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STRATÉGIEde

COMMUNICATION

Pour une meilleure visibilité etutilisation de CountrySTAT

Pour une meilleure visibilité et utilisation de CountrySTAT

FOOD AND AGRICULTURE ORGANIZATION OF THE UNITED NATIONSRome, 2014

Stratégie de Communication de CountrySTATPour une meilleure visibilité et utilisation de CountrySTAT

Organisation des Nations Unies pour l’Alimentation et l’Agriculture Division de la Statistique Département du Développement Économique et Social Viale delle Terme di Caracalla, 00153, Rome, Italie

Téléphone: (+39) 06 5705 5845; Fax: (+39) 06 5705 5615

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Les appellations employées dans ce produit d’information et la présentation des données qui y figurent n’impliquent de la part de l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) aucune prise de position quant au statut juridique ou au stade de développement des pays, territoires, villes ou zones ou de leurs autorités, ni quant au tracé de leurs frontières ou limites. La mention de sociétés déterminées ou de produits de fabricants, qu’ils soient ou non brevetés, n’entraîne, de la part de la FAO, aucune approbation ou recommandation desdits produits de préférence à d’autres de nature analogue qui ne sont pas cités.

Les opinions exprimées dans ce produit d’information sont celles du/des auteur(s) et ne reflètent pas nécessairement les vues ou les politiques de la FAO.

© FAO, 2014

La FAO encourage l’utilisation, la reproduction et la diffusion des informations figurant dans ce produit d’information. Sauf indication contraire, le contenu peut être copié, téléchargé et imprimé aux fins d’étude privée, de recherches ou d’enseignement, ainsi que pour utilisation dans des produits ou services non commerciaux, sous réserve que la FAO soit correctement mentionnée comme source et comme titulaire du droit d’auteur et à condition qu’il ne soit sous-entendu en aucune manière que la FAO approuverait les opinions, produits ou services des utilisateurs.

Toute demande relative aux droits de traduction ou d’adaptation, à la revente ou à d’autres droits d’utilisation commerciale doit être présentée au moyen du formulaire en ligne disponible à www.fao.org/contact-us/licence-request ou adressée par courriel à [email protected].

Les produits d’information de la FAO sont disponibles sur le site web de la FAO (www.fao.org/publications) et peuvent être achetés par courriel adressé à [email protected].

CountrySTAT - Stratégie de communication

Table des matièresAvant-propos.................................................................................... v

Acronymes.......................................................................................vii

1. Introduction................................................................................... 1

1.1 Présentation de CountrySTAT......................................... 1

1.2 Importance de la communication.....................................3

1.3 Analyse de la situation actuelle....................................... 5

2. Objectifs de la stratégie de communication................................... 7

2.1 Objectif général................................................................ 7

2.2 Objectifs spécifiques........................................................ 7

2.3 Impact de la communication............................................ 8

2.4 Risques........................................................................... 9

3. Publics cibles.............................................................................. 11

4. Messages clés............................................................................ 14

5. Outils de communication............................................................ 17

6. Plan de communication de CountrySTAT.................................... 19

7. Budget........................................................................................ 29

8. Ressources................................................................................. 29

9. Suivi et evaluation........................................................................30

Annexe: Exemple de chronogramme des activités annuelles........ 32

Références photos......................................................................... 37

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Avant-propos

L’accès à des données sur l’alimentation et l’agriculture récentes, fiables et précises, est particulièrement important pour suivre les évolutions nationales et permettre l’élaboration des politiques nationales de sécurité alimentaire et agricole. Pour cette raison, des systèmes d’informations fiables et gérés au niveau national, contenant des indicateurs pertinants, sont une base indispensable pour appuyer la prise de décisions et pour suivre les politiques alimentaires et agricoles.

En réponse à la dégradation des statistiques agricoles dans de nombreux pays, le système CountrySTAT a été mis en œuvre par l’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) en 2007. La Fondation Bill et Melinda Gates finance ce projet qui soutient la collecte, l’analyse et la diffusion des données, en utilisant des outils adaptés et des standards internationaux.

CountrySTAT est un système en ligne pour les statistiques sur l’alimentation et l’agriculture aux niveaux national et local. Il permet l’intégration de données provenant de multiples sources et leur harmonisation selon les standards internationaux et contribue à améliorer la qualité et la fiabilité des données. Il facilite l’analyse des données pour les comptes de disponibilités et d’utilisations et les bilans alimentaires afin d’obtenir des indicateurs dérivés concernant la ruralité, l’alimentation, l’agriculture, la nutrition, et l’environnement.

A travers les projets CountrySTAT nationaux et régionaux, la FAO établit des partenariats avec les Instituts nationaux de la statistique et les Ministères de l’agriculture, des pêches et des forêts, entre autres, afin de mettre en place le système et renforcer les capacités nationales à l’utiliser. Dans chaque pays, les points focaux nationaux collaborent avec la FAO pour assurer le bon fonctionnement de l’application, la formation du personnel et pour garantir une bonne gestion du système.

CountrySTAT est en ligne avec l’approche Open Data, qui fournit le cadre conceptuel pour une collaboration plus large sur les systèmes et l’intégration des données au niveau mondial. L’initiative Open Data devrait rendre plus efficace la circulation des données liées à l’alimentation et l’agriculture.

Les objectifs généraux de la FAO dans ce domaine sont, entre autres, de:

a) Accroître l’accessibilité à une information de qualité ;

b) Renforcer la capacité de développer et de mener des analyses de données multisectorielles ;

c) Améliorer l’échange de données aux niveaux national, local et régional ;

d) Jouer un rôle actif dans la création et la consolidation d’un réseau mondial d’information et d’une communauté d’utilisateurs.

CountrySTAT contribue à l’amélioration de la collecte des données statistiques, l’échange et l’utilisation efficace de l’information afin de répondre aux besoins et attentes des utilisateurs de données statistiques. Les données sont fournies sous forme de tableaux, graphiques et cartes, et sont disponibles gratuitement.

