Analisis de Inteligencia Comercial de La Universidad Tecnologia Del Peru - Inteligencia Comercial

7/23/2019 Analisis de Inteligencia Comercial de La Universidad Tecnologia Del Peru - Inteligencia Comercial

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07/01/20

Maestría en Dirección de Ventas y MarketingInteligencia comercial

Fecha: 7 de e nero del 2016

Hugo Benzaquen Hinope

Informe de inteligencia comercial de la UniversidadTecnológica Del Perú

Nuestro negocio

"INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR"

2016 // Hugo Benzaquen Hinope



07/01/20

Gráfica de identificación de necesidades,clientes y tecnología.

Ser profesional.

Mejorar la gestión de sus empresas.

Mantenerse actualizados.

Análisis FODA




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Análisis FODA

FORTALEZAS:

F1. Forma parte de Intercorp lo cual nos da unrespaldo en la calidad de nuestros servicios.

F2. Convenio con empresas para realizar prácticaspre profesionales a partir del 6to ciclo.

F3. Realizan visitas empresariales desde el primerciclo con el fin que el alumno interactúe con larealidad.

F4. Formadores de los futuros profesionales quelas empresas del grupo Intercorp requiere.


Análisis FODA

DEBILIDADES:

D1. Ser un propuesta nueva en el mercadoChiclayano.

D2. Pocos docentes a tiempo completo.

D4. Existencia de mucha centralización en la toma

de decisiones.

D6. Inexistencia del programa de categorizaciónde pensiones.




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Análisis FODA

OPORTUNIDADES:

O1. Ser parte de las universidades que cuenta con elaval del estado en el desarrollo de los programassociales, donde el gobierno subsidia la educación a los jóvenes de bajos recursos.

O2. Considerando el progreso del sector agrariodebido al desarrollo de proyectos en dicho sector, launiversidad dispone de la oportunidad para ofertarcarreras que permitan satisfacer la demanda deprofesionales en dicho campo.

O3. Considerando el crecimiento económico de laregión norte, la universidad tiene la oportunidad demejorar sus precios; es decir "aumentarlos".


Análisis FODA

AMENAZA: A1. La competencia directa e indirecta (

Universidades y/o Institutos Técnicos) la mismaque ofrece servicios similares y a preciosaccesibles.

A2. El factor seguridad, debido a que el campus

universitario se ubica en una zona de alto riesgo(asaltos y robos).

A3. La exigencia por parte de la SUNEDU en elcumplimiento de las normas y estándares decalidad establecidas en la nueva ley universitaria.




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"IDENTIFICACIÓN DE COMPETIDORES"


2016 // Hugo Benzaquen HinopeFuente: L ista de universidade s autor izadas, SUNEDU.



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Mapa de posicionamiento


Criterios analizados

Universidades en Chiclayo y Trujillo

UTP USAT USMP USS UCV UDEP UPAO UPN IPAE IDAT SENATI

Tiene buena reputación

15 58 65 9 12 75 50 40 20 20 20

Tiene buena calidad de enseñanza

15 48 65 13 14 80 45 45 20 12 10

Lo recomendaría 60 45 54 10 12 80 65 50 12 9 7

Tiene buena planta docente

70 30 50 12 10 95 80 45 9 10 10

Posee una buena plataforma virtual didáctica para elalumno

70 40 40 18 10 90 55 40 12 12 7

Sus ambientes están bien equipados

75 20 75 20 10 90 74 50 10 10 10

Cobra en base a su calidad d e servicios

75 30 60 10 10 89 60 45 20 15 12

Se preocupa por sus clientes

79 20 10 5 8 50 40 40 5 5 5

Cubre las necesidades del alumno

65 40 64 10 17 90 70 60 10 10 10

Ofrece carrera de acuerdo con las necesidades del

mercado

10 75 70 50 55 79 74 72 50 40 40 Posee las certificaciones solicitadas por las entidadesestatales

25 30 45 20 24 30 50 30 20 20 50

Posee una malla curricular que haya pasado por unarevisión previa y certificada por entidades estatales.

