Embed Size (px)
Citation preview
แผนธรกจสเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ
Business Plan for Me-Herb Mosquito Repellent Spray
แผนธรกจสเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ
Business Plan for Me-Herb Mosquito Repellent Spray
จกรน ทองมล
การคนควาอสระเปนสวนหนงของการศกาตามหลกสตร
บรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม
มหาวทยาลยกรงเทพ
ปการศกษา 2560
©2562
จกรน ทองมล
สงวนลขสทธ
...
'Ul1!6Vl\911'Vl cl7J cl &-JVl71'Vlcl7J cl ff':i -.'.I b'Vl'Yl '
ei'Ll~~11Xm':iA'Llfl17~?l':i::: b 'U'Ll~1'LlVl~-.'.161JeJ-.'.l n7':i f1 n~7 \917&-JVJJ n?l\91':i ' ~
,., d m'1lcl1'1l7ru ~ V
~ ..... ... ........ .. ....... ... ..... .. . -(- .. ..... .. ... ... .................. ..... ..... .. .. .
(m.?l'1l7~7 b\l~ill'rl'Ll6fl~f1~) 'I V 'I 'I
1'Ll'Vl _____ 3Q ____ _ b~el'Ll _____ &-Jff':i1fl&-J ____ '\11 .1"1 . _2562
จกรน ทองมล. ปรญญาบรหารธรกจมหาบณทต สาขาวชาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม, มกราคม 2562, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ. แผนธรกจสเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ ( 57 หนา) อาจารยทปรกษา: ผชวยศาสตราจารย ดร.สชาต ไตรภพสกล
บทคดยอ
แผนธรกจสเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบมวตถประสงค เพอใหผลงทนมองเหนภาพทชดเจนเกยวกบโอกาสทจะประสบความส าเรจในการวางจ าหนายสนคาชนดน จากการวเคราะหปจจยภายในพบวา สเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบประสบผลส าเรจทางดานตลาดออนไลน สตรผลตภณฑผลตจากสมนไพรทมคณสมบตโดดเดน มสายสมพนธอนดกบผจดหาวตถดบ และใชเทคโนโลยสารสนเทศในการบรหารในสวนของปจจยภายนอก โรคไขเลอดออกระบาดมากขน ท าใหสเปรยสมนไพรมเฮรบมการเตบโตอยางตอเนอง การซอสนคาผานชองทางออนไลนเพมขนอยางตอเนอง คแขงในทองตลาดมหลายแบรนดและมราคาถกกวา แตผลตภณฑนมคณภาพสงกวาผลตภณฑส าหรบตลาดมวนชนอยางเหนชดเจน
ผลการคาดการณพบวากลมเปาหมายเปนผมรายรบตอเดอน 15,000 บาทขนไป อาย 20–30 ป ใชผลตภณฑไลยงเมอท ากจกรรมในรมหรอทอบชน พกพาระหวางวน ซอผลตภณฑทกๆ 1 เดอน และยนดจายในชวงราคา 36-45 บาทตอขวด คณสมบตของผลตภณฑทเปนไปตามความคาดหวง สงผลตอการตดสนใจซอมากกวาราคาจ าหนาย บทความรววจากบลอกเกอรเพอสขภาพมอทธพลตอการตดสนใจซอมากกวาการใชดาราทมชอเสยงในการโฆษณา
โดยกลยทธทใชมการใชกลยทธการเลอกตลาดเปาหมาย เพอแบงสวนการตลาดและการก าหนดจดยน กลยทธผลตภณฑโดยเนนกลมตลาดทมความตองการใชงานผลตภณฑทมความเปนธรรมชาตไมมสารเคม กลยทธการสงเสรมการตลาดเพอกระตนใหเกดการตดสนใจซอไดรวดเรว การยทธสอสารการตลาดแบบบรณาการเพอใหเขาถงกลมเปาหมายไดอยางมประสทธภาพผานทกจดสมผสทกชองทาง และกลยทธการท าตลาดแบบหวานเมลดพชเพอใหเกดการพดคยโตตอบเกยวกบผลตภณฑ
การลงทนนใชเงนทนจากสวนของผถอหนรวม 220,000 บาท ส าหรบการผลตสนคา 10,000 ขวด มจดคมทนอยท 4,889 ขวด หรอประมาณ 6 เดอนนบตงแตวางตลาด โดยคาดการณอตราการเตบโตของยอดขายไมต ากวารอยละ 20 ตอป และผลงทนจะมก าไรจากสวนของทน (ROE) ประมาณรอยละ 60 ตอป ความส าคญ: แผนธรกจ, โอทอป, สมนไพร, สเปรยสมนไพรไลยง
Jakkarin, T. M.B.A. (Small and Medium-Sized Enterprises), January 2019, Graduate School, Bangkok University. Business Plan for Me-Herb Mosquito Repellent Spray ( 57 pp.) Adviser: Asst. Prof. Suchart Tripopsakul, Ph.D.
ABSTRACT
The purpose of this business plan is to give an insight on the success rate of this product to the investors. From the analysis of internal Factors, We found that the Me-Herb Mosquito Repellent Spray, have been successful on online market. Formula products produced from herbs, with outstanding features, a strong relationship with suppliers, and use information technologies in management. As of external factors, Dengue outbreaks more spray made with herbs has been growing steadily, along with an ever-increasing purchase through online channels. There are several competitors in the market with the product of lower prices, bus this product has higher quality when compared with products that are available in market.
The target group is those with the salary of at least 15,000 THB between the age of 20-30 years old, and using mosquito protection when doing indoor activities or damp, portable during the day. They buy product once a month and are content to pay the price between 36-45 THB per unit. The quality of the product that corresponds to their needs is more important than the price. Reviews from health bloggers have more impact on the customers when compared to using famous actors for advertisements.
The strategy used is the strategy choosing target market. To segment the market and determining position. Product strategy by focusing on the market where demand for product that are natural, without chemicals. Strategy marketing promotion to stimulate the buying decisions quickly. The strategy of integrated marketing
communications to reach their target audience more effectively across all touch points in all channels. Strategy and marketing seeded to achieve interact with the product.
This plan uses 220,000 THB from investors for producing 10,000 units. The break-
even point is 4,998 units or approximately 6 months after selling. Growth rate of selling will be more than 20 percent per year. Investors will get ROE around 60 percent per year.
Keywords: Business Plan, Herb, Mosquito Repellent Spray
ซ
กตตกรรมประกาศ
โครงการคนควาอสระเพอจดท าแผนธรกจสเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ ส าเรจลลวงไดดวยความกรณาของ ผศ.ดร.สชาต ไตรภพสกล อาจารยทปรกษา ซงไดชแนะแนวทางใหค าปรกษาทเปนประโยชน ตรวจทาน แนะน าใหแกไขขอบกพรอง ตดตามความคบหนา รวมทงอาจารยทานอนๆ ทไดถายทอดวชาการตางๆ อนเปนประโยชน จนกระทงผลงานชนนส าเรจลลวงไดอยางราบรน กระผมขอกราบขอบพระคณทกทาน ณ โอกาสน
จกรน ทองมล
ฌ
สารบญ
หนา
บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ ฉ กตตกรรมประกาศ ซ สารบญตาราง ฏ สารบญภาพ ฑ บทท 1 บทน า
1.1 ความเปนมาของธรกจ 1
1.2 ประเภทธรกจ 2
1.3 วสยทศน 3
1.4 พนธกจ 3
1.5 วตถประสงค 3
1.6 เปาหมาย 3 1.7 ความส าคญสเปรยสมนไพรปองกนยงมเฮรบ(ส าหรบผวกาย) 3 1.8 ความส าคญของการจดท าแผนธรกจ 4 1.9 วธการศกษา 5
บทท 2 การวเคราะหปจจยแวดลอมภายใน
2.1 การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคกลมเปาหมายดวยโมเดล 6W1H 6
2.2 วเคราะหสวนประสมทางการตลาด 4P และ 4C 8
2.3. การวเคราะหจดออนและจดแขง 10
2.4 การวเคราะหหวงโซคณคา 10
2.5 ความเสยงทอาจเกดจากปจจยแวดลอมภายใน 13
บทท 3 การวเคราะหปจจยแวดลอมภายนอก
3.1 วเคราะหโอกาสและอปสรรค 14
ญ
สารบญ (ตอ)
หนา บทท 3 (ตอ) การวเคราะหปจจยแวดลอมภายนอก
3.2 การวเคราะหภาพกวางของตลาดดวย PESTLE Framework 15
3.3 ลกษณะของกลมลกคาเปาหมาย 16
3.4 คแขงขนและการวเคราะหสถาพการแขงขน 16
3.5 การวเคราะหต าแหนงของสนคา 19
3.6 การวเคราะหความไดเปรยบทางการแขงขน 21
3.7 ความเสยงทอาจเกดจากปจจยแวดลอมภายนอก 21
บทท 4 การศกษาและผลการศกษา
4.1 วธการด าเนนการศกษา 22
4.2 ผลการศกษา 24
4.2.1 ลกษณะดานประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม 24
4.2.2 วเคราะหปจจยดานพฤตกรรมการซอและการใชผลตภณฑไลยง 27
4.2.3 วเคราะหปจจยดานคณสมบตของผลตภณฑไลยงทดาดหวง 32
4.2.4 วเคราะหปจจยดานราคา 34
4.2.5 วเคราะหปจจยดานชองทางการจดจ าหนาย 35
4.2.6 วเคราะหปจจยดานการสอสารการตลาด 36
4.3 สรปผลการศกษา 37
บทท 5 กลยทธและแผนปฏบตการ
5.1 กรอบแนวคดทน าไปสกลยทธ 39
5.2 กลยทธทใช
5.2.1 กลยทธในการเลอกตลาดเปาหมาย (STP Strategy) 40
5.2.2 กลยทธผลตภณฑ (Product Strategy) 40
5.2.3 กลยทธดานการตงราคา (Pricing Strategy) 41
ฎ
สารบญ (ตอ)
หนา
บทท 5 (ตอ) กลยทธและแผนปฏบตการ
5.2.4 กลยทธเกยวกบชองทางการจ าหนาย 42
5.2.5 กลยทธการสงเสรมการตลาด (Promotion Strategy) 42
5.2.6 กลยทธสอสารการตลาดแบบบรณาการ 42
5.2.7 กลยทธการท าตลาดแบบหวานเหมดพช (Seeding Marketing) 42
5.2.8 กลยทธบรหารความสมพนธกบลกคา (CRM Strategy) 43
5.3 การสรางความไดเปรยบดานการแขงขน 43
5.4 แผนงานดานการเงนและงบประมาณ 44
5.5 แผนปฏบตการ 46
บรรณานกรม 48
ภาคผนวก 49
ประวตผเขยน 57
เอกสารขอตกลงวาดวยการอนญาตใหใชสทธในรายงานการคนควาอสระ
ฏ
สารบญตาราง
หนา
ตารางท 2.1 : วเคราะหสวนประสมทางการตลาดแบบ 4P และ 4C 9
ตารางท 2.2 : วเคราะหจดออนจดแขง 10
ตารางท 3.1 : วเคราะหโอกาสและอปสรรค 14
ตารางท 3.2 : เปรยบเทยบกบคแขงดานสวนประกอบในผลตภณฑ 20
ตารางท 3.3 : เปรยบเทยบคแขงขนดานราคาและคณสมบตเมอทดสอบกบผวหนงอาสาสมคร 20
ตารางท 4.1 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามเพศ 24
ตารางท 4.2 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามชวงอาย 25
ตารางท 4.3 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามอาชพ 26
ตารางท 4.4 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามชวงรายรบ 27
ตารางท 4.5 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามการซอและ 28
การใชผลตภณฑไลยง
ตารางท 4.6 : แจกแจงความถแสดงพฤตกรรมการซอผลตภณฑไลยงของผซอใชดวยตวเอง 29
ตารางท 4.7 : แจกแจงความถของยอดเงนทใชในการซอผลตภณฑไลยงตอตอครง 30
ของผใชดวยตวเอง
ตารางท 4.8 : วเคราะหความแตกตางดานพฤตกรรมการใชผลตภณฑไลยง 31
ตารางท 4.9 : คาเฉลยคณสมบตของผลตภณฑไลยงทกลมตวอยางคาดหวง 32
ฐ
สารบญตาราง (ตอ)
หนา
ตารางท 4.10 : คาเฉลยคณสมบตของผลตภณฑไลยงของกลมตวอยางทมอทธพล 33
ทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจเลอกซอผลตภณฑไลยง
ตารางท 4.11 : แจกแจงความถของชวงราคาทลกคายนดจายเงนเพอผลตภณฑไลยง 34
ตารางท 4.12 : รอยละของกลมตวอยางซงมความสะดวกในการซอผลตภณฑไลยง 35
ในสถานทจ าหนายแตละแหง
ตารางท 4.13 : แจกแจงความถของชองทางสอสารการตลาดทมผลตอการตดสนใจซอมากทสด 36
ตารางท 4.14 : คาเฉลยของตวแปรดานผลตภณฑ ดานราคา และดานการสอสารการตลาด 37
ตารางท 5.1 : สรปกลยทธทใช 41
ตารางท 5.2 : ประมาณการยอดขายป พ.ศ.2562 ถง พ.ศ.2564 45
ตารางท 5.3 : แผนปฏบตการสามปแรก 47
ฑ
สารบญภาพ
หนา
ภาพท 1.1 : น ามนหอมละเหยจากตะไครหอม 2
ภาพท 1.2 : น ามนหอยระเหยจากผวมะกรด 4
ภาพท 2.1 : องคประกอบของหวงโซคณคา 11
ภาพท 3.1 : มลคาของผลตภณฑก าจดยง 17
ภาพท 3.2 : ผลตภณฑก าจดยงแยกสดสวนจากเซกเมนต 18
ภาพท 3.3 : บรรจภณฑของผลตภณฑปองกนยงทน ามาทดสอบเปรยบเทยบคณสมบต 19
