Carolina Buitrago . Anglica Cuevas .Efran LondooESCUCHA ACTIVA

Escuchar no es slo una cuestin biolgica relacionada con nuestra agudeza auditiva. Si quiere lograr una buena comunicacin con los dems, el primer paso ser conocer la diferencia entre or y escuchar.Or es percibir sonidos, escuchar, prestar atencin a esos sonidos.ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa es: escuchar bien, con atencin y cuidado, tratando de comprender lo que nos dice la otra persona. Para lograrlo debemos estar presentes no slo fsicamente sino tambin psicolgicamente. http://www.studygs.net/espanol/listening.htm

ESCUCHA ACTIVA

Tenemos tendencia a no escuchar lo que nos dice la persona con la que hablamos porque vamos unos pasos por delante pensando en cul va a ser el argumento de nuestra respuesta.La escucha activa y efectiva es un hbito como as tambin es la base para una comunicacin efectiva.

ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa se focaliza intencionalmente en la persona que uno escucha, ya sea en un grupo o slo dos personas, para comprender lo qu se est diciendo. Como oyente, debera ser capaz de repetir en sus propias palabras lo que la otra persona haya dicho. Esto no implica estar de acuerdo con lo que el otro est diciendo, sino comprender lo que se dice. http://nelidahierro.wordpress.com/2008/08/08/la-escucha-activa-como-herramienta-para-resolver-conflictos/

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7 ventajas de practicar la escucha activa

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Si sabemos escuchar, los dems sentirn la confianza necesaria para ser sinceros con nosotros.La persona que nos habla se siente valorada. Y sta es una de las formas ms baratas y ms sencillas de poner en prctica la motivacin. ESCUCHA ACTIVA

Escuchar tiene efectos tranquilizantes y facilita que se eliminen tensiones. Y esto es muy importante en ambientes laborales donde el estrs se est convirtiendo en el protagonista principal de las comunicaciones.Favorece una relacin positiva con su interlocutor. Ya sea que usted ocupe o no un puesto directivo, siempre le servir para fomentar unas buenas relaciones.

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Permite llegar al fondo de los problemas y no tomar medidas de emergencia que, con el tiempo, son peor remedio que la enfermedad.Logramos respeto hacia nosotros de la persona que nos habla. Porque el respeto es una de esas cosas importantes en la vida, que cuanto ms se reparte ms se tiene.

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Es una recompensa para la persona con la que hablamos. De ah que deba ser utilizada con prudencia cuando nos relacionamos con personas que tienden a hablar en exceso.

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Recomendaciones para tener una escucha activa

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Preprese con una actitud positiva, involucrada en la situacin.Focalice su atencin en el tema Deje de hacer cualquier actividad que estuviera realizando, que no sea relevante y concntrese en el orador o el tema

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Evite distracciones Sintese en un lugar apropiado cerca del orador. Evite una ventana, un vecino charlatn, ruido, etc. Perctese de su estado emocional Deje las emociones en suspenso hasta ms tarde o tngalas en cuenta de una manera pasiva a menos que pueda controlarlas

ESCUCHA ACTIVA

Deje de lado sus prejuicios, sus opiniones, est presente en ese lugar para aprender lo que el orador tiene para decir y no al revs Focalcese en el otro, en la persona que est comunicndole algo. Siga y entienda a la persona que esta hablando como si estuviera en su lugar. Escuche con sus odos pero tambin con sus ojos y el resto de los sentidos.

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Preste atencin a los signos no verbales que muestre el oradorInvolcrese: Responda en forma activa a las preguntas o directivas. Utilice su postura corporal (por ejemplo inclnese hacia delante) y atencin para demostrarle al orador su inters

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Enemigos de la escucha activa

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Hay conductas que realizamos, algunas de forma consciente y otras totalmente inconscientes que impiden la comunicacin. Por ejemplo:Interrumpir continuamente a la persona que nos habla.Juzgar cada comentario que nos hace.Ofrecer ayuda que no nos ha solicitado.

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Quitar importancia a los sentimientos de la otra persona con expresiones como: No te preocupes por esa tontera, no te pongas as, etc.Contar nuestra ancdota cuando el otro est an hablando.Caer en el sndrome del experto: Saber lo que debemos contestar cuando el otro no ha hecho ms que iniciar su relato.

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Cibergrafahttp://www.studygs.net/espanol/listening.htmhttp://nelidahierro.wordpress.com/2008/08/08/la-escucha-activa-como-herramienta-para-resolver-conflictos/ http://www.psicoterapeutas.com/terapia_de_pareja/escucha_activa.html http://www.navactiva.com/web/es/arrhh/doc/articulos/2007/05/43388.php

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Ejercicio*Escuchar el cuento con atencin*Esperar indicacionesESCUCHA ACTIVA