15 15 15 15 15 60 20 20 12 12 30

Ofrece buena atención a los alumnos

80 30 25 15 19 69 60 59 50 50 60

Se encuentra ubicada en una zona segura y accesibleal estudiante

15 15 15 15 15 80 78 76 62 10 8

Posee convenios para realizar prácticas preprofesionales

85 30 10 5 7 60 56 49 50 55 10




07/01/20

Tiene buena reputación

Tiene buena calidad de ens eñanza

Lo recomendaría

Tiene buena planta docente

Posee una buena plataforma virtualdidactica para el alumno

Sus ambientes es tán bien equipados

Cobra en base a su c alidad de servicios

Se preocupa por sus clientes

Cubre las nec esidades del alumnoOfrece c arrera de acuerdo con lasnecesidades del mercado

Posee las c ertificaciones solicitadas porlas entidades estatales

Posee una malla curricular que hayanpasado por una revis iónprevia y

certif icada por entidades estatales.

Ofrec e buena atención a los alumnos

Se encuentra ubicada en una zonaseguro y accesibleal estudiante

Posee conv enios para realizar practicaspre profesionales

UTP

USAT

USMP

USS

UCV

UDEP

UPAO

UPN

IPAE

IDAT

SENATI

-0.4

-0.3

-0.2

-0.1

0

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

-0.8 -0.7 -0.6 -0.5 -0.4 -0.3 -0.2 -0.1 0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8

F 2 ( 2 7 . 4

8 % )

F1 (39.02 %)

Gráfico simétrico(ejes F1 y F2: 66.50 %)

Filas Columnas

Gráfico simétrico


Análisis de la gráfica simétrica

En la Universidad Tecnológica del Perú , su posicionamiento radica en el desvelo

o preocupación por las necesidades, requerimientos y el bienestar de sus

clientes.

En el caso de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo “USAT”, su

posicionamiento se encuentra en la calidad de enseñanza.

Por otra parte, la Universidad de Piura “UDEP” , su posicionamiento no está

definido con claridad; ya que en la gráfica sobresalen tres criterios que están

presentes en la mente del publico, estas son: La recomendación por su

trayectoria, cumple con las necesidades de los alumnos y sus ambientes están

bien equipados.

Según la gráfica , la Universidad Antenor Orrego, está posicionada como una

entidad educativa que se refleja en la calidad de sus servicios; esto quiere decir

que su precio va acorde con la enseñanza que reciben sus alumnos.

Las otras instituciones analizadas, según lo observado en el gráfico no se pueden

establecer con claridad cuál es su posicionamiento en el mercado educativo.




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Análisis de segmentación



Demográficos:

Edad: 17 a 45 años.

Genero: Ambos.

Nivel de instrucción: Secundaria completa. (programa de pre grado)

Titulados o egresados. (Programas de post grado)




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Demográficos:

Nivel socioeconómico:

NSE A2 (Medio Alto): Representa el 4.1% de la población, en donde

el jefe del hogar labora como alto ejecutivo de empresas medianas o

es ejecutivo intermedio en grandes empresas , puede darse el caso

que sea un funcionario del sector público. El ingreso familiar en

promedio es de S/ 9,400 soles mensuales.

NSE B1 (Medio típico) : Representa el 6.0% de los hogares, en

donde el jefe del hogar trabaja como funcionario de empresasprivadas, ocupando rangos intermedios. Puede ser un profesional

independiente, catedrático o consultor. Con relación a sus ingresos

familiares, en promedio es de S/ 3,800 soles mensuales.

©2016 // Hugo Benzaquen HinopeFuente: Estudio realizado por IPSOS Apoyo, 2014.

Demográficos:

Nivel socioeconómico:

NSE B2 (Medio atípico): Representa el 9.6% de la población, en

donde el jefe del hogar labora como trabajador dependiente tanto del

sector privado como público, puede ser también un pequeño

comerciante, microempresario, empleado profesional y no profesional

de rango intermedio. Su ingreso familiar, en promedio es de S/ 2,630

soles mensuales.

©2016 // Hugo Benzaquen HinopeFuente: Estudio realizado por IPSOS Apoyo, 2014.




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Geográfica:

Unidad geográfica: Para la unidad geográfica, se han considerado lasregiones donde se pretende captar a los estudiantes:

Región Piura.

Región Lambayeque.

Región Cajamarca.

Región Amazonas. Región La Libertad.



