โครงการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) ปี พ.ศ. 2552

PMQAPMQAOrganization Organization

1

โครงการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐโครงการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ (PMQA)(PMQA) ปี� พัปี� พั..ศศ . . 25522552

การพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

(PMQA: Public Sector Management Quality Award)

การชี้��แจังตั�วชี้��ว�ดการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ สำ�าหร�บสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552

โดย รศ.ดร.ปาร ชี้าตั บ�วเจัร ญที่�'ปร(กษาการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ


2

ภาพัรวมการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ

ทิ�ศทิาง และเปี�าหมายการการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการ ภาคร�ฐปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2552

กรอบการปีระเม�นผลตั�วชี้%&ว�ดการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการ ภาคร�ฐสำ(าหร�บสำ)วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2552

เกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

ภาพัรวมการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ

ทิ�ศทิาง และเปี�าหมายการการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการ ภาคร�ฐปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2552

กรอบการปีระเม�นผลตั�วชี้%&ว�ดการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการ ภาคร�ฐสำ(าหร�บสำ)วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2552

เกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

กรอบการน�าเสำนอกรอบการน�าเสำนอกรอบการน�าเสำนอกรอบการน�าเสำนอ


3

1.1.ภาพัรวมการพั�ฒนาคุณภาพัภาพัรวมการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

1.1.ภาพัรวมการพั�ฒนาคุณภาพัภาพัรวมการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ


4

รางว�ลด,านคุณภาพัของนานาประเที่ศรางว�ลด,านคุณภาพัของนานาประเที่ศ

1951

1984

1987

1988

1991

1994

1995

1999

2001

Deming Prize

Canada Award

Malcolm Baldrige National Quality Award

Australian Business Excellence Awards

European Foundation Quality Management

Singapore Quality Award

Japan Quality Award

MBNQA : Education and Healthcare

Thailand Quality Award

Japan

Canada

USA

Australia

EU

Singapore

Japan

USA

Thailand

Quality Performance / Organizational ExcellenceQuality Performance / Organizational Excellence


5

Organizational Profile:Environment, Relationships, and Challenges

4Information, Analysis, and Knowledge Management

1Leadership

2StrategicPlanning

3Customer&

Market Focus

5Human

Resource Focus

6Process

Management

7Business Results

Baldridge Criteria for Performance Excellent Framework

Source: http://www.quality.nist.gov/Business_Criteria.htm


6

PMQA FrameworkPMQA Framework PMQA FrameworkPMQA Framework

Criteria / Score(Assessment Tool) Criteria / Score

(Assessment Tool) Management Management

ConceptConcept Management Management

ConceptConcept

Improvement PlanImprovement Plan(Tools & (Tools &

Standards)Standards)

Improvement PlanImprovement Plan(Tools & (Tools &

Standards)Standards)

Assessment Report(SW)

Assessment Report(SW)

TQM ConceptTQM ConceptTQM ConceptTQM Concept

Strategic PlanningStrategic Planning(SWOT/Map/Card)(SWOT/Map/Card)Strategic PlanningStrategic Planning(SWOT/Map/Card)(SWOT/Map/Card)

การจั�ดการเชี้ งกลยที่ธ์/การจั�ดการเชี้ งกลยที่ธ์/ PMQAPMQA


Management ManagementFrameworksFrameworks

Management ManagementFrameworksFrameworks

Quality Quality Systems & Systems &

StandardsStandards

Quality Quality Systems & Systems &

StandardsStandards

Management & Management & Improvement Improvement

ToolsTools

Management & Management & Improvement Improvement

ToolsTools

TQATQA ,, PMQA PMQA TQATQA ,, PMQA PMQA

PMQA , PART (Assessment PMQA , PART (Assessment tool) BSC, SWOT, BM, KMtool) BSC, SWOT, BM, KM

PMQA , PART (Assessment PMQA , PART (Assessment tool) BSC, SWOT, BM, KMtool) BSC, SWOT, BM, KM ISO , HACCP , HA …. ISO , HACCP , HA …. ISO , HACCP , HA …. ISO , HACCP , HA ….

Fusion Management Fusion Management Fusion Management Fusion Management

7


8

หล�กคุ ด หล�กคุ ด : : 11 Cor e Val ues 11 Cor e Val ues

การน�าองคุ/การการน�าองคุ/การอย�างม�ว สำ�ยที่�ศน/อย�างม�ว สำ�ยที่�ศน/การน�าองคุ/การการน�าองคุ/การ

อย�างม�ว สำ�ยที่�ศน/อย�างม�ว สำ�ยที่�ศน/

คุวามเป0นเล ศคุวามเป0นเล ศที่�'ม�งเน,นที่�'ล1กคุ,าที่�'ม�งเน,นที่�'ล1กคุ,า

คุวามเป0นเล ศคุวามเป0นเล ศที่�'ม�งเน,นที่�'ล1กคุ,าที่�'ม�งเน,นที่�'ล1กคุ,า

การม�งเน,นอนาคุตัการม�งเน,นอนาคุตัการม�งเน,นอนาคุตัการม�งเน,นอนาคุตั

การจั�ดการโดยใชี้,การจั�ดการโดยใชี้,ข,อม1ลจัร งข,อม1ลจัร ง

การจั�ดการโดยใชี้,การจั�ดการโดยใชี้,ข,อม1ลจัร งข,อม1ลจัร ง

มมมองเชี้ งระบบมมมองเชี้ งระบบมมมองเชี้ งระบบมมมองเชี้ งระบบ

คุวามร�บผิ ดชี้อบคุวามร�บผิ ดชี้อบตั�อสำ�งคุมตั�อสำ�งคุม

คุวามร�บผิ ดชี้อบคุวามร�บผิ ดชี้อบตั�อสำ�งคุมตั�อสำ�งคุม

การม�งเน,นที่�'ผิลล�พัธ์/การม�งเน,นที่�'ผิลล�พัธ์/และการสำร,างคุณคุ�าและการสำร,างคุณคุ�า

การม�งเน,นที่�'ผิลล�พัธ์/การม�งเน,นที่�'ผิลล�พัธ์/และการสำร,างคุณคุ�าและการสำร,างคุณคุ�า

การจั�ดการเพั4'อการจั�ดการเพั4'อนว�ตักรรมนว�ตักรรม

การจั�ดการเพั4'อการจั�ดการเพั4'อนว�ตักรรมนว�ตักรรม

คุวามคุล�องตั�วคุวามคุล�องตั�วคุวามคุล�องตั�วคุวามคุล�องตั�ว

การให,คุวามสำ�าคุ�ญก�บการให,คุวามสำ�าคุ�ญก�บพัน�กงานและคุ1�คุ,าพัน�กงานและคุ1�คุ,า

การให,คุวามสำ�าคุ�ญก�บการให,คุวามสำ�าคุ�ญก�บพัน�กงานและคุ1�คุ,าพัน�กงานและคุ1�คุ,า

การเร�ยนร1,ของการเร�ยนร1,ขององคุ/การแลองคุ/การและะแตั�ละบคุคุลแตั�ละบคุคุล

การเร�ยนร1,ของการเร�ยนร1,ขององคุ/การแลองคุ/การและะแตั�ละบคุคุลแตั�ละบคุคุล

11

22

55

66

77

88

99

1010

111144

33


9

หล�กคุ ด หล�กคุ ด : : 11 Cor e Val ues 11 Cor e Val ues

Lead the organization Manage the organization Improve the organization

Strategic Leadership Execution Excellence Organizational Learning

CustomerDriven

Excellenceม�งเน,นล1กคุ,า

CustomerDriven

Excellenceม�งเน,นล1กคุ,า

Focus onResults &Creating

Valueเน,นผิลล�พัธ์/สำร,างคุณคุ�า

Focus onResults &Creating

Valueเน,นผิลล�พัธ์/สำร,างคุณคุ�า

Systems Perspective

มองเชี้ งระบบ

Systems Perspective

มองเชี้ งระบบ

Focus on Future

เน,นอนาคุตั

Focus on Future

เน,นอนาคุตั

Social Responsibility

ร�บผิ ดชี้อบสำ�งคุม

Social Responsibility

ร�บผิ ดชี้อบสำ�งคุม

Visionary Leadership

น�าอย�างม�ว สำ�ยที่�ศน/

Visionary Leadership

น�าอย�างม�ว สำ�ยที่�ศน/

Agilityคุล�องตั�วAgilityคุล�องตั�ว

ValuingEmployees& Partnersให,คุวามสำ�าคุ�ญ

พัน�กงาน เคุร4อข�าย

ValuingEmployees& Partnersให,คุวามสำ�าคุ�ญ

พัน�กงาน เคุร4อข�าย

ManagingFor

Innovationเน,นนว�ตักรรม

ManagingFor

Innovationเน,นนว�ตักรรม

Org. & PersonalLearning

องคุ/กรเร�ยนร1,

Org. & PersonalLearning

องคุ/กรเร�ยนร1,

ManagementBy Factตั�ดสำ นด,วยข,อเที่5จัจัร ง

ManagementBy Factตั�ดสำ นด,วยข,อเที่5จัจัร ง

11

22

55

111166

44

33

1010

88

77

99


10

6. การจั�ดการกระบวนการ

6. การจั�ดการกระบวนการ

5. การม�งเน,นที่ร�พัยากรบคุคุล

5. การม�งเน,นที่ร�พัยากรบคุคุล

4. การว�ด การว เคุราะห/ และการจั�ดการคุวามร1, 4. การว�ด การว เคุราะห/ และการจั�ดการคุวามร1,

