DIRECCIÓN EN LA EMPRESAHenri Fayol a principio del siglo XX analiza las funciones del directivo analizando las distintas operaciones que se realizan en la empresa. A partir de su teoría se extraen

las funciones del directivo en la actualidad:

Planificación de objetivos y

estrategias

Organización de la estructura de la

empresa: asignar las tareas a cada

sección, departamento e

individuo.

Control de la ejecución de

dichas estrategias

Dirección de los recursos

humanos

PLANIFICACIÓN1. Identificar los objetivos2. Concretar en diferentes tipos de

planes.OBJETIVOS:3. Fundamentales: Maximizar la

rentabilidad y el valor de mercado. 4. Más concretos: Aquellos que

desarrollen los objetivos fundamentales.

A veces se crean conflictos entre objetivos. Hay tres formas de solucionarlos:

• Priorizando uno de ellos• Estableciendo márgenes de

cumplimiento en el objetivo prioritario• Ponderando los objetivos y marcando

sus límites

Tipos de planes:

Planes estratégic

os

Planes tácticos

Planes operativos

EL CONTROL DE LA PLANIFICACIÓN

Es muy importante evaluar la consecución de los objetivos planificados.

Para controlar y evaluar un proyecto hay que establecer unos parámetros de cumplimiento que pueden ser cuantitativos(fáciles de medir) o cualitativos (no medibles matemáticamente de forma directa). Indicadores de calidad

Hay que evaluar la eficacia de la acción(cumplimiento de los objetivos) como la eficiencia en la utilización de los recursos)

Para ello hemos de recabar información útil para la evaluación que puede venir de:

• La contabilidad• Los estudios de mercado

El LIDERAZGO• El directivo busca poner orden en la complejidad de la empresa:

planifica, organiza, distribuye tareas y controla.• El líder estimula el cambio, visión de futuro en la organización.Teoría de las características:Honestidad, seguridad en sí mismo, la inteligencia, ambición, energía y

deseo de dirigirTeoría del comportamiento del líder:1. Orientado a la tarea2. Orientado a las relacionesTeorías contingentes del líder3. Un líder nace, no se hace4. Dependiendo del entorno un líder triunfa como orientado a la tarea o a

las relaciones.

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Tipos de relaciones formales:

1. Verticales2. Horizontales3. De Staff

Tipos de organización formal– Organigrama lineal

1. Organigrama lineal puro2. Organigrama lineal

adhocrático3. Organigrama funcional– Organigramas descentralizados

4. Organización divisional5. Organigrama matricial

Organigrama lineal puro:•Predominan las relaciones verticales•Pocas relaciones horizontales•Centralización en la toma de decisiones y subordinación•Sencillez y rapidez al tomar decisiones•Tareas bien repartidas•Centralización de las decisiones lo que supone burocracia y lentitud en la comunicación.

Organigrama lineal adhocrático•Variante del lineal •Incluye asesoramiento externo solucionando parte del problema de la centralización de decisiones

Organigrama funcional• Se agrupan por funciones y no por

jerarquía• Los empleados pueden tener varios jefes

ORGANIGRAMAS DESCENTRALIZADOS

Organigrama divisional Organigrama matricial

ORGANIZACIÓN INFORMAL• La organización formal surge promovida por la dirección de la empresa y representa las

relaciones formales que se producen en la empresa, basadas en la jerarquía y la división del trabajo.

• La organización informal surge espontáneamente, representa relaciones no formales de amistad y de afinidad.

La organización informal tiene una importante labor de cohesión en la empresa e influye mucho en la motivación.

LA MOTIVACIÓN EN LOS RECURSOS HUMANOS• Escuela clásica: Mucha importancia a la organización formal de la empresa, a la labor de los

directivos y a la correcta división del trabajo y organización de tareas. La motivación de los trabajadores está en manos de los directivos (Taylor)

• Escuela de las relaciones humanas: Entienden que la motivación y el rendimiento de los trabajadores está muy relacionado con la organización informal. (Elton Mayo, McGregor)

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Escuela clásica (Taylor)• Analizó la importancia de la organización para el

buen funcionamiento de la empresa.• Una buena organización hace aumentar la

producción si los trabajadores cumplen con lo planificado

• Taylor estableció los principios de la gestión científica del trabajo:– Analizar tiempos y mejoras de tareas– Establecer reglas y métodos de trabajo

para realizar las mejoras. Planificar tareas y especializar al trabajador.

– Seleccionar los empleados más adecuados para cada tarea según sus cualidades

– Analizar las herramientas necesarias y proporcionarlas a los trabajadores

– Utilizar incentivos materiales para aumentar la productividad.

Escuela de relaciones humanas (Mayo)• Hay que motivar e implicar al trabajador

para que sea más productivo• Cuidar las condiciones de trabajo • Discutir los cambios con los trabajadores

antes de realizarlos• Los trabajadores se perciben como

equipos de trabajo y se escuchan unos a otros.

• Se ven como responsables de su propio rendimiento y el del equipo

• La comunicación entre empresario y trabajadores lleva a éstos a sentirse más valorados e importantes.

• La organización informal influye en la motivación y en la productividad de los trabajadores.

DIRECCIÓN EMPRESARIALDos enfoques: Teorías X e Y De McGregor

Teoría X. Se basa en los principios de Taylor. Implica una concepción negativa del hombre y del trabajador.

• El hombre es perezoso, evita el trabajo y rinde lo mínimo

• No quiere asumir responsabilidades• Sus objetivos se oponen a los de la

organización.• Busca seguridad y no quiere asumir

riesgosLos directivos dirigen los esfuerzos de las

personas empleadas porque serían incapaces de hacerlo solas. Utilizan incentivos económicos o ascensos como recompensa y despido y no promoción como castigo

Teoría Y. se basa en la escuela de las relaciones humanas. El trabajo es una forma de realizarse.

• El trabajo puede ser una fuente de satisfacción

• Las personas tienen motivación, potencial de desarrollo y capacidad para asumir responsabilidades

• Tiene imaginación y creatividad en la solución de problemas empresariales

• El trabajo produce desgaste físico y mental por eso atrae.

Los directivos deben ser abiertos y dinámicos además de democráticos. Deben crear oportunidades, liberar el potencial, orientar frente a los objetivos que se pretenden.