Geográfica:

Tipo de población:

Por su ubicación:

Población urbana: Se tomó en cuenta los datos

correspondientes a la población de nuestro target ( personas entre

17 años a 45)

Chiclayo: 158, 806 habitantes.

Piura: 164, 453 habitantes.

Jaén: 56, 676 habitantes

Cajamarca: 142, 331 habitantes.

Trujillo: 180,765 habitantes

Fuente: Estudios estadísticos realizados por INEI, 2013. ©2016 // Hugo Benzaquen Hinope



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Psicográfico:

Los sofisticados:

Son jóvenes innovadores.

Confiados en sí mismos

Triunfadores y tecnológicos.

Buscan marca, calidad y servicio.

El precio es indicador de calidad.

Fuente: Arellano Marketing. ©2016 // Hugo Benzaquen Hinope


Psicográfico:

Los progresistas:

Son personas trabajadoras.

Son pujantes.

Utilitarios en su consumo.

Buscadores de rendimiento.

Poco interés de la imagen.

Son optimistas.




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Psicográfico:

Las modernas: Son mujeres trabajadoras.

Se interesan por la imagen.

Son innovadoras.

Buscadoras de marca y moda.

El trabajo y el estudio es el foco de realización.

Son líderes de opinión en su rubro de negocio.

Se preocupan por la salud.

Tiene mucha importancia a la calidad y luego al precio.



Posición del usuario:

Momento de uso: Padres de familias y jóvenes recién egresados

que analizan las ofertas de educación

superior existentes en el mercado, para

adquirir estos servicios consultan con sus

padres quienes toman la decisión. Los adultos que buscan capacitarse, por

motivos laborales o personales.

Las empresas, que buscan cursos o

instituciones que desarrollen programas de

capacitación para su personal.




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Posición del usuario: Beneficio buscado:

Educación orientada al aprendizaje práctico y

no teórico.

Convenios internacionales para obtener doble

grado.

Propuesta distinta al mercado, realizar la

carrera profesional en 4 años en vez de 5 años.

Los egresado de la Universidad Tecnológica del

Perú, son considerados como la primeraopción de contratación para las empresas

pertenecientes a Intercorp.


Posicionamiento




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Posicionamiento

CATEGORÍAS ENSEÑANZA SUPERIOR

Atributos complementarios Terminas la carrera con trabajo, gracias a intercorp.

Atributo diferenciador Estudia en 4 años tu carrera.

Beneficios funcionales Enseñanza centrada en lo que requieren las empresas

Beneficios emocionales Puedes estudiar y trabajar a la vez.

Soporte Somos parte de Intercorp


Análisis de costos




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Análisis de los criterios evaluados


Universidad Tecnológica del Perú, Filial Chiclayo: UTP

Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo: USAT

Universidad San Martín De Porres, Filial Chiclayo: USMP.

Universidad César Vallejos. UCV

Universidad Señor de Sipán. USS

Universidad de Piura: UDEP

Universidad Privada Antenor Orrego: UPAO

Universidad Privada del Norte: UPN

Instituto Peruano de Acción Empresarial: IPAE Instituto Superior Tecnológico Privado IDAT: IDAT

Servicio Nacional de Adiestramiento Técnico Industrial: SENATI

Listas de instituciones analizadas:

Criterios para evaluar ( 1 al 5) UTP USAT USMP USS UCV UDEP UPAO UPN IPAE IDAT SENATI

D e m a n d a Nivel de población 2 4 4 5 5 5 4 4 1 1 1

Poder adquisitivo 5 3 5 5 5 5 3 3 5 5 1 Ámbito de acción 3 4 4 1 1 5 4 4 1 1 2

A l r e d e d o r e s

Nivel de competencia directa 5 5 5 1 1 3 4 4 1 1 1Complementariedad con otrosservicios.