3 การให,คุวามสำ�าคุ�ญก�บผิ1,ร�บบร การและผิ1,ม�สำ�วนได,สำ�วนเสำ�ย 3.การให,คุวามสำ�าคุ�ญ

ก�บผิ1,ร�บบร การและผิ1,ม�สำ�วนได,สำ�วนเสำ�ย

1. การน�าองคุ/กร 1. การน�า

องคุ/กร

2. การวางแผินเชี้ งยที่ธ์ศาสำตัร/2. การวางแผินเชี้ งยที่ธ์ศาสำตัร/

P. ล�กษณะสำ�าคุ�ญขององคุ/กร สำภาพัแวดล,อม คุวาม

สำ�มพั�นธ์/ และคุวามที่,าที่าย

PMQA Model

7. ผิลล�พัธ์/การด�าเน นการ

7. ผิลล�พัธ์/การด�าเน นการ

TQM : TQM : Framework Framework


สำรปสำาระสำ�าคุ�ญของพัระราชี้กฤษฎี�กาว�าด,วยหล�กเกณฑ์/และว ธ์�สำรปสำาระสำ�าคุ�ญของพัระราชี้กฤษฎี�กาว�าด,วยหล�กเกณฑ์/และว ธ์�การบร หารก จัการบ,านเม4องที่�'ด� และเกณฑ์/คุณภาพัการบร หารการบร หารก จัการบ,านเม4องที่�'ด� และเกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐจั�ดการภาคุร�ฐ

ผิลล�พัธ์/การด�าเน นการ(พัรฎี. หมวด 3, 4, 8)

มาตัรา 10,20,27,28,29,31

ผิลล�พัธ์/การด�าเน นการ(พัรฎี. หมวด 3, 4, 8)

มาตัรา 10,20,27,28,29,31

การจั�ดการกระบวนการ(พัรฎี. หมวด 3, 5, 6, 7)

มาตัรา 10,20,27,28,29,31

การจั�ดการกระบวนการ(พัรฎี. หมวด 3, 5, 6, 7)

มาตัรา 10,20,27,28,29,31

การม�งเน,นที่ร�พัยากรบคุคุล(พัรฎี. หมวด 3, 5, 6, 8)

มาตัรา 10,11,27,47

การม�งเน,นที่ร�พัยากรบคุคุล(พัรฎี. หมวด 3, 5, 6, 8)

มาตัรา 10,11,27,47

การว�ด การว เคุ ราะห/ และการจั�ดการคุวามร1,(พัรฎี. หมวด 3, 5, 7, 8)

มาตัรา 11,39

การว�ด การว เคุ ราะห/ และการจั�ดการคุวามร1,(พัรฎี. หมวด 3, 5, 7, 8)

มาตัรา 11,39

การให,คุวามสำ�าคุ�ญก�บผิ1,ร�บบร การและผิ1,ม�สำ�วนได,สำ�วนเสำ�ย(พัรฎี. หมวด 2, 5, 6, 7)

มาตัรา.8,30,31,38,39,404142, ,45

การให,คุวามสำ�าคุ�ญก�บผิ1,ร�บบร การและผิ1,ม�สำ�วนได,สำ�วนเสำ�ย(พัรฎี. หมวด 2, 5, 6, 7)

มาตัรา.8,30,31,38,39,404142 ,45

การน�าองคุ/กร(พัรฎี. หมวด 2, 5, 7, 8)มาตัรา 8 , 9,12,16,18,20,23,27,28,

43,44,46

การน�าองคุ/กร(พัรฎี. หมวด 2, 5, 7, 8)มาตัรา 8 ,9,12,16,18,20,23,27,28,

43,44,46

การวางแผินเชี้ งยที่ธ์ศาสำตัร/(พัรฎี. หมวด 2, 3)มาตัรา . 6,8,9,12,13,16

การวางแผินเชี้ งยที่ธ์ศาสำตัร/(พัรฎี. หมวด 2, 3)มาตัรา . 6,8,9,12,13,16

ล�กษณะสำ�าคุ�ญขององคุ/กรสำภาพัแวดล,อม คุวามสำ�มพั�นธ์/ และคุวามที่,าที่าย

11

PMQAPMQAOrganization Organization วงจัรคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐวงจัรคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

12

วงจัรคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐวงจัรคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

การด�า เน นงานขององคุ/กรใ นป:จัจับ�น

เปร�ยบเที่�ยบก�บแนวที่างและ เกณฑ์/คุณภาพัการบร หาร

จั�ดการภาคุร�ฐ

ที่ราบว�าองคุ/กรม�โ อกาสำใ นการปร�บปรง

การด�า เน นงานใ นด,านใ ดบ,าง

วางแผินการพั�ฒนาและปร�บปรงองคุ/กร

ด�า เน นการตัามแผิน

11

2233

44

55


13

2. 2. ที่ ศที่าง และเป;าหมายที่ ศที่าง และเป;าหมายการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

ป�งบประมาณ พัป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552

2. 2. ที่ ศที่าง และเป;าหมายที่ ศที่าง และเป;าหมายการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

ป�งบประมาณ พัป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552

PMQAPMQAOrganization Organization เป;าหมายการพั�ฒนาคุณภาพั การเป;าหมายการพั�ฒนาคุณภาพั การ

บร หารจั�ดการภาคุร�ฐบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

PMQA

“รางว�ลม�งม��นพั�ฒนาองคุ/การด�เด�น หมวด ........”

เข้.าสำ/)การสำม�ครข้อร�บรางว�ล PMQA

1

80

100

หมวด 1 หมวด 2 หมวด 3 หมวด 4 หมวด 5 หมวด 6

23456789

10

หมวด 7

“ รางว�ลการพั�ฒนาองคุ/การด�เด�น”

ผิ�านการร�บรองเกณฑ์/ฯ

พั�ฒนาสำ1�คุวามโดดเด�นรายหมวด

เกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐระด�บพั4�นฐาน (Fundamental Level)

Successful Level


15

2552 25542553

Roadmap Roadmap การพั�ฒนาองคุ/การการพั�ฒนาองคุ/การ

จั�งหว�ด

เน.นความสำ(าค�ญข้องฐานข้.อม/ลในการผล�กด�นย�ทิธศาสำตัร+ภายใตั.ระบบการน(าองค+กรทิ%3ม%ปีระสำ�ทิธ�ภาพั โดยย4ดปีระชี้าชี้นเปี5นศ/นย+กลาง

1

4

2

3

5

6


16

3. 3. กรอบการประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดกรอบการประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

สำ�าหร�บสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ดสำ�าหร�บสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ดป�งบประมาณ พัป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552

3. 3. กรอบการประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดกรอบการประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

สำ�าหร�บสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ดสำ�าหร�บสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ดป�งบประมาณ พัป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552


17

การก�าหนดตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการก�าหนดตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐที่�'ผิ�านมาตั��งแตั�ป�งบประมาณ พัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐที่�'ผิ�านมาตั��งแตั�ป�งบประมาณ พั..ศศ . .

2549 2551– 2549 2551–

การก�าหนดตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการก�าหนดตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐที่�'ผิ�านมาตั��งแตั�ป�งบประมาณ พัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐที่�'ผิ�านมาตั��งแตั�ป�งบประมาณ พั..ศศ . .

2549 2551– 2549 2551–

25492549 2551255125502550

•น(&าหน�กร.อยละ 5 •ก(าหนดเปี5นตั�วชี้%&ว�ดเล,อก (สำ)วนราชี้การเล,อกจั(านวน 114 สำ)วนราชี้การ ปีระกอบด.วย 37 กรม 37 จั�งหว�ด และ 40 มหาว�ทิยาล�ย )•ว�ดการด(าเน�นการแบบ Milestone •ม�)งเน.นการเร%ยนร/ .และทิ(าเข้.าใจัเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ

• น(&าหน�กร.อยละ 2 0 •ก(าหนดเปี5นตั�วชี้%&ว�ดบ�งค�บ ว�ดผลการปีระเม�นองค+กรในเชี้�งค�ณภาพั •ม�)งเน.นการบ/รณาการตั�วชี้%&ว�ดทิ%3เก%3ยวข้.องก�บการพั�ฒนาองค+กรน(ามาผนวกเข้.าก�บตั�วชี้%&ว�ดการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ โดยได.ม%การปีระเม�นองค+กรตัามแนวทิางการบร�หารจั�ดการแบบ “ADLI”

• น(&าหน�กร.อยละ 5 • ก(าหนดเปี5นตั�วชี้%&ว�ดบ�งค�บ •ว�ดการด(าเน�นการแบบ Milestone •ม�)งเน.นการเร%ยนร/ .และทิ(าเข้.าใจัเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ ว�เคราะห+โอกาสำและการจั�ดทิ(าแผนปีร�บปีร�งองค+การ

• น(&าหน�กร.อยละ 5 • ก(าหนดเปี5นตั�วชี้%&ว�ดบ�งค�บ •ว�ดการด(าเน�นการแบบ Milestone •ม�)งเน.นการเร%ยนร/ .และทิ(าเข้.าใจัเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ ว�เคราะห+โอกาสำและการจั�ดทิ(าแผนปีร�บปีร�งองค+การ


18

การก�าหนดตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการการก�าหนดตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าบร หารจั�ดการภาคุร�ฐของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าป�งบประมาณ พัป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552

การก�าหนดตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการการก�าหนดตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าบร หารจั�ดการภาคุร�ฐของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าป�งบประมาณ พัป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552

