÜSSELDORF GMBH Eckhard Mischke, Leiter Consumer Marketing

FLUGHAFEN MÜNCHEN GMBH Andreas von Puttkamer, Leiter Geschäftsbereich Aviation

FRAPORT AG Susanne D. Schick, Senior Manager Vertrieb & Kundenbetreuung

FRIEDRICHSTADT-PALAST BERLIN Thomas Schwemin, Leiter Vertrieb

GALERIA KAUFHOF GMBH Jens Bahlmann, Bereichsleiter Verkaufskoordination

GERMAN CONVENTION BUREAU E. V. (GCB) Matthias Schultze, Geschäftsführer

GERMANIA FLUGGESELLSCHAFT MBH Vicky Kramer, Marketing Director

GLOBAL BLUE DEUTSCHLAND GMBH Michael Mauerhoff, Marketing Sales Manager

GOETHE-INSTITUT E. V. Kay Hug, Leiter Marketing und Vertrieb

GRAND CITY HOTELS & RESORTS GMBH Bart Beerkens, Vice President Commercial

HANSE MERKUR REISEVERSICHERUNG AG Susanne Löbkens, Vertriebsdirektorin

HISTORIC HIGHLIGHTS OF GERMANY E. V. Hans-Albert Becker, Vorsitzender

HOTELVERBAND DEUTSCHLAND (IHA) E. V. Markus Luthe, Hauptgeschäftsführer

LINDNER HOTELS AG Ulrich Pfeiffer, Verkaufsdirektor

LUFTHANSA CITY CENTER INTERNATIONAL GMBH Klaus Henschel, Geschäftsführer

MAGIC CITIES GERMANY E. V. Dorothea Niestert, Geschäftsführerin

MARITIM HOTELGESELLSCHAFT MBH René Halla, Director Global Sales

McArthurGlen MANAGEMENT GMBH Matthias Sinner, Regional Travel Marketing Manager für Northern Europe

MEINFERNBUS FLIXBUS Kay Manazon, Marketing und Sales Manager

MESSE BERLIN GMBH Dr. Martin Buck, Direktor Kompetenz Center / Travel & Logistics

NH HOTELES DEUTSCHLAND GMBH Andreas Harzer, Regional Operations Director Central Europe

OUTLETCITY METZINGEN HOLY AG Wolfgang Bauer, Vorstand

RDA INTERNATIONALER BUSTOURISTIK VERBAND E.V. Richard Eberhardt, Hauptgeschäftsführer

REISE MISSION GMBH Günter Grünewald, Geschäftsführer

RELAIS & CHATEAUX ASSOCIATION Nicholas Frehse, Delegation Coordinator Germany

RINGHOTELS E. V. UND RINGHOTELS SERVICE GMBH Susanne Weiss, Geschäftsführender Vorstand

ROMANTIK HOTELS & RESTAURANTS AG Marie-Sophie Zunino, Marketing Director

SIXT GMBH & CO. AUTOVERMIETUNG KG Carsten Anhalt, VicePresident International Sales

STAATLICHE PORZELLAN- MANUFAKTUR MEISSEN GMBH Kathrin Kretzschmar, Leiterin Tourismusmarketing & BesucherServices

STAGE ENTERTAINMENT MARKETING & SALES GMBH Sven-Thorsten Prahl, Senior Sales Manager International

STEIGENBERGER HOTELS AG Marcus Bader, Head of Corporate Branding and Marketing

THOMAS COOK AG Heidrun Steidle, Head of Category Management – City & Domestic Travel

TUI DEUTSCHLAND GMBH Matthias Gehring, Vice President Product Management Moduler

UNESCO-WELTERBESTÄTTEN DEUTSCHLAND E. V. Claudia Schwarz, Vorsitzende

VALUE RETAIL MANAGEMENT GERMANY GMBH John T. Quinn, Leiter Deutschland

WELLNESS-HOTELS-DEUTSCHLAND GMBH Michael Altewischer, Geschäftsführer

WILLY SCHARNOW-STIFTUNG FÜR TOURISTIK Walter Krombach, Geschäftsführer

GEWÄHLTE MITGLIEDER

LANDESMARKETINGORGANISATION

MITGLIEDER KRAFT AMTES 57 touristische Unternehmen und Verbände, die Mitglieder der DZT sind

MITGLIEDER KRAFT AMTES (Fortsetzung)



ANSCHRIFTEN DER REGIONALMANAGEMENTS DER DZT

NIEDERLANDE DZT Auslandsvertretung Niederlande Haaksbergweg 51 1101 BR Amsterdam

BELGIEN / LUXEMBURG DZT Auslandsvertretung Belgien/Luxemburg Gulledelle 93 1200 Brüssel