ภาพท 4.1 : แผนภมวงกลมแสดงรอยละของผตอบแบบสอบถามแยกตามเพศ 24
ภาพท 4.2 : แผนภมวงกลมแสดงจ านวนของผตอบแบบสอบถามแยกตามชวงอาย 25
ภาพท 4.3 : แผนภมแทงเชงเดยวแบบแกนนอนแสดงรอยละของ 26
ผตอบแบบสอบถามแยกตามอาชพ
ภาพท 4.4 : แผนภมวงกลมแสดงจ านวนของผตอบแบบสอบถามแยกตามชวงรายรบ 27
ภาพท 4.5 : แผนภมวงกลมแสดงรอยละของผตอบแบบสอบถามแยกตามการซอและ 28
การใชผลตภณฑไลยง
ภาพท 4.6 : แผนภมวงกลมแสดงรอยละของพฤตกรรมการซอผลตภณฑไลยงของผบรโภค 29
ภาพท 4.7 : แผนภมวงกลมแสดงรอยละของยอดเงนทใชในการซอผลตภณฑไลยงตอครง 30
ของผทซอใชดวยตวเอง
ฒ
สารบญภาพ (ตอ)
หนา
ภาพท 4.8 : แผนภมวงกลมแสดงชวงราคาทลกคายนดจายเพอผลตภณฑไลยง 34
ภาพท 4.9 : แผนภมแทงแสดงรอยละของกลมตวอยางซงมความสะดวก 35
ในการซอผลตภณฑไลยงในสถานทจ าหนายแตละแหง
ภพท 4.10 : แผนภมแทงแสดงรอยละของชองทางสอสารการตลาด 36
ทมผลตอการตดสนใจซอมากทสด
บทท 1
บทน ำ
1.1 ควำมเปนมำของธรกจ
โรคไขเลอดออกเปนโรคทมการแพรระบาดจากคนไขทมเชอไขเลอดออก โดยมยงลายเปน
พาหะน าโรค เมอยงลายไปกดคนทมเชอกจะน าเชอไปตดคนอนตอ โรคนจงเปนโรคทไมใชโรคทตดตอ
จากคนสคน แตเปนโรคทมยงลายเปนตนเหตในการแพรกระจายโรค โดยเฉพาะสภาวะแวดลอมของ
เมองไทยในชวงฤดฝนท าใหยงลายมแหลงเพราะพนธทมากขน จากน าททวมขงตามทตางๆ จงสงเกต
ไดวาชวงหนาฝนของทกปเปนชวงทมอตราการระบาดของโรคไขเลอกออกสง นอกจากยงลายเปน
พาหะไขเลอกออกแลว ยงชนดอนๆยงเปนพาหะ น าโรคอกหลายชนดมาสคนและสตวเลยงได เชน
โรคไขสองอกเสบ ไขจบสน มาเลเรย โรคเทาชาง และพยาธหนอนหวใจ เปนตน อาการของโรคไข
เลอกออกจะคลายคลงกบโรคไขหวด ท าใหผปวยหลายรายเขาใจวาตนเองเปนเพยงไขหวดจงไมได
รกษาอยางถกตองและทนทวงท หากมอาการรนแรงอาจเปนสาเหตทท าใหผปวยเสยชวตได ส านก
โรคตดตอน าโดยแมลง กรมควบคมโรค กระทรวงสาธารณสข พบวา มอตราผปวย 213.12 และอตรา
ผปวยเสยชวต 0.21 ซงหมายความวา ในประชากร 100,000 คน จะมผปวยทเปนไขเลอดออกไดถง
213.12 คน และมผเสยชวตจากโรคน 0.21 คน และจากขอมลเฝาระวงโรคของส านกระบาดวทยา
ตงแตวนท 1 ม.ค. 2560 – 11 ก.ค. 2560 พบผปวย 11,659 ราย จาก 77 จงหวด คดเปนอตราปวย
17.82 ตอประชากร 100,000 คน เสยชวต 0 คน อตราสวนเพศชายตอเพศหญง 1:0.98 กลม
ผสงอายทพบมากทสด เรยงตามล าดบคอ 15 – 24 ป (25.65%) 10-14 ป (20.29%) 25-34 ป
(13.73%) ตามล าดบ
ส าหรบวธการปองกนการก าจดยงทถกน ามาใชนนมวธการหลากหลายวธ หรอจะเปนวธการ
ธรรมดาอยางการกางมงหรอตดมงลวด แตวธทคนทวไปนยมใชทสดคอการใชสารเคมในการก าจดยง
เนองจากหาซอไดงายตามทองตลาดทวไป ใหผลรวดเรวทนใจ แตการใชสารเคมเหลาน หากผใชไม
เขาใจวธการใชทถกตองกอาจเปนอนตรายแกผใชเอง และในการก าจดยงในบรเวณกวางจะตองใช
สารเคมในปรมาณมาก สารเคมเหลานจะตกคางในสงแวดลอมรอบตว ซงเปนพษตอคนแลวสตวเลยง
ได และหากมสารตกคางในรางกายอาจกอใหเกดโรครายแรงตางๆ เชน โรคโลหตจาก สมองเสอม
2
มะเรงในสมอง และมะเรงในเมดเลอดไดเชนกน ทงยงท าใหเกดปญหาตอระบบนเวศนและสงแวดลอม
ตามมา
ปจจบนมการศกษาวจยพบวา มสมนไพรหลายชนดทสามารถน ามาใชประโยชนในการก าจด
ยงได ทขนชอเปนทรจกกนดกคอ ตะไครหอม ทน ามาผลตสเปรยปองกนยง นอกจากนยง มสมนไพร
ชนดอนๆ อก เชน ยคาลปตส สะระแหน กระเพรา ผวมะกรด กานพล เปนตน สมนไพรทกลาวมาน
เปนเพยงสวนหนงทไดมการน าไปทดลอง และทดสอบประสทธภาพในการไลยง แตยงมสมนไพรใน
ทองถนอกหลายชนดทสามารถน ามาไลยงไดเชนกน ซงการน าสมนไพรมาผลตเปนสมนไพรไลยง
นอกจากจะ ชวยลดการใชสารเคมสงเคราะหแลวนน การใชสมนไพรยงมความปลอดภยมากกวาการ
ใชสารเคมทมขายตามทองตลาดอกดวย
ภาพท 1.1 : น ามนหอมละเหยจากตะไครหอม
ดวยเหตผลนผจดท าแผนธรกจ ไดศกษาเพอการคดคนหาผลตภณฑทใชไลยงในรปแบบทไม
เปนอนตรายทงคน สตวเลยง และสงแวดลอม โดยการน าสมนไพรพนบานหลากหลายชนด มาเปน
วตถดบหลก เพอผลตเปนน ามนหอมละเหย และผานกระบวนการผสมสมนไพรทออกฤทธไลยง เพอ
เปนผลตภณฑไลยง ในรปแบบสเปรยสมนไพรไลยงเเละก าจดกลนอบชน ซงการน าสมนไพรพนบาน
มาชวยลดปญหาโรคไขเลอดออกไดแลว ยงท าใหชมชนตระหนกและเหนคณคาของสมนไพรใกลตว ท
ถกชแนะไวโดย ภมปญญาทองถน ทสามารถน ามาประยกตใชไดอยางปลอดภยไรสารพษในสงคม
เเละสงแวดลอมตอไป
1.2 ประเภทธรกจ
สเปรยสมนไพรออกฤทธปองกนยง เปนธรกจประเภทผลตเพอจ าหนาย
3
1.3 วสยทศน
ผน าการประยกตสมนไพรไทย เพอกอใหเกดประโยชนสงสดตอผอปโภค อกทงยงสงเสรม
สมนไพรไทยใหกาวไกลระดบสากล
1.4 พนธกจ
1. ควบคมกระบวนการผลตใหเปนไปตามมาตรฐาน เเละเลอกคดสรรวตถดบ ทมคณภาพสงสด
2. มงเนนพฒนาสนคา เเละมความช านาญเฉพาะทาง ดานสเปรยสมนไพรไทย ใหตรงตามความ
ตองการของลกคา
3. ใหบรการลกคาดวยความเปนธรรม ซอสตว เเละมความรบผดชอบตอสงแวดลอม
1.5 วตถประสงค
1. การน าสมนไพรพนบานมาใชทดแทนสารเคมในการไลยง
2. เพอการลดคาใชจาย
3. เพอการถายทอดเทคโนโลยการผลตสมนไพรไลยง ใหกบกลมชาวบานหรอประชาชนทวไปท
มความสนใจ
4. เพอสรางความตระหนกในคณคาของสมนไพร เเละคนหาแนวทางอนรกษฟนฟ
1.6 เปำหมำย
1. ตองการยกระดบผลตภณฑ สเปรยสมนไพรไลยง ใหไดมาตรฐานระดบสากล
2. ตองการพฒนา ประยกตและการผลตโดยใชเทคโนโลยททนสมยในรปแบบเทคโนโลย
สมยใหม เพอกอใหเกดความเชอมนตอผบรโภคมากทสด
1.7 ควำมส ำคญสเปรยสมนไพรปองกนยงมเฮรบ(ส ำหรบผวกำย)
สเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ(ส าหรบผวกาย) ถอเปนผลตภณฑทชวยปกปองกนยง และลด
ความเสยงของการเกดโรคไขเลอดออก เนองจากในปจจบนมคนไทยเสยชวตเพราะโรคไขเลอดออก
เปนจ านวนมากโดยเฉพาะหนาฝน และมยงเปนพาหนะน าโรดไขเลอกออกมาสคน
สมนไพรออกฤทธปองกนยง เปนพชทมสรรพคณในการปองกนและและก าจดแมลงได ไดแก
ตะไตรหอม ยคาลปตส ผวมะกรด กานพล และน ามนหอมละเหยการบร โดนจดเดนของสเปย
สมนไพรไลยงไดแกน ามนตะไครหอมงและน ามนมะกรดเพราะเปนทรพยากรหลกในชมชน ปจจบนจง
4
มการศกษาและใชสารจากธรรมชาตในการปองกนยงกดมากขน ไดแก สารสกดจากสมนไพรทมกลน
จากน ามนหอมละเหย (Essential หรอ Volatile oils) สารปองกนยงทไดจากธรรมชาตมขอดกวา
สารเคมสงเคราะหทไมสะสมเปนอนตรายตอสขภาพโดยเฉพาะเมอใชงานเปนเวลานาน และไมท าลาย
สงแวดลอมและกระทบตอระบบนเวศวทยาของพชและสตว สารจากธรรมชาตจงปลอดภยตอผใช
ภาพท 1.2 : น ามนหอยระเหยจากผวมะกรด
นอกจากสรรพคณการปองกนยงและลดความเสยงจากโรคไขเลอดออกแลว กลนจาก
สมนไพรเมอน ามาสกดเปนน ามนหอมละเหย ยงมคณสมบตชวยในการบ าบดรกษาเมอใชผสมผสาน
กบการนวดแผนไทย จนท าใหศาสตรแหงการบ าบดดวยกลนและการนวดเปนทนยมมากในปจจบน
นอกจากนกลนหอมจากสมนไพรยงสามารถชวยลดกลนอนไมพงประสงคตามสถานทตางๆได เชน
หองนอน หองครว หองน า หรอสถานทไมมอากาศถายเทสะดวกได
1.8 ควำมส ำคญของกำรจดท ำแผนธรกจ
การจดท าแผนธรกจถอวาเปนสงส าคญมาก เนองจากการลงทนประกอบกจการหรอการ
ด าเนนธรกจนน ไมไดอาศยเพยงการลงทนในสวนของเงนทนหรอเครองมอเครองจกรเพยงอยางเดยว
ยงคงตองใชทรพยากรอยางอน เชน บคลากร เวลา ความเสยงทางธรกจ และความเสยงทางตลาด
หรอปจจยอนๆเขามาเกยวของอกมาก ดงนนธรกจเองจงวเคราะหจดออน จดแขงของธรกจ โอกาส
และอปสรรคจากปจจยภายนอก กเชนกน ซงการวเคราะหปจจยภายในและภายนอกของธรกจนนจะ
ชวยใหสามารถมองเหนความไดเปรยบและความเสยเปรยบของธรกจทเกดขน เพอทจะท าการ
เสรมสรางจดแขงใหแขงแรงขน พรอมทงหาปองกนปญหาทเกดจากจดออนของธรกจได
นอกจากการวเคราะหปจจยภายในและภายนอกของธรกจแลว แผนธรกจยงคงชวยในการ
น าเสนอการวเคราะหตวสนคา กลมลกคา กลยทธทางการตลาด การขาย การบรหาร การผลต
5
การเงนและการลงทน ตลอดจนการวจยและพฒนาผลตภณฑของธรกจ ท าใหผลงทนและ
ผประกอบการมความมนใจและสามารถด าเนนการไดอยางถกตอง ตลอดจนสามารถประเมน
สถานการณในอนาคตและแกไขไดอยางทนทวงทเมอเกดเหตการณทนอกเหนอจากแผนทวางไว
1.9 วธกำรศกษำ
ด าเนนการศกษาเกยวกบพฤตกรรมผใชผลตภณฑสเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ (ส าหรบผว
กาย) โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษา ในแบบสอบถามประกอบดวย ค าถามปดและ
ค าถามเปด เนนซกถามขอเทจจรงและความรสกนกคด ตลอดจนพฤตกรรมการใชผลตภณฑของ
ผตอบแบบสอบถาม
การสมกลมตวอยางด าเนนการโดยอาศยหลกความนาจะเปน (Nonprobability Sampling)
ใชวธการสมแบบสะดวก (Convenience Sampling) โดยจดสงแบบสอบถามออนไลนทางกเกล
ฟอรม (Google From) รวมกบการขอความรวมมอตอบแบบสอบถามออนไลน
บทท 2
กำรวเครำะหปจจยแวดลอมภำยใน
การวเคราะหปจจยแวดลอมภายในของธรกจ ชวยใหทราบถงขดความสามารถขององคกร
การวเคราะหโดยใชโมเดล 6W1H ชวยใหทราบถงพฤตกรรมของผบรโภค สามารถรถงขอมลเชงลกใน
รปแบบของขอมล เพอใชในการประกอบการตดสนใจกอนทจะเรมธรกจ ซงเปนตวชวยในการ
วเคราะหกลมเปาหมายได การวเคราะหสวนประสมทางการตลาด 4P และ 4C ชวยใหมองเหน
องคประกอบทางการตลาด ในมมมองผจ าหนายและผบรโภค การวเคราะหจดออนจดแขงภายใน
องคกร เปนกลยทธทใชจดแขงสรางโอกาสทางธรกจ และลดผลกระทบจากจดออน การวเคราะห
กจกรรมในบรษทดวยหวงโซคณคา ชวยใหเขาใจบทบาทของแตละหนวยงานปฏบตการ วามสวนชวย
ใหองคกรสรางคณคาแกลกคาอยางไร
ทงหมดนชวยใหสามารถระบความตองการของลกคาไดอยางชดเจน ประเมนศกยภาพขององคกร
ไดตรงตามความเปนจรง ความสอดคลองในปจจยตางๆ ทกอใหเกดโอกาสทางธรกจ และมองเหน
ความเสยงในการด าเนนกจการ เพอหาทางลดหรอปองกนความเสยงลวงหนา
2.1 กำรวเครำะหพฤตกรรมผบรโภคกลมเปำหมำยดวยโมเดล 6W1H
การวเคราะหโดยใชโมเดล 6W1H ชวยใหทราบถงพฤตกรรมของผบรโภคกลมเปาหมายของ
มเฮรบสเปรยสมนไพรไลยง ไดอยางเปนระบบ ท าใหเหนภาพของลกคาไดอยางชดเจน เปนเครองมอ
ส าคญในการชวยวางแผนการจดการของธรกจไดอยางมประสทธภาพ มรายละเอยดดงน
- ผใช (Who) แบงออกเปนกลมเปาหมายหลกและกลมเปาหมายรอง
กลมเปาหมายหลก คอ กลมผมอายระหวาง 20-30 ป มรายไดตอเดอน 15,000
บาทขนไป ประกอบอาชพทตองออกจากบานชวงเชามดหรอชวงกลางคนทกวน เชน คาขาย
หรอธรกจสวนตว ชนชอบกจกรรมเอาทดอร เชน การท ากจกรรมในสวนสาธารณะ วง เดน
เลน หรอเดนซอของตามตลาดนดกลางคน การออกไปสงสรรคตามสถานทเอาทดอร รวมถง
กลมผชนชอบเดนปา ตกปลา ยงปน เลนฟตบอล เเละกฬาเทนนส มรปแบบการใชชวตท
กระตอรอรน คลองแคลว วองไว ใชเวลาสวนใหญในการออกไปตางสถานท
กลมลกคารอง คอ กลมผทพกอาศยในเมอง มอายระหวาง 20-30 ป มรายได
7
15,000 บาทขนไป ประกอบอาชพเปนพนกงานบรษท ขาราชการ พนกงานรฐวสาหกจ ม
รปแบบการใชชวตทเรงรบ ไมมเวลา รกสขภาพ ท ากจกรรมนอกสถานทนานๆครง อาศยอย
ในสถานท ทไมมเครองปรบอากาศ
- สนคำ (What) ผลตภณฑสเปรสมนไพรไลยง เหมาะส าหรบกลมเปาหมายทงสองกลม
เนองจากเปนผลตภณฑเสรมชวยในการปดเปา ปองกนยงเมอออกไปนอกสถานทพกอาศย
ซงสเปรยสมนไพรไลยงมสวนผสมจาก ตะไครหอม ยคาลปตส ผวมะกรด กานพล และน ามน
หอมละเหยการบร ซงมคณสมบตออกฤทธไลยงไดอยางมประสทธภาพ
ผลตภณฑสเปรสมนไพรไลยงมเฮรบน เหมาะส าหรบผทออกไปท ากจกรรมยามค า
คนเปนประจ า ไมวาจะเปนทโลงหรอทอบชน ใชไดตงเเตเดกจนถงผใหญ หรอแมกระทงสตว
เลยง โดยผลตภณฑนไมมฤทธสงผลกระทบทางเคมตอผใช อกทงยงมกลนหอมจากสมนไพร
เเมฉดในทอบชนนอกจากชวยปดเปาไลยงไดแลว ยงชวยลดกลนอบอนไมพงประสงคจาก
สมนไพรไดดวย
- โอกำสในกำรใชงำน (When) การใชงานผลตภณฑน น าแนะใหใชส าหรบผวกาย ใน
ระหวางท ากจกรรมทเสยงตอการโดนยงกด โดยการฉดบรเวณนอกรมผา หรอพกพาตดไว
เพอใชซ าขณะท ากจกรรมระหวางวน จะมจ าหนายเพยงขนาดเดยว คอ ขนาดบรรจ 50 ml.