25522552

น(&าหน�กร.อยละ 20 ก(าหนดเปี5นตั�วชี้%&ว�ดบ�งค�บ ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นการและผลล�พัธ+ข้องแผนพั�ฒนา

องค+การ ม�)งเน.นให.จั�งหว�ดปีร�บปีร�งองค+กร สำ)งเสำร�มให.แตั)ละจั�งหว�ดม%

ความเข้.าใจัและน(าเคร,3องม,อการบร�หารจั�ดการทิ%3เหมาะสำมมาใชี้.เพั,3อปีร�บปีร�งและพั�ฒนาองค+กรอย)างตั)อเน,3อง

เกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐระด�บพั4�นฐาน เปี5นกรอบการปีระเม�นความสำ(าเร7จัข้องแผนพั�ฒนาองค+การ ซึ่43งถื,อเปี5นกรอบแนวทิางในการปีระเม�นองค+กรเบ,&องตั.น และเปี5นแนวทิาง การเปล�'ยนแปลงที่�ละข��น “ ”


19

ตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าจั�ดการภาคุร�ฐของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าป�งบประมาณ พัป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552


แนวที่างการน�าเสำนอแนวที่างการน�าเสำนอแนวที่างการน�าเสำนอแนวที่างการน�าเสำนอ

ว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ดว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ดว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ดว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ด

เกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ด

การสำ�งมอบงานการสำ�งมอบงานการสำ�งมอบงานการสำ�งมอบงาน


20



ว ธ์�การด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐว ธ์�การด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐว ธ์�การด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐว ธ์�การด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

แนวที่างที่�' 1 เปี5นการด(าเน�นการตัามแนวทิางข้องกรอบการปีระเม�นผลการ

ปีฏิ�บ�ตั�ราชี้การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2552 ซึ่43งเปี5นภาคุบ�งคุ�บทิ%3ทิ�กจั�งหว�ดจัะตั.องด(าเน�นการเพั,3อยกระด�บค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการให.ได.มาตัรฐาน

แนวที่างที่�' 1 เปี5นการด(าเน�นการตัามแนวทิางข้องกรอบการปีระเม�นผลการ

ปีฏิ�บ�ตั�ราชี้การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2552 ซึ่43งเปี5นภาคุบ�งคุ�บทิ%3ทิ�กจั�งหว�ดจัะตั.องด(าเน�นการเพั,3อยกระด�บค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการให.ได.มาตัรฐาน

แนวที่างที่�' 2 เปี5นการสำม�ครข้อร�บรางว�ลค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ

โดยม%หล�กเกณฑ์+และกลไกทิ%3แตักตั)างจัากกรอบการปีระเม�นผลการปีฏิ�บ�ตั�ราชี้การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2552

แนวที่างที่�' 2 เปี5นการสำม�ครข้อร�บรางว�ลค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ

โดยม%หล�กเกณฑ์+และกลไกทิ%3แตักตั)างจัากกรอบการปีระเม�นผลการปีฏิ�บ�ตั�ราชี้การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2552


21



ขอบเขตัการด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐในระด�บขอบเขตัการด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐในระด�บจั�งหว�ดจั�งหว�ด


1. การพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐให.ครอบคล�มสำ)วนราชี้การ1. การพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐให.ครอบคล�มสำ)วนราชี้การ

1.2 การด(าเน�นการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐข้องสำ)วนราชี้การปีระจั(าจั�งหว�ดตัามข้.อ 11. ให.พั�จัารณาครอบคล�มถื4งทิ�กหน)วยงานทิ%3อย/)ในสำ�งก�ดข้องสำ)วนราชี้การน�&นๆ

1.2 การด(าเน�นการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐข้องสำ)วนราชี้การปีระจั(าจั�งหว�ดตัามข้.อ 11. ให.พั�จัารณาครอบคล�มถื4งทิ�กหน)วยงานทิ%3อย/)ในสำ�งก�ดข้องสำ)วนราชี้การน�&นๆ

1.1 สำ�วนราชี้การประจั�าจั�งหว�ด ประกอบด,วย สำ(าน�กงานจั�งหว�ด และสำ)วนราชี้การปีระจั(าจั�งหว�ดทิ%3เปี5นราชี้การบร�หารสำ)วนภ/ม�ภาคและม%หน)วยงานในระด�บอ(าเภอด.วย ได.แก) ทิ%3ทิ(าการปีกครองจั�งหว�ด สำ(าน�กงานเกษตัรจั�งหว�ด สำ(าน�กงานปีศ�สำ�ตัว+จั�งหว�ด สำ(าน�กงานปีระมงจั�งหว�ด สำ(าน�กงานทิ%3ด�นจั�งหว�ด สำ(าน�กงานพั�ฒนาชี้�มชี้นจั�งหว�ด และสำ(าน�กงานสำาธารณสำ�ข้จั�งหว�ด

1.1 สำ�วนราชี้การประจั�าจั�งหว�ด ประกอบด,วย สำ(าน�กงานจั�งหว�ด และสำ)วนราชี้การปีระจั(าจั�งหว�ดทิ%3เปี5นราชี้การบร�หารสำ)วนภ/ม�ภาคและม%หน)วยงานในระด�บอ(าเภอด.วย ได.แก) ทิ%3ทิ(าการปีกครองจั�งหว�ด สำ(าน�กงานเกษตัรจั�งหว�ด สำ(าน�กงานปีศ�สำ�ตัว+จั�งหว�ด สำ(าน�กงานปีระมงจั�งหว�ด สำ(าน�กงานทิ%3ด�นจั�งหว�ด สำ(าน�กงานพั�ฒนาชี้�มชี้นจั�งหว�ด และสำ(าน�กงานสำาธารณสำ�ข้จั�งหว�ด


22





1. การพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐให.ครอบคล�มสำ)วนราชี้การ1. การพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐให.ครอบคล�มสำ)วนราชี้การ

•กรณ%สำ(าน�กงานสำาธารณสำ�ข้จั�งหว�ด ให.น(าข้.อม/ลผลการด(าเน�นงานข้องโรงพัยาบาลในสำ�งก�ด มาใชี้.ปีระกอบในการด(าเน�นการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐข้องสำ(าน�กงานสำาธารณสำ�ข้จั�งหว�ดด.วย •โรงพัยาบาลในสำ�งก�ดสำ(าน�กงานสำาธารณสำ�ข้จั�งหว�ด อาจัไม)จั(าเปี5นตั.องด(าเน�นการตัามเกณฑ์+การพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐข้องตั�วชี้%&ว�ดน%& เน,3องจัากโรงพัยาบาลได.ม%การน(าระบบการร�บรองค�ณภาพัข้องโรงพัยาบาล (Hospital Accreditation : HA) มาใชี้.แล.วหร,อจัะน(ามาใชี้.ตั)อไปี

•กรณ%สำ(าน�กงานสำาธารณสำ�ข้จั�งหว�ด ให.น(าข้.อม/ลผลการด(าเน�นงานข้องโรงพัยาบาลในสำ�งก�ด มาใชี้.ปีระกอบในการด(าเน�นการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐข้องสำ(าน�กงานสำาธารณสำ�ข้จั�งหว�ดด.วย •โรงพัยาบาลในสำ�งก�ดสำ(าน�กงานสำาธารณสำ�ข้จั�งหว�ด อาจัไม)จั(าเปี5นตั.องด(าเน�นการตัามเกณฑ์+การพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐข้องตั�วชี้%&ว�ดน%& เน,3องจัากโรงพัยาบาลได.ม%การน(าระบบการร�บรองค�ณภาพัข้องโรงพัยาบาล (Hospital Accreditation : HA) มาใชี้.แล.วหร,อจัะน(ามาใชี้.ตั)อไปี


23





2. หากจั�งหว�ดม%ความปีระสำงค+จัะน(าสำ)วนราชี้การปีระจั(าจั�งหว�ดอ,3น ๆ นอกเหน,อจัากทิ%3ก(าหนดไว.ในข้.อ 11. มาด(าเน�นการด.วย ให.เปี5นไปีตัามความสำม�ครใจั

2. หากจั�งหว�ดม%ความปีระสำงค+จัะน(าสำ)วนราชี้การปีระจั(าจั�งหว�ดอ,3น ๆ นอกเหน,อจัากทิ%3ก(าหนดไว.ในข้.อ 11. มาด(าเน�นการด.วย ให.เปี5นไปีตัามความสำม�ครใจั


24

ตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ประจั�าป�งบประมาณ พัจั�ดการภาคุร�ฐ ประจั�าป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552ตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ประจั�าป�งบประมาณ พัจั�ดการภาคุร�ฐ ประจั�าป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552

การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดการประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดการประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดการประเม นผิลตั�วชี้��ว�ด

ตั�วชี้��ว�ด น��าหน�ก (ร,อยละ)

12.1 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการด�าเน นการตัามแผินการพั�ฒนาองคุ/การ

12

12.2 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของร,อยละเฉล�'ยถ่�วงน��าหน�กในการบรรลเป;าหมายคุวามสำ�าเร5จัของผิลล�พัธ์/การด�าเน นการของจั�งหว�ด ตัามเกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐในระด�บพั4�นฐาน (หมวด 7 )

4

12.3 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัเฉล�'ยถ่�วงน��าหน�กของการจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การป�งบประมาณ พั.ศ . 2553

4

รวม 20


25

ตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ของตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าป�งบประมาณ พัสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552ตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ของตั�วชี้��ว�ดระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าป�งบประมาณ พัสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ประจั�าป�งบประมาณ พั..ศศ . 2552 . 2552

เกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ด การด(าเน�นการจั�ดทิ(าแผนการพั�ฒนาองค+การ จั(านวน 2 แผน ซึ่43งแตั)ละแผนแบ)งการปีระเม�นผลเปี5น 2 ตั�วชี้%&ว�ดย)อย ด�งน%&

ตั�วชี้%&ว�ด น(&าหน�ก (ร.อยละ)แผนทิ%3 1 แผนทิ%3 2 รวม

12.1.1 ระด�บความสำ(าเร7จัข้องร.อยละเฉล%3ยถื)วงน(&าหน�กข้องการผ)านเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

4 4 8

12.1.2 ระด�บความสำ(าเร7จัข้องร.อยละเฉล%3ยถื)วงน(&าหน�กในการบรรล�เปี�าหมายความสำ(าเร7จัข้องผลล�พัธ+ในการด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ

2 2 4

รวม 6 6 12

12.