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Avant-propos


vii

Acronymes

AMF

BMGF

CEMAC

COMESA

CS

CSA

DFID

ECO

ES

FAO

GCC

GTT

IFDC

MAFAP

OCC

ONG

ONU

PAM

ROPPA

SADC

SIG

UEMOA

UNECA

Arab Monetary Funds (Fonds Monétaire Arabe)

Fondation Bill et Melinda Gates

Communauté Économique et Monétaire de l’Afrique Centrale

Marché Commun de l’Afrique Orientale et Australe

CountrySTAT

Comité de la Sécurité Alimentaire

Département du Développement International (Royaume-Uni)

Organisation de Coopération Économique (OCE)

Département du Développement Économique et Social

Organisation des Nations Unies pour l’Alimentation et l’Agriculture

Conseil de Coopération du Golfe (CCG)

Groupe de Travail Technique

International Fertilizer Development Center - AfricaFertilizer.org

Suivi et Analyse des Politiques Agricoles et Alimentaires (SAPAA)

Bureau de la Communication de la FAO

Organisation Non-Gouvernementale

Organisation des Nations Unies

Programme Alimentaire Mondial

Réseau des Organisations Paysannes et des Producteurs Agricoles de l’Afrique de l’Ouest

Communauté de Développement de l’Afrique Australe

Système d’Information Géographique

Union Économique et Monétaire Ouest-Africaine

Commission Économique des Nations Unies pour l’Afrique (CEA)


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1. Introduction

1.1 Présentation de CountrySTAT CountrySTAT est un système d’informations statistiques en ligne sur l’alimentation et l’agriculture au niveau régional, national et local. Il fournit aux décideurs un guichet unique pour un accès simple et rapide aux statistiques à travers des domaines thématiques tels que la production, les prix, le commerce et la consommation, en favorisant l’analyse, l’élaboration et le suivi des politiques dans le but d’éradiquer l’extrême pauvreté et la faim dans le monde.

En particulier, CountrySTAT vise à:

• Fournir des statistiques de qualité sur l’alimentation et l’agriculture, et de promouvoir la prise de décisions basées sur des faits;

• Aider les pays à intégrer et organiser les données nationales afin quelles soient comparables au niveau international ;

• Promouvoir les partenariats entre les différents services des statistiques dans les pays, y compris les Instituts nationaux de la statistique et autres structures statistiques – en créant un guichet unique pour accéder aux données statistiques sur l’alimentation et l’agriculture, disponibles dans les pays et dans les régions.

L’objectif à long terme du projet CountrySTAT est d’assurer la durabilité du système par le renforcement des capacités d’un groupe d’experts régionaux et nationaux et de formateurs compétents, en mesure de fournir un soutien technique régulier aux institutions régionales et nationales.

Comment fonctionne CountrySTAT? En pratique, CountrySTAT centralise et intègre les données venant de sources variées et permet leur harmonisation selon les standards internationaux, tout en promouvant la qualité et la fiabilité des

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Introduction

données. Ceci sert de support à l’analyse et à une politique éclairée dans le but ultime de l’éradication de l’extrême pauvreté et de la faim.

CountrySTAT est développé à partir de la plateforme FENIX, en ligne avec l’approche Open Data, également utilisée par FAOSTAT qui devrait rendre plus efficace la circulation des données liées à l’alimentation et l’agriculture entre les pays et les régions. Son principal objectif est d’accroître l’accessibilité et la qualité des données et informations sur l’alimentation et l’agriculture en temps opportun, de renforcer la capacité de développer et d’effectuer l’analyse des données plurisectorielle et d’améliorer l’échange de données.

Le système est capable de gérer une quantité importante de données et de produire des résultats en «temps réel». Des outils personnalisés permettent une analyse aisée des données et de fournir, entre autres, des résultats tels que des tableaux, des graphiques, des cartes. Le logiciel FENIX est distribué gratuitement à tous les membres et partenaires de CountrySTAT. Enfin, en intégrant les données de diverses sources, en les harmonisant conformément aux normes internationales et en assurant à la fois leur qualité et leur fiabilité, CountrySTAT joue un rôle actif dans la création et la consolidation d’un réseau mondial d’information.

Evolution

Le système CountrySTAT a été créé dans le cadre du projet «CountrySTAT pour l’Afrique Subsaharienne», financé par la Fondation Bill et Melinda Gates. Depuis lors, plusieurs pays de diverses régions à travers le monde ont adopté ce système. CountrySTAT assure la durabilité à long terme par le développement des capacités d’experts régionaux et nationaux. CountrySTAT est la propriété des pays membres et est sous leur gestion. Grâce aux projets nationaux et régionaux de CountrySTAT, la FAO créé des partenariats avec les Instituts nationaux des statistiques et les Ministères de l’agriculture, de la pêche et des forêts entre autres, et renforce les capacités


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nationales et régionales pour son utilisation. Le système CountrySTAT est en constante évolution afin de mieux correspondre aux besoins des utilisateurs. Les plans futurs comprennent la gestion des données en temps réel et des prévisions pertinentes pour l’alimentation et l’agriculture et l’utilisation des technologies nouvelles et des systèmes d’information géographique (SIG) pour la collecte de données.

La Fondation Bill & Melinda Gates a financé la mise en œuvre de CountrySTAT dans 17 pays d’Afrique Subsaharienne en 2007. Les résultats de la première phase du projet CountrySTAT ont permis d’attirer des fonds supplémentaires puisque deux organisations régionales africaines d’intégration économique (UEMOA et EAC) ont décidé d’adopter le système CountrySTAT et de fournir des fonds pour l’expansion du système pour couvrir le reste de leurs pays membres. CountrySTAT a depuis attiré de nombreux partenaires, dont le PAM, MAFAP, AfricaFertilizers.org, Africa Livestock, GCC, COMESA, SADC, ECO et CEMAC, pour n’en nommer que quelques-uns.

Avec un nombre croissant d’utilisateurs du système CountrySTAT et les demandes d’adhésion en provenance des pays pour utiliser CountrySTAT, il est important de développer et mettre en œuvre une stratégie de communication globale, qui permettra d’accroître l’impact du projet sur l’alimentation et l’agriculture et sur les politiques nationales de sécurité alimentaire.

1.2 Importance de la communication La communication est un processus social essentiel à la construction d’initiatives de développement durable et à la création d’environnements dans lesquels les décideurs et le acteurs du developpement partagent une compréhension des buts et des objectifs, et mettent en œuvre des mesures pour les atteindre.