มความเหมาะสม ส าหรบการใชงานสม าเสมอในระยะเวลา 1 เดอน โดยมชวงราคาขายปลก
ทวางจ าหนายตามทองตลาดผานชวงทางตางๆ ตงเเต 36 – 40 บาท
- สถำนทจ ำหนำย (Where) ผบรโภคสามารถหาซอไดจากรานสะดวกซอทแหงใกลบาน เชน
เซเวน บทส วตสน หรอสงซอผานชองทางออนไลน Lazada Shopee Facebook และ
ตวเเทนจ าหนายทวไป
- ผซอ (Whom) จากผลการส ารวจพบวาผใชผลตภณฑไลยง 69.8% เปนผเลอกซอผลต
ภณฑไลยงเพอใชงานเอง โดยชองทางการสอสารการตลาดทมผลตอการตดสนใจ คอ
ชองทางรานคาโชวหวยหรอรานสะดวกซอ ซงครอบคลมกลมผบรโภคไดทกสถานท
- เหตผลทตดสนใจ (Why) ผบรโภคจะเกดความตงใจซอ เมอพบโฆษณาผานชองทางสอ
นตยสาร หรอโปสเตอร หรอการรววผานสอออนไลน จงเกดความอยากซอมาทดลองใช โดย
คาดหวงวาผลตภณฑจะมคณสมบตตามทไดแปะประกาศไวตามรานขายของช า และ
เนองจากสนคามราคาไมเกน 45 บาท การตดสนใจซอจงไมยากกบกลมเปาหมาย เมอ
8
ทดลองซอมาใชเเลวชนชอบคณสมบต จงเกดการซอซ าภายในระยะเวลา 1 เดอน และ
แนะน าบอกตอปากตอปากไปยงคนรจก
- ขนตอนในกำรตดสนใจ (How) ผบรโภคมขนตอนในการตดสนใจดงน
1. การรบรปญหา จากการดโฆษณาผานทว สอนตยสาร และสอออนไลนรววสนคา ซง
จะมาชวยแกปญหาทประสบอย เชน ใชสเปรยไลยงฉดเเลวเกดผนคน เเพสารเคม
หรอมกลนฉน สเปรยไลยงบางชนดไมสามารถปองกนยงไดตามความตองการ ท าให
ไมพงพอใจในการใชงาน
2. การหาขอมล เมอผบรโภครบรถงปญหา และทราบวามทางเลอกทดกวา กเรมหา
ผลตภณฑทตรงตามความตองการจากสอตางๆ เชน การหาขอมลออนไลน การ
สอบถามคนรจก สอบถามคนเคยใช เขาไปอานขอมลในพนทพย ฯลฯ รวมทงหา
ขอมลวาสามารถหาซอไดจากทไหน
3. ประเมนทางเลอก คอขนตอนการตดสนใจเลอกผลตภณฑอนๆ ทมคณสมบตออก
ฤทธไลยงคลายกนหรอไม ไมมกลนฉน ปลอดภยไมเกดอาการเเพ ซงผบรโภคจะ
พบวา สเปรสมนไพรไลยง มคณสมบตทโดนเดนกวาผลตภณฑทวไปทวางจ าหนาย
ตามทองตลาด และสามารถหาซอไดงายหลายชองทาง
4. การตดสนใจเลอกซอ เกดขนเมอผบรโภคไดทดลองใชเปนครงแรก อยากรวาม
คณสมบตเหมอนทไดรบจากการหาขอมลหรอไม
5. ความรสกหลงการใชงาน เมอไดทดลองใชเเลว มความรสกประทบใจ มความรสกท
ดตอผลตภณฑ เกดการซอซ าภายในระยะเวลา 1 เดอน และแนะน าบอกตอปากตอ
ปากไปยงคนรจก
2.2. วเครำะหสวนประสมทำงกำรตลำด 4P และ 4C
การวเคราะหดวยสวนประสมทางการตลาดแบบ 4P ประกอบดวย ผลตภณฑ (Product)
ราคาจ าหนาย (Price) และการจดกจกรรมสงเสรมทางการตลาด (Promotion) ซงสามารถมองในเชง
ของสงทผบรโภคไดรบแบบ 4C ประกอบดวย สงทผบรโภคตองการซอ (Consumer) ราคาท
เหมาะสม (Cost) ความสะดวกสบายในการซอหา (Convenience) และ การสอสาร
(Communication)
9
ตารางท 2.1 : วเคราะหสวนประสมทางการตลาดแบบ 4P และ 4 C
4P 4C
Product ผลตภณฑสเปรสมนไพรไลยงเปนผลตภณฑทผลตจากสมนไพรอยาง ตะไครหอม ยคาลปตส ผวมะกรด และน ามนหอมละเหยการบร ทออกฤทธไลย งได อย างมประสทธภาพ เหมาะส าหรบผทออกไปท ากจกรรมยามค าคนเปนประจ า ไมวาจะเปนทโลงหรอทอบชน ใชไดตงเเตเดกจนถงผใหญ หรอแมกระทงสตวเลยง โดยผลตภณฑนไมมฤทธสงผลกระทบทางเคมตอผใช อกทงยงมกลนหอมจากสมนไพร เเมฉดในทอบชนนอกจากชวยปดเปาไลยงไดแลว ยงชวยลดกลนอบชนอนไม พงประสงคจากสมนไพรได
Price ราคา 36 – 45 บาท / ขวด
Place วางจ าหนายตามรานขายของช า เเละรานสะดวกซอทวไป และซปเปอรมารเกต หรอผานชองทางออนไลน Lazada shopee Facebook เปนตน
Promotion การจดโปรแกรมสงเสรมการตลาดจะจดผานชองทางออนไลน รานสะดวกซอหรอหางซปเปอรมารเกต ทมการจดโปรโมชนตามฤดกาล หรอเทศกาลตางๆ เปนตน
Consumer ผ บ ร โ ภ ค ต อ ง ก า ร ซ อผลตภณฑไลยง ทสามารถปอมกนยงไดอยางมประสทธภาพ ไมมคราบน ามนมาก กลนหอม ไมมกลนฉน เพยงเเคฉด ยงกไมสามารถเขามากดได
Cost ราคาไมเกน 45 บาท/ขวด
Convenience ผบรโภคสามารถซอไดงายผานหลายชองทาง เชน รานคาสะดวกซอ รานขายของช า เเละหางซปเปอรมารเกต หรอผานชองทางอ อ น ไล น เช น Lazada , shopee Facebook เปนตน
Communication การสอสารคณสมบตของสนคาไปยงกลมลกคา จากการใชงานจรงๆ ตรงตามค ากลาวอางในสรรพคณของผลตภณฑ ท าใหลกคารสกเมอ ใชผลตภณฑนมความคมคา และความตระหนกในคณคาของสมนไพรไทย
10
2.3. กำรวเครำะหจดออนและจดแขง
การวเคราะหจดออนและจดแขง ชวยใหสามารถมองเหนภาพภายในองคกรไดอยางชดเจน
มากขน มวตถประสงคเพอใชจดแขงใหเกดประโยนช และหาทางแกไขลดทอนจดออนใหสงผลกระทบ
ตอธรกจนอยทสด เพอมองเหนความเสยงจากปจจยภายในทควบคมได
ตารางท 2.2 : วเคราะหจดออนจดแขง
จดแขง (Strengths) จดออน (Weaknesses)
1. เปนผลตภณฑทมคณสมบต จดขาย เเละกลมลกคาทชดเจน
2. ราคาขายมความเหมาะสมกบก าลงซอของกลมลกคาเปาหมาย
3. การบรหารภายใน มขนตอนทไมยงยากซบซอน ท าใหการตดสนใจแกไขปญหาทรวดเรว
4. ผลตภณฑสมน ไพรไลย ง ผลตจากทรพยากรทมในหมบาน ท าใหตนทนในการผลตและคาเเรงงานถก
1. มบคลากรทมศกยภาพความรดานการพฒนาสตรสมนไพรไลยงนอย
2. เนองจากพนทผลตอยตางจงหวด ท าใหการตดตอสอสารไมทวถง
3. ความเชยวชาญดานการตลาด เพอจดจ าหนายนอกพนทยงมไมมากนก
4. เนองจากเปนธรกจขนาดเลกมบคลากรนอย ท าใหหนงคนตองมหลายหนาท
2.4 กำรวเครำะหหวงโซคณคำ
หวงโซคณคา (Value Chan) เปนเครองมอกลยทธทใชในการวเคราะหกจกรรมภายในบรษท
โดยมเปาหมายทชดเจนเพอการพฒนาคณคา และเพมประสทธภาพใหสงสด สามารถลดตนทนการ
ผลต หรอคาใชจายของบรษทไดแบบมนยส าคญ หรอมความไดเปรยบในดานการแขงขนเมอเทยบกบ
คแขง แนวคดนแบงกจกรรมภายในองคกรออกเปน 2 กจกรรม คอ กจกรรมหลก 5 กจกรรม และ
กจกรรมสนบสนน 4 กจกรรม โดยกจกรรมทกประเภทมสวนชวยเพมคณคาใหกบสนคาของบรษท
11
ภาพท 2.1 : องคประกอบของหวงโซคณคา
ทมา : Smstudy. (2015). What is Value Chan. Retrieved from
https://www.smstudy.com/article/what-is-value-chain-analysis
กจกรรมหลก
1. กำรจดซอภำยใน (Inbound Logistics) เกยวของกบการน าเขาวตถดบเพอผลตสนคา ใน
สวนนอยภายใตการด าเนนการของเจาของธรกจสเปรสมนไพรไลยงมเฮรบ ซอเปนผจดหา
วตถดบ น าเขาวตถดบ จดเกบวตถดบ และจดการสตอกคงเหลอ โดยสามารถจดหาวตถดบ
ในราคาต า เนองจากมการสงซอเปนจ านวนมาก เพอใหบรการแกผจ าหนายหลายราย
2. กำรด ำเนนงำน (Operation) การแปรรปจากวตถดบ ใหเปนสนคา ทงในขนตอนการผลต
การบรรจภณฑ และจดลงหบหอ อยในความรบผดชอบของเจาของธรกจ ซงเปนผเชยวชาญ
ในดานนโดยตรง และแรงงานรองรบในสายการผลต จงสามารถผลตสนคาทมคณภาพตรง
ตามมาตรฐานได โดยใชตนทนการผลตต า และมวตถดบทสญเสยในขนตอนการผลตนอย
3. กำรจดสงภำยนอก (Outbound Logistics) เกยวของกบการจดเกบ รวบรวม และ
จ าหนายสนคาไปยงลกคา อยภายใตการดแลของเจาของธรกจสมนไพรไลยง จดสงผานผให
บรการโลจสตกส คอ ไปรษณยไทย และ Kerry โดยพจารณาตามความเหมาะสมและความ
สะดวกของปลายทาง
4. กำรตลำดและกำรขำย (Marketing and Sales) กระตนยอดขายผานสงคมออนไลน โดย
เนนการสอสารใหความร ความเขาใจ เพอสรางความเชอมน ควบคกบกจกรรมจงใจใหเกด
12
การใชผลตภณฑครงเเรก โดยการจดโปรสงเสรมการขายในทกเดอน เชน การจดโปรโมชน
ซอ 1แถม1 เมอลกคารววผลตภณฑชวนเพอนมาใหทดลองใช ผานชองทางการจ าหนาย
แบบออนไลน ซงท าการตลาดผานเฟสบคเเละไลน
5. กำรบรกำร (Services) ครอบคลมการใหบรการหลงการขายเพอเพมคณคาใหกบสนคา
แนะน าวธการใชงานพรอมบอกสรรพคณผานคลบวดโอยทป และการเปดชองทางใหลกคา
สามารถสนทนาโดยตรงผานเฟสบคเเละยทป เพอสอบถาม ใหความเหน ตชมเพอการพฒนา
สนคาและผลตภณฑ พรอมทงโฟสเรองราวของสมนไพรทออกฤทธไลยง เพอสราง
ความสมพนธทเปนมตร
กจกรรมสนบสนน
1. กำรจดซอจดหำ (Procurement) การจดซอจดหาวตถดบเพอใชในกจกรรมหลก ในสวน
ของเนอสเปรสมนไพรอยภายใตการดแลของเจาของธรกจ เเละในสวนของขวดบรรจ ฉลาก
แลวฟลมยด เจาของธรกจเปนผประสานงานตดตอและจดหา
2. กำรพฒนำเทคโนโลย (Technology Development) การใชเทคโนโลยทชวยเพมคณคา
ใหกบสนคา เชน การใหขอมลผลตภณฑ ผานเพจเฟสบคของผลตภณฑ คลบการใชงานในย
ทป และสรางความสมพนธกบลกคาผานการสนทนาและคอมเมนต การรบออเดอรออนไลน
ผานชองทางตางๆ เพอเพมความมนใจและใหความสะดวกแกลกคา
3. กำรบรหำรทรพยำกรบคคล (Human Resource Management) การวางแผนบรหาร
ทรพยากรบคคล เนนทการจดจางผใหบรการภายนอก (Outsourcing) ทงในสวนของการ
จดสงสนคา การออกแบบผลตภณฑ และการถายภาพประชาสมพนธโดยมออาชพ เพอลด
ตนทนคงท เนองจากเปนธกจขนาดเลกจงไมไดวาจางพนกงานประจ าได
4. โครงสรำงพนฐำน (Firm Infrastructure) โครงสรางพนฐานขององคกร ระบบการเงน
และการบรการจดการ ใชระบบ Flow Account ซงสามารถเขาถงไดจากทกท ทมการ
เชอมตออนเตอรเนต และเกบขอมลลงคลาวดซงมระบบความปลอดภยสง และด าเนนการ
ส ารองขอมลแบบทนท (Real time System) โดยไมตองกงวนวาขอมลสญหาย โปรแกรม
สามารถออกใบเสนอราคา เปดบลขาย ออกใบเสรจ และใบก ากบภาษ สรางใบแจงหนใบวาง
บล รบสนคาเขาสตอก ปดงบบญช สงเอกสารใหลกคา สามารถดาวนโหลดไดทนท ลดการใช
กระดาษในกระบวนการทงหมด ท างานผานระบบออนไลน 24 ชวโมง ชวยใหการ
ตดตอสอสารสะดวกรวดเรวทนเหตการณเสมอ
13
2.5 ควำมเสยงทอำจเกดจำกปจจยแวดลอมภำยใน
- บคลากรยงขาดทกษะความร ความเขาใจในการพฒนาสตรสมนไพร จงท าให แผนงาน
เปาหมายทวางไวเกดความลาชา
- ความเชยวชาญในการตลาดจดจ าหนายนอกพนท ยงไมมประสบการณมากนก
- เนองจากระบบงานภายในเกอบทงหมด ตองพงพาอนเตอรเนต และสถานทผลตอย
ตางจงหวด หากเกดปญหาทางอนเตอรเนตจะสงผลใหระบบงานเกดความลาชา
บทท 3
กำรวเครำะหปจจยแวดลอมภำยนอก
การวเคาะหปจจยแวดลอมภายนอกของธรกจ น าเสนอเนอหาเกยวกยผลกระทบจาก
ภายนอกองคกรทอาจกอใหเกดโอกาสและอปสรรค วเคราะหภาพกวางของตลาดดวย PESTLE
Framework เพอดปจจยทเกอหนนหรอขดขวางการด าเนนธรกจ ชวยใหสามารถวเคาะหภาพ
และทมาของการแขงขน คแขงของธรกจ สถานภาพทางธรกจ รวมทงต าแหนงของสนคาเมอ
เทยบกบคแขง เพอวเคราะหความไดเปรยบทางการแขงขนของธรกจ และมองเหนปจจยเสยงท
เกดจากปจจยแวดลองภายนอก
3.1 วเครำะหโอกำสและอปสรรค
ในสวนของการวเคราะหโอกาสแลวอปสรรค เปนการมองสงแวดลอมภายนอกทอาจสงผล
กระทบตอธรกจ เพอมองเหนความเสยงจากปจจยแวดลอมภายนอก
ตารางท 3.1 : วเคราะหโอกาสและอปสรรค
โอกำส (Opportunities) อปสรรค (Threats)
1.ตลาดผลตภณฑสมนไพรไลยง ก าลงเตบโตอยางตอเนอง2.ผลตภณฑสมนไพรไลยงในทองตลาด ผผลตจ าหนายสวนใหญ ยงมขอบกพรอง และยงไมตอบโจทยของลกคา ท าใหเปนชองทางของแบรนดใหมในการท าการตลาด3. ผล ตภ ณ ฑ ส ม น ไพ รออกฤท ธ ไล ย ง ในทองตลาดยงมไมมากนก จงเปดทางเลอกใหมในตลาด4.ผซอมตนทนต า และมโอกาศในการเปลยนแบรนดสง จงเปดโอกาสใหผลตภณฑใหมมโอกาสแจงเกดได
1.การวางจ าหนายผานหนารานตลาดออนไลน มระยะเวลาเครดตนาน ประมาณ 45 – 60 วน2.ผผลตรายใหญ มตนทนทต ากวาเนองจากมการผลตสนคาจ านวนมาก จงขายไดราคาถก3.มผ ผล ตรายใหม เข าส ตลาดเวลา ท าให ลกคามทางเลอกซอผลตภณฑทหลากหลายแบรนด จงมอ านาจในการตอรองสง4.สภาวะเศรษฐกจซบเซา ท าใหการใชจายชะลอตวลง จงท าใหยอดขายทตงไวไมตรงตามเปาหมาย
(ตารางมตอ)
15
ตารางท 3.1 (ตอ) : วเคราะหโอกาสและอปสรรค