1

ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการด�าเน นการตัามแผินการพั�ฒนาองคุ/การ (น��าหน�กร,อยละ 12)


26


12.1.1 ระด�บความสำ(าเร7จัข้องร.อยละเฉล%3ยถื)วงน(&าหน�กข้องการผ)านเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

4 4 8

ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นงาน โดยตัรวจัปีระเม�นทิ�กข้.อ ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน หมวด 1 และหมวด 4

ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นงาน โดยตัรวจัปีระเม�นทิ�กข้.อ ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน หมวด 1 และหมวด 4

อ.างอ�งข้.อม/ลเพั,3อใชี้.รายงานผลจัากแบบฟอร+มทิ%3 3.1 และ 3.2 อ.างอ�งข้.อม/ลเพั,3อใชี้.รายงานผลจัากแบบฟอร+มทิ%3 3.1 และ 3.2



12.

1


ข้.อทิ%3ผ)านได. 5 คะแนน ข้.อทิ%3ไม)ผ)านได. 1 คะแนนยกเว.น เร,3อง GPP ให.เปี5นไปีตัามแนวทิางข้อง สำศชี้ . และกรมบ�ญชี้%กลาง

ข้.อทิ%3ผ)านได. 5 คะแนน ข้.อทิ%3ไม)ผ)านได. 1 คะแนนยกเว.น เร,3อง GPP ให.เปี5นไปีตัามแนวทิางข้อง สำศชี้ . และกรมบ�ญชี้%กลาง

ค)าคะแนนข้องแตั)ละแผนพั�จัารณา โดยน(าค)าคะแนนทิ%3ได.ข้องแตั)ละข้.อมาค/ณก�บน(&าหน�กความสำ(าค�ญข้องข้.อน�&นๆ จัะได.ค)าคะแนนถื)วงน(&าหน�ก แล.วรวมค)าคะแนนถื)วงน(&าหน�กทิ%3ได.ข้องทิ�กห�วข้.อในแตั)ละแผนฯ

ค)าคะแนนข้องแตั)ละแผนพั�จัารณา โดยน(าค)าคะแนนทิ%3ได.ข้องแตั)ละข้.อมาค/ณก�บน(&าหน�กความสำ(าค�ญข้องข้.อน�&นๆ จัะได.ค)าคะแนนถื)วงน(&าหน�ก แล.วรวมค)าคะแนนถื)วงน(&าหน�กทิ%3ได.ข้องทิ�กห�วข้.อในแตั)ละแผนฯ


27


12.1.2 ระด�บความสำ(าเร7จัข้องร.อยละเฉล%3ยถื)วงน(&าหน�กในการบรรล�เปี�าหมายความสำ(าเร7จัข้องผลล�พัธ+ในการด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ

2 2 4

ค)าคะแนนข้องแตั)ละแผนฯ พั�จัารณาว�ดความสำ(าเร7จั โดยน(าผลการด(าเน�นงานข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดในแผนพั�ฒนาองค+กรแตั)ละแผนไปีเทิ%ยบก�บเกณฑ์+การให.คะแนนจัะได.ค)าคะแนนข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ด และน(าค)าคะแนนข้องทิ�กตั�วชี้%&ว�ดในแผนฯมาเฉล%3ย

ค)าคะแนนข้องแตั)ละแผนฯ พั�จัารณาว�ดความสำ(าเร7จั โดยน(าผลการด(าเน�นงานข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดในแผนพั�ฒนาองค+กรแตั)ละแผนไปีเทิ%ยบก�บเกณฑ์+การให.คะแนนจัะได.ค)าคะแนนข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ด และน(าค)าคะแนนข้องทิ�กตั�วชี้%&ว�ดในแผนฯมาเฉล%3ย

อ.างอ�งข้.อม/ลเพั,3อใชี้.รายงานผลจัากแบบฟอร+มทิ%3 4 อ.างอ�งข้.อม/ลเพั,3อใชี้.รายงานผลจัากแบบฟอร+มทิ%3 4



12.

1



28


12.

2

ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของร,อยละเฉล�'ยถ่�วงน��าหน�กในการบรรลเป;าหมายคุวามสำ�าเร5จัของผิลล�พัธ์/การด�าเน นการของจั�งหว�ดตัามเกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐระด�บพั4�นฐาน (หมวด 7

(น��าหน�กร,อยละ 4) ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นงาน โดยน(าผลการด(าเน�นงานข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดในหมวด 7 ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐานไปีเทิ%ยบก�บเกณฑ์+การให.คะแนน จัะได.ค)าคะแนนข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ด และน(าค)าคะแนนทิ%3ได.ข้องทิ�กตั�วชี้%&ว�ดในหมวด 7 มาเฉล%3ย จัะได.ค)าคะแนนข้องตั�วชี้%&ว�ดทิ%3 12.2

ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นงาน โดยน(าผลการด(าเน�นงานข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดในหมวด 7 ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐานไปีเทิ%ยบก�บเกณฑ์+การให.คะแนน จัะได.ค)าคะแนนข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ด และน(าค)าคะแนนทิ%3ได.ข้องทิ�กตั�วชี้%&ว�ดในหมวด 7 มาเฉล%3ย จัะได.ค)าคะแนนข้องตั�วชี้%&ว�ดทิ%3 12.2

อ.างอ�งข้.อม/ลเพั,3อใชี้.รายงานผลจัากแบบฟอร+มทิ%3 3.3 อ.างอ�งข้.อม/ลเพั,3อใชี้.รายงานผลจัากแบบฟอร+มทิ%3 3.3

การปีระเม�นผล เกณฑ์+การให.คะแนน1 2 3 4 5

12.

2

ระด�บความสำ(าเร7จัข้องร.อยละเฉล%3ยถื)วงน(&าหน�กในการบรรล�เปี�าหมายความสำ(าเร7จัข้องผลล�พัธ+การด(าเน�นการข้องจั�งหว�ดตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน (หมวด 7 )

1 2 3 4 5



29

ตั�วชี้%&ว�ดทิ%3 12.3 แบ)งการปีระเม�นผลเปี5น 3 ห�วข้.อย)อย ด�งน%&

การปีระเม�นผล น(&าหน�ก เกณฑ์+การให.คะแนน1 2 3 4 5

1 ความครบถื.วนข้องการจั�ดทิ(ารายงานล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร (15 ค(าถืาม)

1 3 6 9 12

15

2 ความครบถื.วนข้องการจั�ดทิ(ารายงานการปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองหมวด - 14

ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน (4 หมวด)

1 0 1 2 3 4

3 ความครบถื.วนข้องแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ .

2553* (2 แผน)

2 0 - 1 - 2

4



12.

3

ระด�บคุวามสำ�าเร5จัเฉล�'ยถ่�วงน��าหน�กของการจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การป�งบประมาณ พั.ศ .2553

(น��าหน�กร,อยละ 4)


30

การปีระเม�นผล น(&าหน�ก เกณฑ์+การให.คะแนน

1 2 3 4 5

1 ความครบถื.วนข้องการจั�ดทิ(ารายงานล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร (15 ค(าถืาม)

1 3 6 9 12

15


พั�จัารณาความครบถื.วนสำมบ/รณ+ในการตัอบค(าถืามจั(านวน 15

ค(าถืาม

พั�จัารณาความครบถื.วนสำมบ/รณ+ในการตัอบค(าถืามจั(านวน 15

ค(าถืาม



12.

3




31

การปีระเม�นผล น(&าหน�ก เกณฑ์+การให.คะแนน1 2 3 4 5

2 ความครบถื.วนข้องการจั�ดทิ(ารายงานการปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองหมวด - 14

ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน (

4 หมวด)

1 0 1 2 3 4


พั�จัารณาความครบถื.วนสำมบ/รณ+ข้องการรายงานการปีระเม�นองค+กร ด.วยตันเองหมวด - 14 ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

พั�จัารณาความครบถื.วนสำมบ/รณ+ข้องการรายงานการปีระเม�นองค+กร ด.วยตันเองหมวด - 14 ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน



12.

3




32

การปีระเม�นผล น(&าหน�ก เกณฑ์+การให.คะแนน

1 2 3 4 5

3 ความครบถื.วนข้องแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ .

2553 2( แผน)

2 0 - 1 - 2


พั�จัารณาความครบถื.วนสำมบ/รณ+ข้องแผนพั�ฒนาองค+การแตั)ละแผนพั�จัารณาความครบถื.วนสำมบ/รณ+ข้องแผนพั�ฒนาองค+การแตั)ละแผน



12.