La stratégie de communication de CountrySTAT met l’utilisateur au centre du processus de communication, utilise les règles de

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Introduction

construction de relations pour encourager la communication entre les structures nationales concernées, la FAO et les utilisateurs, et cherche à établir des relations privilégiés avec les principales parties prenantes. Deux principes de base guident le développement de cette stratégie de communication: une durabilité à long terme et une mise en œuvre bien organisée, rapide et efficace du systéme CountrySTAT.

Lors de la préparation de cette stratégie, les coordonnateurs nationaux de CountrySTAT et les collègues des organisations régionales et internationales ont été longuement consultés, en tenant compte des leçons apprises et les résultats obtenus jusqu’à présent.

En résumé, la communication pour CountrySTAT doit:

• Permettre la prise des décisons sur les politiques agricoles et de sécurité alimentaire nationales, basées sur les faits;

• Assurer la coordination et l’efficacité en fonction des objectifs, des rôles et des publics ciblés;

• Accroître la participation des parties prenantes et leur engagement.

Une communication efficace et ciblée est donc cruciale pour la réussite de la mise en œuvre des activités du projet CountrySTAT.


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1.3 Analyse de la situation actuelle L’évaluation indépendante de la première phase du projet MTF/GLO/345/BMG “CountrySTAT pour l’Afrique Subsaharienne” a montré:

• Un manque d’activités de communication coordonnées au niveau des pays;

• La nécessité d’intégrer l’utilisation de CountrySTAT dans les politiques nationales et régionales;

• La nécessité de promouvoir la coopération régionale et de renforcer le développement des capacités dans les régions;

• La nécessité d’élaborer un plan détaillé des activités de communication et de promouvoir la visibilité de CountrySTAT à la fois aux niveaux national, régional et mondial;

• La nécessité de promouvoir et de renforcer l’utilisation des données de CountrySTAT par les utilisateurs.

La stratégie de communication de CountrySTAT se concentrera donc sur la promotion et la sensibilisation de CountrySTAT afin d’accroître son utilisation et les accès au guichet unique. En outre, elle prendra en compte les nouvelles fonctionnalités offertes par la plateforme FENIX.

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2. Objectifs de la stratégie de communication

2.1 Objectif généralL’objectif général de la stratégie de communication est d’augmenter la visibilité de CountrySTAT et de coopérer efficacement avec les parties prenantes afin d’influer sur les politiques alimentaires et agricoles nationales et régionales. En outre, cette stratégie comprend l’élaboration de directives sur la façon de préparer tous les supports de communication nécessaires aux activités de CountrySTAT. L’objectif est de veiller à ce que le but et l’utilisation de CountrySTAT soit bien compris par le public.

2.2 Objectifs spécifiquesa) Création d’un kit de communication pour CountrySTAT (comprenant la brochure, le Manuel de Référence, la Stratégie de Communication, les affiches, les autocollants, et autres matériels promotionnels)

L’équipe CountrySTAT du siège de la FAO a préraré et diffusé un kit de documents de référence du système CountrySTAT, auquel chaque pays et organisation régionale pourra s’inspiré et l’adapter à leurs spécificités.

b) Améliorer la communication interne (Siège de la FAO, Représentation régionales et nationales de la FAO)

b.1 Augmenter la visibilité de CountrySTAT (par exemple travailler en étroite collaboration avec le Bureau de la communication de la FAO, pour promouvoir CountrySTAT en utilisant le site internet de la FAO, la salle de presse, les réseaux sociaux, l’affichage des documents d’information, des événements tels que la Journée Mondiale de l’Alimentation, etc.).

b.2 Augmenter la collaboration entre les différentes Division de la FAO et les différents ministères (mise en réseau, créer des synergies avec les initiatives analogues).

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Objectifs de la stratégie de communication

c) Améliorer la communication externe (Niveau national et régional)

c.1 Plaidoyer en faveur de CountrySTAT (e.g. en organisant/participant au réunions de haut niveau, séminaires nationaux de sensibilisation pour les décideurs, etc.).

c.2 Utilisateurs de données informés et participatifs (par exemple à travers des séminaires nationaux des utilisateurs).

c.3 La communauté des utilisateurs existants est encouragée à participer grâce aux groupes de discussion et aux réseaux sociaux.

d) Améliorer les relations avec les partenaires

d.1 Les relations existantes avec les partenaires sont améliorées.

d.2 La visibilité de CountrySTAT est améliorée et de nouveaux partenaires soutiennent CountrySTAT

e) Sensibilisation de la communauté internationale

e.1 La visibilité de CountrySTAT est améliorée auprès des agences spécialisées de l’ONU, les ONG, et d’autres institutions intéressées (e.g. à travers le site internet de CountrySTAT, les e-newsletters, twitter, etc.)

f) Partenariats clés renforcés et collaboration accrue

Il s’agit s’assurer la coodination régulière avec les partenaires clés de CountrySTAT tout en les tenants constamment informés de l’évolution de la situation, sur les activités et les événements de CountrySTAT.

2.3 Impact de la communication

La communication est considérée comme essentielle pour donner une «voix» aux personnes, en leur permettant de participer et en leur donnant une responsabilité sociale.


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La mise en œuvre de la stratégie de communication devrait

contribuer à:

• Améliorer l’accès à l’information qui appuiera le processus de prise de décision;

• Fournir des informations et l’accès à des données statistiques fiables sur l’alimentation et l’agriculture aux niveaux national et régional;

• Promouvoir la mise en réseau et les partenariats (par exemple MAFAP);

• Influencer les changements de politique (par exemple l’augmentation des prix de canne à sucre décidée par le Gouvernement du Kenya grâce aux données disponibles sur CountrySTAT);

2.4 RisquesLa connexion internet continue d’être un problème pour la plupart des pays de l’Afrique Subsaharienne et est souvent encore une contrainte pour les utilisateurs de données de CountrySTAT.

Un autre problème est de s’assurer de l’engagement à long terme des points focaux nationaux de la communication, car ils ne sont pas payés pour leur engagement avec CountrySTAT.