5.ลกคาสามารถเขาถงดวยเทคโนโลยทงายขน และรบรขอมลไดอยางทวถง จงมการเลอกซอและเขาใจในการเลอกซอผลตภณฑมากขน6.การซอสนคาผานชองทางออนไลนเพมขนสงอยางตอเนองทกป 7.ประเทศไทยตงอยในเขตรอนชน ท าใหพบเชอไวรสไข เลอดออกมาก ในป พ .ศ.2557 รวมถ ง40,000 ราย และยงเกดการแพรระบาดตลอดทกป
3.2 กำรวเครำะหภำพกวำงของตลำดดวย PESTLE Framework
กำรเมอง (Politics) คอยขางมเสถยรภาพเพยงพอส าหรบการด าเนนธรกจในไทย รฐบาล
สงเสรมการท าธรกจ มหนวยงานทใหค าแนะน าส าหรบวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม และจด
กจกรรมใหความรอยางสม าเสมอตลอดป
เศรษฐกจ (Economics) อตราการเตบโตทางเศรษฐกจในเอเชยยงคงมอย แมจะไมสงนก
ผลตภณฑทมความจ าเปนในชวตประจ าวนยงขายได ผลตภณฑสมนไพรไลยงในประเทศเขตรอนชน
จดวาเปนผลตภณฑทมความจ าเปนสงจากสถตโรคไขเลอดออก
สงคมและประชำกรศำสตร (Social and Demographic) ผคนรกสขภาพมากขน มความ
กงวลเกยวกบมลพษสารตกคางตอรางกายมากขน ประชากรทกกลมกมทกษะในการใชเทคโนโลยทด
ขนเขาใจในระบบการซอสนคาออนไลน และการจายช าระเงนผานการโอนและบตรเครดตเปนอยางด
เทคโนโลย (Technology) ระบบอนเตอรเนตมความเรวสง ในประเทศไทยมการยกระดบ
สงเสรมโทรคมนาคมผานโครงการอนเตอรเนตประชารฐ ท าใหเออประโยชนแกธรกจทใชชองทาง
ออนไลนในการเขาถงลกคา ผลตภณฑใหมและการรววสนคาผานเนตไอดอล ท าใหสนคามชอเสยงได
ภายในระยะเวลาไมนาน
ระเบยบขอกฎหมำยเฉพำะและมำตรกำรภำษ (Legal) มการปรบอตราภาษส าหรบบรษท
จดทะเบยนขนาดเลกเมอป 2559 สงผลใหผทด าเนนธรกจขนาดเลกในรปบรษทอยางถกตอง สามารถ
น าคาใชจายมาหกลดหยอนและจายภาษในอตราทต าลง
16
สงแวดลอม (Environment) ความหวงใยดานสงแวดลอมเปนประเดนทอยในความสนใจ
มากขนเรอยๆ การใชผลตภณฑทรกษโลก จากสมนไพร ไมสรางปญหาสงแวดลอม จงมจดขายท
ผบรโภคใหความส าคญ แมจะมราคาแพงกวาผลตภณฑทวไป ผบรโภคกยนดทจะจาย
3.3 ลกษณะของกลมลกคำเปำหมำย
กลมเปำหมำยหลก (Primary Target Group) คอ กลมผมอายระหวาง 20-50 ป มรายได
ตอเดอน 15,000 บาทขนไป ประกอบอาชพทตองออกจากบานทกวน เชน คาขาย หรอธรกจสวนตว
ชนชอบกจกรรมเอาทดอร เชน การท ากจกรรมในสวนสาธารณะ วง เดนเลน เดนซอของตามตลาดนด
กลางคน การออกไปสงสรรคสถานทเอาทดอร รวมถงกลมผชนชอบเดนปา ตกปลา ยงปน เลน
ฟตบอล เเละกฬาเทนนส มรปแบบการใชชวตทกระตอรอรน คลองแคลว วองไว ใชเวลาสวนใหญใน
การออกไปตางสถานท
กลมเปำหมำยรอง (Secondary Target Group) คอ กลมผทพกอาศยในเมอง มอาย
ระหวาง 20-50 ป มรายได15,000 บาทขนไป ประกอบอาชพเปนพนกงานบรษท ขาราชการ
พนกงานรฐวสาหกจ มรปแบบการใชชวตทเรงรบ ไมมเวลา รกสขภาพ ท ากจกรรมนอกสถานทนานๆ
ครง อาศยอยในสถานท ทไมมเครองปรบอากาศ
ผลตภณฑสเปรสมนไพรไลยงน จงเหมาะส าหรบผทออกไปท ากจกรรมยามค าคนเปนประจ า
ไมวาจะเปนทโลงหรอทอบชน ใชไดตงเเตเดกจนถงผใหญ หรอแมกระทงสตวเลยง โดยผลตภณฑนไม
มฤทธสงผลกระทบทางเคมตอผใช อกทงยงมกลนหอมจากสมนไพร เเมฉดในทอบชนนอกจากชวยปด
เปาไลยงไดแลว ยงชวยลดกลนอบอนไมพงประสงคจากกลนสมนไพรไดดวย
3.4 คแขงขนและกำรวเครำะหสถำพกำรแขงขน
ดวยสภาพอากาศของเมองไทยรอนชน สงผลใหการแพรพนธของยง อยางรวดเรว น ามาซง
โรดไขเลอดออก ซงก าลงระบาดหนกตงแตชวงตนฝนจนถงปลายหนาว จนถงตอนนสถานการณของ
ไขเลอกออกในหลายพนท กยงอยในขนนาวตก
17
ภาพท 3.1 : มลคาของผลตภณฑก าจดยง
ทมา : BrandAge. (2017). ตลาดพฆาตยง. Retrieved from
http:// http://www.brandage.com/article/744/ตลาดพฆาตยง-จด-ฉด-ทา-4,500-ลาน
โดยตลาดรวมผลตภณฑยากนยงในประเทศไทยมมลคาประมาณ 4 พนลานบาท แบงเปน
กลมสเปรยฆายง 55% กลมยากนยง 30% กลมสเปรยและโลชนทากนยง 15% โดยกลมสเปรย
และโลชนกนยงมลคาประมาณ 600 ลานบาท มอตราเตบโตมากถง 63% ในชวง 3 ปทผานมา และ
คาดวาจะเตบโตตอเนอง 10% ในปน ดวยตลาดยงมแนวโนมการเตบโตพรอมดวยไลฟสไตลของผคน
ทนยมใชชวตนอกบาน หรอการเดนทางทองเทยวมากขน สงผลใหผลตภณฑเหลานกลายเปนของใช
จ าเปนส าหรบพกพาในยามเดนทาง สงผลใหผสนใจเขามาท าตลาดจ านวนมาก
18
ภาพท 3.2 : ผลตภณฑก าจดยงแยกสดสวนจากเซกเมนต
ทมา : BrandAge. (2017). ตลาดพฆาตยง. Retrieved from
http:// http://www.brandage.com/article/744/ตลาดพฆาตยง-จด-ฉด-ทา-4,500-ลาน
ภาพรวมตลาดของผลตภณฑกนยงในปนคาดวาจะเตบโตท 4-5% ซงทเตบโตไมมากนก
เนองจากสวนแบงหลกของสเปรยแบบฉดเพอฆายงมฐานใหญและมการเตบโตทนอยลงกวากลม
สเปรยฉดหรอโลชนทากนยง ขณะทยาจดกนยงเปนตลาดทยงอยในกลมการใชภายนอกอาคารหรอ
ตลาดลางเปนหลก
ตลาดสเปรยและโลชนกนยง มแบรนดอยในตลาดมากมาย ทงกลมสมนไพรและแบรนดทท า
ตลาดไมมากนก แตวางจ าหนายแพรหลายทงรานขายยาหรอรานคาชนน า และส าหรบผลตภณฑไลยง
ทผลตจากสมนไพรยงคงมการพฒนาและคนควาวจยอยางตอเนอง ในชวงยคแหงการกาวสสงคมสงวย
(Aging Society) ผคนใหความส าคญกบการดแลสขภาพกนมากขน สวนประกอบใหมๆทใชใน
ผลตภณฑสมนไพรไลยง ไดรบการคดคนและพฒนา เพอตอบสนองความตองการของผบรโภคท
ตองการใหสมนไพรทออกฤทธไลยง ปราศจากสารเคมตกคาง ไมมน และเหมาะส าหรบผวแพงาย
ผลตภณฑทเนนเรองออกฤทธไลยง โดยผสมสารสกดจากสมนไพรทมฤทธไลยง ผลตออกส
19
ทองตลาดเปนจ านวนมาก และมการแขงขนของผลตภณฑในกลมนอยางรนแรง ผลตภณฑ
จากคายใหญๆใชงบโฆษณาสง จงมชองทางการตลาด ส าหรบผทมผวออนบาง แพสารเคมงาย
จากสถานการณไขเลอดออกในประเทศไทย ยงคงนาหวงตอเนองทกป เนองจากคณภาพชวต
ทไดรบการดแลทแตกตางกน ยงมพนทอกมากมานทตองประสบกนปญหายงลายระบาด สวนกลม
สนคาเหลาน อาจจะไดรบความนยมในกลมผมก าลงซอสวนมาก แตตลาดกยงเตบโต เพราะสขภาพ
เปนสงส าคญ อกทงการโดนยงกดกยงสงผลตอความงามผหญงจงกลายเปนกลมหลกทตลาดนใหความ
สนใจนนเอง
3.5 กำรวเครำะหต ำแหนงของสนคำ
พจารณาเปรยบเทยบกบผลตภณฑกนยงส าหรบผวกาย โดยคดเลอกตวอยางจากเครองหมาย
การคาทผบรโภครจกนยมใชในทองตลาด คอ ซอฟเฟล (Soffell) เพยวกรน (Pure green) อภยภเบ
ศร ก.ย.15 คายาร โดยพจารณาเปรยบเทยบสวนประกอบในผลตภณฑ ราคาและคณสมบตของ
ผลตภณฑ
ภาพท 3.3 : บรรจภณฑของผลตภณฑปองกนยงทน ามาทดสอบเปรยบเทยบคณสมบต
แมวาสเปรยสมนไพรไลยงจะมราคาตอปรมาตรทใกลเคยงกบแบรนดหลก ทเนนเจาะตลาด
มวนชน (Mass Marketing) แตกมคณสมบตตอสขภาพทดกวา ทงในดานสวนประกอบของผลตภณฑ
และความรสกของผใช ไมผสมสาร DEET ไมผสมน าหอม ไมผสมสารเคมอนๆ
20
ตารางท 3.2 : เปรยบเทยบกบคแขงดานสวนประกอบในผลตภณฑ
ชอผลตภณฑ ขอมลสวนประกอบทแจงบนฉลำกผลตภณฑ
ไมผสมสำร DEET
ไมผสมน ำหอม ไมผสมสำรเคมอนๆ
ซอฟเฟล
เพยวกรน
อภยภเบศร
ก.ย.15
คายาร
มเฮรบ
ตารางท 3.3 : เปรยบเทยบคแขงขนดานราคาและคณสมบตเมอทดสอบกบผวหนงอาสาสมคร
ผลตภณฑ รำคำ
(บำท/ml.)
ควำมรสกของอำสำสมคร เรยงล ำดบจำกนอย (1) ไป มำก (5)
ควำมมนเงำของเนอผลตภณฑ
ม น น อ ย 1 ---> 5 ม นมำก
ฉดงำย ทงครำบบนผว
ชมชน ผนคน
หรอ
ผนแพ
ซอฟเฟล
(30ml. 36บาท)
1.2 2 5 1 3 0
ก.ย.15
(40ml. 45บาท)
1 2 5 1 3 0
คายาร (40ml. 45บาท)
1.1 2 5 1 3 0
เพยวกรน
(120ml. 69บาท)
0.5 1 5 1 4 0
อภยภเบศร (120ml. 75
บาท)
0.6 1 5 1 4 0
มเฮรบ (50ml. 45บาท)
0.7 1 5 1 5 0
21
มเฮรบ สมนไพรไลยง จงเลอกทจะท าตลาดกบกลมลกคาระดบกลางถงระดบบน ผานสอ
สงคมออนไลน (Social media) โดยเนนการใหความรเกยวกบคณสมบตของสมนไพรในผลตภณฑ วธ
การเลอกใชและขอดของการใชงานผลตภณฑ ทใหผลตรงความดาดหวงของผใช มอบความพงพอใจ
ไดมากกวา และมความแตกตางจากผลตภณฑในตลาดมวนชนอยางเหนไดชด
3.6 กำรวเครำะหควำมไดเปรยบทำงกำรแขงขน
ความไดเปรยบทางการแขงขนเกดขนไดจาก 3 ปจจยดงน ความแตกตางของสนคา
(Differentiation) การจดการตนทนทต ากวา (Cost Leadership) และการมนเนนในสงทตนถนด
(Niche or Focus)
ในสวนของผลตภณฑสเปรยสมนไพรมเฮรบ มความไดเปรยบทางการแขงขนทเหนไดชดใน
ดานสนคา ซงมความแตกตางอยางเหนไดชดเจนจากสนคาทวางขายในตลาดมวนชน แมตนทนในการ
ผลตจ านวนนอยจะคอนขางสง แตเมอพจารณารวมกบวธการสอสารการตลาดออนไลนผานเครอขาย
สงคมซงมตนทนทต ากวาสอหลกอยางโทรทศน พบวาตนทนรวมต ากวาในดานการมงเนนสงทถนดนน
พบวา ธรกจนมขอไดเปรยบดานบคลากรและทมพฒนาผลตภณฑ ซงเปนทมขนาดเลก ปรบตวไดเรว
มจดแขงทการดดสรรวตถดบโดยผเชยวชาญ
3.7 ควำมเสยงทอำจเกดจำกปจจยแวดลอมภำยนอก
- สนคาถกลอกเลยนแบบโดยผผลตรายอนไดงาย หรอผประกอบการหนมาผลตสนคาประเภท
เดยวกนเพอแขงขน
- ผซอมตนทนในการเปลยนไปใชตราสนคาอนคอนขางสง จงอยากเปลยนไปลองสนคาใหมเพอ
ทดแทนอยเรอยๆ อาจท าใหยอดขายดเฉพาะในชวงแรก จงควรสรางความสมพนธและสรางความ
จงรกภกดตอตราสนคา
บทท 4
กำรศกษำและผลกำรศกษำ
การศกษานเปนการวเคราะหเชงปรมาณ ซงใหความสนใจกบขอมลดานพฤตกรรมและ
ทศนคต เกยวกบพฤตกรรมการใชงานและความตองการเลอกซอผลตภณฑ มเฮรสเปรยสมนไพรไลยง
และน าขอมลมาวเคาะหหาคาทางสถต จากนนน ามาสรปผลเพออธบายแนวโนมพฤตกรรมของ
กลมเปาหมาย เพอวางกลยทธทเหมาะสมในการตงราคา ก าหนดชองทางการวางจ าหนาย และ
ออกแบบการสอสารการตลาดอยางเหมาะสมเพอเขาถงใจลกคา
4.1 วธกำรด ำเนนกำรศกษำ
วธด าเนนการศกษาเชงส ารวจ (Survey) ในแผนธรกจฉบบน มวตถประสงคเพอคนหาความ
ตองการของกลมเปาหมาย คนหาขอเทจจรงเกยวกบพฤตกรรมการใชงาน และความตองการเลอกซอ
ผลตภณฑ มเฮรบสเปรยสมนไพรไลยงของคนไทย
ใชการเกบขอมล ณ เวลาขณะใดขณะหนง (One-Shot Case Study) ใมมการเกบขอมลท
เกดขนอยกอน ไมมการควบคมตวแปรทท าการทดลอง และไมมการสรางกลมควบคม โดยจะ
สอบถามตรงไปยงปะเดนทตองการทราบ
กลมตวอยางทใชในการศกษาน คอ บคคลทวไป ทงชายเละหญงอาย 20 ปบรบรณขนไป ซง
ชนชอบกจกรรม Outdoor จ านวน 200 คน การสมตวอยางด าเนนการโดยไมใชหลกความนาจะเปน
(Nonprobability Sampling) ใชวธการสมแบบความสะดวก (Convenience Sampling) ไมได
ก าหนดผตอบแบบสอบถามไวลวงหนา ไมจ ากดเวลาและสถานท
การสงแบบสอบถามผานกเกลฟอรม (Google Form) ผานเครอขายอนเทอรเนต เปนวธท
กระจายแบบสอบถามไดรวดเรวทสด สมตวอยางไดทวถงมากทสด และประหยดตนทนในการ
ด าเนนการ ผด าเนนการศกษาจงสรางแบบสอบถามออนไลนดวยกเกลฟอรม เพอสอบถามเกยวกบ
พฤตกรรมการใช การเลอกซอ และอทธพลของปจจยทางการตลาดทมผลตอการเลอกซอผลตภณฑ
กนยง จากนนกระจายแบบสอบถามไปยงกลมเปาหมายทางอจเทอรเนตแบบสม
แบบสอบถามแบงออกเปน 3 ตอน
ตอนท 1 สอบถามขอมลเบองตนของผตอบแบบสอบถาม รวม 10 ขอ เพศ อาย สถานภาพ
23
อาชพ รายได กจกรรมในชวตประจ าวน ความถในการซอผลตภณฑ
ตอนท 2 สอบถามขอมลเกยวกบพฤตกรรมการใชและการเลอกใชผลตภณฑไลยง รวม 6 ขอ
โดยเปนค าถามแบบตรวจสอบรายการ (Check-list ) ใหเลอกค าตอบเพยงตวเลอกเดยว ซงแตละ
ขอก าหนดระดบมาตราสวน 5 ระดบ
ตอนท 3 สอบถามความคดเหนเกยวกบอทธพลของปจจยทางการตลาดทมผลตอการเลอก
ซอผลตภณฑไลยง รวม 22 ขอ โดยแบงออกเปน ค าถามแบบมาตรสวนประมาณคาเกยวกบความ
คาดหวงในผลตภณฑไลยงรวม 13 ขอ ค าถามเกยวกบชวงราคาทผตอบแบบสอบถามยนดจายเพอซอ
ผลตภณฑ 1 ขอ ค าถามเกยวบกบปจจยทมอทธพลทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจเลอกซอ
ผลตภณฑไลยงรวม 6 ขอ และชองทางการสอสารการตลาด ชองทางการจดจ าหนายทมผลตอการ
ตดสนใจซอผลตภณฑรวม 2 ขอ ปดทายแบบสอบถามดวยค าถามปลายเปดเพอสอบถามปญหาและ
ขอเสนอแนะเพมเตม เพอการพฒนาผลตภณฑใหตรงกบความตองการ 1 ขอ
ในสวนของค าถามแบบมาตราสวนประมาณคา ผตอบแบบสอบถามเลอกไดเพยงหนงค าตอบ
ในแตละขอ แลวน ามาหาคาเฉลย โดยใชเกณฑในการแบงระดบคะแนน ดงน
คะแนนเฉลย 4.50-5.00 หมายถง ทกครง / มผลมากทสด / คาดหวงมากทสด
คะแนนเฉลย 3.50-4.49 หมายถง บอย / มผลคอนขางมาก / ดาดหวงคอนขางมาก
คะแนนเฉลย 2.50-3.49 หมายถง ไมแนใจ / มผลปานกลาง / ดาดหวงปานกลาง
คะแนนเฉลย 1.50-2.49 หมายถง นานๆครง / มผลเลกนอย / ดาดหวงเลกนอย
คะแนนเฉลย 1.00-1.49 หมายถง ไมเลย / ไมมผลเลย / ไมคาดหวงเลย
สถตทใชวเคราะหขอมล คอ สถตพรรณนา (Descriptive Statistics) และสถตเชงอนมาน
(Inferential Statistics) เมอไดขอมลดบจากกลมตวอยางครบถวนตามความตองการ จงน าขอมลมา
วเคราะหหาคาทางสถตโดยใชโปรแกรมส าเรจรป SPSS เพอหาคาสถตเบองตนไดแก คาเฉลย มธย
ฐาน ฐานนยม สวนเบยงเบนมาตรฐาน ตารางแจกแจงความถสะสม กราฟแจกแจงความถ อตราสวน
รอยละ
จากนนท าการวเคราะหขอมลเชงอนมาน โดยวเคาะหความสมพนธระหวางตวแปรทสนใจ
ดวยฟงกชนการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way Anova) แลวน าคาทไดมาสรป
24
แนวโนมพฤตกรรมของกลมเปาหมาย เพอน าขอมลทไดไปในการวางแผนกลยทธทางการตลาดและ
ออกแบบวธสอสารการตลาดส าหรบผลตภณฑใหมไดอยางมประสทธภาพ
4.2 ผลกำรศกษำ
4.2.1 ลกษณะดำนประชำกรศำสตรของผตอบแบบสอบถำม
ผตอบแบบสอบถาม 200 คน แบงตามลกษณะประชากรศาสตร แยกตามเพศ อาย ระดบ
การศกษา อาชพ รายรบตอเดอน ไดดงน
ตารางท 4.1 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามเพศ
เพศ ความถ รอยละ
เพศหญง 131 65.4 เพศชาย 69 34.6
รวม 200 100
ภาพท 4.1 : แผนภมวงกลมแสดงรอยละของผตอบแบบสอบถามแยกตามเพศ
จากกลมตวอยางจ านวน 200 คน แบงออกเปนเพศหญง 131 คน คดเปนรอยละ 65.4 และ
เพศชาย 69 คน คดเปนรอยละ 34.6 เนองจากเปนแบบสอบถามเกยวกบผลตภณฑไลยง ซงอยใน
หมวดของใชในบานเรอน จงมผหญงใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถามมากกวาเพศชาย
25
ตารางท 4.2 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามชวงอาย
ชวงอาย ความถ รอยละ
นอยกวา 20 ป 4 2.1
21 – 30 ป 92 46.1 31 – 40 ป 84 42
41 – 50 ป 18 8.8
มากกวา 50 ป 2 1 รวม 200 100
ภาพท 4.2 : แผนภมวงกลมแสดงจ านวนของผตอบแบบสอบถามแยกตามชวงอาย
จากกลมตวอยางจ านวน 200 คน อยในชวงอาย 21 – 30 ป มากทสด คดเปนรอยละ 34.70
ล าดบรองลงมาอยในชวงอาย 31 – 40 ป คดเปนรอยละ 42 และ ชวงอาย 41 – 50 ป คดเปนรอยละ
8.8
26
ตารางท 4.3 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามอาชพ
อำชพ ควำมถ รอยละ
นกเรยน/นกศกษา 31 15.6
ขาราชการ/รฐวสาหกจ 36 18.2 พนกงานบรษทเอกชน 74 37
คาขาย/ธรกจสวนตว 44 21.9
รบจางทวไป 14 6.8 อาชพสวนตว 1 0.5
รวม 200 100
ภาพท 4.3 : แผนภมแทงเชงเดยวแบบแกนนอนแสดงรอยละของผตอบแบบสอบถามแยกตามอาชพ
จากแผนภมแทงสรปไดวา ผตอบแบบสอบถามทประกอบอาชพและมรายไดเปนของตวเอง
คอ พนกงานบรษทเอกชน คาขาย ธรกจสวนตว ขาราชการ และรบจางทวไป คดเปนรอยละ 84.4 ใน
จ านวนนประมาณครงหนงเปนพนกงานบรษท อกกลมหนงคอผตอบแบบสอบถามทยงเปนนกเรยน
หรอนกศกษา ซงปจจบนไมมรายรบจากการประกอบอาชพ คดเปนรอยละ 15.6
27
ตารางท 4.4 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามชวงรายรบ
ชวงรำยรบ ควำมถ รอยละ
ต ากวา 15,000 บาท 19 9.4
15,001 – 25,000 บาท 110 55 25,001 – 35,000 บาท 67 33.5
35,001 – 45,000 บาท 3 1.6
มากกวา 45,000 บาท 1 0.5 รวม 200 100
ภาพท 4.4 : แผนภมวงกลมแสดงจ านวนของผตอบแบบสอบถามแยกตามชวงรายรบ
จากกลมตวอยางจ านวน 200 คน อยในชวงรายรบ 15,000 บาท/เดอน ขนไป มากทสด คด
เปนรอยละ 55 ล าดบรองลงมาอยในชวงรายรบ 25,001-35,000 บาท/เดอน คดเปนรอยละ 33.5
และล าดบถดไปอยทชวงรายรบทต ากวา 15,000 บาท/เดอน คดเปนรอยละ 9.4
4.2.2 วเครำะหปจจยดำนพฤตกรรมกำรซอและกำรใชผลตภณฑไลยง
การวเคราะหปจจยดานพฤตกรรมมวตถประสงคเพอคนหาขอเทจจรง เกยวกบการซอ
ผลตภณฑไลยง และการใชงานผลตภณฑไลยง ซงครอบคลมขอมลเกยวกบวาระโอกาสและความถใน
การใชผลตภณฑไลยง ส าหรบผวกายทนยมใชผลตภณฑไลยง และพกพาผลตภณฑไลยงออกจากบาน
เพอฉดซ าระหวางวน
จากกลมตวอยางจ านวน 200 คน มผซอผลตภณฑไลยงเพอใชงานดวยตวเองมากขน คดเปน
28
รอยละ 69.8 และมผใชผลตภณฑไลยงทผอนจดหามาใหรองลงมา คดเปนรอยละ 15.6 สวนทเหลอ
อกรอยละ 9.9 ปจจบนไมไดใชผลตภณฑไลยง
ตารางท 4.5 : แจกแจงความถของผตอบแบบสอบถามแยกตามการซอและการใชผลตภณฑไลยง
ขอมลกำรซอและกำรใชผลตภณฑไลยง ควำมถ รอยละ
มผลตภณฑไลยงเพอใชงาน และเปนผซอดวยตวเอง 140 69.8 มผลตภณฑไลยงเพอใชงาน แตผอนจดหาให 31 15.6
ปจจบนไมไดใชผลตภณฑไลยง แตสนใจซอใชในอนาคต 20 9.9
ปจจบนไมไดใชผลตภณฑไลยง และไมสนใจซอใชในอนาคต 6 3.1 อนๆ 3 1.6
รวม 200 100
ภาพท 4.5 : แผนภมวงกลมแสดงรอยละของผตอบแบบสอบถามแยกตามการซอและการใชผลตภณฑ
ไลยง
29
ตารางท 4.6 : แจกแจงความถแสดงพฤตกรรมการซอผลตภณฑไลยงของผซอใชดวยตวเอง
พฤตกรรมกำรซอผลตภณฑไลยง ควำมถ รอยละ
อยางนอยเดอนละครง 41 29.1
1-2 ครง/เดอน 90 64.6 3-4 ครง/เดอน 7 5.1
5 ครง/เดอน 2 1.1
รวม 140 100
ภาพท 4.6 : แผนภมวงกลมแสดงรอยละของพฤตกรรมการซอผลตภณฑไลยงของผบรโภค
จากลมตวอยางทซอผลตภณฑไลยงเพอใชงานดวยตวเองจ านวน 140 คน กลมทมพฤตกรรม
การซอ 1 – 2 ครงตอเดอน คดเปนรอยละ 64.6 ซอบอยกวากลมทมพฤตกรรมการซอ อยางนอย
เดอนละครง ซงมอยรอยละ 29.1 และล าดบทสาม คอ กลมทมพฤตกรรมการซอ 3-4 ครงตอเดอน
คดเปนรอยละ 5.1
พบวาในจ านวนผซอผลตภณฑไลยงเพอใชงานดวยตวเองเหลาน มผทซอผลตภณฑไลยงอยาง
นอย2ครง/เดอน รอยละ 93.7
หากมองในภาพรวมของกลมตวอยางทงหมด มผทซอผลตภณฑไลยงอยางนอย 2 ครงภายใน
ระยะเวลา 1 เดอน จ านวน 131 คน จาก 200 คน คดเปนรอยละ 65.5
30
ตารางท 4.7 : แจกแจงความถของยอดเงนทใชในการซอผลตภณฑไลยงตอตอครงของผใชดวยตวเอง
พฤตกรรมกำรซอผลตภณฑไลยง ควำมถ รอยละ
นอยวา 25 บาท 10 6.4
26 - 35 บาท 18 12.9 36 - 45 บาท 112 80.7
มากวา 45 บาท 0 0
รวม 140 100
ภาพท 4.7 : แผนภมวงกลมแสดงรอยละของยอดเงนทใชในการซอผลตภณฑไลยงตอครงของผทซอใช
ดวยตวเอง
จากกลมตวอยางทซอผลตภณฑไลยงเพอใชงานดวยตวเองจ านวน 140 คน กลมทมยอดเงน
ทใชในการซอแตละครงจ านวน 36 - 45 บาทตอครง มจ านวนมากทสด คดเปนรอยละ 80.7
รองลงมา คอ กลมทมยอดเงนทใชในการซอแตละครง 26 - 35 บาทตอครง คดเปนรอยละ 12.9
ล าดบทสาม คอ กลมทมยอดเงนทใชในการซอแตละครง นอยกวา 25บาท คดเปนรอยละ 6.4
พบวามผทใชจายส าหรบการซอผลตภณฑไลยงแตละครงตงแต 25 บาทตอครงขนไป คดเปน
รอยละ 19.3 และมผใชจายส าหรบการซอผลตภณฑไลยงแตละครงตงแต 36 บาทตอครงขนไป คด
เปนรอยละ 80.7
ในสวนของค าถามแบบมาตราสวนประมาณคา ผตอบแบบสอบถามเลอกไดเพยงหนงค าตอบ
ในแตละขอ แลวน ามาหาคาเฉลย โดยใชเกณฑในการแบงระดบคะแนน ดงน
31
คะแนนเฉลย 4.50-5.00 หมายถง ทกครง / มผลมากทสด / คาดหวงมากทสด
คะแนนเฉลย 3.50-4.49 หมายถง บอย / มผลคอนขางมาก / ดาดหวงคอนขางมาก
คะแนนเฉลย 2.50-3.49 หมายถง ไมแนใจ / มผลปานกลาง / ดาดหวงปานกลาง
คะแนนเฉลย 1.50-2.49 หมายถง นานๆครง / มผลเลกนอย / ดาดหวงเลกนอย
คะแนนเฉลย 1.00-1.49 หมายถง ไมเลย / ไมมผลเลย / ไมคาดหวงเลย
เมอน าขอมลมาวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-way ANOVA) พจารณาแยกตาม
เพศของผตอบแบบสอบถาม มความแตกตางดานพฤตกรรมการใชผลตภณฑไลยงอยางมนยส าคณทง
ในดานวะระโอกาสในการใชงานและสวนของรางการทใชงานผลตภณฑไลยง
ตารางท 4.8 : วเคราะหความแตกตางดานพฤตกรรมการใชผลตภณฑไลยง
พฤตกรรม คำเฉลย สวนเบยงเบนมำตรฐำน
ระดบควำมเหน
คณใชผลตภณฑไลยงเมอออกจากบานยามค าคน 4.38 0.704 บอย
คณใชผลตภณฑไลยงเมอสงสรรค/กจกรรมยามค าคน
3.99 0.726 บอย
คณใชผลตภณฑไลยงส าหรบผวกาย 4.08 0.722 บอย
คณใชผลตภณฑไลยงส าหรบสตวเลยง 3.68 0.845 บอย คณใชผลตภณฑไลยงส าหรบเดกเลก 3.49 0.897 ไมแนใจ
คณพกพาผลตภณฑไลยงออกจากบานเพอฉด ทา หรอแปะ ซ าระหวางท ากจกรรม
4.02 0.717 บอย
จากตารางท 4.9 จากการศกษาพบวา กลมตวอยางไดใชผลตภณฑไลยงเมอออกจากบานยาม
ค าคน อยในระดบความเหนท บอย ทระดบคาเฉลย 4.38 รองลงมา พบวา กลมตวอยางไดใช
ผลตภณฑไลยงส าหรบผวกาย ทระดบคาเฉลย 4.08 และพกพาผลตภณฑไลยงออกจากบานเพอฉด
ทา หรอแปะ ซ าระหวางท ากจกรรม ระดบคาเฉลยนอยท 4.2 ตามล าดบ
32
4.2.3 วเครำะหปจจยดำนคณสมบตของผลตภณฑไลยงทดำดหวง
ปจจยดานคณสมบตของผลตภณฑไลยงทน ามาพจารณาม 13 ปจจย
ตารางท 4.9 : คาเฉลยคณสมบตของผลตภณฑไลยงทกลมตวอยางคาดหวง
ล ำดบ คณสมบต คำเฉลย 1 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ควรเปนแบบสเปรยฉด 4.37
2 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ควรเปนแบบครมทา 3.64
3 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ควรเปนแบบแผนแปะ( ใกลบรเวรทมยงกด)
3.28
4 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ไมสงผลเสยตอสขภาพกายของคณ
4.25
5 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ผลตจากสมนไพรธรรมชาต
4.33
6 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ผลตจากสารเคม 2.70
7 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ผลตจากสารเคมเเละสมนไพรผสมกน
4.14
8 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช สามารถชวยไลยงไดอยางมประสทธภาพสงสด
4.33
9 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ผลตมาเฉพาะส าหรบผดบอบบาง แพงาย และไมผสมน าหอม
4.34
10 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ไมมความมน แหงเรว ไมเหนยวเหนอะหนะ
4.38
11 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช สามารถชวยบ ารงผวใหชมชน ผวไมแหง
4.36
12 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช สามารถระงบกลนอบเพมกลนหอมสดชนในพนท ทไมมอากาศถายเทได
4.26
13 คณคาดหวงวาผลตภณฑไลยงทใช ลางออกงาย ไมมกลนตด
4.36
กลมตวอยางจ านวน 200 คน มความคาดหวงเกยวกบคณสมบตของผลตภณฑไลยงเกอบจะ
มากทสด ในดานคณสมบตผลตภณฑไลยงทใช ไมมคราบมน แหงเรว ไมเหนยวเหนอะหนะ คณสมบต
33
ทคาดหวงรองลงมา คอ วาผลตภณฑไลยงทใช ควรเปนแบบสเปรยฉด ล าดบทสาม คอ ผลตภณฑไล
ยงทใช สามารถชวยบ ารงผวใหชมชน ผวไมแหง
นอกจากนยงมคณสมบต อกหลายขอทลกคาคาดหวงคอนขางมาก และไดคาเฉลยเกนกวา
4.00 ดงน ผลตจากสมนไพรธรรมชาต ไมสงผลเสยตอสขภาพรางกาย ผลตมาเฉพาะส าหรบผดบอบ
บาง แพงาย และไมผสมน าหอม สามารถระงบกลนอบเพมกลนหอมสดชนในพนท ทไมมอากาศ
ถายเทได ลางออกงาย ไมมกลนตด จะเหนไดวาลกคามความคาดหวงคอนขางมากในหลายดาน
รวมกน