3




33

เกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ดเกณฑ์/การประเม นผิลตั�วชี้��ว�ด การรายงานสำร�ปีค)าคะแนนข้องตั�วชี้%&ว�ดทิ%3 12 ระด�บความสำ(าเร7จัข้องการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ ม%แนวทิางด�งน%&




แบบฟอร+มทิ%3 8 แบบฟอร+มรายงานผลระด�บคะแนนระด�บความสำ(าเร7จัข้องการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ แบบฟอร+มทิ%3 8 แบบฟอร+มรายงานผลระด�บคะแนนระด�บความสำ(าเร7จัข้องการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ

รายงานค)าคะแนนข้องตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อย รายงานค)าคะแนนข้องตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อย

รายงานค)าคะแนนถื)วงน(&าหน�กข้องตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อย โดยการน(าค)าคะแนนทิ%3ได.ข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อยไปีค/ณก�บน(&าหน�กข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อยทิ%3ก(าหนดไว.

รายงานค)าคะแนนถื)วงน(&าหน�กข้องตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อย โดยการน(าค)าคะแนนทิ%3ได.ข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อยไปีค/ณก�บน(&าหน�กข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อยทิ%3ก(าหนดไว.

รายงานค)าคะแนนสำ�ดทิ.ายข้องตั�วชี้%&ว�ดทิ%3 12 โดยการรวมค)าคะแนนถื)วงน(&าหน�กข้องทิ�กตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อยรายงานค)าคะแนนสำ�ดทิ.ายข้องตั�วชี้%&ว�ดทิ%3 12 โดยการรวมค)าคะแนนถื)วงน(&าหน�กข้องทิ�กตั�วชี้%&ว�ดย)อย/ห�วข้.อย)อย



34

แบบฟอร/มที่�' 8 แบบฟอร/มรายงานผิลระด�บคุะแนนระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ







35

ว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ดว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ดว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ดว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ด

2. การจั�ดที่�าตั�วชี้��ว�ดคุวามสำ�าเร5จัของกระบวนการและผิลล�พัธ์/ของแผินพั�ฒนาองคุ/การ


3. ด�าเน นการปร�บปรงองคุ/กรตัามแผินพั�ฒนาองคุ/การของป�งบประมาณ พั.ศ . 2552


4. การประเม นองคุ/กรตัามเกณฑ์/ระด�บพั4�นฐาน ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552 เพั4'อการจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ .2553


5. การรายงานผิลการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ด5. การรายงานผิลการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ด

6. การตัรวจัประเม นจัากผิ1,ตัรวจัประเม นภายนอก6. การตัรวจัประเม นจัากผิ1,ตัรวจัประเม นภายนอก

1. การว เคุราะห/และจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การ ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552





ประเม นองคุ/กรเที่�ยบก�บเกณฑ์/ในระด�บพั4�นฐาน

ประเม นองคุ/กรเที่�ยบก�บเกณฑ์/ในระด�บพั4�นฐาน

1111ว เคุราะห/ OFI และแผินปร�บปรง ป� 51ว เคุราะห/ OFI และแผินปร�บปรง ป� 51

จั�ดที่�าตั�วชี้��ว�ดคุวามสำ�าเร5จัของกระบวนการและผิลล�พัธ์/

จั�ดที่�าตั�วชี้��ว�ดคุวามสำ�าเร5จัของกระบวนการและผิลล�พัธ์/

จั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การ 2 แผิน

จั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การ 2 แผิน 2222

ด�าเน นการปร�บปรง

ด�าเน นการปร�บปรง3333

รายงานผิลการด�าเน นการ

รายงานผิลการด�าเน นการ 5555 ตัรวจัประเม นจัากผิ1,ตัรวจั

ประเม นภายนอกตัรวจัประเม นจัากผิ1,ตัรวจั

ประเม นภายนอก 6666PMQA Site-Visit

ประเม นองคุ/กรตัามเกณฑ์/ฯระด�บพั4�นฐานเพั4'อจั�ดที่�าแผินพั�ฒนา

องคุ/การ ป� 53

ประเม นองคุ/กรตัามเกณฑ์/ฯระด�บพั4�นฐานเพั4'อจั�ดที่�าแผินพั�ฒนา

องคุ/การ ป� 53

4444

แผินหมวด 1และ

แผินหมวด 4


37

ว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นว ธ์�การและข��นตัอนการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ดการตัามตั�วชี้��ว�ด




1. จั�งหว�ดจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2552

เปี5นรายหมวด จั(านวน 2 แผน

2. กรอบในการจั�ดทิ(าแผน

2552

25542553


จั�งหว�ด

เน.นความสำ(าค�ญข้องฐานข้.อม/ลในการผล�กด�นย�ทิธศาสำตัร+ภายใตั.ระบบการน(าองค+กรทิ%3ม%ปีระสำ�ทิธ�ภาพั โดยย4ดปีระชี้าชี้นเปี5นศ/นย+กลาง

1

4

2

3

5

6

แผนปีร�บปีร�งทิ%3ได.จั�ดทิ(าไว.จั(านวน 2 แผนในปี�งบปีระมาณ 2551 แผนปีร�บปีร�งทิ%3ได.จั�ดทิ(าไว.จั(านวน 2 แผนในปี�งบปีระมาณ 2551

เกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐานเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน


38

3 . สำ(าน�กงาน ก.พั.ร . จัะแตั)งตั�&งคณะทิ(างานซึ่43งปีระกอบด.วยผ/.ทิรงค�ณว�ฒ�ทิ%3เชี้%3ยวชี้าญในด.านการพั�ฒนาองค+การ เพั,3อทิ(าหน.าทิ%3กล�3นกรองแผนพั�ฒนาองค+การทิ%3จั�งหว�ดสำ)งเข้.ามา และจัะแจั.งผลให.ทิราบภายในกลางเด,อนก�มภาพั�นธ+ 2552

4. แบบฟอร+มทิ%3ใชี้.ในการจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การ

5. ก(าหนดการสำ)ง (ตั.องได.ร�บความเห7นชี้อบจัากผ/.ว)าราชี้การจั�งหว�ด)

แบบฟอร+มทิ%3 1 แบบฟอร+มแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2552แบบฟอร+มทิ%3 1 แบบฟอร+มแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2552

ภายใน 30 มกราคม พั.ศ 2552ภายใน 30 มกราคม พั.ศ 2552

หากจั�ดสำ)งไม)ทิ�นในระยะเวลาทิ%3ก(าหนดจัะปีร�บลดคะแนนจัากผลคะแนนรวมข้องตั�วชี้%&ว�ดน%& 0.5000 คุะแนนหากจั�ดสำ)งไม)ทิ�นในระยะเวลาทิ%3ก(าหนดจัะปีร�บลดคะแนนจัากผลคะแนนรวมข้องตั�วชี้%&ว�ดน%& 0.5000 คุะแนน







39

แบบฟอร/มที่�' 1 แบบฟอร/มแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ .2552







40

ตั�วอย�างการจั�ดที่�าแบบฟอร/มที่�' 1 แบบฟอร/มแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552







41

ตั�วอย�างการจั�ดที่�าแบบฟอร/มที่�' 1 แบบฟอร/มแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552 (ตั�อ)







42

ตั�วอย�างการจั�ดที่�าแบบฟอร/มที่�' 1 แบบฟอร/มแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552 (ตั�อ)







43





1. จั�ดทิ(าตั�วชี้%&ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ ปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2552

2. ก(าหนดรายละเอ%ยดตั�วชี้%&ว�ดเพั,3อการปีระเม�นผล

3 . แบบฟอร+มทิ%3ใชี้.ในการจั�ดทิ(า ตั�วชี้%&ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ

4 . ก(าหนดการสำ)ง (ตั.องได.ร�บความเห7นชี้อบจัากผ/.ว)าราชี้การจั�งหว�ด)

แบบฟอร+มทิ%3 2 แบบฟอร+มแสำดงตั�วชี้%&ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ ปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ .

2552

แบบฟอร+มทิ%3 2 แบบฟอร+มแสำดงตั�วชี้%&ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ ปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ .

2552

ภายใน 30 มกราคม พั.ศ 2552ภายใน 30 มกราคม พั.ศ 2552


ก(าหนดน(&าหน�กข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดเทิ)าก�นก(าหนดน(&าหน�กข้องแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดเทิ)าก�น

น(าค)าเปี�าหมายไว.ทิ%3ค)าคะแนนระด�บ 5น(าค)าเปี�าหมายไว.ทิ%3ค)าคะแนนระด�บ 5

ก(าหนดเกณฑ์+การให.คะแนนแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดตัามความเหมาะสำมก(าหนดเกณฑ์+การให.คะแนนแตั)ละตั�วชี้%&ว�ดตัามความเหมาะสำม



44

แบบฟอร/มที่�' 2 แบบฟอร/มแสำดงตั�วชี้��ว�ดคุวามสำ�าเร5จัของการด�าเน นการตัามแผินพั�ฒนาองคุ/การ ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552







45

ตั�วอย�างการจั�ดที่�าแบบฟอร/มที่�' 2 แบบฟอร/มแสำดงตั�วชี้��ว�ดคุวามสำ�าเร5จัของการด�าเน นการตัามแผินพั�ฒนาองคุ/การ ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552







46





1 . จั�งหว�ดด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การทิ%3ก(าหนด เพั,3อให.แผนด�งกล)าวบรรล�เปี�าหมายทิ%3ก(าหนดทิ�&งในแง)ความครบถื.วนข้องกระบวนการและความสำ(าเร7จัข้องผลล�พัธ+

2 . สำ(าน�กงาน ก.พั.ร . ม%ระบบสำน�บสำน�น ด�งน%&

ค/)ม,อเทิคน�คการปีร�บปีร�งและพั�ฒนาองค+การ เวอร+ชี้� 3น 10.ค/)ม,อเทิคน�คการปีร�บปีร�งและพั�ฒนาองค+การ เวอร+ชี้� 3น 10