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3. Publics Cibles

Pour que la communication soit efficace, il faut que le message soit clair et porteur, mais il faut aussi savoirà qui on adresse ce message.

En substance, le public cible est un groupe de récepteurs qui répond aux caractéristique et au contenu véhiculés par le message, en d’autre termes, qui est susceptible d’être intéressé par le message.

Voici donc le public que CountrySTAT cherchera à atteindre en priorité:

(1) L’équipe du Secrétariat national et du Groupe de Travail Technique de CountrySTAT, les points focaux de la communication et les fonctionnaires des institutions nationales et régionales (les Instituts nationaux des statistiques, les Ministères de l’agriculture, les Ministères des pêches, etc.);

(2) Les décideurs impliqués dans les politiques agricoles et de sécurité alimentaire;

(3) Les directeurs des Instituts nationaux des statistiques, les directeurs ou les ministres délégués, les représentants des gouvernements de divers ministères, etc.;

(4) Les partenaires ressources et les partenaires du projet CountrySTAT (Fondation Bill & Melinda Gates, Union Européenne, Cooperazione Italiana per lo Sviluppo, Arab Organization for Agricultural Development, Banque Africaine de Développement, Arab Development Bank, UEMOA, DFID, Banque Mondiale, SADC, GCC, ECO, CEMAC, COMESA, AMF, Africa Livestock, AfricaFertilizer.org, Flanders Cooperation, MAFAP, WFP, etc.);

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(5) La Communauté internationale (agences de l’ONU, ONG internationales);

(6) Les associations d’agriculteurs, d’éleveurs, des pêches, etc.

(7) Les autorités locales;

(8) Les médias (nationaux et internationaux);

(9) Les académies et les universités (nationales et internationales);

(10) Représentations régionales et nationales de la FAO

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Messages Clés

4. Messages Clés

Pourquoi des messages clés?En vous dotant de messages clés, vous vous assurez que tous les porte-paroles du projet transmettent la même information et que vos produits de communication livrent le même message.

Les messages clés pour atteindre les publics cibles doivent être identifiés et donner un aperçu de:

• “Quel(s) problème(s) CountrySTAT cherche à résoudre?”

• “Quels sont les avantages de l’utilisation de CountrySTAT?”

• “Quelles sont les derniers résultats de CountrySTAT?”


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Quelques exemples de messages clés pour CountrySTAT pourraient être:

a) Pour les preneurs de décisions:• “CountrySTAT est un puissant instrument pour le renforcement

de la gouvernance statistique et la prise de décision basée sur les faits”

• “CountrySTAT est un outil de renforcement de la gouvernance dans le secteur agricole et alimentaire”

• “CountrySTAT est un guichet unique pour les statistiques officiellessurl’alimentationetl’agriculture,laruralité,lanutrition,la sécurité alimentaire et l’environnement”

b) Pour les utilisateurs de données:• “Accessibilité facile aux données statistiques existantes à travers

un seul point d’accès internet”

• “CountrySTATestlapropriétédupays,durableetresponsable”

• “CountrySTAT est un instrument d’amélioration de la qualité des données statistiques”

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c) Pour les producteurs de données:• ‘‘CountrySTAT est un cadre dynamique basé sur le Web pour

l’harmonisation et l’amélioration de la qualité des données statistiques sur l’alimentation et l’agriculture, la ruralité, lanutrition,lasécuritéalimentaireetl’environnement.”

• ‘‘CountrySTATsimplifieleprocessusdecollecteetdediffusionde données et réduit le temps de publication’’

• ‘‘CountrySTATassurel’échangededonnéesdanslepays,entrelespays,lesrégions,etentrelaFAOetlespays’’


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5. Outils de communication

Les outils de communication les plus appropriés doivent être identifiés pour cibler efficacement chaque public, comme indiqué dans le tableau du plan détaillé de la communication (p. 22).

Les outils de communication suivants sont utilisés pour CountrySTAT:

(1) Papier (brochures, manuel de référence de CountrySTAT, la newsletter, compilation des meilleures pratiques)

(2) Web (sites internet à jour, alertes e-mails, E-Newsletters)

(3) Multimédia (fichiers audio/vidéo)

(4) Résaux sociaux (twitter, Wiki)

(5) Presse/Média (Conférences de presse, avis aux médias, communiqués de presse, etc.)

(6) Séminaires (Ateliers et séminaires internes de la FAO, séminaires nationaux de sensibilisation et des utilisateurs, etc.)

(7) Evènements (Lancement officiel de CountrySTAT, participation aux évènements internationaux tels que la Journée Mondiale de l’Alimentation, etc.)

(8) Réunions du GTT CountrySTAT (incluant les formations virtuelles sur comment utiliser CountrySTAT)

(9) Relations avec les partenaires (Réunions, rapport aux partenaires, vidéoconférences, etc.)

(10) Bibliothèques (Représentations régionales et nationales de la FAO, universités, bibliothèques nationales, etc.)

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Outils de communication


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6. Plan de la communication de CountrySTAT

Voici la liste des activités de communication pour la période de janvier à décembre. La planification détaillée de ces activités est décrite dans le tableau de la page 22.

Objectif A: Créer un kit de communication pour CountrySTAT

• Assurer la diffusion du kit de communication CountrySTAT (Brochures, Manuel de Référence, Stratégie de Communication, E-Learning, E-Newsletter, etc.)

• Développer un kit CountrySTAT adapté aux spécificités du pays;

• Développer des présentations PowerPoint sur CountrySTAT en fonctions des objectifs à atteindre;

• Créer les CD-ROM avec des documents d’information adaptés aux besoins (formations, événements, séminaires d’utilisateurs, etc.)

Objectif B: Améliorer la communication interne (Siège de la FAO, Représentations régionales et nationales de la FAO)Organiser des séminaires sur CountrySTAT au siège de la FAO et y inviter des collègues d’autres divisions et des institutions basées à Rome ;

• Encourager le personnel de la Division de la statistique et de CountrySTAT à contribuer et à promouvoir leurs activités en utilisant les canaux de communication de la FAO ;

• Collaborer avec le Bureau de la communication de la FAO pour promouvoir CountrySTAT en utilisant les réseaux de communication de la FAO et ses relations avec les médias (salle de presse de la FAO, FAO in touch (réseau de communication interne de la FAO), réseaux sociaux de la FAO, radio, etc.) ;

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• Fournir la mise à jour régulière du site internet de CountrySTAT ;

• Créer et mettre à jour la page wiki de CountrySTAT.

