REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACASDEPARTAMENTO DE MATEMÁTICA Y FÍSICA

CURSO: TECNOLOGIA Y PRÁCTICA DE MERCADEO AVANZADO

INTELIGENCIA COMERCIAL

Prof. Luis Evelio Chávez

Integrante: Yerly Borneo

Caracas, Abril del 2014

El autor ha escrito diferentes textos entre los cuales destacan: Guía para desarrollo de productos; Ciencias políticas, sociología, administración y mercadotecnia; Mercadotecnia: Visión general, producto, el precio y sus estrategias; El mercado y sus estrategias; Ventas personales y promoción de ventas; La publicidad y las relaciones públicas; Planeación estratégica y mercadotecnia

ALEJANDRO LERMA KIRCHNER

CAP. IEL PROCESO DE LA

INTELIGENCIA COMERCIAL

CICLO BÁSICO

Captación de la Información

Registro de la Información

Análisis de la Información

Difusión de la

Información

FLUJO DE ACTIVIDADES

Decisión de

operar un

sistema Identificación de

usuariosCaptación

de la información

Catalogación de la

información

Registro de la

información

FLUJO DE ACTIVIDADES

Recuperación de la

información

Análisis de la

información

Elaboración

CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN

DEFINICIÓN

Son datos relativos que se pueden obtener mediante la forma pasiva sobre todo del monitoreo por medios de información, periódicos, revistas, etc.

MONITOREO/ACIONES/RESULTADOS

DEFINICIÓN

Los medios que por naturaleza suelen ser los que mas frecuentemente se utilizan para monitorear son los periódicos, revistas, radios televisión y redes

CAP. II

FUENTES DE INFORMACIÓ

N

PUBLICACIONES IMPRESAS

Periódicos, Revistas, Carteles

MEDIOS ELECTRÓNICOS

Radio y Televisión

CONFERENCIAS, CURSOS Y SEMINARIOS

Es habitual que se presente la información mas actual.

ASOCIACIONES Y CÁMARAS

Es común que las asociaciones y cámaras publiquen periódicamente gacetas o boletines

PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Va a variar dependiendo la organización

FERIAS Y EXPOSICIONES COMERCIALES

Los expositores están dispuestos a comunicar todo lo relevante en sus productos y sistemas de comercialización.

ANUNCIOS

Es un aviso publicitario que se transmite en los medios de comunicación

REDES DE CÓMPUTO (INTERNET)

Es una nueva y muy poderosa herramienta de comunicación masiva Nacional e Internacional.

BIBLIOTECAS

En donde se concentra el acervo del conocimiento.

CAP. III

REGISTRO Y ANÁLISIS DE

LA INFORMACIÓ

N

MANUALES

MECÁNICOS

COMPUTARIZADOS

MEDIOS DE ALMACENAMIENTO

PROCESO PARA EL REGISTRO DE LA INFORMACIÓN

Debido a la novedad y utilidad del concepto de biblioteca electrónica, la búsqueda del documento se puede llegar consultando indistintamente por tema, autor, fecha, fuente.

Contenido de texto

Financiero/ Económico

MercadológicoTecnológico

Estadístico

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

CAP. IV

RESULTADOS (PRODUCTOS

DE INFORMACIÓN)

BIBLIOTECA TRADICIONA

L

Periódico

Revistas

Libros

Fotos

Planos

Muestras

BIBLIOTECA

ELECTRÓNICA

Texto

ImagenSonido

Video

CAP. V

ORGANIZACIÓN DEL

DEPARTAMENTO DE INTELIGENCIA

COMERCIAL

ORGANIGRAMA TIPO

Investigador

Monitor

Analista

Bibliotecario

PERFIL DEL INVESTIGADOR/MONITOR/ANALISTA

CUALIDADES INTELIGENCIA

PERSONALIDAD ACTITUD

PRESENTACIÓN

CAPACITACIÓN

Son los conocimientos y habilidades necesarias que se pueden instrumentar programas de desarrollo específicos para cada integrante del staff que lo requiera.

Asistentes a Cursos

Desarrollo de Cursos Internos

Tutoreo

Realización de Prácticas

MEDIOS EXTERNOS E INTERNOS DE CAPACITACIÓN

PARTICIPACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN EN EL PROCESO DE

INTELIGENCIA COMERCIAL

PLANEACIÓN

ORGANIZACIÓN

MOTIVACIÓN

Bueno es ir a la lucha con determinación abrazar la vida y vivir con pasión” ANÓNIMO