ชี้�ดเคร,3องม,อการพั�ฒนาองค+การ หมวด -17ชี้�ดเคร,3องม,อการพั�ฒนาองค+การ หมวด -17

คล%น�คให.ค(าปีร4กษาเชี้�งล4กจั�งหว�ด โดยทิ%3ปีร4กษาในการพั�ฒนาองค+การทิ%3เชี้%3ยวชี้าญในแตั)ละหมวดจัะไปีให.ค(าปีร4กษา ณ จั�งหว�ด จั(านวน 3 คร�&ง

คล%น�คให.ค(าปีร4กษาเชี้�งล4กจั�งหว�ด โดยทิ%3ปีร4กษาในการพั�ฒนาองค+การทิ%3เชี้%3ยวชี้าญในแตั)ละหมวดจัะไปีให.ค(าปีร4กษา ณ จั�งหว�ด จั(านวน 3 คร�&ง

คล%น�คให.ค(าปีร4กษาทิ�กบ)ายว�นศ�กร+ ทิ%3 สำ(าน�กงาน ก.พั.ร . โดยทิ%มเจั.าหน.าทิ%3สำ(าน�กงาน ก.พั.ร . ทิ%3ร�บผ�ดชี้อบโครงการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ

คล%น�คให.ค(าปีร4กษาทิ�กบ)ายว�นศ�กร+ ทิ%3 สำ(าน�กงาน ก.พั.ร . โดยทิ%มเจั.าหน.าทิ%3สำ(าน�กงาน ก.พั.ร . ทิ%3ร�บผ�ดชี้อบโครงการพั�ฒนาค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐ

PMQA e-Learning เว7บไซึ่ตั+ www.opdc.go.thPMQA e-Learning เว7บไซึ่ตั+ www.opdc.go.th



47





ข้�&นตัอนน%&จัะด(าเน�นการปีระมาณเด,อน ก�นยายน ถื4ง ตั�ลาคม 2552 ด�งน%&

1. การจั�ดทิ(ารายงานล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร1. การจั�ดทิ(ารายงานล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร

2. การจั�ดทิ(ารายงานการปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองหมวด - 14 ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&น

ฐาน (4 หมวด)

2. การจั�ดทิ(ารายงานการปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองหมวด - 14 ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&น

ฐาน (4 หมวด)

3. การจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ .2553

3. การจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ .2553



48

1 . การจั�ดทิ(ารายงานล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร

ทิบทิวนล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร (น(าล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กรทิ%3ได.จั�ดทิ(าตัามตั�วชี้%&ว�ดฯ ในปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2551 มาทิบทิวนให.สำอดคล.องก�บสำภาพัทิ%3เปีล%3ยนแปีลงไปี)

ทิบทิวนล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร (น(าล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กรทิ%3ได.จั�ดทิ(าตัามตั�วชี้%&ว�ดฯ ในปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2551 มาทิบทิวนให.สำอดคล.องก�บสำภาพัทิ%3เปีล%3ยนแปีลงไปี)

แบบฟอร+มทิ%3 5 : แบบฟอร+มรายงานผลการจั�ดทิ(าล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กรแบบฟอร+มทิ%3 5 : แบบฟอร+มรายงานผลการจั�ดทิ(าล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร

ค(าถืามทิ%3ม%เคร,3องหมาย (#) เปี5นค(าถืามบ�งค�บทิ%3สำ)วนราชี้การตั.องตัอบค(าถืาม โดยม%ข้.อม/ลสำารสำนเทิศทิ%3เก%3ยวข้.องในเร,3องน�&น ๆ จั4งจัะถื,อว)าได.ตัอบค(าถืามในข้.อน�&น ๆ แล.ว

ค(าถืามทิ%3ม%เคร,3องหมาย (#) เปี5นค(าถืามบ�งค�บทิ%3สำ)วนราชี้การตั.องตัอบค(าถืาม โดยม%ข้.อม/ลสำารสำนเทิศทิ%3เก%3ยวข้.องในเร,3องน�&น ๆ จั4งจัะถื,อว)าได.ตัอบค(าถืามในข้.อน�&น ๆ แล.ว

ค(าถืามทิ%3 ไม)ม% เคร,3องหมาย (#) เปี5นค(าถืามทิ%3สำ)วนราชี้การตั.องตัอบค(าถืาม แตั)การตัอบค(าถืามด�งกล)าวอาจัจัะย�งไม)ม%ความสำมบ/รณ+ก7ได.

ค(าถืามทิ%3 ไม)ม% เคร,3องหมาย (#) เปี5นค(าถืามทิ%3สำ)วนราชี้การตั.องตัอบค(าถืาม แตั)การตัอบค(าถืามด�งกล)าวอาจัจัะย�งไม)ม%ความสำมบ/รณ+ก7ได.

สำ)วนราชี้การอธ�บายบร บที่ที่�'สำ�าคุ�ญขององคุ/การทิ%3เก%3ยวข้.องในแตั)ละค(าถืาม โดยใชี้.ว�ธ%การพัรรณาความ ใชี้.แผนภาพัปีระกอบ หร,อใชี้.ตัาราง ตัามความเหมาะสำมในแตั)ละค(าถืาม โดยม%จั�านวนหน,าไม�เก น

15 หน,ากระดาษ A4

สำ)วนราชี้การอธ�บายบร บที่ที่�'สำ�าคุ�ญขององคุ/การทิ%3เก%3ยวข้.องในแตั)ละค(าถืาม โดยใชี้.ว�ธ%การพัรรณาความ ใชี้.แผนภาพัปีระกอบ หร,อใชี้.ตัาราง ตัามความเหมาะสำมในแตั)ละค(าถืาม โดยม%จั�านวนหน,าไม�เก น

15 หน,ากระดาษ A4







49

แบบฟอร/มที่�' 5 : แบบฟอร/มรายงานผิลการจั�ดที่�าล�กษณะสำ�าคุ�ญขององคุ/กร

ล�กษณะสำ�า คุ�ญขององคุ/กร

ล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร แสำดงใ ห.เห7นภาพัรวมข้องสำ)วนราชี้การ บ)งบอกถื4ง

สำภาพัแวดล.อม ด.านการปีฏิ�บ�ตั�การข้องสำ)วนราชี้การ ความสำ�มพั�นธ+ทิ%3 สำ(าค�ญภายใ นและ

ภายนอกสำ)วนราชี้การ สำภาพัแวดล.อมใ นการปีฏิ�บ�ตั�งาน และความทิ. าทิายเชี้�งย�ทิธศาสำตัร+

รวมทิ�&งแนวทิางใ นการปีร�บปีร�งผลการด(าเน�นการ

ล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กรแสำดงบร�บทิเพั,3อใ ห.เข้.าใ จัสำ)วนราชี้การมากข้4&น และ เพั,3อ

ชี้%&น(าและจั�ดล(า ด�บความสำ(าค�ญข้องข้.อม/ลและสำารสำนเทิศทิ%3 สำ)วนราชี้การควรน(าเสำนอใ นการ

อธ�บายใ นหมวด 1-7 ตั)อไ ปี

กรณาตัอบคุ�า ถ่ามด�งตั�อไ ปน��

11.. ล�กษณะองคุ/กรล�กษณะองคุ/กร

เปี5นการกล)าวถื4ง สำภาพัแวดล.อมใ นการปีฏิ�บ�ตั�ภารก�จัข้องสำ)วนราชี้การ และ

ความสำ�มพั�นธ+ ทิ%3 สำ(าค�ญก�บปีระชี้าชี้นผ/.ร �บบร�การ สำ)วนราชี้การอ,3น และปีระชี้าชี้นโ ดยรวม

ก. ล�กษณะพั4� นฐานของสำ�วนราชี้ การ

(1)

- พั�นธก�จัหร,อ หน.าทิ%3 ตัามกฎหมายข้องสำ)วนราชี้การค,ออะ ไ รบ.าง (#)

- ม%แนวทิางและว�ธ%การอย)างไ รใ นการใ ห.บร�การแก)ผ/.ร �บบร�การ (#)

..................................................................................................................

..................................................................................................................

..................................................................................................................

(2)

- ว�สำ�ยทิ�ศน+ เปี�าปีระสำงค+หล�ก ค)าน�ยม และว�ฒนธรรมข้องสำ)วนราชี้การ

ค,ออะ ไ ร

..................................................................................................................

..................................................................................................................

..................................................................................................................