Objectif C: Améliorer la communication externe aux niveaux national et régional• Identifier les principales opportunités / événements majeurs dans

le pays pour les campagnes de communication impliquant les médias (par exemple, le lancement officiel de CountrySTAT, les réunions du Groupe de travail technique de CountrySTAT, les séminaires nationaux d’utilisateurs et des séminaires nationaux de sensibilisation impliquant les parties prenantes de haut niveau) ;

• Assurer l’organisation et le lancement officiel de CountrySTAT;

• Assurer l’organisation d’un séminaire national pour les utilisateurs de CountrySTAT;

• Assurer l’organisation d’un séminaire national de sensibilisation pour les décideurs politiques;

• Inclure les activités de communication dans les plans de travail annuels nationaux de CountrySTAT;

• Élaborer et diffuser un modèle pour les plans de communication;

• Désigner des points focaux pour la communication dans les institutions et au sein du Secrétariat national ; s’assurer qu’ils mettent en œuvre les activités convenues dans les plans nationaux de communication;

• Conduire un suivi mensuel de l’état des activités de communication au niveau national ;

• Développer un modèle pour la présentation des témoignages et inviter le pays à participer sous forme de “ concours ” ;

• Utiliser les réseaux sociaux (twitter, facebook) pour inviter les utilisateurs à participer aux discussions qui les concernent ;

• Inviter les responsables régionaux et nationaux de la communication de la FAO à accroître la visibilité de CountrySTAT

Plan de la communication de CountrySTAT


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à travers leurs canaux de communication ;

• Coordonner les Représentations régionales et nationales de la FAO, et assurer la présence de CountrySTAT sur leur site internet à travers de liens et l’organisation de formations virtuelles sur CountrySTAT.

• Promouvoir l’utilisation de CountrySTAT E-Learning.

Objectif D: Améliorer les relations avec les partenaires• Organiser des réunions du comité de pilotage deux fois par an et

informer les partenaires sur les progrès réalisés;

• Organiser des réunions et des vidéoconférences avec les partenaires actuels et potentiels.

Objectif E: Sensibilisation de la communauté internationale• Développer une liste de diffusion complète avec différents publics

cibles ;

• Mettre en place un calendrier enfin d’assurer la liaison régulière avec chaque public ciblé pour les informer des activités de CountrySTAT ;

• Développer une E-Newsletter bimensuelle qui sera publiée sur le site et envoyée par email aux publics cibles ;

• Mettre en place un compte Twister pour CountrySTAT afin d’améliorer la visibilité ;

• Assurer une large diffusion des témoignages et des résultats obtenus (kit de communication, newsletter).

Objectif F: Accroître la collaboration entre les partenaires clés• Coordonnation et contacts réguliers avec les partenaires clés

pour les informer sur les activités de CountrySTAT ;

• Inviter les partenaires clés à participer aux événements de CountrySTAT.

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atio

n

CD

-RO

ML’

équi

pe d

e C

SQ

uand

né

cess

aire

La d

iffus

ion

d’in

form

atio

ns

lors

que

l’acc

ès à

In

tern

et n

’est

pa

s di

spon

ible

Les

publ

ics

cibl

és m

is à

jo

ur s

ur le

s ac

tivité

s de

CS

Les

utili

sate

urs

natio

naux

de

CS

.Le

s pa

rtici

pant

s à

des

sém

inai

res

et a

telie

rs.

Cré

er u

ne

new

slet

ter

bim

ensu

elle

E-N

ewsl

ette

rC

harg

é de

la

com

mun

icat

ion

de

CS

juill

et

Mis

e à

jour

sur

le

s ac

tivité

s de

CS

et

sens

ibili

satio

n su

r CS

Les

prin

cipa

ux p

arte

naire

s et

les

publ

ics

cibl

és

info

rmés

sur

les

activ

ités

de C

S

Tous

Plan detaillé de la communication



23

Obj

ectif

B: C

omm

unic

atio

n in

tern

e am

élio

rée

(FAO

HQ

)

AC

TIVI

TÉS

OU

TILS

DE

CO

MM

UN

ICAT

ION

RES

PON

SAB

LEPÉ

RIO

DE

IMPA

CT

IND

ICAT

EUR

SPU

BLI

C C

IBLÉ

Col

labo

rer a

vec

FAO

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C d

ans

la p

rom

otio

n de

CS

Can

aux

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omm

unic

atio

n d

e la

FA

O

(intra

net,

salle

de

pres

se e

tc.)

Cha

rgé

de la

co

mm

unic

atio

n d

e C

S,

OC

C

Pro

cess

us

com

men

cé

en fé

vrie

r, su

ivi a

u be

soin

CS

prés

ent

dans

les

méd

ias

de la

FA

O

Col

lègu

es in

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és s

ur C

S,

plus

d’u

tilis

ateu

rs

Siè

ge d

e la

FA

O, b

urea

ux

régi

onau

x et

nat

iona

ux d

e la

FA

O, c

onta

cts

avec

les

méd

ias

de la

FA

O

Pro

mou

voir

CS

si p

ossi

ble

dans

un

cadr

e in

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el

Réu

nion

s, m

issi

ons

Equ

ipe

de C

SE

n co

urs

Écha

nge

d’in

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atio

nP

lus

d’ac

teur

s in

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és

sur C

S

Col

lègu

es d

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FA

OA

genc

es d

es N

atio

ns U

nies

Les

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naire

s na

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ux

Acc

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e la

co

llabo

ratio

n av

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es

initi

ativ

es a

u se

in d

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di

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SS

Com

mun

auté

en

ligne

sur

les

stat

istiq

ues

agric

oles

, des

man

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atio

ns c

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inte

s

Cha

rgé

de la

co

mm

unic

atio

n d

e C

S

Pro

cess

us

a dé

buté

en

févr

ier,

le

suiv

i ser

a as

suré

tous

le

s 2

moi

s

Éch

ange

d’