GROSSBRITANNIEN / IRLAND DZT Auslandsvertretung Großbritannien/Irland 60 Buckingham Palace Road London, SW1W 0AH

Michaela Klare [email protected] Tel. + 31 (0)20 3113921

Jürgen Lettau [email protected] Tel. + 32 (0)22 404581

Klaus Lohmann [email protected] Tel. + 44 (0)20 73170912

REGIONALMANAGEMENT NORDWESTEUROPA

FRANKREICH DZT Auslandsvertretung Frankreich 8 rue de Milan 75000 Paris

ITALIEN DZT Auslandsvertretung Italien Foro Ruonaparte 12 20121 Mailand

SCHWEIZ DZT Auslandsvertretung Schweiz Freischützgasse 3 8004 Zürich

Beatrix Haun [email protected] Tel. + 33 (0)140 200507

Ulrich Rüter [email protected] Tel. + 39 (0)2 00667791

Harald Henning [email protected] Tel. + 41 (0)4 42132211

SPANIEN / PORTUGAL DZT Auslandsvertretung Spanien/Portugal c/ San Augustin 21° derecha Plaza de las Cortes 28014 Madrid

Ulrike Bohnet [email protected] Tel. + 34 (0)9 13600393

REGIONALMANAGEMENT SÜDWESTEUROPA

REGIONALMANAGEMENT NORDOSTEUROPA / RUSSLANDBRASILIEN DZT Marketing und Vertriebsagentur Brasilien c/o DeutschBrasilianische Industrie und Handelskammer Rua Verbo Divino 1488 – 3° andar 04719904 São Paulo

ISRAEL DZT Marketing und Vertriebsagentur Israel c/o Lufthansa German Airlines 37, She’erit Israel Street 68165 Tel AvivYafo

KANADA DZT Marketing und Vertriebsagentur Kanada c/o VoX International Inc 2 Bloor Street West, Suite 2601 Toronto, ON, M4W 3E2

Margaret Grantham [email protected] Tel. + 55 (0)11 51875168

Goldi Müller [email protected] Tel. + 972 (0)35 135306

Antje Splettstösser [email protected] Tel. + 1 (0)416 9351896 ext. 224

USA / CHICAGO DZT Marketing und Vertriebsagentur Chicago c/o Myriad Marketing PO. Box 59594 Chicago, IL 606599594

USA / LOS ANGELES DZT Marketing und Vertriebsagentur Los Angeles c/o Myriad Marketing 6033 W. Century Blvd. #900 Los Angeles, CA 90045

USA / NEW YORK DZT Auslandsvertretung New York 122 East 42nd Street, Suite 2000 New York, N.Y. 101680073

Heike Pfeiffer [email protected] Tel. + 1 (0)773 5396303

Christy Keller [email protected] Tel.: +1 (0)310 6487711

Ricarda Lindner [email protected] Tel. + 1 (0)212 6617858

REGIONALMANAGEMENT AMERIKA / ISRAEL

AUSTRALIEN DZT Marketing und Vertriebsagentur Australien c/o Gate 7 Pty Ltd Level 1. 97 Rose Street Chippendale, NSW 2008 Australien

ARABISCHE GOLFSTAATEN DZT Marketing und Vertriebsagentur Arabische Golfstaaten c/o Lufthansa German Airlines PO. Box 9224, World Trade Center, 18th floor Sheik Zayed Road, Dubai, U.A.E

CHINA / HONGKONG DZT Marketing und Vertriebsagentur China/HongKong c/o Deutsche Industrie und Handelskammer HongKong & Südchina 3601 Tower One, Lippo Centre 89 Queensway HongKong

Stefanie Eberhard [email protected] Tel.: +612 (0)93 562945

Maria Ines Amaral [email protected] Tel. + 971 (0)44 057515

Katrin Yeung [email protected] Tel. + 852 (0)25 265481

CHINA / MAINLAND DZT Auslandsvertretung China/Mainland Beijing, Landmark Tower II, Unit 1417, 8 North Dongsanhuan Road Chaoyang District, 100004 Beijing

INDIEN DZT Marketing und Vertriebsagentur Indien c/o Airplus Travel Services Pvt Ltd. 704 7th Floor Surya Kiran Building 19 Kasturbha Gandhi Marg, New Delhi 110001

JAPAN DZT Auslandsvertretung Japan 7556 Akasaka, MinatoKu Tokio 1070052

Zhaohui Li [email protected] Tel. + 86 (0)10 65906406

Romit Theophilus [email protected] Tel. + 91 (0)11 49371001

Rijkert Kettelhake [email protected] Tel. + 81 (0)335 860380

REGIONALMANAGEMENT ASIEN / AUSTRALIEN

BOSNIEN UND HERZE-GOWINA, BULGARIEN, KROATIEN, MONTENEGRO, RUMÄNIEN UND SERBIEN DZT Marketing und Vertriebs agentur Balkan c/o Danube Competence Center (DCC) Regionalbüro Knez Mihailova 9 11000 Belgrad