ล�กษณะสำ�า คุ�ญขององคุ/กร

ล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กร แสำดงใ ห.เห7นภาพัรวมข้องสำ)วนราชี้การ บ)งบอกถื4ง

สำภาพัแวดล.อม ด.านการปีฏิ�บ�ตั�การข้องสำ)วนราชี้การ ความสำ�มพั�นธ+ทิ%3 สำ(าค�ญภายใ นและ

ภายนอกสำ)วนราชี้การ สำภาพัแวดล.อมใ นการปีฏิ�บ�ตั�งาน และความทิ. าทิายเชี้�งย�ทิธศาสำตัร+

รวมทิ�&งแนวทิางใ นการปีร�บปีร�งผลการด(าเน�นการ

ล�กษณะสำ(าค�ญข้ององค+กรแสำดงบร�บทิเพั,3อใ ห.เข้.าใ จัสำ)วนราชี้การมากข้4&น และ เพั,3อ

ชี้%&น(าและจั�ดล(า ด�บความสำ(าค�ญข้องข้.อม/ลและสำารสำนเทิศทิ%3 สำ)วนราชี้การควรน(าเสำนอใ นการ

อธ�บายใ นหมวด 1-7 ตั)อไ ปี

กรณาตัอบคุ�า ถ่ามด�งตั�อไ ปน��

11.. ล�กษณะองคุ/กรล�กษณะองคุ/กร

เปี5นการกล)าวถื4ง สำภาพัแวดล.อมใ นการปีฏิ�บ�ตั�ภารก�จัข้องสำ)วนราชี้การ และ

ความสำ�มพั�นธ+ ทิ%3 สำ(าค�ญก�บปีระชี้าชี้นผ/.ร �บบร�การ สำ)วนราชี้การอ,3น และปีระชี้าชี้นโ ดยรวม

ก. ล�กษณะพั4� นฐานของสำ�วนราชี้ การ

(1)

- พั�นธก�จัหร,อ หน.าทิ%3 ตัามกฎหมายข้องสำ)วนราชี้การค,ออะ ไ รบ.าง (#)

- ม%แนวทิางและว�ธ%การอย)างไ รใ นการใ ห.บร�การแก)ผ/.ร �บบร�การ (#)

..................................................................................................................

..................................................................................................................

..................................................................................................................

(2)

- ว�สำ�ยทิ�ศน+ เปี�าปีระสำงค+หล�ก ค)าน�ยม และว�ฒนธรรมข้องสำ)วนราชี้การ

ค,ออะ ไ ร

..................................................................................................................

..................................................................................................................

..................................................................................................................







50

2 . จั�ดทิ(ารายงานการปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองหมวด - 14 ตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน (4 หมวด )

แบบฟอร+มทิ%3 3 และ 6 :แบบฟอร+มรายงานผลการปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

แบบฟอร+มทิ%3 3 และ 6 :แบบฟอร+มรายงานผลการปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองตัามเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน




4. การประเม นองคุ/กรตัามเกณฑ์/ระด�บพั4�นฐาน ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552 เพั4'อการจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2553



51

แบบฟอร/มรายงานผิลการประเม นองคุ/กรด,วยตันเองตัามเกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐระด�บพั4�นฐาน






ตัรวจัสำอบว)าผ)าน FL หมวด 1 , 4 7, หากย�งผ)านไม)ครบให.จั�ด

ทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การ ปี�งบปีระมาณ 2553 เพั�3ม

เตั�ม

ตัรวจัสำอบว)าผ)าน FL หมวด 1 , 4 , 7 หากย�งผ)านไม)ครบให.จั�ด

ทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การ ปี�งบปีระมาณ 2553 เพั�3ม

เตั�ม

เตัร%ยมจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การสำ(าหร�บปี�งบปีระมาณ 2553

เตัร%ยมจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การสำ(าหร�บปี�งบปีระมาณ 2553


52

3. การจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2553

แนวทิางเชี้)นเด%ยวก�บการจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การ ปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2552แนวทิางเชี้)นเด%ยวก�บการจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การ ปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2552

แบบฟอร+มทิ%3 7.1 : แบบฟอร+มแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2553

แบบฟอร+มทิ%3 7.1 : แบบฟอร+มแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2553

แบบฟอร+มทิ%3 7.2 : แบบฟอร+มแสำดงตั�วชี้%&ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2553

แบบฟอร+มทิ%3 7.2 : แบบฟอร+มแสำดงตั�วชี้%&ว�ดความสำ(าเร7จัข้องการด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ 2553


การจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การ ปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2553 ให.จั�งหว�ดปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองตัามเกณฑ์+

ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐานในหมวด 2 และหมวด 3 เพั,3อจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การในหมวดด�งกล)าว

การจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การ ปีระจั(าปี�งบปีระมาณ พั.ศ . 2553 ให.จั�งหว�ดปีระเม�นองค+กรด.วยตันเองตัามเกณฑ์+

ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐานในหมวด 2 และหมวด 3 เพั,3อจั�ดทิ(าแผนพั�ฒนาองค+การในหมวดด�งกล)าว

กรณ%จั�งหว�ดทิ%3ย�งไม)ผ)านเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน ในปี� งบปีระมาณ พั.ศ 2552 จัะตั.องจั�ดทิ(าแผนฯเพั�3มเตั�มมาด.วย

กรณ%จั�งหว�ดทิ%3ย�งไม)ผ)านเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน ในปี� งบปีระมาณ พั.ศ 2552 จัะตั.องจั�ดทิ(าแผนฯเพั�3มเตั�มมาด.วย



4. การประเม นองคุ/กรตัามเกณฑ์/ระด�บพั4�นฐาน ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552 เพั4'อการจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ. 2553

4. การประเม นองคุ/กรตัามเกณฑ์/ระด�บพั4�นฐาน ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552 เพั4'อการจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ. 2553


53

แบบฟอร/มที่�' 7.1 : แบบฟอร/มแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2553







54

แบบฟอร/มที่�' 7.2 : แบบฟอร/มแสำดงตั�วชี้��ว�ดคุวามสำ�าเร5จัของการด�าเน นการตัามแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2553







55




รายงานผลการด(าเน�นการตัามตั�วชี้%&ว�ดในรายงานรอบ 6 เด,อน และ รอบ 12

เด,อน ข้องแตั)ละแผน ปีระกอบด.วย 2 ห�วข้.อ

1. รายงานผลการด(าเน�นการเม,3อเทิ%ยบก�บเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน1. รายงานผลการด(าเน�นการเม,3อเทิ%ยบก�บเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

2. รายงานผลล�พัธ+การด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ 2. รายงานผลล�พัธ+การด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ


หมายเหตั : การรายงานรอบ 6 เด,อนเปี5นการรายงานปีกตั�ตัามแบบฟอร+มค(าร�บรองการปีฏิ�บ�ตั�ราชี้การ ไม)ตั.องใชี้.แบบฟอร+มทิ%3 3 และ 4 โดยเปี5นการรายงานผลการด(าเน�นงานในภาพัรวมข้องตั�วชี้%&ว�ดน%&เทิ)าน�&น สำ)วนการรายงานรอบ 12 เด,อน จั�งหว�ดจั4งใชี้.แบบฟอร+มทิ%3 3 และ 4

หมายเหตั : การรายงานรอบ 6 เด,อนเปี5นการรายงานปีกตั�ตัามแบบฟอร+มค(าร�บรองการปีฏิ�บ�ตั�ราชี้การ ไม)ตั.องใชี้.แบบฟอร+มทิ%3 3 และ 4 โดยเปี5นการรายงานผลการด(าเน�นงานในภาพัรวมข้องตั�วชี้%&ว�ดน%&เทิ)าน�&น สำ)วนการรายงานรอบ 12 เด,อน จั�งหว�ดจั4งใชี้.แบบฟอร+มทิ%3 3 และ 4


56

1. รายงานผลการด(าเน�นการเม,3อเทิ%ยบก�บเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

แบบฟอร+มทิ%3 3 แบบฟอร+มรายงานผลการด(าเน�นการเม,3อเทิ%ยบก�บเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐานแบบฟอร+มทิ%3 3 แบบฟอร+มรายงานผลการด(าเน�นการเม,3อเทิ%ยบก�บเกณฑ์+ค�ณภาพัการบร�หารจั�ดการภาคร�ฐระด�บพั,&นฐาน

หมวด 1 การน(าองค+กรหมวด 1 การน(าองค+กร

หมวด 4 การว�ด การว�เคราะห+ และ การจั�ดการความร/ . หมวด 4 การว�ด การว�เคราะห+ และ การจั�ดการความร/ .

หมวด 7 ผลล�พัธ+การด(าเน�นการหมวด 7 ผลล�พัธ+การด(าเน�นการ






57

แบบฟอร/มที่�' 31. แบบฟอร/มรายงานผิลการด�าเน นการในหมวด 1






58

แบบฟอร/มที่�' 3.2 แบบฟอร/มรายงานผิลการด�าเน นการในหมวด 4






59

แบบฟอร/มที่�' 3.3 แบบฟอร/มรายงานผิลการด�าเน นการหมวด 7 ผิลล�พัธ์/การด�าเน นการ






60

2 . รายงานผลล�พัธ+การด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ ด�งน%&

แบบฟอร+มทิ%3 4 แบบฟอร+มรายงานผลล�พัธ+การด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การแบบฟอร+มทิ%3 4 แบบฟอร+มรายงานผลล�พัธ+การด(าเน�นการตัามแผนพั�ฒนาองค+การ

ผลการด(าเน�นงานตั�วชี้%&ว�ดผลการด(าเน�นงานตั�วชี้%&ว�ด

ค)าคะแนนข้องตั�วชี้%&ว�ดค)าคะแนนข้องตั�วชี้%&ว�ด

ค)าคะแนนข้องแตั)ละแผนฯค)าคะแนนข้องแตั)ละแผนฯ






61

แบบฟอร/มที่�' 4 แบบฟอร/มรายงานผิลล�พัธ์/การด�าเน นการตัามแผินพั�ฒนาองคุ/การ






62



6. การตัรวจัประเม นจัากผิ1,ตัรวจัประเม นภายนอก6. การตัรวจัประเม นจัากผิ1,ตัรวจัประเม นภายนอก

การตัรวจัปีระเม�นตัามค(าร�บรองการปีฏิ�บ�ตั�ราชี้การ รอบ 12 เด,อน จัะเปี5นการตัรวจัสำอบการปีระเม�นความสำ(าเร7จัทิ%3จั�งหว�ดได.ปีระเม�นตันเองมาว)าตัรงตัามคะแนนทิ%3ปีระเม�นหร,อไม)

การตัรวจัปีระเม�นตัามค(าร�บรองการปีฏิ�บ�ตั�ราชี้การ รอบ 12 เด,อน จัะเปี5นการตัรวจัสำอบการปีระเม�นความสำ(าเร7จัทิ%3จั�งหว�ดได.ปีระเม�นตันเองมาว)าตัรงตัามคะแนนทิ%3ปีระเม�นหร,อไม)



63

แนวที่างการด�าเน นงานป�งบประมาณ พั.ศ . 2552

2551 2552 2553

ตั.คุ. พั.ย. ธ์.คุ. ม.คุ. ก.พั. ม�.คุ. เม.ย. พั.คุ. ม .ย. ก.คุ. สำ.คุ. ก.ย. ตั.คุ. พั.ย.