info

rmat

ion

/ co

llabo

ratio

n

Plu

s de

col

lègu

es in

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és

sur C

S, u

ne c

olla

bora

tion

accr

ue

Col

lègu

es d

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FA

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Q

Org

anis

er

un s

émin

aire

th

émat

ique

sur

C

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our l

es

dépa

rtem

ents

de

la F

AO

et

des

agen

ces

basé

es à

Rom

e

Sém

inai

res

Equ

ipe

de C

S

1er s

émin

aire

su

r le

E-L

earn

ing

et

Feni

x –

mar

s/av

ril

Sen

sibi

lisat

ion

accr

ue

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S,

poss

ibili

tés

de

colla

bora

tion

Col

lègu

es in

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és s

ur

CS

, plu

s d’

inté

rêt d

ans

la

colla

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tion

Col

lègu

es d

e la

FA

O,

Age

nces

bas

ées

à R

ome

Met

tre e

n pl

ace

une

page

wik

i sur

C

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Equ

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le m

onde

dev

rait

cont

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r à

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Mar

s/av

rilÉ

chan

ge

d’in

form

atio

n

L’ac

cess

ibili

té a

ux s

ourc

es

d’in

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atio

n su

r CS

est

am

élio

rée

Com

mun

auté

de

CS

(E

quip

e au

HQ

, sec

réta

riats

na

tiona

ux)


24

Obj

ectif

C: C

omm

unic

atio

n ex

tern

e am

élio

rée

– au

niv

eau

natio

nal e

t rég

iona

l

AC

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CO

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LEPÉ

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IMPA

CT

IND

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EUR

SPU

BLI

C C

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Dés

igne

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s po

ints

fo

caux

de

la

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mun

icat

ion

dans

cha

que

pays

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ail,

suiv

i par

télé

phon

eC

oord

inat

eurs

na

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ux d

e C

SFé

vrie

r /m

ars

Assu

rer

l’eng

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ent

dans

la

prom

otio

n de

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nive

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nal e

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gion

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Les

poin

ts fo

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co

mm

unic

atio

n so

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t ac

tivem

ent l

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ités

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com

mun

icat

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Éla

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pl

ans

de

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mun

icat

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tés

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pay

s,

y co

mpr

is la

co

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ture

m

édia

tique

des

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énem

ents

cl

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emen

ts,

réun

ions

du

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, sé

min

aire

s de

se

nsib

ilisa

tion

des

utili

sate

urs)

Pla

ns d

e co

mm

unic

atio

ns

Les

poin

ts fo

caux

na

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ux d

e la

co

mm

unic

atio

n av

ec

l’app

ui d

u ch

argé

de

la c

omm

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atio

n

de C

S

Mod

èles

en

voyé

s au

x pa

ys. S

uivi

m

ars

/ avr

il

Enga

gem

ent

et p

lus

pr

écis

émen

t la

pro

mot

ion

de C

S au

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veau

x na

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ux e

t ré

gion

aux

Les

plan

s de

co

mm

unic

atio

n m

is e

n œ

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c su

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Les

poin

ts fo

caux

de

la

com

mun

icat

ion

Org

anis

er d

es

sém

inai

res

de

sens

ibili

satio

n po

ur le

s dé

cide

urs.

Sém

inai

res

/ Évé

nem

ents

de

visi

bilit

é

Sec

réta

riats

na

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ux d

e C

S

en c

olla

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tion

avec

le c

harg

é de

la

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mun

icat

ion

de

CS

Un

dans

ch

aque

pay

s,

à pa

rtir d

e:m

ai-

déce

mbr

e

Les

déci

deur

s in

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és

sur C

S e

t so

utie

nnen

t C

S

Sém

inai

res

de

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ibili

satio

n on

t eu

lieu

avec

la c

ouve

rture

m

édia

tique

et la

par

ticip

atio

n de

s dé

cide

urs

Les

déci

deur

s na

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ux

et ré

gion

aux

et d

es

repr

ésen

tant

s de

s G

ouve

rnem

ents




25

Dév

elop

per

des

brèv

es

stra

tégi

ques

po

ur le

s dé

cide

urs

Brè

ves

stra

tégi

ques

Cha

rgé

de la

co

mm

unic

atio

n d

e C

S

Oct

obre

L’au

gmen

tatio

n de

l’inf

orm

atio

n / s

ensi

bilis

atio

n su

r CS

Les

déci

deur

s in

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és s

ur

CS

et s

outie

nnen

t C

S

Les

déci

deur

sLe

s re

prés

enta

nts

des

Gou

vern

emen

ts

Org

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er le

s la

ncem

ents

na

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ux

de C

S

Évé

nem

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de

haut

niv

eau

Sec

réta

riat n

atio

nal

avec

l’ap

pui d

es

poin

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caux

na

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ux d

e la

co

mm

unic

atio

n

pour

la c

ouve

rture

m

édia

tique

en

colla

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tion

avec

le

cha

rgé

de la

co

mm

unic

atio

n d

e C

S

Gui

née-

Bis

sau

Bur

undi

UE

MO

AE

AC

Afg

hani

stan

Lanc

emen

t na

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l de

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avec

la

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cipa

tion

des

pers

onna

lités

de

hau

t niv

eau

et d

es m

édia

s

CS

a o

ffici

elle

men

t ét

é la

ncé

avec

la

couv

ertu

re

méd

iatiq

ue

Les

déci

deur

s ré

gion

aux

et le

s re

prés

enta

nts

des

G

ouve

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enta

ux, l

es

utili

sate

urs

et le

s pr

oduc

teur

s de

don

nées

, les

étu

dian

ts, e

t le

s m

édia

s

Pro

mou

voir

les

réun

ions

du

Gro

upe

de tr

avai

l te

chni

que

dans

la

pre

sse

Arti

cle

med

iaP

oint

s fo

caux

na

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ux d

e la

co

mm

unic

atio

n

Voir

le p

lan

de tr

avai

l du

pays

Une

vis

ibili

té

accr

ue s

ur

les

activ

ités

de C

S

Arti

clés

de

pres

se p

ublié

s su

r le

site

Web

de

CS

Util

isat

eurs

de

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Org

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er le

s sé

min

aire

s na

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ux d

es

utili

sate

urs

de

donn

ées

Sém

inai

res

Sec

réta

riat n

atio

nal d

e C

S /

en c

oord

inat

ion

avec

l’éq

uipe

CS

1 sé

min

aire

da

ns c

haqu

e pa

ys à

par

tir

de m

ai-

déce

mbr

e

Aug

men

tatio

n de

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com

mun

auté

de

s ut

ilisa

teur

s C

S

Le n

ombr

e d’