ตารางท 4.10 : คาเฉลยคณสมบตของผลตภณฑไลยงของกลมตวอยางทมอทธพลทางการตลาดทมผล
ตอการตดสนใจเลอกซอผลตภณฑไลยง
ปจจยทมอทธทำงกำรตลำดทมผลตอกำรตดสนใจเลอกซอผลตภณฑ
คาเฉลย
คณเลอกซอผลตภณฑไลยง โดยพจารณาแบรนดทมชอเสยงเปนทรจกอยางกวางขวาง
4.26
คณเลอกซอผลตภณฑไลยง โดยพจารณาจากพรเซนเตอรหรอสอโฆษณา
3.71
คณทราบวาผลตภณฑไลยงจากสมนไพร ไมมสวนผสมเกยวของกบสารเคมทอนตรายตอรางกาย และเลอกซอผลตภณฑสมนไพรไลยง โดยพจารณาจากสวนผสม ประกอบการตดสนใจดวย
3.93
คณ เลอกซอโดยพจารณาจากความสวยงามและความนาเชอถอของบรรจภณฑและฉลาก
4.09
ราคาขายกบปรมาณ มผลตอการเลอกซอผลตภณฑไลยง 4.06
การจดโปรโมชนลดราคามผลตอการซอผลตภณฑไลยง 3.90
กลมตวอยางจ านวน 200 คน ทมอทธพลทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจในการเลอกซอ
ผลตภณฑ โดยปจจยทมอทธพลมากทสด คอ เมอเลอกซอผลตภณฑไลยง จะพจารณาแบรนดทม
ชอเสยงเปนทรจกอยางกวางขวาง โดยปจจยทมอทธพลรองลงมา คอ เลอกซอโดยพจารณาจากความ
34
สวยงามและความนาเชอถอของบรรจภณฑและฉลาก ล าดบทสาม คอ ราคาขายกบปรมาณ มผลตอ
การเลอกซอผลตภณฑไลยง
4.2.4 วเครำะหปจจยดำนรำคำ
จากกลมตวอยางจ านวน 200 คน ยนดซอผลตภณฑไลยงมากทสดชวงราคา 36 – 45 บาท
ตอขวด คดเปนรอยละ 77.9 รองลงมาคอ ชวงราคา 25 – 35 บาทตอหลอด คดเปนรอยละ 18.6
และล าดบทสาม คอ ชวงราคา 46 – 55 บาทตอขวดขนไป
ตารางท 4.11 : แจกแจงความถของชวงราคาทลกคายนดจายเงนเพอผลตภณฑไลยง
ชวงรำคำทยนดจำย ควำมถ รอยละ
25 – 35 บาท 37 18.6
36 – 45 บาท 156 77.9 46 – 55 บาท 7 3.5
มากกวา 56 บาท 0 0
รวม 200 100
ภาพท 4.8 : แผนภมวงกลมแสดงชวงราคาทลกคายนดจายเพอผลตภณฑไลยง
เมอมองภาพรวมพบวา กลมตวอยางรอยละ 77.9 ยนดซอผลตภณฑไลยงในราคา 36 – 45
บาทตอขวดขนไป หากปรบราคาขายใหสงขนอกหนงชวงราคา คอ 46 บาทตอหลอดขนไป จะมกลม
ตวอยางทยนดซอผลตภณฑนรอยละ 3.5
35
4.2.5 วเครำะหปจจยดำนชองทำงกำรจดจ ำหนำย
ขอค าถามเกยวกบสถานทซงผตอบแบบสอบถามมความสะดวกในการเลอกซอผลตภณฑไล
ยง มวตถประสงคเพอก าหนดชองทางการจดจ าหนายใหตรงกบความตองการของกลมเปาหมายพบวา
ชองทางทกลมเปาหมายมความสะดวกในการซอผลตภณฑไลยงมากทสดคอ รานสะดวกซอ คดเปน
รอยละ 30.4 ล าดบรองลงมา คอ เคาเตอรแบรนดในหางทวไป คดเปนรอยละ 21.8 และล าดบท
สาม คอ รานขายยาทวไป รอยละ 19.2
ตารางท 4.12 : รอยละของกลมตวอยางซงมความสะดวกในการซอผลตภณฑไลยงในสถานทจ าหนาย
แตละแหง
สถำนท ควำมถ รอยละ
รานสะดวกซอ 61 30.4 รานขายยาทวไป 38 19.2
เคาเตอรแบรนดในหางทวไป 44 21.8 ซปเปอรมารเกต 30 14.9
รานเพอสขภาพ 7 3.5
รานคาออนไลน 9.4 4.7 ผานโซเชยล 11 5.5
ภาพท 4.9 : แผนภมแทงแสดงรอยละของกลมตวอยางซงมความสะดวกในการซอผลตภณฑไลยงใน
สถานทจ าหนายแตละแหง
36
4.2.6 วเครำะหปจจยดำนกำรสอสำรกำรตลำด
ปจจยดานการสอสารการตลาด ประกอบดวยขอค าถาม 6 ขอ
ตารางท 4.13 : แจกแจงความถของชองทางสอสารการตลาดทมผลตอการตดสนใจซอมากทสด
ชองทำงสอสำรกำรตลำด ควำมถ รอยละ โทรทศน 122 60.9
วทย 43 21.3
นตยสารสงพมพ 131 65.7 แบนเนอรในอนเทอรเนต 105 52.7
รววในเฟสบคและอนสตาแกรม 92 46.2
ออกบทแสดงสนคา 38 18.9
ภพท 4.10 : แผนภมแทงแสดงรอยละของชองทางสอสารการตลาดทมผลตอการตดสนใจซอมากทสด
ชองทางการสอสารการตลาดทมผลตอการตดสนใจซอผลตภณฑไลยงมากทสด คอ สอ
สงพมพ คดเปนรอยะล 65.7 รองลงมาเปน โฆษณาทางโทรทศน คดเปนรอยละ 60.9 และอนดบสาม
คอ โฆษณาในอนเทอรเนต คดเปนรอยละ 52.7
มขอสงเกตวาหากรวมผลการส ารวจของชองทางการสอสารการตลาดแบบออนไลนเขา
ดวยกน คอ รวมการโฆษณาผานแบรนดเนอร เขากบรววในเฟสบคและอนสตาแกรม จะไดผลลพธ
รวมกนคอ 98.9 กลายเปนชองทางทมผลตอการตดสนใจซอมากกวาชองทางสอนตยสาร ซงมอยรอย
ละ 65.7
37
4.3 สรปผลกำรศกษำ
เนองจากมขอค าถามในแบบสอบถามเกยวกบตวแปรดานผลตภณฑ ดานราคา และดานการ
สอสาร มากกวาหนงตวแปรในแตละดาน การค านวณเพอคาเฉลยของตวแปรในแตละดานจะชวยให
พจารณาภาพรวมมความชดเจนมากขน
ตารางท 4.14 : คาเฉลยของตวแปรดานผลตภณฑ ดานราคา และดานการสอสารการตลาด
ชอตวแปร คำเฉลย สวนเบยงเบนมำตรฐำน ปจจยดานผลตภณฑรวม 3.87 0.49
ปจจยดานราคารวม 3.51 1.14
ปจจยดานการสอสารการตลาดรวม 2.63 0.87
จากตารางนพบวาปจจยทมผลตอการตดสนใจซอมากทสด คอ ปจจยดานผลตภณฑ กลม
ตวอยางมความคาดหวงดานคณสมบตวาจะตองเปนไปตามตองการในระดบคอนขางมาก ปจจยทกลม
ตวอยางจะพจารณาเปนอนดบสอง คอ ปจจยดานราคา ซงเปนราคาในระดบปากกลาง ดงนนหาก
ผลตภณฑมคณสมบตตามทตองการและมราคาปากกลางกยนดจาย
จากการพจารณาปจจยแตละดาน รวมกบพจารณาภาพรวมสรปไดวาผลตภณฑไลยงท
กลมเปาหมายคาดหวงควรเนนดานคณสมบตเปนหลก โดยเฉพาะดานคณสมบตของสเปรยสมนไพรม
ละอองขนาดเลกและฉดเปนวงกวาง จงครอบคลมทวบรเวณทฉด ไมมนเยม ไมเหนยวเหนอะหนะ ไม
กอใหเกดอาการแพ ไมผสมน าหอม เปนผลตทผลตจากสมนไพร โดยวางราคาทเหมาะสมในการ
จ าหนาย คอ 36 – 45 บาทตอขวด
ปจจยดานการสอสารการตลาด แมจะมผลปานกลางตอการตดสนใจซอ แตกลายเปนปจจยท
มผลนอยทสดเมอเทยบกบปจจยดานอนๆ การสอสารการตลาดทเหมาะสมจงไมมความจ าเปนตอง
วาจางดาราดง ควรเนนไปทางใหความรดานคณสมบตของสมนไพรทมสอบประกอบในผลตภณฑแต
ละชนด เพอใหกลมเปาหมายยทราบจดเดนทแตกตางจากผลตภณฑอนทวางจ าหนายในทองตลาด
ประกอบกบการ ใชชองทางออนไลนเผยแพรรววสนคา โดยใชเนตไอดอลหรอผทประสมการณใชงาน
ผลตภณฑมากอน เขยนรววผานเฟสบค อนสตาแกรม และชองทางอน
ชองทางทเหมาะสมในการวางจ าหนาย คอ รานสะดวกซอ เชน เซเวน รานการของช า เเละ
38
หางซปเปอรมารเกต หรอผานชองทางออนไลน ซงลกคามความสะดวกในการเลอกซอมากทสด ทงน
ควรพจารณาจดโปรโมชนลดราคา ณ จดขายเปนระยะ เพอกระตนการตดสนใจซอ
บทท 5
กลยทธและแผนปฏบตกำร
เมอน าผลจากการวเคราะหปจจยแวดลอมภายใน ปจจยแวดลอมภายนอก และการศกษา
เกยวกบปจจยดานพฤตกรรมการซอและการใชผลตภณฑไลยง ทงในดานผลตภณฑ ราคา ชอง
ทางการจดจ าหนาย และชองทางสอสารการตลาด พบวามประโยชนอยางยงในการวางกลยทธและ
แผนปฏบตการทเหมาะสม ส าหรบการวางจ าหนายผลตภณฑสเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ ผล
การศกษามสวนชวยใหสามารถเลอกใชเครองมอสอสารการตลาดไดอยางเหมาะสม เพอสอสารให
ลกคาทราบเกยวกบคณสมบตทคาดหวง และเลอกชองทางจดจ าหนายทสอดคลองกบพฤตกรรมการ
ซอของกลมเปาหมาย
5.1 กรอบแนวคดทน ำไปสกลยทธ
พจารณาจากหลายดานประกอบกน ในเชงของปจจยแวดลอมภายใน บคลากรของธรกจม
ศกยภาพในการพฒนาผลตภณฑทมคณสมบตเดนชดเจน ตรงตามความตองการของกลมเปาหมาย ม
โครงสรางตนทนการผลตทเหมาะสม และพรอมทจะแขงขนเมอวเคราะหจากหวงโซคณคาและม
ประสมการณในตลาดผลตภณฑไลยง
ในเชงของปจจยแวดลอมภายนอกพบวาตลาดผลตภณฑไลยงยงมโอกาศเตบโตอยางตอเนอง
มชองวางทางการตลาดส าหรบผลตภณฑทมจดเดนชดเจน เพอตอบสนองกลมเปาหมายทมความ
ตองการผลตภณฑจากธรรมชาต ประชากรทกกลมอายมทกษะในการใชเทคโนโลยเพมมากขน ระบบ
รกษาความปลอดภยของขอมลทสงผานเครอขายกมความนาเชอถอมากขน ตลาดจงเปดกวางมากขน
ส าหรบการจ าหนายสนคาผานชองทางออนไลน
จากการศกษาและวเคราะหขอมลทางสถตพบวา คณสมบตของผลตภณฑทเปนไปตามความ
คาดหวงของกลมเปาหมาย สงผลตอการตดสนใจซอมากกวาราคาจ าหนาย จงควรเนนการสอสาร
การตลาดใหกลมเปามายทราบถงคณสมบตทโดดเดน ซงแตกตางจากผลตภณฑอนในทองตลาด
เนองจากกลมเปาหมายพจารณาราคาเทยบกบคณภาพสนคา มากกวาการใชดาราทม
ชอเสยงในการโฆษณา จงไมมความจ าเปนตองจางดาราดง และไมจ าเปนตองโฆษณาผานสอโทรทศน
แตควรใชการเผยแพรประสบการณผานสอสงคมออนไลน เชน การใหผอน หรอผทเคยใชผลตภณฑ
40
บลอกเกอรดานสขภาพ ดานสมนไพร และผทมอทธพลดานรกสขภาพ เขยนบทความรววลงในสงคม
ออนไลน เชนเฟสบค อนสตราแกรม เปนตน ในดานราคาขายทเหมาะสมกบกลมเปาหมายนนพบวา
อยท 36 - 45 บาท
ชองทางการจ าหนายทเหมาะสม คอ รานสะดวกซอ เคาเตอรแบรนดในหางทวไป ตลาด
ออนไลน เชน เฟสบค ลาซาดา ชอปปง โดยใชการจดรายการสงเสรมการขายเพอกระตนใหเกดการ
ตดสนใจซอและทดลองใชเปนครงแรก หลงจากนนคณสมบตทโดดเดนจะท าใหผใชประทบใจ จนเกด
การบอกตอประสบการณจรงผานสอสงคมออนไลน และการซอผลตภณฑเพอใชซ าอยางตอเนอง
5.2 กลยทธทใช
5.2.1 กลยทธในกำรเลอกตลำดเปำหมำย (STP Strategy) ประกอบดวย การแบงสวน
การตลาด (Segmentation) การเลอกตลาดเปาหมาย (Targeting) และการก าหนดจดยน
(Positioning)
สเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ เลอกแบงสวนการตลาดตามหลกประชากรศาสตร
(Demographic Segmentation) รวมกบการมอบรปแบบวถชวต (Lifestyle) แลวจงเลอกตลาด
เปาหมายจากตลาดทแบงเปนหลายสวน (Segment Market) โดยเจาะกลมเปาหมายทมอายระหวาง
21 – 30 ป มรายได 15,000 – 25,000 บาทขนไป ประกอบอาชพทตองออกจากบานทกวน และ
ชอบท ากจกกรรมเอาทดอร มรปแบบการใชชวตทเรงรบ ไมคอยมเวลา แตอยากดแลตวเอง ใชงาน
อนเทอรเนตและสอสงคมออนไลนเปนประจ า
การก าหนดจดยนของผลตภณฑ เนนดานใชงาน (Functional Positioning) สรางจดยนจาก
ความแตกตางในคณภาพสนคา เปนสเปรยสมนไพรไลยงทฉดกอนออกจากบาน หรอฉดกอนออกไป
ท ากจกรรมในเวลากลางคน ตามสถานทอบชน หรอมมอบ เพอปองกนการปดเปาไลยง น าทฉดจาก
สเปรยเปนละอองขนาดเลก จงครอบคลมทวบรเวณทฉด ไมมนเยม ไมเหนยวเหนอะหนะ ไม
กอใหเกดอาการแพ ไมผสมน าหอม เปนผลตทผลตจากสมนไพร ไมมสวนประกอบจากสารเคม
5.2.2 กลยทธผลตภณฑ (Product Strategy) ม 4 แบบ คอ กลยทธเจาะตลาด กลยทธ
การพฒนาตลาด กลยทธการพฒนาผลตภณฑ และกลยทธการเตบโตดวยธรกจใหม เมอไมนานมาน
แบรนดมเฮรบไดผลตขนเพอใชในชมชนและหมบานครงแรก ซงเปนกลมตลาดทมความตองการใช
งานผลตภณฑทมความเปนธรรมชาตไมมสารเคม ปจจบนมความตองการเพมยอดขาย โดยการ
41
ออกแบบผลตภณฑใหมในตลาดทใหญขนกวาเดม จงใชกลยทธในการพฒนาสนคา (Product
Development strategy)
5.2.3 กลยทธดำนกำรตงรำคำ (Pricing Strategy) เปนการตงราคาใกลเคยงกบราคา
ตลาดส าหรบผลตภณฑในระดบคณภาพใกลเคยงกน (Competitive Pricing Strategy) เพอทจะ
แขงขนกบคแขงในตลาดได สเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบ ตงราคาบนขวดผลตภณฑ 45 บาทตอขวด
เพอใหการจดท าโปรแกรมสงเสรมการขายผานชองทางจ าหนาย มชวงในการปรบราคาลดราคา
ประมาณรอยละ 15 ถง รอยละ 30 ของราคาขวดผลตภณฑ คอจ าหนายในราคา 38 บาทตอขวด ถง
32 บาทตอหลอด หากมราคาต ากวาน กลมเปาหมายจะรสกวาเปนของคณภาพต า หากมราคาสงกวา
นจะแพงเกนกวาราคาทกลมเปลาหมายยนดจาย
ตารางท 5.1 : สรปกลยทธทใช
กลยทธ สรปรำยละเอยด
การเลอกตลาดเปาหมาย อาย 20 – 30 ป มรายรบ 15,000 บาทตอเดอนขน ประกอบอาชพทตองออกจากบานทกวน และชอบท ากจกกรรมเอาทดอร มรปแบบการใชชวตทเรงรบ ไมคอยมเวลา แตอยากดแลตวเอง ใชงานอนเทอรเนตและสอสงคมออนไลนเปนประจ า
การพฒนาผลตภณฑ พฒนาผลตภณฑจบกลมลกคาทใหญกวาเดมจากกลมลกคาทวไป ขยายเปนบคคลทผวบอบบางแพงาย
การตงราคา ตงราคาทสามารถแขงขนกบคแขงในตลาดได
การเลอกชองทางการจดจ าหนาย ตวแทนตามรานสะดวกซอและสอออนไลน การสงสรมการตลาด จดกจกรรมสงเสรมการขายเปนชวงโฆษณาและประชาสมพนธ