ÖSTERREICH UND SLOWAKEI DZT Auslandsvertretung Österreich & Slowakei Mariahilfer Strasse 54 1070 Wien

SLOWENIEN DZT Marketing und Vertriebsagentur Slowenien c/o DeutschSlowenische Industrie und Handelskammer Poljanski nasip 6 1000 Ljubljana

TSCHECHISCHE REPUBLIK DZT Marketing und Vertriebsagentur Tschechien c/o DeutschTschechische Industrie und Handelskammer Václavské náměstí 40 Stepanska 65, 110 00 Prag

UNGARN DZT Marketing und Vertriebsagentur Ungarn c/o DeutschUngarische Industrie und Handelskammer Lóvhoház utca 30 H1024 Budapest

Boris Čamernik [email protected] Tel. + 381 (0) 11655 7115

László Dernovics laszlo.dernovics@ germany.travel Tel. + 43 (0)1 513279210

Maja Horvat maja.horvat@ germany.travel Tel. + 386 (0)1 2528855

Karel Zelený karel.zeleny@ germany.travel Tel. + 420 (0)2 21490374

Miklós Czeiszing miklos.czeiszing@ germany.travel Tel. + 36 (0)13 457633

REGIONALMANAGEMENT SÜDOSTEUROPA

DÄNEMARK DZT Auslandsvertretung Dänemark Amaliegade 13 1256 Kopenhagen

SCHWEDEN DZT Marketing und Vertriebsagentur Schweden c/o DeutschSchwedische Handelskammer Box 10147 110055 Stockholm

NORWEGEN DZT Marketing und Vertriebsagentur Norwegen c/o New Horizons Riplegården 9 5161 Bergen

Bo Lauridsen [email protected] Tel. + 45 (0)33 436818

Iris Müller [email protected] Tel. + 46 (0)86 651884

Sabine Koch [email protected] Tel. + 47 (0)48 341105

POLEN DZT Marketing und Vertriebsagentur Polen c/o DeutschPolnische Industrie und Handelskammer ul. Miodowa 14 00246 Warschau

RUSSLAND DZT Marketing und Vertriebsagentur Russland c/o ProMark Company Leninsky prospekt 113/1, office 706c 117 198 Moskau

FINNLAND Marktbearbeitung über Valve Communications Oy und Redland Oy

Tomasz Pędzik [email protected] Tel. + 48 (0)22 5310528

Alla Belikova [email protected] Tel. + 7 (0)495 2815125

Bo Lauridsen, DZT Dänemark [email protected] Tel. + 45 (0)33 436818



Blick vom Calmont auf Bremm an der Mosel, RheinlandPfalz

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Bildnachweise

Alle Bilder Deutsche Zentrale für Tourismus e. V., außer: Umschlagseite innen Getty Images/Fabian Wentzel; S. 12/13 Getty Images/Florian Werner/LOOKfoto; S. 18 Getty Imges/@by Feldman_1; S. 22/23 Getty Images/Philipp Klinger; S. 29 Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V./Philipp Zieger; S. 37 Martin Stock / LKNSH; S. 38/39 Imago/Imagebroker; S. 46 iStock/bluejayphoto; S. 50/51 Getty Images/gertectdesign; S. 59 oben GCB German Convention Bureau e.V; S. 64/65 Klassik Stiftung Weimar/Jens Hauspurg; S.70/71 flymovies.de; S. 90/91 Getty Images/Westend61; S. 96 Getty Images/Jorg Greuel; S. 105 iStock/Meinzahn; S. 112 imago/Steffen Schellhorn; S. 117 TZS/EIKE DUBOIS; S. 135 Getty Images/Jorg Greuel

STRUKTUR DER DEUTSCHEN ZENTRALE FÜR TOURISMUS (Stand Juni 2016)

Vorsitzende des Vorstandes Petra Hedorfer

Leiter des Vorstandsbüros Michael Steuer

Kaufmännischer Vorstand Reinhard Werner

Innovations management

Olaf SchlieperRevision

Ralph Bürger

Marktforschung

Internationale Märkte / Kooperationsmanagement

Medienmanagement

Presse & Öffentlichkeitsarbeit

Joachim Scholz

Constanze Hilgers

Jochen Nehr

Beate Kilian

Internationale Märkte Asien/Australien, Amerika/Israel, Europa Nord, Europa Süd Kooperationsmanagement Mittelstand und Reiseindustrie

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