utili

sate

urs

de

donn

ées

de C

Ses

t acc

ru

Pro

duct

eurs

de

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Sec

réta

riat n

atio

nal

Ass

urer

un

suiv

i m

ensu

el d

e la

m

ise

en œ

uvre

de

s ac

tivité

s

App

els

télé

phon

ique

s, m

ise

à jo

ur p

ar e

mai

lC

harg

é de

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com

mun

icat

ion

de

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Men

suel

Plan

s de

la

com

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icat

ion

mis

en

œuv

re

Obj

ectif

s et

act

ivité

s pr

évue

s da

ns le

s pl

ans

de

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mun

icat

ion

atte

ints

Sec

réta

riats

nat

iona

ux d

e C

S,

Les

poin

ts fo

caux

de

la

com

mun

icat

ion


26

Met

tre à

jour

le

s si

tes

Web

na

tiona

ux d

e C

ount

ryS

TAT;

aj

oute

r un

lien

à to

us le

s do

cum

ents

pr

odui

ts

Mis

es à

jour

de

site

s W

eb, a

rticl

és d

e pr

esse

Les

poin

ts fo

caux

de

la c

omm

unic

atio

nM

ensu

el

Augm

ente

r la

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ibilit

é au

x ni

veau

x

natio

nal e

t in

tern

atio

nal

Les

utili

sate

urs

natio

naux

et

inte

rnat

iona

ux s

ont

info

rmés

sur

CS

Les

utili

sate

urs

natio

naux

Les

déci

deur

s na

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ux

Ren

forc

er la

co

llabo

ratio

n av

ec

les

orga

nisa

tions

ré

gion

ales

telle

s qu

e l’U

EM

OA

, la

CA

E, E

CO

, la

SA

DC

, la

CE

MA

C

Réu

nion

s,co

nfér

ence

s vi

déo

Equ

ipe

de C

S

Mis

sion

s te

chni

ques

/ m

issi

ons

de

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ulat

ion

de p

roje

t (V

oir l

e pl

an

de tr

avai

l)

Col

labo

ratio

n re

nfor

cée

Org

anis

atio

ns ré

gion

ales

Rat

iona

liser

le

s ac

tivité

s de

C

S e

ntre

les

orga

nisa

tions

ré

gion

ales

New

slet

ter,

des

mis

es à

jour

par

em

ail

Cha

rgé

de la

co

mm

unic

atio

n d

e C

S

Aug

men

ter

la v

isib

ilité

au

niv

eau

régi

onal

Par

tena

ires

info

rmés

sur

le

s ac

tivité

s ré

cent

esO

rgan

isat

ions

régi

onal

es

Util

iser

les

méd

ias

soci

aux

(Tw

itter

et

Fac

eboo

k po

ur C

S) e

t fa

ire p

artic

iper

ac

tivem

ent l

es

utili

sate

urs

et

stim

uler

les

disc

ussi

ons

Twitt

er, F

aceb

ook

Cha

rgé

de la

co

mm

unic

atio

n

de C

S a

vec

les

cont

ribut

ions

de

l’équ

ipe

de C

S

Aoû

t

Éch

ange

et

colla

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tion

accr

us e

ntre

le

s ut

ilisa

teur

s

Nom

bre

de m

essa

ges

par

utili

sate

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Les

utili

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urs

natio

naux

,se

crét

aria

t nat

iona

l de

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(éve

ntue

llem

ent o

uver

ts

aux

plus

gra

nd n

ombr

e d’

utili

sate

urs

inté

ress

és, l

a co

mm

unau

té in

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atio

nale

, le

s O

NG

, etc

.)

Éla

bore

r un

mod

èle

pour

la

prés

enta

tion

des

tém

oign

ages

et

invi

ter l

es p

ays

à pa

rtici

per

sous

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e de

«c

onco

urs»

Sél

ectio

n de

s m

eille

ures

pra

tique

s à

être

pu

blié

sur

le s

ite C

S

Cha

rgé

de la

co

mm

unic

atio

n

de C

S a

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la

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tion

des

po

ints

foca

ux d

e la

co

mm

unic

atio

n

Con

cept

ion

du m

odèl

e-

fin m

ars

Env

oyer

une

in

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aux

pays

-avr

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Diff

usio

n de

s té

moi

gnag

es

com

me

pr

euve

s év

iden

tes

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l’impa

ct d

e C

S

Nom

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e C

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Sec

réta

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iona

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S,

Les

poin

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caux

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com

mun

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27

Met

tre à

jour

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s si

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Web

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slet

ter,

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ail

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isib

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au

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régi

onal

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tena

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rmés

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k po

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t fa

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artic

iper

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tivem

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sate

urs

et

stim

uler

les

disc

ussi

ons

Twitt

er, F

aceb

ook

Cha

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unic

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n

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cont

ribut

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l’équ

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S

Aoû

t

Éch

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us e

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le

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ilisa

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Nom

bre

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essa

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Les

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gra

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.)

Éla

bore

r un

mod

èle

pour

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prés

enta

tion

des

tém

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29

7. Budget

Le budget est un élément essentiel de toute stratégie de communication. Les activités de communication doivent être prises en charge par leurs propres budgets, liés à la réalisation des objectifs de la stratégie de communication. La stratégie de communication de CountrySTAT doit inclure des estimations détaillées des coûts pour toutes les activités de communication, tant au siège de la FAO qu’aux niveaux national et régional.

8. Ressources

Il est essentiel d’allouer les ressources humaines nécessaires à la mise en œuvre des activités de communication au siège de la FAO comme sur le terrain. Un chargé de communication, employé à plein temps est nécessaire pour la mise en œuvre des activités de communication prévues.