ผานสอออนไลน การสอสารการตลาด แบบบรณาการ โดนการประชาสมพนธการตลาดทางตรง
การตลาดออนไลน และการจดโปรแกรมสงเสรมการตลาด
การท าตลาดแบบหวานเมลดพช การตงกระทเวบบอรด รววผลตภณฑโดยผมอทธพลดานดแลรกษาสขภาพ และสมนไพร กระตนไลด แชร และการแนะน าสนคาแบบปากตอปาก
(ตารางมตอ)
42
ตารางท 5.1 (ตอ) : สรปกลยทธทใช
การบรหารความสมพนธกบลกคา รกษาฐานลกคาเดม และเพมเตมกลมลกคาใหมเกบขอมลของลกคาลงฐานขอมลเพอวเคราะหพฤตกรรมและตอบสนองความตองการ
5.2.4 กลยทธเกยวกบชองทำงกำรจ ำหนำย (Channel of Distribution Strategy)
การจดจ าหนาย ผานชองทางของรานสะดวกซอ หรอรานจ าหนายผลตภณฑเพอสขภาพ เปนชองทาง
ทนาสนใจ และเขาถงไดทกท เนองจากสามารถครอบคลมพนทในเมองใหญ และ ตางจงหวดไดอยาง
ทวถง แตกมคาใชจายทสง และมใชจะตดตอเขาไปขายไดโดนงาย ดงนน กลยทธการจ าหนายผาน
ชองทางพาณชยอเลกทรอนกส (E-Commerce Channel Strategy) จงมความนาสนใจมากกวา
เนองจากชองทางนสามารถจ าหนายผลตภณฑไดตลอด 24 ชวโมง มตนทนต ากวาการจ าหนายผาน
หนาราน เปนชองทางทไดรบความนยมเพมมากขนเรอยๆ เนองจากผบรโภคยคใหมมความคนเคยกบ
การซอสนคาออนไลนมากขน
5.2.5 กลยทธกำรสงเสรมกำรตลำด (Promotion Strategy) แบงออกเปน 2 ประเภท
กลยทธแบบผลก (Push Strategy) น ามาใชโดยจดกจกรรมสงเสรมการขายเปนชวง เพอกระตนให
เกดการตดสนใจซอไดรวดเรวขนโดยใชรวมกบกลยทธแบบดง (Push Strategy) ซงเปนการโฆษณา
ประชาสมพนธผานสอออนไลน เพอสรางการรบรเกยวกบผลตและแบรนด ท าใหกลมเปาหมายเกด
ความตองการอยากทดลองใชและถามหาผลตภณฑจากตวแทนจ าหนาย
5.2.6 กลยทธสอสำรกำรตลำดแบบบรณำกำร (Integrated Marketing
Communication) โดยใชการผลมผสานเครองมอทางการตลาดหลายแบบเขาดวยกน เพอใหเขาถง
กลมเปาหมายไดอยางมประสทธภาพ ผานจดสมผสทกชองทาง โดยสอสารไปยงกลมเปาหมายอยาง
ตอเนองและสอดคลองกน (One Voice) เพอสรางภาพลกษณในใจของผบรโภค ชองทางทเหมาะสม
กบผลตภณฑในชวงแนะน าในวงจรผลตภณฑ (Introduction Stage in Product Life Cycle) แตม
งบประมาณไมมากนก คอ การประชาสมพนธ การตลาดทางตรง การจดโปรแกรมสงเสรมการตลาด
และการตลาดออนไลน เปนเครองมอสอสารการตลาดแบบใตเสน (Below the line) ควบคกบสอป
ระสมออนไลน (New Online Media)
5.2.7 กลยทธกำรท ำตลำดแบบหวำนเหมดพช (Seeding Marketing) คอ การใหทมงาน
ปลอยประเดนค าถาม ผานการตงกระตในเวบบอรดทมกลมเปาหมาย หรอผานเพจในเฟสบค เรอง
43
การหางใกลจากโรคไขเลอกออก เขยนบทความรววผลตภณฑ จดท าเนอหาใสเขาไปในเวบไซต
เหมอนการหวานเมลดพชลงไปในโลกออนไลน เพอใหเกดการพดคยโตตอบเกยวกบผลตภณฑ การ
แชรขอมลเกยวกบผลตภณฑ ตอยอดเปนการแนะน าสนคาแบบปากตอปากในกลมเปาหมาย กลยทธ
การท าตลาดแบบนมตนทนต ากวาแบบอน แตกมขอควรระวง ตองการท าใหแนบเนยน มฉะนนผอาน
จะรสกไดวาเปนการโฆษณาเพอขายสนคา เกดภาพลกษณทไมดตอสนคาเกดความระแวงสงสยใน
คณภาพทแทจรง และอาจถงขนรสกวาบรษทซงเปนผจ าหนายสนคา ไมมความจรงใจ ไมนาไวใจ และ
เกดกระแสตอตานสนคาขนมาได สงผลเสยหายกระทบทงตวสนคาและตราสนคา
5.2.8 กลยทธบรหำรควำมสมพนธกบลกคำ (CRM Strategy) ประกอบดวย 2 สวนหลก
คอ การรกษาฐานลกคาเดม และการเพมเตมลกคากลมใหม การจะท าเชนนไดตองอยบนฐานของ
ระบบสารสนเทศทด มการบรหารจดการขอมลอยางเปนระบบ เพอทจะสามารถแบงกลมลกคา
วเคราะหพฤตกรรม เพอตอบสนองความตองการของลกคาไดอยางเหมาะสม เชน การจดกจกรรม
สงเสรมการขายโดยใหสทธพเศษในชวงตางๆ และการชกชวนมาทดลองใชสนคา เปนตน
5.3 กำรสรำงควำมไดเปรยบดำนกำรแขงขน
การสรางความไดเปรยบทางการแขงขน (Competitive Advantages) เกดได 3 ปจจย คอ
การเปนผน าดานผลตภณฑทแตกตาง (Differentiation) การเปนผน าดานตนทน (Cost Leadership)
และมงเนนความช านาญตอบสนองตลาดในสงทถนดและท าไดด (Focus) จงเหมาะส าหรบกลมลกคา
ทมความตองการใชงานผลตภณฑทมความเปนธรรมชาตไมมสารเคม
สเปรยสมนไพรไลยงมเฮรบมตนทนสงกวาผลตภณฑไลยงเจาใหญทครองตลาดเนองจากการ
ผลตในจ านวนทนอยกวา จงไมอาจเปนผน าดานตนทน ไมสามารถแขงขนดวยปรมาณและการกด
ราคาใหต ากวา จงมงเนนดานความธรรมชาตของสมนไพร โดยคดสรรจากสวนประกอบทมาจาก
สมนไพร 100 % และท าการเพาะปลกดวยวธเกษตรอนทรย เมอผใชผลตภณฑจะสมผสไดถงเนอน า
ทฉดจากสเปรยเปนละอองขนาดเลกและกวาง จงครอบคลมทวบรเวณทฉด ไมมนเยม ไมเหนยว
เหนอะหนะ ไมกอใหเกดอาการแพ ไมผสมน าหอม เปนผลตทผลตจากสมนไพร ไมมสวนประกอบจาก
สารเคม ผลตภณฑสมนไพรไลยงมเฮรบเมอมกลมเปาหมายเปดใจทจะทดลองใช ผลตภณฑ ตองท าให
ผใชประทบใจไดตงแตครงแรก
44
5.4 แผนงำนดำนกำรเงนและงบประมำณ
เงนทนทใชในการด าเนนการมาจากสวนของเจาของกจการทงหมด ไมมการกยมจาก
ภายนอก ใชงบประมาณรวมทงสน 220000 บาท แบงออกเปน ตนทนขาย 160,000 บาท และเงน
สดหมนเวยนทใชในการด าเนนงาน 50,000 บาท
ประมาณการงบก าไรขาดทนเบดเสรจ (The Budgeted Comprehensive Income
Statement) ส าหรบผลการด าเนนงานปแรก สามารถเขยนไดดงน
หนวย : บาท
ขาย (10,000 ขวด x 45 บาท/หลอด) 450,000
หก ตนทนขาย (10,000 ขวด x 16 บาท/ขวด) 160,000
ก าไรขนตน 290,000
หก คาใชจายในการด าเนนงาน
คาใชจายในการขาย (30% ของราคาขาย) 135,000
คาใชจายในการบรหาร (5% ของราคาขาย) 22,500 157,500
ก าไรสทธจากการด าเนนงานกอนหกภาษ 132,500
หก ภาษเงนไดนตบคคล (ไดรบการยกเวน) 0
ก าไรสทธ 132,500
ก าไรจากสวนของทน (Return on Equity : ROE) รอยละ 60 ในปแรก
จดคมทน (Break Even Point) 4,889 ขวด หรอประมาณ 6 เดอนนบตงแตวางตลาด
สวนของตนทนขายในปแรกครอบคลมคาพฒนาสตร คาทดสอบผลตภณฑ คาด าเนนการขน
เลขทะเบยนจดแจงกบคณะกรรมการอาหารและยา คาลขสทธสตร คาน ามนหอมละเหย
คาใชจายในการขายครอบคลมกระบวนการทเกยวของกบการประชาสมพนธและ
คาตอบแทนส าหรบผจ าหนาย สวนคาใชจายในสวนการบรหารเปนคาใชจายของส านกงานในการ
ตดตอประสานงานและด าเนนการดานเอกสาร
ผลตภณฑไลยงเปนสนคาทมยอดจ าหนายไดทกฤดกาล แตพบวายอดจ าหนายในฤดฝนจะสง
กวาฤดรอน โดยจะมยอดจ าหนายสงในฤดฝนของทกป ทางผจ าหนายคาดการณวาจะมยอดจ าหนาย
45
ในปแรก 10,000 ขวด แบงออกเปน 3 ชวงฤดกาล ดงน ฤดฝน (ก.ค.-ต.ค.) 4,000 หลอด ฤดหนาว
(พ.ย.-ก.พ.) 3,500 และ ฤดรอน (ม.ค.-ม.ย.) 2,500 หลอด
การจ าหนายในราคา 45 บาท/หลอด (โดยรวมภาษมลคาเพม) จ านวน 10,000
หลอด จะท าใหบรษทมก าไรสทธ 132,500 บาท จากเงนลงทน 220,000 บาท นนคอ ก าไรจากสวน
ของทน (Return on Equity : ROE) รอยละ 60 ในปแรก
จดคมทนในการจ าหนายสนคาค านวณจาก (220,000 บาท / 45) = 4,889 ขวด แปลวา
บรษทจะตองจ าหนายสนคา 4,889 ขวด จงคมทน ดงนน หากบรษทเรมจ าหนายสนคาชนดนใน
เดอนกรกฏาคม พ.ศ. 2562 หรอประมาณ 6 เดอน นบตงแตสนคาวางจ าหนายในทองตลาด
การด าเนนงานในปถดมาตนทนขายลดลงเนองจาก คาพฒนาสตร คาทดสอบผลตภณฑ คา
ด าเนนการขนทะเบยนจดแจงกบคณะกรรมการอาหารและยา คาออกแบบผลตภณฑ คาลขสทธสตร
เปนคาใชจายทช าระเพยงครงเดยวในปแรก ดงนนตนทนขายในปถดมาจะเหลอเพยง 14 บาท / ขวด
มยอดขายเพมขนในปทสองรอยละ 25 และมยอดขายในปทสามรอยละ 20
ตารางท 5.2 : ประมาณการยอดขายป พ.ศ.2562 ถง พ.ศ.2564
เงนลงทนในแตละปค านวณจากคาดการณตนทนของปนน บวกกบเงนสดหมนเวยนทใชใน
การด าเนนงาน 50,000 บาท หากมก าไรสวนเกนจากนบรษทจะน าไปลงทนในกจการอนๆ ดงนนจงม
ก าไรจากสวนของทนในปทสองและปทสามรอยละ 84 เพมจากปแรกรอยละ 24
งบกระแสเงนสด (Statement of Cash Flow) เปนงบทแสดงใหเหนกระแสเงนสดทรบเขา
มา และกระแสเงนสดทจายออกไปซงเกยวของกบการด าเนนงานตางๆ ในกจการ แบงออกเปน
46
กจกรรมด าเนนงาน กจกรรมลงทน และกจกรรมจดหาเงน ในทนจะใชวธแสดงกระแสเงดสดจาก
กจกรรมด าเนนงานเปนวธทางตรง (Direct Method)
ในกจการน งบกระแสเงนสดจะไมปรากฏสวนของกจกรรมลงทน เนองจากแผนธรกจนไมได
ลงทนในทดนและอปกรณการผลต มเพยงการซอสนคาเขามาและจ าหนายสนคาออกไป นอกจากนงบ
กระแสเงนสดจะไมปรากฏสวนของกจกรรมจดหาเงน เนองจากเงนลงทนเปนเงนจากเจาของกจการ
ทงหมด มไดมการกยมจากแหลงเงนทนภายนอก ดงนน งบกระแสเงนสดจะไมประกฏรายละเอยด
เฉพาะสวนของกจกรรมด าเนนงานเทานน
ประมาณการงบกระแสเงนสด 3 ปแรก สามารถเขยนไดดงน
หนวย : บาท
ปท 1 ปท2 ปท3
กระแสเงนสดจากกจกรรมด าเนนงาน
เงนสดรบจากการขายสนคา 450,000 562,500 675,000
เงนสดจายคาซอสนคา (160,000) (562,500) (675,000)
เงนสดจายคาใชจายในการขาย (135,000) (168,750) (202,500)
เงนสดจายคาใชจายในการบรหาร (22,500) (28,125) (33,750)
กระแสเงนสดจากกจกรรมจดหาเงน 0 0 0
กระแสเงนสดจากกจกรรมจดหาเงน 0 0 0
เงนสดสทธเพม 132,500 190,625 228,750
บวก เงนสดตนป 220,000 352,500 543,125
เงนสดปลายป 352,500 543,125 771,875
5.5 แผนปฏบตกำร
แผนปฏบตการเรมจากการเขยนแผนธรกจและแผนการตลาด ควบคไปกบการออกแบบและ
พฒนาผลตภณฑ ในชวงเดอนพฤษภาคมและมถนายม พ.ศ.2561 ในระหวางการพฒนาผลตภณฑนม
การสงแบบสอบถาม เพอน าความคดเหนจากกลมตอบแบบสอบถามไปปรบปรงผลตภณฑ เพอให
ผลตภณฑตรงตามความตองการของกลมเปาหมาย จากนนสงตรวจวดคาบรสทธ แลวด าเนนการขอ
เลขทะเบยนจดแจงจากคณะกรรมการอาหารและยา ภายใตชอการคา มเฮรบ สเปรยสมนไพรไลยง
เมอไดรบหมายเลขจดแจงเรยบรอยแลว จงด าเนนการออกแบบบบรจภณฑขวด รวมทงออกแบบ
47
สตกเกอรแปะขางขวด การสงผลตขวดแตละครงใชเวลา 25 – 35 วน การสงผลตและบรรจสนคาใช
เวลา 1 เดอน จงตองวางแผนการผลตลวงหนา โดยมแผนสงผลตขนขนต าครงละ 10,000 ขวด
ตารางท 5.3 : แผนปฏบตการสามปแรก
บรษทวางแผนเปดตวผลตภณฑครงแรกในเวบไซต เดอนมนาคม พ.ศ.2562 และใหขอมล
ทางสอออนไลนอยางตอเนองเปนประจ า เพอใหความรเกยวกบผลตภณฑและสรางความสมพนธอนด
กบกลมลกคาและกลมเปาหมาย ตอบค าถามตางๆ เกยวกบขอสงใสผานเฟสบค เวบไซตและไลน
พรอมกบปลอยรววจากผใชจรงอยางตอเนองเพอสรางความนาเชอถอ และเพมความมนใจใหแก
ผใชงาน
48
บรรณำนกรม
กรมควบคมโรค. (2560). ส านกโรคตดตอน าโดยแมลง. สบคนจาก
https://ddc.moph.go.th/th/site/office_newsview/view/696
อารย ทศาวาภาต. (ม.ป.ป.). Statement of Cash Flow. สบคนจาก
http://www.bu.ac.th/knowledgecenter/executive_journal/jan_mar_12
/pdf/aw07.pdf
BrandAge. (2017). ตลาดพฆาตยง จด ฉด ทา. สบคนจาก
http://www.brandage.com/article/744/ตลาดพฆาตยง-จด-ฉด-ทา-4,500-ลานบาท
Kapook. (2558). 10 ตนไมไลยงปลกตดบานไว. สบคาจาก
https://home.kapook.com/view123567.html
Sanook. (2561). 4 สมนไพรไทยไลยงกระเจง. สบคนจาก
https://www.sanook.com/health/10329/
Thai SMEs Center. (2016). 4 วธงายๆ ดงลกคาซอซ าไดจรง. สบคนจาก
http://www.thaismescenter.com/4-วธงายๆ-ดงลกคา-ซอซา-ไดจรง/
Ihdigital. (2016). 7 เทรนดการตลาด สอโฆษณาออนไลน ในป 2017. สบคนจาก :
http://www.ihdigital.co.th/7-เทรนดการตลาด-สอโฆษณ/
SMEsplannet. (2558). Business Plan แผนธรกจ ตวอยางแผนธรกจ SMEs Franchise.