1 . จั�ดคุล�น กให,คุ�าปร(กษาโดยสำ�าน�กงาน ก.พั.ร.

2. การว เคุราะห/และจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การ ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ .2552

- จั�งหว�ดน�าโอกาสำในการปร�บปรงจัากผิลการประเม นองคุ/กรด,วยตันเองและแผินปร�บปรงองคุ/กรของป�งบประมาณ พั.ศ. 251 มาที่บที่วนโดยเที่�ยบก�บเกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐระด�บพั4�นฐาน

คุร��งที่�' 1 จั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การคุร��งที่�' 2 เที่คุน คุการปร�บปรงองคุ/กร

คุร��งที่�' 3 ตั ดตัามผิลการ ปร�บปรงและแนะน�าการตัรวจัประเม น

ปฏิ ที่ นการด�าเน นการปฏิ ที่ นการด�าเน นการ


64

แนวที่างการด�าเน นงาน ป�งบประมาณ พั.ศ . 2552

2551 2552 2553

ตั.คุ. พั.ย. ธ์.คุ. ม.คุ. ก.พั. ม�.คุ. เม.ย. พั.คุ. ม .ย. ก.คุ. สำ.คุ. ก.ย. ตั.คุ. พั.ย.

- จั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552 จั�านวน 2 แผิน

3. การจั�ดที่�าตั�วชี้��ว�ดคุวามสำ�าเร5จัของกระบวนการและผิลล�พัธ์/

4 . ด�าเน นการปร�บปรงองคุ/กรตัามแผินพั�ฒนาองคุ/การของป�งบประมาณ พั.ศ. 2552

5. ประเม นองคุ/กรตัามเกณฑ์/ ระด�บพั4�นฐาน ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ .2552

6. การรายงานผิลการด�าเน นการตัามตั�วชี้��ว�ดรอบ 6 เด4อน และ 12 เด4อน

7. การตัรวจัประเม นจัากผิ1,ตัรวจัประเม นภายนอก

สำ�ง 30 ม.คุ . 52

สำ�ง 30 ม.คุ . 52

ปฏิ ที่ นการด�าเน นการปฏิ ที่ นการด�าเน นการ

สำ�ง 30 ตั.คุ . 52


65


ตั�วชี้��ว�ด น��าหน�ก (ร,อยละ)


12

12.2 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของร,อยละเฉล�'ยถ่�วงน��าหน�กในการบรรลเป;าหมายคุวามสำ�าเร5จัของผิลล�พัธ์/การด�าเน นการของจั�งหว�ด ตัามเกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐระด�บพั4�นฐาน (หมวด 7)

4

12.3 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัเฉล�'ยถ่�วงน��าหน�กของการจั�ดที่�าแผินพั�ฒนาองคุ/การ ป�งบประมาณ พั.ศ . 2553

4

รวม 20



66

การรายงานผิลตั�วชี้��ว�ดที่�' การรายงานผิลตั�วชี้��ว�ดที่�' 12 12 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด การรายงานผิลตั�วชี้��ว�ดที่�' การรายงานผิลตั�วชี้��ว�ดที่�' 12 12 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด

การสำ�งมอบงานการสำ�งมอบงานการสำ�งมอบงานการสำ�งมอบงาน

แบบฟอร/มที่�' แบบฟอร/มที่�' 33 -- 88 ภายในว�นที่�' ภายในว�นที่�' 3030 ตัลาคุม ตัลาคุม 25522552แบบฟอร/มที่�' แบบฟอร/มที่�' 33 -- 88 ภายในว�นที่�' ภายในว�นที่�' 3030 ตัลาคุม ตัลาคุม 25522552


แบบฟอร/มที่�' แบบฟอร/มที่�' 1 1 และ และ 2 2 ภายในว�นที่�' ภายในว�นที่�' 3030 มกราคุม มกราคุม 25522552

แบบฟอร/มที่�' แบบฟอร/มที่�' 1 1 และ และ 2 2 ภายในว�นที่�' ภายในว�นที่�' 3030 มกราคุม มกราคุม 25522552

• จั�งหว�ดจั�ดสำ�งรายงานการด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�งหว�ดจั�ดสำ�งรายงานการด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ จั�านวน จั�ดการภาคุร�ฐ จั�านวน 4 4 ชี้ดข,อม1ลบรรจัในแผิ�นซี�ด�รอม จั�านวน ชี้ดข,อม1ลบรรจัในแผิ�นซี�ด�รอม จั�านวน 2 2แผิ�น แผิ�น • จั�านวนที่�'ก�าหนดน�� ได,รวมถ่(งการสำ�งเอกสำารหล�กฐานแนบตัามคุ�าจั�านวนที่�'ก�าหนดน�� ได,รวมถ่(งการสำ�งเอกสำารหล�กฐานแนบตัามคุ�าร�บรองการปฏิ บ�ตั ราชี้การรอบ ร�บรองการปฏิ บ�ตั ราชี้การรอบ 12 12 เด4อนด,วยแล,วเด4อนด,วยแล,ว ) ) ไปย�งสำ�าน�กไปย�งสำ�าน�กบร หารการเปล�'ยนแปลงและนว�ตักรรม สำ�าน�กงาน กบร หารการเปล�'ยนแปลงและนว�ตักรรม สำ�าน�กงาน ก..พัพั..รร..

• จั�งหว�ดจั�ดสำ�งรายงานการด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�งหว�ดจั�ดสำ�งรายงานการด�าเน นการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ จั�านวน จั�ดการภาคุร�ฐ จั�านวน 4 4 ชี้ดข,อม1ลบรรจัในแผิ�นซี�ด�รอม จั�านวน ชี้ดข,อม1ลบรรจัในแผิ�นซี�ด�รอม จั�านวน 2 2แผิ�น แผิ�น • จั�านวนที่�'ก�าหนดน�� ได,รวมถ่(งการสำ�งเอกสำารหล�กฐานแนบตัามคุ�าจั�านวนที่�'ก�าหนดน�� ได,รวมถ่(งการสำ�งเอกสำารหล�กฐานแนบตัามคุ�าร�บรองการปฏิ บ�ตั ราชี้การรอบ ร�บรองการปฏิ บ�ตั ราชี้การรอบ 12 12 เด4อนด,วยแล,วเด4อนด,วยแล,ว ) ) ไปย�งสำ�าน�กไปย�งสำ�าน�กบร หารการเปล�'ยนแปลงและนว�ตักรรม สำ�าน�กงาน กบร หารการเปล�'ยนแปลงและนว�ตักรรม สำ�าน�กงาน ก..พัพั..รร..


67

แบบฟอร/มรายงานผิลการด�าเน นการแบบฟอร/มรายงานผิลการด�าเน นการแบบฟอร/มรายงานผิลการด�าเน นการแบบฟอร/มรายงานผิลการด�าเน นการ

การรายงานผิลตั�วชี้��ว�ดที่�' การรายงานผิลตั�วชี้��ว�ดที่�' 12 12 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด การรายงานผิลตั�วชี้��ว�ดที่�' การรายงานผิลตั�วชี้��ว�ดที่�' 12 12 ระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด ของสำ�วนราชี้การระด�บจั�งหว�ด

แบบฟอร/มที่�' 1 แบบฟอร/มแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552

แบบฟอร/มที่�' 2 แบบฟอร/มแสำดงตั�วชี้��ว�ดคุวามสำ�าเร5จัของการด�าเน นการตัามแผินพั�ฒนาองคุ/การ ประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ . 2552

แบบฟอร/มที่�' 3 แบบฟอร/มรายงานผิลการด�าเน นการเม4'อเที่�ยบก�บเกณฑ์/คุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐระด�บพั4�นฐาน

แบบฟอร/มที่�' 4 แบบฟอร/มรายงานผิลล�พัธ์/การด�าเน นการตัามแผินพั�ฒนาองคุ/การ

แบบฟอร/มที่�' 5 แบบฟอร/มรายงานผิลการจั�ดที่�าล�กษณะสำ�าคุ�ญขององคุ/กรแบบฟอร/มที่�' 6 แบบฟอร/มรายงานผิลการประเม นองคุ/กรด,วยตันเองตัามเกณฑ์/คุณภาพั

การบร หารจั�ดการภาคุร�ฐระด�บพั4�นฐานแบบฟอร/มที่�' 7 แบบฟอร/มแผินพั�ฒนาองคุ/การประจั�าป�งบประมาณ พั.ศ. 2553

แบบฟอร/มที่�' 8 แบบฟอร/มรายงานผิลระด�บคุะแนนระด�บคุวามสำ�าเร5จัของการพั�ฒนาคุณภาพัการบร หารจั�ดการภาคุร�ฐ

Documents

โครงการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) ปี พ.ศ. 2552