Pour les communications à l’échelle nationale, les points focaux de la communication désignés, qui sont déjà membres du secrétariat national de CountrySTAT, fourniront un appui à l’organisation des activités de communication en fonction des plans de communication déjà établis.

Au siège de la FAO, la collaboration entre le Bureau de la communication et le point focal de la communication du département ES, sera vital pour la promotion de CountrySTAT dans l’organisation à travers l’utilisation des réseaux officiels de communication de la FAO.

30

9. Suivi et evaluation

L’évaluation est un élément essentiel de la stratégie de communication et il sert à contrôler l’efficacité de sa mise en œuvre. La question que nous devons nous poser est:

“Sommes-nous en train de fournir les produits de communication adaptés aux publics cibles et sommes-nous entrain d’utiliser les outils de communication les plus appropriés, au bon moment?”

Les méthodes fréquemment utilisées pour l’évaluation sont les questionnaires, les sondages, les commentaires des principales parties prenantes ou l’évaluation externe. Compte tenu du fait que l’évaluation externe peut être coûteuse, les enquêtes ou les questionnaires en ligne, ou encore envoyées par e-mail, peuvent s’avérer un moyen efficace et peu onéreux, pour obtenir des commentaires par rapport aux objectifs fixés et aux résultats obtenus. Un certain nombre d’outils, tel que www.surveymonkey.com, peut être utilisé pour ces sondages en ligne et pour recueillir ainsi les impressions sur la mise en œuvre de la stratégie de communication de CountrySTAT.

Budget, Ressources, Suivi et Evaluation

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Objectif A: Créer un kit de communication

Développer un kit de communication pour CountrySTAT √ √Mettre à jour les présentations PowerPoint existantes, et les communiqués de presse sur CS

√

Mettre en place une page wiki sur CountrySTAT √

Objectif C: Améliorer la communication externe– aux niveaux national et régional

Désigner des points focaux de la communication dans chaque pays

√Élaborer un plan de communication adapté à chaque pays √

Organiser un séminaire de sensibilisation pour les décideurs √Développer des lignes guides pour les séminaire de sensibilisation

√

Objectif B: Améliorer la communication interne (FAO HQ)

Organiser un séminaire thématique sur CS pour les départements de la FAO et des agences basées à Rome (CS - FAO HQ)

√ √

Annexe: Exemple de chronogramme des activités annuelles


33

Objective D: Améliorer les relations avec les partenaires ressources

Rapport rendu aux partenaires et réunions du Comité de pilotage √ √Organiser des réunions et des conférences vidéo avec les partenaires √ √ √ √

Objective E: Sensibilisation de la communauté internationale

Créer de différentes mailing lists pour les publics cibles √ √ √


Organiser le lancement officiel de CS √

Réunions du Groupe de travail technique √ √ √ √

Organiser un séminaire pour les utilisateurs de données nationales √Promouvoir les activités de CS à travers des organisations régionales √ √ √ √ √ √ √ √ √

Utiliser les réseaux sociaux (e.g. Twitter, forum virtuel) et faire participer activement les utilisateurs et stimuler les discussions

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Élaborer un modèle pour la présentation des témoignages et inviter le pays à participer sous forme de «concours»

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An Integrated Systemfor National Food andAgriculture Statistics

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Kit de communication de CountrySTAT

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Identifier les événements internationaux et nationaux clés (comme la Journée Africaine des Statistiques, la Journée Mondiale de l’Alimentation, etc.) pour promouvoir CountrySTAT et organiser des événements parallèles si possibles

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Objectif F: Accroître la collaboration entre les partenaires

Inviter les partenaires clés à participer aux événements de CS (séminaires, lancements, événements parallèles, etc.)

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Affiche pour un événement CountrySTAT


37

Références photos

Pag vi: (2013) Kiroka, Tanzania - Un projet de la FAO pour renforcer les capacités des fermes pour le changement climatique est en cours dans Kiroka, en TanzanieCrédit: ©FAO/Daniel Hayduk / FAO

Pag 5: L’équipe de CountrySTAT au siège de la FAOCrédit : ©FAO/Daniele Olivotti

Pag 6: (2013) Dong Son, Viet Nam - Un agriculteur garde les vaches dans un champ de riz. Depuis 1990, le Viet Nam a réduit la faim de plus de 80 pour cent. Certains de ces progrès vient d’un renouveau de l’agriculture familiale traditionnelleCrédit : ©FAO/AFP/Hoang Dinh Nam / FAO Pag 10: (2012) Batad - Rizières en terrasses des cordillères des Philippines

Pag 12: Formation régional de base pour les administrateur de CountrySTAT pour les pays du CCG (Conseil de coopération du Golfe)

Pag 14: (2010) Rome - Statisticiens du gouvernement du Chili participant à une session de formation de CountrySTAT qui a eu lieu dans la Bibliothèque David Lubin au siège de la FAO.Crédit: ©FAO/Giulio Napolitano / FAO

Pag 16: (2012) Issyk Kul Oblast, Kyrgyzstan - Pêcheur artisanal récolte du poisson dans les filets.Crédit : ©FAO/Sergey Kozmin / FAO Pag 16: (2012) Jalal-Abad Oblast, Kyrgyzstan - Les agriculteurs récolte de maïsCrédit : ©FAO/Sergey Kozmin / FAO

Pag 18: Réunion Consultative de CountrySTAT (1-3/12/2013 Casablanca, Maroc), avec la participation de tous les coordonnateurs nationaux et/ou principaux points focaux de CountrySTAT.

Pag 18: (2013) Bujumbura, Burundi - Lancement officiel de CountrySTAT-Burundi, par la Ministre de l’agriculture et de l’élevage, Madame Odette Kayitesi

Bujumbura, Burundi, 28 juin 2013Pag 31: (2006) Bao Alamada Philippines - Éleveur de chèvres

Crédit : ©FAO/Bahag

I I I I TFood and agrit lture data etwork

ORGANISATION DES NATIONS-UNIESPOUR UALIMENTATION ET UAGRICULTURE

DIVISION DE LA STATISTIQUEDépartement du Développement Economique et Social

Viale delle Terme di Caracalla, 00153, Rome, ItalieTelephone: (+39) 06 5705 5845; Fax: (+39) 06 5705 5615

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