สบคนจาก
https://sites.google.com/site/smesplannet/business_plan.
Smstudy. (2015). What is Value Chan. Retrieved from
https://www.smstudy.com/article/what-is-value-chain-analysis
ภำคผนวก
50
แบบสอบถำมพฤตกรรมของผบรโภค ผลตภณฑสเปรยไลยงมเฮรบ
แบบสอบถามนท าเพอรวบรวมขอมลเกยวกบ พฤตกรรมการใชงานและความตองการในการ
เลอกซอผลตภณฑไลยง ประกอบขอมลคนควาอสระ ระดบปรญญาโท หลกสตรบรหารมหาบณฑต
สาขาวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม มหาวทยาลยกรงเทพ
จงใครขอความรวมมอจากทาน ในการตอบแบบสอบถามฉบบนทกขอตามความจรง ทงนจะ
ไมมการระบชอผตอบ โดยผศกษาจะเกบค าตอบของทานเปนความลบ และน ามาใชในการวเคราะห
เชงสถตในภาพรวมเทานน ขอขอบพระคณอยางสงส าหรบความกรณาสละเวลาในการตอบ
แบบสอบถามครงน
ค ำชแจงแบบสอบถำม
สวนท 1 สอบถามขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม
สวนท 2 สอบถามขอมลเกยวกบพฤตกรรมการใชผลตภณฑไลยง
สวนท 3 สอบถามระดบการใหความส าคญดานปจจยดงตอไปนทมอทธพลทางการตลาด
และมผลตอการสนใจเลอกซอผลตภณฑไลยง
สวนท 4 ขอเสนอแนะ
51
ค ำแนะน ำ : กรณาใสเครองหมาย ลงในชอง ททานใหความส าคญและตรงกบความเปนจรงของ
ทาน
สวนท 1 สอบถำมขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถำม
1. เพศ
O ชาย O หญง
2. อาย
O ต ากวา 20 ป O 21 – 30 ป
O 31 – 40 ป O 41 – 50 ป
O มากกวา 50 ป
3. อาชพ
O นกเรยน/นกศกษา O ขาราชการ/รฐวสาหกจ
O พนกงานบรษทเอกชน O คาขาย/ธรกจสวนตว
O รบจางทวไป O อนๆ โปรดระบ........................
4. รายได/ตอเดอน
O ต ากวาหรอเทากบ 15,000 บาท O 15,001 – 25,000 บาท
O 25,000 – 35,000 บาท O 35,001 – 45,000 บาท O มากกวา 45,000 บาท
5. สถานภาพ
O โสด O สมรส O หมาย/หยาราง
6. กจกรรมยามค าคนททานชนชอบมากทสด
O ฟตบอล O เทนนส O ตกปลา O เดนปา
O ท ากจกรรมในสวนสาธารณะ/วง O เดนตลาดนดในชวงกลางคน
O งานเลยง/สงสรรค O อนๆ.................................
52
ค ำถำมเกยวกบสถำนภำพกำรครอบครองผลตภณฑไลยง
ทำนคดวำตนเองจดอยในกลมใด
O มผลตภณฑไลยงเพอใชงาน และเปนผซอดวยตวเอง
O มผลตภณฑไลยงเพอใชงาน แตผอนจดหาให
O ปจจบนไมไดใชผลตภณฑไลยง แตสนใจซอใชในอนาคต
O ปจจบนไมไดใชผลตภณฑไลยง และไมสนใจซอใชในอนาคต
ค ำถำมส ำหรบผซอผลตถณฑไลยงเพอใชงำนดวยตวเอง
ควำมถในกำรซอผลตภณฑสเปรยไลยง
O อยางนอยเดอน/ครง
O 1 – 2 ครง/เดอน
O 3 – 4 ครง/เดอน
O 5 ครงขนไป/เดอน
ยอดเงนทใชจำยในกำรซอผลตภณฑสเปรยไลยงแตละครง
O นอยกวา 25 บาท O 25 – 35 บาท
O 35 – 45 บาท O มากกวา 45 บาท
ยหอของผลตภณฑไลยงทใชงำนอย (ตอบไดมำกกวำ 1 ขอ)
O ซอฟเฟล O สกโทลน
O เพยวกรน O อภยภเบศร
O ออฟ O แฮบปเบบ
O อนๆ........................
53
สวนท 2 สอบถำมขอมลเกยวกบพฤตกรรมกำรใชผลตภณฑไลยง
(โดยเรยงจำกนอย(1) - มำกทสด(5)
สวนท 3 สอบถำมระดบกำรใหควำมส ำคญดำนปจจยดงตอไปนทมอทธพลทำงกำรตลำด และมผล
ตอกำรสนใจเลอกซอผลตภณฑไลยง
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ควรเปนแบบสเปรยฉด
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ควรเปนแบบครมทำ
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ควรเปนแบบแผนแปะ( ใกลบรเวรทมยงกด)
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ไมสงผลเสยตอสขภำพกำยของคณ
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ผลตจำกสมนไพรธรรมชำต
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ผลตจำกสำรเคม
54
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ผลตจำกสำรเคมเเละสมนไพรผสมกน
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช สำมำรถชวยไลยงไดอยำงมประสทธภำพสงสด
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ผลตมำเฉพำะส ำหรบผดบอบบำง แพงำย และไมผสมน ำหอม
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ไมมควำมมน แหงเรว ไมเหนยวเหนอะหนะ
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช สำมำรถชวยบ ำรงผวใหชมชน ผวไมแหง
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช สำมำรถระงบกลนอบเพมกลนหอมสดชนในพนท ทไมม
อำกำศถำยเทได
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณคำดหวงวำผลตภณฑไลยงทใช ลำงออกงำย ไมมกลนตด
ไมคาดหวงเลย 1 2 3 4 5 คาดหวงมาก
คณเลอกซอผลตภณฑไลยง โดยพจำรณำแบรนดทมชอเสยงเปนทรจกอยำงกวำงขวำง
ไมเลย 1 2 3 4 5 ทกครง
คณเลอกซอผลตภณฑไลยง โดยพจำรณำจำกพรเซนเตอรหรอสอโฆษณำ
ไมเลย 1 2 3 4 5 ทกครง
คณทรำบวำผลตภณฑไลยงจำกสมนไพร ไมมสวนผสมเกยวของกบสำรเคมทอนตรำยตอรำงกำย
และเลอกซอผลตภณฑสมนไพรไลยง โดยพจำรณำจำกสวนผสม ประกอบกำรตดสนใจดวย
55
ไมเลย 1 2 3 4 5 ทกครง
คณเลอกซอโดยพจำรณำจำกควำมสวยงำมและควำมนำเชอถอของบรรจภณฑและฉลำก
ไมเลย 1 2 3 4 5 ทกครง
รำคำขำยกบปรมำณ มผลตอกำรเลอกซอผลตภณฑไลยง
ไมเลย 1 2 3 4 5 ทกครง
กำรจดโปรโมชนลดรำคำมผลตอกำรซอผลตภณฑไลยง
ไมเลย 1 2 3 4 5 ทกครง
คณจะยนยอมจำยในรำคำเทำใด เพอผลตภณฑไลยงจำกสมนไพร ขนำด 50 ml. ทผลตจำก
สมนไพรธรรมชำต ไมมสวนผสมจำกสำรเคม ไมวำจะฉด ทำ หรอแปะงำย แหงเรว ไมมควำมมน
ไมทงครำบ ปกปองยงไดในขณะท ำกจกรรม
O 25 – 35 บาท O 35 – 45 บาท
O 45 – 55 บาท O มากกวา 55 บาท
ทำนมควำมสะดวกในกำรเลอกซอผลตภณฑไลยงจำกแหลงใด (ตอบไดมำกกวำ 1 ขอ)
O รานสะดวกซอ เชน 7 – 11, รานขายของช า/โชหวย
O รานขายยาทวไป
O เคาเตอรแบรนดในหางทวไป เชน Boots/Watson
O ซปเปอรมารเกต
O รานเพอสขภาพ/รานนวด
O รานคาออนไลนทนาเชอถอ เชน ลาซาดา ชอปป
O จ าหนายผานโซเชยลเนตเวรด เชน เฟสบค อนสตาแกรม
56
ชองทำงกำรสอสำรกำรตลำดทมผลตอกำรตดสนใจซอผลตภณฑไลยง ของทำนมำกทสด
O โฆษณาทางโทรทศน
O โฆษณาทางวทย
O โฆษณาในนตยสารหรอหนงสอพมพ
O โฆษณาแบนเนอรในอนเตอรเนต
O รววในเฟสบคและอนสตาแกรมหรอเนตไอดอล
O การออกบทแสดงสนคา
สวนท 4 ขอเสนอแนะ
หากทานมขอเสนอแนะเพมเตม เพอการพฒนาผลตภณฑไลยงใหตรงกบความตองการของ
ทาน
โปรดระบ..................................................................................................................... .........................
57
ประวตผเขยน
ชอ – นามสกล นายจกรน ทองมล
อเมล [email protected]
ประวตการศกษา 2559, คณะวศวกรรมศาสตร สาขาวชาโลจสตกส,
มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร
ประสบการณท างาน 2561-ปจจบน บรษท โซลารตรอน จ ากด (มหาชน)
2559-2561 บรษท เจรญทรพยก าลง3 จ ากด
ผลงานวชาการ พฒนพงษ แสงหตถวฒนา และพรพรรณ บวกลบ. (2558) การศกษา
การออกแบบอปกรณจบยดตวตรวจสอบชนงาน กรงเทพฯ:
มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร
1°wVl .. J .'j .... b~el°w ... :.1~:n.3p.~.~········ ~- f'l ... ~~·~'-
'lll~b~l (~°w1-:J/°w1-:J6111) .... ~ ...... ~?\~0 .................................... el~1J1°wb1;,'/J~ .. ... ~9 ........ . V ~ ~ o
6/lel cl .. ~ ~~.~~~ Y3 ....... bl°w°w .. ~ .'\1.0 .1{3. :n~.--:\ ~ . . :'% k ...... ~Tlm/bb '/J1-:J .... . 1r~.~ .\.~~ ....................... . y
rl1b.nei/ b'IJ~ ...... \...~~ ........... ...... '<D-:JVJ1\;l ....... ~~~~················· d~611th1jrutl ...... .tL~~········ ··· ~
bU°w11flAfl1j1'/Jel-:JlJVJ11'VlcJ1~clfl1-:lb'Vl~ d~611.J';i::;",J1\il1 ........ 1 .~.Q.Q?.,_9_Q. .~ .0.9. ........ .
';j::;l?l'lJlf~qJqjl □ ~~ 0 b 'Vl □ belfl
vr~n61~d 'U~VJ1';i'B';in\11Jvr10ru~~ 611'1J11"l!1 .. j~.1x'!.i:ht"JJ.'W'.1Vlm=n~.llm~Jl'W'.WJ~m .. L. flru::; t.J~VJ1';i5';in\l 'U -------------,.-.------------------------ -------------,-----·
., ' l.JVJ11'Vlf.11icJm.:lb'Vl'W 111-:Jel~bl;,'/JVl 119 bl°w°w~';i::;';illJ 4 bb'/J1-:J~';i::;b'/J°w-:J b'/J~fll;,el-:Jb~cl
' "IJ
-ifrJ 1. ~e:imln~ 1 m .ff~'Vl6'1Je:ifode:i-:i11 b u°w~61{1-:i61';i';ifl bbl;,::;b u°w~ll~'Vl6 bb\9l b 'Wcl-:J~b~m 1 m1°w61l';iU~"wt11 'lJ 'I V \I \J \J
1V1cJ 1iJ~"wt1~1ie:i .... 'P.\..~~~:1.~ .~~~i~~.;\~\J.~.31k-~~1l ... ... .................................. . ~ ~ '
fllVJ°w\;l';j::;cJ::; nm 1 °wfl7';it!161l';iU~°w5/1'VlcJ1U~°w5 zj,:i';i11Jri-:i bb\9lhJ-,51 fl\;) b 'WcJ-:Jfll';i'VllJ1 \77\;l bb tJ1;,-:i bt:Jclbb ~~
~B?\1'B1'Hu-uu 19.Xb-tl1wiuu1J'UVl~B"'1bu1~1u 19.Xi.J1~ \u-uuBubn~.;i1n~-u~Y\tbbflt-'.rtu B'LlUn\9\ 19.Xt-'.r~uH '\J 'I V \J
~Vlfib\;lc.J\l::;fl1vr°w\;lb1e:i"w 1 'l.le:i~1-:ivr~-:ie:i~1-:i 1\;)~1 cJvr~e:i h1n1~ hh1J-:ivrlJ \;)VJ~m 'WcJ-:J'U1-:J611°w vr~Bfll';i
m::;V11~°w 1\;l 1 °w~ fl1jru::;V11°wei-:i b~cJ1 n"w
~flf\Wl 1cl°w€l flfl~ VJ~€Jd::;vr11-:i0~foel~qj1~ 1 lli 'V~'Vl6fl'U~flfl1;]JllcJ°w€l fl fl~ VJ~Bll b VJ~'LJ\;l'l!€l-:J~°w 1
b~cl1fl'U~'/J~'Vli B°wb U°wbVJ~ 1 °IX~foe:imln~ 1 vr'1 'V~'Vl51~611ll7';ibltJ1-:J1°w11"we:ie:inV11J1 bt:Jclbb~~ vr~ei 1~1jf1!1 'I \l 'I Q.I
, V V V
~") _q G') qfi1 ~(ol~q 111 f)p':1 J;'~q l~q lf"l 1'1lo\ i q~ ~~qn~qii'_q;q I
G'l��el .....•....•...••..••••• 6. !� ................... 0�foB�(Y1� L 'ITT "n�Vlfi
(B1'111tl�{]ji11' �G'l��i)
"'�"···············� ················''"'" (�1.1:1'l11�1 Llil�ruiuiPi�nl;'l) , .., .. "
"'�" . ../g;: ... . 1'i"1\J
(�-d1cJl'!11:1m11i111tl �� .Lm1l.Ji'l.l� �-w�uPi�Pi'n�)
�el1'U1clfl11i-tin&1m/ �-r-u��'lleltJi-tafll:I�� \J \I 'U V