1 4 1 1 1 5 4 1 1 1 3

Proximidad a núcleos de población 5 5 4 5 5 1 2 2 4 4 4Proximidad a área de influenciacomercial

5 5 4 4 4 1 1 1 4 4 1

C o s t e s Adecuación 4 3 5 2 2 5 4 4 1 1 1

Otros costes 5 4 4 4 4 1 1 1 4 4 4

O t r o s a s p e c t o s Respaldo de marca. 4 5 5 1 1 5 4 4 1 1 3

Facilidad de acceso. 5 3 2 5 5 1 2 2 5 5 5Imagen comercial. 3 4 4 1 1 5 4 4 1 1 3Calidad de enseñanza 4 5 5 1 1 5 4 4 1 1 1

TOTAL 42 47 43 30 30 41 36 33 25 25 25




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Según los criterios evaluados, la Universidad Católica

Santo Toribio de Mogrovejo, la Universidad San Martín de

Porres Filial Norte, la Universidad de Piura y la

Universidad Tecnológica del Perú son instituciones

consideradas como idóneas para invertir en el desarrollo

profesional, debido a que consideran que el costo de las

pensiones reflejan la buena calidad de los servicios

obtenidos (análisis de costo beneficio).



La UTP tiene como competidores directos a las siguientesuniversidades: USAT, USMP y UDEP. Esto se debe a los siguientesfactores:

Cuenta con instalaciones modernas y adecuadas lo que facilita el desarrollode las actividades académicas.

Estas entidades educativas se encuentran cerca a la ubicación geográfica delpúblico objetivo; esto quiere decir que no es necesario viajar a la ciudad deLima para tener una buena formación profesional.

Posee respaldo de marca debido a su trayectoria educativa en la región(USAT, USMP y UDEP), en otros casos tiene patrocinios de gruposempresariales con buen respaldo a nivel nacional ( UTP).

Ofrecen presiones accesibles a los estudiantes, en el caso de la USAT, USMPy UDEP cuentan con el programa de categorización de pensiones; estopermite que alumnos de bajos recursos tengan la oportunidad de tener untítulo profesional. En el caso de la UTP, ofrece facilidades de pago de lapensión por medio de financiamiento a través del banco Interbank.





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Conclusiones


Conclusiones del estudio


Según el análisis del FODA, se puede concluir lo siguiente:

La UTP tiene como principal fortaleza ser una empresa de la

Corporación Interbank (Intercor).

Su debilidad más resaltante es el hecho de ser una propuesta nueva de

educación en la región Lambayeque.

En el caso de sus oportunidades, la más substancial es el desarrollo deproyectos en el sector agrario; donde la universidad dispone de una

coyuntura para ofertar carreras que permitan satisfacer la demanda de

profesionales en dicho campo.

Por último, se determinó que la amenaza prioritaria son las exigencias

por parte de la SUNEDU en el cumplimiento de las normas y estándares

de calidad establecidas en la nueva ley universitaria.



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La UTP, considera que su negocio está en la enseñanza y educación

superior.

Las necesidades que cubre la universal son: ser profesional, mejorar la

gestión de las empresas y mantenerse actualizados.

Busca satisfacer a los adultos que requieren una formación profesional o

actualizarse, los jóvenes que desean una carrera profesional y los negocios

que requieren capacitar a sus colaboradores.

La universidad, oferta diversos programas con el fin de satisfacer las

necesidades, éstos van desde carreras profesionales para gente que trabaja,

diplomados, foros, cursos virtuales y otros programas afines.

Con respecto a la segmentación, la universidad se orienta a jóvenes

sofisticados, los progresista y las modernas .



En el caso del posicionamiento, ésta radica en lo siguiente:

Atributo diferenciador : Estudia en 4 años tu carrera.

Beneficios emocionales: Puedes estudiar y trabajar a la vez.

En los criterios de evaluación del coste, se identificó que la Universidad

Tecnológica del Perú es una institución considerada como idónea para

invertir en el desarrollo profesional; debido a que consideran que el costo

de sus pensiones reflejan la buena calidad de los servicios brindados.

Según los criterios de evaluación, se destaca que existen tres universidades

que ofertan una propuesta de valor similar a la ofrecida por la UTP, estas

instituciones son: USAT, USMP y la UDEP.





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Referencias electrónicas de consultas

©2016 // Hugo Ben zaque n Hinope, Lic

https://www.inei.gob.pe/

http://www.ipsos.pe/

http://www.arellanomarketing.com/

www.sunedu.gob.pe

©2016 // Hugo Benz aque n Hinope, Lic




http://www.sunedu.gob.pe/


































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